ソフトバンク光(softbank光)の料金はどれくらい？回線速度は速いの？など、契約すべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットといった情報をたっぷり掲載しています！

結論、ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルのユーザーにおすすめの光回線です。どちらのキャリアもセット割が使えるので、毎月のスマホ料金が安くなるからです。

ただし、ソフトバンク光にはネガティブな評判や口コミが多いのも事実です。そこで、本記事では、ソフトバンク光に対する悪い評判が事実なのか、他社と比較しながら真相を明らかにしていきます。

ソフトバンク光とは

ソフトバンク光とは、ソフトバンク株式会社が提供する光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダがセットになっている光コラボ(光コラボレーション)です。

ソフトバンクとワイモバイルのセット割が使える光回線なので、該当のスマホユーザーで料金面を重視するなら真っ先に契約を検討すべきサービスです。

運営会社	ソフトバンク
プロバイダ	Yahoo!BB
マンション月額	4,180円
戸建て月額	5,720円
契約期間	2年
セット割対象	ソフトバンク ワイモバイル (おうち割光セット)
最大速度	1Gbps
平均速度	299Mbps
開通工事費	26,400円 実質無料になる
提供エリア	全国
一番お得な キャンペーンサイト	エヌズカンパニー ▶こちらをタップ

ソフトバンク光の回線速度は、専用ルーターの「光BBユニット」をレンタルしているかで大きく変わります。レンタルしていれば、混み合う時間帯でも快適にネットを使えます。

「光BBユニット」はセット割を適用するためにも必要なので、必ずレンタルしましょう。

ソフトバンク光で最もお得な窓口

ソフトバンク光は、代理店のエヌズカンパニーから申し込むのが一番おすすめです。

代理店エヌズカンパニーの最大の特徴は、新規契約で37,000円のキャッシュバックを受けられることです！

しかも、キャッシュバックをもらうために、追加オプションの加入は一切必要ありません！

	キャッシュバック	適用条件	受取時期
エヌズカンパニー	37,000円	なし	2ヶ月後
Yahoo!BB	最大35,000円	日曜または 5のつく日に申し込み	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし
ソフトバンク ショップ	店舗による
家電量販店	店舗による

ほかの窓口を使うと、キャッシュバックが全くなかったり、最大金額をもらうために条件があったりします。

条件なしで最高額のキャッシュバックをもらいたいなら、エヌズカンパニーを使いましょう。

エヌズカンパニーの窓口はこちら

ソフトバンク光の評判や口コミにはネガティブな意見がある

ソフトバンク光の評判や口コミを調べると、ポジティブな意見もある反面、ネガティブな口コミも多く投稿されています。

内容を整理すると、主に4つの内容に不満が集中していることが分かりました。

以下では、上記4つに関して投稿されたネット上の評判や口コミをいくつかご紹介します。

ほかの光回線や相場より料金が高い

料金に関するネガティブな口コミとしては「6,800円は高い」「気がついたら高くなっている」という内容が多かったです。

ソフトバンク光
不満は無いが
料金が高い
6800円😣

— ネギたん (@5sfymrS3plX36CZ) September 13, 2021

謎の引き落としがあってなかなかに高くて何だ？って思ったらソフトバンク光だったんだけど想像してた月額料金より2000円近く高くてどうして……？ってなってる
でも明細書がまだ発行されてないので何が高かったのかもわからない

— クソ聖者Ｃhiriちゃん❖ (@martin_b_chiri) August 9, 2021

ソフトバンク光の料金が、気がつけば、月6,391円とかなり盛り盛りになっている。月5000円のKDDI が高くて乗り換えたはずなのにどうしてこうなった。

特に気になったのがオプションパック月額利用料550円セット割りというやつなんだが、これはなんだろう。

— 西本郷のん. (@Norn00) June 13, 2021

速度が遅いうえに接続も不安定

速度に関するネガティブな口コミとしては「遅いうえに接続が不安定」「遅すぎてゲームもできない」という意見が目立ちました。

また、速度への不満は非常に多く、あまりの遅さに他社へ乗り換えている人も多かったです。

docomo光からソフトバンク光に変えてからまじでネット遅くなったわ笑
同じホームタイプやのに速度遅いしWiFiちょくちょく切れるしゴミ🙂

— あ@るか (@nanika_y_y_620) September 14, 2021

ソフトバンク光遅いよぉ…遅くはないんだけど、これじゃすぷりゃできないよー！；；；

— ころーな@新規🙅‍♀️ (@inacoro_TanRPG) September 7, 2021

ソフトバンク光使ってた時は夜はマジで1Mbps程度のゴミだったなぁ．
enひかりのv6+プランにしてからマジで速くなった．
変な解約違約金とかかからんしマジでええわ．引っ越しても使いたい．

— どくぺ (@oi_n_go) August 21, 2021

工事が終わるまでかなり時間がかかる

開通工事に関しては「かなり待たされる」という内容が多く、いつになったらネットが使えるのか嘆いている人も数多く見受けられました。

ただし、工事が終わるまでの期間には個人差があり、1ヶ月で済む人もいれば、3ヶ月待ってもまだ工事日が決まっていない人もいました。

ソフトバンク光、開通工事まで一ヶ月かかって辛い🥺

総務省には電話料金の次に、ネット回線料金やサービスの是正に勤しんでほしい🥺

— フクロー (@ssrfkr) July 27, 2021

ソフトバンク光マジで工事日決まるの遅い。
こっちは3ヶ月待ってんだけど。

— うの (@unodesu4545) September 7, 2021

結局、ソフトバンク光契約できた。そして工事完了。
何やったん？ソフバン側かNTT西側かどっちの不手際か知らんけどたらい回しされた2ヶ月。

— いっこ (@icchi123456) September 18, 2021

問い合わせても全くつながらない

問い合わせ窓口に関しては「電話が全然つながらない」「チャットでも待たされる」といったように、肝心な時につながらなくて困っている人が多く見受けられました。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口が繋がらなさすぎるよ…。
もう1時間くらい経ってるのに😭

— おこめ︎︎︎︎︎☺︎1y8m👧 (@okome627) September 6, 2021

まじでソフトバンク光の問い合わせが対応できるチャットがオペレーターがいないとかでつながらない

— 玄兎咲 (@DekameareTaku) August 7, 2021

開業に向け、電話番号を追加登録

工事に来てもらい、番号を知りたいと早速自分の携帯へ発信！！

…が何度やっても非通知。

ソフトバンク光への問い合わせ

全然繋がらない…

やっと繋がり「開通したばかりでまだ対応してないだけ、ちゃんと発番号設定になってますので、夜には出ますよ」 続く

— yu@香川県行政書士 (@yuuuu_imo) March 20, 2019

評判や口コミではなく事実を知るべき

上記のように、ソフトバンク光にはネガティブな評判や口コミが非常に多いです。これだけ不満が多いと、本当にソフトバンク光と契約していいのか不安に感じてしまうかもしれません。

しかし、ソフトバンク光の評価を評判や口コミだけで判断するべきではないです。

サービス内容を調査した結果、ネガティブな意見の多くが、利用者の誤解だったり改善できたりするものが多かったからです。

以下、分かりやすいように評判と調査結果をまとめてみましたが、内容が大きく相違していることが分かります。

このように、ソフトバンク光を契約すべきかどうかは事実をもとに判断することが重要です。評判や口コミは、あくまで判断材料の1つとして捉えておきましょう。

月額料金は他社より高い？

ソフトバンク光の「料金が高い！」という評判や口コミに対する事実は以下の通りです。

ソフトバンク光は、契約方法によっては他社より料金が高くなる可能性があります。ですが、料金を抑える方法さえ知っていれば業界平均クラスの金額で利用可能です。

以下、ドコモ光やauひかりといった大手光回線と料金を比べてみましたが、金額に大きな差はないです。

	マンション	戸建て
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
ドコモ光	4,400円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	5,200円
フレッツ光	約5,000円	約6,500円

このように、ソフトバンク光の料金は特別高いわけではないです。むしろ、マンションなら比較的安い料金で利用できます。

しかし、どうして事実とは異なり料金が高いという評判や口コミが多いのでしょうか。

その理由としては、以下の3つの可能性があると考えられます。

以下、3つの理由について個別に解説していきます。

料金プランの選択を間違えると高くなる

ソフトバンク光を契約する際、料金プランの選択を間違えると月額料金が高くなります。複数の料金プランがあり、どれを契約するかによって金額が大きく変わるからです。

以下、戸建てとマンションに分けて、プランごとの料金を整理しました。それぞれ最もお得なプランも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

戸建ての料金プランは4種類ある

戸建ての料金プランは、大きく分けて以下の4種類があります。ネット利用を中心に考えている場合は、毎月の料金が安い「2年自動更新の定額タイプ」が最もおすすめです。

	契約期間	月額料金
定額タイプ	2年 (自動更新)	5,720円
	なし	6,930円
定額タイプ テレビセット	5年 (自動更新)	5,995円
定額タイプ スカパー！セット		8,184円～
二段階タイプ	2年 (自動更新)	4,290～6,160円
	なし	6,050～7,920円

4つの中で「定額タイプ」と「二段階タイプ」は、契約期間の有無で月額料金が変わります。

契約期間を設けた場合、ソフトバンク光が指定する更新月以外に解約すると、違約金の支払いが発生します。違約金は、2年契約が10,450円で、5年契約が16,500円かかります。

定期契約なしの場合は、いつ解約しても違約金を支払う必要はないです。ただし、毎月の料金が1,000円以上高くなるので、ほとんどのケースで2年定期契約のほうがお得になります。

マンションは定額タイプのみ

マンションの料金プランは定額タイプしかありません。ただし、戸建てと同様に、自動更新の有無で月額料金が変わります。

	月額料金
定額タイプ (2年自動更新)	4,180円
定額タイプ (自動更新なし)	5,390円

マンションの場合でも2年の契約期間があるプランが最もおすすめです。

ソフトバンクとワイモバイルユーザー以外だと料金が高くなる

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルのセット割である「おうち割光セット」が利用可能です。

ソフトバンク光のおうち割も入ってるからいい感じやで。

— 桜咲蒼月🍈🎐 (@sogetsusakura) June 26, 2020

おうち割光セットとは、ソフトバンクとワイモバイルのスマホ料金が、1端末ごとに毎月割引されるサービスです。ソフトバンクなら最大1,100円、ワイモバイルなら最大1,188円安くなります。

割引額は、契約しているスマホのプランによって変わります。以下、キャリアごとの割引額をまとめました。

ソフトバンクの 料金プラン	割引額
データプラン メリハリ	-1,100円
データプラン ミニフィット

ワイモバイルの 料金プラン	割引額
シンプルL (25GB)	-1,188円
シンプルM (15GB)	-1,100円
シンプルS (3GB)	-770円

割引適用には月額550円のオプションパックへの加入が必要

おうち割光セットの適用条件は、月額550円の「オプションパック」に加入することです。

オプションパックとは、光BBユニット・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスの3つがセットになったパックです。

オプションパックに含まれる内容を、下表にまとめました。

オプション	オプション内容
光BBユニット	IPv6接続対応のルーター
Wi-Fiマルチパック	光BBユニットに Wi-Fi機能(無線)を追加
ホワイト光電話	光電話サービス
光電話(N)
BBフォン	IP電話サービス

固定電話サービスは、ホワイト光電話・光電話(N)・BBフォンの3つがあります。光BBユニットとWi-Fiマルチパックは加入必須で、固定電話サービスは好きなものを選べます。

それぞれ月額料金を合わせると、一番安いBBフォンを選んでも月額1,602円かかります。オプションパックなら3つセットで月額550円なので、かなりお得です。

家族も割引が受けられる

おうち割光セットの割引は、自分以外の家族も受けられます。また、同一世帯ではなく離れて暮らす家族も対象となり最大10回線まで割引が受けられます。

例えば、家族5人でソフトバンクのスマホを使っていた場合、2年間で最大132,000円の割引になるため、非常にお得と言えます。

おれもソフトバンク光がいいからしてるわけじゃなくて、スマホもソフトバンクで、奥さんもソフトバンクにしたから支払いやすいのと、割引で安くなるから楽だし、安いってだけでソフトバンク使ってますからねw
回線に不満があればnuro検討したけど、たまたま不満がなかっただけですからw

— Lio (@xxLioSxx) May 4, 2020

家族も対象となる条件は「家族割引」に入っていることです。

家族割引とは、家族でソフトバンクを利用すると加入できるグループのことを指します。グループに加入することで、様々な割引やお得なサービスを利用できます。

加入するには申し込みが必要です。デメリットはないため、自分以外の家族でソフトバンクのユーザーがいる場合には、必ず加入するようにしましょう。

2回線以上の契約で割引が適用できる

家族割引は、2回線以上から割引が適用されます。例えば、家族4人の内、代表回線が1人、他3人が子回線の場合は「合計4回線」とカウントされます。

ポイントとなるのは人数ではなく回線単位でカウントする点です。極端な話、自分1人で複数台の契約があればグループを形成できます。

家族の定義は広くて緩い

ソフトバンクの定める家族の定義は「血縁・婚姻関係がある」または「同一住所に住んでいる」のどちらかです。

例えば、友人と同じ住所に住んでいた場合でも「家族」扱いとして割引が受けられます。条件がとても緩いため、条件を満たしているのであれば積極的に利用しましょう。

LINEMOはセット割の対象外

新料金プランのLINEMOにはセット割が適用されません。ただし、そもそもの基本料金が安いので、セット割を適用した従来プランよりも安くなることがほとんどです。

LINEMOとスマホセット割の詳細は以下の記事にまとめています。スマホの乗り換えを検討しているなら、ぜひ参考にしてください！

不要な有料オプションに加入している

悪質な代理店やソフトバンクショップ、家電量販店といった窓口から契約する場合、不要な有料オプションに複数加入させられる場合があります。

自分の確認不足が原因でしかないんやけどソフトバンク光の支払いが1万超えてて(通常利用なら5千円程)
詳細確認したら全く身に覚えの無いオプションがフルコース(月額500円程度のオプションが10種類ほど)で入れられてて3年程ずっと気づかずに支払っていた…
18万は勉強代ですな、、

— ちゃちゃちゃちゃんゆー (@a7xyusuke) December 10, 2020

他にも色々オプション知らない間に入ってたらしい
ソフトバンク光に2年毎月2500円くらい無駄金払ってたww

無料だからと強制でまず加入させてあとから1ヶ月後とかにくそめんどい解約手続きしないとそのまま料金発生させるというよくあるやつ〜

解約電話も30分繋がらないし悪質ですねぇ…

— SG日記 (@astaline6) June 19, 2021

よくあるケースとして、キャンペーン適用の条件を理由に、初月無料のオプションに加入している場合があります。

2ヶ月目以降は有料になるため、ちゃんとした説明を受けていないと、知らないうちに料金を支払っていることになります。

「つい加入しちゃったけどすぐ解約したい」「思っていたより毎月の料金が高い」という場合は、オプションの確認および解約を速やかに実施しましょう。

オプションサービスの確認と解約方法

契約しているオプションは「My Softbank」から簡単に確認できます。解約も同時にできるので、詳しい手順を以下にまとめました。

不要なオプションがあれば、忘れないようにその場で解約手続きを実施しましょう。

回線速度はイライラするほど遅い？

ソフトバンク光の「速度が遅い！」という評判や口コミに対する事実は以下の通りです。

ソフトバンク光の回線速度は、光回線の中でも比較的速いほうです。トップクラスとは言えないですが、決して遅すぎるわけではないです。

下表は「みんなのネット回線速度」という、利用者の実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な光回線ごとの平均速度を比べたものです。(2021年7月6日時点の集計結果を紹介しています。)

	回線の種類	平均速度
ソフトバンク光	NTT回線 (光コラボ)	299Mbps
NURO光	独自回線	478Mbps
auひかり	独自回線	375Mbps
フレッツ光	NTT回線	243Mbps
ドコモ光	NTT回線 (光コラボ)	249Mbps

比較してみると、ソフトバンク光の速度は、同じNTT回線を使うドコモ光やフレッツ光よりも速いです。独自回線のNURO光やauひかりには及びませんが、十分な速さです。

このように、十分な速度が出ているにも関わらず、なぜソフトバンク光は回線速度が遅いという評判が多いのでしょうか。その理由は「光BBユニット」にあると考えられます。

光BBユニットのレンタル有無によって速度に大きな差が出る

ソフトバンク光の回線速度は、有料オプションである光BBユニットをレンタルしているかによって大きく変わります。

以下、参考までに「みんなのネット回線速度」から、光BBユニットの有無による下りの平均速度の違いを比べてみました。

下表では、東京都で利用しているユーザーの速度を掲載しています。

	光BBユニット あり	光BBユニット なし
朝	288Mbps	76Mbps
昼	297Mbps	95Mbps
夕方	326Mbps	57Mbps
夜	304Mbps	159Mbps
深夜	354Mbps	288Mbps

比較してみると、光BBユニットを使っているほうが圧倒的に速いことが分かります。深夜以外の時間帯は、最低でも140Mbp以上の差が生じています。

また、100Mbpsを下回ると、日常利用においてストレスを感じる可能性が高くなります。一般的に、快適な回線速度の目安は「100Mbps」以上と言われているからです。

IPv6高速ハイブリッドが使えるから速度が速くなる

光BBユニットを使うと速度が速くなる理由は「IPv6高速ハイブリッド」という高速通信が使えるからです。

ソフトバンク光の「光BBユニットレンタル」が爆速という噂を信じてよかった

— めんぼう (@X6QN4tJPSlq0UBW) March 3, 2020

IPv6高速ハイブリッドとは、回線の混雑する箇所を迂回して通信できる仕組みのことです。

速度遅延の原因である混雑を回避できるため、平日の夜間や休日のような、利用者が多い時間帯でもストレスを感じることなく快適なネット利用が可能です。

回線速度が向上する仕組みについては、以下の記事で詳しく解説しています。

開通工事が終わるまで時間がかかる？

ソフトバンク光の「開通工事が遅い！」という評判や口コミに対する事実は以下の通りです。

ソフトバンクに申し込んでから開通工事が終わるまでの目安は2週間～1ヶ月です。しかし、申し込む時期によっては、冒頭に紹介した口コミのように1ヶ月以上かかる時もあります。

ただし、工事に時間がかかるのはソフトバンクに限った話ではないです。ドコモ光以外のすべての光回線にも同じことが言えます。

参考までに、他社回線の工事に関する評判や口コミをいくつかご紹介します。

ちゃうねん！auひかりが💩ゆえ、回線工事の日程めちゃ遅いんよ！
多分ネット使えるの4月からなんだよ！！！！.˚‧º·(°இωஇ`°)‧º·˚.
4月からならいつでも出来る…😭

— 🐾ぷみ👶 (@44fumita) March 6, 2021

ドコモ光を契約した
「工事日は1ヶ月後になりますね」
って通信速度は速くても
開通工事はめちゃくちゃ遅いやんけ💢

— 上野優人 (@ueno_yuto425) June 13, 2021

NURO 光
6/17 申し込み
6/23 宅内工事
8/20 宅外工事💀

— バルゴの (@Jeanogre) June 28, 2021

このように、どの光回線を契約しても、工事までに日数がかかってしまうことが分かります。

特に、3～4月の引っ越しシーズンは光回線の申し込みが多くなるため、通常より時間がかかる可能性があります。

開通までソフトバンクエアーを無料でレンタルできる

ソフトバンク光は開通するまでソフトバンクエアーを無料でレンタル可能です。

一般的に、光回線の工事は1～2ヶ月かかるため、その間はインターネットが使えません。しかし、ソフトバンク光なら、ネットが利用できない期間を最小限に抑えられます。

レンタルできるのは「Airターミナル2」という機種です。もし、ソフトバンクエアーが提供エリア外だった場合は「Pocket WiFi」がレンタルできます。

どちらの機器も速度制限はないので、容量を気にすることなく、存分にインターネットを利用できます。

問い合わせ窓口は本当につながらない？

ソフトバンク光の「問い合わせ窓口がつながらない！」という評判や口コミに対する事実は以下の通りです。

ソフトバンク光の問い合わせ窓口は混んでいる可能性が高いです。光回線の需要が高まり、問い合わせる人が多くなっているからです。

ただし、工事期間と同様、ソフトバンク光以外の光回線も窓口は混雑する傾向にあります。参考までに、他の光回線の問い合わせ窓口に関する評判や口コミをご紹介します。

ビッグローブ光とかいうやつ問い合わせしても30分以上電話出ないから大変だよ〜ん

— 向かい風🎀 (@0403_master) February 21, 2021

@niftyの契約変更。電話でなければできないみたいで、20分くらいでやっと繋がった0120の問い合わせから案内された0570。その電話は繋がるまで30分。やっと繋がったら、元の0120の番号にかけるようにと。さらに0120にかけ直すこと10分、結局、最初の電話でよかった。1時間返して。

— 宇田名保美 (@yumekobe) March 22, 2021

このように、他の光回線でも同様の不満があることが分かります。

どうしても電話がつながらない場合は「チャットサービス」を利用しましょう。AIとオペレーターチャットの2つがあるので、必要に応じて使い分けるのがおすすめです。

問い合わせ方法	特徴
AIチャット	・24時間いつでも対応してもらえる ・契約内容の変更はできない
オペレーター チャット	・受付時間は10～19時 ・契約内容の変更手続きができる ・順番待ちが発生する可能性がある

ソフトバンク光のキャンペーンは種類が豊富で内容もお得

ソフトバンク光のキャンペーン内容は種類が多く、どれも非常にお得です。中でも、特にメリットが大きなものは、以下の3つです。

ちなみに、契約する際は公式サイトではなく代理店経由で申し込むのがおすすめです。代理店を経由しても、ソフトバンク光の公式キャンペーンが適用できるからです。

ご紹介した3つのうち「他社の解約費用を10万円まで補助」と「工事費が実質無料」は公式キャンペーンです。

一方「代理店の独自キャッシュバック」は各代理店が独自で実施しているものです。ソフトバンク光の公式サイトから申し込んだ場合は適用されません。

つまり、代理店から申し込めば「代理店のキャッシュバック」＋「公式キャンペーン」の両方が適用でき、非常にお得です。

以下では、各キャンペーンの内容と、おすすめの申し込み窓口について紹介していきます。

他社の解約費用を最大10万円まで還元

ソフトバンク光では、他社からソフトバンク光に乗り換えた際に発生した違約金を還元してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンがあります。

ソフトバンク光に違約金本体代一切負担なしで変更できました！

— ひろき＠歩いて日本一周 (@hirokikurauchi) October 19, 2020

還元金額の上限は、乗り換え前の回線サービスによって変わります。光回線やADSLといった固定回線なら10万円まで、ポケットWi-Fiのようなモバイル回線なら4.2万円までです。

以下、キャンペーン対象になるものとならないものをまとめてみました。

注意点として、同じソフトバンク系列の別サービスから乗り換える場合は、特典の対象外になります。また、フレッツ光から転用した際の工事費残債も補助してもらえません。

ちなみに、キャンペーンを適用するには、他社違約金などの支払いが分かる証明書をソフトバンク光に提出する必要があります。

開通時の工事費用が実質無料になる

ソフトバンク光では、開通時の工事費用が全額還元されるキャンペーンを実施しています。

他社から乗り換える場合限定ですが、最大26,400円分の工事費が還元されるので、非常にメリットが大きい特典です。還元される金額は、工事費に応じて以下のように変わります。

工事費用	還元額	還元方法
26,400円	26,400円	月額割引 or キャッシュバック (普通為替)
10,560円	11,000円
2,200円

工事費の還元方法は、一括キャッシュバックと月額料金の割引で還元する方法が選べます。

工事費の還元方法は月額割引がおすすめ

工事費の還元方法は、月額割引を選ぶのがおすすめです。キャッシュバックを選んだ場合、もらえる金額が少なくなってしまうからです。

以下で、2つの方法それぞれの還元金額をまとめてみたので参考にしてください。

工事費用	キャッシュバック (普通為替)	月額割引
26,400円	24,000円	26,400円 (1,100円×24ヶ月)
10,560円	10,000円	11,000円 (1,100円×10ヶ月)
2,200円

キャッシュバックの場合、工事費の自己負担が560～2,400円発生することが分かります。

新規でも工事費実質無料キャンペーン実施中

2021年12月1日～2022年5月31日までの期間限定で、新規契約でも工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています！

キャンペーンを適用すると、毎月の利用料金から1,100円が割引されます。

工事費用	割引詳細
26,400円	1,100円×24ヶ月 (26,400円)
10,560円	1,100円×10ヶ月 (11,000円)
2,200円	1,100円×2ヶ月 (2,200円)

これから一人暮らしを始める人や、就職や仕事の都合で引っ越す人にとってピッタリのキャンペーンと言えます。

ちなみに、新規だけでなく転用や事業者変更でも利用可能です。条件を満たしている場合は忘れずに申請しましょう！

ソフトバンク光の代理店17社の比較一覧表

ソフトバンク光の代理店17社を徹底比較しました！お得に申し込むために、ぜひ参考にしてください！

窓口を比べる際は、独自のキャッシュバックの有無を最優先で確認しましょう。加えて、以下の4つのポイントを意識することが重要です。

注意して欲しいのが、キャッシュバックの金額以外にも注目することです。

窓口によってはキャッシュバック条件として有料オプションへの加入が必要だったり、1年待たないと受け取れなかったりするからです。

一覧表は横にスクロール可能なので、申し込み窓口ごとにどのような違いがあるか比較してみましょう。

ソフトバンク光はエヌズカンパニーから申し込むのが一番おすすめ

ソフトバンク光は、代理店のエヌズカンパニーから申し込むのが一番おすすめです。

代理店エヌズカンパニーの最大の特徴は、新規契約で37,000円のキャッシュバックを受けられることです！

しかも、キャッシュバックをもらうために、追加オプションの加入は一切必要ありません！

	キャッシュバック	適用条件	受取時期
エヌズカンパニー	37,000円	なし	2ヶ月後
Yahoo!BB	最大35,000円	日曜または 5のつく日に申し込み	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし
ソフトバンク ショップ	店舗による
家電量販店	店舗による

ほかの窓口を使うと、キャッシュバックが全くなかったり、最大金額をもらうために条件があったりします。

条件なしで最高額のキャッシュバックをもらいたいなら、エヌズカンパニーを使いましょう。

エヌズカンパニーの窓口はこちら

エヌズカンパニー経由でソフトバンク光に申し込んでから開通するまでの流れ

ここからは、実際に「エヌズカンパニー」経由でソフトバンク光に申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

開通するまでには、大きく分けて以下の4つのステップがあります。

各項目について、詳しく解説していきます。

①WEBサイトから申し込む

まずはエヌズカンパニーの「WEBサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたら、ページ右上にある「お申込み」という緑のボタンを押してください。

次の画面では、新規契約・転用・事業者変更の中から、自身に当てはまる区分を選択してください。また、特典内容もこのタイミングで選択します。

どの区分に該当するか分からない場合は、下表を参考にしてください。

申し込み区分	光回線の契約状況
新規	光回線を契約していない
	フレッツ光や光コラボ以外と契約中
転用	フレッツ光と契約中
事業者変更	光コラボと契約中

ちなみに、転用や事業者変更の場合は、今までの回線会社から承諾番号を発行しておく必要があります。ソフトバンク光に申し込む前に用意しておきましょう。

続いて、申し込みに必要な個人情報や住所、連絡希望時間を入力します。全ての必須項目が入力出来たら、ページの1番下にある「確認画面へ」というボタンを押してください。

ボタンを押すと、入力項目の確認画面に移るので、改めて間違いがないか確認してください。

問題がなければ、最下部の「送信する」というボタンを押しましょう。もし、修正したい項目があれば「戻る」を押して修正してください。

以上で、WEBでの手続きは終了です。あとはエヌズカンパニーからかかってくる電話を待ちましょう。

②電話による内容確認と工事日の調整

WEBサイトから申し込むと、後日電話がかかってきます。注意点として、電話は合計で2回かかってくることを認識しておきましょう。

1回目の電話は、エヌズカンパニーからかかってきます。

この電話では、WEBで入力した契約者情報の確認と、料金プランやキャンペーンの説明があります。サービス面での疑問があればこのタイミングで解決しましょう。

また、エヌズカンパニーのキャッシュバック手続きもこのタイミングで実施します。オペレーターから口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

次に、ソフトバンク光から2回目の電話がかかってきます。

2回目の内容は、工事日程の調整です。新規の場合は開通工事には立ち会いが必要なので、都合の良い日程で調整しましょう。

③開通工事に立ち会う

新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

工事は1～2時間前後で終わりますが、トラブル回避のためにも、工事当日は1日休めるように調整しておきましょう。

工事が完了したら、最後に通信機器の設定をしましょう。事前に機器を受け取っているはずなので、同封されている説明書を見ながら設定してください。

転用や事業者変更の場合、工事への立ち会いは不要です。切り替え日当日になれば、自動的に契約先がソフトバンク光に切り替わります。

④以前のプロバイダを解約する(転用のみ)

フレッツ光から転用する人は、契約しているプロバイダの解約手続きを必ず実施しましょう。転用しても、プロバイダは自動解約されないからです。

解約し忘れると、ソフトバンク光の料金とは別に、プロバイダの料金を支払い続けることになります。

ただし、ソフトバンク光のプロバイダと同じYahoo!BBを利用していた場合は、解約手続きは不要です。

開通工事後のインターネット設定方法

ソフトバンク光の工事完了後、インターネットへ接続する方法を解説します。

まず、ソフトバンク光から届く、ONUや光BBユニットといった機器をLANケーブルでつなげましょう。

つなげる順序は、光コンセント→ONU→光BBユニットの順です。光BBユニットを使わない場合は、代わりに市販のWi-Fiルーターを繋げましょう。

機器同士をLANケーブルで接続したら、ルーターの接続設定をします。Wi-Fiルーターの設定画面を開いて、登録証に記載されているユーザーIDとパスワードを入力してください。

設定画面の操作方法については、同封されている説明書に詳しく書いてあります。

Wi-Fiの設定方法

PCやスマホでWi-Fi接続を利用したい場合は、端末側の設定が必要です。

設定をする前に、まずルーターの側面や背面にある「SSID」を確認してください。

次に、スマホの設定画面で周囲のWi-Fiをスキャンしてください。スキャンしたリストに、先ほど確認したSSIDと同じ名称の接続先があるはずです。

もし、同じ名称が2種類あれば「〇〇-A」「5Ghz」と書かれたほうを選択するのがおすすめです。より速い通信が期待できます。

接続先を選択するとパスワードの入力画面が表示されます。ルーターの側面に記載してあるパスワードを入力してください。

パスワードの入力さえ済めば、Wi-Fi通信が利用できます。

当サイトヒカリクが収集した口コミには良い意見が結構あった

参考までに、当サイトがソフトバンク光の利用者から収集したアンケート結果をいくつかご紹介します。

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れ、の4項目を中心に評価をしています。

内容としては、冒頭ご紹介したTwitterと比べて、ソフトバンク光を評価する内容が多かったです。特に多かったのは「セット割が使える」「キャンペーンがお得」という点でした。

また、回線速度についても比較的満足しているユーザーが多かったです。

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ソフトバンク光に関するよくある質問

ソフトバンク光に関してよくある質問をまとめてみました。プロバイダの情報やオプションサービスの詳細を記載しているので、ぜひ参考にしてください！

ソフトバンク光のプロバイダは？

ソフトバンク光のプロバイダはYahoo!BB1社のみです。ほかのプロバイダは選べません。

ソフトバンク光は扱ったことがないので、速度等はよくわかりません。すみません。
ですが、プロバイダはyahooBB一択なので、通信が遅いから変えたいなってなると、プロバイダだけではなく、回線から変えないといけなくなります。
NTTやKDDIは複数あるので、プロバイダだけ帰ることは可能です。

— パズー@ﾃｸﾉﾌﾞﾚｲｶｰ (@Pazupasu) June 14, 2020

Yahoo!BB!しか選べないため、ほかのプロバイダを利用したい場合は、ソフトバンク光から別の回線に変更するしかないです。

ソフトバンク光の映像オプションって？

ソフトバンク光で契約できる光テレビや、映像オプションの月額料金は、以下の通りです。

	月額料金	サービス内容
ソフトバンク 光テレビ	825円	アンテナを設置せずに地デジ・BS放送が視聴できるサービス
ひかりTV	2,750～ 3,850円	約80の専門チャンネルや、約13万作品の映画やドラマをオンデマンドで視聴できる映像サービス
スカパー！	2,409～ 4,389円	映画やスポーツといった専門チャンネルを視聴できる映像サービス
Netflix	990～ 1,980円	インターネット上で映画やドラマ、アニメといった映像作品が見放題になる動画配信サービス

ソフトバンク光テレビは、光回線を通して地デジやBS放送を視聴できるサービスです。有料チャンネルは視聴できませんが、アンテナが不要なため、電波障害にあわないというメリットがあります。

ひかりTVは、より多くのコンテンツを楽しみたい人向けのサービスです。地デジやBS放送に加え、13万以上のビデオオンデマンドを視聴できます。

もっと速度が速いプランはあるの？

ソフトバンク光には、最大速度が10Gbpsの「ファミリー10ギガ」プランもあります。

通常プランの最大速度は1Gbpsのため、単純に10倍の差があります。回線速度を重視する場合はファミリー10ギガの契約を視野に入れておきましょう。

ただし、最大速度が上がる分、料金は1ギガに比べて約1,000円高くなります。

	月額料金
2年自動更新	6,930円
5年自動更新 (テレビセット)	6,380円 +825円
自動更新なし	8,140円

注意点として、10ギガプランのサービス提供範囲は極めて限定的です。東京・大阪・名古屋の一部地域しか契約できません。

利用者もまだ少なく、TwitterなどのSNS上でも速度報告が確認できないため、実際にどの程度の速度が出るかは不明です。

しかし、他社の10ギガプランでは桁違いの速度報告が確認できるため、速度を重視するのであれば契約する価値があると言えるでしょう。

速度が遅い時はどうしたらいいの？

ソフトバンク光を契約後に「思ったような速度が出ない！」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターの再起動です。

ONUとは、光回線の開通工事をした時に設置される「NTT」と書かれた機器のことです。この機器のコンセントを抜いて差し直すと、速度が向上することがあります。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試しましょう。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットへつなぐと、回線に負荷がかかるため、速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをつなぐようにしてみましょう。

光BBユニットを交換してもらう

光BBユニットが古い機種だと、速度が低下する原因になります。

本体の側面にあるラベルに「E-WMTA2.1」と記載されていた場合は「公式サイト」から交換手続きを実施しましょう。

ちなみに、機器の交換は無料です。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

引っ越し時に費用はかかる？

ソフトバンク光と契約中に引っ越す場合でも、引っ越し先で継続利用するなら移転費用はかかりません。「お引っ越し工事無料キャンペーン」が適用されるからです。

引っ越し手続きをすれば自動適用されるので、以下の中から好きな方法を選びましょう。

方法	URL/連絡先
WEB	My SoftBank
電話	0800-222-2009
ソフトバンク ショップ	来店予約ページ
ワイモバイル ショップ	来店予約ページ

ただし、一部のケースでは費用が発生します。例えば、引っ越し元の工事費を分割払いにしている場合、引っ越しのタイミングによっては工事費の残債を支払う必要があります。

また、引っ越し先の開通工事日が土日祝日の場合は、3,300円の追加料金がかかります。

解約方法は？違約金ってかかる？

ソフトバンク光を解約するには、サポートセンターに電話する必要があります。解約の受付窓口が電話しかないためです。

契約時に登録した番号から電話する場合は、上記番号の先頭に「186」をつけると手続きがスムーズです。

サポートセンターに発信元の番号を通知できるので、本人確認の手間を少し減らせます。

契約更新月以外の解約で違約金が発生する

ソフトバンク光は、更新月以外のタイミングで解約すると違約金を請求されます。金額は、加入しているプランによって異なります。

	違約金
2年自動更新	10,450円
5年自動更新	16,500円
自動更新なし	–

違約金が発生しない契約更新月は、2年自動更新なら「24～26ヶ月目」、5年自動更新なら「60～62ヶ月目」です。

更新月や違約金は「My SoftBank」で確認可能なので、解約を考えている場合は事前に見ておきましょう。

ソフトバンク光の評判や口コミ・メリットとデメリットのまとめ

ソフトバンク光にはネガティブな評判や口コミが多いですが、実際のサービス内容は評判で言われるほど悪くありません。

むしろ、正しい契約方法を理解すれば、料金が高くて損をしたり、速度に不満を感じたりすることが少ない優秀な光回線です。

結論、ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルユーザーなら最もお得な光回線です。

スマホとのセット割が使えるため、料金面を重視するなら絶対におすすめです。

また、日本全国どこでも契約可能であり、安定した通信品質が担保されている点も優れた点と言えます。

お得なキャンペーンも豊富に取り揃えているため、ぜひ契約を検討してみてください。

ソフトバンク光の申し込み窓口は正規代理店エヌズカンパニーが一番おすすめ

ソフトバンク光の申し込みはエヌズカンパニーを窓口にするのが1番おすすめです！

エヌズカンパニーを窓口にしてソフトバンク光に申し込むとオプション不要で37,000円のキャッシュバックがもらえます！

例えば、公式サイトから申し込むと、キャッシュバックがないので損をします。一方、エヌズカンパニーでは、特別な条件なしに37,000円がもらえます！

	キャッシュバック	適用条件	受取時期
エヌズカンパニー	37,000円	なし	2ヶ月後
Yahoo!BB	最大35,000円	日曜または 5のつく日に申し込み	5ヶ月後
ソフトバンク 公式サイト	なし
ソフトバンク ショップ	店舗による
家電量販店	店舗による

しかも、エヌズカンパニーは申し込み時にかかってくる電話に応対するだけで、キャンペーンの手続きが完了します。

メールの返信や、書類の郵送などの必要がないため、もらい忘れの心配がありません！

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ソフトバンクから5年連続表彰されている

エヌズカンパニーは、お客様満足度が高いことが評価され、ソフトバンク光を提供しているソフトバンクから5年連続で表彰されています。

お客様満足度が高い理由は、キャッシュバックの手続きが電話1本でできることや、キャッシュバックの受け取りが最短2ヶ月と短く、受け取り忘れが発生しづらいからです。

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他社からの乗り換えにかかった費用を10万円まで還元してくれる

ほかのネット回線を使っている人がソフトバンク光に切り替える場合、乗り換えにかかる違約金や撤去工事費を10万円まで還元してもらえます！

乗り換え費用の負担がほとんどなくなるのは、大きなメリットです。ただし「キャンペーンは予告なく終了」となっています。

乗り換えを検討している人は、この機会を逃さないようにしましょう！