ドコモ光の料金はどれくらいなの？回線速度は速いの？など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています！

結論、ドコモ光はドコモのスマホユーザーにとって最もお得に使える光回線です。

ドコモのスマホでセット割が使える唯一の光回線であり、契約するだけでスマホ料金が毎月最大1,100円割引されるからです。

ただし、ドコモ光にはネガティブな評判や口コミが多いため、本当に契約していいのか不安に感じてしまう人もいるのではないでしょうか。

この記事では、ドコモ光に対する悪い評判が本当に事実なのか、他社サービスと比較しながら真相を明らかにしていきます。

料金や速度、キャンペーン内容といった項目別に説明していくので、ドコモ光と契約するか迷っている人はぜひ参考にしてください！

他にも、ドコモ光と契約して良かった！思っていただけるよう、最もお得に契約する方法についても解説しています。

ドコモ光とは

ドコモ光とは、NTTドコモが提供する光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダがセットになっている光コラボ(光コラボレーション)です。

光コラボとはNTT東日本・西日本の回線網とプロバイダがセットになった光回線サービスです。「フレッツ光よりも月額料金が安い」「スマホセット割などのキャンペーンを受けられる」といった特徴があります。

マンション月額	4,400円
戸建て月額	5,720円
セット割対象	ドコモ
最大通信速度	1Gbps
プロバイダ	最大24社から選択
提供エリア	全国

ドコモ光はドコモのスマホでセット割が使える唯一の光回線のため、ドコモユーザーにとって最もお得に使える光回線です。料金面を考えれば、真っ先に契約を検討するべきでしょう。

一方で回線速度に関しては平均的で特徴がないです。

日常利用に支障は出ませんが、速度重視の人にとっては少し物足りないかもしれません。

ドコモ光の評判や口コミを調べてみるとネガティブな意見もある

ドコモ光の評判や口コミを調べてみると、ポジティブな意見もある反面、ネガティブな口コミが多く投稿されています。

内容を整理すると、主に4つの内容に不満が集中していることが分かりました。

以下では、上記4つに関して投稿されたネット上の評判や口コミをいくつかご紹介します。

ほかの光回線や相場より料金が高い

料金に関するネガティブな口コミとしては「毎月5,000円は高い」「普通より高い」という内容が多かったです。

また、値下げを望む声や、サービス内容に対して料金が見合っていない、という意見も見受けられました。

携帯値下げより　#ドコモ光　値下げしてーな　毎月¥5000超は高い　初期投資も回収してるでしょ
スマホ2台家ネット、光電話で ¥17000
は高い

— TakeuchiHiroshi (@1962Takeuchi) October 18, 2020

家のネット 広い回線使ってるのに速度制限…
普通より高いのにどういうこっちゃ？( ๑º言º)#ドコモ光

— ハギタカ (@hagitaka_sake) January 14, 2021

夜になると速度が極端に遅くなる

速度に関するネガティブな口コミとしては「夜にめちゃくちゃ遅くなる」「遅すぎて乗り換えたい」という意見が目立ちました。

また、速度に対する評価は4つの中で最も厳しく、ADSL以下の速度しか出ないと嘆いたり、ストレスのあまり他社に乗り換えたりする人も多かったです。

遅いなぁ
下り1.8Mくらいしか出てない。最近夜になると半端じゃなく遅い。#ドコモ光

— キングダム (@king11san) February 3, 2021

我が家のドコモ光遅いのでそろそろ何とかしようかと検討中。
取り敢えず回線そのままでipv6にするか、NURO光に乗り換えるべきか迷う〜！

— ネジ。🍎IRLIS🍏 (@nejine) December 15, 2020

申し込んでから開通工事までに時間がかかる

開通工事に関しては「クソみたいに遅い」「1ヶ月もかかる」という内容が多く、ネットが使えないことで日常生活に悪影響が出ている人もいるようです。

ドコモ光の工事がクソみたいに遅いせいでWi-Fiも10月末まで使えない。
ギガを気にした事なんて今までなかったのに。

— さるお (@yuutang15) September 16, 2020

ドコモ光の工事最短が3/5…
引越してからの約１ヶ月どーしよ

— しゃしゃ丸 (@xshashax26) February 7, 2021

問い合わせをしても全くつながらない

最後に、問い合わせ窓口に関するネガティブな評判や口コミをご紹介します。

内容としては「全然つながらない」「何度かけてもだめ」のように、肝心な時につながらなくて困っている人が多く見受けられました。

ドコモ光の問い合わせ繋がらなすぎでしょ！この時期やっぱ新生活で混むのかな？

— (/・ω・)/にょす♡ (@gemerlayer1) March 22, 2021

ドコモ光の電話問い合わせが何度かけてもつながらないなぁーまぁ月末近くの月曜日だしな。

— 山田 (@Lightx360) July 27, 2020

評判や口コミではなく事実を知るべき

上記のように、ドコモ光には、ネガティブな評判や口コミが非常に多いです。これだけ数が多いと、本当にドコモ光と契約していいのか不安に感じてしまうかもしれません。

しかし、ドコモ光の評価を評判や口コミだけで判断するべきではないです。

サービス内容を調査した結果、ネガティブな意見の多くが、利用者の誤解だったり改善できたりするものが多かったからです。

以下、評判と実際に調査した結果をまとめてみたので、ぜひ参考にしてください。

見てみると、評判と事実が大きく異なっていることが分かります。

このように、ドコモ光を契約すべきかどうかは事実をもとに判断することが重要です。評判や口コミは、あくまで判断材料の1つとして捉えておきましょう。

料金を抑える方法を知らないと他社より料金が高くなる

ドコモ光は、契約プランやプロバイダの組み合わせによって料金が高くなってしまいます。

ですが、事前に料金を抑える方法さえ知っていれば平均相場と同じくらいの金額で利用できるのも事実です。

以下、auひかりやソフトバンク光といった大手光回線と料金を比べてみましたが、金額に大きな差はないです。

	マンション	戸建て
ドコモ光	4,400円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
NURO光	5,217円
フレッツ光	約5,000円	約6,500円

このように、ドコモ光の料金は、他社と比較して特別高いわけではないです。しかし、どうして事実とは異なり料金が高いという評判や口コミが多いのでしょうか。

その理由としては、以下の3つの可能性があると考えられます。

以下、3つの理由について個別に解説していきます。

料金プランの選択を間違えると高くなる

ドコモ光には5つの料金プランがあり、選んだプランによって料金が大きく変わります。

下表にプランごとの月額料金を整理してみましたが、最も高いプランと安いプランでは、毎月2,000円近く料金が変わってしまうことが分かります。

	契約期間	戸建て	マンション
タイプA タイプC	2年	5,720円	4,400円
	なし	7,370円	5,500円
タイプB	2年	5,940円	4,620円
	なし	7,590円	5,720円
単独 タイプ	2年	5,500円 ＋ プロバイダ料	4,180円 ＋ プロバイダ料
	なし	7,150円 ＋ プロバイダ料	5,280円 ＋ プロバイダ料
ドコモ光 ミニ	2年	2,970～6,270円 ＋ プロバイダ料	–
	なし	4,620～7,920円 ＋ プロバイダ料	–

各プランの共通点は、2年定期契約にすると料金が安くなることです。

2年定期契約とは、2年間利用し続けることを約束する代わりに、毎月の料金が安くなるプランです。契約期間がないプランと比べて、戸建てが1,650円、マンションが1,100円安くなります。

契約期間を設けた場合、ドコモ光が指定する更新月以外に解約すると、違約金の支払いが発生します。違約金は、戸建てなら14,300円、マンションなら8,800円かかります。

定期契約なしの場合は、いつ解約しても違約金を支払う必要はないです。ただし、毎月の料金が1,000円以上高くなるので、ほとんどのケースで2年定期契約のほうがお得になります。

ドコモ光で月額料金を1番安くする方法

種類が多くて分かりにくいかもしれませんが、以下に記載する3つのポイントを抑えて契約すれば、ドコモ光を最もお得に利用できます。

①もっとも料金が抑えられるタイプAにする

ドコモ光の料金を安く抑えるためにはタイプAに対応しているプロバイダに申し込みましょう。5つの中で最も料金が安いうえに、サービスの質が劣るわけでもないからです。

	戸建て	マンション
定期契約あり	5,720円	4,400円
定期契約なし	7,370円	5,500円

単純に安くて性能も変わらないので、ほかのプランを選ぶ理由が見当たりません。ちなみに、タイプAのプロバイダは、以下の18社から選択できます。

②2年定期契約にする

ドコモ光の料金は、ほとんどのケースで2年定期契約にしたほうが安く済みます。なぜなら、一定期間利用すれば、違約金を支払ったとしてもトータルの費用が安く済むからです。

正確には9ヶ月以上利用すると、絶対に契約期間を設けたほうがお得になります。戸建てとマンションどちらの場合でも、結果は同じです。

「違約金は支払いたくない！」と思っている場合も、極めて短期間の利用でない限り、契約期間があるプランを契約しましょう！

③タイプAで最もお得なプロバイダを選ぶ

タイプAのプロバイダ18社の中から、お得なプロバイダと契約するのも重要です。なぜなら、選んだプロバイダによって受けられるキャンペーン内容が異なるからです。

選ぶ際は「キャッシュバックがもらえるか」という点に注目しましょう。最高で2万円の現金がもらえるところもあれば、そもそもキャッシュバックがない会社もあります。

もらえるほうが純粋にお得なので、プロバイダ選びの際は、キャッシュバック実施の有無を必ず確認しましょう。

ドコモユーザー以外だと料金が高くなる

ドコモ光は、ドコモスマホとのセット割である「ドコモ光セット割」が使える唯一の光回線です。他の光回線では利用できないので、ドコモ光と契約する最大のメリットと言えます。

言い換えれば、ドコモユーザー以外なら契約する理由はほとんどないです。料金だけで比べると、ほかの光回線のほうが安く済むからです。

ドコモ光セット割とは、ドコモのスマホが毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。割引額は、契約しているスマホのプランによって以下のように変わります。

	割引額	割引後料金
5Gギガホ プレミア	-1,100円	6,215円
5Gギガホ プレミア (～3GB)	-1,100円	4,565円
5Gギガホ (受付終了)	-1,100円	7,315円
ギガホ プレミア (～60GB)	-1,100円	5,918円
ギガホ プレミア (～3GB)	-1,100円	4,268円
ギガホ (受付終了)	-1,100円	6,578円
ギガライト (～7GB)	-1,100円	5,478円
ギガライト (～5GB)	-1,100円	4,378円
ギガライト (～3GB)	-550円	3,828円
ギガライト (～1GB)	割引なし	3,278円

割引の適用条件は、ドコモ光とドコモスマホの契約者名義を同じにすることです。ほかの光回線のように、光電話に加入しなくても適用できます。

また、申し込みも不要なので、条件を満たせば月額料金が自動で割引されます。

家族も割引が受けられる

ドコモ光セット割は、自分以外の家族も対象です。また、同一世帯ではなく離れて暮らす家族も対象となり最大20回線まで割引が受けられます。

例えば、3人家族で全員がドコモのスマホを利用している場合、最大で3,300円の割引になります。年間で39,600円も安くなるので、割引を受けるメリットは非常に大きいと言えます。

家族も対象となる条件は「ファミリー割引」に加入していることです。

ファミリー割引とは、家族でドコモを利用することで加入できるグループのことを指します。契約代表者を起点とした3親等まで加入でき、様々な割引やお得なサービスを利用できます。

2回線以上の契約で割引が適用できる

ファミリー割引は、2回線以上からグループを組むことができます。例えば、家族4人の内、代表回線が1人、他3人が子回線の場合は「合計4回線」とカウントされます。

ポイントとなるのは人数ではなく回線単位でカウントする点です。極端な話、家族にドコモユーザーがいなくても、自分1人で複数台の契約があればグループを形成できます。

グループ範囲は代表者から3親等以内

ファミリー割引でグループを組めるのは契約代表者を起点とした3親等までの家族です。対象範囲が広く、住所が異なる場合でも申し込めるのがポイントです。

ただし、ファミリーという名称の通り、対象は親族に限られます。友人・知人の回線と組んでも適用はできないため注意しましょう。

残念ながらahamoはセット割対象外

新料金プランのahamoにはセット割が適用されません。ただし、そもそもの基本料金が安いので、セット割を適用した従来プランよりも安くなることがほとんどです。

ahamoとスマホセット割の詳細は以下の記事にまとめています。スマホの乗り換えを検討しているなら、ぜひ参考にしてください！

工事費無料キャンペーン外で契約している

ドコモ光に新規で申し込む場合は、事前に「工事費無料キャンペーン」の開催有無を確認しましょう。

工事費無料キャンペーンは、ドコモ光が公式で展開しているキャンペーンです。公式サイトやドコモショップ以外の場所で申し込んでも適用できます。

通常だと、戸建てが19,800円、マンションが16,500円の工事費がかかるため、非常にお得なキャンペーンです。

ただし、キャンペーンは常時開催されているわけではなく、1年のうちに2ヶ月ほどは未実施の期間があります。当然、キャンペーンをやっていない期間に申し込んだ場合は、工事費を請求されます。

ちなみに、 現在はキャンペーンが開催中です。ドコモ光に申し込むなら、今のうちに申し込むのをおすすめします！

速度は速くはないが日常生活に支障がない程度

料金と同様、ドコモ光の回線速度は光回線の中でも平均的なレベルです。速いとは言えませんが、決して遅すぎるというわけではないです。

下表は「みんなのネット回線速度」という、利用者の実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な光回線ごとの平均速度を比べたものです。(2021年1月5日時点の集計結果を紹介しています。)

	平均速度
ドコモ光	217Mbps
NURO光	459Mbps
auひかり	369Mbps
ソフトバンク光	242Mbps
フレッツ光	220Mbps

比較してみると、ドコモ光の速度は、同じNTTの回線網を使用しているソフトバンク光やフレッツ光と大きく変わりません。一方で、速度の評価が高いNURO光やauひかりと比べると遅いです。

ただし日常利用でストレスを感じるほどの遅さではないです。一般的には「100Mbps」以上の速度があれば、あらゆる用途で快適なネット利用ができると言われているからです。

このように、十分な速度が出ているにも関わらず、なぜドコモ光は回線速度が遅いという評判が多いのでしょうか。その主な理由は「契約しているプロバイダ」にあると考えられます。

プロバイダに速度差がある理由については、次の項目で詳しく説明します。

v6プラスに対応したプロバイダなら速い

ドコモ光で回線速度を確保したいなら「v6プラス」に対応したプロバイダと契約するのが重要です。この仕組みの対応有無により、回線速度が大きく異なるからです。

ドコモ光では、次世代の通信規格である「IPv6」が全プロバイダで利用可能です。しかし、同じIPv6といっても、実際には以下の3パターンに分かれています。

通信方式	回線速度
V6プラス	ほとんどのサイトで速くなる
IPoE IPv6通信	一部のサイトのみ速くなる
PPPoE IPv6通信	回線速度は変わらない

簡単に言うと、V6プラスなら時間帯を問わず、あらゆるサイトで快適なインターネット利用が可能になる、ということです。

回線速度が向上する仕組みについては、以下の記事で詳しく解説しています。

申し込む時期によって開通工事までに時間がかかる

ドコモ光に申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した評判や口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。

ただし、工事に時間がかかるのはドコモ光に限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線に同じことが言えます。

特に、3～4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性があります。

ちなみに、光回線工事にかかる作業時間は、おおよそ30分～1時間程度です。

問い合わせは間違いなく混んでいる

ドコモ光の問い合わせ窓口は間違いなく混んでいます。 現在、公式サイトにある「混雑予想カレンダー」を見てみるとほどんどの日が混雑しています。

混雑している原因は、コロナウイルスの影響が大きいと考えられます。在宅ワークに移行する企業も増えており、光回線の需要が高まっているからです。

ただし、工事期間と同様、ドコモ光以外の光回線も問い合わせは混雑することが多いです。

問い合わせ先一覧

ドコモ光は、目的や状況によって問い合わせ先が複数用意されています。

連絡する際は、事前に「混雑予想カレンダー」を確認してから電話しましょう。混雑が少ない時間帯に電話すれば、何十分も待たされる可能性が低くなります。

問い合わせ内容	電話番号	受付時間
サービス全般	0120-800-000	9:00～20:00
通信機器 関連	0120-825-360	9:00～20:00
工事関連	0120-766-156	9:00～21:00
機器の 故障や修理	0120-800-000	24時間
プロバイダの変更		9:00~20:00

問い合わせ内容に当てはまるものがない場合は、最上段の総合案内に連絡してみましょう。

つながらない場合の対応方法

ドコモ光には、電話以外には複数の問い合わせ方法が用意されています。

優先的にオペレーターに繋いでくれる「電話予約」サービスや「メール」や「チャット」での問い合わせも可能です。

緊急時は仕方ないですが、それ以外なら電話以外の問い合わせ方法を利用してみましょう。

プロバイダの中で最もおすすめなのはGMOとくとくBB

ドコモ光のプロバイダ24社の中で、最もおすすめなのは「GMOとくとくBB」です。料金面でお得なだけでなく、回線速度やオプションといったサービス面にも優れています。

前提として「プロバイダ」とは、スマホやパソコンといった端末と、インターネットの世界を中継する役割を担っています。

言い換えると、プロバイダと契約しなければインターネットは利用できません。とても重要な役割を果たしています。

それでは、GMOとくとくBBの具体的なおすすめ理由を見ていきましょう。

①タイプAなので月額料金が安い

GMOとくとくBBは、ドコモ光の中で最も月額料金が安いタイプAのプロバイダです。実際の料金は、戸建てが5,720円で、マンションが4,400円です。

あと、ドコモ光のプロバイダー腐るほどあるけどタイプAとタイプBの違いはただ200円ほど月額料金に差があるだけです。
ちなみにノジマでは200円高い方のOCNを勝手に勧められました。速度はなんならタイプAの方が速かったりします。

— Mt.ビレッジ (@Engel_ranran) February 17, 2020

同じサービス内容であるタイプBよりも220円安く、年間で2,640円もお得に利用できます。

②最高2万円のキャッシュバック

GMOとくとくBBと契約すると、最高2万円のキャッシュバックが受けられます。2万円という金額はドコモ光のプロバイダの中で最高水準です。

ドコモ光の2万円キャッシュバックの手続した。明日振り込まれるの2万円じゃなくて手数料引かれて19780円だったけどヨシ！

— ティラー㌠(ﾝﾀﾞﾌﾚﾝｽﾞ) (@taylor_CBR400R) October 25, 2020

ドコモ光のプロバイダの中で、キャッシュバックを実施している会社と、その金額をまとめたので参考にしてください。

	キャッシュバック 金額
GMO とくとくBB	最大20,000円
@nifty	最大20,000円
OCN	20,000円
plala	15,000円
上記以外	なし

上記以外のプロバイダから申し込んでも、キャッシュバックはもらえません。もらえるほうが純粋にお得なので、プロバイダ選びの際は、実施の有無を必ず確認しましょう。

キャッシュバック金額はオプションで変わる

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、下表の通りオプションの加入次第で還元額が変動します。

	オプション 月額料金	キャッシュバック 金額
ひかりTV for docomo + DAZN for docomo	4,675円	20,000円
ひかりTV for docomo	2,750円	18,000円
DAZN for docomo	1,925円	15,000円
スカパー！	3,234円～
dTV	550円	10,000円
dアニメストア	440円
加入しない	–	5,500円

手ごろな価格で豊富な映像を楽しめるため、魅力的に思えるサービスがあれば加入を検討してみましょう。

オプションに加入しなくても、最低5,500円のキャッシュバックは確実にもらえます。

他社の違約金補助キャンペーンも開催中

2021年2月25日より他の光回線からドコモ光に乗り換える人を対象にしたキャンペーンも開催しています。他社の解約費用を2万円まで肩代わりしてくれます。

違約金の補助があるのは、ドコモ光の全プロバイダの中でGMOとくとくBBだけです。「解約費用が高いから乗り換えられない…」という場合に、ぜひ活用したい特典です。

注意点として、先ほどのキャッシュバックと違約金補助のキャンペーンは併用不可です。

ただし、こちらのキャンペーンは、映像オプションへの加入なしで2万円がもらえます。オプションの加入有無に応じて、適用すべき特典を選びましょう。

③平均速度がトップクラスに速い

GMOとくとくBBは、ドコモ光の中でも平均速度がトップクラスに速いです。

ドコモ光のプロバイダーを変更 🎶
GMOにしたら爆速です…笑
特にゴールデンタイムに影響がないのが大きい🤟

— YU-1 (@yuichis7) January 29, 2021

利用者の平均速度は「みんなのネット回線速度」の情報を記載しています。下表にて、同サイトの「ドコモ光のプロバイダ速度ランキング」をまとめているので参考にしてください。

(2021年3月1日付の結果を掲載しています)

	プロバイダ	平均速度
1位	GMOとくとくBB	273Mbps
2位	BIGLOBE	249Mbps
3位	ドコモnet	228Mbps
4位	OCN	217Mbps
5位	Tigers-net	211Mbps
6位	plala(ぷらら)	209Mbps
7位	@T COM	207Mbps
8位	DTI	197Mbps
9位	andline	192Mbps
10位	@nifty	190Mbps
11位	エディオンネット	183Mbps
12位	BB.excite	183Mbps
13位	ASAHIネット	170Mbps
14位	楽天ブロードバンド	160Mbps
15位	WAKWAK	119Mbps
16位	hi-ho	106Mbps

実際に比較してみると、GMOとくとくBBの平均速度はかなり優秀であることが分かります。

一方で、最も速度が遅いhi-hoだと、スマホやパソコンといった機器を同時につないだ場合、動画が途中で止まったり、画像表示がもたついたりする可能性が高いです。

速度に違いがあっても月額料金は同じです。 余計なストレスを溜めないためにも、ドコモ光と契約する際は、利用者の平均速度が速いプロバイダを選びましょう。

④Wi-Fiルーターが無料かつ高性能

GMOとくとくBBは、上述のV6プラスに対応したWi-Fiルーターが無料レンタルできます。しかも、全プロバイダの中で最も高性能なルーターを提供しています。

ドコモ光やけど、プロバイダをGMOにした途端下り速度10倍なったので盲目支持してる。
普通に高性能なルータ貸してくれるし値段もそんなによ。

— ゲソふらい (@gesofry) October 6, 2020

具体的には、ルーターの性能を示す最大速度が他社の2倍もあります。他社の性能が867Mbpsに対して、GMOとくとくBBのルーターは1,733Mbpsです。

ルーターの性能によっても回線速度は大きく変動するため、GMOとくとくBBなら、より快適にインターネットが利用できると言えます。

ルーターは3種類から選べる

GMOとくとくBBでは、レンタルできるWi-Fiルーターが3種類あります。性能差はほとんどなく、どのルーターも高性能です。

型番	メーカー	販売価格 (価格.com)	最大速度
Aterm WG2600HS2	NEC	7,080円	1,733Mbps
WSR -2533DHP3	BUFFALO	8,805円
WRC -2533GST2	ELECOM	7,155円

どれを選んでも満足できる性能なので、デザインで選んでも良いでしょう。ただし、1度レンタルすると、あとから別のルーターに変更はできません。

⑤ウイルス対策ソフトが1年間無料

GMOとくとくBBは、マカフィーのウイルス対策ソフトが1年間無料で使えます。通常料金は月額550円なので、6,600円分お得に利用できます。

パソコンやスマホなど、最大3台まで導入できます。ウイルス対策以外にも、デバイス紛失時に遠隔でロックをかけたり、位置追跡やアラームを鳴らしたりできます。

便利なオプションなので、GMOとくとくBBと契約する際は、ぜひ申し込んでおきましょう！

⑥高速通信が可能な10Gプランに対応

高速通信プランである「10G(ギガ)プラン」に対応している点も優秀です。18社あるタイプAの中で、10Gプランに対応しているプロバイダは6社しかありません。

10Gプランとは、ドコモ光が2020年4月から開始した高速通信サービスです。通常プランの10倍の速度を誇るプランで、速度への妥協を許さない人にはおすすめできます。

ドコモ光10ギガで使えるプロバイダだとどれがいいんだろ。ビッグローブ対応してないから乗り換えたい…

— せーい (@_yshrsmz) November 29, 2020

プロバイダが10Gに対応していることのメリットは、1Gから10Gへプラン変更する場合にプロバイダを変えなくて済むという点です。

プロバイダが対応していれば10Gプランに申し込むだけで済みます。しかし、プロバイダが対応していない場合、まずはプロバイダを変更する必要があります。

10Gプランの概要を知りたい場合は、記事最下部の「ドコモ光10Gプランの詳細は？」をご確認ください。

GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから開通するまでの流れ

ここからは、実際にGMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

ただし、大前提としてドコモ光が提供エリア内か必ず確認してください。ドコモ光は全国対応の光回線ですが、一部地域では対象外の場合もあるからです。

上記のリンク先では「指定した住所でフレッツ光が使えるか？」を調べられます。ドコモ光はフレッツ光とまったく同じ回線網を使っているで、表示された結果を流用できます。

エリア内だと確認できたら、次の項目で説明する手順に沿って手続きを進めて下さい。

新規で申し込む場合と、他の光回線から転用・事業者変更で申し込む場合で手順が異なるので、それぞれ個別に説明します。

以下のボタンを押せば該当箇所にジャンプするので、自身の申し込み状況に当てはまる項目を選択してください。

▼新規の申し込み手順

▼転用・事業者変更の申し込み手順

新規の場合の申し込み手順

ドコモ光に新規で申し込む場合の手順は、以下の通りです。

工事期間の項目でも解説しましたが、申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として2週間～1ヶ月かかります。

また、3～4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。

申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。

①WEBまたは電話で申し込む

GMOとくとくBBの「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。

WEBサイトから申し込む場合は、画面上段の「お申し込み」ボタンをクリックして申し込み手続きを開始しましょう。

続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。

全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「申し込む」という赤いボタンを押してください。

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。

②電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。連絡先と日時は申し込む際に指定できます。

注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、GMOとくとくBBからかかってきます。

この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

次に、ドコモ光から2回目の電話がかかってきます。

2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。開通工事には立ち会いが必要なことがあるため、都合の良い日程で調整しましょう。

③郵便物の受け取り

電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。

気を付けて欲しいのがWi-Fiルーターのレンタルには別途手続きが必要という点です。レンタル方法の案内が到着次第、忘れずに手続きをしましょう。

④工事完了後に利用開始

ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了したら、PCやスマホとルーターを接続するだけでインターネットが使えます。

なお、光回線を自宅に初めて導入する場合、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

工事が完了したら、事前に受け取ったインターネット接続用のIDとパスワードを設定してください。設定が終われば、晴れてインターネットが利用できます。

⑤キャッシュバックを受け取る

最後に、キャッシュバックの受け取り手続きを忘れずに実施しましょう。受け取りまでの具体的な手順は以下の通りです。

まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。

契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。

メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。

転用・事業者変更の場合の手順

ドコモ光に転用・事業者変更で申し込む場合の手順は、以下の通りです。

転用とは、NTTのフレッツ光から、ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボの回線に乗り換えることです。

事業者変更とは、光コラボの回線から別の光コラボへ乗り換えることを指します。

転用・事業者変更の場合は、新規申し込みとは違い、申し込む前に「承諾番号」を取得する必要があります。一方で、工事は発生しません。

①承諾番号を取得する

転用・事業者変更の場合は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。

フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。

Web	電話
NTT東日本	0120-140-202
NTT西日本	0120-553-104

電話受付は9～17時です。土日・祝日も手続き可能です。

他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。

なお、承諾番号には有効期限があり、発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

②WEBまたは電話で申し込む

承諾番号を取得後に「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。

WEBサイトから申し込む場合は、後日かかってくる内容確認の電話の際に、転用・事業者変更である旨をオペレーターに伝えましょう。

③郵便物の受け取り

申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

④切り換え完了後に利用開始

切り替え日当日になると、自動的にドコモ光に切り替わってインターネットが利用できます。

⑤以前のプロバイダを解約する

フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

解約し忘れると、ドコモ光の利用料金とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。

⑥キャッシュバックを受け取る

最後に、キャッシュバックの受け取り手続きを忘れずに実施しましょう。受け取りまでの具体的な手順は以下の通りです。

まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。

契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。

メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。

当サイトヒカリクが収集した口コミには良い意見が結構あった

参考までに、当サイトヒカリクがドコモ光の利用者から収集したアンケート結果をいくつかご紹介します。料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れ、の4項目を中心に評価をしています。

内容としては、冒頭ご紹介したTwitterと比べて、ドコモ光を評価する内容が多かったです。特に多かったのは「スマホとのセット割が使える」「キャンペーンがお得」という点でした。

ドコモ光に関するよくある質問

ドコモ光に関してよくある質問をまとめてみました。ここまでで紹介できなかったオプションや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください！

プロバイダって契約後に変更できる？

ドコモ光は、契約後も別のプロバイダに変更できます。いつでも変更できるため、今のプロバイダに不満がある場合は、プロバイダの変更を検討しましょう。

変更する場合は「ドコモインフォメーションセンター」へ電話するか「ドコモショップ」にて手続き必要です。電話する場合の連絡先は以下の通りです。

手続きの際、プロバイダの切り替え希望日があれば伝えてください。最短で10日後から設定できます。

手続きは以上で完了のため、あとは切り替え日を迎えれば、自動的にプロバイダが切り替わります。工事や立ち合いなどは必要ないです。

ちなみに「確認君＋」というサイトを使えば、自分が現在利用しているプロバイダをチェックできます。もし、契約しているプロバイダが分からない場合は、リンク先から確認してみてください。

プロバイダの変更にかかる料金

プロバイダを変更する場合、ほとんどのケースで3,300円の事務手数料が発生します。

変更パターン	事務手数料
タイプA→タイプA	3,300円
タイプB→タイプB
タイプA→タイプB
タイプB→タイプA
タイプA/B→単独プラン
単独タイプ→タイプA/B	無料

また、現在契約しているプロバイダによっては、違約金が発生する場合があります。

違約金が発生するプロバイダはそこまで多くはないですが、不安な場合は今のプロバイダに問い合わせてみましょう。

ドコモ光10Gプランの詳細は？

ドコモ光には、最大速度が10Gbpsになる10Gプランもあります。

通常プランの最大速度は1Gbpsのため、単純に10倍の差があります。回線速度を重視する場合は契約を視野に入れておきましょう。

最大速度が上がる分、料金は1ギガに比べて約1,000円高くなります。また、契約できるタイプが以下の3タイプに減ります。

	2年定期契約	定期契約なし
タイプA	6,930円	8,580円
タイプB	7,150円	8,800円
単独タイプ	6,490円 +プロバイダ料	8,140円 +プロバイダ料

注意点として、10Gプランのサービス提供範囲は極めて限定的です。東京・大阪・名古屋の一部地域しか契約できません。

しかし、利用者の報告を見る限り、1Gプランとは桁違いの回線速度が出るようです。

ドコモ光10ギガ やっとデータ通信ランプ点灯！
WAN通信テストしてみましたがタスクマネージャーのパフォーマンス読みで980Mbps位出たので確実に自宅LANの限界のようです。(プロバイダはドコモnet)

— みょーん (@myoonlight) August 10, 2020

さらに詳しい情報を知りたい場合は、以下の記事を参考にしてください。

ドコモ光の電話サービスは？

ドコモ光には「ドコモ光電話」という月額550円のオプションがあります。

ドコモ光に限ったことではないですが、光電話サービスの月額料金は、従来のアナログ電話に比べてかなり安いです。

一般的に、アナログ電話の月額料金は1,800円程度です。なんと、光電話に変えるだけで、毎月約1,300円も安くなります。加えて、通話料金も安くなるというおまけつきです。

固定電話料金を安くしたい人は、ドコモ光電話の利用を検討してみましょう！

ドコモ光のテレビサービスって？

ドコモ光には「ドコモ光テレビオプション」と「ひかりTV for docomo」という2つのテレビサービスがあります。

2つのサービスの違いは、以下の通りです。

	月額料金	工事	サービス 内容
ドコモ光 テレビ オプション	825円	有り	地デジ・BS
ひかりTV for docomo	2,750円	無し	地デジ・BS + CS + 各種専門 チャンネル

ドコモ光テレビオプションは、地デジと無料のBSしか見れませんが、ひかりTV for docomoはCSや約80chの専門番組が視聴できます。

ただし、ひかりTV for docomoを利用するには、ドコモテレビターミナルという機器が必要です。月額550円の有料レンタルなので、月額料金の合計は3,300円になります。

速度が遅い時はどうしたらいいの？

ドコモ光を契約後に「思ったような速度が出ない！」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターの再起動です。

ONUとは、光回線の開通工事をしたときに設置された「NTT」と書かれている機器のことです。この機器のコンセントを抜いて差し直すと、速度が向上することがあります。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試しましょう。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットにつなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

プロバイダを変更する

すでに説明した通り、ドコモ光の回線速度はプロバイダによって大きく変わります。もし、上記3つの方法でも速度が改善されない場合は、プロバイダの変更を検討しましょう。

引っ越し時の手続きや費用は？

引っ越し先でもドコモ光を利用したい場合は、移転の申し込みをしましょう。WEB・電話・ドコモショップで申し込めます。

電話連絡の場合は、下記の番号で問い合わせます。受付窓口はドコモインフォメーションセンターです。

ドコモのスマホを使っている人は、3桁の短縮番号で発信可能です。

ドコモのスマホから	151
ドコモのスマホ以外から (固定回線含む)	0120-800-000

また、ドコモショップで解約手続きする場合は「来店予約」を活用するのがおすすめです。

店舗によって営業時間やスタッフの人数が違うため、予約なしの来店ではすぐに対応してもらえない可能性があります。

引っ越し時の移転費用

ドコモ光と契約中に引っ越しをする場合、引っ越し先でドコモ光を継続利用するとしても、以下の移転費用が発生します。

	マンション	戸建て
手数料	2,200円	2,200円
工事費	8,250円	9,900円
合計	10,450円	12,100円

上表以外に、工事日が土日の場合は追加で3,300円の料金がかかります。

ドコモ光の工事費は、通常なら戸建てが19,800円、マンションが16,500円かかりますが、引っ越しの場合だと工事費は半分で済みます。

ただし、東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しの場合は、通常と同じ工事費がかかるので注意しましょう。

解約方法は？違約金ってかかる？

ドコモ光を解約したい場合は、ドコモインフォメーションセンターか、ドコモショップ店頭での手続きが必要です。

ただし、契約満了の当月・翌月・翌々月以外のタイミングで解約すると違約金が発生します。

戸建てが14,300円、マンションが8,800円もかかるため、解約のタイミングには注意してください。

なお、プロバイダを別途契約する必要がある「単独プラン」以外の場合、ドコモ光を解約するとプロバイダも自動的に解約になります。

ただし、プロバイダによっては例外もあるため、解約前に必ず確認しておきましょう。

ドコモ光の評判や口コミ・メリットとデメリットのまとめ

ドコモ光に対する評判はネガティブなものが多いですが、実際のサービス内容は評判で言われるほど悪くありません。

むしろ、正しい契約方法を理解すれば、料金が高くて損をしたり、速度に不満を感じたりすることが少ない優秀な光回線です。

上記を踏まえると、ドコモ光はドコモユーザーにとって最もお得に利用できる光回線です。

ドコモのスマホとのセット割が唯一使えるため、ドコモユーザーで料金面を重視するのであれば、ドコモ光一択と言えます。

だだし、選ぶプロバイダによって、月額料金、回線速度、キャンペーンの内容が大きく異なります。利用満足度にも大きく関わるため、プロバイダは慎重に選びましょう。

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