ドコモ光はドコモショップで申し込みすべき？損をしない契約方法やおすすめ代理店を紹介

結論、ドコモショップはドコモ光の窓口として、最適ではありません。

代理店と比べてキャンペーン内容が弱かったり、店舗での待ち時間がおすすめできない理由です。

この記事では、ドコモ光をどこで契約すべきか、おすすめの代理店と比較しながら紹介していきます。

ドコモ光はドコモショップで申し込みしないほうが良い

①ドコモショップよりも代理店のほうがキャンペーンが豪華

ドコモショップでドコモ光を契約した場合の金額は、多くても10,000円程度です。ですが、代理店の「GMOとくとくBB」を窓口にすれば40,000円のキャッシュバックが貰えます！

ドコモショップのキャッシュバック額があまり多くないのは、店舗運営のために人件費や家賃といった経費がかかるからです。

一方、プロバイダはWeb上に窓口を設けているため、人件費がかかりません。その分、キャッシュバックをより多く還元してくれます。

ドコモショップと代理店のキャンペーン比較

ドコモ光は代理店から申し込むと、公式サイトより特典が豪華です。例えば、代理店「GMOとくとくBB」が窓口ならdポイント2,000ptとキャッシュバック40,000円が貰えます。

ドコモ光がお得な理由である「セット割」も、代理店経由の申し込みで適用可能です。

ちなみに、お得な代理店については以下の記事で詳しく解説しています。どの窓口から申し込むか、検討したい人は参考にしてください。

②キャンペーンのためにオプション加入させられることがある

	オプション加入
ドコモショップ	あり
代理店	なし

ドコモ光に限った話ではありませんが、光回線を契約する際には余計なオプションに加入させられていることがあります。

キャッシュバックを受け取るための条件だとしても、結果的にオプション料金のほうが高く付くケースも珍しくありません。

ですが、代理店の「GMOとくとくBB」ならオプション加入なしで、キャンペーンを受けられます。

（最後）ドコモショップに行くと、ドコモ光も一緒に契約しているので「PCトラブルを遠隔操作できるオプションつけますか？」と必ず聞かれるのは何故？と思った。それってアラフィフだから使えない側にみられたのかなと。何度も「いらん！自分でできる！」と断っても勧誘してくるのがうざいんですわ。

— 巻尾 (@makiopucci) May 3, 2019

docomoショップいって、プランの見直ししてきた。前に機種変更した時にプラン変更もしなくちゃならなくて、その時に、余計なものは一切つけなかったはずがdocomo光に「PCサポート500円」がついていた。油断ならない。通話プランも変更して、2000円くらい安くなった。

— Se*Kino◆Healing Space BROOM主宰 (@celestialchoir) May 23, 2019

③待ち時間がとても長い

	待ち時間
ドコモショップ	1～2時間
代理店	webなのですぐに申し込みできる

ドコモショップは、待ち時間がとても長いことで有名です。以下のツイートのように、待たされすぎてイライラした経験のある人がたくさんいます。

代理店の「GMOとくとくBB」なら、ドコモ光は数分で手続きできます。わざわざショップまで行くのはおすすめできません。

iphoneをdocomoのオンラインで申し込んで会社帰りにつくば のドコモショップ来て聞いたら予約してないと待ち時間4時間だってよ！ありえない！！はっ？たかがiphone取りに来ただけなのに！ふざけてやがる！しかも最初対応してくれた女が愛想悪すぎてイライラする！！！

— AsAmIんchu (@ahimetan5) February 19, 2020

なんで、今日ドコモショップ多いん？

待ち時間が1時間半やったけん、親が勝手にもぉ帰ろって言われて変えれんままやったし。

マジでイライラするし、萎えるし、容量の表示と消えんし。

— さや (@s_a_1255) October 14, 2018

④ドコモショップだからといって説明が正確だとは限らない

4つ目の理由は、ドコモショップだからといって正確な説明が受けられるわけではないという点です。

「ドコモショップならきちんとした説明を聞ける」というのは、実は根拠のない思い込みです。ドコモショップであっても、店員の説明が間違っている可能性はあります。

以下のツイートは、ドコモショップであまりよくない対応された人の書き込みです。

最寄りのドコモショップの悪行
・手続きを三回中三回間違える
・その上来店させ、更に間違える
・補修部品を頼んでも注文処理をしない
・ドコモ光の切り替えの際最大速度を絞る←New!

— 燐火 (@yu_infini3_7) June 23, 2021

拡散希望

ドコモがマジでクソ

年金貰ってるウチの両親騙してドコモ光契約させて、ちゃんと重要事項の説明もしてない。

結果家の電話使用不可
(今日俺が気づいた)

ドコモショップ側は当時誰が説明したかわかりませんだと

契約取って販促金貰いたいだけのユーザー目線のかけらもないゴミ

潰れろや

— たくみ (@Takumi_1007) June 21, 2021

実際にドコモショップに行ってみた感想

評判口コミが本当なのか検証をしに実際ドコモショップに行ってみました。

結論「正しいことは言っているが口頭なのでわかりにくかった」というのが正直な感想です。

案内の雰囲気は、パンフレットを上からなぞっていくだけで補足情報や比較がなかったので、わかりにくかったです。

他にも待ち時間が長いのが印象的でした。1時間30分も席に座って、店内にあるテレビで時間を潰していました。

結局ドコモショップではなく、代理店で契約した方がスムーズに契約できるのでおすすめです。

⑤ドコモショップごとでキャンペーンがバラバラでわかりにくい

ドコモショップでキャンペーンを受ける場合、しっかり各店舗ごとに把握しておく必要があります。

店舗ごとに8,000円や5,000円など金額が違うことやそもそもキャッシュバックがない店舗などもあります。

どの店舗にしても、代理店のキャッシュバック額より上回ることはないので、代理店の「GMOとくとくBB」で契約するのがおすすめです。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

当サイト限定窓口なら40,000円の高額キャッシュバックが最短1ヶ月後に貰える

	キャッシュバック	受取時期
GMOとくとくBB (当サイト限定)	40,000円	1ヶ月後
ドコモオンライン コンシェルジュ	30,000円	1ヶ月後
OCN	20,000円	2ヶ月後
ネットナビ	最大20,000円	2ヶ月後
@nifty	20,000円	8ヶ月後

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面倒な手続き不要！申請は電話で完結

	申請方法
GMOとくとくBB (当サイト限定)	電話のみ
ドコモオンライン コンシェルジュ	メール+書面
OCN	メール
ネットナビ	電話+メール+書面
@nifty	メール

GMOとくとくBBのキャッシュバック手続きは申し込み時の電話で振込先を伝えるだけです。電話は代理店から必ずかかってくるので連絡し忘れることはありません。

ほとんどの代理店では、メールや書面での申請が必要です。開通から数ヶ月後に手続きする必要があるので、GMOとくとくBBと違って返信を忘れる場合があります。

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GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから開通するまでの流れ

ここからは、実際にGMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

ただし、大前提としてドコモ光が提供エリア内か必ず確認してください。ドコモ光は全国対応の光回線ですが、一部地域では対象外の場合もあるからです。

上記のリンク先では「指定した住所でフレッツ光が使えるか？」を調べられます。ドコモ光はフレッツ光とまったく同じ回線網を使っているので、表示された結果を流用できます。

エリア内だと確認できたら、次の項目で説明する手順に沿って手続きを進めて下さい。

新規で申し込む場合と、他の光回線から転用・事業者変更で申し込む場合で手順が異なるので、それぞれ個別に説明します。

以下のボタンを押せば該当箇所にジャンプするので、自身の申し込み状況に当てはまる項目を選択してください。

▼新規の申し込み手順

▼転用・事業者変更の申し込み手順

新規の申し込み手順

工事期間の項目でも解説しましたが、申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として2週間～1ヶ月かかります。

また、3～4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。

申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込むようにしましょう。

①WEBまたは電話で申し込む

GMOとくとくBBの「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。

WEBサイトから申し込む場合は、画面上段の「お申し込み」ボタンをクリックして申し込み手続きを開始しましょう。

続いて、申し込みに必要な個人情報・連絡希望日を入力します。

全ての必須項目が入力出来たら、ページの一番下にある「申し込む」という赤いボタンを押してください。

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからの電話連絡を待ちましょう。

②電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。連絡先と日時は申し込む際に指定できます。

注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、GMOとくとくBBからかかってきます。

この電話では、入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

次に、ドコモ光から2回目の電話がかかってきます。

2回目の電話の内容は、工事日程の調整です。開通工事には立ち会いが必要なことがあるため、都合の良い日程で調整しましょう。

③郵便物の受け取り

電話でのやりとりが完了してから工事日までの間に、GMOとくとくBBから以下の郵便物が届きます。

気を付けて欲しいのがWi-Fiルーターのレンタルには別途手続きが必要という点です。レンタル方法の案内が到着次第、忘れずに手続きをしましょう。

④工事完了後に利用開始

ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了したら、PCやスマホとルーターを接続するだけでインターネットが使えます。

なお、光回線を自宅に初めて導入する場合、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

工事が完了したら、事前に受け取ったインターネット接続用のIDとパスワードを設定してください。設定が終われば、晴れてインターネットが利用できます。

⑤キャッシュバックを受け取る

まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。

契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。

メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。

転用・事業者変更の手順

ドコモ光に転用・事業者変更で申し込む場合の手順は、以下の通りです。

転用とは、NTTのフレッツ光から、ドコモ光やソフトバンク光といった光コラボの回線に乗り換えることです。

事業者変更とは、光コラボの回線から別の光コラボへ乗り換えることを指します。

転用・事業者変更の場合は、新規申し込みとは違い、申し込む前に「承諾番号」を取得する必要があります。一方で、工事は発生しません。

①承諾番号を取得する

転用・事業者変更の場合は、ドコモ光へ申し込む前に承諾番号を取得する必要があります。

フレッツ光から転用する場合は、NTTから「転用承諾番号」を取得しましょう。以下のWEBサイトまたは電話で承諾番号取得の手続きができます。

Web	電話
NTT東日本	0120-140-202
NTT西日本	0120-553-104

電話受付は9～17時です。土日・祝日も手続き可能です。

他の光コラボから事業者変更する場合は「事業者変更承諾番号」が必要です。番号の取得先は加入している光回線によって異なるため、契約中の回線事業者に問い合わせてください。

なお、承諾番号には有効期限があり、発行した日を含めて15日間が期限です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

②WEBまたは電話で申し込む

承諾番号を取得後に「WEBサイト」もしくは電話から申し込みます。

WEBサイトから申し込む場合は、後日かかってくる内容確認の電話の際に、転用・事業者変更である旨をオペレーターに伝えましょう。

③郵便物の受け取り

申し込みから数日後に、切り替え日が記載された開通案内が届くので確認しましょう。

④切り換え完了後に利用開始

切り替え日当日になると、自動的にドコモ光に切り替わってインターネットが利用できます。

⑤以前のプロバイダを解約する

フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

解約し忘れると、ドコモ光の利用料金とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

ただし、フレッツ光でGMOとくとくBBを利用していた場合、解約手続きは不要です。

⑥キャッシュバックを受け取る

まず、開通から4ヶ月後に、GMOとくとくBBからキャッシュバックに関する案内メールが届きます。

契約してから期間が空いてしまうので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する基本メールアドレス宛に届きます。普段使っているアドレスとは別なので、メールを見逃さないようにしてください。

メールさえ見逃さなければ、あとは内容に沿って口座情報を登録するだけで受け取れます。

ドコモ光のキャンペーン窓口比較表

ドコモショップの店舗や店頭で契約せずに相談だけにすべき

ドコモショップの店舗では、契約はせずに相談だけにしておくべきです。代理店と比べてキャッシュバックの額が大きく違うので、ショップで契約してしまうと損をしてしまいます。

また、ドコモショップは店舗での待ち時間がかなり長いことや店舗ごとにキャンペーン内容も違います。

待ち時間もなく、キャンペーン内容も豪華な代理店の「GMOとくとくBB」から契約するのがおすすめです。