コミュファ光の評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年06月04日
「コミュファ光の評判について」のアイキャッチ
藤本

大手プロバイダで営業を経験した後に、インターネットに特化したライターに転向した。専門的な内容を分かりやすく解説することが得意。

コミュファ光の回線速度は速いのか?料金はどれくらいなのか?など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています!

結論、コミュファ光は東海地方でauのスマホを使っている人におすすめの光回線です。

コミュファ光の良い評判

  • ・通信速度がトップクラスに速い
  • ・月額料金が安い
  • ・auスマホのセット割に対応している
  • ・乗り換え時の違約金を負担してもらえる
  • ・無線LAN機器を無料レンタルできる

コミュファ光の悪い評判

  • ・解約費用がとても高い
  • ・解約時の手続きが面倒くさい
  • ・開通工事が遅くなることがある
  • ・営業電話の頻度が他社よりも多い
  • ・ログインIDやパスワードのセキュリティ性に問題がある

コミュファ光は「平均速度がNURO光よりも速い」「月額料金が他社よりも安い」という特徴を持った、東海エリア限定の光回線です!

加えて、auのスマホ料金が安くなるauスマートバリューに対応しているので、auユーザーはさらにお得です。

藤本さん 藤本
コミュファ光は、東海エリアの「顧客満足度調査」で、4年連続で第1位を受賞しています!法人向けの調査でも10年以上連続1位なので、全体的に評価が高いといえます。
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コミュファ光とは

コミュファ光のロゴコミュファ光は、中部テレコミュニケーション(ctc)が運営している光回線サービスです。愛知県・岐阜県・三重県・長野県・静岡県で利用できます。

運営会社 中部テレコミュニケーション
提供エリア 愛知・岐阜・静岡・三重・長野
プロバイダ 一体型/選択型
最大通信速度 1G
愛知・岐阜・三重・静岡は5G/10Gあり
戸建て
月額料金
5,500円+機器利用料
(光電話込み)
マンション
月額料金
3,800円+機器利用料
(光電話込み)
開通工事費 無料
契約事務手数料 770円
セット割 auスマートバリュー
キャンペーン ギガおトク割
乗りかえスタートキャンペーン
Netflixスタートキャンペーン
1番お得な
キャンペーンサイト
NNコミュニケーションズ
▶こちらをタップ

※1Gプランの料金を記載

コミュファ光の最大の特徴は通信速度がとても速いことです。もともと中部電力によって提供されていたサービスなので、NTTとは違う独自の設備を使っているからです。

現在はKDDIのグループ会社になっており、auのスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」にも対応しています。auのスマホを使っている人は、端末1回線ごとに最大1,100円の割引を受けられます。

また、新規契約者に対して「ギガおトク割」というキャンペーンを実施しているのも大きな特徴です。期間中に申し込むことで、光電話や光テレビのオプション込みでも安くネットを利用できます。

ただし、コミュファ光には解約時の費用が他社よりも高額という欠点もあります。独自回線であるがゆえ、解約時に機器の撤去費用がかかるからです。

また、過去に利用者のIDやパスワードを郵送書類で送ってしまい、セキュリティ性を問題視されたことがありました。勧誘電話も多いため、信頼性には少し欠けます。

「独自回線」と「NTT回線」の違い
「独自回線」とは、自社で設備を整えている光回線のことです。管理・運営を一本化できるうえ、他社の利用者が混じることがないため、回線速度が速い傾向にあります。コミュファ光、NURO光などが当てはまります。

一方で「NTT回線」は、NTTの「フレッツ光」と同じ設備を共同利用している光回線のことを指します。複数の光回線から利用者が集まるため、混雑しやすく、速度が遅くなりやすいです。ドコモ光、ソフトバンク光などが当てはまります。

コミュファ光がおすすめな人

メモ帳を持った女の子のイラスト

コミュファ光がおすすめな人は、例えば以下に当てはまる人です。

  • ・愛知、岐阜、静岡、三重、長野に住んでいる
  • ・回線速度の速さを重視している
  • ・auのスマホを使っている
  • ・光電話や光テレビを使いたい

対応エリアに住んでいて回線速度の速さを重視している人にとって、コミュファ光は最適な光回線です。利用時の実際の速度は、NURO光よりも速いほどです。

また、光電話や光テレビをセットにしても月額料金が安いのも大きな魅力です。オプション付きでも、戸建て5,500円、マンション3,800円です。

ただし、違約金が高いため、短期間で解約する人には向いていません。

コミュファ光の提供エリア

コミュファ光の提供エリアは愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の5県です。全国対応ではなく、東海・中部地方でのみ提供している光回線です。

ただし、県内のすべての地域ではなく、実際にはさらに細かく対応状況が変わります。公式サイトの検索結果をもとに、各県の細かい対応状況をまとめたので、参考にしてください。

また、長野県でコミュファ光を契約できるのは戸建てだけです。マンションやアパートでは契約できません。

愛知県の提供エリア
名古屋市 一宮市 瀬戸市 春日井市
江南市 小牧市 稲沢市 尾張旭市
岩倉市 豊明市 日進市  清須市
北名古屋市 長久手市 東郷町 豊山町
大口町 扶桑町 津島市 愛西市
弥富市 あま市 大治町 蟹江町
飛島村 半田市 常滑市 東海市
大府市 知多市 阿久比町 東浦町
美浜町 武豊町 岡崎市 碧南市
刈谷市 豊田市 安城市 西尾市
知立市 高浜市 みよし市 幸田町
豊橋市 豊川市 蒲郡市 新城市
田原市
岐阜県の提供エリア
安八町 池田町 揖斐川町 恵那市
大垣市 大野町 各務原市 笠松町
可児市 川辺町 北方町 岐南町
岐阜市 郡上市 下呂市 神戸町
坂祝町 関市 高山市 多治見市
垂井町 土岐市 富加町 中津川市
羽島市 飛騨市 瑞浪市 瑞穂市
御嵩町 美濃加茂市 美濃市 八百津町
山県市 養老町
静岡県の提供エリア
熱海市 三島市 富士宮市 伊東市
富士市 御殿場市 裾野市 伊豆市
伊豆の国市 函南町 清水町 長泉町
小山町 静岡市 島田市 焼津市
藤枝市 牧之原市 吉田町 浜松市
磐田市 掛川市 袋井市 湖西市
御前崎市 菊川市 森町
三重県の提供エリア
津市 四日市市 伊勢市 松阪市
桑名市 鈴鹿市 名張市 亀山市
鳥羽市 いなべ市 伊賀市 東員町
朝日町 川越町 明和町 玉城町
長野県の提供エリア
小諸市 佐久市 御代田町 上田市
東御市 岡谷市 諏訪市 茅野市
下諏訪町 富士見町 原村 伊那市
駒ヶ根市 辰野町 箕輪町 南箕輪村
飯田市 高森町 豊丘村 松本市
塩尻市 大町市 千曲市 坂城町
小布施町 高山村 飯綱町 中野市
山ノ内町

上記の表は、2020年12月時点のデータをもとにしています。ただし、提供エリア内であっても、建物の状況によっては非対応になるケースもあります。

コミュファ光のエリアについての詳しい情報は別の記事で紹介しているので、そちらを参考にしてください。

さらに詳しい解説

▶コミュファ光の対応エリアを詳しく確認する

コミュファ光には良い評判や口コミが多い

口コミをする人たちのイラスト

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、コミュファ光には良い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中4点でした。

総合評価
総合評価はやや高い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目で評価すると、以下のとおりです。

回線速度の評価 回線速度はとても速い
月額料金の評価 料金は平均的
キャンペーンの評価 キャンペーンの質はやや悪い
開通までの流れの評価 開通までの流れは平均的

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、コミュファ光は「月額料金が安くなった」「回線速度がめちゃくちゃ速い」という点が評価されていました。

一方で「違約金が高い」「解約時の費用が高額」という口コミも目立ちました。

以下では、実際にコミュファ光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】 クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】 2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際にコミュファ光を利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないように内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。
女性のアイコン
セット割でトータル費用を抑えられるから40代女性 / 愛知県
70点 / 100点
40代女性
愛知県
70点 / 100点
契約時期2020年 7月
利用人数4人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
コミュファ光の料金は少し安い
回線速度
コミュファ光の回線速度は少し速い
キャンペーン
コミュファ光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
コミュファ光の開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
工事費無料や、他社からの乗り換え費用負担キャンペーンがあったので契約しました。以前の回線よりも速度が速いみたいで、家族で満足しています。また、毎月の出費もセット割りで安くなったので、良かったと思います。この様な機会がなければ、面倒で前の回線を解約するという思考には至らなかったと思います。
契約して不満に思っている点
キャンペーンの適用条件として、オプションを追加で加入させられるのですが、6ヶ月は継続しないといけないというのが面倒です。また、工事日が全然決まらず時間がかかりました。先方に問い合わせても「決まったらお知らせします。」との返答ばかりで不安でした。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
回線速度は速くて良いけど工事がかなり遅い20代女性 / 愛知県
55点 / 100点
20代女性
愛知県
55点 / 100点
契約時期2020年 12月
利用人数2人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
コミュファ光の料金は少し安い
回線速度
コミュファ光の回線速度は少し速い
キャンペーン
コミュファ光のキャンペーンの質は少し悪い
開通までの流れ
コミュファ光の開通までの流れはとても面倒
契約して良かったと思う点
映画のダウンロードが快適にできるので満足していますし、今ではなくてはならない存在です。月額料金もネットや、電話、テレビなど全てまとめてお得なプランを選択したので、かなり安いと思います。
契約して不満に思っている点
工事を先延ばしにされたことです。最初に申し込みした際は、申し込みから1ケ月後と言われ、11月下旬と聞いていました。しかし「工事の申請許可が下りなくてできない。」と連絡が・・・。そのあと連絡がなく、こちらから「いつ頃になるか」と2回催促したら、さらに1ケ月後の12月下旬と言われました。11月下旬にできなかったのは工事業者のミスなのに?開通までの流れは遅いし、対応も悪い。
2021年02月10日
女性のアイコン
月額料金が安くて回線速度が速そうだったから40代女性 / 愛知県
70点 / 100点
40代女性
愛知県
70点 / 100点
契約時期2020年 1月
利用人数4人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
コミュファ光の料金はとても安い
回線速度
コミュファ光の回線速度は平均的
キャンペーン
コミュファ光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
コミュファ光の開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
契約して良かったと思う点は、やはり月額料金が安いことです。また、回線速度も速いので満足しています。今まで利用していたフレッツ光と比べると、料金・速度ともに良く、乗り換えて大正解でした。とくに、料金を安く抑えたい人にコミュファ光はすごくお勧めです!
契約して不満に思っている点
契約して1番不満に思っているのは、サポートの対応がすごく悪い点です。こちらからすると、サポートに連絡をする場合は困っているからなので、電話した時点で何とかして欲しいのですが、対応が投げやりでいつも困ります。結局、自分で調べてどうにかする羽目になりました・・・。不満ですし、不安しかありません。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
回線速度は改善できたけど勧誘電話が迷惑30代女性 / 岐阜県
65点 / 100点
30代女性
岐阜県
65点 / 100点
契約時期2019年 11月
利用人数2人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
コミュファ光の料金は少し高い
回線速度
コミュファ光の回線速度は少し速い
キャンペーン
コミュファ光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
コミュファ光の開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
変更前に使っていた回線と比べると、回線速度は速くなった気がします。以前はよくオンラインゲームをしているときに画面がフリーズすることが多く、不自由を感じていました・・・。しかし、コミュファ光に変えてからは、フリーズやラグがなくなり、快適にゲームができています。
契約して不満に思っている点
最初の1年間はキャンペーン割引などで安く利用できます。ただ、それ以降は割引がなくなり、結果的に前の回線と料金は変わらなかった。事前にしっかり説明してほしいです。あと、フリーダイヤルを利用して、電力会社やガス会社の案内、見守りサービスとかの案内電話がくるのが迷惑です。また、サポートに電話しても、なかなか繋がらない・・・。
2021年02月10日
女性のアイコン
遅い回線速度を改善できそうだったから40代女性 / 静岡県
85点 / 100点
40代女性
静岡県
85点 / 100点
契約時期2019年 3月
利用人数1人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
コミュファ光の料金は少し安い
回線速度
コミュファ光の回線速度は少し速い
キャンペーン
コミュファ光のキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
コミュファ光の開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
訪問営業の話を夫と一緒に聞いて、回線速度が改善できそうだったので契約しました。新規契約で工事費無料、商品券5000円プレゼントなどのキャンペーンもあり、確か2万円ほどお得になった記憶があります。複数の端末にWi-Fiを繋げられて月々2000円いかないので、お得だなと思いました。
契約して不満に思っている点
回線速度が遅くなったり、繋がりにくい時があるので、もう少し大きい容量の契約にしておけばよかったかな、と思うことがあります。契約当時に比べると子供たちも大きくなり、LINEやネットをより使うようになったので、そろそろプランは換え時かなと思っています。
2021年02月10日

回線速度に関する評判口コミ

コミュファ光の回線速度に関する評判口コミは非常に良いです。

「ルーターを変えたら爆速になった」「NURO除けば最速」など、コミュファ光の回線速度に満足している口コミが多いです。

月額料金に関する評判口コミ

コミュファ光の月額料金に対する評判は賛否両論です。

他社から乗り換えて月額料金が安くなったという人もいれば、月額料金が高すぎて乗り換えを考えている人もいます。

キャンペーンに関する評判口コミ

コミュファ光のキャンペーンに関する口コミは悪いです。

「キャッシュバックの金額が変わっていた」「動画まわりのキャンペーンがいまひとつ」など、悪い評判が目立ちます。

提供エリアや解約時の負担に関する評判口コミ

コミュファ光は東海地方限定ということもあり、対応エリアに関する不満の口コミが投稿されていました。

また「解約金や違約金がとてつもなく高い」「なかなか解約させてくれない」など、解約時の不満を投稿している人が多くいました。

コミュファ光の口コミまとめ

アンケートを取っている最中のイラスト

コミュファ光を使っている人の良い口コミには「回線速度がかなり速い」「最初の数年の月額料金が安い」というものが多かったです。

一方で「工事の対応が悪い」「違約金がかかるから解約しづらい」という悪い評判もありました。

以下では、コミュファ光の口コミの要点をまとめています。

回線速度がかなり速い

コミュファ光の利用者のほとんどは「回線速度がかなり速い」と評価していました。最大通信速度は他社と同じ1Gbpsであっても、コミュファ光のほうが、実測値は速いです。

コミュファ光は、家族が別々にインターネットを使っていても、滅多に遅くなりません。

光電話や光テレビ付きでも安い

コミュファ光は、公式のキャンペーンで月額料金が安くなります。

2021年3月から始まった「ギガおトク割」を適用すれば「ネット+光電話」「ネット+光電話+光テレビ」の両プランで、戸建て5,500円、マンション3,800円で使えます。

「ギガおトク割」は、申し込みさえすれば2年ごとの更新後もずっと適用されます。

工事の対応が遅い

コミュファ光に対するネガティブな意見としてとくに多かったのは「工事の対応が悪い」でした。

「折り返しの電話がかかってこなかった」「当初の予定通りに工事できなかった」などの意見が見られました。

スタッフ対応の問題が多いので、しつこいぐらい催促するほうが良さそうです。

契約解除料が高いから解約しづらい

コミュファ光は、解約時の「契約解除料」や「機器撤去費用」が高い光回線です。

契約満了のタイミングであっても「違約金」ではない別の費用が発生するため、回線の乗り換えが難しいです。

エリア外に引っ越す可能性が高い人には、コミュファ光は向いていません。

顧客満足度調査で連続1位の実績がある

コミュファ光は、外部の調査機関からも高評価を受けています。

「J.D. パワー」というグローバル企業が毎年公表している「顧客満足度調査」によると4年連続(2017~2020年)で東海地方の1位になっています!

また、同社の法人向けの調査では、15年連続で1位です。

藤本さん 藤本
以下では、コミュファ光のどんなところが評価されているのか、回線速度や月額料金、キャンペーンの内容などについて、個別に解説していきます!

回線速度が業界トップクラスに速い

PCゲームをやっている人のイラスト

コミュファ光は業界トップクラスに回線速度が速い光回線です。当サイトの調査でも5点満点中5点です。

もともと中部電力の子会社が運営していた「独自回線」で、NTTの設備を使っていないため混雑が起きないのが速さの秘訣です。

Twitterには、実測で800Mbpsという書き込みもあります。最大通信即速度の8割を実現できる回線は滅多にありません!

利用者の速度を計測している「みんなのネット回線速度」というサイトを参考に、コミュファ光の性能をまとめました。

最大通信速度 契約プランによって変わる
10Gbps
5Gbps
1Gbps
300Mbps
30Mbps
下り平均速度 482Mbps
上り平均速度 348Mbps
平均応答速度 25.7ms
下り・上りとは
回線速度を示すときに使う「下り」「上り」とは、ネット通信の向きを表す用語です。「下り速度=ダウンロード速度」「上り速度=アップロード速度」を意味しています。

最大通信速度は契約プランによって変わります。もっともオーソドックスなのは最大1Gbpsのプランです。コミュファ光は、一部の地域なら5Gbpsや10Gbpsのプランも契約できます。

重要なのは最大速度よりも「平均速度」です。一般家庭に提供される光回線サービスはすべて「ベストエフォート型」といわれており最大速度が実際に出ることはないからです。

ベストエフォートとは

「ベストエフォート」とは、最大通信速度を提供するよう「最大限に努力する」という光回線業者の姿勢を表したものです。業者の提示している最大通信速度は、あくまで理論上の速さで、実際の回線速度はもっと遅くなります。プロバイダやケーブルによる影響を受けるからです。2021年現在、一般家庭向けの光回線はすべてベストエフォート型です。

回線速度の本当の性能は、平均速度を比べることで判断できます。利用者の実際の速度を示しているので、数値が高いほど、快適にネットを使えます。

また、応答速度とは、1回のデータの送受信にかかる時間を示したものです。「ms」は「ミリ秒」を表しており数値が低いほど応答が速いです。

下りの平均速度はNURO光よりも速い

コミュファ光の下りは、業界最速といわれている「NURO光」よりも下りの回線速度が速いです。

下表は、コミュファ光の平均速度を、大手の回線業者と比べたものです。(2021年1月5日付けのデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を載せています)

平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
応答速度
(ping値)
コミュファ光 482Mbps 348Mbps 25.7ms
NURO光 459Mbps 436Mbps 12.0ms
auひかり 369Mbps 315Mbps 17.7ms
ドコモ光 217Mbps 182Mbps 22.6ms
ソフトバンク光 242Mbps 170Mbps 19.9ms
フレッツ光 220Mbps 187Mbps 22.6ms

NURO光は下りの最大通信速度が2Gbpsの高速回線ですが、コミュファ光のほうが、下り(ダウンロード)の速度が速いことが分かります。

一般的に、インターネットを利用する際には「下り速度」のほうが「上り速度」よりも重要といわれています。

「下り速度」はダウンロード時の速さを表しているので、ウェブサイトを開いたり、動画を再生したりするのに影響するからです。回線速度を求める人にとってコミュファ光は最適です。

さらに詳しい解説

▶コミュファ光の回線速度の評判口コミ

コミュファ光の回線速度が速い理由

コミュファ光の回線速度が速いのは、NTTに頼らず独自の回線網を使っているからです。ほかの光回線の利用者が混じることがないため、混雑が起きづらくなっています。

また、提供エリアが東海・中部地方のみで限られていることも、プラスの要因になっています。全国対応の光回線より利用者が少ないため、回線が混雑しません。

一方で、大手の光回線であっても「ドコモ光」や「ソフトバンク光」はNTTの回線を使っているため、速度が下がりやすいです。

NTTの回線網を共同で利用している光回線サービスは「光コラボ」といいます。光コラボには、ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光などがあります。

IPv6接続に対応している

コミュファ光は、最新の通信方式である「IPv6」に対応しています。

IPv6とは、コンピュータ通信の際に使われる「Internet Protocol」(インターネット・プロトコル)という規格のうちの1つです。

これまではIPv4という通信規格が使われてきましたが、インターネットの通信量が増えたことで、最新バージョンのIPv6が登場しました。

ipv4とipv6の違いを説明する図

ただ、IPv6の対応自体は、コミュファ光の回線速度に影響していません。コミュファ光が速いのは、前述したように「もともと混雑が起きづらい回線だから」です。

一部のサイトでは「コミュファ光はIPv6に対応しているから速い」という説明が見られます。

しかし、回線速度を従来よりも速くするためには「IPoE」という接続方式を使う必要があります。コミュファ光はIPoEには非対応です。

さらに詳しい解説

▶コミュファ光のIPv6やIPoEの詳しい解説

回線速度がより速い5ギガ・10ギガプランもある

コミュファ光には最大通信速度が5ギガ(5Gbps)と10ギガ(10Gbps)のプランも用意されています。

1ギガのプランと比べると月額料金が1,000円ほど上がりますが、大量のデータをやりとりする人にはおすすめです。

戸建てだけでなくマンションでも5ギガや10ギガのプランを選べる回線業者は、とても珍しいです。

ただ、一般的なネットの利用で5ギガ・10ギガのプランが必要になることは滅多にありません。動画配信をしたり、仕事で大量のデータをやり取りするのでなければ、1Gbpsの基本プランで十分です。

さらに詳しい解説

▶コミュファ光の5ギガ10ギガプランの解説

ギガおトク割で月額料金が相場よりも安い

電卓を持った女の子のイラスト

コミュファ光は、戸建ての月額料金が相場よりも安いです。スタンダードな2年契約プランの場合は戸建て5,500円、マンション3,800円で使えます。

この金額で利用できるのは、公式キャンペーンの「ギガおトク割」があるからです。

また、コミュファ光には「Netflixパック」というプランもあります。動画配信サービスのNetflixと提携したプランで、別々に契約するよりも安くなります。

戸建て マンション
1Gプラン
(ギガおトク割)
5,500円 3,800円
Netflixパック
(ギガおトク割)
6,920円 5,220円

上記のギガおトク割は「ネット+光電話」か「ネット+光電話+光テレビ」で契約した場合に適用されます。

ネットのみで契約した場合は、戸建て5,775円、マンション4,075円です。ネット+光電話のセットよりも割高になるので、わざわざネットのみで契約するメリットはありません。

「ギガおトク割」の適用条件は自動更新ありの2年定期契約で申し込むことです。

2年定期契約の場合は、満了月・翌月・翌々月以外で解約すると違約金11,000円が発生します。つまり定期的な契約を約束する代わりに料金を安くするキャンペーンといえます。

さらに詳しい解説

▶コミュファ光の全料金プランや割引の解説

月額料金は他社よりもお得

コミュファ光は戸建ての月額料金が他社よりも安いです。下表は、コミュファ光の月額料金を他社と比べたものです。

戸建て マンション
コミュファ光 5,500円 3,800円
auひかり 5,610円 4,455円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円
ドコモ光 5,720円 4,400円
フレッツ光 約6,500円 約5,000円
NURO光 5,720円

コミュファ光は、特にマンションの月額料金が他社よりも安いです。例えば、ドコモ光よりも600円、フレッツ光よりも1,200円ほど安く使えます。

ちなみに、上記の表のフレッツ光は、おおよその目安を載せています。実際は、選んだプロバイダによって金額が変わります。

また、NURO光はスタンダードなプランの金額を載せています。マンション用の格安プランもありますが、対応物件がかなり少ないため割愛しています。

コミュファ光の機器利用料を無料にする方法

コミュファ光の「機器利用料」は「安心サポートPlus」という有料オプションに加入することで無料になります。

「安心サポートPlus」とは、電話やリモート操作によるサポートを受けられたり、ネット接続のトラブルに対応してくれる診断ツールが利用可能になるサービスです。

月額料金は、以下の通りです。

1~3ヶ月目 無料
4~24ヶ月目 770円
25ヶ月目以降 880円

「安心サポートPlus」には、最低3ヶ月間の最低利用期間が設定されています。しかし、料期間中でも解約の申請は可能とのことです。

また、コミュファ光に問い合わせたところ、いったん「安心サポートPlus」を契約してしまえば解約してからも機器利用料は無料のままです。

しかも「光電話」をセットで契約していた場合にレンタルできる機器(ホームゲートウェイ)は無線LAN機能を備えているためWi-Fiも無料で使えます。

auスマートバリューでauのスマホ料金が安くなる

コミュファ光は、auのスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」に対応している光回線です。auユーザーはスマホ料金が最大1,100円安くなります。

割引後の実際の費用をまとめると、下表のとおりです。(1Gプランの場合)

戸建て マンション
月額料金 5,500円 3,800円
auスマートバリュー -1,100円 -1,100円
実際の金額 4,400円 2,700円

コミュファ光が以前実施していた「ギガデビュー割」というキャンペーンではauスマートバリューを併用できませんでしたが、ギガおトク割では可能になりました。

「auスマートバリュー」は、auのスマホやタブレットの利用料金が最大1,100円安くなる割引サービスです。auの端末を複数持っている人は、最大10台まで割引を受けられます。

東海地方でauのスマホを使っている人は絶対にコミュファ光がおすすめです。

ただし、auの新ブランド「povo」は、auスマートバリューの対象外です。

さらに詳しい解説

▶auスマートバリューの割引額と適用条件

プロバイダを選べるセレクトプランがある

コミュファ光には、プロバイダを自由に選択できるプランがあります。「1ギガホーム・セレクト」や「1GマンションF・セレクト」です。

ただ、ほとんどの場合で選択型プランはおすすめではありません。

プロバイダ選択型のプランは、基本料金とは別にプロバイダ利用料がかかり月額料金が割高になるからです。

上記のツイートのように、迷った場合には、まず一体型を選ぶ人は多いです。

選択型プランで選べるプロバイダ一覧

コミュファ光の選択型では、下記の10社からプロバイダを選べます。

プロバイダ利用料と合わせて載せているので、参考にしてください。

プロバイダ利用料
戸建て
プロバイダ利用料
マンション
ODN 1,320円
so-net 1,430円 1,320円
エディオンネット 1,430円 1,320円
@nifty 1,716円
BIGLOBE 1,760円 1,320円
TNC 1760円 1,320円
hi-ho 1,760円
au one net 1,870円 1,320円
IIJmio 2,200円
MediaCat

上記の料金プロバイダ利用料が、回線使用料(戸建て4,400円 、マンション4,213円)に上乗せされます。すべてのケースでプロバイダ一体型よりも割高になります。

よほど強いこだわりがなければ、選択型のプランは避けましょう。

コミュファ光の開通工事費は無料

2021年3月現在、コミュファ光の開通工事費は無料です。

本来は27,500円の費用がかかりますが、公式のキャンペーンで無料になるからです。

ただし、契約時の事務手数料770円はかかります。

また、工事費無料キャンペーンが適用されるのは、午前9時から午後5時までの工事だけです。

他社からの乗り換え費用をキャッシュバックしてくれる

コミュファ光は「乗りかえスタートキャンペーン」という公式特典で乗り換え時にかかった違約金を全額還元してくれます。

違約金相当額のキャッシュバックを受けるため条件は、以下の通りです。

乗りかえスタートキャンペーンの適用条件

  • ・自動更新あり(2年定期契約)で契約すること
  • ・「光電話」または「光電話+光テレビ」をセットで契約すること
  • ・解約時に発生する一時金額のわかる他社違約金明細書のコピーを指定の方法で申請すること

例えば「自動更新なし」や「光ネットのみ」で契約してしまうと、還元を受けられません。

また、端末機器の代金、モバイル回線にかかる違約金などはキャッシュバックの対象外です。

違約金の明細書がないとキャッシュバックはもらえないので、もともと契約していた回線業者から送ってもらいましょう。

コミュファ光の光電話の通話料

コミュファ光の光電話を使う場合、通話料金は、かける相手によって変わります。

通話料金
コミュファ光 0円
auおうち電話
※「auまとめトーク」適用の場合
0円
auケータイ
※「auまとめトーク」適用の場合
0円
一般加入電話 8円/3分
携帯電話 18円/60分
PHS 20円/90秒
国際電話 8円/60秒
提携IP電話 8円/3分

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

コミュファ光の光テレビのサービス内容

コミュファ光の「光テレビ」は、光ケーブルを使ってテレビが見られるサービスです。戸建てのみ利用可能です。

テレビアンテナを使わずに、地デジ・BSデジタルを視聴できます。また、追加のオプションを契約すると、有料放送も視聴可能になります。

解約時には光テレビの撤去費用がかかる

コミュファ光の光テレビは、解約時に18,700円の撤去費用が必ず発生します。このため「どうしても光テレビを使いたい!」という人以外は、利用しないほうが良いでしょう。

また、利用開始から5年以内の解約の場合は、別途、違約金を請求される場合もあります。

藤本さん 藤本
コミュファ光は光テレビをアピールすることが多いです。ただ「本当に光テレビが必要か?」と考えたほうがいいですね。撤去費と違約金を合わせると5万円前後になることも珍しくありません。

コミュファ光のオプションサービス

コミュファ光で利用できるオプションサービスを一覧にまとめました。

光ネット関連のオプション

月額料金
ウイルスバスター クラウド 無料
ウイルスチェック・迷惑メール判定機能 無料
メール転送・拒否機能 無料
安心サポート/安心サポートPlus 770円
メールアドレス追加 110円
修理サポート 605円

光電話関連のオプション

月額料金
あんしん電話着信サービス 330円
発信者番号表示サービス 440円
非通知着信拒否サービス 220円
割込電話サービス 330円
迷惑電話拒否サービス 770円
転送電話サービス 550円

契約する前に確認すべき4つの注意点

注目ポイントを挙げている女の子

コミュファ光はおすすめの光回線ですが、契約する前に抑えておきたい注意点が4つだけあります。

①解約時に機器撤去費や解除料がかかる
②工事連絡や問い合わせの対応が悪い
③営業電話が多い
④パスワードを郵送で送って問題になったことがある

それぞれの項目については、以下で詳しく解説していきます。

①解約時に機器撤去費や解除料がかかる

コミュファ光は、解約時に「機器撤去費」や「契約解除料」が発生します。必要になる金額は、契約年数によって変わります。

ネット+光電話 ネット+光電話+光テレビ
2年以内 最大51,700円 最大87,670円
2~3年目 最大34,124円 最大70,094円
3~4年目 最大24,963円 最大52,463円
4~5年目 24,200円 最大47,300円
5年目以降 42,900円

解約するタイミングにかかわらず費用が発生する光回線は、かなり珍しいです。

早期の解約ほど支払い額が多いので、コミュファ光を契約したなら、なるべく長く使いましょう。

②工事連絡や問い合わせの対応が悪い

コミュファ光は、工事やトラブル時の問い合わせへの対応が悪いという評判が多いです。

とくに工事対応への不評が多く、Twitterには「いつまで経っても連絡がこない!」という書き込みが見られます。

上記のように、工事の対応がかなり遅くなるケースが多発しています。新居への引っ越しなど、タイミングを合わせて開通させたい人は、頻繁に催促の電話をしたほうが良さそうです!

③営業電話が多い

コミュファ光は、ほかの光回線に比べると営業電話が多いです。

Twitterの投稿によると、解約してからも執拗に電話がかかってくることもあるようです。あまりにしつこい場合は、着信拒否しましょう。

④パスワードを郵送で送って問題になったことがある

2019年9月に、コミュファ光は、ユーザーのIDとパスワードを郵送書類で送ってしまい問題になりました。

個人情報にかかわる問題なため、Twitterにも当時の書き込みがたくさん残っています。

コミュファ光は対策を試みたようですが、その内容にも不信感を抱いている人も少なくないです。

個人情報の取り扱いが気になる人は、コミュファ光は避けたほうがいいかもしれません。

コミュファ光の申し込み手順

コミュファ光の申し込みから開通までの流れは、以下の通りです。

  1. ①Webの窓口から申し込む
  2. ②折り返しの電話で契約内容を確認する
  3. ③工事日を調整する
  4. ④開通工事をする
  5. ⑤初期設定をして利用開始

申し込みから開通までの期間は、おおよそ1ヶ月間です。ただし、新築物件で契約する場合や、3~4月の引っ越しシーズンは長引く可能性があります。

開通工事の際には、必ず立ち合いが必要です。コミュファ光は土日祝日の工事でも追加料金を取られないので、自分の都合にあった日にちを設定しましょう。

コミュファ光の解約方法

コミュファ光を解約する場合には、専用のコンタクトセンターに連絡します。

コミュファ光コンタクトセンター

電話番号:0120-218-919
受付時間:9~20時(年中無休)

受付時間の開始直後と終了間際、また、12~13時は問い合わせが多いため、なかなか電話が繋がらない可能性があります。なるべく、これらの時間を避けて連絡すると良いでしょう。

ちなみに、開通工事の前であれば、解約手続きをしても違約金は発生しません。

コミュファ光の引っ越し手続き

コミュファ光の引っ越し手続きの流れは、以下のとおりです。

  1. ①引っ越し先の住所がコミュファ光の提供エリアか確認する
  2. ②コミュファ光に移転の連絡をする
  3. ③もとの住所で機器を撤去する
  4. ④引っ越しする
  5. ⑤引っ越し先で機器を設置する
  6. ⑥利用を再開する

コミュファ光は独自回線系の光回線なので、住居が変わると、必ず機器の撤去工事と設置工事が必要です。このため、利用の再開まで2ヶ月ほどかかることもあります。

また、最大通信速度30Mbps以外のプランであれば、2年間の利用を約束することで引っ越し先の工事費が無料になります。

光テレビ有り
30Mプラン以外
光テレビ無し
30Mプラン以外
戸建て 0円
(25,000円割引)
3,000円
(22,000円割引)
マンション 0円
(25,000円割引)
3,000円
(22,000円割引)

30Mプランを契約することは滅多にないので、ほとんどの人が割引を受けられます。

また、引っ越しに合わせてプランを変更する場合の事務手数料も無料になります。

コミュファ光についてのまとめ

メモ帳を持った女の子のイラスト

コミュファ光は回線速度が速いおすすめの光回線です!愛知、岐阜、静岡、三重、長野に住んでいる人なら、第一候補にして良いでしょう。

「ギガおトク割」という公式キャンペーンがあるため、割安で使えます。料金が上がらないため、光電話や光テレビも利用しやすいです。

また、auスマートバリューに対応しているため、auユーザーはさらにお得です!

コミュファ光のもっともお得な窓口

コミュファ光を1番お得に申し込めるのは、代理店である「NNコミュニケーションズ」です。戸建て30,000円マンション35,000円のキャッシュバックを独自に実施しています!

しかもコミュファ光の公式特典と、代理店独自のキャンペーンの両方を受けられます!

そのため、公式サイトから申し込むよりも、NNコミュニケーションズを通したほうがお得です!

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私たちがおすすめしている光回線7選

現在、100社以上ある光回線の中で、私たちがおすすめしているのは7社です。

お使いのスマホキャリアによって変わるので、どこの光回線にすべきか迷っている方は参考にしてください!

おすすめ光回線の選び方

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三瓶さん 三瓶
基本的にはスマホに合わせた光回線を選んで、以下のようにセット割を適用させるとお得です!

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

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auのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口
eo光のロゴ auで関西地方なら最安クラスの光回線
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コミュファ光の記事

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