ドコモ光の評判や口コミは悪い？料金はお得？メリットデメリットは？

ドコモ光(docomo光)は700万契約を超えている国内シェア率1位の光回線です。全国で利用できてドコモスマホの利用料もお得になるため人気があります。

しかし、ドコモ光にも悪い評判や口コミもあるので、実際に利用すべきか迷いますよね。

この記事では、ドコモ光のメリットやデメリット、料金がお得かなど、あらゆる内容を利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光の評判や口コミは悪い？

ドコモ光の悪い評判は一定数ある

とても多い訳では無いですが、悪い評判は一定数ありました。ここからは実際の評判や口コミを紹介していきます。

ドコモ光4400円高い気がするから解約したさある。
一人暮らし、オンラインゲーム、YouTube中心のわいは何が良いのやら。😇

— もちみ (@hai_kai0800) August 17, 2022

ドコモ光なんだけど、契約する時に販売員にゴリ推しされたANDLINEってプロバイダー

やっぱミスったかなぁ

GMOとかドコモnetにすれば良かったかな

混雑時の速度低下がエグすぎる
金曜の20時台なんか2Mbpsだかんな
同日23時は110Mbps……🤔

絞ってんのか！？
有り得んだろ(♯゜_゜)💢

— ZETTO (@hagaZETTO) August 26, 2022

まだドコモ光の工事日の連絡が来ない😑遅い…。

— じゃいあん (@egc8ge6) April 12, 2022

#ドコモ光 の問い合わせ等、電話だと繋がりにくくてイライラするけどLINE問合せ窓口だとオペレーターが迅速に対応してくれて助かる～
でも俺の場合、結局電話でのサポート窓口へ案内されたけど(;^ω^)
ONUの設定ログインのパスワード忘れちまったｗ— 俺みっとる@セクハラ事務次官 (@mittolu) April 23, 2022

悪い口コミを整理すると「月額料金が高い」「回線速度が遅い」「工事までの期間が長い」「問い合わせが繋がらない」などがあります。

ドコモ光の悪い評判は事実と異なる

ご紹介したように、ドコモ光にはネガティブな評判や口コミも非常に多いです。「本当にドコモ光と契約して大丈夫？」と不安に感じてしまうかもしれません。

しかし、ドコモ光の評価をネットの評判や口コミだけで判断するべきではないです。実は、ぞれぞれのネガティブな意見には、上図のような　「事実」が隠されています。

ドコモ光の悪い評判を1つずつ調査

月額料金が高いという口コミの真実

	マンション 月額料金	戸建て 月額料金
ドコモ光	4,400円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
NURO光	5,200円
フレッツ光	約5,000円	約6,500円

ドコモ光の料金設定は業界平均クラスです。auひかりやソフトバンク光といった大手光回線と比べても、ほとんど差がありません。

また、ドコモユーザーならスマホとのセット割が適用できます。上表の金額から最大1,100円割引されるため、マンションなら3,400円、戸建てなら4,720円で利用可能です。

スマホセット割で毎月1,100円の割引が適用される

ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」と呼ばれる割引が適用できます。ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホ利用料が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。

申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。割引額は契約しているスマホのプランによって変わります。さらに家族にも適用されます。

【注意】料金プランを間違えると高くなる

	契約期間	マンション 月額料金	戸建て 月額料金
タイプA タイプC	2年	4,400円	5,720円
	なし	5,500円	7,370円
タイプB	2年	4,620円	5,940円
	なし	5,720円	7,590円
単独 タイプ	2年	4,180円 ＋ プロバイダ料	5,500円 ＋ プロバイダ料
	なし	5,280円 ＋ プロバイダ料	7,150円 ＋ プロバイダ料
ドコモ光 ミニ	2年	–	2,970～6,270円 ＋ プロバイダ料
	なし	–	4,620～7,920円 ＋ プロバイダ料

ドコモ光を契約する際、料金プランの選択を間違えると月額料金が高くなります。5つのプランがあり、どれを契約するかによって金額が大きく変わるからです。

料金を比べてみると、選択次第で毎月2,000円ほど変わってしまうことがわかります。

光回線は毎月の固定費なので、2,000円違えば年間で24,000円もの支出に繋がります。ドコモ光をお得に利用するには「タイプA」かつ「2年定期契約」を選びましょう。

回線速度が遅いという口コミの真実

	回線の種類	平均速度
ドコモ光	NTT回線 (光コラボ)	281Mbps
フレッツ光	NTT回線	278Mbps
ソフトバンク光	NTT回線 (光コラボ)	311Mbps
楽天ひかり	NTT回線 (光コラボ)	248Mbps
ビッグローブ光	NTT回線 (光コラボ)	257Mbps
NURO光	独自回線	505Mbps
auひかり	独自回線	478Mbps

ドコモ光の回線速度は光回線の中でも平均的なレベルです。速いとは言えませんが、決して遅すぎるというわけではないです。

上表は、ドコモ光の主なプロバイダの回線速度をまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」を参照しました。(2022年8月28日時点の結果)

比べてみると、ドコモ光の速度はソフトバンク光やフレッツ光と大差はありません。速度に定評があるNURO光やauひかりには及びせんが、十分な速度が出ています。

ドコモ光の回線速度は契約するプロバイダで変わる

	下り 平均速度	上り 平均速度
GMOとくとくBB	312Mbps	233Mbps
So-net	290Mbps	219Mbps
BIGLOBE	283Mbps	190Mbps
plala(ぷらら)	274Mbps	201Mbps
OCN	261Mbps	191Mbps
DTI	258Mbps	225Mbps
@nifty	222Mbps	225Mbps
楽天 ブロードバンド	154Mbps	156Mbps

ドコモ光は、契約するプロバイダによって回線速度が大きく変わります。上表の通り、同じドコモ光でも倍以上の差が生まれます。

また、上表の平均速度はすべての時間帯を通しての数値です。利用者の多い夜間は速度が遅くなる傾向にあるので、プロバイダによっては20～30Mbpsしか出ない可能性もあります。

快適にネットを利用するためにも、なるべく速度の速いプロバイダを選ぶのがおすすめです。

開通工事が終わるまで時間がかかる？

ドコモ光に申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した評判や口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。

ただし、工事に時間がかかるのはドコモ光に限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線にも同じことが言えます。

他社光回線の開通工事に関する評判口コミ

auひかりの回線工事の予約2ヶ月先とか本気で言っとるんか？

— かつーみ⛅ (@poosuke_space) August 24, 2022

ソフトバンク光回線の申し込みをしてから、開通工事が出来るのかもわからないまま約5か月が経過した。開通出来るのかNTTに確認中だから待てとそっちが言ってたのに、開通期限日が明日だからといきなりキャンセルしろと言われたよ。開通までに借りてたAirも明日切れるから返せとさ。

— nao.co (@aquanokainushii) August 25, 2022

ビッグローブ光に契約して回線工事を依頼してもう半年・・・トラブル続きで未だに完了してないのですがぁあああああああああけだまぁああああああああああ！！！

チョコボレースがラグいぞ・・・けだまぁああああ！— 500円均一の汁産。（税込み540円 (@Zielbellen_Ash) May 11, 2022

他社回線の口コミでも、ドコモ光と同様に「開通まで時間がかかる」という内容が多いです。

ちなみに、光回線の開通工事はほとんどのケースでNTTが請け負っています。ドコモ光やソフトバンク光を契約しても、回線設備の管理会社は同じです。

つまり、どの光回線を選んでも同じ期間待たされる可能性が高いです。もし、開通まで時間がかかるなら、無料で使えるモバイルWiFiのレンタルサービスを活用しましょう。

問い合わせ窓口は本当に繋がらない？

ドコモ光の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。在宅時間が増えている昨今、光回線の需要が高まり、問い合わせる人が多くなっているからです。

ただし、ドコモ光には電話窓口以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。

電話が繋がらない場合の対応方法

問い合わせ方法	特徴
電話予約	・オペレーターが優先対応してくれる ・予約できる問い合わせが決まっている
AIチャット	・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない
オペレーター チャット	・受付時間は9～20時(年中無休） ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある
メール	・24時間いつでも対応してもらえる ・回答まで数日かかる
My DoComo	・WEBでいつでも手続き可能 ・ログイン用のIDとパスワードが必須

どうしても電話が繋がらない場合は、上表に記載のサービスを利用しましょう。

ドコモ光のメリットデメリット比較

オリコン顧客満足度ランキングでも1位や2位にランクインするほど選ばれていますが、少なからず悪い評判やデメリットもあります。

各メリット・デメリットについて、利用者の口コミと併せてこの記事で順番にご紹介していきます。

ドコモ光の基本情報

総合評価	(4.7/5)
運営会社	NTTドコモ
戸建て月額料金	5,720円
マンション月額料金	4,400円
提供エリア	全国
プロバイダ	最大23社から選べる
契約期間	2年
スマホセット割	ドコモ 毎月最大1,100円割引
最大速度	1Gbps
平均速度 (2022/8/17時点)	269Mbps
開通工事費	戸建て：19,800円 マンション：16,500円 無料キャンペーン期間中
一番お得な キャンペーン窓口	GMOとくとくBB ▶こちらをタップ

ドコモ光の良い評判【メリット】

ドコモ光セット割でドコモスマホの人は料金がお得

ドコモ光を利用すべき最大のメリットは「ドコモ光セット割」を適用できることです。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引を受けると、3年間の実質料金が他社より3万円前後安くなるケースが多いです。

1ヶ月あたりの実質料金なら約2,000円安く済みます。ドコモ光セット割は申し込みが不要なので、条件を満たせば誰でもお得にドコモ光を利用できます。

スマホかなり古いプランのままだったので、プラン変更して、赤の他人だった夫と家族割を組んだら、ドコモ光とのセット割も適応になって
3千円近く安くなったのに使えるギガが20→60になった🙌

— Misato (@Misato37106605) July 5, 2021

ドコモ光からソフトバンク光に切り替えたら動画すら満足に再生できなくなり、問い合わせたらドコモ光でのIPv6のオプションが外れたからでソフトバンク光では追加料金が必要であり携帯と回線はセットが安いからドコモ光の方がいいと言われた、二度と別キャリアユーザーに営業をしないでくださいね〜

— qp (@qpsurs) May 29, 2021

スマホプラン別のセット割引額一覧

	割引額	割引後料金
5Gギガホ プレミア	-1,100円	6,215円
5Gギガホ プレミア (～3GB)	-1,100円	4,565円
5Gギガホ (受付終了)	-1,100円	7,315円
ギガホ プレミア (～60GB)	-1,100円	5,918円
ギガライト (～7GB)	-1,100円	5,478円
ギガライト (～5GB)	-1,100円	4,378円
ギガライト (～3GB)	-550円	3,828円
ギガライト (～1GB)	割引なし	3,278円

おおよそのスマホプランが毎月1,100円割引されます。ギガライトの一部で割引額が下がります。

セット割が適用されると他の回線より安い

ドコモ光の本来の月額料金は、他の大手光回線と変わりません。ドコモスマホの人ならセット割が適用されることで、実質の月額料金がかなりお得になります。

一番選ばれている光回線で安心

総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」に記載されている、光回線ごとの契約数をまとめたものです。

光回線の契約数は約3,500万件ですが、約5人に1人にあたる700万人がドコモ光を利用しているようです。(参照:MM総研)

多くのユーザーを獲得している理由は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。

ドコモ光の対応エリアは全国

光回線	対応エリア
ドコモ光	全国
NURO光	北海道・関東・関西・東海・中国・九州
eo光	関西地方・福井県
コミュファ光	東海地方・長野県
MEGAEGG	中国地方
Pikara	四国地方
BBIQ	九州地方

ドコモ光は対応エリアが全国で、幅広い人が利用可能です。光回線の中には一部の地域では利用できないものも中にはあるため、住んでいる地域を気にしないで契約できます。

新規工事費が無料になる

ドコモ光は、最大19,800円かかる工事費がキャンペーン対応で無料になります。また、他光回線でよくあるキャッシュバックなどで実質無料と違い「完全無料」なのもポイントです。

ただし、新規契約者を対象としたキャンペーンは、常時開催されているわけではないです。1年のうち2ヶ月ほどは中止している時期があるので、契約前に必ず確認しましょう。

工事だるいから5Gにしたんだけどドコモ光の方がお得だし工事費かからんし引越し先でも継続してつかえばいいじゃんと言われて結局ドコモ光になったな

— ナツキ🫧 (@815pi) July 17, 2022

昨日、家にドコモの光回線を導入しました！サクサク繋がってマジで早くていいですね。工事費無料だし、おすすめです！

— KM@楽しく動画編集 (@douga20220101) June 28, 2022

v6プラスで混雑せず快適な通信速度を実現できる

「v6プラス」は、安定した通信速度を実現できるサービスです。アクセスが集中したり、混雑しやすいポイントを通過しない接続方式で繋がるので、ストレスなくネットを楽しめます。

しかし、v6プラスはどこのプロバイダを契約しても繋がるわけではありません。v6プラスに対応したプロバイダとの契約や対応ルーターが必要となります。

ドコモ光（GMO）のv6プラス開通しました。今のところ結構速い感じ。ピーク時にどこまで維持できるか注目。 pic.twitter.com/GiZBb5KY7Z

— ASUS好きのZenBlog（ゼンブログ） (@ASUS_ZenBlog) November 28, 2019

ｖ6プラス対応プロバイダ一覧

もっと見る

ドコモ光の月額利用料に応じてdポイントがたまる

ドコモ光は、利用金額1,000円につき10ポイントたまります。申請なども必要なく自動でたまっていくのでラクなのが特徴です。

dポイントは、専用のdポイントクラブアプリで確認できます。指定のコンビニやファーストフードなどで利用可能です。

dカードGOLDなら1,000円につき100ポイントたまる

年会費	11,000円
dポイント還元	1,000円につき10ポイント ⇒ 100ポイント

dカードGOLDなら1,000円につき100ポイントたまります。dカードGOLDのアップグレードはドコモ公式からできます。

また、年間の利用額に応じて特典がもらえたり、あんしんケータイ補填などもつきます。

お金を扱う仕事なので仕事中小銭入れを開けられない(封印される)関係で支払いがほぼd払いかiD。
ドコモ電気にドコモ光でdカードゴールドでポイント荒稼ぎできる(多分)

— ぜけ@えっせたーぼ (@zeke_val_iris) August 13, 2022

ドコモ光のデメリットの真実

ahamoだとセット割が適用できない

ahamoを使っている人は、セット割が適用されないため料金面では得しません。

ですが、ドコモ光はルーター性能が高くてキャンペーン特典も優れているので、ahamoユーザーでドコモ光を利用している人も多いです。

ドコモ光を申し込んでから気づいたんだがahamoはセット割対象外だからドコモ光じゃなくてもよかったのか

— とさか (@tosaka04231) March 27, 2022

ぬぬぬahamoはドコモ光セット割は対象外かよΣ
既存とどっちがお得になるか電卓叩くのまた面倒くさいなー🌀w

— ガブ飲み！がぶ君。🏝 (@gabu_summer0711) March 24, 2021

新規申し込みから開通までの期間が長い

ドコモ光回線は新規申し込みをすると、開通までの期間が長いのがデメリットです。開通までの期間は平均1～2ヶ月となります。

ドコモ光だけに限らず、他の光回線でも同様の期間はかかってしまうので、光回線全体のデメリットと言えます。

ドコモ光契約したけど工事遅い泣

早く工事してくれ！泣

— きんに君 (@taishibou100olo) April 5, 2022

GMOとくとくBBから申し込むと開通までモバイルWi-Fiが無料で使える

GMOとくとくBBから申し込むと、ドコモ光の工事が完了するまでの間にモバイルWi-Fiを3ヶ月間無料でレンタルできます。

一般的に、光回線の工事は1～2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、GMOとくとくBBなら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

サービスセンターやカスタマーセンターが繋がりにくい

ドコモ光では、困ったことを受け付けてくれるサービスセンターやカスタマーセンターへの電話が繋がりにくい傾向にあります。

故障に関する窓口は365日24時間受け付けてくれるのは嬉しい点ですが、時間帯によっては混み合っている時が頻繁にあるようです。

急ぎの場合は、ドコモショップに直接訪問した方が早い場合もあるので覚えておきましょう。

ドコモ光の問い合わせで電話かけてみたんだけど、「NTTドコモです。ただいま大変電話が混みあっております。恐れ入りますが、もうしばらくお待ちください」ってセリフ、
263回聞いた
ドコモって人気なんだね……

— 田中 (@kinki_official) April 29, 2020

ドコモ光のおすすめ申し込み窓口は33社の中のわずか2社に絞られる

ドコモ光の申し込み窓口は全部で33社ありますが、 現在は、圧倒的にGMOとくとくBBとNNコミュニケーションズがおすすめです。

ドコモ光の代理店キャッシュバックの平均は2万円です。おすすめの2社は4万円近いキャッシュバックを受け取れます。

GMOとくとくBB【高額キャッシュバックと特典の豊富さで一番おすすめ】

キャッシュバック金額	40,000円 ※ドコモ光で最高額
受け取り時期	最短翌月
受け取り手順	電話
その他特典 ※業界一豊富	・他社違約金発生で10,000円上乗せ ・高性能WiFiルーターを無料レンタル ・開通までモバイルWiFiが無料 ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・dポイント2,000円分が貰える ・訪問サポートが初回無料

オプション不要で40,000円還元(当サイト限定)

	キャッシュバック	有料オプション
GMO とくとくBB	40,000円	不要
OCN	20,000円	不要
ネットナビ	最大20,000円	必要 (未加入は1.5万円)

GMOとくとくBBから申し込むとオプション不要で40,000円のキャッシュバックがもらえます。本来は有料オプションに加入しないと金額が下がります。

しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、オプション加入不要で最高額の40,000円がもらえます！

誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。

GMOとくとくBBはこちら

他社違約金発生でキャッシュバックに10,000円上乗せ

キャッシュバック	40,000円
他社違約金 還元特典	10,000円
合計	50,000円

GMOとくとくBB経由でドコモ光に乗り換える際、他社の違約金が発生する場合は通常のキャッシュバックに10,000円が上乗せされます。

合計50,000円の還元はどの窓口よりもお得です。他社からドコモ光へ乗り換えるなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう。

業界最大手の充実した特典

NNコミニュケーションとの違いは、キャッシュバックが高額以外に特典の豊富さもあげられます。違約金還元で10,000円追加されるうえに、ルーターの無料レンタルなどもあります。

キャッシュバックの受け取りも簡単

GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの金額だけでなく、受け取り方法が簡単なのも評価される点です。

開通から1ヶ月後に届くメールから、申請をするだけです。キャッシュバックは申請の翌月に振り込まれます。

面倒な書類提出もないので、簡単にキャッシュバックを受けたい人におすすめです。

• STEP1

  当サイト限定窓口から申し込む

  まずは、GMOとくとくBBの特設ページ(当サイト限定)から、ドコモ光に申し込みましょう。

  この段階では、キャッシュバックを受けるためにやらなければいけないことはありません。通常通り契約に進みましょう。

• STEP2

  開通から1ヶ月後に届くメールから申請

  ドコモ光の開通が終わり、1ヶ月後にメールが届きます。メールから申請を行い、翌月にキャッシュバックが振り込まれます。

NNコミュニケーションズ【キャッシュバックが高くて受け取りやすい】

キャッシュバック金額	36,000円 (キャッシュバック率99.4%)
受け取り時期	最短1ヶ月
受け取り手順	超カンタン
その他特典	・WiFiルーターを無料レンタル ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・訪問サポートが初回無料

無条件で36,000円還元

NNコミュニケーションズからドコモ光を申し込むと無条件で36,000円のキャッシュバックが貰えます。

キャッシュバックの受け取りやすさは業界一です。複雑な対応が一切発生せずに36,000円を受け取れます。

キャッシュバック率が圧倒的に高い

NNコミュニケーションズではキャッシュバック率が高く、驚異の99.4%を誇ります。この受け取り率の高さは、キャッシュバックの受け取り手続きが非常に簡単なことが理由です。

キャッシュバックの手続きが簡単

NNコミュニケーションズは、キャッシュバックを受けるのに必要な手続きが簡単です。

申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。

また、オペレーター側からキャッシュバックの話を持ち出して口座番号を聞かれるため、NNコミュニケーションズ自体がキャッシュバックに協力的な会社と言えます。

事業者変更や転用もGMOとくとくBB

事業者変更や転用の場合でもGMOとくとくBBが最もおすすめです。事業者変更や転用で、一部キャンペーン変わってしまう窓口はありますが、GMOとくとくBBなら一切変わりません。

また、事業者変更や転用で契約する場合は「事業者変更承諾番号」または「転用承諾番号」が必要です。

GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光の利用者アンケート調査

ドコモ光の評判や口コミを当サイト「ヒカリク」の編集部でもアンケートを取りました。ドコモ利用者とドコモ以外の利用者の満足度を集計しました。

その他にも、ドコモ光のキャンペーンや回線速度についても収集しています。

ドコモ光は利用者の77%が満足している

ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、77%が満足していると回答していました。

ネガティブな意見を見ると不安に感じるかもしれませんが、ドコモ光は全体的に良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだと言えます。

ドコモ光はセット割で満足している人が多い

ドコモ光の満足度が高い理由として、セット割があげられます。セット割は、毎月最大1,100円割引されるサービスです。

セット割以外では、ドコモブランドの安心感や開通工事費の無料特典で初期費用をグッと抑えられる点が高く評価されています。

ドコモ光の良い口コミレビュー

ドコモ以外の利用者の満足度は45%

ドコモ以外のユーザーにドコモ光を利用しているか調査したところ、ドコモ光を利用してかつ満足している人は45%ほどでした。

ドコモ以外のユーザーがドコモ光を利用しても割引を受けられないことが、満足度低下の結果になっています。

また、アンケート対象者も少なく、ドコモ以外×ドコモ光の利用がおすすめでないことがわかります。ドコモユーザーではないなら、あえてドコモ光を選ぶ必要はなさそうです。

ドコモ光の悪い口コミレビュー

過半数以上の人がキャンペーンに満足

ドコモ光のキャンペーンは、過半数以上の人が満足しています。「不満がある」はわずか8%でした。

ほとんどは「セット割でドコモのスマホ代が安くなって嬉しい」「工事費無料特典で初期費用がかからない」という好意的な意見でした。

約7割の利用者が回線速度や通信品質に満足している

ドコモ光は利用者の約7割が回線速度や通信品質に満足しています。ドコモ光はほとんどのプロバイダが高速通信オプション「IPv6」に対応しています。

利用者が多く回線が混雑しやすい夜間でも速度低下しにくいので、いつでも快適にネットが使えます。

アンケートまとめ：ドコモ光はドコモユーザーなら利用すべき

ドコモ光は、ドコモユーザーなら利用すべき光回線です。また、ドコモ光を利用する場合は、オプション不要で40,000円を貰える「GMOとくとくBB」が最もおすすめです。

ドコモ光の料金解説【お得なのか】

ドコモ光でかかる費用一覧

	戸建て	マンション
月額料金 (プロバイダ料込)	5,720円～	4,400円～
工事費	19,800円 ※無料になる	16,500円 ※無料になる
契約事務手数料	3,300円
オプション料金	440円～

ドコモ光を利用するためには通常だと工事費が発生します。 現在は無料です。

ドコモ光の月額料金プランは2種類

ドコモ光の1Gプラン

	契約期間	戸建て	マンション
タイプA タイプC	2年	5,720円	4,400円
	なし	7,370円	5,500円
タイプB	2年	5,940円	4,620円
	なし	7,590円	5,720円
単独 タイプ	2年	5,500円 ＋ プロバイダ料	4,180円 ＋ プロバイダ料
	なし	7,150円 ＋ プロバイダ料	5,280円 ＋ プロバイダ料
ドコモ光 ミニ	2年	2,970～6,270円 ＋ プロバイダ料	提供なし
	なし	4,620～7,920円 ＋ プロバイダ料	提供なし

ドコモ光の1ギガプランはオーソドックスな利用者向けです。おおよその人が1Gプランで契約しています。

ドコモ光10ギガプラン

戸建て料金	6,930円～
マンション料金	契約不可
セット割対象	ドコモ
最大通信速度	10Gbps
プロバイダ	8社から選択
提供エリア	東京、大阪、愛知 の一部地域
工事費	19,800円 ※実質無料

ドコモ光10ギガは最大通信速度が10Gbpsあるドコモ光の高速通信プランです。ドコモ光の通常プランが最大1Gbpsなので、単純に10倍の性能があります。

大量のデータを瞬時にやりとりできるため、4K動画やオンラインゲームのような高画質・大容量コンテンツを快適に楽しめるプランです。

ドコモ光の料金タイプ

タイプA【一番おすすめ】

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,720円	4,400円
定期契約なし	7,370円	5,500円

タイプAは料金が安く、サービスの質も他のプロバイダと変わらないのが魅力です。タイプB、Cと比較しても安くて性能の変わらない、タイプAのプロバイダを選びましょう。

タイプB

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,940円	4,620円
定期契約なし	7,590円	5,720円

タイプBはタイプAと比べて月額料金が高いうえに、選べるプロバイダの数も少ないです。タイプBで契約できるプロバイダにこだわりがないならタイプAを選ぶのがおすすめです。

タイプC

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,720円	4,400円
定期契約なし	7,370円	5,500円

タイプCは、ケーブルテレビを利用したい人向けのプランです。また、ドコモ光のオプションや割引サービスも併せて利用できるのも魅力です。

そのため、ケーブルテレビを利用しつつドコモのスマホセット割も受けたい人にピッタリのサービス内容です。

単独タイプ

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,500円 ＋プロバイダ料	4,180円 ＋プロバイダ料
定期契約なし	7,150円 +プロバイダ料	5,280円 ＋プロバイダ料

単独タイプとは、フレッツ光のようにプロバイダを別途契約できるプランです。タイプAやタイプBに含まれないプロバイダでも、自由に利用できるのがメリットです。

ただし、プロバイダ料が追加でかかるので、ほかのタイプよりも料金が高くなってしまいます。

ドコモ光ミニ

ドコモ光ミニは、1ヶ月間のデータ通信量に応じて、月額料金が2,970～6,270円の間で変動するプランです。戸建てのみ契約できます。

インターネットをほとんど使わなければ料金を抑えられますが、月間1.2GBの通信で上限金額になります。目安として、YouTubeを標準画質で3時間程度再生すると、上限に達します。

また、ほかのプランと違い別途でプロバイダ料がかかったり、ドコモ光セット割の割引額が少ないデメリットがあるので、契約する理由はほぼないです。

ドコモ光の工事費(初期費用)

現在は工事費が無料

現在、新規契約者を対象とした「工事費無料キャンペーン」が開催されています。1年のうち2ヶ月ほどは中止している時期があるので、契約前に必ず確認しましょう。

また、「転用」や「事業者変更」と呼ばれる方法であれば、時期を問わず工事費がかかりません。

主要光回線との工事費比較

	戸建て	マンション
ドコモ光	19,800円 ⇒無料	16,500円 ⇒無料
ソフトバンク光	26,400円	10,560円
auひかり	41,250円	33,000円
NURO光	44,000円
ビッグローブ光	19,800円	16,500円
eo光	29,700円
コミュファ光	27,500円
ソネット光プラス	26,400円
メガエッグ光	38,500円
ピカラ光	27,500円
エキサイトMEC光	19,800円	16,500円
GMOとくとくBB光	19,800円	16,500円
エキサイト光	19,800円	16,500円

ドコモ光の工事が不要になる場合がある

「転用」や「事業者変更」でドコモ光に乗り換える場合は、工事業者の訪問による派遣工事が不要です。また、新規で申し込む場合でも、部屋内に光コンセントが設置済なら不要です。

こういった派遣工事が不要なケースを「無派遣工事」と言います。無派遣工事では、業者が遠隔地で作業を実施するため、工事の立ち合いすら必要ありません。

また、派遣工事と比べて「初期費用が安い」「ネット開通まで短期間で済む」というメリットがあります。

ドコモ光のオプション料金

	オプション名	月額料金
光テレビ	ドコモ光テレビオプション	825円
	ひかりTV for docomo	2,750円～
	スカパー！	1,980円～
	DAZN for docomo	1,925円
光電話	ドコモ光電話	550円
	ドコモ光電話バリュー	1,650円
動画配信	dTV	550円
	dTVチャンネル	858円
	dアニメストア	440円
セキュリティ	ネットワーク セキュリティ	385円
サポート	デジタル機器 補償サービス	550円
	ネット トータルサポート	550円

ドコモ光は通常の窓口だと、オプションに加入したらキャッシュバックという内容のサービスです。

しかし当サイト「ヒカリク」がご紹介しているページから申し込むと、オプション加入不要で最高額の4万円が受け取れます。

ドコモ光の速度を他の光回線と比較

光回線の中でも平均的な速度

	平均速度(下り)	平均速度(上り)
ドコモ光	269Mbps	210Mbps
フレッツ光	275Mbps	208Mbps
ソフトバンク光	315Mbps	213Mbps
楽天ひかり	230Mbps	196Mbps
ビッグローブ光	281Mbps	210Mbps
NURO光(独自回線)	501Mbps	448Mbps
auひかり(独自回線)	409Mbps	344Mbps

ドコモ光の回線速度は平均269Mbpsで光回線の中でも平均的な速度です。主要光回線の速度と比較しても快適に利用できるレベルというのがわかります。

快適な速度の目安

何をするか	必要な回線速度
LINEやSNS	1Mbps
Webサイトの閲覧	3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生	5～10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生	10～30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生	30～50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議	50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム	100Mbps以上

ドコモ光はIPv6でスムーズな高速通信

ドコモ光のIPv6とは、回線の混雑箇所を回避することでいつでも安定して高速通信ができる仕組みです。従来のIPv4の違いは、上図のように道路の幅で表現されることが多いです。

ドコモ光のIPv6は道路の幅が広く、利用者が少ないことから、回線が混雑しにくくデータの流れがスムーズです。回線が混雑しないため、従来のIPv4よりも高速通信が可能です。

とくに平日の夜間や、休日の利用者が集中して、回線が混雑するタイミングに効果を発揮します。

回線速度はプロバイダで変わる

回線速度は、契約するプロバイダによって変わります。中でも「GMOとくとくBB」は下り305Mbps、上り229Mbpsもあり、安定した回線速度があります。

GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光申し込みから開通までの流れ

申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。

しかし、申し込む時期によっては1ヶ月以上かかる時もあります。特に、3～4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性が高いです。

①利用するエリアを確認

東日本にお住まいの人	西日本にお住いの人
NTT東日本公式HP	NTT西日本公式HP

申し込みをする前に、ドコモ光を利用するエリアや建物を確認しましょう。

ドコモ光が利用できるエリアは全国なので、基本的にはほとんどの地域で利用できます。しかし、エリア内であっても建物や周囲の環境次第で利用ができない可能性もあります。

②ドコモ光に申し込む

希望の窓口からドコモ光へ申し込みましょう。申し込む際には、新規か転用・事業者変更かを選ぶ必要があります。

申し込みの段階でネット回線がない場合は新規を、他社から乗り換える場合は転用・事業者変更を選びましょう。

また、入力フォームに「連絡が取れる時間帯」といった項目があるので、連絡できる日時を指定しましょう。

③工事日を調整する

申し込みが終わると、入力フォームで指定した時間帯にドコモ光から電話がかかってきます。工事日を調整するための連絡なので、必ず電話に出ましょう。

工事には、作業員が訪問して作業する「派遣工事」と、遠隔で作業を実施する「無派遣工事」があります。新規なら前者、転用や事業者変更なら後者になることが多いです。

派遣工事の場合はサービスセンターに連絡

ドコモスマホから電話	15715
電話番号	0120-766-156
受付時間	午前10時～午後8時(年中無休)

派遣工事を行う場合は、自身でドコモ光サービスセンターに電話をかける必要があります。

自身で電話をかけない限り、サービスセンター側からは連絡がないので忘れないように注意が必要です。

派遣工事は立ち会う必要あり

派遣工事の場合は立ち会う必要があるので、都合の良い日程を調整しましょう。

ちなみに、派遣工事の日程を土日祝で指定すると、3,300円の追加費用が発生するので注意してください。

④工事に立ち会う

工事前日付近になるとNTTから連絡が来ます。派遣工事は当日になったら立ち会いましょう。

工事は1～2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

無派遣工事の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日を迎えれば、自動的にドコモ光が開通します。

⑤通信機器の初期設定をする

工事が終わったら、申し込み後に郵送で届く通信機器の初期設定をしてください。

NTTのロゴがある「ONU」やWiFiルーターをケーブルで繋げましょう。光コンセント→ONU→Wi-Fiルーターの順で接続してください。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、事前にプロバイダから届くユーザーIDとパスワードを入力してください。

開通工事をせずにすぐに使えるホームルーターもおすすめ

ホームルーターはHOME5Gが最もおすすめ

開通工事が不要なホームルーターを利用するなら「HOME5G」が最もおすすめです。コンセントを挿すだけですぐに使えるうえに、一般的な光回線の約4倍の速いです。

Wi-Fiルーターの設置も不要なので、Wi-Fiを使うための追加料金や面倒な手続きも必要ありません。

他のホームルーターとの比較

home5Gは、ドコモスマホの人なら早い安い工事不要と三拍子揃った最高のホームルーターです。

GMOとくとくBBはこちら

ドコモ光とhome5Gの比較

	ドコモhome5G	光回線
回線網	NTT回線	NTT回線 独自回線
戸建て 月額料金	4,950円	5,500円
マンション 月額料金		4,400円
最大速度	4.2Gbps	10Gbps
平均速度	189Mbps	304Mbps
スマホ セット割	ドコモ 最大-1,100円	キャリア毎に 最大-1,100円
工事	不要	必要
初期費用 工事費含む	本体代:39,600円 無料になる	戸建て:23,100円 マンション:19,800円 無料になる
エリア	全国	光回線によって異なる
開通まで	1週間	3週間以上

比較表を見てわかるように、どちらにもメリット・デメリットが存在します。自分に適した方を選びましょう。

ドコモ光のよくある質問

ドコモ光が繋がらない場合の対処法

ドコモ光が繋がらない要因として主に、上記の4つが挙げられます。下記ではそれぞれの要因の対処法をまとめています。

初期設定が正しく行われていない

ドコモ光が繋がらない場合、初期設定が正しく行われていない可能性があります。ドコモ光の初期設定の流れは下記の通りです。

もし、上記の手順でもうまく繋がらない、わからない場合は「ネットトータルサポート」を利用しましょう。

ネットトータルサポートは設定を遠隔で行ってくれる月額550円の有料オプションです。なお、ドコモ光開通から31日間は無料で利用できるのでおすすめです。

ルーターやWi-Fiの設定に問題

ネットが繋がらない時は、ルーターやWi-Fiの設定に問題があるかもしれません。

パソコンやスマホなどの周辺機器側の確認は勿論、ルーターに刺さっているケーブルの確認やルーター自体を再起動して対処しましょう。

プロバイダやドコモ光で通信障害

繋がらない要因として、プロバイダやドコモ光側で通信障害が起きている場合やメンテナンス中という理由も挙げられます。

この場合、プロバイダやドコモ光の対応を待つしかなく、具体的な対処法はありません。各ホームページから障害・メンテナンス情報を確認しましょう。

台風や雷などの自然災害

台風や雷などの自然災害によって、ドコモ光のネットが繋がらない可能性もあります。

停電や周辺機器が故障していないかなどを確認し、時間を置いて電源を入れなおしても復旧しない場合はサポートセンターに連絡するようにしましょう。

ドコモ光の問い合わせ連絡先一覧

問い合わせ内容	電話番号	音声ガイダンス
新規申し込み	0120-800-000	7-1-2
事業者変更		7-1-3
解約		7-1-4
引っ越し(移転)		7-1-1
サービス全般の 問い合わせ		7-1-5
工事日の確認		7-2
機器の設定方法		7-3-2
機器の故障		7-4-2-1
工事関連	0120-766-156	工事日変更：1
		工事の予約：2
		接続や設定：3
		キャンセル：4
		工事当日：5
		その他：6

電話が繋がらない場合の対処方法

	サービス内容
電話予約	・オペレーターが優先対応してくれる ・予約できる問い合わせが決まっている
AIチャット	・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない
オペレーター チャット	・受付時間は9～20時(年中無休） ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある
メール	・24時間いつでも対応してもらえる ・回答まで数日かかる

ドコモ光には、電話以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。電話窓口が混みあっている場合は、以下に記載のサービスを活用しましょう。

ドコモ光を引っ越し先で使う手続きや費用

ドコモ光を引っ越し先でも利用する手続きには、タイプC以外を利用している場合とタイプCを利用している場合の2パターンが存在します。

先にタイプCを利用している場合、引っ越しにかかる費用を見たい人は「タイプCの引っ越し手順」「引っ越しにかかる費用」をクリックすると、各項目にジャンプできます。

タイプC以外の引っ越しに必要な手順

①引っ越し先のエリアを確認する

大前提として、まずは引っ越し先でもドコモ光が使えるか確認しましょう！

ドコモ光の提供エリアを詳しく確認するには、NTT東日本・NTT西日本の検索ページを利用します。ドコモ光は、NTTの回線網を流用している光コラボだからです。

②移転の申し込みをする

引っ越し先でも利用できることが分かったら、移転の申し込みをしましょう。WEB・電話・ドコモショップで申し込めます。

ドコモインフォメーションセンターでは、オペレーターの対応を受けながら解約手続きを進めます。営業時間は9～20時です。

ドコモショップで移転手続きをする場合は「来店予約」を活用するのがおすすめです。

③引っ越し元で撤去工事をする

引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を実施します。

撤去工事には立会いが必要な場合もあります。引っ越し後に、旧居での立ち合いが必要になると面倒なので、引っ越し前に撤去工事を済ませておくようにしましょう。

ただし、賃貸物件の場合は、撤去工事が不要なケースが多いです。引っ越しが決まった場合は、まず撤去工事が必要か大家さんや管理会社に確認してみましょう。

④引っ越し先で開通工事をする

引っ越し先の住居で開通工事を実施します。

通常の工事であれば、終わるまで1～2時間ほどかかります。その間立ち合いが必要になるので、当日は時間を空けておきましょう。

ただし、引っ越し先の住居に光回線が設置されている場合は無派遣工事になります。無派遣工事の場合は、工事の立ち合いが不要です。

⑤ルーターを設置してPCやスマホの設定をする

工事さえ終われば、インターネットが利用できる状態になります。あとはPCやスマホをルーターにつないで、接続設定を済ませましょう。

ドコモ光タイプCの引っ越し手続き

ドコモ光を「タイプC」で契約している場合は、移転手続きが少し変わります。タイプCは、CATV(ケーブルテレビ)をプロバイダに指定した時のドコモ光の契約形態です。

ケーブルテレビはかなりローカルなサービスなので、ほかのプランと同じようには移転できない場合があります。

タイプCの提供エリアの確認方法

タイプCを契約中の場合は、ドコモ光の公式サイトから提供エリアを確認しましょう。

ただし、記載されているエリアであっても契約ができない可能性があります。より具体的なエリア判定をする場合には、各提携CATVの公式サイトから確認してください。

ドコモ光タイプCの場合の引っ越し費用

	引っ越し先で 同じCATVを利用	引っ越し先で 別のCATVを利用
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	9,900円	19,800円
合計	12,100円	22,000円

タイプCの引っ越しにかかる費用は、上記の通りです。引っ越し先で同じCATVを利用するかどうかで大きく変わります。

なお、無派遣工事だった場合の工事費は、ほかの契約プランと同様に2,200円です。

ドコモ光の引っ越しにかかる費用

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、上記の3パターンで、それぞれ違います。費用の内訳は「事務手数料」と「工事費用」に分けられ、事務手数料は一律で2,200円かかります。

一方、工事費用は「NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐか」や「工事内容」によって大きく変わります。

ドコモ光は全国エリアに対応していますが「NTT東日本」と「NTT西日本」をまたいで引っ越しする場合は、工事費用が高くなってしまいます。

東日本または西日本のエリア内の引っ越しの費用

	マンション	戸建て
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	8,250円	9,900円
合計	10,450円	12,100円

東日本または西日本のエリア内で引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンションなら12,100円、戸建てだと10,450円の移転費用がかかります。

東日本と西日本をまたぐ引っ越しの費用

	マンション	戸建て
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	16,500円	19,800円
合計	18,700円	22,000円

東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンションなら18,700円、戸建てだと22,000円の移転費用がかかります。

引っ越し先に回線設備が整っている場合

引っ越し先にすでに回線設備が整っている場合は、事務手数料と工事費用を合わせて4,400円の移転費用がかかります。マンション・戸建てで金額は変わりません。

転居先の回線設備は、前述したように光コンセントの有無で確認できます。光コンセントがすでについている物件では、立ち合い工事が不要になることがほとんどです。

設備が整っているのに工事費用が発生するのは、NTT局舎内での工事が必要だからです。ただし、他のケースと比べると金額はずっと安いです。

ドコモ光の解約方法

ドコモ光の解約は電話またはドコモショップのみで可能です。Webサイト上では、オプションの解約しか受け付けていません。

①電話か店舗で解約を申請する

ドコモ光の解約は電話か店舗で行う必要があります。ネット上では、解約ができません。電話からの解約は、ドコモの携帯がある人とない人で、電話番号が異なります。

電話が繋がったら「7→1→4」の順にダイヤルを入力すると窓口に繋がります。ドコモの携帯を契約している人は、携帯の電話番号、4桁のネットワーク暗証番号が必要です。

ドコモの携帯の契約がない人は、契約ID(お客様ID)を準備してください。

電話での解約の場合の連絡先

ドコモの携帯電話から	151
固定電話 ドコモ以外の携帯	0120-800-000

電話で解約を行う場合は上記から連絡しましょう。ドコモの携帯電話からだと151で電話を繋ぐことができます。

混み合ってる時が多いので注意

電話受付は年中無休、午前9時～午後8時までの間にできます。電話は混み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡をしましょう。

ドコモのスマホや、ひかり電話から電話予約して、指定時間に「#8515」へ電話すると優先的に対応して貰えます。

店舗で解約する場合は来店予約がおすすめ

ドコモショップで解約手続きする場合は、来店予約がおすすめです。「公式サイト」から、最寄りのショップを確認のうえ、来店予約をしましょう。

コロナウイルスの影響で、来店時にはマスクの着用と手先の消毒、検温が必要です。発熱があったり、マスクを着用していない場合は、入店できません。

②プロバイダに連絡して解約手続きする

	詳細
AsahiNet	解約処理が別途必要
hi-ho
andline
DTI	オプションは解約が必要
エディオンネット
ビッグローブ
@ちゃんぷるネット	オプションを契約していた場合 問い合わせ
01光コアラ	送付されてくる書面の返送が必要
@nifty	プロバイダ側から連絡あり
SYNAPSE
@T COM
TikiTiki
WAKWAK
TNC

ドコモ光は、別途でプロバイダの解約手続きが必要な場合があります。ドコモ光と連動して自動解約されないプロバイダなら、連絡して手続きをしなければいけません。

ドコモ光の公式サイトを参考に、プロバイダごとの解約処理の有無についてまとめました。

タイプCのプロバイダは解約手続き不要

ドコモ光でタイプCの契約をしていた場合は、ドコモ光を解約するとプロバイダとオプションが自動解約されます。

解約の手続きをドコモ光のみで行えば、問題ありません。

③必要なら撤去工事する

賃貸に住んでいた場合、撤去工事が必要な場合があります。例えば、管理会社や大家から回線設備も含めた原状回復を求められた場合です。

原状回復が必要かどうかは、物件によって違います。もし、入居後に宅内の回線工事をした人は、解約前に管理会社に確認してみましょう。

もともと建物に回線設備が備え付けてあった場合や、持ち家の場合は撤去工事不要です。気にならなければ、そのままでも大丈夫です。

④レンタル機器を返却する

NTTへ 返却する機器	・NTT ONU ・NTTホームゲートウェイ
プロバイダに 返却する機器	・レンタルWi-Fiルーター ・プロバイダオプションで借りたもの

最後にレンタル機器の返却が必要です。モデムやレンタルルーターを郵送で返却しましょう。返却先は機器によって異なります。

NTTからのレンタル品には、機器の上部にNTTのロゴが印字されています。NTTからのレンタル品は、後日届く回収キットに入れて、返却してください。

また、ルーターを箱詰めすために梱包材や緩衝材が必要な場合もあります。梱包後をしたらプロバイダごとに指定されている返却先へ送付しましょう。