ドコモ光の評判や口コミ！料金や速度などのメリットデメリットを徹底解説！

タイプAが最もおすすめ

タイプAは、月額料金が安く、最もおすすめできるプランです。17社の中から好きなプロバイダを選択できます。

料金が安いからといって、サービスの品質が悪いわけではないです。特にこだわりがなければタイプAのプロバイダを選びましょう。

タイプBは月額料金が約200円高くなる

タイプBは、タイプAより月額料金が約200円高いプランです。6社の中から好きなプロバイダを選択できます。

タイプAより料金が高いですが、2つのタイプでサービス内容に大きな違いはないです。プロバイダに特別なこだわりがなければ、料金が安いタイプAを選びましょう。

タイプCはCATV回線を利用するプラン

タイプCは、ドコモ光と提携のCATV(ケーブルテレビ)契約者だけが利用できるプランです。ドコモ光に工事不要で乗り換えられます。

月額料金はタイプAと同じですが、回線速度が遅く、契約できる地域が限定されているというデメリットがあります。

単独タイプはプロバイダ別途契約プラン

単独タイプは、プロバイダを個別に契約するプランです。基本料金にプロバイダ料が加算されるため、他のタイプに比べて割高です。

例えば「Yahoo!BB」のシンプルプランを使った場合、プロバイダ料は、マンションが1,045円、戸建てが1,320円です。

ドコモ光ミニはデータ量に応じて料金が変わるプラン

ドコモ光ミニは、1ヶ月間のデータ通信量に応じて、月額料金が2,970～6,270円の間で変動するプランです。戸建てのみ契約できます。

インターネットをほとんど使わなければ料金を抑えられますが、月間1.2GBの通信で上限金額になります。目安として、YouTubeを標準画質で3時間程度再生すると、上限に達します。

また、後述する「ドコモ光セット割」の割引額が他のプランより少ないというデメリットもあるため、契約する理由はほぼないです。

ドコモ光の月額料金を一番安くする方法

①最も料金が抑えられるタイプAにする

	マンション 月額料金 (税込み)	戸建て 月額料金 (税込み)
タイプA	4,400円	5,720円
タイプB	4,620円	5,940円
タイプC	4,400円	5,720円
単独タイプ	4,180円 ＋ プロバイダ料	5,500円 ＋ プロバイダ料
ドコモ光 ミニ	なし	2,970～6,270円 ＋ プロバイダ料

ドコモ光の月額料金を安く抑えるならタイプAに対応しているプロバイダを選んで申し込みましょう。5つの中で最も料金が安いうえに、サービスの質が劣るわけでもないからです。

一見すると、単独タイプやドコモ光ミニのほうが安く見えます。しかし、プロバイダ料金が別にかかるプランなので、結果的にはタイプAのほうが安いです。

ドコモ光を契約するなら、タイプAのプロバイダを選びましょう。

②2年定期契約にする

	マンション (税込み)	戸建て (税込み)
2年定期契約で 10ヶ月目に解約した場合の総額	56,100円	74,800円
契約期間なしで 10ヶ月目に解約した場合の総額	58,300円	77,000円

ドコモ光の料金は、ほとんどのケースで2年定期契約にしたほうが安く済みます。なぜなら、一定期間利用すれば、違約金を支払ったとしてもトータルの費用が安く済むからです。

正確には9ヶ月以上利用するなら、マンション戸建てのいずれも契約期間を設けたほうがお得です。

③キャンペーン条件が良い窓口で申し込む

タイプAの17社の中から、お得なプロバイダを選ぶことも重要です。なぜなら、選んだプロバイダによって受けられるキャンペーン内容が異なるからです。

お得に契約したい人は、必ず「キャッシュバックがもらえるか」という点に注目しましょう。無条件で20,000円の現金がもらえるところもあれば、そもそもキャッシュバックがない会社もあるからです。

④工事費無料キャンペーン中に申し込む

ドコモ光は「工事費無料キャンペーン」の期間中に申し込むと初期費用を抑えられます。

工事費無料キャンペーンとは、2万円ほどかかるドコモ光の工事費が完全無料になる破格のキャンペーンです。工事費無料キャンペーンは常時開催されているわけではありません。

初期費用を抑えるなら、工事無料キャンペーンを実施しているときにドコモ光を契約しましょう。 現在は工事費無料キャンペーンが開催中なので、今がチャンスです。

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ドコモ光は快適な回線速度が出る

	平均速度 (下り)	平均速度 (上り)
ドコモ光	269Mbps	210Mbps
フレッツ光	275Mbps	208Mbps
ソフトバンク光	315Mbps	213Mbps
楽天ひかり	230Mbps	196Mbps
ビッグローブ光	281Mbps	210Mbps
NURO光 (独自回線)	501Mbps	448Mbps
auひかり (独自回線)	409Mbps	344Mbps

みんなのネット回線速度(2022年5月10日時点)

ドコモ光の平均速度は269Mbps

ドコモ光の回線速度は平均269Mbpsで光回線の中でも平均的なレベルです。ソフトバンク光やビッグローブ光、フレッツ光などと同じくらいの速さで、日常利用で不便は感じないです。

一般的には100Mbps以上の速度があれば、あらゆる用途で快適なネット利用ができるといわれています。ストレスを感じることは滅多にないでしょう。

ただし、NURO光やauひかりと比べると少し劣ります。両社は独自回線といわれる特殊な光回線で、NTT系列よりも通信速度が速いです。

回線速度は契約するプロバイダで変わる

	下り 平均速度	上り 平均速度
GMOとくとくBB	293Mbps	229Mbps
BIGLOBE	281Mbps	207Mbps
plala(ぷらら)	280Mbps	210Mbps
OCN	273Mbps	202Mbps
DTI	242Mbps	194Mbps
@nifty	211Mbps	216Mbps
楽天ブロードバンド	183Mbps	179Mbps

ドコモ光の回線速度は、契約するプロバイダによって大きく変わります。

GMOとくとくBBのように平均速度が約300Mbpsのプロバイダもあれば、楽天ブロードバンドのように200Mbps以下まで下がるところもあります。

上記の平均速度はすべての時間帯を通しての数値です。利用者の多い夜間は速度が遅くなる傾向にあるので、プロバイダによっては20～30Mbpsしか出ない可能性もあります。

v6プラスに対応したプロバイダなら速い

回線速度を確保するなら「v6プラス」に対応したプロバイダと契約するのが重要です。

v6プラスとは、回線の混雑する箇所を迂回して通信できる仕組みのことです。

速度遅延の原因である混雑を回避できるため、平日の夜間や休日のような、利用者が多い時間帯でもストレスを感じることなく快適なネット利用が可能です。

プロバイダはGMOとくとくBBがおすすめ

「GMOとくとくBB」は、キャンペーン窓口としてもおすすめですが、プロバイダとしても優秀です。ドコモ光のプロバイダのなかで最も回線速度が速いからです。

ドコモ光の代理店31社の比較一覧表

一覧表は横にスクロールできます。

ドコモ光のお得な契約窓口の選び方

ドコモ光は、独自のキャッシュバックを実施している窓口を選ぶとお得です。ただし、金額だけで選ぶと、有料オプションに加入させられることがあるので、慎重に選びましょう。

失敗したくなければ、上記の4つのポイントを比較して窓口を選んでください。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

ドコモ光へ申し込むなら「GMOとくとくBB」の当サイト専用窓口が一番おすすめです。

通常キャッシュバック金額が5,500円のところ、20,000円になるので他の窓口よりお得に申し込めます。

ドコモ光の一番お得なキャンペーン

さらに4月22日～30日の9日間限定で、抽選で200名にAmazonギフト5,000円が当たるキャンペーンを実施中です！

【ヒカリク限定】抽選で毎月20名様にAmazonギフト券10,000円分プレゼント

当サイトを経由してGMOとくとくBBに申し込んだ人のうち、抽選で毎月20名様にAmazonギフト券10,000円分がプレゼントされるキャンペーンを実施中です！

応募方法は、GMOとくとくBBのページからドコモ光に申し込んだ後の確認電話で「ヒカリクを見た」と伝えるだけです。

他のサイトでは実施していないヒカリク限定のキャンペーンです！キャッシュバックと合わせると合計30,000円還元のチャンス合計35,000円還元のチャンスなので、ぜひとも活用してください！

ドコモ光×GMOとくとくBBの特徴

タイプAなので月額料金が安い

GMOとくとくBBは、ドコモ光の中で最も月額料金が安いタイプAのプロバイダです。

実際の料金は、マンションが4,400円、戸建てが5,720円です。

あと、ドコモ光のプロバイダー腐るほどあるけどタイプAとタイプBの違いはただ200円ほど月額料金に差があるだけです。
ちなみにノジマでは200円高い方のOCNを勝手に勧められました。速度はなんならタイプAの方が速かったりします。

— Mt.ビレッジ (@Engel_ranran) February 17, 2020

同じサービス内容であるタイプBよりも220円安く、年間で2,640円もお得に利用できます。

Wi-Fiルーターが無料かつ高性能

GMOとくとくBBでは、高性能のWi-Fiルーターを無料レンタルできます。

また、無料レンタルできる12社のプロバイダの中で最も高性能なWi-Fiルーターがレンタル可能です。

ならdocomo光のGMOとくとくBBで超絶一択
・利用者が超多いわけじゃないので、回線混みにくい
・1万5000円の超性能ルーターを解約まで無料でレンタルできる(これがエグイ)
・V6＋導入しているので回線の安定性が違う(V6+は無料。V6+にするとlolのpin11くらいで安定する。そうじゃないと30-40前後)
続く

— ネオ (@NeoNumaoh) August 25, 2020

具体的には、ルーターの性能を示す最大速度が他社の2倍もあります。他社の性能が867Mbpsに対して、GMOとくとくBBのルーターは1,733Mbpsです。

ルーターの性能によっても回線速度は大きく変動するため、GMOとくとくBBなら、より快適にインターネットが利用できると言えます。

加えて、37ヶ月間以上の継続レンタルで、返却が不要になる点も大きな魅力です。

ルーターは3種類から選べる

GMOとくとくBBでは、3種類のWi-Fiルーターから好きなものをレンタルできます。どのルーターも最大速度が同じ1,733Mbpsなので、性能差はほとんどありません。

中でも、おすすめなのはNECの「Aterm WG2600HS」です。独自技術により通信が途切れにくいため、急にネットが使えなくなる可能性も少なくなります。

セキュリティソフトが1年間無料

GMOとくとくBBは、マカフィーが提供する「マカフィーマルチアクセス」が1年間無料で使えます。通常料金は月額550円なので、6,600円分お得に利用できます。

マカフィー® マルチアクセスは、パソコンやスマホなど、最大3台まで導入できます。ウイルス対策以外にも、デバイス紛失時に遠隔でロックをかけたり、位置追跡が可能です。

注意点は、無料期間が終了すると自動的に有料プランに切り替わることです。もし、お試しで使うなら、いつからプランが切り替わるか忘れないようにしましょう。

開通までモバイルWi-Fiが無料で使える

GMOとくとくBBから申し込むと、ドコモ光の工事が完了するまでの間にモバイルWi-Fiを3ヶ月間無料でレンタルできます。

一般的に、光回線の工事は1～2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、GMOとくとくBBなら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

レンタルする場合は、申し込み時にGMOとくとくBBからかかってくる電話の際に、モバイルWi-Fiのレンタル希望をオペレーターに伝えてください。

ドコモ光10ギガプランに対応している

ドコモ光10ギガで使えるプロバイダだとどれがいいんだろ。ビッグローブ対応してないから乗り換えたい…

— せーい (@_yshrsmz) November 29, 2020

GMOとくとくBBは、高速通信ができる10ギガプランに対応している点も優秀です。全23社の中で、対応しているプロバイダは以下の9社しかありません。

10ギガプランとは、ドコモ光が2020年4月から開始した高速通信サービスです。通常プランの10倍の速度を誇るプランで、速度への妥協を許さない人にはおすすめできます。

10ギガプランの概要を知りたい場合は、記事最下部の「ドコモ光10ギガプランの詳細は？」をご確認ください。

GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから開通するまでの流れ

光回線の契約状況	申し込み区分
光回線を契約していない	新規
フレッツ光や光コラボ以外と契約中
フレッツ光と契約中	転用
光コラボと契約中	事業者変更

新規契約の申し込み手順

申し込みから利用開始までの目安は2週間～1ヶ月です。申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。

• STEP1

  WEBから申し込む

  まずは、GMOとくとくBBの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ上段の「お申込み」という赤いボタンを押してください。

  

  会員IDとパスワードは、契約から1週間～10日後に郵送かSMSメールで届くので確認しましょう。ちなみに、どちらで通知されるかは、申し込み時の希望によって変わります。

  ボタンを押すと、簡単なアンケートへの回答が求められます。全て2択なので、該当する内容を選択して「次に進む」を選択してください。

  

  続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。必須項目は「氏名」「電話番号」「連絡希望日時」の3点です。

  

  全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「確認画面へ進む」という赤いボタンを押してください。

  

  入力内容を確認し、間違いがなければ「申し込む」という赤いボタンを押してください。

  

  以上で手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。

• STEP2

  電話による内容確認と工事日の調整

  申し込み時に希望した日時に、GMOとくとくBBから内容確認の電話がきます。

  この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。疑問があれば質問しておきましょう。

  次に、ドコモ光から2回目の電話がかかってきます。

  2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。工事が終わらないとインターネットは利用できないので、都合の良い日程で調整しましょう。

• STEP3

  郵便物の受け取る

  電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。

  • ・BBnavi(会員サービス)の登録証
  • ・インターネット接続用のID/PW
  • ・Wi-Fiルーターのレンタル方法
  • ・開通のご案内(IDや工事日の案内)

  郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。

  

  受け取っておかないと、工事が終わってもインターネットに接続できません。必ず工事日までに受け取っておくようにしてください。

• STEP4

  新規開通工事に立ち会う

  新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

  工事は1～2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

  工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

転用や事業者変更の申し込み手順

フレッツ光から乗り換えるなら転用、光コラボから乗り換えるなら事業者変更になります。名称は異なりますが、手続き上の違いはほとんどありません。

どちらも工事費用はかかりませんが、事務手数料の3,300円はかかります。

また、フレッツ光や光コラボ以外の回線から乗り換える場合は、転用や事業者変更での乗り換えに対応していません。新規契約で手続きしましょう。

• STEP1

  承諾番号を取得する

  転用や事業者変更は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。

  フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。

  Web	電話
  NTT東日本	0120-140-202
  NTT西日本	0120-553-104

  電話受付は9～17時です。土日祝日も手続き可能です。

  他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。

  事業者変更承諾番号の取得先一覧

  	連絡先
  ソフトバンク光	0800-111-2009
  ソネット光プラス	0120-45-2522
  ビッグローブ光	0120-907-505 (固定電話用)
  	03-6479-5716 (スマホ用)
  OCN光	0120-506506
  @nifty光	03-6625-3265
  楽天ひかり	0120-987-300

  上記の光回線以外から乗り換える場合は、利用しているサービスの公式サイトから連絡先を確認しましょう。

  なお、承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

• STEP2

  WEBから申し込む

  承諾番号を発行したら、GMOとくとくBBの「WEBサイト」から申し込みましょう。

  

  必要事項を入力して確認画面に遷移すると、以下の項目が出てきます。

  

  転用の場合は「フレッツ光」を、事業者変更なら「コラボ光」を必ず選択しましょう。

  申し込み完了後、GMOとくとくBBから電話がきます。念のため、オペレーターにも転用や事業者変更である旨を伝えましょう。

• STEP3

  郵便物の受け取る

  申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

  • ・BBnavi(会員サービス)の登録証
  • ・インターネット接続用のID/PW
  • ・Wi-Fiルーターのレンタル方法
  • ・開通のご案内(IDや工事日の案内)

  郵便物には、インターネット利用に必要なIDやPWが記載されたものが含まれています。

  

  受け取っておかないと、開通日にインターネットに接続できません。必ず開通日までに受け取っておくようにしてください。

• STEP4

  切り換え完了後に利用開始

  切り替え日当日になると、自動的に契約先がドコモ光に切り替わります。

  あとは、ルーターやホームゲートウェイなどの通信機器の設定をすればインターネットが利用できます。詳しい設定方法については、開通のご案内と一緒に同封されています。

• STEP5

  以前のプロバイダを解約する

  フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

  解約し忘れると、ドコモ光とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

  ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。

開通工事後のインターネット設定方法

通信機器の接続方法

ドコモ光の工事完了後、インターネットへ接続する方法を解説します。

まず、ドコモ光やGMOとくとくBBから届く、ONUやWi-Fiルーターといった機器をLANケーブルでつなげましょう。

つなげる順序は「光コンセント→ONU→Wi-Fiルーター」の順です。ONUやWi-Fiルーターの設定は説明書にしてがってしましょう。

Wi-Fiの設定方法

PCやスマホでWi-Fi接続を利用したい場合は、端末側の設定が必要です。設定をする前に、まずルーターの側面や背面にある「SSID」を確認してください。

次に、端末の設定画面で周囲のWi-Fiをスキャンしてください。スキャンしたリストに、先ほど確認したSSIDと同じ名称の接続先があるはずです。

接続先を選択して、ルーター側面に記載してあるパスワードの入力してください。パスワード設定をすれば、Wi-Fi通信が利用できます。

キャッシュバックの受け取り方法

1.開通4ヶ月後にメールが届く

私は該当月の最終営業日（3/29（金））の16時30分にメール来てました
件名は「GMOとくとくBBからのお知らせ　キャッシュバック特典について」です
受信メール一覧では分かりづらいので検索の参考にして下さい#とくとくBBキャッシュバック #キャッシュバック受け取りづらい pic.twitter.com/Yyvt8ZsHTM

— そう (@posensible) March 30, 2019

まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。

契約してから少し期間が空くので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、メールは申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、見逃さないようにしてください。

2.口座情報を登録する

メールが届いたら、記載のURLにアクセスし、案内に従ってキャッシュバックの受け取り口座を登録してください。

なお、口座登録の期日は、メール受信月の翌月末です。期限内に登録しないと1円ももらえなくなるので、忘れないようにしましょう。

3.口座登録した翌月末日に振り込まれる

手続きが終わっていれば、申請完了月の翌月末にキャッシュバックが振り込まれます。

例えば、4月中に口座登録が終わっていれば、5月末に振り込まれます。

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ドコモ光は申し込みから開通まで2週間～1ヶ月

	マンション	戸建て
新規契約	2週間～1ヶ月	1ヶ月
転用・事業者変更	2週間

光回線が設置済みの建物は開通まで2週間が目安

建物にNTTのネット回線が設置してあれば、開通まで2週間が目安です。作業員による現地工事が必要ないので、事務手続きだけで済むからです。

マンションなら最初からNTTの回線が設置済みのことがほとんどです。また、NTTの回線網を使うフレッツ光や、ソフトバンク光などの光コラボを利用中でも現地工事はありません。

光回線が建物に未設置なら開通まで1ヶ月が目安

建物にNTTのネット回線が設置してなければ、開通まで1ヶ月が目安です。作業員による現地工事が必須だからです。

また、auひかりやNURO光などの独自回線の設備しかない場合も該当します。独自回線の設備はドコモ光に流用できないので、新たな配線工事が必要です。

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ドコモ光のオプションサービス

ドコモ光の電話サービス

	無料通話	月額料金
ドコモ光電話	なし	550円
ドコモ光電話 バリュー	480円分	1,650円

ドコモ光の光電話サービスは「ドコモ光電話」と「ドコモ光電話バリュー」の2種類があります。従来のアナログ電話の基本料金は2,000円くらいなので、どちらを選んでも安いです。

ドコモ光電話は、月額料金が安くてシンプルな光電話オプションです。無料通話はなく、使った分だけ基本料金に加算されます。

ドコモ光電話バリューは、発信者番号表示などのサービスが追加されている光電話オプションです。無料通話が480円分あり、使わなかった場合は翌月に繰り越されます。

ドコモ光の映像オプション

	オプション 月額料金	サービス内容
ドコモ光 テレビオプション	825円	アンテナを設置せずに地デジ・BS放送が視聴できるサービス
ひかりTV for docomo	2,750円	約80の専門チャンネルや、約13万作品の映画やドラマをオンデマンドで視聴できる映像サービス
DAZN for docomo	1,925円	国内外の野球やサッカーといったスポーツをリアルタイム(ライブ)で視聴できる映像サービス
スカパー！	1,980円～	映画やスポーツといった専門チャンネルを視聴できる映像サービス
dTVチャンネル	858円	リアルタイムで配信される映画やドラマといった約30の専門チャンネルを視聴できるサービス
dtv	550円	スマホやタブレット、テレビで約12万作品の映画やドラマをオンデマンドで視聴できる映像サービス
dアニメストア	440円	スマホやタブレット、テレビで4,200作品以上のアニメが見放題となるサービス

ドコモ光で契約できる光テレビや、映像オプションの月額料金は、上記の通りです。

ドコモ光テレビオプションは、光回線を通して地デジやBS放送を視聴できるサービスです。有料チャンネルは視聴できませんが、アンテナが不要なため、電波障害にあわないというメリットがあります。

ひかりTV for docomoは、より多くのコンテンツを楽しみたい人向けのサービスです。地デジやBS放送だけでなく、dTVやdTVチャンネルも追加料金なしで見放題になります。

ドコモ光のセキュリティオプション

	月額料金	オプション内容
ネットワーク セキュリティ	385円	パソコンやスマホをウイルスの脅威から守ってくれるサービス。セキュリティソフトは「マカフィー マルチアクセス」が使える。
ネットトータル サポート	550円	ネットに繋がる機器のトラブルをサポートしてくれるサービス。 修理や訪問サポート、データ復旧などのサービスが受けられる。
デジタル機器 補償サービス	550円	パソコンやプリンタなどが故障したときに、修理や代替品を提供してくれるサービス。ネットに繋がる機器なら、テレビやゲーム機でも補償を受けられる。
あんしんパック ホーム	968円	ネットワークセキュリティ・ネットトータルサポート・デジタル機器保証サービスの3つが安く使えるパック。

ドコモ光はウイルス対策ソフトが使える「ネットワークセキュリティ」オプション以外にも、ネットのトラブルに備えられる安心サービスが充実しています。

例えば、もしもパソコンやテレビなどネットに繋がる機器が壊れても補償を受けられる「デジタ機器保証サービス」などがあります。

ドコモ光の問い合わせ窓口

問い合わせ内容	電話番号	音声ガイダンス
新規申し込み	0120-800-000	7-1-2
事業者変更		7-1-3
解約		7-1-4
引っ越し(移転)		7-1-1
サービス全般の 問い合わせ		7-1-5
工事日の確認		7-2
機器の設定方法		7-3-2
機器の故障		7-4-2-1
工事関連	0120-766-156	工事日変更：1
		工事の予約：2
		接続や設定：3
		キャンセル：4
		工事当日：5
		その他：6

電話が繋がらない場合の対処方法

	サービス内容
電話予約	・オペレーターが優先対応してくれる ・予約できる問い合わせが決まっている
AIチャット	・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない
オペレーター チャット	・受付時間は9～20時(年中無休） ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある
メール	・24時間いつでも対応してもらえる ・回答まで数日かかる

ドコモ光には、電話以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。電話窓口が混みあっている場合は、以下に記載のサービスを活用しましょう。

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ドコモ光に関するよくある質問

セット割って何？家族も適用されるの？

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引額は、契約しているスマホのプランによって以下のように変わります。

割引の適用条件は、ドコモ光とドコモスマホの契約者名義を同じにすることです。ほかの光回線のように、光電話に加入しなくても適用できます。

また、申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。

家族も割引が受けられる

ドコモ光セット割は、自分以外の家族も対象です。また、同一世帯ではなく離れて暮らす家族も対象となり最大20回線まで割引が受けられます。

例えば、3人家族で全員がドコモのスマホを利用している場合、最大で3,300円の割引になります。年間で39,600円も安くなるので、割引を受けるメリットは非常に大きいと言えます。

家族も対象となる条件は「ファミリー割引」に加入していることです。

ファミリー割引とは、家族でドコモを利用すると加入できるグループのことを指します。契約代表者を起点とした3親等まで加入でき、様々な割引やお得なサービスを利用できます。

2回線以上の契約で割引が適用できる

ファミリー割引は、2回線以上からグループを組めます。例えば、家族4人の内、代表回線が1人、他3人が子回線の場合は「合計4回線」とカウントされます。

ポイントとなるのは人数ではなく回線単位でカウントする点です。極端な話、家族にドコモユーザーがいなくても、自分1人で複数台の契約があればグループを形成できます。

グループ範囲は代表者から3親等以内

ファミリー割引でグループを組めるのは契約代表者を起点とした3親等までの家族です。対象範囲が広く、住所が異なる場合でも申し込めるのがポイントです。

ただし、ファミリーという名称の通り、対象は親族に限られます。友人・知人の回線と組んでも適用できないため注意しましょう。

ドコモ光のセット割はahamoも適用されるの？

残念ながら、新料金プランのahamoにはセット割が適用されません。ただし、そもそもの基本料金が安いので、セット割を適用した従来プランよりも安くなることがほとんどです。

ahamoとスマホセット割の詳細は以下の記事にまとめています。スマホの乗り換えを検討しているなら、ぜひ参考にしてください！

他社から乗り換える人向けの特典は？

ドコモ光の中でGMOとくとくBBだけが他社からドコモ光に乗り換える人を対象にしたキャンペーンを実施しています。

他社を解約する際に発生する違約金や、工事費の残債といった乗り換え費用を最大20,000円まで負担してくれます。また、オプションへ加入しなくても上限額は20,000円のままです。

ただし、残念ながら通常のキャッシュバック特典とは併用不可です。

また、当サイトに限り、通常のキャッシュバック特典でも無条件で20,000円がもらえます。手続きも簡単なので、あえて違約金補助のキャンペーンを選択する必要はありません。

プロバイダって契約後に変更できる？

ドコモ光は契約後も別のプロバイダに変更できます。いつでも変更できるので、もしもプロバイダに不満を感じたときには、変更を検討しましょう。

プロバイダを変更する場合は「ドコモインフォメーションセンター」に電話するか、実店舗のドコモショップで手続きします。

ドコモ光のプロバイダ変更に関するお問い合わせ窓口

プロバイダは、最短で10日後から設定できます。切り替え希望日があれば、手続きの際に伝えてください。

あとは切り替え日を迎えれば、自動的にプロバイダが切り替わります。工事や立ち合いは必要ありません。

プロバイダの変更にかかる料金

変更パターン	事務手数料 (税込み)
タイプA→タイプA	3,300円
タイプB→タイプB
タイプA→タイプB
タイプB→タイプA
タイプA/B→単独タイプ
単独タイプ→タイプA/B	無料

プロバイダを変更する場合、ほとんどのケースで3,300円の事務手数料が発生します。

また、現在契約しているプロバイダによっては、違約金が発生する場合があります。

違約金が発生するプロバイダはそこまで多くはないですが、不安な場合は今のプロバイダに問い合わせてみましょう。

ドコモ光の支払い方法は？

ドコモ光の支払い方法は上記の3つがあります。ただし、3つのうち、利用者側で選べるのはクレジットカード払いと口座振替だけです。

請求書払いは、正常に支払い処理ができなかった月のみ適用されます。具体的なケースは、口座の残高不足や、クレジットカードの利用が停止されている場合です。

dカードゴールドならポイント還元率10倍

ドコモ光の支払いをdカードゴールドにするとdポイントが10％還元されます。通常が1%なので、10倍のポイントが付与されます。

また、10%の還元率はドコモのスマホ代にも適用されます。もし、毎月の支払いがドコモ光とドコモスマホを合わせて10,000円なら年間で12,000円相当のポイントが貰えます。

dカードゴールドの魅力は、還元率だけではありません。買い物保険や国内・国外旅行保険といった付帯サービスが充実しています。

ドコモ光10ギガプランの詳細は？

	2年定期契約 (税込み)	定期契約なし (税込み)
10ギガプラン タイプA	6,930円	8,580円
10ギガプラン タイプB	7,150円	8,800円
10ギガプラン 単独タイプ	6,490円 +プロバイダ料	8,140円 +プロバイダ料

ドコモ光10ギガ やっとデータ通信ランプ点灯！
WAN通信テストしてみましたがタスクマネージャーのパフォーマンス読みで980Mbps位出たので確実に自宅LANの限界のようです。(プロバイダはドコモnet)

— みょーん (@myoonlight) August 10, 2020

ドコモ光には、最大通信速度が10Gbpsになる10ギガプランもあります。

通常プランの最大速度は1Gbpsのため、単純に10倍の差があります。回線速度を重視する場合は契約を視野に入れておきましょう。

ただし、最大速度が上がる分、料金は1ギガに比べて約1,000円高くなります。また、契約できるタイプが以下の3タイプに減少します。

ドコモ光10ギガは一部地域のみ対応

ドコモ光を契約したけど、回線工事に時間がかかる予想、、それまでは何も出来ん😭😭
出来るだけ早くしてくれないかなぁ、、

— まこチャンネル (@maco8118) May 12, 2022

ドコモ光の10ギガプランのサービス提供範囲は極めて限定的です。上記の都府県でも一部の限られた地域でのみしか契約できません。

例えば、東京なら23区と狛江市・調布市・三鷹市の一部だけで利用可能です。

対応エリア外に住んでいる場合は残念ながら、ドコモ光10ギガプランは利用できません。

速度が遅い時はどうしたらいいの？

ドコモ光を契約後に「思ったような速度が出ない」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターの再起動です。

ONUとは、光回線の開通工事をした時に設置される「NTT」と書かれた機器のことです。この機器のコンセントを抜いて差し直すと、速度が向上することがあります。

1回だけで改善しないこともあるので、2・3回は試しましょう。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットへつなぐと、回線に負荷がかかるため、速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

プロバイダを変更する

ドコモ光のプロバイダだけ変えるのもありかも⁉️自分も過去にドコモ光のソーネットかなんかで激遅でドコモ光のとくとくgmoに変えただけでかなり速くなった事あります💡

— ぴんぴゲームチャンネル (@pinpi7777) March 16, 2021

すでに説明した通り、ドコモ光の回線速度はプロバイダによって大きく変わります。もし、上記3つの方法でも速度が改善されない場合は、プロバイダの変更を検討しましょう。

引っ越し時の手続きや費用は？

引っ越し先でもドコモ光を利用したい場合は、移転の申し込みをしましょう。以下の公式サイトから簡単に申し込めます。

ちなみに、上記ページからの申し込み限定で、dポイントが5,000ptもらえるキャンペーンを実施しています。引っ越しの際はぜひ利用しましょう。

引っ越し時の移転費用

	マンション 移転費用	戸建て 移転費用
手数料	2,200円	2,200円
工事費	8,250円	9,900円
合計	10,450円	12,100円

ドコモ光と契約中に引っ越しをする場合、引っ越し先でドコモ光を継続利用するとしても、上記の移転費用が発生します。もし、工事日が土日なら、追加で3,300円の料金がかかります。

ドコモ光の工事費用は、通常ならマンションが16,500円、戸建てが19,800円かかりますが、引っ越しだと半額で済みます。

ただし、東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しの場合は、通常と同じ工事費がかかるので注意しましょう。

解約方法は？違約金ってかかる？

ドコモ光の解約はドコモショップか電話窓口で可能

ドコモ光を解約したい場合は、ドコモインフォメーションセンターか、ドコモショップの店頭で手続きが必要です。

なお、プロバイダを別途で契約する必要がある単独タイプ以外の場合、ドコモ光を解約するとプロバイダも自動的に解約になります。

ただし、プロバイダによっては例外も存在するため、解約前に必ず確認しておきましょう。

ドコモ光は更新月以外に解約すると違約金を請求される

ドコモ光は2年おきの更新月以外のタイミングで解約すると、違約金を請求されます。

違約金は、マンションが8,800円、戸建てなら14,300円です。

費用を掛けずに解約するなら、必ず更新月で解約しなければいけません。更新月は、契約満了の当月・翌月・翌々月です。

ドコモ光の評判や口コミ・メリットとデメリットのまとめ

ドコモ光は、ドコモのスマホと一緒に使うと費用をグッと抑えられます。契約すると工事費が完全無料になるうえに、20,000円のキャッシュバックまで貰えます。

ドコモのスマホユーザー以外はあまりお得ではありませんが、それを除けば大きなデメリットはありません。ドコモのスマホユーザーなら、ドコモが一番おすすめです。

大きなデメリットがないので、ドコモのスマホユーザーならドコモ光一択です。

ドコモ光の疑問解決記事一覧

当サイト「ヒカリク」には、ほかにもたくさんのドコモ光に関する記事があります。個々の疑問を解決できるように専門家が監修しているため、ぜひ参考にしてください。

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ドコモ以外のスマホユーザーは他社の光回線ほうがお得

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