ソフトバンク光の評判や口コミは悪い?料金はお得?メリットデメリットは?

PR
ソフトバンク光評判のアイキャッチ

ソフトバンク光(SoftBank光)は、国内シェアNo.2の光回線です。日本全国で利用でき、ソフトバンクやワイモバイルのスマホ利用料割引もあり人気が高いです。

しかし一方で「回線速度が遅い」「月額料金が高い」といった悪い評判・口コミが多く見られるので、申し込むべきか迷っている人が多くいるようです。

この記事では、ソフトバンク光のメリットやデメリット、料金がお得かなどの情報を利用者の評判や口コミと照らし合わせて評価していきます。ぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光の一番お得な申し込み窓口
ソフトバンク光×GMOとくとくBBテーブルロゴ
ソフトバンク光×GMOとくとくBB
⇒ソフトバンク光はGMOとくとくBBがお得!
最大50,000円キャッシュバック
開通してから最短2ヶ月後に受け取れる
・高性能なWiFiルーターが必ずもらえる
・ソフトバンクのスマホ料金が毎月安くなる
・開通までの期間ポケット型WiFiを無料レンタル
高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

【結論】ソフトバンク光がおすすめなのはこんな人

ソフトバンク光がおすすめな人

  • ・ソフトバンクスマホ利用者
  • ・ワイモバイル利用者
  • ・乗り換えで違約金が高額な人
  • ・大手の信頼できる回線を使いたい人

ソフトバンク光は上記の人におすすめの光回線です。ソフトバンクやワイモバイルの利用者はセット割でお得に利用できます。

また、他社から乗り換えで違約金や工事費の残債負担がある人にもおすすめです。キャンペーン適用で乗り換えにかかった費用を、最大10万円まで負担してもらえます。

速度や安定感の満足度も高く、ソフトバンクブランドを信頼して多くの人が契約しているネット回線です。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光の評判を独自アンケート調査

アンケート調査をしている人のイラスト

ソフトバンク光の評判や口コミを当サイト「ヒカリク」編集部独自にアンケート調査を実施しました。

実際に利用している人の満足度を項目別に調査し、ユーザー目線の評価が反映されています。

今回のアンケート調査概要
男女300名を対象
調査期間:2023年1月6日~1月11日
調査方法:ランサーズのWEBアンケート

ソフトバンク光は利用者の66%が満足している

割合 人数
とても満足している 11% 7人
やや満足している 55% 33人
どちらでもない 25% 15人
やや不満がある 8% 5人
不満がある 1% 1人

ソフトバンク光ユーザーの満足度を調査した結果、66%が満足していると回答しました。不満があると回答した人は9%で、実際に利用している人からの評価はかなり高いです。

良い口コミが多数を占めるため、比較的安心して利用できるサービスと言えます。

ソフトバンク光はセット割で満足している人が多い

割合 人数
スマホとのセット割引 28% 39人
ソフトバンク提供の安心感 19% 26人
料金の安さ 14% 20人
工事費が無料だった 13% 19人
キャッシュバックに
魅力があった
9% 12人
通信速度の速さ
ネットの繋がりやすさ
6% 9人
WiFiルーターが無料 5% 7人
口コミが良かった 2% 2人
v6プラスやIPoEへの対応 2% 2人
セキュリティオプションが
無料
1% 1人
サポートやトラブル対応
への信頼性
1% 1人

満足度が高い理由として、セット割が挙げられます。セット割の内容は、ソフトバンクやワイモバイルのスマホ代が毎月550~1,650円安くなるものです。

他にもソフトバンクブランドの安心感や、料金の安さ、工事費が無料な点などが高く評価されています。

ソフトバンク光の良い口コミレビュー

男性のアイコン
セット割でトータル費用を抑えられた40代男性 / 千葉県
75点 / 100点
40代男性
千葉県

75点 / 100点
以前はフレッツ光を使っていました。フレッツ光は料金が高かったので、携帯に合わせる形でソフトバンク光に乗り換えました。セット割で携帯代が安くなったので良かったです。
2021年02月10日
女性のアイコン
手続きが携帯ショップでできてラクだった30代女性 / 福岡県
80点 / 100点
30代女性
福岡県

80点 / 100点
独自の光回線ではないので、工事不要で済みました。新築の賃貸住宅であればあらかじめ回線を引いていることが多いようです。あとは使用している携帯のキャリアと同じ会社にしたので、契約がとても楽でした。携帯の料金の見直しも同時に相談できたので良かったです。
2021年02月10日
男性のアイコン
セット割でお得に使えるうえに月額料金が安い20代男性 / 福岡県
75点 / 100点
20代男性
福岡県

75点 / 100点
スマホの料金やインターネットの料金が安くなったので、契約して良かったと思います。現在、携帯のキャリアはソフトバンクではありませんが、それでも料金は思ったほど高くなっていないので、そこも満足している一つです。
2021年09月27日

ソフトバンク光の悪い口コミレビュー

不満な男性のアイコン
速度は早いが安定しない20代男性 / 山口県
60点 / 100点
20代男性
山口県

60点 / 100点
速度に関しては早いのですが、波があるように感じます。時間帯によっては繋がりにくい時間帯があるので安定した通信速度を期待していたので少し残念です。
2022年03月11日
不満な女性のアイコン
キャッシュバックは良かったけど思ったより安くなかった30代女性 / 広島県
70点 / 100点
30代女性
東京都

70点 / 100点
キャッシュバックはたくさんもらえて満足していますが、料金に関しては思ったより安くなかったのが残念です。セット割適用条件のオプションパックがある分、光回線の支払いは少し高く感じてしまいます。
2021年11月15日

過半数の人がキャンペーンに満足

割合 人数
とても満足している 16% 10人
やや満足している 34% 21人
どちらでもない 38% 23人
やや不満がある 7% 4人
不満がある 5% 3人

ソフトバンク光のキャンペーンには、過半数の人が満足しているようです。「不満がある」は12%でした。

ほとんどは「セット割でソフトバンクのスマホ代が安くなって嬉しい」「回線速度が速く安定している」という好意的な意見でした。

約6割の利用者が回線速度や通信品質に満足している

割合 人数
とても満足している 16% 10人
やや満足している 43% 26人
どちらでもない 21% 13人
やや不満がある 15% 9人
不満がある 5% 3人

ソフトバンク光は利用者の約6割が回線速度や通信品質に満足しています。

特に光BBユニットを使っている利用者は、回線が混雑しやすい時間帯でも速度が落ちにくいので、満足度が高いようです。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光の評判からわかるメリット

メリットのイラスト

  • ・スマホとのセット割でお得
  • ・キャンペーン内容が好評
  • ・IPv6接続で回線速度が速い

ソフトバンク・ワイモバイル利用者はセット割でお得

ソフトバンクとワイモバイルの利用者はセット割でお得に利用できます。おうち割ひかりセット/(A)という割引が適用されるからです。

ソフトバンクスマホは最大1,100円、ワイモバイルなら最大1,650円スマホ代が割引されます。

家族の回線も割引が適用されて、最大10回線までセット割の対象にできます。ソフトバンクやワイモバイル回線を家族で使っている人は、ソフトバンク光がおすすめです。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光のセット割に満足している口コミレビュー

男性のアイコン
セット割があるからお得 30代男性 / 東京都
85点/ 100点
30代男性
東京都

85点/ 100点
ソフトバンクのスマホを使っているので、セット割を重視して乗り換えました。請求がまとめて来るので支払いが楽なのも嬉しいポイントです。
2023年01月12日
女性のアイコン
通信費が削減できた 30代女性 / 群馬県
80点/ 100点
30代女性
群馬県

80点/ 100点
ワイモバイルのスマホで割引が受けられるので、家族のスマホ代も安くなってお得でした。毎月の通信費が削減できているのはとても嬉しいです。
2023年01月12日

ソフトバンク光はキャンペーン内容が好評

ソフトバンク光はキャンペーン内容の評価が高いです。実際に利用している人の声でも、キャンペーン内容が決め手になって契約したという人が多いです。

おすすめ窓口のGMOとくとくBBでは最大50,000円のキャッシュバックに加えて、高性能なルーターがもれなくプレゼントされます。

また、他社から乗り換えでかかった違約金を最大10万円まで補填してもらえる「あんしん乗り換えキャンペーン」も高く評価されています。

関連項目

▼ソフトバンク光のキャンペーン概要

ソフトバンク光のキャンペーンに満足している口コミレビュー

男性のアイコン
乗り換え費用がかからなかった 30代男性 / 広島県
90点/ 100点
30代男性
広島県

90点/ 100点
キャンペーンで乗り換えにかかった費用が全額還元されたのがよかったです。そのまま支払っていたらかなり高額な負担になっていたところでした。
2023年01月12日
女性のアイコン
キャッシュバックでお得になった 30代女性 / 大阪府
85点/ 100点
30代女性
大阪府

85点/ 100点
キャンペーンが多く、キャッシュバックや割引が充実していたのがよかった。高額なキャッシュバックでかなり得したと思う。
2023年01月12日

ソフトバンク光の回線速度はIPv6接続対応で速い

「IPv6・IPoE」と「IPv4とPPPoE」の説明

IPv6とは
IPv6とは「インターネット通信における新しいルール」のことです。正式名は「Internet Protocol Version6」ですが、省略した表現が多く使われます。

前世代の「IPv4」という方式が主流ですが、徐々に「IPv6」方式に変わりつつあります。

ソフトバンク光は回線速度が速い点もユーザーからの評価が高いです。光BBユニットオプションに加入することで、IPv6通信を利用できるようになり、比較的速い通信速度が出せます。

IPv6は通信の混雑している箇所を避けられる通信の仕組みで、旧来のIPv4に比べ速度が速くなる傾向があります。

インターネットの通信が増加する夕方や休日でも快適に通信できるため、速度を重視する人にもおすすめです。

ソフトバンク光の速度に満足している口コミレビュー

女性のアイコン
通信の速度や安定感に満足 20代女性 / 東京都
80点/ 100点
20代女性
東京都

80点/ 100点
IPv6に対応しているため、通信の速度や安定感が信頼できます。通信の不調も今のところは感じたことがありません。
2023年01月12日
男性のアイコン
他社から乗り換えでかなり速くなった 20代男性 / 宮城県
90点/ 100点
20代男性
宮城県

90点/ 100点
以前使っていた回線からソフトバンク光に乗り換えたら、目に見えて回線のスピードが速くなった気がします。毎日快適につかえているので満足です。
2023年01月12日

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光の評判からわかるデメリット

デメリットのイラスト

  • ・IPv6接続しないと回線速度が遅い
  • ・問い合わせ窓口が繋がりづらい
  • ・オプションの料金が高い

IPv6接続しないと回線速度が遅い

下り速度 上り速度
IPv6接続 325Mbps 251Mbps
IPv4接続 196Mbps 180Mbps

ソフトバンク光はIPv6接続をしないと回線速度が遅いという声が多く見られます。夕方や休日の速度が低下して、思うように利用できないという口コミが見られます。

また、ソフトバンク光でIPv6接続を利用するには光BBユニットのレンタルが必要です。有料レンタルが必要なのが残念の声も見られました。

ソフトバンク光の速度に不満な口コミレビュー

不満な男性のアイコン
ピーク時は不安定になる30代男性 / 富山県
70点 / 100点
30代男性
富山県

70点 / 100点
ピーク時に不安定になるのを改善して欲しいです。オンラインゲームを遊んでいる時にラグが頻発して、快適に遊べません。
2023年01月12日
不満な女性のアイコン
思っていたより速くなかった30代女性 / 千葉県
70点 / 100点
30代女性
千葉県

70点 / 100点
1Gbpsの謳い文句に引かれて契約しましたが、実際には100Mbps前後しか出ません。ダウンロードもアップロードもストレスがたまります。
2023年1月12日

問い合わせ窓口が繋がりづらい

ソフトバンク光は問い合わせ窓口に繋がりづらいという口コミがとても多いです。窓口に電話しても、1時間以上オペレーターにつながらないという声も見られました。

問い合わせは順番に案内されるため、混雑している時間帯に連絡すると長時間待たされます。

解決策として急ぎならチャットサポート、電話希望なら折り返し予約を活用しましょう。チャットではすぐに返事がもらえますし、折り返し予約なら希望の日時で連絡してもらえます。

2023年10月に実際に問い合わせてみました

ソフトバンク光問い合わせ予約メール

2023年10月に記事の執筆にあたって疑問に思った点があったため、実際に問い合わせ窓口に連絡してみました。

結果としては現在は対応方法が変わっていました。長時間待たされることはなく、希望の日時にオペレーターから電話される形になっています。

公式サイトから予約して、オペレーターの電話を待つようにしましょう。

ソフトバンク光のサポートに繋がらないことに対する不満の口コミ・レビュー

不満な男性のアイコン
トラブルがあっても解決できない40代男性 / 三重県
70点 / 100点
40代男性
三重県

70点 / 100点
レンタルしているルーターが不調になったので、ソフトバンク光に連絡しようとしたが全然解決できなかった。やっと繋がってもまともに対応してもらえず、かなりストレスを感じた。
2023年01月12日
不満な女性のアイコン
サポートに繋がらない!20代女性 / 栃木県
65点 / 100点
20代女性
栃木県

65点 / 100点
サポート窓口に電話しても全く繋がりません!1時間待たされてもオペレーターに繋がらないので、電話で問い合わせるのを諦めました。
2023年01月12日

オプションの料金が高い

ソフトバンク光はオプション料金が高いという声も多く見られます。不要なオプションに勝手に加入させられたなどの不満もありました。

代理店によっては特典のために大量のオプションを案内することがあります。当然入らなければいけないものと勘違いしてしまうと、知らないうちに料金が発生して損をしてしまいます。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

オプション料金が高いことに対する不満の口コミ・レビュー

不満な女性のアイコン
知らないうちにオプションに加入していた50代女性 / 神奈川県
60点 / 100点
50代女性
神奈川県

60点 / 100点
契約時に聞いていた料金よりも支払いが多かったので、サポートに問い合わせたところ、知らないうちにオプションに加入していました。毎月数千円単位で余分なお金がかかっていたなんて信じられません。
2023年01月12日
不満な男性のアイコン
オプションが高額30代男性 / 高知県
75点 / 100点
30代男性
高知県

75点 / 100点
代理店から申し込む時に複数のオプションに加入させられていた。長期間高い料金を払っていてかなり損をした。
2023年01月12日

ソフトバンク光の基本情報

総合評価 ソフトバンク光の総合評価(4/5)
運営会社 ソフトバンク
プロバイダ Yahoo!BB
戸建て月額 5,720円
マンション月額 4,180円
契約期間 2年
セット割対象 ソフトバンク
ワイモバイル
(おうち割光セット)
最大速度 1Gbps
平均速度 325Mbps
開通工事費 31,680円
実質無料になる
提供エリア 全国
一番お得な
キャンペーンサイト
GMOとくとくBB
▶こちらをタップ
関連記事 ▶キャンペーン情報はこちら

ソフトバンク光の料金プランは大きく分けて2種類

戸建て マンション
2年自動更新 5,720円 4,180円
自動更新なし 6,930円 5,390円
テレビを契約する人限定の5年自動更新プラン
戸建て マンション
スカパーセット 回線:4,950円
スカパー:2,409~4,389円
提供なし
テレビセット
※新規受付終了
回線:5,170円
テレビ:825円
提供なし

5年自動更新プランはスカパーかテレビをセットで契約する人向けのプランです。月額料金にスカパーやテレビの追加料金がかかります。

マンションでは5年自動更新プランの提供はありません。

ソフトバンク光の料金プランは契約期間の条件で2種類に分けられます。基本的には2年自動更新プランを契約するのがおすすめです。

2年自動更新は契約期間が決められているプランで、月額料金が安く設定されています。途中解約の場合は違約金が取られますが、月額料金と同程度しか取られません。

自動更新なしプランはいつ解約しても違約金がかかりません。ただし、現在は違約金が安く、戸建ては6ヶ月以上、マンションは5ヶ月以上使うなら自動更新プランのほうがお得です。

藤本さん 藤本
通信量によって料金が変わる「ファミリー・ライト」は2023年3月にサービスを終了しました。

ソフトバンク光は初期費用の負担が少ない

事務手数料 3,300円
工事費 派遣工事あり
(屋内+屋外)
31,680円
実質無料になる
派遣工事あり
(屋内のみ)
派遣工事なし 4,620円
実質無料になる
既存設備で乗り換え 0円

ソフトバンク光の初期費用は事務手数料と工事費が該当します。事務手数料はどのケースでも3,300円で、割引キャンペーンはありません。

契約場所の設備によって異なりますが、工事費は基本的には負担する必要はありません。実質無料になるキャンペーンを実施しているからです。

また、フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら、既存設備のまま事務手続きだけで切り替えられます。そのため、工事も不要で気軽に乗り換え可能です。

関連記事

▶ソフトバンク光の工事内容を詳細解説
▶ソフトバンク光の工事費用は無料になる?

独自回線から乗り換えなら月額料金が6ヶ月間980円になる

ソフトバンク光980円キャンペーン

内容 6ヶ月間980円まで割引
適用条件 フレッツ光/光コラボ以外から乗り換える
割引額 4,740円×6ヶ月
総額28,440円
実施期間 2023/12/15~終了未定
独自回線とは
独自回線に該当する光回線の一例

独自回線とは、自社で設備を整えている光回線のことです。

NTTとは違う設備を使っているため、導入には機器設置工事が必要です。

NURO光やauひかりなどの独自回線から乗り換えの場合、6ヶ月間980円になるキャンペーンが適用できます。ただし、転用や事業者変更で乗り換える場合はキャンペーンの対象外です。

GMOとくとくBB提供の50,000円キャッシュバックと併用可能で、総額78,440円分お得になります。

10ギガは工事費相当額のキャッシュバック

工事費 キャンペーン
還元額
派遣工事あり
(光コンセントなし)
31,680円 28,800円
(普通為替)
派遣工事あり
(光コンセントなし)
派遣工事なし 4,620円 4,200円
(普通為替)

10ギガプランは通常プランと異なる工事費割引キャンペーンを開催しています。割引ではなく、普通為替で受け取る形式です。

完全に無料になるわけではなく、最大で2,800円程度の負担が必要です。

ソフトバンク光のオプションは充実している

月額料金 内容
ホワイト光電話 513円 ソフトバンクが提供する固定電話サービス
BBフォン 0円 ソフトバンクが提供するIP電話サービス
ホワイトコール24 0円 ソフトバンクの携帯電話や固定電話と24時間無料で通話できるサービス
光電話(N) 550円 NTTが提供する固定電話サービス
光電話機能 409円 ホームゲートウェイ(N)を使わずにBBフォンと光電話(N)を同時に利用できるサービス
光BBユニット 513円 IPv6高速ハイブリッド通信や固定電話の利用に必要なルータ
Wi-Fiマルチパック 1,089円 光BBユニットにWi-Fi機能を追加するサービス
公衆無線LAN
(おでかけアクセス)
319円 飲食店や駅、ホテルなど全国約5,000ヵ所で無線LANが利用できるサービス
海外ローミング
(おでかけアクセス)
0円 海外でインターネットに接続できるサービス
ダイヤルアップ
サービス
0円 外出先でも通話料金のみでインターネット接続できるサービス
ホームゲートウェイ(N)
/無線LAN(N)
0~
495円
光電話(N)の利用に必要なルータと、端末に無線LAN機能を追加するサービス
ソフトバンク光テレビ 825円 地上波/BSデジタル放送が受信できるサービス
地デジチューナー(R) 1,027円 Wi-Fiがある環境でテレビを視聴できるサービス
ひかりTV
※新規受付終了
2,750~
3,850円
約70,000本の豊富な番組を視聴できるサービス
スカパー! 2,409~
4,389円
多彩なジャンルの番組が楽しめる有料チャンネルのテレビ放送サービス
Netflix 990~
1,980円
映画やドラマをオンラインで再生できる世界最大級のストリーミングサービス
BBセキュリティ 330~
627円
パソコンやスマホで利用できるセキュリティサービス
BBサポート
ワイドサービス
330~
550円
電話・リモート・訪問で対応してもらえるインターネットやパソコンのサポートサービス
BBお掃除&レスキュー 503円 ハウスクリーニング・家事手伝い・水まわりなどのトラブルに対応してくれるサービス
BBライフ
ホームドクター
550円 専門医監修のもと、健康管理をいつでもどこでも24時間サポートしてくれるサービス
リモートサポート
サービス(N)
550円 パソコンや周辺機器・ソフトウェアなどに関する困りごとを電話や遠隔操作などでサポートしてくれるサービス
Yahoo!BB
基本サービス
330~
605円
「Yahoo!メール」や「Yahoo!ウォレット」などが利用できるサービス
とく放題(B) 550円 さまざまな割引特典が利用できる会員制優待サービス
BBマルシェ
by 大地を守る会
503円 安心食材が13,000品目ある送料無料の食材宅配サービス
BBソフト 330円 ワード・エクセル・パワーポイントなどのオフィスソフトが利用できるサービス
24時間出張修理
オプション(N)
2,200~
3,300円
24時間・365日受付の保守対応サービス
請求明細発行サービス 220円 毎月の利用料金の請求明細を郵送するサービス

もっと見る

月額料金 内容
ホワイト光電話 513円 ソフトバンクが提供する固定電話サービス
BBフォン 0円 ソフトバンクが提供するIP電話サービス
ホワイト
コール24
0円 ソフトバンクの携帯電話や固定電話と24時間無料で通話できるサービス
光電話(N) 550円 NTTが提供する固定電話サービス
光電話機能 409円 ホームゲートウェイ(N)を使わずにBBフォンと光電話(N)を同時に利用できるサービス
光BBユニット 513円 IPv6高速ハイブリッド通信や固定電話の利用に必要なルータ
Wi-Fi
マルチパック
1,089円 光BBユニットにWi-Fi機能を追加するサービス
公衆無線LAN
(おでかけアクセス)
319円 飲食店や駅、ホテルなど全国約5,000ヵ所で無線LANが利用できるサービス
海外ローミング
(おでかけアクセス)
0円 海外でインターネットに接続できるサービス
ダイヤルアップ
サービス
0円 外出先でも通話料金のみでインターネット接続できるサービス
ホームゲートウェイ(N)
/無線LAN(N)
0~
495円
光電話(N)の利用に必要なルータと、端末に無線LAN機能を追加するサービス
ソフトバンク光テレビ 825円 地上波/BSデジタル放送が受信できるサービス
地デジチューナー(R) 1,027円 Wi-Fiがある環境でテレビを視聴できるサービス
ひかりTV
※新規受付終了
2,750~
3,850円
約70,000本の豊富な番組を
視聴できるサービス
スカパー! 2,409~
4,389円
多彩なジャンルの番組が楽しめる有料チャンネルのテレビ放送サービス
Netflix 990~
1,980円
映画やドラマをオンラインで再生できる世界最大級のストリーミングサービス
BBセキュリティ 330~
627円
パソコンやスマホで利用できるセキュリティサービス
BBサポート
ワイドサービス
330~
550円
電話・リモート・訪問で対応してもらえるインターネットやパソコンのサポートサービス
BBお掃除&レスキュー 503円 ハウスクリーニング・家事手伝い・水まわりなどのトラブルに対応してくれるサービス
BBライフ
ホームドクター
550円 専門医監修のもと、健康管理をいつでもどこでも24時間サポートしてくれるサービス
リモートサポート
サービス(N)
550円 パソコンや周辺機器・ソフトウェアなどに関する困りごとを電話や遠隔操作などでサポートしてくれるサービス
Yahoo! BB
基本サービス
330~
605円
「Yahoo!メール」や「Yahoo!ウォレット」などが利用できるサービス
とく放題(B) 550円 さまざまな割引特典が利用できる会員制優待サービス
BBマルシェ
by 大地を守る会
503円 安心食材が13,000品目もある送料無料の食材宅配サービス
BBソフト 330円 ワード・エクセル・パワーポイントなどのオフィスソフトが利用できるサービス
24時間出張修理
オプション(N)
2,200~
3,300円
24時間・365日受付の保守対応サービス
請求明細発行サービス 220円 毎月の利用料金の請求明細を郵送するサービス

もっと見る

ソフトバンク光のオプションは全部で33種類とかなり豊富です。ただし、ネットを使うだけなら不要なものがほとんどです。

関連記事

▶ソフトバンク光のオプションサービスを徹底解説!

オプションパックは加入がおすすめ

ソフトバンク光の「オプションパック」の説明のイラスト

光BBユニットとWiFiマルチパック、ホワイト光電話がセットになったオプションパックには、加入するのがおすすめです。料金が安く、Wi-FiやIPv6の利用に必要だからです。

セットになっているオプションそれぞれに個別で加入すると月2,115円かかりますが、オプションパックなら月550円で利用できます。

ソフトバンク光の10ギガプラン

ソフトバンク光 ファミリー10ギガ

戸建て/マンション
基本料金 6,380円
ホームゲートウェイ 550円
合計 6,930円

ソフトバンク光には10ギガプランも用意されています。回線速度は速いですが、月額料金は通常の1ギガプランよりも高いうえ、専用のホームゲートウェイレンタル代も必要です。

ただし、キャンペーンで最初の6ヶ月間は税込み500円で利用できます。光回線の料金の相場は5,000円程度なので、500円で利用できるのは格安です。

最初の6ヶ月間は税込み500円で利用できる

超高速!ソフトバンク光10ギガを500円で始めようキャンペーン

キャンペーン名 超高速!ソフトバンク光10ギガ500円ではじめようキャンペーン
特典内容 毎月の利用料が6ヶ月間500円になる
適用時期 契約開始時から
実施期間 2023年9月22日~
適用条件 ソフトバンク光10ギガの申し込み

2024年4月現在、ソフトバンク光の10ギガプランを契約すると「超高速!ソフトバンク光10ギガ500円ではじめようキャンペーン」が適用されます。

ソフトバンク光の10ギガプランの月額料金が6ヶ月間500円になる破格のキャンペーンです!合計で38,580円相当の割引が受けられます。

以前実施していた10ギガプランの割引キャンペーンよりも圧倒的にお得です!超高速回線を検討しているなら、ぜひこのキャンペーンを活用しましょう!

関連記事

▶ソフトバンク光の10ギガプラン解説

ソフトバンク光の申し込みはGMOとくとくBBが一番おすすめ

ソフトバンク光×GMO50,000円キャッシュバック

GMOとくとくBBのおすすめ理由

  • 最大50,000円還元(当サイト限定)
  • 高性能WiFiルーターが貰える
  • ③キャッシュバックの手続きが簡単
  • ④最短2ヶ月後に受け取れる

ソフトバンク光は、50,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう!

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
GMOとくとくBBの窓口はこちら

関連記事

▶ソフトバンク光の代理店を徹底解説!窓口の選び方まで解説

ソフトバンク光と他の光回線を比較

天秤にかけて比較している人のイラスト

評価
料金 ソフトバンク光の料金の評価は平均的
速度 ソフトバンク光の速度の評価は良い
キャンペーン ソフトバンク光のキャンペーンの評価はかなり良い
総合 ソフトバンク光の速度の総合評価は良い

ソフトバンク光の月額料金は平均的

戸建て マンション
ソフトバンク光 5,720円 4,180円
ドコモ光 5,720円 4,400円
auひかり 5,610円 4,455円
NURO光 5,200円 5,200円
フレッツ光
東日本
7,260円 4,840円
フレッツ光
西日本
7,260円 5,115円

ソフトバンク光の月額料金は、主要回線と比較して平均的です。戸建ては他の回線との差がほとんどありません。マンションは比較的安く、最安クラスの回線と言えます。

口コミで料金の高さを指摘している人は、オプション費用がかかっている可能性があります。窓口によっては、勝手にオプションを追加される可能性があるため、事前に確認しましょう。

光回線の中でも比較的回線速度が速い

スピードテストをする人のイラスト

平均速度(下り) 平均速度(上り)
ソフトバンク光 325Mbps 251Mbps
ドコモ光 274Mbps 233Mbps
フレッツ光 266Mbps 219Mbps
NURO光(独自回線) 542Mbps 492Mbps
auひかり(独自回線) 409Mbps 344Mbps
「下り」「上り」とは?
通信速度の「下り」や「上り」とは、データが移動する向きを表した用語です。

「下り=ダウンロード」「上り=アップロード」と言い換えられます。一般的には上りよりも下りのほうが重要とされることが多いです。

これは、YouTubeの視聴や、Webページの閲覧などもダウンロードに当てはまるからです。

ソフトバンク光の回線速度は平均325Mbpsで光回線の中でも比較的速い部類です。主要光回線の速度と比較しても快適に利用できるレベルというのがわかります。

NURO光やauひかりの速度が速いのは、独自回線だからです。フレッツ光回線を利用しないため、回線が混雑しづらいです。一方で、日本全国で利用できないというデメリットがあります。

快適な速度の目安

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム 100Mbps以上

ソフトバンク光はキャンペーン内容が充実している

違約金還元 開通工事費割引 ルーター特典 開通前WiFiレンタル
ソフトバンク光 10万円まで還元 実質無料 無料プレゼント 6ヶ月間無料
ドコモ光 15,000円
+
2,000dポイント
無料 無料レンタル 3ヶ月間無料
auひかり 3万円まで還元 実質無料
NURO光 6万円まで還元 実質無料 無料レンタル 2ヶ月間無料
違約金還元 開通工事費割引 ルーター特典 開通前WiFiレンタル
ソフトバンク光 10万円まで還元 実質無料 無料プレゼント 6ヶ月間無料
ドコモ光 15,000円
+
2,000dポイント
無料 無料レンタル 3ヶ月間無料
auひかり 3万円まで還元 実質無料
NURO光 6万円まで還元 実質無料 無料レンタル 2ヶ月間無料

ソフトバンク光は他社よりもキャンペーン内容が手厚いです。公式特典と代理店特典なども含めて、最もお得に契約できる回線です。

特に違約金還元はトップクラスで、最大10万円まで還元を受けられます。乗り換える際にかかる違約金や工事費の残債を負担がなくなる特典です。

違約金を気にして乗り換えをためらっている人は、ソフトバンク光を検討しましょう。キャンペーン内容の詳細は以下の記事でも解説しているので参考にしてください。

関連記事

▶ソフトバンク光のキャンペーン詳細
▶ソフトバンク光の違約金補償キャンペーン内容まとめ

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光の申し込みから開通までの流れ

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

申し込みから開通までの流れ

  1. ①WEBサイトから申し込む
  2. ②電話による内容確認と工事日の調整
  3. ③開通工事に立ち会う
  4. ④以前のプロバイダを解約する(転用の場合)
  • STEP1
    Webサイトから申し込む

    まずはGMOとくとくBBの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ右上にある「Webお申込み」という赤いボタンを押してください。

    ソフトバンク光GMOとくとくBB申し込み

    次の画面では、名前や利用しているスマホとインターネット、連絡希望日などを入力します。全ての必須項目が入力出来たら、ページの1番下にある「確認画面へ」というボタンを押してください。

    ボタンを押すと入力項目の確認画面に移るので、改めて間違いがないか確認しましょう。

    以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはGMOとくとくBBからかかってくる電話を待ちましょう。

  • STEP2
    電話による内容確認と工事日の調整

    問い合わせの電話をかけているイラスト

    WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。注意点として、電話は合計で2回対応する必要があります。

    1回目の電話は、GMOとくとくBBからです。WEBで入力した契約者情報の確認をします。サービス面での疑問はこのタイミングで解決しましょう。

    次に、工事日程を調整するためにソフトバンク光から2回目の電話がかかってきます。立ち会いが必要な工事なので都合の良い日で調整しましょう。

    また、GMOとくとくBBからキャッシュバック受け取り口座の確認メールが送られてきます。口座情報を記入して、受信の翌月末までに返信しましょう。

  • STEP3
    開通工事に立ち会う

    電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

    新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

    工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

    工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

  • STEP4
    以前のプロバイダを解約する(転用の場合)

    フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されません。

    解約し忘れてしまうと、ソフトバンク光とは別にプロバイダの料金を支払い続けることになります。

    ただし、ソフトバンク光のプロバイダと同じYahoo!BBを利用していた場合は、解約する必要がありません。

開通後のインターネット接続設定方法

ソフトバンク光で光BBユニットを使った場合の接続方法のイラスト

工事完了後はルーターの接続設定が必要です。まず、ソフトバンク光から届く、ONUや光BBユニットといった機器をLANケーブルでつなげましょう。

つなげる順序は、光コンセント→ONU→光BBユニットの順です。光BBユニットを使わない場合は、代わりに市販のWi-Fiルーターを繋げましょう。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、登録証に記載されているユーザーIDとパスワードを入力してください。

Wi-Fiの設定方法

スマホWi-Fi接続しているイラスト

PCやスマホでWiFi接続をするには端末側の設定をします。最初にルーターの側面や背面に記載されている「SSID」を確認してください。

次に、スマホの設定からWiFiの項目を選択してください。周囲のWiFiリストから先程確認したSSIDと同じ名称のものを選びましょう。

もし、同じ名称が2種類あれば「〇〇-A」「5Ghz」と書かれたほうを選択するのがおすすめです。より速い通信が期待できます。

接続先を選択するとパスワードの入力画面が表示されます。ルーターの側面に記載してあるパスワードを入力すれば、接続完了です。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

ソフトバンク光に乗り換える際の注意点

代理店から申し込んだほうがお得になる

代理店
(GMOとくとくBB)
公式サイト
還元金額 最大50,000円 5,000円
その他の特典 ルーター無料
プレゼント
備考 公式特典も併用可能 タイムセール限定

ソフトバンク光は代理店から申し込んだほうがお得になります。キャッシュバックやルータープレゼントなどの窓口独自の特典があるからです。

公式サイト独自の特典は5,000円のタイムセールキャッシュバックのみです。特定の時間に申し込む条件があるのに、金額も少ないです。

おすすめ代理店のGMOとくとくBBでは最大50,000円のキャッシュバックが受けられます。ソフトバンク光を申し込むなら必ず代理店を活用しましょう。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
ソフトバンク光の窓口はこちら

キャッシュバック額は新規と転用・事業者変更で異なる

新規契約 転用・
事業者変更
GMOとくとくBB 最大50,000円 19,000円
エヌズカンパニー 最大40,000円 15,000円
NEXT 最大37,000円 15,000円

代理店のキャッシュバックは新規と転用・事業者変更で金額が変わります。フレッツ光や光コラボから乗り換える際は受け取れる金額が少なくなります。

多くの代理店は15,000円に減額されるため、転用や事業者変更の人はGMOとくとくBBから申し込むと、減額を少なくできます。

利用中のひかりテレビサービスが解約扱いになる

ひかりTVを使っている人は、ソフトバンク光に乗り換える際に利用できなくなってしまいます。2022年6月に新規受付を終了しているからです。

ひかりTVはNTTドコモが運営するテレビサービスです。光回線とテレビをセットで契約している人は利用している可能性があります。

ソフトバンク光に乗り換える際は、ソフトバンク光テレビに切り替えになります。ひかりTVで利用していた録画機能などの引き継ぎはできないため、事前に確認しておきましょう。

関連記事

▶ソフトバンク光のテレビサービスを解説

メールアドレスや自宅の電話番号が変わる可能性がある

プロバイダのメールサービスを使っている人や、ネット回線と電話サービスをセットで契約している人はアドレスや電話番号が変わる可能性があります

乗り換え元のプロバイダのサービスで、メール機能のみ継続できるケースがあります。しかし、月額300円程度かかるため、利用し続けるには割高なのでおすすめしません。

電話番号はNTTから発行されたものであれば、ソフトバンク光でも同じ番号を継続できます。番号が変わるか不安な人は、事前に確認してから乗り換えましょう。

解約のタイミングによってはネットが使えない期間が発生してしまう

解約のタイミングによってはネットが使えない期間が発生してしまいます。光回線は開通までに時間がかかるため、ソフトバンク光の開通前に解約するのはおすすめしません。

NURO光やホームルーターなどの、光コラボ以外の回線から乗り換えでは、新規契約扱いでソフトバンク光を契約します。開通工事を実施するために、2~8週間程度の時間がかかります。

申し込みと同時に解約すると、開通するまでの間ネットが利用できません。ソフトバンク光の開通後に元の回線を解約するようにしましょう。

光コラボからの乗り換えなら自動で元の回線が解約される

フレッツ光やドコモ光などの光コラボからソフトバンク光に乗り換える場合は、自動で元の回線が解約されます。

回線の切り替え作業と解約手続きはソフトバンク光が済ませてくれるため、ネットの空白期間なしで乗り換えられます。

ソフトバンク光に関するよくある質問

「?」のイラスト

ソフトバンクのプロバイダは選べる?

A.

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BB1社のみです。ほかのプロバイダは選べません。

Yahoo!BB!しか選べないため、ほかのプロバイダを利用したい場合は、ソフトバンク光以外の回線に変更するしかないです。

関連記事

▶ソフトバンク光のプロバイダの詳細と乗り換える際の注意点

ソフトバンク光とソフトバンクエアーはどちらがおすすめ?

A.

ソフトバンク光のほうがおすすめです。ソフトバンク光はソフトバンクエアーよりも回線速度が速く、安定しています。

ソフトバンクエアーは工事不要で利用できますが、速度の遅さや不安定さといったデメリットがあります。

キャッシュバックはいつ貰える?

A.

ソフトバンク光をGMOとくとくBBから申し込んだ場合、最短で申し込みの2ヶ月後にキャッシュバックが受け取れます。

勝手にオプションを付けられることがある?

A.

ソフトバンク光の申し込み時に勝手にオプションを付けられていることは原則ありません

ただし、初月無料のオプションの営業をかけられ、解約を忘れてそのまま料金を支払ってしまう状況は起きえます。

自身が入っているオプションは、ソフトバンク公式サイトのMy Softbankから確認可能です。

解約も同じ画面からできるので、オプション料金を無駄に払っていることに気付いたら解約してしまいましょう。

ソフトバンク光のテレビサービスとは?

A.

ソフトバンク光で契約できる光テレビや、映像オプションの月額料金は、以下の通りです。

月額料金 サービス内容
ソフトバンク
光テレビ
825円 アンテナを設置せずに地デジ・BS放送が視聴できるサービス
ひかりTV
※新規受付終了
2,750~
3,850円
約80の専門チャンネルや、約13万作品の映画やドラマをオンデマンドで視聴できる映像サービス
スカパー! 2,409~
4,389円
映画やスポーツといった専門チャンネルを視聴できる映像サービス
Netflix 990~
1,980円
インターネット上で映画やドラマ、アニメといった映像作品が見放題になる動画配信サービス

ソフトバンク光テレビは、光回線を通して地デジやBS放送を視聴できるサービスです。有料チャンネルは視聴できませんが、アンテナが不要なため、電波障害にあわないというメリットがあります。

光電話はどのプランがおすすめ?

A.

光電話のおすすめは固定電話の利用頻度によって異なります。利用頻度が少ない人はBBフォン、利用頻度が多い人はホワイト光電話がおすすめです。

BBフォンは初期費用や月額料金がかからず、利用していなければ料金がかかりません。ホワイト光電話はプランごとに特徴があり、通話時間の長さや通話の頻度に合ったプランを選べば安く済みます。

速度が遅い場合の対処方法は?

A.

ソフトバンク光の回線速度が遅い場合は、光BBユニットに加入しましょう。光BBユニットに加入済の場合は、光BBユニットの再起動や接続する周波数の変更を試してみましょう。

もっと速度が速いプランはあるの?

A.

ソフトバンク光には、最大速度が10Gbpsのプランもあります

通常プランの最大速度は1Gbpsのため、単純に10倍の差があります。回線速度を重視する場合は10ギガプランの契約を視野に入れておきましょう。

ただし、最大速度が上がる分、料金は1ギガに比べて約1,000円高くなります。また、対応エリアが少ないため、利用したくてもできないことがあります。

月額料金
2年自動更新 6,930円
5年自動更新
(テレビセット)
6,380円
+825円
自動更新なし 8,140円
関連記事

▶ファミリー10ギガプランの評判口コミや契約する際の注意点

ソフトバンク光の問い合わせ先は?

A.

ソフトバンク光のサポートセンターの電話番号は「0800-111-2009」です。電話は混み合っていることが多く、繋がらない場合は時間帯を変えるか、チャットを利用しましょう。

【まとめ】ソフトバンク光はセット割が組める人におすすめ

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルなどのセット割が組めるスマホを利用している人におすすめです。セット割で毎月の通信費を安くできるからです。

また、おすすめ申し込み窓口のGMOとくとくBBでは最大50,000円のキャッシュバックが受け取れます。

多くの人が満足しているセット割やキャッシュバックを活用して、ソフトバンク光をお得に申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み窓口は代理店GMOとくとくBBがおすすめ

ソフトバンク光×GMO50,000円キャッシュバック

正規代理店GMOとくとくBBがおすすめな理由

  • 最大50,000円還元(当サイト限定)
  • 高性能WiFiルーターが貰える
  • ③10万円まで乗り換え費用を負担してくれる
  • ④新規/乗り換えどちらでも工事費が実質無料
  • ⑤開通までソフトバンクエアーが無料

ソフトバンク光の申し込みはGMOとくとくBBを窓口にするのが1番おすすめです!

GMOとくとくBBの当サイト限定窓口からソフトバンク光に申し込むと最大50,000円のキャッシュバックがもらえます!

他サイトのGMOとくとくBB窓口より高額なキャッシュバックです。当サイト限定窓口を活用してお得にソフトバンク光を契約しましょう!

キャッシュ
バック
受取時期
GMO
とくとくBB
50,000円
+
WiFiルーター
2ヶ月後
エヌズ
カンパニー
40,000円 1ヶ月後
ブロード
バンドナビ
28,000円 8ヶ月後
Yahoo!BB 25,000円 5ヶ月後
ソフトバンク
公式サイト
なし

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
GMOとくとくBBの窓口はこちら

キャッシュバックに加え高性能WiFiルーターも貰える

GMOとくとくBBは、キャッシュバックだけでなく高性能WiFiルーターも一緒に貰えます。発売価格で5,000円以上する機種を貰える場合もあります。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

WiFiルーターを持っていない人は、GMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

高性能WiFiルータープレゼント!
\更に当サイト限定で最大50,000円がもらえる/
GMOとくとくBBの窓口はこちら

他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ソフトバンク光に他社から乗り換えた場合は違約金や撤去工事費を満額還元

乗り換え違約金還元の対象になる費用例

  • ・定期契約の解除による違約金
  • ・プロバイダ解約の違約金
  • ・使っていた回線の撤去費用

ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます!

乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。

乗り換えを検討している人は、この機会を逃さないようにしましょう!

\乗り換え費用を最大10万円還元!/

ソフトバンク光の記事























































































































































































  • 光回線の評判口コミ
    ドコモ光×GMOとくとくBBのバナー