NURO光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年09月20日
「NURO光の評判について」のアイキャッチ

NURO光は本当に回線速度が速いのか?料金は他社よりも安いのか?などの疑問にお答えしながら、どんな人におすすめか説明します!

結論を先に述べると、NURO光はとにかく回線速度を速くしたい人におすすめの光回線です。通常プランの最大通信速度が2Gbpsなので、他の光回線よりもずっと速いです。

NURO光がおすすめな人
  • 回線速度の速さを最優先に考えている
  • ・戸建てに住んでいる
  • ・ソフトバンクのスマホを使っている
  • ・開通まで2~3ヶ月間待てる
  • ・開通まで2回立ち会う手間を許容できる

NURO光は、専用の回線設備を使用するため、開通のハードルが高いです。利用できるまで2ヶ月ほどかかるのは大きなデメリットです。

しかし、いったん開通してしまえばどの光回線よりも通信速度が速いという大きなメリットがあります!

本記事では、NURO光のメリットやデメリットについて、利用者の評判や口コミを交えながら解説していきます。ぜひ参考にしてください!

藤本

大手プロバイダで営業を経験した後に、インターネットに特化したライターに転向した。専門的な内容を分かりやすく解説することが得意。

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NURO光とは

NURO光 ロゴ

NURO光は、ソニーネットワークコミュニケーションズが提供している光回線サービスです。専用の回線設備を使っており回線速度がとても速いのが特徴です。

特に、下り(ダウンロード)の最大通信速度が2Gbpsあり、単純に他社の2倍のスペックを誇ります。通信品質を重視する人は真っ先に検討すべき光回線です。

運営会社 ソニーネットワーク
コミュニケーションズ
プロバイダ So-net(一体型)
マンション月額 基本は5,200円
稀に2,090~2,750円
戸建て月額 5,200円
セット割対象 ソフトバンク
(おうち割 光セット)
最大通信速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均通信速度 下り:478Mbps
上り:413Mbps
接続方式 IPv6とIPv4のデュアル方式
契約期間 2年
開通工事費 44,000円
実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
解約違約金 10,450円
提供エリア 北海道,東京,神奈川,埼玉,千葉,茨城,栃木,群馬,愛知,静岡,岐阜,三重,大阪,兵庫,京都,滋賀,奈良,広島,岡山,福岡,佐賀
1番お得な窓口
(公式キャンペーン)
45,000円キャッシュバック
44,000円の工事費実質無料
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NURO光の月額料金は、戸建て・マンションどちらも5,200円になることが多いです。マンション向けの割安プラン(月額2,090~2,750円)もありますが、対応物件は滅多にありません。

戸建ての場合は、他の光回線よりも割安です。ドコモ光、ソフトバンク光、auひかりといった大手光回線よりも500円ほど安いです。

一方で、提供エリアが限定的だったり、開通までに時間や手間がかかったりする、といったデメリットもあります。

NURO光の一番お得な申し込み窓口は?

NURO光は公式サイトのキャンペーンページから申し込むのが一番おすすめです。

NURO光の公式キャンペーンがおすすめな理由

  • ①オプション不要で4.5万円キャッシュバック
  • ②44,000円分の工事費が実質無料になる
  • ③ネットや光電話の設定サポートが無料
  • ④申し込みと同時に工事日を選択できる
  • ⑤高速無線LAN機能が無料で利用可能

公式キャンペーン」の最大の特徴は、NURO光の窓口のなかで最高額45,000円のキャッシュバックがもらえることです。

NURO光の45,000円キャッシュバック

しかも、キャッシュバックをもらうために、追加オプションに加入する必要はいっさいありません!

適用条件 キャッシュバック
公式サイト なし 45,000円
価格.com 41,370円
ライフサポート 36,000円
アウンカンパニー 光電話オプション加入 35,000円

ほかの窓口を使うと、キャッシュバック額が下がったり、オプション加入が条件になったりします。

また、公式キャンペーンから申し込むとNURO光の開通工事費は実質無料になります!本来は44,000円もかかる費用なので、負担をゼロにできるのは大きなメリットです!

\オプション不要!45,000円キャッシュバック/

NURO光のメリットとデメリット

天秤にかけて比較している人のイラスト 

NURO光には知っておくべき5つのメリットと3つのデメリットがあります。

最大のメリットと言えるのは回線速度の速さです。反対に、申し込みから開通までの期間が長いことは大きなデメリットです。

NURO光のメリット
  • 回線速度がとにかく速い
  • ・戸建てなら月額料金が安い
  • ・ソフトバンクのスマホ料金が安くなる
  • ・44,000円の工事費が実質無料になる
  • ・45,000円のキャッシュバックがもらえる
NURO光のデメリット
  • 開通工事が2回あるため手間と時間がかかる
  • ・サービスが利用できるエリアが限定的
  • ・レンタル必須のONUに性能差がある
藤本さん 藤本
本記事では、NURO光のメリットはもちろん、デメリットについても詳しく解説していきます。各項目の解説の前に、まずは利用者からの評判や口コミを見ていきましょう!

NURO光は評判が良いおすすめの光回線

口コミをする人たちのイラスト

NURO光の評判や口コミは非常に良い内容が多いです。また、当サイト「ヒカリク」が実施した独自評価においても5点満点中4.5点の高評価です。

総合評価
総合評価は良い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました!

料金の評価 料金は安い
回線速度の評価 回線速度はとても速い
キャンペーンの評価 キャンペーンの質は良い
開通までの流れの評価 開通までの流れはどちらかというと面倒

ただし、上述の総合評価は4項目の平均点ではないです。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、NURO光は「回線速度が速い」「月額料金が安い」「キャンペーンがお得」の3点が多くの人から評価されていました。

中でも、回線速度に関する評価は非常に高く、速度を重視する場合は迷わず契約すべきです。

一方で「開通までに時間がかかりすぎる」「工事が2回もあって面倒」という口コミも目立ちました。

回線速度や料金といった基本サービスが高水準な反面、サービスを受けるまでが大変な光回線と言えます。

以下では、実際の利用者が投稿した評判や口コミを、項目別にご紹介します!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にNURO光を利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。

男性のアイコン
回線速度と料金のどちらも満足です30代男性 / 埼玉県
85点 / 100点
30代男性
埼玉県
85点 / 100点
契約時期2020年 3月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
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回線速度
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キャンペーン
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開通までの流れ
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契約して良かったと思う点
回線速度が速くて安定している点が大きいです。前の回線は夜に遅くなるなどの不満がありましたが、NURO光は夜でも安定しているのでストレスとは無縁です。ゲームのラグも少なくなりました。加入当初はキャンペーンで月額料金が一年間安いので、正直他の会社と比べてもかなりお得です。
契約して不満に思っている点
回線速度などサービス内容に関しては問題ないレベルだと思いますが、工事時期が遅れたのは少し不満です。やはり人気の光回線なので、工事に関しては少し遅くなるという連絡がありました。正直、自分のスケジュールに合う時期を選ぶのが大変でした。
2021年02月10日
男性のアイコン
知人からの評判が良く速度の改善も期待できると思った40代男性 / 北海道
95点 / 100点
40代男性
北海道
95点 / 100点
契約時期2020年 11月
利用人数4人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
star star star star star
回線速度
star star star star star
キャンペーン
star star star star star
開通までの流れ
star star star star star_border
契約して良かったと思う点
前に契約していた回線は、速度が遅くてネットを使っていてもストレスを感じることが度々ありました。変更後はとてもスムーズだったので「こんなに違うものなのか・・・」と、びっくりです。また、月々の出費も以前の光回線よりも安くなりました。今回はキャンペーンを適用したので、今のところ月の回線代は1000円程度です。
契約して不満に思っている点
現在のところ不満に感じている点はとくにありません。あえて挙げるとすれば、工事の日程の融通が利かなかった点かなと思います。CMもやっていたり、とても評判が良いみたいで、契約する人がすごく増えていると工事の人から聞きました。
2021年02月10日
女性のアイコン
回線速度の速さに惹かれた40代女性 / 埼玉県
70点 / 100点
40代女性
埼玉県
70点 / 100点
契約時期2020年 12月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
star star star star star_border
回線速度
star star star star star_border
キャンペーン
star star star star_border star_border
開通までの流れ
star star star star_border star_border
契約して良かったと思う点
月額料金が安くなったうえに、以前よりも回線が安定した点が契約して良かったと思います。この変更を機に、固定電話も止めてしまったのですが、電話の使用量もかからなくなったので、以前と比べて固定支出がかなり安く済むようになりました。
契約して不満に思っている点
以前と比べるとかなり安定はしているのですが、それでも時々回線が切れることがあります。インターネットで対戦するゲームなどで、時々繋がらなくなったりすることがあるようです。そこの不安定さがなくなれば、他は問題ありません。
2021年02月10日
不満そうな男性のアイコン
とても良いネット環境が作れたけど工事は3回あった30代男性 / 北海道
65点 / 100点
30代男性
北海道
65点 / 100点
契約時期2020年 7月
利用人数1人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
star star star star_border star_border
回線速度
star star star star star
キャンペーン
star star star star star_border
開通までの流れ
star star_border star_border star_border star_border
契約して良かったと思う点
工事さえ終われば、回線の品質がとても良い安定したネット環境を得ることができる点です。地域によっては回線状況が不安定なところもあるそうですが・・・。また、ソネットポイントが料金の支払いに使用できるので、無駄なところがありません。
契約して不満に思っている点
不具合時の対応が良くなかったことです。不具合の解決方法は、公式サイトで問い合わせたりするよりも、周りの口コミのほうが参考になるので、どの様な不具合が発生するのかをよく調べたほうが良いと思います。また、工事は基本2回とありますが、私は3回工事でした。コレに関しては全く説明がなかったので特に不満を感じています。
2021年02月10日
女性のアイコン
回線速度が速いと評判や口コミが良かったのが決め手30代女性 / 東京都
95点 / 100点
30代女性
東京都
95点 / 100点
契約時期2020年 6月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
star star star star star
回線速度
star star star star star
キャンペーン
star star star star star
開通までの流れ
star star star star star_border
契約して良かったと思う点
速度や固まったりしない安定感に満足しています。在宅勤務で1日中ネットを使っていますが、その間も家族で各々利用しています。しかし、まったく不便や不都合を感じません。マンションについているインターネットと比べると、劇的に良い環境になりました。
契約して不満に思っている点
特にありません。開通工事が複数回になったなど、時間が少しかかりましたが、コロナの影響で「速いインターネット回線」の需要が増えていることは容易に想像できるので、不満と思っていません。
2021年02月10日

回線速度に関する評判・口コミ

NURO光の回線速度の評判は非常に良いです。

「速度が速くなった」「夜でも900Mbps出る」「爆速」というように、速度が向上したことへの喜びの声が大半を占めています。

月額料金に関する評判・口コミ

月額料金に関する評判も良い内容が多いです。

契約前は「料金が高い」というイメージをもっている人が見受けられましたが、契約後は料金の安さに驚いているようでした。

キャンペーンに関する評判・口コミ

お得なキャンペーンが契約の決め手になった、という人も多かったです。

NURO光では、高額のキャッシュバックや1年間の月額料金の割引など、豊富なキャンペーンを実施しています。どのキャンペーンもお得な内容であり、利用者からも評価されています。

開通工事に関する評判・口コミ

高評価が多い中、開通工事に関しては悪い評判が集中していました。

内容としても「工事に関する連絡がない」「2ヶ月待ち」「開通してないけど解約したい」など、非常に辛辣なものが多いです。

藤本さん 藤本

評判・口コミをまとめると、NURO光への不満は、開通前の期間に集中しています。一方で、基本サービスである料金や回線速度に対する不満はほとんどないです。

つまり、一度開通さえしてしまえば、ほとんどデメリットなく利用できる光回線と言えますね!

ここからは、具体的なメリットとデメリットについてそれぞれ紹介していきます。

NURO光は回線速度の速さが最大の魅力

PCゲームをやっている人のイラスト

NURO光の最大の魅力は圧倒的な回線速度の速さです。ユーザーの評価も高く、回線速度に関する口コミは、8割以上が良い内容でした。

実際の回線速度の数値も非常に高く、速度に関しては名実ともに光回線の中でトップと言えます。光回線選びで速度を重視するなら1番最初にNURO光を検討すべきです。

標準プランの最大通信速度が2Gbps

NURO光の最大通信速度は、標準プランで最大2Gbpsです。

一般的な光回線は最大1Gbpsであるのに対して、NURO光は2倍の速度を誇っています。単純な基本性能の高さにおいて、NURO光は他の光回線の追随を許していません。

最大通信速度
(下り)
最大通信速度
(上り)
NURO光 2Gbps 1Gbps
auひかり 1Gbps 1Gbps
ソフトバンク光 1Gbps 1Gbps
ドコモ光 1Gbps 1Gbps
フレッツ光 1Gbps 1Gbps

ただし、各社が公表している最大速度はあくまで理論上の数値です。

一般家庭に提供される光回線サービスはすべて「ベストエフォート型」といわれており、最大速度が実際に出ることはありません。

ベストエフォートとは

「ベストエフォート」とは、最大通信速度を提供するよう「最大限に努力する」という光回線業者の姿勢を表したものです。2021年現在、一般家庭向けの光回線はすべてベストエフォート型です。

そこで、重要なのは次に解説する「平均速度」です。平均速度は、利用者の実際の速度を示しているので、数値が高いほど、快適にネットが使える光回線といえます。

利用者の速度報告も速いと評判

ランキングのイラスト

実際の利用者からの速度報告でも、NURO光の回線速度は速いと評判です。理論上の速度だけでなく、実際の平均速度においても非常に優れています。

下表は「みんなのネット回線速度」という、利用者の実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な光回線ごとの平均速度を比べたものです。

同サイト内のランキングにおいて、NURO光は光回線57社中1位であり、極めて優秀です。

主要の光回線と比較した場合、「上り」「下り」「応答速度」の3項目すべてトップです。評判通り回線速度に優れていると言えます。

平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
応答速度
NURO光 478Mbps 413Mbps 12.6ms
auひかり 375Mbps 268Mbps 19.5ms
ソフトバンク光 299Mbps 192Mbps 18.0ms
ドコモ光 243Mbps 185Mbps 21.6ms
フレッツ光 249Mbps 187Mbps 21.6ms

※2021年7月6日時点で、直近3ヶ月で計測されたサンプルの平均値を紹介しています。

通信速度の「bps」とは

「bps」とは、1秒間に送信できるデータ量を表した値です。数値が大きいほど通信速度が速いです。

応答速度の「ms」とは

「ms」とは、1回のデータの送受信にかかる時間を表した値です。数値が低いほど応答が速いです。

光回線の「下り」「上り」とは

通信の向きを表す用語です。「下り=ダウンロード」「上り=アップロード」を意味しています。

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▶光回線の速度ランキング!主要25社を徹底比較

回線速度の速さを実現している3つの理由

なにかを調べているイラスト

NURO光が、他の光回線よりも優れた回線速度を実現できている理由は、以下の3つです。

それぞれ詳しく解説します。

①独自回線を使っているから

NURO光は独自回線だから速度が速い

NURO光の回線速度が速い理由の1つは、NURO光が独自の回線網を使っているからです。

光回線業者には、独立した回線を使っている「独自回線タイプ」と、NTT(フレッツ光)の回線網を使っている「光コラボタイプ」の2種類があります。

例えば、ドコモ光やソフトバンク光は光コラボタイプで、複数の会社で同じ回線網を使っています。回線業者の数が多い分、利用者が多く混雑しやすいため遅延しやすいです。

一方、NURO光は回線を共同使用していない独自回線タイプです。回線を利用できるのはNURO光の契約者だけなので、光コラボタイプのような回線混雑が発生しにくいです。

遅延の原因である回線の混雑が発生しにくいので、常に快適な速度が期待できます。

②他の回線と違う通信規格だから

NURO光は「G-PON」という欧米などで主流の通信規格を採用しています。NTTやKDDIは「GE-PON」という日本で主流の通信規格を採用しています。

「G-PON」は高速通信が可能なことが特徴ですが「GE-PON」から「G-PON」に切り替えるのは、システムの仕組みから変える必要があり大変です。

その点、NURO光は後発の光回線サービスなので、最初から「G-PON」を前提とした仕組みを構築しているというわけです。

③最大2Gbpsを実現できるONUを無料貸出

NURO光では、独自の「ONU」を無料で貸し出しています。ONUとは光回線の終端装置と呼ばれる装置で、PCやスマホをインターネットに接続するために必要なものです。

実は、このONUの性能も回線速度に影響します。いくら速度が速い回線を利用しても、ONUが速度に対応していないと高速通信は実現できません。

上記問題を解消するため、NURO光では、下り最大2Gbpsに対応できる独自のONUを利用者に無料で貸し出しています。

IPv6に対応しているが速度に影響はない

NURO光では「IPv6」を標準採用しており、契約すれば誰でも利用可能です。ただし、NURO光のIPv6は回線速度には影響ありません。

IPv6だと速くなると言われる理由は、回線の混雑する箇所を避けて通信する方法が利用できるからです。しかし、独自回線を使うNURO光は回線の混雑が起きないため、速度に影響が出ないというわけです。

一方で、フレッツ光やドコモ光、ソフトバンク光のようなNTT回線を使う場合は、IPv6によって速度が劇的に速くなる可能性があります。

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▶NURO光でIPv6を使う際の注意点や接続状態の確認方法
▶初心者にも分かりやすいIPv6やIPv4の仕組み

藤本さん 藤本
評判や口コミだけでなく、実際の速度でもNURO光は非常に優秀です。速度向上のために様々な仕組みを導入しており、まさに「世界最速のインターネット」に相応しいと言えますね!
光回線 主な特徴
NURO光のロゴ ソフトバンクで戸建てなら最安
最大速度2Gbpsで他の光回線より速い
最大45,000円のキャッシュバック

ソフトバンクのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口

月額料金は戸建てなら他社より安い

電卓を持った女の子のイラスト

NURO光の月額料金は戸建てとマンションともに5,200円です。とくに、戸建ての料金は、ほかの光回線と比較して500円以上安いです。

以下、ドコモ光やauひかりといった大手光回線と料金を比べてみました。

マンション 戸建て
NURO光 5,200円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
フレッツ光 約5,000円 約6,500円

戸建ての月額料金は、5,000~6,000円が相場です。対して、NURO光は5,200円なので、毎月200~800円抑えられてお得です。

NURO光には3種類の料金プランがある

NURO光の標準的なプランは、契約年数の違いで「NURO光G2T」「NURO光 G2D」「NURO光 G2」の3つに分かれています。

メインのプランは「NURO光 G2T」です。

ちなみに、NURO光はプロバイダがセットになっています。月額料金のほかに、追加のプロバイダ料はかかりません。

マンション 戸建て
NURO光G2T
(3年プラン)
5,200円
NURO光G2D
(2年プラン)
5,700円
NURO光G2
(契約期間なし)
7,836円

G2TとG2Dは契約期間が決まっているプランです。月額料金が安くなる代わりに、更新月以外の解約で違約金10,450円が発生します。

最も月額料金が安いのはG2Tプランです。契約期間が一番長いですが、月額5,200円で利用できます。

一方で、G2プランにすると月額料金が2,000円以上高くなります。いつ解約しても違約金はかかりませんが、毎月の負担が大きすぎるので契約はおすすめしません。

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▶NURO光の料金プランやお得に契約する方法を詳しく解説

藤本さん 藤本

NURO光を契約するなら「NURO光G2T」を選びましょう。月額料金が安く、44,000円の工事費が実質無料になるからです。

一方で、G2プランは工事費無料がならないので、違約金が掛からなくても損をするケースが多いです。

一部のマンションは専用の格安プランを契約できる

一部のマンションは専用の格安プランを選べる

一部のマンションは、集合住宅専用の格安プラン「NUROforマンション」を契約できます。

NURO光forマンションとは、月額2,090~2,750円の格安プランです。契約するには、NURO光の専用設備が建物に導入されている必要があります。

専用の設備は入居者個人の希望では導入不可です。また、2018年の公表によると、全国でわずか5,000棟しか対応物件がないため、契約できる可能性はかなり低いです。

住んでいる建物が対応していたら超ラッキー、ぐらいに考えておきましょう。

集合住宅でNURO光 orマンションを申し込みできないときは、G2TかG2Dプランでの契約になります。

NURO光forマンションは3つの料金タイプがある

NURO光forマンションは、契約年数の違いで3つの料金体系に分かれています。

選択できる料金プランはM2T・M2D・M2プランの3つです。月額料金の違いについては、下表にまとめました。

月額料金
NURO光M2T
(3年プラン)
2,090~2,750円
NURO光M2D
(2年プラン)
2,530~3,190円
NURO光M2
(契約期間なし)
2,970~3,630円

M2TとM2Dは、契約期間が設けられたプランです。月額料金が安くなる代わりに、更新月以外の解約で10,450円の違約金が発生します。

最も月額料金が安いのはM2Tプランです。契約期間が一番長いですが、月額2,090~2,750円で利用できます。

一方、M2プランは契約期間の制限がないプランで、いつ解約しても違約金は発生しません。ただし、月額料金は3つの中で最も高額です。

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▶NURO光forマンションの料金プランの詳細解説

NURO光forマンションは契約者数に応じて料金が変わる

NURO光forマンションは、同じマンションの契約数に応じて月額料金が変わります。

契約している家庭が多いと安くなりますが、少ないと高くなります。

契約数ごとの月額料金の違いについて、プランごとに下表へまとめました。

M2T
3年プラン
M2D
2年プラン
M2プラン
契約期間なし
6人以下 2,750円 3,190円 3,630円
7人 2,640円 3,080円 3,520円
8人 2,530円 2,970円 3,410円
9人 2,420円 2,860円 3,300円
10人以上 2,090円 2,530円 2,970円

マンション内の契約者数が多くなるほど、月額料金が下がることが分かります。

ちなみに、マンションの光回線の相場は、月額4,400円です。最も高いM2プランの月額3,630円でもかなり安いと言えます。

料金変動の仕組み

NURO光forマンションの月額料金が変動するのは、契約数によって「Hands-up会費」の負担額が変わるからです。

NURO光forマンションの月額料金は1,760円の基本料金と、330~990円のHands-up会費で決まります。

NURO光forマンションの月額料金はHands-up会費の金額で変わる

Hands-up会費は、設備の導入や維持管理に使われる費用です。NURO光forマンションの契約者は、必ず加入することになります。

外部リンク(公式サイト)

▶NURO光forマンションの公式ページはこちら

藤本さん 藤本
回線速度だけでなく、NURO光は月額料金の面でも優秀です。速度面の性能を考えれば、コストパフォーマンスが非常に良い光回線と言えますね!

次の項目では、NURO光の一番のデメリットと言える開通工事について解説していきます。

開通工事が2回あるため手間と時間がかかる

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

NURO光の開通工事は「屋外」と「宅内」で計2回もあり、それぞれ立ち合いが必要です。

他の光回線より開通までに手間と時間がかかってしまうため、NURO光と契約するうえで最大のデメリットと言えます。

NURO光が公開している「申し込みから開通までの期間」によると、だいたい8割以上のユーザーが「1~3ヶ月」で開通すると記載されています。

NURO光 申し込み~開通までにかかった期間

実際、Twitter上にも「半年近くかかった」という声があれば「12日間で終わった」という内容もあり、開通期間にはかなりのばらつきがあります。

開通期間は、申し込む時期やタイミング、周辺環境によって大きく変動します。

必ずしも遅くなるとは言えませんが、NURO光と契約をする場合には、ある程度の期間がかかることをあらかじめ認識しておきましょう。

さらに詳しい解説

▶NURO光の工事までにかかる期間と工事期間を短縮する方法

工事を1回で済ませることも可能

NURO光 工事の流れ

5,500円の追加費用を払えば、屋外と宅内工事をまとめて1回で済ませることも可能です。

ただし、申し込める条件は「関東エリア」で「戸建てに住んでいる」人だけです。

極めて限定的ですが、条件を満たしている場合で、早期の開通を望むのであれば申し込んでおきましょう。

藤本さん 藤本

開通まで我慢できれば、優秀なサービスを思う存分利用できます。NURO光を契約する場合は、時間がかかってしまうことを前提に申し込みましょう!

NURO光の提供エリアは限定的で利用できない場合がある

NURO光サービスの提供エリア

NURO光は、全国対応の光回線ではないため利用できるエリアが限定されています。以下、NURO光の提供エリアを表にまとめました。

北海道 北海道
東北
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
東海 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国 非対応
九州・沖縄

残念ながら、東北・四国地方では一切対応していません。また、上表の提供エリア内でも、市区町村によっては提供エリア外となる場合があります。

エリアは拡大しているようですが、需要に対する供給は追いついていません。「公式サイト」のお申し込み・エリア確認を使って、あらかじめ調べておきましょう。

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▶NURO光の詳しい対応エリアとエリア外だった場合の対処法

エリア内でも契約できない場合がある

NURO光は、エリア内と判定された場合でも必ず契約できるわけではないです。具体的には、以下のようなケースに該当してしまうと契約できません。

建物所有者の許可が得られない

NURO光が導入されていない建物の場合は、建物所有者であるオーナーや大家からの許可が必要です。

しかし「建物に傷がつくこと」や「住んでいる他の住人に迷惑がかかること」を理由に許可が下りない場合があります。

建物の構造や立地条件が悪い

建物立地や構造が悪いため、工事できない場合があります。以下は、屋外工事が建物の立地の問題で出来なかったケースです。

NURO光が契約できない場合におすすめの光回線

NURO光が契約できなかった場合は、自分の使っているスマホキャリアに合った回線業者を選ぶのがおすすめです。

スマホセット割という割引が受けられるので、月々の費用を抑えられます。以下、3大キャリアごとにセット割が使えるおすすめの光回線をまとめてみました。

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーにとって最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
無条件で2万円のキャッシュバック
平均速度は287Mbps
乗り換え費用の補助がある(最大2万円)
一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンク・ワイモバイルがセット割
無条件で3.7万円キャッシュバック
乗り換え費用を最大10万円まで還元
回線速度が平均300Mbpsに大幅改善
一番お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
最大61,000円のキャッシュバック
乗り換えならキャッシュバック3万円UP
独自回線で平均速度が375Mbpsと高速
一番お得なキャンペーン窓口

上記の光回線のうちドコモ光とソフトバンク光は全国対応です。NTTの回線設備を使っているため、ほとんどの物件で利用できます。

一方で、auひかりは全国対応ではないです。マンションの場合はauひかりの専用設備が導入されていないと利用できず、また、戸建てだと関西・中部・沖縄では契約できません。

藤本さん 藤本

NURO光は料金や速度に優れている反面、利用できる条件が厳しく、限られた人しか利用できないのが残念なところです。

提供エリアの拡大や契約条件の緩和など、今後のサービス改善に期待したいですね。

おうち割光セットでソフトバンクのスマホ料金が安くなる

パソコン+光電話+スマホ=お得!(スマホセット割)なイラスト

NURO光は「おうち割光セット」というサービスを使うことでソフトバンクのスマホやタブレット料金を安くできます。

おうち割光セットとは、ソフトバンクのスマホやタブレットが、1端末ごとに毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。

家族の使っているスマホ回線も割引対象になるのが特徴で、最大10回線まで割引が受けられます。例えば、3人家族で全員が対象なら、毎月3,300円も出費が抑えられます。

割引額は、契約しているスマホのプランによって以下のように変わります。

割引額
データプラン
メリハリ無制限
-1,100円
データプラン
ミニフィット
過去の契約プランの割引額はこちら

現在受付が終了したプランでも、以下のものはおうち割光セットの対象です。

受付が終了したものは、プランによって割引額が異なります。

割引額
データプラン
メリハリ
-1,100円
データプラン50GB+
データプランミニ
データ定額
50GBプラス
データ定額
ミニモンスター
データ定額
50GB/20GB/5GB
データ定額
(おてがるプラン専用)
-550円
データ定額
ミニ2GB/1GB
データ定額
(3Gケータイ)
パケットし放題フラット
for 4G LTE
-1,100円
パケットし放題フラット
for 4G
4G/
LTEデータし放題フラット
4G
データし放題フラット+
パケットし放題フラット
for シンプルスマホ
-550円
ベーシックデータ定額
プランfor 4G LTE
(iPad 専用)
ベーシックデータ定額
プランfor 4G
(タブレット専用)

割引を受けるにはNURO光でんわへの加入が必要

電話をかけている人(光電話のイラスト)

おうち割光セットの割引を受けるためには、有料オプションの「NURO光でんわ」に加入しなければいけません。

NURO光でんわのオプション料金は下表の通りです。

NURO光でんわ
月額料金
北海道/関東 550円
東海/関西/中国/九州 330円

「NURO光でんわ」にはオプション料金がかかりますが、おうち割光セットでより大きな割引を受けられます。

家族も割引が受けられる

ソフトバンク光おうち割光セット家族も割引

おうち割光セットの割引は、自分以外の家族も受けられます。また、同一世帯ではなく離れて暮らす家族も対象となり最大10回線まで割引が受けられます。

上図のケースであれば、2年間で105,600円の割引になるため、非常にお得と言えます。

家族も対象となる条件は「家族割引」に入っていることです。

家族割引とは、家族でソフトバンクを利用することで加入できるグループのことを指します。グループに加入することで、様々な割引やお得なサービスを利用できます。

加入するには申し込みが必要です。デメリットはないため、自分以外の家族でソフトバンクのユーザーがいる場合には、必ず加入するようにしましょう。

2回線以上の契約で割引が適用できる

家族割引は、2回線以上から割引が適用されます。例えば、家族4人の内、代表回線が1人、他3人が子回線の場合は「合計4回線」とカウントされます。

ポイントとなるのは人数ではなく回線単位でカウントする点です。極端な話、自分1人で複数台の契約があればグループを形成できます。

家族の定義は広くて緩い

ソフトバンク 家族の定義

ソフトバンクの定める家族の定義は「血縁・婚姻関係がある」または「同一住所に住んでいる」のどちらかです。

例えば、友人と同じ住所に住んでいた場合でも「家族」扱いとして割引が受けられます。条件がとても緩いため、条件を満たしているのであれば積極的に利用しましょう。

藤本さん 藤本
ソフトバンクユーザーであれば、最高品質のNURO光を、かなりお得に利用できるようになります。ソフトバンクのスマホを使っている人は、必ず割引を受けましょう。

44,000円の工事費は実質無料になる

44,000円の工事費は実質無料になる

NURO光では開通工事が必ず発生しますが工事費は実質無料です。工事費の割引キャンペーンが適用されるからです。

本来は44,000円の工事費を分割で支払う必要があります。しかし、キャンペーンにより分割工事費と同額の割引を毎月受けられるので、実質的に負担がなくなります。

毎月の分割工事費と、割引額については下表にまとめました。

G2T
3年プラン
G2D
2年プラン
分割工事費 1,222円
(初回1,230円)
1,833円
(初回1,841円)
工事費相当割引 -1,222円
(初回-1,230円)
-1,833円
(初回-1,841円)
毎月の負担額 0円 0円

割引は工事費の分割払いが終わるまで受けられます。G2Tプランは36回、G2Dプランは24回に分けて請求されます。

割引が終わるまでNURO光を継続利用すれば、工事費の負担はありません。

分割払いの途中で解約すると工事費の残債が一括請求される

注意点として、工事費の分割払いが終わる前にNURO光を解約した場合、工事費の残債が一括で請求されます。解約した時点で割引が受けられなくなるからです。

参考までに、利用年数ごとの工事費の残債をまとめてみました。

G2T
3年プラン
G2D
2年プラン
1年目
(12ヵ月目)
29,328 21,996
2年目
(24ヵ月目)
14,664 完済
3年目
(36ヵ月目)
完済

もし、G2Tプランを12ヶ月目で解約してしまうと、約30,000円の支払いが発生します。

予期せぬ負担が発生する可能性があるので、NURO光を解約するタイミングには十分気を付けましょう。

初期費用は3,300円の事務手数料のみ

NURO光の初期費用は、ほとんどのケースで3,300円の事務手数料だけです。

以下、プランごとの初期費用についてまとめてみました。

契約事務
手数料
工事費 合計
NURO光G2T
(3年プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G2D
(2年プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G2
(契約期間なし)
3,300円 44,000円 47,300円
NURO光
forマンション
(全プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G10T
[10ギガ]
(3年プラン)
3,300円 66,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G10
[10ギガ]
(契約期間なし)
3,300円 66,000円 69,300円
NURO光20Gs
[20ギガ]
(契約期間なし)
3,300円 66,000円
(実質無料)
3,300円

工事費は実質無料になることが多いので、初期費用は3,300円で済みます。

藤本さん 藤本

NURO光のサービス提供エリアは限定的なので、引っ越し頻度が多い場合は、別の光回線を検討するのも1つの手です。

その場合、他社の違約金を負担してくれる光回線に乗り換えるのがおすすめです!なかでも、ソフトバンク光なら違約金を全額負担してもらえるので、とくにおすすめです。

公式サイトからの申し込みで45,000円のキャッシュバックが貰える

NURO光 キャッシュバック

NURO光の公式サイトから申し込むと45,000円のキャッシュバックが貰えます。代理店でもキャッシュバックを実施していますが公式サイトから申し込むのがおすすめです。

おすすめする理由は、キャッシュバックの受け取りに有料オプションの加入が不要なことと、オプション加入が不要な中で最もキャッシュバック金額が高いからです。

以下で、公式サイトと主な代理店のキャッシュバック金額と条件を比較してみました。公式サイトから申し込むのがどれだけお得かが分かります!

オプション加入 キャッシュバック
公式サイト 不要 45,000円
価格.com 41,370円
ライフサポート 36,000円
ブロードバンド
サービス
55,000円
アウンカンパニー 35,000円
ジェイハック 25,000円

代理店の場合、高額キャッシュバックを受け取るために、複数のオプション加入が必要です。

公式サイトであれば、申し込むだけで条件を満たせるので、誰でもキャッシュバックを受け取ることができます。

\オプション不要!45,000円キャッシュバック/
NURO光の公式サイトはこちら

キャッシュバックは受け取り申請が必要

45,000円のキャッシュバックを受け取るための条件は、以下の通りです。

適用条件

  • ・公式の特設サイトから申し込む
  • ・申し込みから12ヶ月以内に利用開始する
  • 開通から6ヶ月後に届くメールから申請する

NURO光のキャッシュバックは、有料オプションに加入する必要もないので、開通さえすればほぼ確実に受け取れます。

ただし、キャンペーンを適用するには公式の特設サイトから申し込む必要があります。通常の公式サイトとは違うので、申し込む際は注意してください。

また、キャッシュバックをもらうためには、申請手続きが必要です。契約時に登録したメールアドレス宛に届くので、見逃さないように気を付けましょう。

手続きが終われば、速やかにキャッシュバックが振り込まれます。

関連記事

▶NURO光のキャンペーンに関する全情報まとめ

月額料金の大幅割引も選べる

NURO光には、高額キャッシュバック以外に月額料金の大幅割引キャンペーンもあります。

月額料金が安くなるキャンペーンは、以下の3つです。

ただし、上記割引と高額キャッシュバックは併用不可です。総額的には差がないので、現金が欲しい人はキャッシュバックを選ぶと良いでしょう。

それぞれの内容について解説します。

NURO光お試し特典

NURO光G2Tプランはキャンペーンを使うとワンコインでお試し利用できる

NURO光の速度を体感してから本格的に利用したい、と考えているなら「NURO光お試し特典」がおすすめです。

NURO光お試し特典とは、月額500~1,000円でNURO光を体験できるサービスです。3ヶ月間の体験期間中は破格の安さNURO光を利用できます。

体験期間中なら違約金無しで解約できるのも大きな特徴です。さらに、工事費の残債を支払う必要もありません。

また、継続利用する場合、4~6ヶ月目の月額料金が少し安くなります。試しにNURO光を使ってみたい人には、ピッタリのキャンペーンと言えます。

G2Tプラン
(3年契約)
G2Dプラン
(2年契約)
月額料金
1~3ヶ月目
500円 1,000円
月額料金
4~6ヶ月目
2,980円 3,480円
月額料金
7ヶ月目以降
5,200円 5,700円

どちらのプランを選んでも、割引額の合計は20,760円です。

特典総額はその他のキャンペーンに劣るので、最初からNURO光を継続利用するつもりなら、別のキャンペーンを適用しましょう。

1年間月額980円特典

NURO光G2Tプランはキャンペーンで1年間980円で利用できる

毎月の負担を減らしたい場合におすすめのキャンペーンが「1年間月額980円特典」です。

1年間980円特典とは、NURO光G2T(3年プラン)の月額料金が1年間だけ980円になるキャンペーンです。

お試し特典とは異なり、途中で解約すると違約金が発生しますが、トータルの出費はさらに安くなります。

期間中は毎月4,000円以上安くなり、1年間で50,640円もお得に利用できます。

1年間
980円特典
通常料金
月額料金
1~12ヶ月目
980円 5,200円
月額料金
12~36ヶ月目
5,200円
合計金額
(36ヶ月間)
136,560円 187,200円

適用条件は非常に簡単で、NURO光G2Tを申し込んでから12ヶ月以内にサービスの利用を開始するだけです。申し込みさえすればほぼ確実に適用できます。

980円特典のデメリットを挙げるとすれば、キャッシュバックのように自分で使い道が決められないことです。

また、転勤や引っ越しといった理由で1年以内に解約してしまうと、特典が全額もらえなくなるリスクがあります。

例えば、契約から6ヶ月後に解約した場合、特典総額は25,320円(4,220円×6ヶ月)しかもらえません。1年以内に転勤や引っ越しの可能性がある人は注意して下さい。

2年間月額3,590円特典

NURO光G2Dプランはキャンペーンで2年間3,590円で利用できる

NURO光G2D(2年プラン)を契約する人で、毎月の負担を減らしたい場合におすすめなのは「2年間月額3,590円特典」です。

2年間月額3,590円特典とは、NURO光G2Dの月額料金が2年間3,590円になるキャンペーンです。期間中は毎月2,000円以上安くなり、2年間で50,640円もお得に利用できます。

2年間
3,590円特典
通常料金
月額料金
1~24ヶ月目
3,590円 5,700円
合計金額
(24ヶ月間)
86,160円 136,800円

特典総額は、先ほど紹介した1年間980円特典と全く同じです。キャッシュバック特典よりも5,000円ほどお得です。

また、契約するプランが違うだけで、適用条件も全く同じです。NURO光G2Dを申し込んでから12ヶ月以内にサービスの利用を開始するだけなので、確実に適用できます。

ただし、2年間3,590円特典も、キャッシュバックのように自分で使い道が決められません。

さらに、2年以内に解約してしまうと、特典が全額もらえません。例えば、契約して1年後に解約した場合、特典総額は25,320円(2,110円×12ヶ月)まで減少します。

もし、2年以内に転勤や引っ越しの可能性がある場合は、契約から6ヶ月後にもらえる45,000円のキャッシュバック特典をおすすめします。

\オプション不要!45,000円キャッシュバック/
NURO光の公式特設サイトはこちら

藤本さん 藤本

それぞれのキャンペーンには異なるメリットがありますが、どれにするか迷っているなら45,000円キャッシュバックがおすすめです!

レンタル必須のONUによって回線速度が遅くなる場合がある

レンタル必須のONUによって回線速度が遅くなる場合がある

NURO光では、インターネットへ接続するためにONUという機器を必ずレンタルする必要があります。しかし、このONUによって回線速度が遅くなる可能性があります。

ONUとは「光回線の終端装置」と呼ばれるもので、PCやスマホをインターネットに接続するために必要な装置です。

ONUは下表の6種類からランダムで送られてきますが、実は当たり外れがあります。「最大通信速度」が速いものが当たり、遅いものが外れの機種です。

最大通信速度の差により回線速度に影響が出てくるため、契約後はまずONUの種類を確認しましょう。

機種 最大通信速度 評価
ZXHN F660A 1.3GMbs
(1,300Mbps)
HG8045Q
FG4023B
ZXHN F660T 450Mbps ×
HG8045j
HG8045D

送られてきたONUの型番が「ZXHN F660A」「HG8045Q」「FG4023B」のどれかであれば問題ないです。最大通信速度が「1,3GMbs」もあるため、NURO光の売りである高速通信が利用できます。

しかし最大通信速度が「450Mbps」のONUが届いた場合、回線速度が十分に出ない可能性が高いです。

性能が低いONUでも回線速度が十分に出ていれば問題ないです。しかし、もし思ったような速度が出なかった場合は、後述の方法でONUを交換しましょう。

ONUは無料交換が可能

ONUは以下の窓口に連絡すれば無料で交換できます。

NURO サポートデスク

  • 0120-65-3810 (受付時間 9:00-18:00)

窓口では「回線速度が出なくて困っているので、ONUを最新のものに交換したい」と伝えましょう。また、具体的な型番を伝えてもいいでしょう。

あとは新しいONUが届き次第、古いONUを返却すれば交換は完了です。返送を忘れると、機器損害金として13,200円を請求されてしまうので注意しましょう。

藤本さん 藤本

最初にONUを選べませんが、無料で交換できるので安心ですね。ですが、窓口への連絡やONUの返却手続きなど、結構な手間がかかります。

やはりONUが選べないのは、NURO光を契約する前に知っておくべき注意点と言えます。

NURO光のオプションサービス

選択肢がたくさんあるイラスト

NURO光には、豊富なオプションサービスがあります。

以下では、主なオプションである「NURO光でんわ」「ひかりTV」「カスペルスキー」の月額料金とサービス内容を解説していきます。

NURO光でんわのサービス詳細

NURO光でんわは安い

NUROには「NURO光でんわ」というネット回線を利用した電話サービスがあります。

月額料金はエリアによって異なり、北海道と関東エリアでは月額550円、東海・関西・中国・九州エリアでは月額330円で利用できます。

特徴として、従来のアナログ電話よりも月額料金や通話料金が安く、ソフトバンク系列の電話サービスとの通話料が無料になります。

また、NTTの電話番号を引き継ぐことができるため、NURO光でんわ電話へ乗り換えても、同じ電話番号がそのまま使えます。

ひかりTV for NUROのサービス詳細

テレビを見ているイラスト(光テレビ)

NURO光には「ひかりTV for NURO」というオプションがあります。チューナーを設置するだけで、地デジやBS、専門チャンネルなどが視聴できます。

以下の3つのプランから好きなプランを選べます。それぞれ月額料金やサービス内容が異なるので、自分好みの使い方ができるプランを選びましょう!

月額料金 サービス
内容
基本放送
プラン
1,100円 地デジ・BS
テレビおすすめ
プラン
2,750円 地デジ・BS
+
専門チャンネル
ビデオざんまい
プラン
2,750円 地デジ・BS
+
ビデオが見放題
お値うち
プラン
3,850円 地デジ・BS
+
専門チャンネル
+
ビデオが見放題

ただし、サービス提供エリアは関東と関西と東海の一部のみです。北海道・中国・九州エリアでは提供されていないので注意しましょう。

ひかりTV for NUROの提供エリア

ひかりTV for NUROの提供エリアは、以下の通りです。

関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
関西 大阪/京都/兵庫
東海 静岡/愛知

G2とG2Dプランはカスペルスキーがずっと無料で使える

NURO光 カスペルスキー

NURO光G2とG2Dプランは「カスペルスキー」という有料のソフトを永年無料で利用できます。そのほかのプランは、月額550円です。

カスペルスキーは、数あるウイルス対策ソフトの中でも、特にセキュリティ性能(防御力)に定評があるソフトです。セキュリティ性能が高ければ、様々なウイルスから端末を守ることができます。

第三者機関の評価においても7年連続で1位に選ばれており、実績も十分です。

通常であれば年間で5,000円ほどの料金が必要ですが、NURO光と契約中であればずっと無料で使えてお得です。

また、パソコンやスマホなど最大5台まで導入できます。ファミリー世帯や、PCやスマートフォンをたくさん持っている人には嬉しいサービスと言えます。

藤本さん 藤本

G2Tプランは、カスペルスキーを使うのに月額550円掛かります。回線代と合わせると5,750円です。

セキュリティソフトも使いたいなら、カスペルスキーがタダで使える2Dプラン(月額5,700)のほうがおすすめです。

電気やガスのセット契約で割引が受けられる

NURO光に申し込むと「NUROでんき」と「NUROガス」という公共料金系のオプションを契約できます。

ネットだけでなく、公共料金もNURO光のサービスに切り替えればさらにお得になります。

以下、各サービスの詳細について解説していきます。

NUROでんきとのセット割で501円割引

NUROでんきをセットで契約するとNURO光の月額料金が501円割引される

NUROでんきとは、NURO光とセットで契約できる電力サービスのことです。2つのサービスをセット契約することで、NURO光の月額料金が501円割引されます。

あくまでNURO光のオプションなので、NUROでんき単体での契約はできません。NURO光を契約していることが利用条件です。

NUROでんきを契約すれば、NURO光+従来の電力会社よりもお得に利用できます。

電力サービスとしては「基本料金が高く、利用料金が安い」という特徴があります。毎月の電気使用量が多い世帯ほど、トータルの電気代が安くなります。

ただし、NURO光のエリア全域には対応していません。一部地域ではNUROでんきと契約できないので注意しましょう。

NUROガスとのセット割で200円割引

NUROガスをセット契約するとNURO光の月額料金が200円割引される

NUROでんき以外にも、NUROガスというオプションサービスがあります。2つのサービスをセット契約することで、NURO光の月額料金が200円割引されます。

先ほど紹介したNUROでんきと一緒に契約すれば、合計で701円の割引が受けられるので、とてもお得です。

ただし、NUROガスは「新規でNURO光に申し込んだ人」限定のサービスです。残念ながら、すでにNURO光を利用している場合は申し込めません。

加えて、契約できるエリアが極めて限定的なサービスです。 現在、関東でNURO光を利用する人しか契約できません。

また、プロパンガスを利用している場合も、NUROガスに変更することはできません。

最大速度がより速い10Gや20Gプランがある

NURO光は最大速度10Gbpsのプランも契約できる

NURO光には、標準プランよりも最大速度が速いプランが用意されています。標準プランの最大速度は2ギガですが10ギガと20ギガのプランがあります。

各プランの月額料金は、下表のとおりです。

最大速度 契約期間 月額料金
NURO光
G10T
10Gbps 3年 5,700円
NURO光
G10
なし 8,300円
NURO光
20Gs
20Gbps なし 8,517円

10ギガプランは「契約期間がないプラン(G10)」と「3年プラン(G10T)」の2つがあります。契約年数が3年のG10Tのほうが、月額料金が安いです。

ちなみに、上記プランを契約できるのは「戸建て」もしくは「5階建て以下のマンション」だけです。

戸建てに住んでいて、仕事で大容量のデータをやり取りしたり、家族が別々にネットを使う家庭は検討してみるといいでしょう。

10ギガプランの評判や口コミ、提供エリアについては、別記事にまとめたので参考にしてください。

関連記事
▶10Gプランの評判口コミや契約する際の注意点

NURO光の申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れ

ここからは、実際に公式サイト経由でNURO光に申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

また、キャッシュバックの受け取り手順についても併せて記載しています。

申し込みから開通までの流れ
  1. ①公式特設サイトから申し込む
  2. ②宅内工事と屋外工事を実施する
  3. ③初期設定後に利用開始
  4. ④キャッシュバックを受け取る

目安として、2回の工事が完了するまでの期間は1ヶ月~3ヶ月程度です。ただし、それ以上時間がかかる可能性も十分あるので、ある程度待つことを覚悟しておきましょう。

①公式特設サイトから申し込む

まずは、NURO光の「公式特設サイト」へアクセスします。

アクセス後、少し下にスクロールすると、希望プランと申し込みボタンが表示されるので、プランを選択のうえボタンを押してください。

NURO光特設サイトからの申し込み手順①:特設サイトにアクセスする

ボタンを押すと、NURO光の提供エリア確認ページへ遷移します。契約予定の住所を入力し、下図のように「〇」が表示されれば問題なく契約可能です。

NURO光特設サイトからの申し込み手順②:NURO光の提供エリア内か確認する

続いて、必要なオプションサービスを選択してください。

NURO光特設サイトからの申し込み手順③:必要なオプションサービスを選択する

オプションサービスの選択が終わると、会員規約の確認ページに移ります。内容に目を通したら、ページ最下部にある「次へ進む」を押しましょう。

NURO光特設ページからの申し込み手順④:会員規約を確認する

最後に「ご契約者情報」「設置先住所」「お支払い情報」を入力します。住所はエリア確認をした際の内容が自動反映されるので、他の2項目を入力しましょう。

NURO光特設ページからの申し込み手順⑤:ご契約者情報、設置先住所、お支払い情報を入力する

全項目の入力が終わったら、最下部にある「上記内容で注文を確定する」を押してください。

NURO光特設ページからの申し込み手順⑥:入力内容をNURO光に送信する

注文確定後に工事日の予約画面に移るので、希望日を入力しましょう。

以上で手続きは終了です。あとはNURO光からの電話連絡を待ちましょう。

②宅内工事と屋外工事を実施する

申し込みが完了後、宅内工事と屋外工事の予約・施工に移ります。どちらの工事も立ち合いが必要なので、仕事や用事が入っていない日を選択しましょう。

NURO光に申し込んでから開通するまでは、大きく分けて以下の4つの工程があります。

開通完了までの流れ

  1. ・申し込みから3~4日後に連絡がくる
  2. ・宅内工事を実施する
  3. ・宅内工事を実施する
  4. ・屋外工事日を決める

なお、NURO光 for マンションの場合は、宅内工事1回だけで済みます。すでにマンションに設備が導入されているため、屋外工事をする必要がないからです。

申し込みから3~4日後に連絡がくる

申し込んでから3~4日後に、宅内工事日決定の連絡がきます。連絡は申し込み時に登録した電話番号とおよメールアドレス宛に届きます。

もし、希望日で工事が実施できない場合は「NURO光開通センター」から電話がかかってきます。改めて日程調整をしてください。

宅内工事を実施する

1回目の工事では、ONUの設置と建物内の配線工事を実施します。ONUは好きなところに置けますが、どこに設置すれば良いか分からなければ、作業員に確認してみましょう。

また、光ケーブルが宅内に引き込まれます。基本的には、電話線から家の中に引き込むようですが、エアコンのダクトから通す場合もあるようです。

大体1時間ほどで、屋内工事は完了します。

屋外工事日を決める

宅内工事の完了後、屋外工事の日程調整が可能になります。予約さえすれば、あとは工事日確定の連絡が届くのを待つだけです。

しかし、確定の連絡が来るまでかなり待たされる可能性があります。なぜなら、利用者から寄せられた開通工事に関する悪評の多くが、この工程に集中しているからです。

時間がかかるかどうかは、申し込んでみないと分かりません。NURO光に申し込む際は、相当な時間がかかることを覚悟しておきましょう。

屋外工事を実施する

2回目の工事では、電柱から建物へ光ケーブルを引込みます。

宅内工事と同じく立ち合いが必要ですが、常に立ち会っている必要はないです。

最初に工事方法に関する説明を受け、最後に工事完了の報告を受けるだけなので、作業が終わるまで家の中で待っていれば大丈夫です。

建物周辺の環境にもよりますが、屋外工事も大体1時間で完了します。

③初期設定後に利用開始

工事が完了したら、ONUとパソコンやスマホといった機器を接続しましょう。

有線接続であれば、ONUと機器をLANケーブルでつなぐだけです。無線接続(Wi-Fi)の場合は、ONUに記載してある 「SSID」および 「暗号化キー」を確認し、Wi-Fi設定画面に入力しましょう。

以上で初期設定は完了です。ここまで終わればインターネットが利用できます!

④キャッシュバックを受け取る

キャンペーンからキャッシュバックを選択した場合は、ネット回線とは別にキャッシュバックの受け取り手続きが必要です。

手続きは、開通から6ヶ月後に実施するため、忘れないように注意しましょう。

キャッシュバック受け取り手順

  1. ①開通から6ヶ月後にメールが届く
  2. ②メール内容に従い口座情報を登録する
  3. ③登録した口座に速やかに振り込まれる

万が一にも受け取り損ねないよう、確実に手続きを済ませてください。

開通から6ヶ月後にメールが届く

まず、開通から6ヶ月後の15日に、NURO光からキャッシュバックに関する案内メールが届きます。例えば、2021年1月中に開通した場合は、2021年7月15日に届きます。

契約してから少し期間が空くので、忘れないようにスマホのスケジュールに登録したり、カレンダーに書き込んだりしておきましょう。

また、メールは申し込み時に登録するメールアドレス宛に届きます。見逃さないよう、普段よく使うアドレスを登録しておきましょう。

口座情報を登録する

メールが届いたら、記載のURLにアクセスし、案内に従ってキャッシュバックの受け取り口座を登録してください。

なお、口座登録の期限は、メール受信から45日間です。期限内に手続きを済ませないと1円ももらえなくなるので、絶対に忘れないようにしましょう。

登録した口座に速やかに振り込まれる

登録口座に不備がなければ、速やかにキャッシュバックが振り込まれます。通常であれば、キャッシュバックは口座登録日の当日~数日以内に振り込まれます。

NURO光に関するよくある質問

「?」のイラスト

最後に、NURO光に関してよくある質問をまとめてみました。ここまでで紹介できなかったオプションや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください!

開通までの間にネットが使える方法は?

NURO光が開通までの間はモバイルWiFiがレンタルできる

NURO光では、開通までの間にモバイルWiFiをレンタルできます。初月が月額980円で、2ヶ月目以降は1日あたり約30円かかります。

申し込み方法は、NURO光へ申し込んだ後に届くメールから申請するだけです。NURO光とは別に手続きが必要なので、レンタル希望の場合はメールの確認を忘れないようにしましょう。

なお、NURO光が開通したら、速やかにルーターを返却するようにしてください。返却しない限り契約は自動更新されるので、レンタル料金が請求され続けます。

NURO光の問い合わせ先って?

NURO光の問い合わせ窓口の電話番号一覧

NURO光には、目的や状況によって問い合わせ先が複数用意されています。

問い合わせ内容 電話番号 受付時間
サービス全般 0120-65-3810 9:00~18:00
新規申込 0120-117-260 9:00~23:00
工事関連 0120-201-761
(東日本エリア)
10:00~19:00
0120-130-624
(西日本エリア)
コース変更
引越し
0120-080-790 9:00~18:00
解約 0120-65-3810
機器の不具合
接続や設定
0120-300-260

問い合わせに当てはまるものがなければ、最上段の総合案内に連絡してみましょう。

速度が遅い時はどうしたらいいの?

ONUや周りの機器をつないだ図

NURO光を契約後に「思ったような速度が出ない!」「急に速度が遅くなった」ということがあれば以下の方法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターの再起動です。

ONUとは、NURO光の開通工事をした際に設置される機器のことです。この機器のコンセントを抜いて差し直すと、速度が向上することがあります。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試しましょう。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時につなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

ONUを交換する

上述している通り、NURO光からレンタルするONUには当たり外れがあります。外れの機種の場合は思ったような速度が出ない可能性が高いので、すぐに交換しましょう。

ONUの型番が「ZXHN F660A」「HG8045Q」「FG4023B」のどれかであれば交換する必要はないです。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

LANケーブルの規格

LANケーブルには、対応する速度に応じて「カテゴリ(CAT)」という区分があります。下表にカテゴリ別の性能を比較してみました。

最大速度
CAT8 40Gbps
CAT7A 10Gbps
CAT7 10Gbps
CAT6A 10Gbps
CAT6e 10Gbps
CAT6 1Gbps
CAT5e 1Gbps
CAT5 100Mbps

光回線の性能を発揮するには「CAT5e」以上のLANケーブルの購入をおすすめします。

NURO光の解約方法と違約金は?

NURO光の解約方法と違約金は、契約しているプランによって下表のように異なります。

連絡先 違約金
NURO光G2 0120-65-3810 なし
NURO光G2D
NURO光G2T
10,450円
NURO光G2 V
マンションミニ
(旧プラン)
NURO 光
for マンション
0570-099-130
03-5796-6255
NURO光10G
(旧プラン)
0570-099-131
03-5796-6261
NURO光G10 なし
NURO光G10T 22,000円
NURO光6Gs
NURO光10Gs
(旧プラン)
NURO光20Gs なし

解約は記載の問い合わせ先に電話するだけで完了します。ただし、解約時に工事費の残債がある場合は、違約金+工事費の残債をまとめて支払うことになります。

NURO光の評判や口コミ・メリットとデメリットのまとめ

メモ帳を持った女の子のイラスト

NURO光は「回線速度」「月額料金」「キャンペーン」の三拍子が揃った優秀な光回線です。

一方で、契約してから開通までに時間がかかってしまうという明確なデメリットがあります。また、サービス提供エリアが限定的なため、そもそもの契約ができない場合もあります。

しかし、開通までの期間を乗り切れば、業界でも最高峰のサービスを利用できます。NURO光のエリア内に住んでいるのであれば、ぜひ契約を検討してみてください。

特に、オンラインゲームや動画配信で大容量のデータをやり取りする人などは、回線速度の速いNURO光がおすすめです。

NURO光の申し込み窓口は公式サイトが一番おすすめ

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  • ③ネットや光電話の設定サポートが無料
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しかも、追加オプションの加入といった条件は一切ありません!

適用条件 キャッシュバック
公式サイト なし 45,000円
価格.com 41,370円
ライフサポート 36,000円
アウンカンパニー 光電話オプション加入 35,000円

ほかの窓口から申し込むと、キャッシュバックのためにオプション加入が必要だったり、そもそもの還元額が低かったりします。

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44,000円の工事費が実質無料になる

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本来ならば、NURO光の工事費は44,000円と高額です。3年契約の場合は1,222円の36回払い、2年契約は1,833円の24回払いです。

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