NURO光の評判は悪い?口コミから分かるメリットデメリットを徹底解説!

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NURO光の評判のアイキャッチ20220809

NURO光(ニューロ光)は、光回線トップの高速通信を実現できる人気の回線です。提供エリアの拡大もしており、利用者も増加しています。

一方で、利用者からは「速度が遅い」という声も多く、パケットロス問題で炎上した過去もあります。こういった評判口コミを見ると、本当に契約していいか迷ってしまいますよね…

そこで本記事では、NURO光のメリットデメリット、速度は本当に速いかなど、あらゆる内容を利用者の評判口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてください。

NURO光の評判・口コミ早見表
NURO光のメリット

驚く女の子のイラスト

  • 独自回線で速度が速く安定している
  • 月額料金が他の光回線と比べて安い
  • 2種のセット割で安く契約できる
  • 公式からの申し込みでお得に契約可能
  • ルーターを用意せずWi-Fiが使える
  • セキュリティソフトが無料で使える
  • PS5がレンタルできる
NURO光のデメリット

ショックを受けている女の子のイラスト

  • 対応エリアが限定的
  • 工事が2回で開通まで長い
  • パケットロスが発生する可能性がある
  • NURO for マンション対応物件が少ない
  • 問い合わせ窓口が繋がりにくい
  • テレビサービスが一部地域で対象外
NURO光がおすすめな人

ショックを受けている女の子のイラスト

  • 速くて安定した光回線を使いたい
  • ソフトバンクのスマホを使っている
  • マンションにNURO光が導入されている
  • 他社からの乗り換えを考えている

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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

NURO光の評判や口コミから分かるメリット・デメリットまとめ

NURO光のメリット

  • ・独自回線で速度が速く安定している
  • ・月額料金が他の光回線と比べて安い
  • ・2種のセット割で安く契約できる
  • ・公式からの申し込みでお得に契約可能
  • ・ルーターを用意せずWi-Fiが使える
  • ・セキュリティソフトが無料で使える
  • ・PS5がレンタルできる

NURO光のデメリット

  • ・対応エリアが限定的
  • ・工事が2回必要で開通まで時間がかかる
  • ・パケットロスが発生する可能性がある
  • ・NURO for マンション対応物件が少ない
  • ・問い合わせ窓口が繋がりにくい
  • ・テレビサービスが一部地域で対象外

NURO光の評判や口コミをもとに、メリットとデメリットをそれぞれまとめました。

回線速度や料金、キャンペーンなどは高い評価を得ています。一方でNURO光は提供エリアが限定的のため、契約できずに不満に思っている人もいるようです。

NURO光の基本情報|おすすめなのはこんな人!

NURO光 ロゴ

NURO光がおすすめな人

  • ・回線速度の速さを重視したい人
  • ・ソフトバンクのスマホユーザー
  • ・マンションにNURO光が導入されている人
  • ・他社からの乗り換えを考えている人
NURO光の基本情報
マンション月額料金 5,200円
(マンション・戸建て共通)
※一部のマンションは
2,090~2,750円
戸建て月額料金 5,200円
初月の利用料金 日割り計算
スマホセット割 ソフトバンク
最大-1,100円/月
NUROモバイル
最大-1,100円/月
契約期間 3年
平均速度 下り:502Mbps
上り:467Mbps
開通工事費 44,000円
(マンション・戸建て共通)
※無料になる
契約事務手数料 3,300円
提供エリア 一部の対応エリア
IPv6接続 あり
解約違約金 2ギガ(3年契約):3,850円
2ギガ(2年契約):3,740円
10ギガ(3年契約):4,400円
※一部のマンションは528円
キャッシュバック 45,000円
※一部のマンションは25,000円
一番お得な
キャンペーンサイト
▶NURO光公式サイト

NURO光は回線速度の速さが特徴の光回線です。そのため、何よりもまず速度を重視したい人には特におすすめできるサービスです。

また、ソフトバンクやNUROモバイルと一緒に契約すれば、お得なセット割を利用できます。月々のスマホ利用料が割引されるので、ネット回線を含めた通信費を削減可能です。

NURO光は公式サイトから申し込むのが一番お得

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NURO光の公式キャンペーンがおすすめな理由

  • 無条件で45,000円のキャッシュバック
  • 他社の解約金を最大60,000円まで還元
  • オプション申し込みで最大25,000円還元
  • 44,000円分の工事費が実質無料になる
  • ⑤利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
  • ⑥ネットや光電話の設定サポートが無料

NURO光に申し込むなら公式特設サイトを窓口にするのが一番おすすめです!高額キャッシュバックをはじめ、違約金補償や工事費割引などの豊富な特典があるからです。

公式特設サイトではオプションなしで45,000円の現金キャッシュバックをもらえます。また、他社から乗り換えの際はかかった費用の補償を60,000円まで受けられます。

さらに当サイト限定で、申し込み時にクーポンコード「hikariku」を入力すると、キャッシュバックが5,000円増額されるキャンペーンを開催中です!

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キャッシュバックだけで最大50,000円の還元が受け取れるためNURO光を申し込むなら公式特設サイトを活用しましょう

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NURO光を契約するべき7つのメリット

驚く女の子のイラスト

NURO光のメリット

  • ・独自回線で速度が速く安定している
  • ・月額料金が他の光回線と比べて安い
  • ・2種のセット割で安く契約できる
  • ・公式からの申し込みでお得に契約可能
  • ・ルーターを用意せずWi-Fiが使える
  • ・セキュリティソフトが無料で使える
  • ・PS5がレンタルできる

独自回線で速度が速く安定している

NURO光の速度が速いことを表現するイラスト

NURO光の回線速度は、光回線の中でもトップクラスに速いです。速さの秘訣は、NURO光が自社で構築した「独自回線」を利用しているからです。

独自回線の特徴は、回線が混雑しにくく速度が遅延しにくいという点です。NURO光を契約したユーザーしか利用できないため、常にインターネットを快適に利用できます。

一方で、ドコモ光やソフトバンク光など、多くの光回線は同じNTTの回線網を共同利用しています。各サービスの利用者が同じ回線を利用するため、回線が混雑しやすくなります。

藤本さん 藤本
実際にNURO光と他社でどれだけ速度が違うのか、次の項目で詳しく解説していきます!

他社と速度比較をしても圧倒的に速い

平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
応答速度
(Ping値)
NURO光 565Mbps 507Mbps 11.7ms
auひかり 468Mbps 444Mbps 17.9ms
ソフトバンク光  326Mbps 255Mbps 16.5ms
ドコモ光 274Mbps 233Mbps 20.7ms
フレッツ光 273Mbps 223Mbps 22.4ms

上表は「みんなのネット回線速度」というユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比べたものです。

NURO光の回線速度は、他社よりも速いです。主要の光回線と比較した場合「上り」「下り」「応答速度」の3項目すべてトップです。

また、応答速度の数値も低くて優秀です。ラグが起きにくいため、オンラインゲームにも向いている光回線です。

目的ごとに必要な回線速度一覧
何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか?」によって異なります。上の表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。

実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。

NURO光は上記の目安を大きく上回っているので、どのような用途でも快適に利用できます。

関連記事

▶NURO光の回線速度の速さは?
▶オンラインゲームにおすすめの光回線

最大速度は他社の2倍速い

最大通信速度
(下り)
最大通信速度
(上り)
NURO光 2Gbps 1Gbps
auひかり 1Gbps 1Gbps
ソフトバンク光 1Gbps 1Gbps
ドコモ光 1Gbps 1Gbps
フレッツ光 1Gbps 1Gbps

NURO光の最大速度は、他社の2倍速いです。一般的な最大速度は1Gbpsですが、NURO光は2Gbpsもあります。

最大速度は理論値であり、実際に出る回線速度とは異なります。しかし、最大速度が速いほど、実測値も早くなる可能性が高いです。

「通信が遅くてイライラする」「とにかく速い回線を使いたい!」という場合は、NURO光の契約を検討してみましょう。

藤本さん 藤本
NURO光には、最大速度が10/20Gbpsの上位プランもあります。本記事後半で解説していますが、先に詳細を確認したい場合は下記のリンクをご活用ください。
関連項目

▼NURO光10G/20Gプランの月額料金を見る

回線速度に関する評判や口コミ

NURO光の回線速度に関する評判は「別世界のように速い」「仕事効率あがる」など、速さに満足している人が多く見受けらました。

光回線は速度を重視して選びたいなら、NURO光に申し込めば間違いありません。

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月額料金が他の光回線と比べて安い

黒板に書かれた手順を説明している女性のイラスト

戸建て
月額料金
マンション
月額料金
NURO光 5,200円 5,200円
ドコモ光 5,720円 4,400円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円
auひかり 5,610円 4,455円
フレッツ光 約6,500円 約5,000円

上記では、NURO光と主要光回線の月額料金と比較しています。NURO光の戸建ての月額料金は、他の光回線と比較してもかなり安いです。

マンションは他の光回線に比べて一見料金が高く見えます。しかし、NURO光 for マンションを契約できれば月額2,090~2,750円となります。

NURO光 for マンションとは
NURO光 for マンションとは、NURO光専用の設備が導入されている集合住宅のみ契約できるサービスです。通常プランと同じスペックにもかかわらず、月額料金が2,000円台と格安料金で利用できます。
関連記事

▶NURO光forマンションのプラン詳細
▶NURO光の2年契約と3年契約はどっちが良い?
▶NURO光はアパートで使える?

料金に関する評判や口コミ

NURO光の料金は、実際に契約した人も安いと感じているようです。

できるだけお得で安い光回線を契約したい人は、NURO光に申し込むのがおすすめです。

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▶NURO光の料金プランが高いか安いかを解説!

ソフトバンクとNUROモバイルユーザーならセット割が適用できる

ドコモ光セット割の解説イラスト

NURO光は、ソフトバンクとNUROモバイルを利用しているユーザーならセット割が適用できます。セット割とは、対象スマホの料金が毎月割引されるサービスです。

ソフトバンクもNUROモバイルも、最大1,100円の割引がされます。

また、ソフトバンクの場合、家族も割引の対象です。最大10回線まで適用されるので大幅に出費が抑えられます。

関連記事

▶ソフトバンクのセット割の解説はこちら
▶NUROモバイルのセット割の解説はこちら

セット割の適用条件はキャリアごとに異なる

適用条件
ソフトバンク
スマホ
NURO光でんわに加入
NUROモバイル 専用URLからNUROモバイルを申し込み

各セット割の適用条件は異なります。ソフトバンクはNURO光でんわに加入、NUROモバイルは専用URLからの申し込みが条件です。

NUROモバイルの場合、NURO光契約後に届く専用URLからの申し込みが必須です。先にNUROモバイルを申し込んでしまうと、割引を適用できなくなります。

セット割に関する評判や口コミ

NURO光のセット割は、ソフトバンク光やソフトバンクエアーを利用していた人がそのまま使えるという点でも好評です。

光回線を乗り換えたいけど、ソフトバンクのセット割も継続的に使いたいという人にもおすすめです。

公式からの申し込みでお得に契約可能

NURO光のキャンペーン窓口は公式がおすすめのイラスト

NURO光の公式キャンペーン一覧

  • ・45,000円のキャッシュバック
  • ・工事費実質無料キャンペーン
  • ・設定サポートサービス
  • ・あんしんのりかえサポート(違約金負担)
  • ・Wi-Fiレンタルサービス
  • ・NUROでんきとガスのセット割
  • ・NUROスマートライフオプション

NURO光は公式窓口から申し込むとお得に契約できます。45,000円のキャッシュバックを始めとする、様々な特典を受けられるからです。

契約時の懸念点となる工事費も、契約者が負担することはありません。公式サイトから申し込むだけで、実質無料キャンペーンが自動適用されます。

NURO光を契約するなら、お得な公式キャンペーンページから申し込みましょう!

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キャンペーンに関する評判や口コミ

NURO光のキャンペーンに関しては、満足している口コミが多く見受けられました。

手続きをしたらすぐにキャッシュバックが入金されたなど、すぐに特典を受けたい人にとって嬉しい評判もあります。

ルーターを用意せずWi-Fiが使える

スマホWi-Fi接続しているイラスト

NURO光ではルーター機能付きONUを無料でレンタルできます。別途ルーターを購入したり、有料でレンタルする必要がありません。

なお、ONUは9種類からランダムで送られてきますが、実は当たり外れがあります。「最大速度」が速いものが当たり、遅いものが外れの機種です。

ONUとは
自宅などに引き込んだ光回線とパソコンの間に設置して、光信号とデジタル信号間の変換をする装置です。
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▶NURO光のONU(ルーター)はどれが当たり?

NURO光からレンタルされるONU一覧

ONUの種類の図解

機種 最大通信速度 評価
ZXHN F660P 4.8Gbps
(4,800Mbps)
NSD-G1000T
ZXHN F660A 1.3Gbps
(1,300Mbps)
HG8045Q
SGP200W
FG4023B
ZXHN F660T 450Mbps ×
HG8045j
HG8045D

NURO光から貸し出されるONUのうち、当たりの機種は最大速度が1.3Gbps以上ある6つの機種です。NURO光のウリである最大2Gbpsの性能を十分に発揮できるからです。

一方で「ZXHN F660T」「HG8045j」「HG8045D」が届いた場合は回線速度が十分に出ない可能性が高いです。

ちなみに有料オプション「スマートライフオプション」に加入すれば、当たりONUの「NSD-G1000T」が確実にレンタルできます。

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▶NURO光×スマートライフオプションの詳細

ルーターが不要に関する評判や口コミ

NURO光では、ルーターがいらないことでお得に感じているユーザーも見受けられました。

自前でルーター購入を考えていたかたも、初期費用が浮いたと感じているようです。

セキュリティソフトが無料で使える

ウイルスから守られているパソコンのイラスト

NURO光の2ギガ2年契約と期間なしのプランは「NURO 光 Safe」というセキュリティソフトを利用できます。

NURO光SafeはNURO光が独自で提供しているセキュリティサービスです。フィンランドのF-Secureという会社のサービスを元に作られています。

有名なセキュリティソフトを使いたい場合は、「McAfee」も選択できます。ただし、どのプランでも月額550円かかります。

セキュリティソフトの評判は賛否両論

NURO光のセキュリティソフト「NURO 光 Safe」の評判は賛否両論です。

トラブルが全くなく使えているという意見もあれば、信用できないという口コミも見受けられました。

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▶NURO光のセキュリティは「やばい?」保護機能の強化方法を徹底解説!

「PS5」がレンタル可能

NURO光PS5

月額料金
デジタル
エディション版
990円
(4年目:495円)
通常版 1320円
(4年目:660円)

NURO光は、PS5をレンタルできるオプションがあります。他の光回線にはないNURO光だけの独自キャンペーンです。

レンタル期間は3年間で、3年経過後は「本体を返却する」「お金を出して購入する」「レンタル契約を延長」の中から選択できます。

ちなみに、契約する際は月額料金とは別に3,300円の事務手数料が請求されます。

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▶NURO光のPS5レンタルオプションとは?

NURO光のPS5レンタルは定価購入するよりもお得?

定価購入 3年間
レンタル
して返却
3年間
レンタル
して買取
デジタル
エディション版
48,378円 38,940円 53,020円
通常版 59,378円 50,820円 66,440円

PS5月額オプションは3年間レンタルして返却するなら定価購入するよりもお得です。デジタルエディション版、通常版共に10,000円も安くPS5が使えます。

期間中はサポートも充実しており、3年間は故障や不具合が起きても、無料で修理または交換が可能です。

藤本さん 藤本
2024年3月現在、PS5の品薄状態は解消されつつあります。ですが、購入するより安く利用できるので、PS5で遊びたい人はオプション加入を検討しましょう。

PS5だけのために契約する人もいるほど評判が良い

NURO光のPS5オプションはユーザーからも好評です。現状では入手しにくいPS5が、月額料金を払えばレンタルできるからです。

PS5でやりたいゲームがあるユーザーは、唯一無二のオプションがあるNURO光を契約しましょう。

NURO光のデメリットは6つ

ショックを受けている女の子のイラスト

NURO光のデメリット

  • ・対応エリアが限定的
  • ・工事が2回必要で開通まで時間がかかる
  • ・パケットロスが発生する可能性がある
  • ・NURO for マンション対応物件が少ない
  • ・問い合わせ窓口が繋がりにくい
  • ・テレビサービスが一部地域で対象外

対応エリアが限定的

NURO光サービスの提供エリア

対応エリア
北海道 北海道
東北 宮城(10Gのみ提供)
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
東海 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国
九州・沖縄 福岡/佐賀

NURO光は全国対応の光回線ではないため、利用できるエリアが限定されています。残念ながら、四国地方では一切対応していません。

また上表に記載されていても、市区町村によっては提供エリア外の場合があります。しかし直近では宮城が対応エリアになったりと、昔に比べエリアは拡大しています。

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▶NURO光の提供エリアはこちら

拡大エリアの推移
対応エリア
2013年3月 東京,神奈川,埼玉,千葉、
群馬、栃木、茨城
2017年11月 愛知、静岡、岐阜、三重
大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
2019年3月 福岡、佐賀
2019年12月 北海道
2021年6月 広島・岡山
2023年1月 宮城(10Gのみ提供)

対応エリア外の場合のおすすめ光回線

光回線 おすすめ理由
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンクなら最安クラスの光回線
最大40,000円のキャッシュバック
高性能なWi-Fiルーターが必ずもらえる
他社の乗り換え費用を10万円まで還元
一番お得なキャンペーン窓口
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーにとって最安の光回線
無条件で51,000円還元(当サイト限定)
ドコモのセット割に唯一対応している
開通までモバイルWi-Fiが無料で使える
一番お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
最大94,000円のキャッシュバック
独自回線なので通信品質がとても良い一番お得なキャンペーン窓口
GMOとくとくBB光 格安スマホなら最安クラスの光回線
月額基本料が相場より約1,000円安い
高性能WiFiルーターが無料レンタル可能
過去最高額!最大126,000円還元一番お得なキャンペーン窓口

NURO光が契約できなかった場合は、自分の使っているスマホキャリアに合った回線業者を選ぶのがおすすめです。

スマホセット割という割引が受けられるので、月々の費用を抑えられます。

上記の中でもおすすめはソフトバンク光です。NURO光と同じソフトバンクのセット割が使えるからです。

対応エリアについての評判や口コミ

NURO光は対応エリアが限られているので、契約できず残念という口コミも多く見受けられました。

しかし、対応エリアは徐々に拡大されつつあります。今はエリア外でも今後、対応する可能性も大いに考えられます。

工事が2回必要で開通まで時間がかかる

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

NURO光は、開通までに工事が2回必要です。一般的な光回線は1回で終わるので他社回線よりも開通までに時間がかかります

しかし、NURO光からモバイルWiFiを2ヶ月間無料でレンタルできます。そのため、開通までインターネットが全く使えない、という状況は避けられます。

なお、関東エリアの戸建て限定で、5,500円の追加料金を支払えば工事を1回にまとめられます。2回の工事が手間と感じる人は、まとめてしまうのも手でしょう。

開通工事の流れ
  • STEP1
    宅内工事をする

    室内の光回線工事のイメージイラスト

    宅内工事の注意点

    • ・日程は申込み時に合わせて設定可能
    • ・工事時間は1-2時間で終了
    • ・立ち会いが必要なので注意

    まずは宅内工事が必要です。日程は工事を申し込んだ際に合わせて設定可能です。

    工事は1~2時間で終わります。ただ、立ち会いが必要なため自分がその場にいる必要があります。

  • STEP2
    屋外工事をする

    電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

    屋外工事の注意点

    • ・宅内工事終了後日程調整をする
    • ・宅内工事と同じく立ち会いが必要
    • ・工事完了後NURO光が使用可能

    宅内工事の終了後、屋外工事を行います。宅内工事と同じく立ち会いが必要です。

    屋外工事が完了すれば、NURO光が使用可能になります。

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▶NURO光は開通までの期間が長い?

遅延補償特典で開通が遅れた分を補填してくれる(最大1.5万円)

NURO光の開通遅延補償特典の説明図

開通遅延補償特典は、2023年7月24日に新規受付が終了しています。

特典名 開通遅延補償特典
特典内容 最大15,600円分の補填
(3ヶ月分)
特典対象プラン ・3年契約
・2年契約
・契約期間なし
適用条件 ・特典付与まで継続利用
・申込月から開通月まで4ヶ月以上
・5ヶ月以内に支払方法とアドレスを登録
対象プラン
申し込みページ
▶45,000円キャッシュバック(公式サイト)

NURO光には、申し込みから開通までの期間が4ヶ月以上かかった場合、超過した分を現金で補填してくれる開通遅延補償特典があります。

補填金額は1ヶ月あたりに5,200円分です。受け取った分の補填金額は、NURO光が開通するまでに利用する他のネット回線の費用に回すのがおすすめです。

NURO光は開通までの期間が長いという欠点があったため、新たに設定された補償特典です。開通が長引いた時のデメリットを抑えてくれるので嬉しい特典内容です。

補償上限は最大15,600円
申し込みから4ヶ月 5,200円
申し込みから5ヶ月 5,200円
申し込みから6ヶ月 5,200円
合計金額 15,600円

開通遅延補償特典で補填される料金の上限は最大で15,600円分です。

1ヶ月あたりの補填金額が先述でも記載した5,200円なので、最大でも3ヶ月超過しても補償が効くということとなります。

関連記事

▶NURO光の開通遅延補償特典ってなに?

工事や開通までの期間に関する評判や口コミ

NURO光の工事や開通までの口コミは、期間が長いというデメリットな評判が多く見受けられました。

すぐにインターネット回線を手に入れたいという方には不向きなサービスと言えるでしょう。

パケットロスが発生する可能性がある

ショックを受けている女の子のイラスト

NURO光には、パケットロスが発生する可能性があるというデメリットがあります。

パケットロスとは、通信内容の一部が損失してしまうことを指します。その影響により、映像や音質の品質が落ちたり、オンラインゲームではラグやカクついたりします。

実際にNURO光は、2022年9月頃にパケロスが問題視され、インターネット上で炎上してしまいました。

現在では設備に力を入れて改善しつつある

2024年3月現在は、パケロス問題が起きた頃よりも通信状況が改善しつつあります。炎上を重く受け止めたNURO光が、設備増強に力を入れているためです。

NURO光の公式サイト上にも設備の増強について記載されています。スケジュールも公開されているので、気になる人は下記のURLから確認しましょう。

公式サイト

▶NURO光の設備増強について

パケロスについての評判や口コミ

NURO光のパケロスについては、改善したとの口コミも見受けられました。

しかし、「未だにパケロスがひどい」「まともにゲームできない」との評判もあるため、完全に改善されたわけではないようです。

公式サイト

▶NURO光はなぜ炎上した?パケロス問題まとめ

NURO for マンション対応物件が少ない

NURO光forマンションのロゴ

NURO光
forマンション
(3年契約)
通常タイプ
(2ギガ3年契約)
利用条件 専用設備導入済み
のマンション
対応エリア内
にあること
月額料金 2,090~2,750円 5,200円
申し込み窓口 NURO光
for マンション
NURO光
通常プラン

NURO光 for マンションの対応物件が少ない点も、デメリットとして挙げられます。建物に専用設備が導入されていることが、プラン加入の条件だからです。

しかし、NURO光 for マンションは月額料金は2,000円台とお得なうえに、速度も通常プランと同等です。契約さえできれば、非常に優秀なサービスと言えます。

公式サイトより、NURO光 for マンションの導入状況が確認できます。契約を検討している人は、ぜひ確認してみてください。

公式サイト

▶NURO for マンションの導入状況を確認

NURO光 for マンションの評判や口コミ

NURO光 for マンションの評判を調べたところ「料金が安い」「速度が上がった」などの意見が見受けられました。

しかしその反面、速度があまり出ないなどの評判もありました。同じマンション内で利用者が多い場合、時間帯によっては速度が遅くなってしまうのが難点のようです。

問い合わせ窓口が繋がりにくい

問い合わせの電話をかけている人

NURO光に限ったことではないですが、問い合わせ窓口が混み合っていて繋がらないケースがあります。特に受付開始時や終了間近、土日などが混み合いやすいです。

いち早く問い合わせをしたい場合は、混み合う時間帯を避けて連絡するのがおすすめです。

NURO光の問い合わせ窓口

電話番号 受付時間
サポートデスク 0570-099-118 9:00~18:00

問い合わせに関しての評判や口コミ

NURO光の問い合わせに関しては、マイナスな意見が多く見受けられました。

対応が遅かったり、内容に不満があるなど、ユーザーが満足できないことが多いようです。

テレビサービスが一部地域で対象外

テレビを見ているイラスト(光テレビ)

NURO光のテレビサービス「ひかりTV for NURO」は一部の地域で対象外です。

対象の地域は関東・東海・関西地方エリアのみだからです。また、対応しているエリアでも利用できない可能性があります。

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▶NURO光のテレビサービスの詳細

テレビサービスに関しての評判や口コミ

NURO光が利用できるエリアに住んでいても、テレビサービスが非対応のため申し込みを迷っている人もいるようです。

ひかりTVの利用を考えている人は、NURO光へ申し込む前に契約可否を確認しましょう。

NURO光を実際に半年利用したレビューまとめ

NURO光を半年利用したレビュー

ヒカリク編集部が実際に利用したレビューを紹介していきます。NURO光を契約した理由はシンプルで、オンラインゲームをよくするからでした。

NURO光は「高速通信」を強く推しており、調べたら速度の評判もよく契約に至りました。

結論、使ってみてめちゃくちゃ回線速度が速くて快適に利用できています!ゲーム以外にも動画視聴やビデオ会議なども快適です。

見た目はシンプルで邪魔にならない

NURO光ルーター画像

ルーターいらずと聞いていたので、大きめのサイズかと思っていたら意外とスタイリッシュで良かったです。

見た目のかっこよさは気にしないですが、大きくて邪魔になったら困るなぁと思っていたので安心しました。

ONUの設定方法はめちゃくちゃ簡単

NURO光を半年利用したレビュー

こういうネット機器で一番手間と感じるのが初期設定です。ですが、付属の接続設定ガイド通りにやったら数分で簡単に設定できました

有線の場合は付属のケーブルとコンセントを差すだけで接続できちゃいます。

回線速度は圧倒的に速い

NURO光速度画像

回線速度はやはり圧倒的な速度です。自宅で回線速度を計測してみましたが、夜の23時で290~スマホだと530Mbpsという速度でした。

普段使いならもちろん、オンラインゲームの中でも特に回線速度が求められるFPSジャンルでも快適にプレイできます!

【結論】NURO光は高速通信を求める人におすすめ

おすすめする女の子

回線速度を重視するならNURO光が最もおすすめです。最大速度が他社の2倍もあり、実測値もトップクラスに速いからです。

また、キャンペーンが充実している点も優秀で、公式サイト経由なら45,000円のキャッシュバックがもらえます。

YouTubeなどの動画配信を頻繁に見る、FPSやオンラインゲームをよく遊ぶ、リモートワークでデータのやり取りが多い場合は、NURO光の契約を検討しましょう。

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NURO光の公式サイトはこちら

NURO光のキャンペーン窓口比較

特典内容 オプション加入 受け取り時期 工事費 3年間の実質料金
公式特設サイト
(キャッシュバック)
45,000円
キャッシュバック
不要 11ヶ月後 無料 145,500円
価格.com
(代理店)
30,000円+62,000円
キャッシュバック
不要 11ヶ月後+
23ヶ月後
有料
(44,000円)
160,500円
アウンカンパニー
(代理店)
受付終了
ライフサポート
(代理店)
受付終了 
ライフバンク
(代理店)
受付終了
特典内容 オプション加入 受け取り時期 工事費 3年間の実質料金
公式特設サイト
(キャッシュバック)
45,000円
キャッシュバック
不要 11ヶ月後 無料 145,500円
価格.com
(代理店)
30,000円+62,000円
キャッシュバック
不要 11ヶ月後+
23ヶ月後
有料
(44,000円)
160,500円
アウンカンパニー
(代理店)
受付終了
ライフサポート
(代理店)
受付終了
ライフバンク
(代理店)
受付終了
実質料金の算出方法
・3年間利用した場合で計算
・初期費用 = 事務手数料 + 開通工事費
・オプションが必要な場合は料金に含める

NURO光は公式窓口がおすすめ

NURO光は公式特設サイトから申し込むのがおすすめです。無条件で45,000円のキャッシュバックを最短11ヶ月で受け取れるからです。

さらに後で紹介する公式キャンペーンを適用できるので、お得にNURO光を利用したい人は公式特設サイトからの申し込み一択です!

公式サイト限定!
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価格.comは全額受け取るのに2年かかる

価格.comはキャッシュバックを全額受け取るのに2年かかる の説明図

最もキャッシュバック額が多い価格.comですが、全額受け取るまでに2年かかるという大きなデメリットがあります。

キャッシュバックの受け取り期間は、短いに越したことはありません。受け取りまでの期間が長くなるほど、キャッシュバックをもらい忘れるリスクが高まるからです。

受け取り損なうリスクを背負うよりも、きちんと特典が受けられる公式サイトのキャンペーンを選びましょう!

NURO光の公式キャンペーン解説【2024年3月】

NURO光の主な公式キャンペーン

  • 45,000円のキャッシュバック
  • ・工事費実質無料キャンペーン
  • ・設定サポートサービス
  • ・あんしんのりかえサポート(違約金負担)
  • ・基本工事費残債 最大2ヶ月無料特典
  • ・WiFiレンタルサービス
  • ・NUROでんきとガスのセット割
  • ・NUROスマートライフオプション

2024年3月現在、NURO光で提供されている主なキャンペーン内容について解説していきます。お得にNURO光を申し込みたい人はぜひ参考にしてください。

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▶NURO光のキャンペーン情報はこちら

オプション不要で45,000円のキャッシュバック

NURO光公式の特設サイトから申し込めば45,000円のキャッシュバックがもらえる

詳細
キャンペーン内容 45,000円キャッシュバック
・オプション加入不要
対象プラン ・NURO光2ギガ(3年契約)
・NURO光2ギガ(2年契約)
・NURO光10ギガ(3年契約)
適用条件 ・公式特設窓口から申し込み
・申し込みから12ヶ月以内に利用
・開通から11ヶ月後に届くメールから申請する

NURO光を公式特設サイトから、最もおすすめなのは45,000円のキャッシュバックです。オプション不要で誰でも適用できます。

キャッシュバックの受け取りは、NURO光が開通してから最短11ヶ月後です。申請メールが届くので、記載に沿って口座を登録すれば即日振り込まれます

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オプションキャッシュバック特典(最大25,000円還元)

ひかりTV
for NURO
12,000円キャッシュバック
NUROでんき 11,000円キャッシュバック
NUROガス 2,000円キャッシュバック
適用条件 ・NURO光と対象サービスの同時申し込み
・対象サービスを12ヶ月後までに利用開始
・受け取りまでサービス継続

NURO光で提供されている上記3種のオプションに加入すると、キャッシュバックが追加でもらえます。全て入れば、最大で25,000円のキャッシュバックが貰えます。

NURO光の契約と同時に申し込むだけなので、誰でも簡単に条件をクリアできます。

工事費実質無料キャンペーン

「工事費無料」なイラスト

2ギガ
(3年契約)
2ギガ
(2年契約)
分割工事費 1,222円
(初回1,230円)
1,833円
(初回1,841円)
工事費相当割引 -1,222円
(初回-1,230円)
-1,833円
(初回-1,841円)
毎月の負担額 0円 0円

本来44,000円の支払いが必要な工事費ですが、キャンペーンで工事費と同額の割引を毎月受けられるので実質無料になります。

割引は工事費の分割払いが終わるまで受けられます。3年契約プランは36回、2年契約プランは24回に分けて請求されます。

割引が終わるまでNURO光を継続利用すれば、工事費の負担はありません。

分割払いの途中で解約すると工事費の残債が一括請求される

2ギガ
(3年契約)
2ギガ
(2年契約)
1年目
(12ヶ月目)
残29,328円 残21,996円
2年目
(24ヶ月目)
残14,664円 完済
3年目
(36ヶ月目)
完済

工事費の分割払いが終わる前にNURO光を解約した場合、工事費の残債が一括で請求されます。解約した時点で割引が受けられなくなるからです。

例えば、3年契約プランを12ヶ月目で解約すると、約30,000円の支払いが発生します。予期せぬ負担が生じる可能性があるので、NURO光の解約タイミングには気を付けましょう。

設定サポートサービス

PCで調べものしている人のイラスト

「設定サポートサービス」が1回分無料で利用できる特典もあります。設定サポートサービスとは、インターネットやメールソフトの設定を専門業者が代行してくれるサービスです。

利用する場合は、専用の電話番号に連絡が必要です。電話番号は申し込み後のマイページに記載されています。

あんしんのりかえサポート(違約金補助)

NURO光のあんしんのりかえサポート

適用条件

  • ・他社回線のサービス名
  • ・契約者氏名(NURO光と同一の名義)
  • ・解約時の違約金や工事費などの金額
  • ・上記が記載された書類を送付する

NURO光では、他社の解約金を負担してくれる「あんしんのりかえサポート」が実施されています。かかった費用を上限として、最大6万円のキャッシュバックがもらえます。

のりかえサポートを申請すると、NURO光の利用開始から6ヶ月以内に「解約違約金証明書貼付シート」が届きます。貼付シートが届いたら、2ヶ月以内に上記必要書類を同封して返送します。

書類を提出すると、45日以内に口座登録のメールが届くので、速やかに登録を済ませましょう。内容に不備がなければ、乗り換え費用が振り込まれます。

のりかえサポートの対象外になる費用がある

対象になる費用

  • ・解約違約金
  • ・工事費の残債
  • ・モバイルルーターの機器残債
  • ・テレビアンテナ設置費用

対象外になる費用

  • ・他社回線の撤去工事費
  • ・オプションサービスに関わる違約金
  • ・スマホやタブレットの解約違約金
  • ・スマホやタブレットの購入代金や端末残債

あんしんのりかえサポートには対象外になる費用もあります。対象範囲は上記の通りです。

撤去工事費は対象外ですが、乗り換え費用の大部分を占める解約違約金や工事費の残債は補填されます。

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▶NURO光のあんしん乗り換えサポートとは?

基本工事費残債 最大2ヶ月間無料特典

NURO光_最大2ヶ月間工事費残債無料特典

NURO光を契約してから2ヶ月以内に契約する場合、工事費残債の支払いが免除されます。

通常、2ヶ月以内に解約すると4万円以上の自己負担が発生します。しかし、本特典期間中に解約すれば、残債を支払う必要がありません。

解約時期と工事費残債

1ヶ月目 2ヶ月目 3ヶ月目
2G(3年) 44,000円
→0円
42,770円
→0円
41,548円
2G(2年) 44,000円
→0円
42,159円
→0円
40,326円
10G(3年) 44,000円
→0円
42,770円
→0円
41,548円
藤本さん 藤本

本特典の適用条件は「NURO光の利用開始月を含めた2ヶ月目の末日」までに解約することです。12月に開通した場合は1月末が期限です。

計算を間違えると4万円余計に支払うことになってしまうので、適用期間がいつまでか必ず把握しておきましょう。

WiFiレンタルサービス

NURO光 レンタルWiFi

月額料金
(月間容量無制限プラン)
1~2ヶ月目:0円
3ヶ月目以降:5,148円
月額料金
(月間12GBプラン)
1~2ヶ月目:0円
3ヶ月目以降:2,178円
3日間の
データ通信容量
(月間容量無制限プラン)
10GB
3日間の
データ通信容量
(月間12GBプラン)
3GB
制限時の回線速度 700Kbps以下
初期費用
(配送回収費用)
2,200円
レンタルできる
WiFi端末
不明
通信速度 不明
利用可能な対象プラン ・3年契約
・2年契約
・契約期間なし
申し込み方法 申し込み後メールから申し込む

現在、NURO光で提供されているレンタルWiFiサービスを最大2ヶ月間無料で利用できます。

NURO光は開通までに1~4ヶ月ほどかかるため、本サービスはその間の代用として利用する人が多い傾向にあります。

月間容量無制限と月間12GBのプランがあります。12GBプランは容量が少ないので、多少割高ですが容量無制限プランがおすすめです。

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▶NURO光のWi-Fiレンタルサービス解説!

初期費用で配送回収費用2,200円がかかる

NURO光のレンタルWiFiは初期費用として配送回収費用2,200円が発生します。

2024年3月現在、1~2ヶ月目の料金が無料になるキャンペーンを展開していますが、初期費用は必ず発生します。

NUROでんきとガスのセット割

NUROでんき 毎月501円割引
NUROガス 毎月200円割引

NURO光ではスマホセット割の他に、「NUROでんき」「NUROガス」のセット割がそれぞれ存在します。

NUROでんきとのセットで毎月501円、NUROガスとのセットで毎月200円の割引がされます。一緒に契約すれば合計で701円の割引が受けられます。

なお、NURO光が対応エリアだからといって、でんきとガスが契約できるわけではありません。申し込み予定の人は、下記の供給エリアをそれぞれ確認しましょう。

NUROでんきの供給エリア一覧
北海道 札幌市/小樽市/石狩市
江別市/恵庭市/千歳市
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉
茨城/栃木/群馬
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良
東海 愛知/岐阜/三重/静岡
九州 福岡/佐賀
NUROガスの供給エリア一覧
東京都 東京23区/八王子市/立川市/武蔵野市/三鷹市/府中市/昭島市/調布市/町田市/小金井市/小平市/日野市/東村山市/国分寺市/国立市/狛江市/東大和市/清瀬市/東久留米市/多摩市/稲城市/西東京市/武蔵村山市
神奈川県 横浜市/川崎市/横須賀市/平塚市/鎌倉市/藤沢市/茅ヶ崎市/逗子市/相模原市/三浦市/大和市/海老名市/座間市/綾瀬市/葉山町/寒川町/大磯町/中井町/開成町/南足柄市
千葉県 千葉市/木更津市/八千代市/君津市/富津市/四街道市/袖ヶ浦市/八街市/佐倉市/印西市/白井市/成田市/富里市/酒々井町/芝山町/多古町/栄町
埼玉県 さいたま市/川口市/所沢市/上尾市/草加市/蕨市/戸田市/朝霞市/和光市/新座市/久喜市/八潮市/三郷市/蓮田市/伊奈町/白岡市/熊谷市/行田市/深谷市/鴻巣市/羽生市
茨城県 竜ヶ崎市/牛久市/つくば市/取手市/つくばみらい市/稲敷市/利根町/阿見町/美浦村
栃木県 宇都宮市/真岡市/上三川町/芳賀町/高根沢町/壬生町
群馬県 千代田町/邑楽町/明和町

NUROスマートライフオプションが半年間無料

NURO光のスマートライフオプションは最大6ヶ月間無料で使える

初期費用 無料
月額料金 開通月を含む最大6ヶ月無料
特典対象プラン ・NURO光2ギガ(3年契約)
・NURO光2ギガ(2年契約)

NURO光のスマートライフは、新規格のWi-Fi6に対応したONUが必ず使えるオプションです。初期費用が無料なうえに、半年間無料で使えます。

関連記事

▶NURO光スマートライフの詳細解説!
▶NURO光のONU(ルーター)はどれが当たり?

NURO光に申し込んでからキャッシュバックを受け取るまでの流れ

やり方は?のイメージイラスト

申し込み手順まとめ

  1. 1.公式特設サイトから申し込む
  2. 2.宅内工事と屋外工事を実施する
  3. 3.初期設定後に利用開始
  4. 4.開通から11ヶ月後に届くメールに返信する
  5. 5.口座情報を登録する
  6. 6.登録した口座に振り込まれる

公式サイトの特設サイト経由でNURO光に申し込んでから、45,000円のキャッシュバックを受け取るまでの流れを解説していきます。

申し込みの大まかな流れは、6つのステップに分かれます。実際の申込画面も記載しているので、参考にしてください。

  • STEP1
    公式特設ページから申し込む

    まずは、NURO光の「公式特設サイト」へアクセスします。

    アクセスすると、最初に希望プランと申し込みボタンが表示されるので、プランを選択して申し込みボタンを押してください。

    NURO光特設サイトからの申し込み手順①:特設サイトにアクセスする

    ボタンを押すと、NURO光の提供エリア確認ページへ遷移します。契約予定の住所を入力し、下図のように「〇」が表示されれば契約可能です。

    NURO光特設サイトからの申し込み手順②:NURO光の提供エリア内か確認する

    続いて、必要なオプションサービスを選択します。追加したオプションは、画面右側に表示されます。

    NURO光特設サイトからの申し込み手順③:必要なオプションサービスを選択する

    オプションサービスの選択が終わると、会員規約の確認ページに移ります。内容に目を通したら、ページ最下部にある「次へ進む」を押しましょう。

    NURO光特設ページからの申し込み手順④:会員規約を確認する

    最後に「ご契約者情報(設置先住所)」「お支払い情報」を入力します。住所はエリア確認をした際の内容が自動反映されるので、他の項目を入力しましょう。

    NURO光特設ページからの申し込み手順⑤:ご契約者情報、設置先住所、お支払い情報を入力する

    全項目の入力が終わったら、内容に間違いがないか改めて確認しましょう。問題なければ注文を確定させてください。

    以上で手続きは終了です。あとはNURO光からの電話連絡を待ちましょう。

  • STEP2
    宅内工事と屋外工事を実施する

    申し込み完了後、宅内工事と屋外工事の予約と施工に移ります。どちらの工事も立ち合いが必要なので、仕事や用事が入っていない日を選択しましょう。

    目安として、2回の工事が完了するまでの期間は1ヶ月~3ヶ月です。ただし、それ以上時間がかかる可能性も十分あるので、ある程度待つことを覚悟しておきましょう。

    工事内容の詳細や流れは、NURO光が動画で分かりやすく解説しているので、参考までにご紹介します。6分弱で終わるので、興味があればぜひご視聴ください。

    なお、NURO光 for マンションの場合は、宅内工事1回だけで済みます。すでにマンションに設備が導入されているため、屋外工事をする必要がないからです。

    さらに詳しい解説

    ▶NURO光の工事期間や工事までの具体的な流れ

  • STEP3
    初期設定後に利用開始

    工事が完了したら、設置された「ONU」とパソコンやスマホを接続しましょう。有線接続なら、ONUと機器をLANケーブルでつなぐだけです。

    無線接続(Wi-Fi)の場合は、ONUに記載してある 「SSID」および 「暗号化キー」を確認し、Wi-Fi設定画面に入力しましょう。

    無事に設定できれば、インターネットが利用できます。

  • STEP4
    開通から11ヶ月後に届くメールに返信する

    開通から11ヶ月後に、申し込み時に登録したメールアドレスに連絡があります。例えば、2023年1月中に開通した場合は、2023年12月に届きます。

    契約してから期間が空くので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

    ただし、NURO光 for マンションはメール連絡がありません。開通から8ヶ月後の15日以降に「マイページ」から申請しましょう。

  • STEP5
    口座情報を登録する

    メールが届いたら、記載のURLにアクセスし、案内に従ってキャッシュバックの受け取り口座を登録してください。

    なお、口座登録の期限は、メール受信から45日間です。期限内に手続きを済ませないと1円ももらえなくなるので、絶対に忘れないようにしましょう。

  • STEP6
    登録した口座に速やかに振り込まれる

    登録口座に不備がなければ、速やかにキャッシュバックが振り込まれます。通常であれば、キャッシュバックは口座登録日の当日~数日以内に振り込まれます。

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▶NURO光に乗り換えにメリットや手順を徹底解説

NURO光には10Gや20Gプランもある

NURO光10Gや20Gプランとは

NURO光は最大速度10Gbpsのプランも契約できる

NURO光10Gや20Gとは、最大速度が10/20Gbpsの超高速通信サービスです。NURO光の通常プランは最大2Gbpsなので10Gなら5倍、20Gなら10倍の性能があります。

10ギガプランは「契約期間がないプラン」と「3年プラン」の2つがあります。契約年数が3年のほうが、月額料金が安いです。

プランごとの月額料金

最大速度 契約期間 月額料金
NURO光
10ギガ
(3年契約)
10Gbps 3年 5,700円
NURO光
10ギガ
(期間なし)
なし 8,300円
NURO光
20ギガ
20Gbps なし 8,517円
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▶10Gプランの評判口コミや契約する際の注意点

NURO光のよくある質問

「?」のイラスト

開通までの期間ネットは使えない?

A.

2ヶ月無料で使えるWi-Fiをレンタルできるのでネットは利用できます。申し込み方法は、NURO光へ申し込んだ後に届くメールから申請するだけです。

ただし3ヶ月目以降、月間容量無制限プランなら月額5,148円、月間12GBプランだと2,178円かかります。

NURO光の問い合わせ先は?

A.

問い合わせは0570-099-118に電話をしましょう。受付時間は平日の9:00~18:00です。

NURO光 for マンションって何?

A.

NURO for マンションは、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供する、集合住宅向けの光回線です。

月額料金が2,000円台とお得なうえに、高速で使えると人気です。対応物件は多くないですが、おすすめのサービスです。

NURO光の解約方法と解約金は?

A.

NURO光を解約するにはサポートデスクへの連絡が必要です。連絡方法は「電話」「Web」「LINE」「チャット」の4通りです。

解約金に関しては、プランによって異なります。2ギガ(3年契約)なら3,850円、2ギガ(2年契約)なら3,740円、10ギガ(3年契約)なら4,400円です。

契約期間なしのプランの場合、解約金は発生しません。

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▶NURO光の解約方法と違約金詳細

速度が遅い時はどうしたらいいの?

A.

速度が遅い時の対処方法

  • ①ルーターを再起動する
  • ②使っていない機器の電源を落とす
  • ③ONUを交換する
  • ④LANケーブルを買い換える

速度が遅いときは上記の方法を試してみましょう。すべて試しても改善されない場合は、不具合問い合わせの「0120-300-260」に電話をしましょう。

既存のでんきやガス契約で割引はある?

A.

NUROでんきやガスに切り替えないと割引が受けられません。NURO光は「NUROでんき」「NUROガス」に対してのみ、割引キャンペーンを実施しています。

NUROでんきとNUROガスは、どちらもNURO光を契約している人のみ利用できるオプションサービスです。

他の電力会社やガス会社を利用している人に対しては、割引やポイント菅家のような特典がありません。

NUROひかりのG2TとG2の違いは?

A.

NURO光G2Tは、3年契約が条件として必要な格安プランです。G2は、契約期間こそないもののG2Tより高額です。

プラン変更ができる?お金はかかる?

A.

NURO光はプラン変更ができません。プランを変更したい場合は、一度解約してから新規で申し込む必要があります。

NURO光は悪い評判が少なく速度や料金も優秀なコスパが良い光回線

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

NURO光がおすすめな人

  • ・回線速度の速さを重視したい人
  • ・ソフトバンクのスマホユーザー
  • ・マンションにNURO光が導入されている人
  • ・他社からの乗り換えを考えている人

NURO光は、高速通信を求めている人に最もおすすめな光回線です。他の光回線と比べても倍近く速いので、オンラインゲームや動画視聴も快適にできます。

また、ソフトバンクのスマホを使っている人なら、セット割が適用され月額1,100円割引されます。年間にして13,200円も安くなります。

公式窓口から申し込むことで、45,000円キャッシュバックがもらえます。高額キャッシュバックを受けたいかつ、速い速度の光回線を契約したいならNURO光を申し込みましょう!

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