ドコモ光の評判や口コミは悪い？料金はお得？メリットデメリットは？

ドコモ光(docomo光)は700万契約を超えている国内シェア率1位の光回線です。全国で利用でき、ドコモスマホの利用料もお得になるため人気があります。

しかし、ドコモ光にも悪い評判や口コミもあるので、実際に利用すべきか迷いますよね。

この記事では、ドコモ光のメリットやデメリット、料金がお得かなど、あらゆる内容を利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてみてください。

ドコモ光とは

マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	最大-1,100円/月 (ドコモ)
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:256Mbps 上り:259Mbps
契約期間	2年
対応エリア	全国
開通工事費	マンション：16,500円 戸建て：19,800円 ※キャンペーンで無料
契約事務手数料	3,300円
IPv6接続	あり
解約手数料	マンション：4,180円 戸建て：5,500円
キャッシュバック	35,000円 (当サイト限定で条件なし)
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ドコモ光は、大手の通信会社「NTTドコモ」が運営している光回線です。フレッツ光の回線網を利用してサービスを提供している「光コラボ」のため、日本全国どこでも契約できます。

また、ドコモのスマホセット割を唯一提供している光回線でもあります。毎月のスマホ利用料が安くなるので、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめです。

国内シェアNo.1の実績もあるため、信頼性が高いサービスを利用したい人にうってつけです。

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ドコモ光の料金プラン

上表の通り、ドコモ光には大きく分けて5つの料金プランが存在します。

各プランの中で、最も主流なのはタイプAです。料金が一番安く、プロバイダとセットで契約できることから非常に人気のプランです。

ちなみに、ドコモ光ミニは2023年3月時点で新規受付が終了しています。

タイプA【一番おすすめ】

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,720円	4,400円
定期契約なし	7,370円	5,500円

タイプAは料金が安く、サービスの質も他のプロバイダと変わらないのが魅力です。タイプB、Cと比較しても安くて性能の変わらない、タイプAのプロバイダを選べば間違いありません。

タイプB

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,940円	4,620円
定期契約なし	7,590円	5,720円

タイプBはタイプAと比べて月額料金が高いうえに、選べるプロバイダの数も少ないです。タイプBで契約できるプロバイダにこだわりがないならタイプAを選ぶのがおすすめです。

タイプC

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,720円	4,400円
定期契約なし	7,370円	5,500円

タイプCは、ケーブルテレビを利用したい人向けのプランです。ドコモ光のオプションや割引サービスも併せて利用できるのも魅力です。

そのため、ケーブルテレビを利用しつつドコモのスマホセット割も受けたい人にピッタリのサービス内容です。

単独タイプ

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,500円 ＋プロバイダ料	4,180円 ＋プロバイダ料
定期契約なし	7,150円 +プロバイダ料	5,280円 ＋プロバイダ料

単独タイプとは、フレッツ光のようにプロバイダを別途契約できるプランです。タイプAやタイプBに含まれないプロバイダでも、自由に利用できるのがメリットです。

ただし、プロバイダ料が追加でかかるので、ほかのタイプよりも料金が高くなってしまうのが難点です。

ドコモ光ミニ

ドコモ光ミニは、1ヶ月間のデータ通信量に応じて、月額料金が2,970～6,270円の間で変動するプランです。戸建てのみ契約できます。

インターネットをほとんど使わなければ料金を抑えられますが、月間1.2GBの通信で上限金額になります。目安として、YouTubeを標準画質で3時間程度再生すると、上限に達します。

ほかのプランと違い別途でプロバイダ料がかかったり、ドコモ光セット割の割引額が少ないデメリットがあるので、契約する理由はありません。

ドコモ光には10Gプランもある

月額料金	6,380円
工事費用	19,800円 無料になる
契約解除料 (違約金)	5,500円
契約期間	2年
キャッシュバック	通常特典：35,000円 10G特典：10,000円 合計：35,000円 ※当サイト限定
10G対応の WiFiルーター	月額390円
光電話	月額550円
スマホセット割	ドコモ
申し込み窓口	▶GMOとくとくBB

ドコモ光には、回線速度が通常の10倍の超高速通信サービス「10Gプラン」も存在します。金額は1Gよりも高くなりますが、圧倒的な速度が魅力です。

大量のデータを瞬時に通信できるため、4K動画やオンラインゲームのような高画質・大容量のコンテンツを快適に楽しみたい人におすすめです。

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ドコモ光のオプション

ドコモ光では上記のように、豊富な種類のオプションサービスが提供されています。大きくカテゴリ分けすると光テレビ、光電話、動画配信、セキュリティ、サポートの5種類です。

中には同時に申し込むことで、お得なセット料金になるオプションもあります。下記の記事で詳しく解説しているので、ドコモ光のオプションについて知りたい人はぜひ参考にしてください。

ドコモ光の評判や口コミは悪い？

ドコモ光の悪い評判は一定数ある

多すぎるわけでは無いですが、ドコモ光に対する悪い評判は一定数ありました。

• 

  速度低下がひどい20代男性 / 東京都

  20代男性
  東京都

  ドコモ光なんだけどANDLINEってプロバイダーにしたら混雑時の速度低下がえぐすぎる…。普通に絞りすぎだろ。

  2023年09月19日
• 

  月額料金が高いと感じる20代女性 / 東京都

  20代女性
  東京都

  ドコモ光4,400円は高い気がするから解約したさある。一人暮らしでオンラインゲーム、YouTube中心の私は何が良いのやら。

  2023年08月07日
• 

  トラブル続きで工事ができない30代男性 / 新潟県

  30代男性
  新潟県

  まだドコモ光の工事日の連絡がこない…。遅い。

  2023年07月03日
• 

  問い合わせが繋がらない20代男性 / 群馬県

  20代男性
  群馬県

  ドコモ光の問い合わせ窓口、電話だと繋がりにくくてイライラする。LINE窓口で迅速に対応してくれたけど、結局電話サポートに案内された。

  2023年05月05日

悪い口コミを整理すると「回線速度が遅い」「月額料金が高い」「工事までの期間が長い」「問い合わせが繋がらない」などがあります。

ドコモ光の悪い評判は事実と異なる

ご紹介したように、ドコモ光にはネガティブな評判や口コミも非常に多いです。「本当にドコモ光と契約して大丈夫？」と不安に感じてしまうかもしれません。

しかし、ドコモ光の評価をネットの評判や口コミだけで判断するべきではないです。実は、それぞれのネガティブな意見には、上図のような「事実」が隠されています。

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ドコモ光の悪い評判を1つずつ調査

回線速度が遅いという口コミの真実

	下りの 平均速度	上りの 平均速度	回線の種類
ドコモ光	256Mbps	259Mbps	NTT回線 (光コラボ)
ソフトバンク光	291Mbps	289Mbps	NTT回線 (光コラボ)
ビッグローブ光	263Mbps	228Mbps	NTT回線 (光コラボ)
フレッツ光	254Mbps	232Mbps	NTT回線
NURO光	502Mbps	467Mbps	独自回線
auひかり	495Mbps	457Mbps	独自回線

ドコモ光の回線速度は光回線の中でも平均的なレベルです。速いとは言えませんが、決して遅すぎるというわけではないです。

上表は、ドコモ光の主なプロバイダの回線速度をまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できる「みんなのネット回線速度」を参照しました。(2023年12月時点の結果)

比べてみると、ドコモ光の速度はソフトバンク光やフレッツ光と大差はありません。速度に定評があるNURO光やauひかりには及びませんが、十分な速度が出ています。

ドコモ光の平均速度なら日常利用で困ることはない

何をするか	必要な回線速度
LINEやSNS	1Mbps
Webサイトの閲覧	3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生	5～10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生	10～30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生	30～50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議	50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど)	100Mbps以上

快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか？」によって異なります。上の表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。

実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。

ドコモ光の平均速度は256Mbpsなので、どのような用途でも快適に利用できます。

【注意】ドコモ光の回線速度は契約するプロバイダで変わる

	下り 平均速度	上り 平均速度
GMOとくとくBB	296Mbps	268Mbps
BIGLOBE	273Mbps	190Mbps
DTI	217Mbps	222Mbps
@nifty	221Mbps	235Mbps
楽天 ブロードバンド	188Mbps	180Mbps

ドコモ光は、契約するプロバイダによって回線速度が大きく変わります。上表の通り、同じドコモ光でも100Mbps以上の差が生まれます。

また、上表の平均速度はすべての時間帯を通しての数値です。利用者の多い夜間は速度が遅くなる傾向にあるので、プロバイダによっては20～30Mbpsしか出ない可能性もあります。

快適にネットを利用するためにも、できるだけ速いプロバイダを選ぶのがおすすめです。

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月額料金が高いという口コミの真実

	マンション 月額料金	戸建て 月額料金
ドコモ光	4,400円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
NURO光	5,200円
フレッツ光	約5,000円	約6,500円

ドコモ光の料金設定は業界平均クラスです。auひかりやソフトバンク光といった大手光回線と比べても、ほとんど差がありません。

なお、ドコモユーザーならスマホとのセット割が適用できます。上表の金額から最大1,100円割引されるため、マンションなら3,300円、戸建てなら4,620円で利用可能です。

スマホセット割で毎月1,100円の割引が適用される

ドコモユーザーなら「ドコモ光セット割」と呼ばれる割引が適用できます。ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホ利用料が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。

セット割は家族もサービスの対象です。家族3人がドコモユーザーなら、月々3,300円の割引が適用されます。

申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。割引額は契約しているスマホのプランによって変わります。さらに家族にも適用されます。

セット割以外にもお得なキャンペーンがある

ドコモ光にはセット割以外にも、上記のようなお得なキャンペーンが豊富にあります。

ドコモのスマホユーザーはもちろん、他のキャリアを使っている人も適用できます。ドコモ光に申し込む際は、キャンペーン内容を忘れずに確認しましょう。

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開通工事が終わるまで時間がかかる？

ドコモ光に申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した評判や口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。

ただし、工事に時間がかかるのはドコモ光に限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線にも同じことが言えます。

他社光回線の開通工事に関する評判口コミ

• 

  auひかりの回線工事の予約が長い20代女性 / 埼玉県

  20代女性
  埼玉県

  auひかりの回線工事の予約2ヶ月先とか本気ですか？遅すぎる…

  2023年09月20日
• 

  ソフトバンクが開通しない30代女性 / 東京都

  30代女性
  東京都

  ソフトバンク光回線の申し込みをしてから、開通工事が出来るのかもわからないまま約5ヶ月が経過した。開通出来るのかNTTに確認中だから待てとそっちが言ってたのに、開通期限日が明日だからといきなりキャンセルしろと言われたよ。

  2023年08月15日
• 

  トラブル続きで工事ができない40代男性 / 栃木県

  40代男性
  栃木県

  ビッグローブ光に契約して回線工事を依頼してもう半年・・・。

  2023年07月05日

他社回線の口コミでも、ドコモ光と同様に「開通まで時間がかかる」という内容が多いです。

ちなみに、光回線の開通工事はほとんどのケースでNTTが請け負っています。ドコモ光やソフトバンク光を契約しても、回線設備の管理会社は同じです。

つまり、どの光回線を選んでも同じ期間待たされる可能性が高いです。もし、開通まで時間がかかるなら、無料で使えるモバイルWiFiのレンタルサービスを活用しましょう。

問い合わせ窓口は本当に繋がらない？

ドコモ光の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。在宅時間が増えている昨今、光回線の需要が高まり、問い合わせる人が多くなっているからです。

ただし、ドコモ光には電話窓口以外にも複数の問い合わせ方法が用意されています。

電話が繋がらない場合の対応方法

問い合わせ方法	特徴
電話予約	・オペレーターが優先対応してくれる ・予約できる問い合わせが決まっている
AIチャット	・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない
オペレーター チャット	・受付時間は9～20時(年中無休） ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある
メール	・24時間いつでも対応してもらえる ・回答まで数日かかる
My DoComo	・WEBでいつでも手続き可能 ・ログイン用のIDとパスワードが必須

どうしても電話が繋がらない場合は、上表に記載のサービスを利用しましょう。

オペレーターの対応は丁寧

• 

  オペレーターに感謝しかない20代男性 / 愛知県

  20代男性
  愛知県

  無事ドコモ光が復旧した。オペレーターさんの丁寧な対応に感謝。

  2023年08月21日
• 

  対応が丁寧で話しやすい20代女性 / 神奈川県

  20代女性
  神奈川県

  ドコモ光のオペレーターのお姉さんはクールだったけど丁寧な対応でした。

  2023年08月17日

ドコモ光は問い合わせ窓口が繋がらないことはあるものの、オペレーターの対応は丁寧で親切と好評です。

豊富な知識を持った人が多く、専門的な質問にも親身になって応対してくれます。

ドコモ光サポートセンターをレビュー【実際に連絡してみました】

繋がるまでの時間	約10秒
連絡した時間	平日の17時頃
対応	丁寧
総合評価	かなり良い

どれくらいでオペレーターに繋がるのか実際に連絡してみました。結論としては、待ち時間はほとんどなく丁寧に対応してもらえたため、すぐに疑問が解決できました。

今回、公式サイトで見れる混雑時間予想で「比較的混雑しないと思われます」記載がある時間で連絡しました。

自動音声の案内に従って進み、コールが始まると10秒程度でオペレーターに繋がりました。質問にも丁寧に対応していただき、サポートの品質はかなりよかったです。

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ドコモ光の7つのメリット

ドコモ光セット割でドコモスマホの人は料金がお得

ドコモ光を利用すべき最大のメリットは「ドコモ光セット割」を適用できることです。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引を受けると、3年間の実質料金が他社より3万円前後安くなるケースが多いです。

1ヶ月あたりの実質料金なら約2,000円安く済みます。ドコモ光セット割は申し込みが不要なので、条件を満たせば誰でもお得にドコモ光を利用できます。

eximoとirumoもセット割の対象プラン

2023年7月から提供されているドコモの新プラン「eximo」と「irumo」もドコモ光のセット割対象です。

割引額は原則1,100円ですが、例外としてirumo(0.5GB)は割引が適用されません。とはいえ、割引が適用されなくても550円と破格の値段で利用できます。

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一番選ばれている光回線で安心

上図は、総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」に記載されている、光回線ごとの契約数をまとめたものです。

光回線の契約数は約3,500万件ですが、約5人に1人にあたる700万人がドコモ光を利用しているようです。

多くのユーザーを獲得している理由は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。

ドコモ光の対応エリアは全国

光回線	対応エリア
ドコモ光	全国
NURO光	北海道・東北・関東・関西 ・東海・中国・九州
eo光	関西地方・福井県
コミュファ光	東海地方・長野県
メガ・エッグ	中国地方
ピカラ光	四国地方
BBIQ光	九州地方

ドコモ光の対応エリアは日本全国です。北海道から沖縄まであらゆる地域で利用可能です。

光回線の中には、一部地域でしか利用できないサービスもあるため、住んでいる場所を気にせず契約できるのは大きなメリットと言えます。

新規工事費が完全無料になる

ドコモ光は、最大19,800円かかる工事費がキャンペーンで無料になります。また、他光回線でよくあるキャッシュバックなどで実質無料と違い「完全無料」なのもポイントです。

完全無料キャンペーンは、一度も工事費を請求されません。一方で実質無料のキャンペーンは、工事費を分割した金額の同額を割引する仕組みなので、途中解約すると残債が請求されます。

ドコモ光のように工事費が完全無料なら、いつ解約しても残債の支払いがないので安心です。

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ドコモ光の工事が不要になる場合がある

「転用」や「事業者変更」でドコモ光に乗り換える場合は、工事業者の訪問による派遣工事が不要です。また、新規で申し込む場合でも、部屋内に光コンセントが設置済なら不要です。

こういった派遣工事が不要なケースを「無派遣工事」と言います。無派遣工事では、業者が遠隔地で作業を実施するため、工事の立ち合いすら必要ありません。

また、派遣工事と比べて「初期費用が安い」「ネット開通まで短期間で済む」というメリットがあります。

v6プラスで混雑せず快適な通信速度を実現できる

「v6プラス」は、安定した通信速度を実現できるサービスです。アクセスが集中したり、混雑しやすいポイントを通過しない接続方式で繋がるので、ストレスなくネットを楽しめます。

しかし、v6プラスはどこのプロバイダを契約しても繋がるわけではありません。v6プラスに対応したプロバイダとの契約や対応ルーターが必要となります。

v6プラス対応プロバイダ一覧

もっと見る

光コラボからの乗り換えなら工事が不要

光コラボを利用している人がドコモ光に乗り換える際は工事不要で乗り換えられます。光コラボは同じNTTの回線を使っており、既存の設備を流用できるからです。

工事が不要なので、そもそも工事費の支払いも発生しません。また、乗り換え前の光回線を解約する必要がないので、ネットが使えない期間もありません。

光回線の乗り換え時に発生するデメリットがほとんどなくなります。もし、ドコモユーザーで他の光コラボを利用しているなら、ドコモ光への乗り換えを検討してみましょう。

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ドコモ光の月額利用料に応じてdポイントがたまる

ドコモ光は、利用金額1,000円につき10ポイントたまります。申請なども必要なく自動でたまっていくのでラクなのが特徴です。

dポイントは、専用のdポイントクラブアプリで確認できます。指定のコンビニやファーストフードなどで利用可能です。

dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまる

年会費	11,000円
dポイント還元	1,000円につき10ポイント ⇒ 100ポイント

dカード GOLDなら1,000円につき100ポイントたまります。通常のdカードを持ってる人は、ドコモの公式サイトから無料でアップグレード可能です。

また、年間の利用額に応じて特典がもらえたり、あんしんケータイ補填などもつきます。

ドコモ光のデメリットまとめ

ドコモスマホ以外だと料金は割高

ドコモのスマホユーザー以外がドコモ光を利用すると、料金が割高になってしまいます。スマホのセット割による破格の割引特典を受けられないからです。

他の光回線でもそれぞれ別のキャリアのセット割を提供しています。ドコモ以外のキャリアを利用しているなら、他のお得に利用できる光回線を探してみましょう。

ahamoだとセット割が適用できない

ahamoを使っている人は、ドコモ光セット割が適用されないため料金面では得しません。

ですが、ドコモ光はルーターの性能が良くキャンペーンも優秀です。家族にドコモユーザーがいればセット割が適用されるので、ahamoでもドコモ光を利用している人も多いです。

プロバイダの選択肢が多すぎて困る

ドコモ光は全21社のプロバイダから好きな会社を選択できます。一見するとメリットにも思えますが、選択肢が多いためにかえって迷ってしまう人も多いです。

プロバイダ次第で月額料金や回線速度などのサービス内容が大きく変わるため、ドコモ光を契約する際は事前にどれにするか調べておきましょう。

ちなみに、最もおすすめのプロバイダはGMOとくとくBBです。月額料金、速度、キャッシュバックやルーターの性能など、あらゆる面で優れているからです。

新規申し込みから開通までの期間が長い

新規申し込みから開通までの期間が長いのもデメリットです。平均で1～2ヶ月かかります。

しかし、開通まで時間がかかるのはドコモ光に限った話ではありません。他サービスでも同じくらいの期間かかるので、光回線全体のデメリットと言えます。

GMOとくとくBBから申し込むと開通までモバイルWiFiが無料で使える

ドコモ光は窓口「GMOとくとくBB」から申し込むと、工事が完了するまでの間にモバイルWi-Fiを3ヶ月間無料でレンタルできます。

一般的に、光回線の工事は1～2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、GMOとくとくBB経由なら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

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サービスセンターやカスタマーセンターが繋がりにくい

ドコモ光のサービスセンターやカスタマーセンターは、電話が繋がりにくい傾向にあります。

故障に関する窓口は24時間365日受け付けていますが、時間帯によっては混み合っている時が頻繁にあるようです。

急ぎの場合は、ドコモショップに直接訪問した方が早い場合もあるので覚えておきましょう。

評判やメリットから分かるドコモ光がおすすめの人

ドコモ光最大の魅力は、ドコモのスマホセット割を提供する唯一の光回線という点です。月々のスマホ代をお得にできるので、ドコモユーザーはドコモ光一択と言えます。

なお、料金面だけでなく、速度面も高性能で他の光回線に引けを取りません。普段のネット利用は勿論、オンラインゲームや動画を視聴する場合でも不自由ない速度が約束されています。

また、ドコモ光は国内シェアNo.1を誇る回線サービスです。信頼できるサービスを契約したい人は、ドコモ光を申し込みましょう。

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ドコモ光は代理店窓口から申し込むのがおすすめ

ドコモ光は公式サイトやドコモショップよりも、代理店窓口から申し込むのがおすすめです。公式特典に加えて、窓口独自の特典を適用できるからです。

公式サイトやドコモショップからだと、公式特典しか適用できないので損してしまいます。また、家電量販店も独自のキャンペーンを提供していますが、条件が厳しいためおすすめできません。

ドコモ光を提供している代理店は26社ありますが、2023年12月現在では「GMOとくとくBB」がキャンペーンもお得で圧倒的におすすめです。

GMOとくとくBB【高額キャッシュバックと特典の豊富さで一番おすすめ】

キャッシュバック金額	35,000円 ※当サイト「ヒカリク」経由限定
受け取り時期	最短4ヶ月
受け取り手順	電話
その他特典 ※業界一豊富	・他社違約金発生で15,000円上乗せ ・高性能WiFiルーターを無料レンタル ・開通までモバイルWiFiが無料 ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・dポイント2,000円分が貰える ・訪問サポートが初回無料 ・10ギガプラン専用の特典がある

オプション不要で35,000円還元(当サイト限定)

GMOとくとくBBから申し込むとオプション不要で35,000円のキャッシュバックがもらえます。本来は有料オプションに加入しないと金額が下がります。

しかし、当サイト「ヒカリク」の限定窓口経由だと、オプション加入不要で最高額の35,000円がもらえます！

誰でも最高額のキャッシュバックが受け取れるので、ドコモ光を利用するなら当サイト限定ページから申し込むのがおすすめです。

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他社違約金発生でキャッシュバックに15,000円上乗せ

キャッシュバック	35,000円
他社違約金 還元特典	15,000円
合計	50,000円

GMOとくとくBB経由でドコモ光に乗り換える際、他社の違約金が発生する場合は通常のキャッシュバックに15,000円が上乗せされます。

合計50,000円の還元はどの窓口よりもお得です。他社からドコモ光へ乗り換えるなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう。

業界最大規模に充実した特典

NNコミュニケーションズとの違いは、キャッシュバックが高額以外に特典の豊富さもあげられます。違約金還元で15,000円追加されるうえに、ルーターの無料レンタルなどもあります。

キャッシュバックの受け取りも簡単

• STEP1

  当サイト限定窓口から申し込む

  まずは、GMOとくとくBBの特設ページから、ドコモ光に申し込みましょう。

  この段階では、キャッシュバックを受けるためにやらなければいけないことはありません。通常通り契約に進みましょう。

• STEP2

  開通から4ヶ月後に届くメールから申請

  ドコモ光の開通が終わり、4ヶ月後にメールが届きます。メールから申請を行い、翌月にキャッシュバックが振り込まれます。

GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの金額だけでなく、受け取り方法が簡単なのも評価される点です。

開通から4ヶ月後に届くメールから、申請をするだけです。キャッシュバックは申請の翌月に振り込まれます。

面倒な書類提出もないので、簡単にキャッシュバックを受けたい人におすすめです。

NNコミュニケーションズ【手続きが簡単で受け取りやすい】

キャッシュバック金額	10,000円 (キャッシュバック率99.4%)
受け取り時期	最短1ヶ月
受け取り手順	電話
その他特典	・WiFiルーターを無料レンタル ・12ヶ月間セキュリティソフトが無料 ・訪問サポートが初回無料

オプションなしで10,000円還元

NNコミュニケーションズからドコモ光を申し込むとオプションなしで10,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックの受け取りやすさは業界一です。複雑な対応が一切発生せずに10,000円を受け取れます。

NNコミュニケーションズはこちら

キャッシュバック率が圧倒的に高い

NNコミュニケーションズではキャッシュバック率が高く、驚異の99.4%を誇ります。理由は、キャッシュバックの受け取り手続きが簡単だからです。

キャッシュバックの手続きが簡単

NNコミュニケーションズは、キャッシュバックを受けるのに必要な手続きが簡単です。

申し込み時の電話の際に口頭で口座番号を伝えるだけで済みます。面倒な書類やメールでのやり取りは一切不要です。

また、オペレーター側からキャッシュバックの話を持ち出して口座番号を聞かれるため、NNコミュニケーションズ自体がキャッシュバックに協力的な会社と言えます。

NNコミュニケーションズはこちら

ドコモ光の公式キャンペーン【代理店申し込みでも適用可能】

2023年12月現在開催中のドコモ光のキャンペーンは6つです。なお、公式キャンペーンは代理店窓口から申し込んでも適用できます。

どれもお得な特典ばかりなので、ドコモ光の契約を考えている人は必ず確認しましょう。

①ドコモ光新規工事料無料特典

キャンペーン 対象期間	2023年12月現在 キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件	・ドコモ光を新規で申し込む ・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始
特典内容	・マンションの開通工事費が無料になる ・戸建ての開通工事費が無料になる
特典の 受け取り時期	ドコモ光契約時に自動適用される

2023年12月現在、ドコモ光は開通工事費が無料になるキャンペーンを実施中です。

キャンペーンの適用条件は、ドコモ光に申し込むだけです。追加オプションなど、余計な契約や手続きは要りません。

マンションなら16,500円、戸建ては19,800円が無料になります。いつまで無料になるか未定です。ドコモ光を検討しているなら、今が申し込むチャンスです！

ドコモ光新規工事料無料特典の注意点

ドコモ光の工事費無料特典を適用しても、契約事務手数料3,300円の支払いは必要です。初期費用が無料になるキャンペーンとは違います。

また土日祝日や夜間に作業を依頼する場合は追加料金が請求されます。平日の17時までに実施する通常工事費のみが割引対象です。

ほか、新規契約の開通工事ではない「回線の切り替え」や「引っ越し・移転」の場合はキャンペーン適用できません。

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②ドコモ光セット割

キャンペーン 対象期間	2023年12月現在 キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件	割引対象のスマホプランの契約 かつ、以下のいずれかの条件を満たす ①ドコモ光の契約者 ②上記①と同じファミリー割引グループ
特典内容	毎月のスマホ利用料が1台あたり 550～1,100円割引になる ※スマホプランで異なる
特典の 受け取り時期	ドコモ光契約時に自動適用される

ドコモ光セット割は、ドコモ光とドコモスマホをセットで利用すると適用される割引キャンペーンです。

ドコモ光と対象のスマホプランを併用すると、毎月のスマホ料金が1台あたり550～1,100円割引されます。

ドコモ光の契約者本人か、同じファミリー割引グループに入っていれば、手続き不要で自動適用される利便性の高い割引です。

別居の家族や家族同然のパートナーも割引

ドコモ光セット割は別居している家族、事実婚や同性パートナーも割引対象です。適用条件が、ファミリー割引グループの加入者だからです。

グループの加入資格があるのは、ドコモ光のペア回線の契約者から三親等以内の家族です。同居・別居は問いません。ちなみに、最大20回線まで同一グループに入れられます。

また、ドコモの三親等以内の定義は、法律上の結婚以外にも適用されます。婚姻の意志を持って夫婦として共同生活を送っている事実婚や同性パートナーも対象です。

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③dポイントプレゼント特典

キャンペーン 対象期間	2023年12月現在 キャンペーン実施中(終了日未定)
適用条件	・2年定期契約の1ギガプランに申し込む ・申し込み月を含む7ヶ月以内の利用開始 ・2ヶ月以上の利用 ・契約者がdポイントクラブ会員 ・法人名義の場合はドコモビジネスメンバーズ会員
特典内容	代理店経由の申し込みでdポイント2,000ptもらえる ※新規・事業者変更・転用すべて一律 ※もらえるdポイントは期間・用途限定
特典の 受け取り時期	2022年6月30日までの申し込み： ドコモ光利用開始月の翌々月
	2022年7月1日以降の申し込み： ドコモ光利用開始月の4ヶ月後

dポイントプレゼント特典は、代理店窓口から申し込むと公式特典として2,000pt付与されるキャンペーンです。

dポイントは、街のお店やインターネットショッピングなど、様々な場所で利用可能です。1pt＝1円換算なので、普通の現金と同じ感覚で利用できます。

受け取り時期は、申し込み時期で変わります。2022年7月1日以降なら開通して4ヶ月後、6月30日以前なら利用開始の翌々月に受け取れました。

④ドコモ光乗り換えキャンペーン

キャンペーン 対象期間	2023年8月1日～
適用条件	下記の①～④の条件をすべて満たす ①ドコモ光を7ヶ月以内に開通 ②開通から4ヶ月末時点で証明書を提出 ③ドコモ光を継続利用、契約者がdポイントクラブ会員 ④ドコモ光申し込み時に他社サービスを利用中
証明書の条件	①他社サービスの解約が確認できる証明書である ②他社サービス提供事業者が発行したもの └サービス名、契約者氏名、解約日、違約金の金額が記載

「ドコモ光乗り換えキャンペーン」は、dポイントが最大11,000pt付与される特典です。他社サービスからドコモ光から乗り換える人だけが対象で、新規契約の人は適用できません。

受け取りには他社サービスを解約している証明書の提出が必要です。dポイントによる還元を受けたい人は忘れずに手続きをしましょう。

なお、本キャンペーンは公式サイトからの申し込みでのみ適用できます。代理店を経由する場合、もらえるdポイントは2,000ptに減額します。

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⑤光★複数割

キャンペーン 対象期間	2016年5月～2023年12月現在 キャンペーン実施中
適用条件	・シェアパックのスマホプラン契約 ・ドコモ光の契約が同一シェアグループ ・ドコモ光の契約が2回線以上 ※ドコモ光ミニプランは対象外
特典内容	2回線目以降のドコモ光の契約が、 1回線あたり毎月330円割引される
特典の 受け取り時期	2回線目以降のドコモ光の利用開始時から自動適用される

光★複数割はドコモ光を複数契約したときに利用できる割引です。2回線目以降の契約が、1回線あたり毎月330円割引されます。

しかし旧スマホプランの利用者のみ適用されるキャンペーンなので、新プランユーザーは対象外です。条件を満たしていれば申請は不要です。自動適用されてドコモ光の月額料金が安くなります。

⑥ドコモ光期間限定割引

キャンペーン 対象期間	2023年12月現在 キャンペーン実施中
適用条件	・ドコモ光を契約 ・ドコモの一部携帯プランを契約 ※旧料金プランを含む
特典内容	ドコモ光の月額料金が、 12ヶ月間毎月550円割引される

ドコモ光期間限定割引は、2022年12月に始まった最新のキャンペーンです。ドコモ光とドコモの一部携帯プランを契約していると、毎月550円割引されます。

合計12ヶ月割引されるので、最大6,600円分お得になります。対象の携帯プランは新規受付を終了した古いプランも含むので、新たにドコモのスマホを契約する必要はありません。

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ドコモ光のおすすめプロバイダ【迷っている人必見】

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【1位】GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは最もおすすめなプロバイダです。他のプロバイダよりも特典が充実していて、回線速度も優秀だからです。

また、タイプAのプロバイダなため月額料金が安いことや、10ギガプランに対応しているなど、ドコモ光のプロバイダの中で優れている点が多いです。

GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判

• 

  快適に利用できる20代男性 / 東京都

  20代男性
  東京都

  GMOとくとくBBドコモ光、非常に快適です。下り500、上り300くらいは平均出てています。10Gプランは魅力的だけど今のところ不要かな…。

  2023年08月21日
• 

  地方でも安定した速度20代女性 / 宮崎県

  20代女性
  宮崎県

  私のネット環境はドコモ光×GMOとくとくBBです。下りも上りも平均的で、普段使いは勿論、ゲームなども快適にできています。

  2023年07月24日

GMOとくとくBBのプロバイダとしての評判を調査したところ、速度に満足している人が多く見受けられました。

【2位】@nifty

@niftyは家電量販店のノジマが運営するプロバイダです。月額料金の安いタイプAのプロバイダなのでタイプBと比較して月額220円安く利用できます。

また、ルーターが無料でレンタルできるため、初期費用を抑えられます。ルーターを長期間使っている人も安心して契約できます。

@niftyのプロバイダとしての評判

• 

  @niftyで快適に利用できてます20代男性 / 長野県

  20代男性
  長野県

  @niftyでドコモ光を利用してますが、毎日快適に利用できています。

  2023年08月21日
• 

  すごく遅くて困っている20代女性 / 千葉県

  20代女性
  千葉県

  ドコモ光のプロバイダ@niftyなんだけど速度が物凄く遅い。どうすれば良い？

  2023年07月24日

@niftyの評判を調べたところ、賛否両論といった印象です。安定感を評価している声が見られる一方で、速度が遅いと嘆いている人もいました。

【3位】OCNインターネット

OCNインターネットは、NTTドコモ公式が提供するプロバイダです。2023年の7月にリリースされた新サービスです。

ルーター無料レンタルやセキュリティソフト無料など、特典のバランスに優れているので他のプロバイダよりもおすすめできます。

OCNインターネットのプロバイダとしての評判

• 

  OCNインターネットで自分は文句ない30代男性 / 和歌山県

  30代男性
  和歌山県

  ドコモ光OCNインターネットを利用していますが、全く文句がありません。速度も速く、アフターケアもバッチリです。

  2023年09月21日
• 

  サポートが曖昧な感じでした…20代女性 / 茨城県

  20代女性
  茨城県

  ドコモ光OCNインターネットについて、カスタマーセンターに問い合わせたけど公式も分からないことだらけのようです。結局4つぐらいの窓口をまわされて答えが出ませんでした。

  2023年09月03日

OCNインターネットの評判は、比較的良いものが多かったです。特に速度や接続の安定感に対する評価が高い印象です。

悪い口コミとして、サポートの対応に残念がる声もありました。始まったばかりの新サービスということもあり、公式側も戸惑っていると予想できます。

ドコモ光は他社光回線と比べてどうなの？料金や速度を徹底比較！

ドコモ光はお得？料金を比較

実際にドコモ光がお得な光回線なのか、主要サービスの実質料金と月額料金を比較しました。ドコモとそれ以外のスマホキャリアで利用した場合をそれぞれ記載しています。

実質料金をみると、ドコモユーザーならドコモ光がダントツでお得に利用できることが分かります。高額キャッシュバックに加えて、スマホセット割が使えるのが大きな理由です。

一方で、ドコモ以外のスマホキャリアの場合は、他の光回線と大きな差はありません。

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ドコモ光の回線速度は他の光回線と比べて速い？

	平均速度(下り)	平均速度(上り)
ドコモ光	256Mbps	259Mbps
フレッツ光	254Mbps	232Mbps
ソフトバンク光	291Mbps	289Mbps
楽天ひかり	244Mbps	219Mbps
ビッグローブ光	263Mbps	228Mbps
NURO光(独自回線)	502Mbps	467Mbps
auひかり(独自回線)	495Mbps	457Mbps

上表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比較したものです。

ドコモ光の回線速度は、光回線の中でも平均的な速度です。主要光回線の速度と比較しても快適に利用できるレベルというのがわかります。

回線速度はプロバイダで変わる

	プロバイダ	平均速度	タイプ
1位	ドコモnet	354Mbps	A
2位	エディオンネット	305Mbps	A
3位	GMOとくとくBB	296Mbps	A
4位	WAKWAK	283Mbps	B
5位	@TCOM	274Mbps	B
6位	BIGLOBE	273Mbps	A
7位	Asahiネット	266Mbps	B
8位	So-net	257Mbps	A
9位	andline	233Mbps	A
10位	@nifty	221Mbps	A
11位	DTI	217Mbps	A
12位	タイガースネット	214Mbps	A
13位	BBエキサイト	208Mbps	A
14位	楽天 ブロードバンド	188Mbps	A
15位	hi-ho	111Mbps	A

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回線速度は契約するプロバイダによって変わります。最も速いのはドコモnetで、平均速度で354Mbpsを記録しています。

注目は3位のGMOとくとくBBです。みんなのネット回線速度内のランキングで、投稿数が多いことに加え300Mbps近い速度です。安定して速いプロバイダなのがわかります。

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ドコモ光の利用者アンケート調査【満足している人が7割を占める】

ドコモ光の評判口コミを当サイト「ヒカリク」の編集部でもアンケートを取りました。ドコモ利用者とドコモ以外の利用者の満足度を集計しました。

その他にも、ドコモ光のキャンペーンや回線速度についても収集しています。

ドコモ光は利用者の86%が満足している

ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、86%が満足していると回答していました。

ネガティブな意見を見ると不安に感じるかもしれませんが、ドコモ光は全体的に良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだと言えます。

ドコモ光はドコモ提供の安心感で満足している人が多い

ドコモ光は運営が大手という安心感があり、品質に満足している人が多くいました。

また、同じレベルで満足度が高い理由は、セット割に関してでした。毎月最大1,100円割引されるのが大きいと感じる人が多くいるようです。

ドコモ光の良い口コミレビュー

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ドコモ以外の利用者の満足度は45%

ドコモ以外のユーザーにドコモ光を利用しているか調査したところ、ドコモ光を利用してかつ満足している人は45%ほどでした。

ドコモ以外のユーザーがドコモ光を利用しても割引を受けられないことが、満足度低下の結果になっています。

また、アンケート対象者も少なく、ドコモ以外×ドコモ光の利用がおすすめでないことがわかります。ドコモユーザーではないなら、あえてドコモ光を選ぶ必要はなさそうです。

ドコモ光の悪い口コミレビュー

過半数以上の人がキャンペーンに満足

ドコモ光のキャンペーンには、過半数以上の人が満足しています。「不満がある」はわずか13%という結果でした。

ほとんどは「セット割でドコモのスマホ代が安くなって嬉しい」「工事費無料特典で初期費用がかからない」という好意的な意見でした。

約7割の利用者が回線速度や通信品質に満足している

ドコモ光は利用者の約7割が回線速度や通信品質に満足しています。ドコモ光はほとんどのプロバイダが高速通信オプション「IPv6」に対応しています。

利用者が多く回線が混雑しやすい夜間でも速度低下しにくいので、いつでも快適にネットが使えるのが魅力です。

アンケートまとめ：ドコモ光はドコモユーザーなら利用すべき

ドコモ光は、ドコモユーザーなら利用すべき光回線です。また、ドコモ光を利用する場合は、オプション不要で35,000円を貰える「GMOとくとくBB」が最もおすすめです。

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ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。

しかし、申し込む時期によっては1ヶ月以上かかる時もあります。特に、3～4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性が高いです。

①ドコモ光に申し込む

希望の窓口からドコモ光へ申し込みましょう。申し込む際には、新規か転用・事業者変更かを選ぶ必要があります。

申し込みの段階でネット回線がない場合は新規を、他社から乗り換える場合は転用・事業者変更を選びましょう。

また、入力フォームに「連絡が取れる時間帯」といった項目があるので、連絡できる日時を指定しましょう。

②工事日を調整する

申し込みが終わると、入力フォームで指定した時間帯にドコモ光から電話がかかってきます。工事日を調整するための連絡なので、必ず電話に出ましょう。

工事には、作業員が訪問して作業する「派遣工事」と、遠隔で作業を実施する「無派遣工事」があります。新規なら前者、転用や事業者変更なら後者になることが多いです。

派遣工事の場合はサービスセンターに連絡

ドコモスマホから電話	15715
電話番号	0120-766-156
受付時間	午前10時～午後8時(年中無休)

派遣工事の日程を改めて調整する場合は、自身でドコモ光サービスセンターに連絡する必要があります。

派遣工事は立ち会う必要あり

派遣工事の場合は立ち会う必要があるので、都合の良い日程を調整しましょう。

ちなみに、派遣工事の日程を土日祝で指定すると、3,300円の追加費用が発生するので注意してください。

③工事に立ち会う

工事前日付近になるとNTTから連絡が来ます。派遣工事は当日になったら立ち会いましょう。

工事は1～2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

無派遣工事の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日を迎えれば、自動的にドコモ光が開通します。

④通信機器の初期設定をする

工事が終わったら、申し込み後に郵送で届く通信機器の初期設定をしてください。

NTTのロゴがある「ONU」やWiFiルーターをケーブルで繋げましょう。光コンセント→ONU→Wi-Fiルーターの順で接続してください。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、事前にプロバイダから届くユーザーIDとパスワードを入力してください。

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ドコモ光のよくある質問

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ドコモ光を引越し先で使う手続きや費用

ドコモ光を引っ越し先で利用する手続きには、タイプC以外を利用している場合とタイプCを利用している場合の2パターン存在します。

先にタイプCを利用している場合、引っ越しにかかる費用を見たい人は「タイプCの引っ越し手順」「引っ越しにかかる費用」をクリックすると、各項目にジャンプできます。

タイプC以外の引っ越しに必要な手順

①引っ越し先のエリアを確認する

大前提として、まずは引っ越し先でもドコモ光が使えるか確認しましょう。

ドコモ光の提供エリアを詳しく確認するには、NTT東日本・NTT西日本の検索ページを利用します。ドコモ光は、NTTの回線網を流用している光コラボだからです。

②移転の申し込みをする

引っ越し先でも利用できることが分かったら、移転の申し込みをしましょう。WEB・電話・ドコモショップで申し込めます。

ドコモインフォメーションセンターでは、オペレーターの対応を受けながら解約手続きを進めます。営業時間は9～20時です。

ドコモショップで移転手続きをする場合は「来店予約」を活用するのがおすすめです。

③引っ越し元で撤去工事をする

引っ越し元の住居で、ドコモ光の回線撤去工事を実施します。

撤去工事には立会いが必要な場合もあります。引っ越し後に、旧居での立ち合いが必要になると面倒なので、引っ越し前に撤去工事を済ませておくようにしましょう。

ただし、賃貸物件の場合は、撤去工事が不要なケースが多いです。引っ越しが決まった場合は、まず撤去工事が必要か大家さんや管理会社に確認してみましょう。

④引っ越し先で開通工事をする

引っ越し先の住居で開通工事を実施します。

通常の工事であれば、終わるまで1～2時間ほどかかります。その間立ち合いが必要になるので、当日は時間を空けておきましょう。

ただし、引っ越し先の住居に光回線が設置されている場合は無派遣工事になります。無派遣工事の場合は、工事の立ち合いが不要です。

⑤ルーターを設置してPCやスマホの設定をする

工事さえ終われば、インターネットが利用できる状態になります。あとはPCやスマホをルーターにつないで、接続設定を済ませましょう。

ドコモ光タイプCの引っ越し手続き

ドコモ光を「タイプC」で契約している場合は、移転手続きが少し変わります。タイプCは、CATV(ケーブルテレビ)をプロバイダに指定した時のドコモ光の契約形態です。

ケーブルテレビはかなりローカルなサービスなので、ほかのプランと同じようには移転できない場合があります。

タイプCの提供エリアの確認方法

タイプCを契約中の場合は、ドコモ光の公式サイトから提供エリアを確認しましょう。

ただし、記載されているエリアであっても契約ができない可能性があります。より具体的なエリア判定をする場合には、各提携CATVの公式サイトから確認してください。

ドコモ光タイプCの場合の引っ越し費用

	引っ越し先で 同じCATVを利用	引っ越し先で 別のCATVを利用
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	9,900円	19,800円
合計	12,100円	22,000円

タイプCの引っ越しにかかる費用は、上記の通りです。引っ越し先で同じCATVを利用するかどうかで大きく変わります。

なお、無派遣工事だった場合の工事費は、ほかの契約プランと同様に2,200円です。

ドコモ光の引っ越しにかかる費用

ドコモ光の引っ越しにかかる費用は、上記の3パターンで、それぞれ違います。費用の内訳は「事務手数料」と「工事費用」に分けられ、事務手数料は一律で2,200円かかります。

一方、工事費用は「NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐか」や「工事内容」によって大きく変わります。

ドコモ光は全国エリアに対応していますが「NTT東日本」と「NTT西日本」をまたいで引っ越しする場合は、工事費用が高くなってしまいます。

東日本または西日本のエリア内の引っ越しの費用

	マンション	戸建て
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	8,250円	9,900円
合計	10,450円	12,100円

東日本または西日本のエリア内で引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンションなら12,100円、戸建てだと10,450円の移転費用がかかります。

東日本と西日本をまたぐ引っ越しの費用

	マンション	戸建て
事務手数料	2,200円	2,200円
工事費用	16,500円	19,800円
合計	18,700円	22,000円

東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越しする場合、事務手数料と工事費用を合わせると、マンションなら18,700円、戸建てだと22,000円の移転費用がかかります。

引っ越し先に回線設備が整っている場合

引っ越し先にすでに回線設備が整っている場合は、事務手数料と工事費用を合わせて4,400円の移転費用がかかります。マンション・戸建てで金額は変わりません。

転居先の回線設備は、前述したように光コンセントの有無で確認できます。光コンセントがすでについている物件では、立ち合い工事が不要になることがほとんどです。

設備が整っているのに工事費用が発生するのは、NTT局舎内での工事が必要だからです。ただし、他のケースと比べると金額はずっと安いです。

ドコモ光の解約方法

ドコモ光の解約は電話またはドコモショップのみで可能です。Webサイト上では、オプションの解約しか受け付けていません。

①電話か店舗で解約を申請する

ドコモ光の解約は電話か店舗でする必要があります。ネット上では、解約ができません。電話からの解約は、ドコモの携帯がある人とない人で、電話番号が異なります。

電話が繋がったら「7→1→4」の順にダイヤルを入力すると窓口に繋がります。ドコモの携帯を契約している人は、携帯の電話番号、4桁のネットワーク暗証番号が必要です。

ドコモの携帯の契約がない人は、契約ID(お客様ID)を準備してください。

電話での解約の場合の連絡先

ドコモの携帯電話から	151
固定電話 ドコモ以外の携帯	0120-800-000

電話で解約をする場合は上記から連絡しましょう。ドコモの携帯電話からだと151で電話を繋げます。

混み合っている時が多いので注意

電話受付は年中無休、午前9時～午後8時までの間にできます。電話は混み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡をしましょう。

ドコモのスマホや、ひかり電話から電話予約して、指定時間に「#8515」へ電話すると優先的に対応して貰えます。

店舗で解約する場合は来店予約がおすすめ

ドコモショップで解約手続きする場合は、来店予約がおすすめです。「公式サイト」から、最寄りのショップを確認のうえ、来店予約をしましょう。

事前に予約してから来店することで待ち時間も短縮できます。

②プロバイダに連絡して解約手続きする

	詳細
AsahiNet	解約処理が別途必要
andline
DTI	オプションは解約が必要
エディオンネット
ビッグローブ
@ちゃんぷるネット	オプションを契約していた場合 問い合わせ
01光コアラ	送付されてくる書面の返送が必要
@nifty	プロバイダ側から連絡あり
SYNAPSE
@T COM
TikiTiki
WAKWAK
TNC

ドコモ光は、別途でプロバイダの解約手続きが必要な場合があります。ドコモ光と連動して自動解約されないプロバイダなら、連絡して手続きをしなければいけません。

ドコモ光の公式サイトを参考に、プロバイダごとの解約処理の有無についてまとめました。

タイプCのプロバイダは解約手続き不要

ドコモ光でタイプCの契約をしていた場合は、ドコモ光を解約するとプロバイダとオプションが自動解約されます。

解約の手続きをドコモ光のみで行えば、問題ありません。

③必要なら撤去工事する

賃貸に住んでいた場合、撤去工事が必要な場合があります。例えば、管理会社や大家から回線設備も含めた原状回復を求められた場合です。

原状回復が必要かどうかは、物件によって違います。もし、入居後に宅内の回線工事をした人は、解約前に管理会社に確認してみましょう。

もともと建物に回線設備が備え付けてあった場合や、持ち家の場合は撤去工事不要です。気にならなければ、そのままでも大丈夫です。

④レンタル機器を返却する

NTTへ 返却する機器	・NTT ONU ・NTTホームゲートウェイ
プロバイダに 返却する機器	・レンタルWi-Fiルーター ・プロバイダオプションで借りたもの

最後にレンタル機器の返却が必要です。モデムやレンタルルーターを郵送で返却しましょう。返却先は機器によって異なります。

NTTからのレンタル品には、機器の上部にNTTのロゴが印字されています。NTTからのレンタル品は、後日届く回収キットに入れて、返却してください。

また、ルーターを箱詰めするために梱包材や緩衝材が必要な場合もあります。梱包後をしたらプロバイダごとに指定されている返却先へ送付しましょう。

開通工事をせずにすぐに使えるホームルーターもおすすめ

ホームルーターはhome5Gが最もおすすめ

開通工事が不要なホームルーターを利用するなら「home5G」が最もおすすめです。コンセントを挿すだけですぐに使えるのが魅力です。

また、ドコモのスマホユーザーならセット割でお得に利用できます。ルーターの設置も不要なので、Wi-Fiを使うための追加料金や面倒な手続きも必要ありません。

他のホームルーターとの比較

比較表を見てわかるように、どちらにもメリット・デメリットが存在します。自分に適した方を選びましょう。

当サイトなら35,000円＆工事費無料 開通までモバイルWiFiが無料 他社乗り換えなら15,000円追加還元 11/30まで限定キャンペーン実施中11/30まで限定キャンペーン実施中限定キャンペーンサイトを見る

ドコモ光はドコモのスマホユーザーならおすすめできる優良回線

ドコモ光は、ドコモのスマホユーザーにおすすめできる光回線です。ドコモのセット割が使える唯一のサービスなので、他のどの光回線よりも料金を抑えられます！

「月額料金が高い」「回線速度が遅い」など、悪い評判も一定数ありますが事実とは異なる点が多いです。実際にドコモ光の利用者の77%は満足しているという結果もあります。

ドコモ光に申し込むなら「GMOとくとくBB」が最もお得な窓口です。公式キャンペーンはもちろん、他の代理店と比べて独自特典も圧倒的に豪華です。

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