コミュファ光の回線速度は速いのか？料金はどれくらいなのか？など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています！

結論、コミュファ光は東海地方でauのスマホを使っている人におすすめの光回線です。

コミュファ光は「平均速度がNURO光よりも速い」「月額料金が他社よりも安い」という特徴を持った、東海エリア限定の光回線です！

加えて、auのスマホ料金が安くなるauスマートバリューに対応しているので、auユーザーはさらにお得です。

コミュファ光とは

コミュファ光は、中部テレコミュニケーション(ctc)が運営している光回線サービスです。愛知県・岐阜県・三重県・長野県・静岡県で利用できます。

運営会社	中部テレコミュニケーション
提供エリア	愛知・岐阜・静岡・三重・長野
プロバイダ	一体型/選択型
最大通信速度	1G 愛知・岐阜・三重・静岡は5G/10Gあり
戸建て 月額料金	5,500円＋機器利用料 (光電話込み)
マンション 月額料金	3,800円＋機器利用料 (光電話込み)
開通工事費	無料
契約事務手数料	770円
セット割	auスマートバリュー
キャンペーン	ギガおトク割 乗りかえスタートキャンペーン Netflixスタートキャンペーン
1番お得な キャンペーンサイト	NNコミュニケーションズ ▶こちらをタップ

※1Gプランの料金を記載

コミュファ光の最大の特徴は通信速度がとても速いことです。もともと中部電力によって提供されていたサービスなので、NTTとは違う独自の設備を使っているからです。

現在はKDDIのグループ会社になっており、auのスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」にも対応しています。auのスマホを使っている人は、端末1回線ごとに最大1,100円の割引を受けられます。

また、新規契約者に対して「ギガおトク割」というキャンペーンを実施しているのも大きな特徴です。期間中に申し込むことで、光電話や光テレビのオプション込みでも安くネットを利用できます。

ただし、コミュファ光には解約時の費用が他社よりも高額という欠点もあります。独自回線であるがゆえ、解約時に機器の撤去費用がかかるからです。

また、過去に利用者のIDやパスワードを郵送書類で送ってしまい、セキュリティ性を問題視されたことがありました。勧誘電話も多いため、信頼性には少し欠けます。

コミュファ光がおすすめな人

コミュファ光がおすすめな人は、例えば以下に当てはまる人です。

対応エリアに住んでいて回線速度の速さを重視している人にとって、コミュファ光は最適な光回線です。利用時の実際の速度は、NURO光よりも速いほどです。

また、光電話や光テレビをセットにしても月額料金が安いのも大きな魅力です。オプション付きでも、戸建て5,500円、マンション3,800円です。

ただし、違約金が高いため、短期間で解約する人には向いていません。

コミュファ光の提供エリア

コミュファ光の提供エリアは愛知県、岐阜県、三重県、静岡県、長野県の5県です。全国対応ではなく、東海・中部地方でのみ提供している光回線です。

ただし、県内のすべての地域ではなく、実際にはさらに細かく対応状況が変わります。公式サイトの検索結果をもとに、各県の細かい対応状況をまとめたので、参考にしてください。

また、長野県でコミュファ光を契約できるのは戸建てだけです。マンションやアパートでは契約できません。

上記の表は、2020年12月時点のデータをもとにしています。ただし、提供エリア内であっても、建物の状況によっては非対応になるケースもあります。

コミュファ光のエリアについての詳しい情報は別の記事で紹介しているので、そちらを参考にしてください。

コミュファ光には良い評判や口コミが多い

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、コミュファ光には良い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中4点でした。

総合評価

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目で評価すると、以下のとおりです。

回線速度の評価
月額料金の評価
キャンペーンの評価
開通までの流れの評価

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、コミュファ光は「月額料金が安くなった」「回線速度がめちゃくちゃ速い」という点が評価されていました。

一方で「違約金が高い」「解約時の費用が高額」という口コミも目立ちました。

以下では、実際にコミュファ光を契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください！

回線速度に関する評判口コミ

コミュファ光の回線速度に関する評判口コミは非常に良いです。

「ルーターを変えたら爆速になった」「NURO除けば最速」など、コミュファ光の回線速度に満足している口コミが多いです。

今日はインターネットを契約。コミュファ光に決めました。通信速度が速いこと、電話回線が一緒につけられること、もろもろキャッシュバックサービスがつき初期費用も低いことが決め手。通信料も予算内。
あとは開通できる物件であることを祈るのみ🙏

— TOUTEN BOOKSTORE (@toutenbookstore) November 8, 2020

お母様より連絡が来た😁

コミュファ光の通信速度ムッチャ速いってお褒めの言葉がきた😂
前の訳のわからんルーターより段違いにすごいって😂

ありがとうコミュファ光😭

— 🌸ユッキー🌸ポケモンマスターに俺はなる！！ (@bsbkevinsv) January 29, 2021

コミュファ光速いとかいうけどホント場所によるよな
うち遅いんだけど
サポセン電話して技術屋来ても最初だけでまた遅くなってきたし#コミュファ光

— るるジャー (@SAPPYkiller) February 20, 2021

月額料金に関する評判口コミ

コミュファ光の月額料金に対する評判は賛否両論です。

他社から乗り換えて月額料金が安くなったという人もいれば、月額料金が高すぎて乗り換えを考えている人もいます。

ちなみにahamoはドコモのサブプランだよ。
おうちの光回線はNURO光かコミュファ光あたりがおすすめです！！！特にコミュファは速いし安いぞ！

— ほたる (@h0717_) December 6, 2020

すごくわかりやすくありがとうございます😭
やっぱ安いだけの低速あるかぁ…

今コミュファ光とかで全く問題無いんですけど、月8000円とかは高いなぁと思って( ･᷄ὢ･᷅ )

— 凛那 (@rincha07) May 20, 2020

コミュファ光とか速度出て良さそうだけど値段は高いな‥うん

— kugimiya (@noiL_usanugaM27) April 25, 2020

キャンペーンに関する評判口コミ

コミュファ光のキャンペーンに関する口コミは悪いです。

「キャッシュバックの金額が変わっていた」「動画まわりのキャンペーンがいまひとつ」など、悪い評判が目立ちます。

コミュファ光にISP乗り換えたキャッシュバックがまだだな…　と思っていたらメールが届き手続きを怠っていたことに気付かされ、慌てて手続きしたらそっこーで振り込まれた。ｱﾌﾞﾅｲｱﾌﾞﾅｲ…（；^ω^）

— Hira@ビール好きの怪しいオヤヂ (@hhhira) December 18, 2020

あとコミュファ光キャンペーン契約時に必ずついてくるU-nextだけど、毎月500円で割安かと思ったらほとんどの動画・アニメ第1話だけしか見れないのワリとぼったくりだと思うわ。
「続きが見たかったら990円追加で払わないといけない。」
ってんならAmazonプライムに500円入れた方が遥かにマシだわ。

— カル (@Cal_nia) September 11, 2020

コミュファ光、キャンペーン。工事がって言ってから工事が、来ないまま年末になった。
で、別のキャンペーンでキャッシュバックがという電話かかってきたから
コミュファ光いい加減な会社

— 魔道師祖に落ちたピヨイン (@PiyoinP2) December 26, 2020

提供エリアや解約時の負担に関する評判口コミ

コミュファ光は東海地方限定ということもあり、対応エリアに関する不満の口コミが投稿されていました。

また「解約金や違約金がとてつもなく高い」「なかなか解約させてくれない」など、解約時の不満を投稿している人が多くいました。

コミュファ光のクチコミ見たら、契約する時はすんなりいくのに解約する時は全くもってさせてくれないって書いてあった。しかも工事日程が半年先とかって。解約金7万くらい取られたとか、キャッシュバック8万とか聞いてたのに実際は3万とか色々とやばいわ

— ゆり☆ (@Momo1219Yuri) October 23, 2020

#コミュファ光　を解約しようと思ったらヤ○ザみたいな対応だった…
解約金が前回確認したところから40000円上がるとか正気の沙汰ではないぞ！
しかも態度もメチャメチャ横柄だし。
最終的に裏技を使用して8万→2万以下に減額できました。

お困りで方法が気になる方はご連絡下さいな^ ^

— ららら (@tanpan_hamamatu) October 28, 2020

コミュファ光いいですねー！候補には入れていたんですが、問い合わせてみたら提供エリア外だったんですよね😅

— かるる🐸住友林業で平屋🏡 (@carle_sumirin) February 8, 2021

コミュファ光の口コミまとめ

コミュファ光を使っている人の良い口コミには「回線速度がかなり速い」「最初の数年の月額料金が安い」というものが多かったです。

一方で「工事の対応が悪い」「違約金がかかるから解約しづらい」という悪い評判もありました。

以下では、コミュファ光の口コミの要点をまとめています。

回線速度がかなり速い

コミュファ光の利用者のほとんどは「回線速度がかなり速い」と評価していました。最大通信速度は他社と同じ1Gbpsであっても、コミュファ光のほうが、実測値は速いです。

コミュファ光は、家族が別々にインターネットを使っていても、滅多に遅くなりません。

光電話や光テレビ付きでも安い

コミュファ光は、公式のキャンペーンで月額料金が安くなります。

2021年3月から始まった「ギガおトク割」を適用すれば「ネット＋光電話」「ネット＋光電話＋光テレビ」の両プランで、戸建て5,500円、マンション3,800円で使えます。

「ギガおトク割」は、申し込みさえすれば2年ごとの更新後もずっと適用されます。

工事の対応が遅い

コミュファ光に対するネガティブな意見としてとくに多かったのは「工事の対応が悪い」でした。

「折り返しの電話がかかってこなかった」「当初の予定通りに工事できなかった」などの意見が見られました。

スタッフ対応の問題が多いので、しつこいぐらい催促するほうが良さそうです。

契約解除料が高いから解約しづらい

コミュファ光は、解約時の「契約解除料」や「機器撤去費用」が高い光回線です。

契約満了のタイミングであっても「違約金」ではない別の費用が発生するため、回線の乗り換えが難しいです。

エリア外に引っ越す可能性が高い人には、コミュファ光は向いていません。

顧客満足度調査で連続1位の実績がある

コミュファ光は、外部の調査機関からも高評価を受けています。

「J.D. パワー」というグローバル企業が毎年公表している「顧客満足度調査」によると4年連続(2017～2020年)で東海地方の1位になっています！

また、同社の法人向けの調査では、15年連続で1位です。

回線速度が業界トップクラスに速い

コミュファ光は業界トップクラスに回線速度が速い光回線です。当サイトの調査でも5点満点中5点です。

もともと中部電力の子会社が運営していた「独自回線」で、NTTの設備を使っていないため混雑が起きないのが速さの秘訣です。

Twitterには、実測で800Mbpsという書き込みもあります。最大通信即速度の8割を実現できる回線は滅多にありません！

おれは田舎だからコミュファ光使ってるけど下り上り実測800出るよ＾＾

— Sigmi@AMAN (@Sigmi) September 9, 2020

利用者の速度を計測している「みんなのネット回線速度」というサイトを参考に、コミュファ光の性能をまとめました。

最大通信速度	契約プランによって変わる 10Gbps 5Gbps 1Gbps 300Mbps 30Mbps
下り平均速度	482Mbps
上り平均速度	348Mbps
平均応答速度	25.7ms

最大通信速度は契約プランによって変わります。もっともオーソドックスなのは最大1Gbpsのプランです。コミュファ光は、一部の地域なら5Gbpsや10Gbpsのプランも契約できます。

重要なのは最大速度よりも「平均速度」です。一般家庭に提供される光回線サービスはすべて「ベストエフォート型」といわれており最大速度が実際に出ることはないからです。

回線速度の本当の性能は、平均速度を比べることで判断できます。利用者の実際の速度を示しているので、数値が高いほど、快適にネットを使えます。

また、応答速度とは、1回のデータの送受信にかかる時間を示したものです。「ms」は「ミリ秒」を表しており数値が低いほど応答が速いです。

下りの平均速度はNURO光よりも速い

コミュファ光の下りは、業界最速といわれている「NURO光」よりも下りの回線速度が速いです。

下表は、コミュファ光の平均速度を、大手の回線業者と比べたものです。(2021年1月5日付けのデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を載せています)

	平均速度 (下り)	平均速度 (上り)	応答速度 (ping値)
コミュファ光	482Mbps	348Mbps	25.7ms
NURO光	459Mbps	436Mbps	12.0ms
auひかり	369Mbps	315Mbps	17.7ms
ドコモ光	217Mbps	182Mbps	22.6ms
ソフトバンク光	242Mbps	170Mbps	19.9ms
フレッツ光	220Mbps	187Mbps	22.6ms

NURO光は下りの最大通信速度が2Gbpsの高速回線ですが、コミュファ光のほうが、下り(ダウンロード)の速度が速いことが分かります。

てかNURO光よりコミュファ光の方が速いぞ

— tora (@ToraRoot) September 2, 2020

NUROよりコミュファ光のほうが速いのか

— KANI_ebi3 (@VvKANI3vV) September 23, 2020

一般的に、インターネットを利用する際には「下り速度」のほうが「上り速度」よりも重要といわれています。

「下り速度」はダウンロード時の速さを表しているので、ウェブサイトを開いたり、動画を再生したりするのに影響するからです。回線速度を求める人にとってコミュファ光は最適です。

コミュファ光の回線速度が速い理由

コミュファ光の回線速度が速いのは、NTTに頼らず独自の回線網を使っているからです。ほかの光回線の利用者が混じることがないため、混雑が起きづらくなっています。

また、提供エリアが東海・中部地方のみで限られていることも、プラスの要因になっています。全国対応の光回線より利用者が少ないため、回線が混雑しません。

一方で、大手の光回線であっても「ドコモ光」や「ソフトバンク光」はNTTの回線を使っているため、速度が下がりやすいです。

NTTの回線網を共同で利用している光回線サービスは「光コラボ」といいます。光コラボには、ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光などがあります。

コミュファ光がソフトバンク光より35倍ぐらい速いんだがww

— kazu (@uzakiez) August 18, 2020

IPv6接続に対応している

コミュファ光は、最新の通信方式である「IPv6」に対応しています。

IPv6とは、コンピュータ通信の際に使われる「Internet Protocol」(インターネット・プロトコル)という規格のうちの1つです。

これまではIPv4という通信規格が使われてきましたが、インターネットの通信量が増えたことで、最新バージョンのIPv6が登場しました。

ただ、IPv6の対応自体は、コミュファ光の回線速度に影響していません。コミュファ光が速いのは、前述したように「もともと混雑が起きづらい回線だから」です。

一部のサイトでは「コミュファ光はIPv6に対応しているから速い」という説明が見られます。

しかし、回線速度を従来よりも速くするためには「IPoE」という接続方式を使う必要があります。コミュファ光はIPoEには非対応です。

回線速度がより速い5ギガ・10ギガプランもある

コミュファ光には最大通信速度が5ギガ(5Gbps)と10ギガ(10Gbps)のプランも用意されています。

嫁さんとネット回線の奪い合いになる事が多発するようになってきたから、コミュファ光１ギガプランから１０ギガプランへの変更を申し込んだ！٩( ᐛ )و

— りょーた＠アプリ開発者（代表作：ハヤえもん） (@ryota_yama) June 8, 2019

1ギガのプランと比べると月額料金が1,000円ほど上がりますが、大量のデータをやりとりする人にはおすすめです。

戸建てだけでなくマンションでも5ギガや10ギガのプランを選べる回線業者は、とても珍しいです。

ただ、一般的なネットの利用で5ギガ・10ギガのプランが必要になることは滅多にありません。動画配信をしたり、仕事で大量のデータをやり取りするのでなければ、1Gbpsの基本プランで十分です。

ギガおトク割で月額料金が相場よりも安い

コミュファ光は、戸建ての月額料金が相場よりも安いです。スタンダードな2年契約プランの場合は戸建て5,500円、マンション3,800円で使えます。

この金額で利用できるのは、公式キャンペーンの「ギガおトク割」があるからです。

また、コミュファ光には「Netflixパック」というプランもあります。動画配信サービスのNetflixと提携したプランで、別々に契約するよりも安くなります。

	戸建て	マンション
1Gプラン (ギガおトク割)	5,500円	3,800円
Netflixパック (ギガおトク割)	6,920円	5,220円

上記のギガおトク割は「ネット＋光電話」か「ネット＋光電話＋光テレビ」で契約した場合に適用されます。

ネットのみで契約した場合は、戸建て5,775円、マンション4,075円です。ネット＋光電話のセットよりも割高になるので、わざわざネットのみで契約するメリットはありません。

「ギガおトク割」の適用条件は自動更新ありの2年定期契約で申し込むことです。

2年定期契約の場合は、満了月・翌月・翌々月以外で解約すると違約金11,000円が発生します。つまり定期的な契約を約束する代わりに料金を安くするキャンペーンといえます。

コミュファは安いよ
東海エリアに特化してるからね

— 戦場を駆けるパンダ (@PPP_AVA) June 15, 2020

月額料金は他社よりもお得

コミュファ光は戸建ての月額料金が他社よりも安いです。下表は、コミュファ光の月額料金を他社と比べたものです。

	戸建て	マンション
コミュファ光	5,500円	3,800円
auひかり	5,610円	4,455円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
フレッツ光	約6,500円	約5,000円
NURO光	5,720円

コミュファ光は、特にマンションの月額料金が他社よりも安いです。例えば、ドコモ光よりも600円、フレッツ光よりも1,200円ほど安く使えます。

ちなみに、上記の表のフレッツ光は、おおよその目安を載せています。実際は、選んだプロバイダによって金額が変わります。

また、NURO光はスタンダードなプランの金額を載せています。マンション用の格安プランもありますが、対応物件がかなり少ないため割愛しています。

うーん、やっぱりコミュファは安いんだなあ

— Massh. / 犬 (@dog_hamu) April 5, 2020

戸建てにしては安いですよね🤣
auの携帯料金安くなるからそのまんまコミュファです🤣🤣

— あゆみ (@ayumi_11_18) July 20, 2020

コミュファ光の機器利用料を無料にする方法

コミュファ光の「機器利用料」は「安心サポートPlus」という有料オプションに加入することで無料になります。

「安心サポートPlus」とは、電話やリモート操作によるサポートを受けられたり、ネット接続のトラブルに対応してくれる診断ツールが利用可能になるサービスです。

月額料金は、以下の通りです。

1～3ヶ月目	無料
4～24ヶ月目	770円
25ヶ月目以降	880円

「安心サポートPlus」には、最低3ヶ月間の最低利用期間が設定されています。しかし、料期間中でも解約の申請は可能とのことです。

また、コミュファ光に問い合わせたところ、いったん「安心サポートPlus」を契約してしまえば解約してからも機器利用料は無料のままです。

しかも「光電話」をセットで契約していた場合にレンタルできる機器(ホームゲートウェイ)は無線LAN機能を備えているためWi-Fiも無料で使えます。

auスマートバリューでauのスマホ料金が安くなる

コミュファ光は、auのスマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」に対応している光回線です。auユーザーはスマホ料金が最大1,100円安くなります。

割引後の実際の費用をまとめると、下表のとおりです。(1Gプランの場合)

	戸建て	マンション
月額料金	5,500円	3,800円
auスマートバリュー	-1,100円	-1,100円
実際の金額	4,400円	2,700円

コミュファ光が以前実施していた「ギガデビュー割」というキャンペーンではauスマートバリューを併用できませんでしたが、ギガおトク割では可能になりました。

「auスマートバリュー」は、auのスマホやタブレットの利用料金が最大1,100円安くなる割引サービスです。auの端末を複数持っている人は、最大10台まで割引を受けられます。

東海地方でauのスマホを使っている人は絶対にコミュファ光がおすすめです。

ただし、auの新ブランド「povo」は、auスマートバリューの対象外です。

プロバイダを選べるセレクトプランがある

コミュファ光には、プロバイダを自由に選択できるプランがあります。「1ギガホーム・セレクト」や「1GマンションF・セレクト」です。

ただ、ほとんどの場合で選択型プランはおすすめではありません。

プロバイダ選択型のプランは、基本料金とは別にプロバイダ利用料がかかり月額料金が割高になるからです。

コミュファのプロバイダー選択式のほうが、少し高くて速度が口コミとかでもあがってないので一体型にしてみようかなーって思います、なにより速度出ないのが怖いので

— Mw☆旧ぐるりん@ゲーム配信 (@Mw_gururin) May 9, 2020

上記のツイートのように、迷った場合には、まず一体型を選ぶ人は多いです。

選択型プランで選べるプロバイダ一覧

コミュファ光の選択型では、下記の10社からプロバイダを選べます。

プロバイダ利用料と合わせて載せているので、参考にしてください。

	プロバイダ利用料 戸建て	プロバイダ利用料 マンション
ODN	1,320円
so-net	1,430円	1,320円
エディオンネット	1,430円	1,320円
@nifty	1,716円
BIGLOBE	1,760円	1,320円
TNC	1760円	1,320円
hi-ho	1,760円
au one net	1,870円	1,320円
IIJmio	2,200円
MediaCat

上記の料金プロバイダ利用料が、回線使用料(戸建て4,400円 、マンション4,213円)に上乗せされます。すべてのケースでプロバイダ一体型よりも割高になります。

よほど強いこだわりがなければ、選択型のプランは避けましょう。

コミュファ光の開通工事費は無料

2021年3月現在、コミュファ光の開通工事費は無料です。

本来は27,500円の費用がかかりますが、公式のキャンペーンで無料になるからです。

ただし、契約時の事務手数料770円はかかります。

また、工事費無料キャンペーンが適用されるのは、午前9時から午後5時までの工事だけです。

他社からの乗り換え費用をキャッシュバックしてくれる

コミュファ光は「乗りかえスタートキャンペーン」という公式特典で乗り換え時にかかった違約金を全額還元してくれます。

違約金相当額のキャッシュバックを受けるため条件は、以下の通りです。

例えば「自動更新なし」や「光ネットのみ」で契約してしまうと、還元を受けられません。

また、端末機器の代金、モバイル回線にかかる違約金などはキャッシュバックの対象外です。

違約金の明細書がないとキャッシュバックはもらえないので、もともと契約していた回線業者から送ってもらいましょう。

コミュファ光の光電話の通話料

コミュファ光の光電話を使う場合、通話料金は、かける相手によって変わります。

	通話料金
コミュファ光	0円
auおうち電話 ※「auまとめトーク」適用の場合	0円
auケータイ ※「auまとめトーク」適用の場合	0円
一般加入電話	8円/3分
携帯電話	18円/60分
PHS	20円/90秒
国際電話	8円/60秒
提携IP電話	8円/3分

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

コミュファ光の光テレビのサービス内容

コミュファ光の「光テレビ」は、光ケーブルを使ってテレビが見られるサービスです。戸建てのみ利用可能です。

テレビアンテナを使わずに、地デジ・BSデジタルを視聴できます。また、追加のオプションを契約すると、有料放送も視聴可能になります。

解約時には光テレビの撤去費用がかかる

コミュファ光の光テレビは、解約時に18,700円の撤去費用が必ず発生します。このため「どうしても光テレビを使いたい！」という人以外は、利用しないほうが良いでしょう。

また、利用開始から5年以内の解約の場合は、別途、違約金を請求される場合もあります。

コミュファ光のオプションサービス

コミュファ光で利用できるオプションサービスを一覧にまとめました。

光ネット関連のオプション

	月額料金
ウイルスバスター クラウド	無料
ウイルスチェック・迷惑メール判定機能	無料
メール転送・拒否機能	無料
安心サポート/安心サポートPlus	770円
メールアドレス追加	110円
修理サポート	605円

光電話関連のオプション

	月額料金
あんしん電話着信サービス	330円
発信者番号表示サービス	440円
非通知着信拒否サービス	220円
割込電話サービス	330円
迷惑電話拒否サービス	770円
転送電話サービス	550円

契約する前に確認すべき4つの注意点

コミュファ光はおすすめの光回線ですが、契約する前に抑えておきたい注意点が4つだけあります。

それぞれの項目については、以下で詳しく解説していきます。

①解約時に機器撤去費や解除料がかかる

コミュファ光は、解約時に「機器撤去費」や「契約解除料」が発生します。必要になる金額は、契約年数によって変わります。

	ネット＋光電話	ネット＋光電話＋光テレビ
2年以内	最大51,700円	最大87,670円
2～3年目	最大34,124円	最大70,094円
3～4年目	最大24,963円	最大52,463円
4～5年目	24,200円	最大47,300円
5年目以降		42,900円

解約するタイミングにかかわらず費用が発生する光回線は、かなり珍しいです。

早期の解約ほど支払い額が多いので、コミュファ光を契約したなら、なるべく長く使いましょう。

②工事連絡や問い合わせの対応が悪い

コミュファ光は、工事やトラブル時の問い合わせへの対応が悪いという評判が多いです。

とくに工事対応への不評が多く、Twitterには「いつまで経っても連絡がこない！」という書き込みが見られます。

もう9月も終わりだなー9月2日にコミュファ光さんがWi-Fi工事に来るって聞いてたけど、もう9月も終わりだなー
……来る気無いなら言って欲しかったなーそしたらソフバンと契約して、家電も2万安くなったのにマジでふざけんな(ꐦ°᷄д°᷅)

— 作◯ (@keiha_sorashiro) September 26, 2020

コミュファ光の工事連絡全然来ないから、そろそろこっちから確認連絡しないとヤバそうだな
下手すると新居でしばらくネット無しになりかねん

— 山葵＠応用情報技術者取得+育児の両立が今年の目標 (@tfca_wasabi) September 6, 2020

上記のように、工事の対応がかなり遅くなるケースが多発しています。新居への引っ越しなど、タイミングを合わせて開通させたい人は、頻繁に催促の電話をしたほうが良さそうです！

③営業電話が多い

コミュファ光は、ほかの光回線に比べると営業電話が多いです。

またコミュファのサポートセンターから勧誘電話がかかってきた。
執拗な引き止めとかありえん。
既に解約手続きしたのに

— tetraonidae (@Tetraonidae_) September 30, 2020

Twitterの投稿によると、解約してからも執拗に電話がかかってくることもあるようです。あまりにしつこい場合は、着信拒否しましょう。

④パスワードを郵送で送って問題になったことがある

2019年9月に、コミュファ光は、ユーザーのIDとパスワードを郵送書類で送ってしまい問題になりました。

個人情報にかかわる問題なため、Twitterにも当時の書き込みがたくさん残っています。

コミュファの圧着でめくるだけのDMにプロバイダ契約のIDとパスワード印刷されてて戦慄してる。自転車用とかのライト当てると外からでも透けて見えるんだけどw pic.twitter.com/9uhja3WnVB

— kei_mobile (@kei_mobile) September 2, 2019

コミュファ光から「DMにID/パスワード記載して送っちゃいました」って連絡来たんだけど、心配するのそこじゃねぇ…パスワード平文で保存管理してる方がまずいんじゃないの？今変更しても心配じゃないの。

— 𝔚𝔞𝔫𝔤𝔷𝔥𝔦（わんきち） (@wangzhi) October 3, 2019

コミュファ光は対策を試みたようですが、その内容にも不信感を抱いている人も少なくないです。

個人情報の取り扱いが気になる人は、コミュファ光は避けたほうがいいかもしれません。

コミュファ光の申し込み手順

コミュファ光の申し込みから開通までの流れは、以下の通りです。

申し込みから開通までの期間は、おおよそ1ヶ月間です。ただし、新築物件で契約する場合や、3～4月の引っ越しシーズンは長引く可能性があります。

開通工事の際には、必ず立ち合いが必要です。コミュファ光は土日祝日の工事でも追加料金を取られないので、自分の都合にあった日にちを設定しましょう。

コミュファ光の解約方法

コミュファ光を解約する場合には、専用のコンタクトセンターに連絡します。

受付時間の開始直後と終了間際、また、12～13時は問い合わせが多いため、なかなか電話が繋がらない可能性があります。なるべく、これらの時間を避けて連絡すると良いでしょう。

ちなみに、開通工事の前であれば、解約手続きをしても違約金は発生しません。

コミュファ光の引っ越し手続き

コミュファ光の引っ越し手続きの流れは、以下のとおりです。

コミュファ光は独自回線系の光回線なので、住居が変わると、必ず機器の撤去工事と設置工事が必要です。このため、利用の再開まで2ヶ月ほどかかることもあります。

また、最大通信速度30Mbps以外のプランであれば、2年間の利用を約束することで引っ越し先の工事費が無料になります。

	光テレビ有り 30Mプラン以外	光テレビ無し 30Mプラン以外
戸建て	0円 （25,000円割引）	3,000円 （22,000円割引）
マンション	0円 （25,000円割引）	3,000円 （22,000円割引）

30Mプランを契約することは滅多にないので、ほとんどの人が割引を受けられます。

また、引っ越しに合わせてプランを変更する場合の事務手数料も無料になります。

コミュファ光についてのまとめ

コミュファ光は回線速度が速いおすすめの光回線です！愛知、岐阜、静岡、三重、長野に住んでいる人なら、第一候補にして良いでしょう。

「ギガおトク割」という公式キャンペーンがあるため、割安で使えます。料金が上がらないため、光電話や光テレビも利用しやすいです。

また、auスマートバリューに対応しているため、auユーザーはさらにお得です！

コミュファ光のもっともお得な窓口

コミュファ光を1番お得に申し込めるのは、代理店である「NNコミュニケーションズ」です。戸建て30,000円、マンション35,000円のキャッシュバックを独自に実施しています！

しかもコミュファ光の公式特典と、代理店独自のキャンペーンの両方を受けられます！

そのため、公式サイトから申し込むよりも、NNコミュニケーションズを通したほうがお得です！

私たちがおすすめしている光回線7選

現在、100社以上ある光回線の中で、私たちがおすすめしているのは7社です。

お使いのスマホキャリアによって変わるので、どこの光回線にすべきか迷っている方は参考にしてください！

光回線ごとで、 最もお得なキャンペーンを展開中の優れた窓口をご紹介します。

とくにドコモ光は新規契約でも乗り換えでも、通常よりかなりお得な還元キャンペーン中です。ぜひ期間中に検討してみてください！

光回線	おすすめ理由
	ドコモユーザーにとって最安の光回線 ドコモのセット割に唯一対応している 20,000円のキャッシュバック 解約費用の補助がある(最大2万円) お得なキャンペーン窓口
	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大52,000円のキャッシュバック auのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口
	auで関西地方なら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 1年目の月額料金が約3,000円 お得なキャンペーン窓口
	auで東海地方なら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 回線速度がトップクラスに速い お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクで戸建てなら最安 最大速度2Gbpsで他の光回線より速い ソフトバンクのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクでマンションなら最安 ソフトバンクのセット割が使えてお得 ワイモバイルの料金も安くなる お得なキャンペーン窓口
	格安スマホなら最安クラスの光回線 全国対応の光回線で料金が安い auのセット割にも対応している お得なキャンペーン窓口