auひかりの評判は悪い?口コミから分かるメリットデメリットを徹底解説!

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auひかり評判のアイキャッチ
解決できる疑問
  • auひかりの評判や口コミは良い?悪い?
  • メリットやデメリットはある?
  • auひかりのユーザー評価は?

auひかりはKDDIが提供する光回線で、独自の通信設備を利用しています。「回線速度」「キャッシュバック内容」の評価が高く人気です。

また、スマホセット割が適用できるauやUQモバイルのスマホユーザーに最もおすすめの光回線です。しかし、auひかりには悪い評判や口コミも一部あります。

そこで本記事では、auひかりのメリットデメリットや実際の利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてください。

評価 評価の理由
月額料金の安さ 料金は平均的 光回線の相場とほぼ同じ
回線速度の速さ 回線速度はとても速い 独自回線なので速い
提供エリア エリアの評価はやや悪い 一部の地域では契約不可
キャッシュバック キャッシュバックの金額はとても多い 他光回線より高額なキャッシュバック
その他の
キャンペーン
キャンペーンの内容はとても良い 工事費無料や解約金還元キャンペーンがある
総合 総合評価は良い 回線速度とキャッシュバックが優れている

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auひかり×GMOとくとくBB
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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

auひかりの評判口コミからわかるおすすめな人

おすすめする女の子のイラスト

auひかりがおすすめできる人

  • ・auやUQモバイルのスマホを利用している
  • ・回線速度を重視している
  • ・高額キャッシュバックを貰いたい
  • ・他社からの乗り換えを検討している

auひかりは、auスマホやUQモバイルユーザーにおすすめです。スマホセット割で、1台あたり毎月最大1,100円の割引が受けられます。

また、回線速度を重視している人にも向いています。独自の通信設備を利用しているので、他社光回線よりも通信速度が速いです。

さらに、最大94,000円の高額キャッシュバックがもらえる特典があります。ほかにも、他社違約金の費用を負担してくれるので乗り換えを検討している人にもおすすめです。

auひかりの基本情報を見る
auひかりのロゴ

マンション
月額料金
3,740~5,500円
※建物によって異なる
戸建て月額料金
(ギガ得プラン)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
初月の利用料金 無料
スマホセット割 au
最大-1,100円/月
UQモバイル
最大-1,100円/月
契約期間 戸建て:3年/2年
マンション:2年
平均速度 下り:495Mbps
上り:457Mbps
開通工事費 戸建て:41,250円
マンション:33,000円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
提供エリア 戸建て:関西と東海以外
マンション:全国
IPv6接続 あり
プロバイダ 8社から選べる
解約違約金 戸建て:4,730円
マンション:2,290~2,730円
キャッシュバック 最大94,000円
その他特典 ・ひかり電話が最大35ヶ月無料
・乗り換えの違約金補助がある
・テレビサービスが2ヶ月無料
一番お得な
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関連記事 ▶auひかりのキャンペーン情報

auひかりの評判口コミからわかるメリット・デメリット

auひかりのメリット

  • ・高額キャッシュバックがもらえる
  • ・回線速度が速い
  • ・au/UQモバイルはセット割でお得に使える
  • ・初期費用や乗り換え費用の負担が少ない
  • ・好きなプロバイダが選べる

auひかりのデメリット

  • ・契約できないエリアがある
  • ・悪質な代理店がある
  • ・通信障害が多い
  • ・auひかりテレビは地デジが見られない
  • ・povoはスマホセット割が適用できない

auひかりの評判や口コミは良いです。「高額キャッシュバックがもらえる」「回線速度が速い」などの意見がありました。

一方で「契約できないエリアがある」「悪質な代理店の勧誘がしつこい」などの悪い評判口コミも見られました。該当しない人にとっては、大きなデメリットにはなりません。

auひかりはメリットのほうが大きい可能性が高いですが、デメリットもわかったうえで契約を検討しましょう。

藤本さん 藤本
次に、auひかりの評判口コミからわかるメリットについて詳しく紹介します。

auひかりの良い評判口コミ【メリット】

メリットのイラスト

  • ・auひかりは回線速度が速い
  • ・月額料金は他社と比べて安め
  • ・au/UQモバイルのセット割を適用できる
  • ・初期費用や乗り換え費用の負担が少ない
  • ・8社から好きなプロバイダを選べる
  • ・高額キャッシュバックをもらえる窓口が多い

auひかりは回線速度が速いという評判や口コミが多い

平均速度
下り 495Mbps
上り 457Mbps
Ping値 15ms

参考:みんなのネット回線速度

auひかりは回線速度が速いという評判や口コミが多いです。実数値が下り495Mbps、上り457Mbpsあるので速いです。

また、実際に利用している人の口コミを見ると「今日も速い」や「アップロードが10倍以上速くなった」などの意見がありました。

auひかりは独自の通信設備を利用しているため、回線速度が速く安定しています。速度を重視している人に向いている光回線です。

※下記の口コミは横にスクロールできます

関連記事

▶auひかりの回線速度の速さは?

▶光回線速度ランキング比較

快適な回線速度の目安

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS  1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 50~100Mbps

用途別に快適な回線速度を「Googleのヘルプページ」を参考にまとめました。

上表のとおり「LINEやSNSでメッセージを送信する」「Webサイトの閲覧する」「YouTubeで動画を見る」という使い方なら、100Mbps未満でも大丈夫です。

100Mbps以上あれば、4K動画の視聴やオンラインゲームを快適にできます。

auひかりはオンラインゲームに向いている光回線

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかりで880Mbps出た!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    置き型WiFiからauひかりに変更したら、22Mbpsから880Mbpsになって光回線の偉大さがわかった!やっとゲームが快適にできる!
  • 男性のアイコン
    オンラインゲームが快適にできる!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    家のネット回線がauひかりなんだけど、オンラインゲームがサクサクできる
  • 男性のアイコン
    FPSゲームをプレイするならauひかり!
    参考元Twitter
    投稿時期2021年
    スマホで300Mbps出ている。FPSをプレイするなら地方はauひかり一択!

auひかりはオンラインゲームに向いている光回線です。評判や口コミを見ると「FPSをプレイするならauひかり一択」「オンラインゲームがサクサクできる」などの意見がありました。

速い人は実測で880Mbps出ているので、オンラインゲームを問題なくプレイできます。

また、auひかりは応答速度のPing値が15msと低いので、ゲーム中にラグが発生しにくいです。

Ping値の目安
応答速度(Ping値) 快適さ
0~10ms とても快適
ラグがほぼない
10~15ms 快適にプレイできる
ごく稀にラグが起きる
15~30ms 問題なくプレイできる
稀にラグが起きる
30~50ms ストレスを感じる
ラグが起きる
サーバーから切断される
50ms以上 まともにプレイできない
ラグが頻繁に起きる
サーバーから切断される

オンラインゲームが快適にできるPing値の目安は15ms以下です。

Ping値とは、自分のパソコンやスマホから送ったデータに対して、通信相手のサーバーから応答が返ってくる速さを表す数値です。

1msはミリ秒なので、1,000分の1秒にあたります。1,000msで1秒です。数値が小さいほど、快適に使えます。

関連記事

▶オンラインゲームにおすすめの光回線8選!

auひかりの月額料金はお得という評判口コミがたくさん見られる

マンション
(タイプV)
戸建て
(ずっとギガ得)
月額料金  16契約以上:
4,180円
8契約以上:
4,510円
1年目:5,390円
2年目:5,500円
3年目:5,610円
契約期間 2年 3年
開通工事費 33,000円 41,250円
解約金 2,730円 4,730円
タイプV タイプG 都市機構
月額料金 16契約以上:
4,180円
8契約以上:
4,510円
16契約以上:
4,180円
8契約以上:
4,510円
4,180円
契約期間 2年
開通工事費 33,000円
解約金 2,290円 2,730円 2,290円
ずっと
ギガ得プラン
ギガ得プラン 標準プラン
月額料金 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
5,720円 6,930円
契約期間 3年 2年 なし
開通工事費 41,250円
解約金 4,730円 4,460円 なし

auひかりの月額料金は相場より少しお得という評判口コミが多いです。「3年契約でお得に利用できた」「キャッシュバックで実質料金が安くなった」など口コミがありました。

戸建てならauひかりの3年契約プランを選ぶとお得に使えます。また、キャッシュバックが高額なため、実質料金で比較すると他社より安いです。

長期利用する人や、実質の月額料金を考えて安く使いたいならauひかりがおすすめです!

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 女性のアイコン
    実質計算だと全然高くない!
    参考元価格.com
    投稿時期2023年
    キャッシュバックがあるので、光回線の中で1番か2番目に安かった!
  • 男性のアイコン
    3年契約で月額料金が安くなった
    参考元価格.com
    投稿時期2023年
    3年契約にしたら月額料金が安くなった。ひかり電話も1年間無料だったのでお得でした。
  • 男性のアイコン
    料金が安かったので気軽に利用できた!
    参考元価格.com
    投稿時期2023年
    月額料金が安く、気軽にauひかりを契約できました!通信費用を安くしたいならおすすめ!
関連記事

▶auひかりの料金プランを解説!
▶auひかりの戸建てホーム(s)プランを解説!

auひかりと他社の月額料金の比較

マンション 戸建て
auひかり 4,180円 5,500円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
NURO光 5,200円 5,200円

auひかりは他社と比べて月額料金が安いです。

例えば、ドコモ光と比較するとマンション・戸建てともに220円安いです。年間で2,640円の差があります。

主要な光回線で月額料金が安いサービスがいいなら、auひかりにしましょう!

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au・UQモバイルのスマホセット割を適用している人が多い

au UQモバイル
セット割名称 auスマートバリュー 自宅セット割
割引額 最大1,100円/台
適用台数 最大10回線

au・UQモバイルユーザーはスマホセット割を適用している人が多いです。割引を適用すると、毎月の携帯料金が1回線あたり最大1,100円安くなります。

離れて暮らす家族も割引の対象で、最大10回線まで割引が受けられます。

また、月額550円のひかり電話の加入が条件になっていますが、スマホセット割を適用すれば月額料金以上にお得に使えます!対象プランなら、必ず利用しましょう!

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかりとUQモバイルでセット割が使えた!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    家の回線がauひかりなので、UQモバイルに変更したらスマホセット割が適用された。月額料金が990円になって安く使える!
  • 男性のアイコン
    auのスマホが合計4台分割引されてお得になった!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auスマホ4台+auひかりでスマホセット割を適用したら安く使えた。
  • 女性のアイコン
    ソフトバンク光から乗り換えたらセット割で2,600円安くなった!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    ソフトバンク光からauひかりにしたらスマホセット割でお得になった!

auのスマホ割引「auスマートバリュー」の詳細

au+auひかり auスマートバリューの説明イラスト1

スマホセット割 auスマートバリュー
対象キャリア au
毎月の割引額 550~1,100円
割引上限数 10回線
割引範囲 同居/別居の家族
適用条件 ひかり電話を契約

auスマートバリューは、使っているauのスマホ代が1回線ごとに最大1,100円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

4人家族で全員のスマホがauなら毎月4,400円割引されます。年間で52,800円もお得です。

関連記事

▶auスマートバリューの詳細についてはこちら

auスマホのセット割対象プランと割引額一覧
割引額
使い放題MAX 5G/4G -1,100円
使い放題MAX 5G/4G
テレビパック
使い放題MAX 5G/4G
Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G
ALL STAR パック
使い放題MAX 5G
with Amazonプライム
タブレットプラン20
auマネ活プラン
ピタットプラン 5G
(1~7GB)
-550円
※1GB以下は対象外
ピタットプラン 4G LTE
(1~7GB)
ピタットプラン 5G(s)
(2~20GB)
-550円
※2GB以下は対象外
ピタットプラン 4G LTE(s)
(2~20GB)

UQモバイルのスマホ割「自宅セット割」

UQモバイルのセット割は最大1,100円割引

セット割 自宅セット割
対象キャリア UQモバイル
毎月の割引額 638~1,100円
割引上限数 10回線
割引範囲 同居/別居の家族
適用条件 ひかり電話を契約

自宅セット割は、使っているUQモバイルのスマホ代が1回線ごとに最大1,100円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

自宅セット割適用で毎月のスマホ代が1,000円程度お得に利用可能です。1,100円引きなら、年間13,200円安く使えます!

UQモバイルを利用している場合も、auひかりがおすすめです!

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UQモバイルのセット割対象プランと割引額一覧
割引額
ミニミニプラン -1,100円
トクトクプラン
コミコミプラン 割引なし
プランS -638円
プランM -638円
プランL -858円

初期費用や乗り換え費用の負担が少ない

費用
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
→実質無料
乗り換え元の違約金 0~5,500円
→キャンペーンで無料
事務手数料 3,300円
合計 3,300円

auひかりは初期費用や乗り換えの際にかかる費用の負担が少ないです。

開通工事費用は、公式のキャンペーンで実質無料になります。2~3年継続利用すると、分割で請求される工事費と同額の割引が受けられる仕組みです。

また、乗り換えの際にかかる費用を最大30,000円まで負担してくれます。乗り換え元の解約金や工事費残債がある場合に適用されます。

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    光回線からauひかりに換えて7万弱のキャッシュバックがもらえた!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    かかった費用は事務手数料の3,300円のみ、工事費は実質無料だった。
  • 男性のアイコン
    自動で工事費割引が適用されていて実質無料になっていた
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    初期費用の33,000円が24回に分けて割引されていて、無料になっていた!
  • 女性のアイコン
    auひかりを申し込みしたら初期費用も工事費もかからなかった!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    キャンペーンで初期費用も工事費もかからないし、キャリアもauでまとめているから割引やキャッシュバックでお得になった!
関連記事

▶auひかりの初期費用と工事費無料キャンペーンについて徹底解説!

8社から好きなプロバイダを選べる

※下記の表は左右にスクロール可能です

平均速度
(下り)
無料アドレス メールBOXの
容量
ホーム
ページの
容量
総合
セキュリティ
サービス
リモート
サポート
出張
サポート
支払い方法
GMO
とくとくBB
569Mbps 最大15 無制限 350MBまで
無料
インターネット安全セキュリティ
【有料】
なし なし ・カード
・口座
So-net 439Mbps 最大4つ 無制限 10MBまで
無料
So-net
セキュリティ
サービス
【有料】
So-net
安心サポート
【有料】
よくばり
サポート60分

無料
・カード
・口座
(+220円)
ビッグローブ 419Mbps 5つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
トータルネット
セキュリティ
【有料】
お助けサポート
【有料】
ブロードバンド
出張サポート
翌月末まで
何回でも無料
・カード
・口座
(+220円)
@nifty 399Mbps 1つ 5Gまで無料 4GB
660円/月
常時安全
セキュリティ24
【有料】
@nifty
まかせて365
【有料】
無料出張設定
サポート

2回まで無料
・カード
・口座
(+220円)
@TCOM 344Mbps 1つ 無制限 20MBまで
無料
シマンテック
オンラインサービス
【有料】
FOR YOU
【有料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
Asahi
ネット
379Mbps 6つ 無制限 100MBまで
無料
マカフィー・
セキュリティ
スイート

【有料】
なし かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
au one net 433Mbps 5つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
安心ネット
セキュリティ
【有料】
安心トータル
サポート
【有料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
・口座
DTI 583Mbps 1つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
提供なし SiLK Touch
【無料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
・口座
下り
平均速度
無料アドレス メールBOXの
容量
ホーム
ページの
容量
総合
セキュリティ
サービス
リモート
サポート
出張
サポート
支払い方法
GMO
とくとくBB
569Mbps 最大15 無制限 350MBまで
無料
インター
ネット
安全
セキュリティ
【有料】
なし なし ・カード
・口座
So-net 439Mbps 最大4つ 無制限 10MBまで
無料
So-net
セキュリティ
サービス
【有料】
So-net
安心サポート
【有料】
よくばり
サポート60分

無料
・カード
・口座
(+220円)
ビッグローブ 419Mbps 5つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
トータル
ネット

セキュリティ
【有料】
お助け
サポート

【有料】
ブロード
バンド

出張サポート
翌月末まで
何回でも無料
・カード
・口座
(+220円)
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660円/月
常時安全
セキュリティ24
【有料】
@nifty
まかせて365
【有料】
無料出張設定
サポート

2回まで無料
・カード
・口座
(+220円)
@TCOM 344Mbps 1つ 無制限 20MBまで
無料
シマンテック
オンライン
サービス

【有料】
FOR YOU
【有料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
Asahi
ネット
379Mbps 6つ 無制限 100MBまで
無料
マカフィー・
セキュリティ
スイート

【有料】
なし かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
au one net 433Mbps 5つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
安心ネット
セキュリティ
【有料】
安心トータル
サポート
【有料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
・口座
DTI 583Mbps 1つ 5Gまで無料 100MBまで
無料
提供なし SiLK Touch
【無料】
かけつけ
設定サポート
2,200円
・カード
・口座

プロバイダによって変わる内容

  • ・プロバイダ独自のサービス
  • ・回線の実測速度
  • ・支払い方法

auひかりは、8社から好きなプロバイダを選べます。事業者によって独自のサービスや回線速度、支払い方法などが変わります。

他社の光回線では選択できないケースが多いため、プロバイダを選びたいならauひかりが向いています。

auひかりのプロバイダの評判口コミが気になる場合は、以下の関連記事で確認しましょう。

関連記事

▶auひかり×@niftyの評判口コミまとめ
▶auひかり×So-netの評判口コミまとめ
▶auひかり×@TCOMの評判口コミまとめ
▶auひかり×DTIの評判や口コミまとめ
▶auひかり×au one netの評判口コミまとめ

auひかりのプロバイダについての口コミを見る
※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかりはプロバイダでキャンペーンが違う
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりの回線はプロバイダによってキャンペーン内容が違う。いろいろ見て選ぶのがいいかも!
  • 男性のアイコン
    auひかりのプロバイダがどこがいいか迷っている……
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    プロバイダによってキャッシュバック50,000円とかあるらしい。どこにするか悩んでいる。

高額キャッシュバックをもらえる窓口が多い

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかり回線に変えたら30,000円のキャッシュバックがもらえた
    参考元Twitter
    投稿時期2022年
    UQモバイルに変えたついでに家のネット回線もauひかりに変えたら、30,000円キャッシュバックがもらえた!
  • 男性のアイコン
    auひかりを契約したらキャッシュバックがもらえた!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    GMOとくとくBBでauひかりを契約したらキャッシュバックがもらえた。回線速度は思ったより遅くないので良い!
  • 男性のアイコン
    auひかりのキャッシュバックが臨時ボーナスになった!
    参考元Twitter
    投稿時期2021年
    auひかりのキャッシュバックが入ったから実質ボーナスになった。キャッシュバックをくれるauひかりは最強!

auひかりは高額キャッシュバックがもらえる窓口が多いです。評判や口コミを調査した結果「高額キャッシュバックがもらえた」という投稿が多く見られました。

一番お得なGMOとくとくBBから申し込むと、最大94,000円キャッシュバックが受け取れます。

さらに5月26日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です!

GMOとくとくBBは期間限定キャンペーンを実施中

他社と比較して、圧倒的にキャッシュバックが高いです。お得に光回線を使いたいならauひかりの窓口でGMOとくとくBBから申し込みましょう。

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GMOとくとくBBの窓口

関連記事

▶auひかりのキャッシュバック窓口紹介!

auひかりの悪い評判口コミ【デメリット】

デメリットのイラスト

  • ・戸建てタイプが契約できないエリアがある
  • ・悪質な代理店から営業された口コミがある
  • ・通信障害で困っていた口コミがある
  • ・auひかりテレビは地デジが見られない
  • ・povoはauスマートバリューを適用できない

auひかりの戸建てタイプが契約できないエリアがある(関西・中部・沖縄)

auひかりのホームタイプの提供エリアの図

戸建てプランが契約できないエリア

大阪/京都/兵庫/和歌山/奈良/滋賀/静岡/愛知/岐阜/三重/沖縄

auひかりの戸建てプランは、一部のエリアで契約できません。評判や口コミを見ると、エリア外に住んでいて利用できなかった人がいました。

また、エリア内であっても利用できない場合があります。建物の設備や周辺環境次第では利用できません。

契約できるか不安なら、まず「GMOとくとくBB」から申し込みましょう。折り返し電話で契約の可否を含めて案内してくれます。

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    関西圏はエリア対象じゃないと言われた
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりについて聞いてみたら対象エリアじゃなかった。対象じゃない地域があるのが衝撃!
  • 男性のアイコン
    auひかりを契約したいけどエリア外だった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりを引越し先でも利用したかったけど対象エリア外で契約できなかった。
  • 男性のアイコン
    住んでる地域でauひかりが契約できなかった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりを契約しようとしたけど、住んでいる地域が対象エリア外で泣いた。
関連記事

▶auひかりの提供エリアの確認方法

auひかりが契約できないエリアでおすすめの光回線

地域ごとのネット回線のイラスト

※下記の表は左右にスクロール可能です

提供エリア 下り
平均速度
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ビッグローブ光 全国 271Mbps 5,478円 4,378円
eo光 大阪/京都/兵庫
奈良/滋賀
和歌山/福井
486Mbps 3,280円 3,326円
コミュファ光 愛知/静岡/岐阜
三重/長野
547Mbps 3,980円 3,380円
メガ・エッグ 広島/岡山/山口
島根/鳥取
395Mbps 4,620円 3,520円
ピカラ光 香川/愛媛
徳島/高知
383Mbps 5,720円 4,400円
BBIQひかり 福岡/佐賀/長崎
大分/熊本
宮崎/鹿児島
335Mbps 4,070円 3,300円
auひかりちゅら 沖縄 337Mbps 6,160円 4,180円
提供エリア 下り
平均速度
戸建て
月額料金
マンション
月額料金
ビッグローブ光 全国 271Mbps 5,478円 4,378円
eo光 大阪/京都
兵庫/奈良
滋賀/和歌山/
福井
486Mbps 3,280円 3,326円
コミュファ光 愛知/静岡
岐阜/三重
長野
547Mbps 3,980円 3,380円
メガ・エッグ 広島/岡山
山口/島根
鳥取
395Mbps 4,620円 3,520円
ピカラ光 香川/愛媛
徳島/高知
383Mbps 5,720円 4,400円
BBIQひかり 福岡/佐賀
長崎/大分
熊本/宮崎
鹿児島
335Mbps 4,070円 3,300円
auひかり
ちゅら
沖縄 337Mbps 6,160円 4,180円

対象エリア外に住んでいる場合は、スマホセット割対象の光回線7つから選びましょう。

auスマートバリュー・UQモバイルの自宅セット割、どちらのスマホセット割も適用できます!

auひかりの悪質な代理店から営業された評判口コミがある

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 女性のアイコン
    auひかりの代理店からの営業電話がかかってきた
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりの代理店を名乗るとこから3日に1回電話が。どんだけブロックしても番号を変えて掛けてくるからしつこい!
  • 男性のアイコン
    auひかりの訪問販売に遭った
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    訪問販売でキャンセル猶予があると言われ、話に乗せられそうになった。急いで、KDDIに契約取り消しの連絡をいれました。
  • 男性のアイコン
    auひかり代理店を語るお得情報の電話が多い……
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    先週よりも速いWiFiルーターがもらえる、キャッシュバックがもらえる、という嘘で騙されそうになった。「違う子会社から電話が来ます」などと言われて話が終わらなくて困った。

悪質な代理店の特徴

  • ・会社名や電話番号を教えてくれない
  • ・不要なオプションを勝手につける
  • ・代理店のホームページが確認できない
  • ・応対の時間を長引かせてくる
  • ・電話番号を変えて何回もかけてくる

auひかりの悪質な代理店から営業を受けた、という評判や口コミが寄せられています

悪質な代理店から申し込むと勝手にオプションをつけられたり、キャッシュバックをもらえない場合があります。

電話や訪問営業をされて、auひかりを申し込むのはやめましょう。優良窓口の「GMOとくとくBB」から手続きすれば、ほぼ確実に最大94,000円キャッシュバックが受け取れます!

関連記事

▶auひかりでおすすめの代理店を大公開!

auひかりを申し込むならGMOとくとくBBがおすすめ

auひかりに申し込むなら、GMOとくとくBBから手続きするのがおすすめです。最大94,000円キャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックの他に豊富な特典が実施されているのが、GMOとくとくBBの魅力です。

auひかりを契約するなら、キャッシュバックを含む豊富なキャンペーンが魅力のGMOとくとくBBから申し込みましょう。以下のボタンからすぐに手続きできます。

WiFiルーターが無料で貰える!
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GMOとくとくBBの窓口

通信障害で困っていた口コミがある

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 女性のアイコン
    通信障害?で通信できなかった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    電波強度は非常に強い、周波数も5GHzでパスワードもあってるのに繋がらない!
  • 男性のアイコン
    auひかりが通信障害でWiFiが繋がらない
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりで最近やたらと通信障害が起きていた。ネットに繋がらない!
  • 男性のアイコン
    機器を再起動したり線を抜き差ししても繋がらない……
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    家のルーターは赤ランプなのに繋がらない。通信費用を返してほしい。何のための家のWiFi?

auひかりは通信障害で困っているという評判や口コミがありました。

しかし、通信障害はauひかり独自のデメリットではありません。他社の光回線でも発生する可能性があるからです。

ただし、障害で問い合わせ窓口が繋がりにくく不満に感じる可能性はあります。

auひかりが繋がらないときの対処法
auひかりでインターネットへ繋がらないときは、自宅のWiFiルーターや接続している機器を再起動しましょう。電源を入れ直すと速度が改善されるケースがあります。

再起動やケーブルの挿し直しなどで改善しない場合は、通信障害が起きている可能性が高いです。「auひかりの公式サイト」で確認しましょう。

また、障害が起きていないのに繋がらない場合は、下記の問い合わせ窓口に連絡してください。

問い合わせ先 営業時間
固定電話:0077-777
スマホ:0120-22-0077
9:00~20:00
LINE 10:00~22:00

auひかりテレビは地デジが見られない

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかりで地デジが見られなかった……
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    オプションでテレビサービスをつけれたけど、地デジは見られないのが辛い。
  • 男性のアイコン
    auひかりでテレビが見れない
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    ドコモ光やフレッツ光は回線を利用して地デジが見られるのに、auひかりは非対応。疑問に思っていたらauひかりは独自回線だからだった。
  • 男性のアイコン
    地デジを見るために別でアンテナを工事する必要があった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりのテレビが地デジが見られなかったので、別でテレビアンテナの工事をした。

auひかりのテレビオプションでは地デジやBS放送を視聴できません。

数多くの専門チャンネルが楽しめますが、地デジの番組を視聴したい場合は別途アンテナの設置が必要です。

auひかりのテレビサービスについて詳しく知りたい場合は、以下の記事を参考にしてください。

関連記事

▶auひかりのテレビサービスについて徹底解説!

povoはスマホセット割のauスマートバリューを適用できない

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    auひかりを契約してるけどpovoだったのでスマホセット割が適用できなかった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりを契約していてpovoを使っているから、スマホセット割が適用できなかった。
  • 女性のアイコン
    代理店からスマホセット割の営業電話がきた
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    代理店からセット割適用の連絡がきたけど、povoだから割引を受けられなかった
  • 男性のアイコン
    povoだからauひかりのメリット少ない
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    スマホがpovoだからauひかりを契約してもセット割が適用できない。

2021年3月にauから提供された新プラン「povo」はauスマートバリューを適用できません

povoは、基本料金が安い代わりに各種割引が利用できないスマホプランです。

povoを利用しているなら、auひかり以外の光回線を検討しましょう。以下の記事で格安SIMユーザーにおすすめの光回線を紹介しています。

関連記事

▶povoと利用するのにおすすめの光回線を大公開!
▶格安SIM×光回線のお得な組み合わせを徹底解説!

auひかりの基本情報

auひかりのロゴ

マンション
月額料金
3,740~5,500円
※建物によって異なる
戸建て月額料金
(ギガ得プラン)
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
初月の利用料金 無料
スマホセット割 au
最大-1,100円/月
UQモバイル
最大-1,100円/月
契約期間 戸建て:3年/2年
マンション:2年
平均速度 下り:495Mbps
上り:457Mbps
開通工事費 戸建て:41,250円
マンション:33,000円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
提供エリア 戸建て:関西と東海以外
マンション:全国
IPv6接続 あり
解約違約金 戸建て:4,730円
マンション:2,290~2,730円
キャッシュバック 最大94,000円
その他特典 ・ひかり電話が最大35ヶ月間無料
・乗り換えの違約金補助がある
・テレビサービスが2ヶ月無料
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶auひかりのキャンペーン情報

auひかりは大手通信事業者のKDDIが提供する光回線です。独自の通信設備を利用しているので、回線速度が速いです。

また、auひかりの一番お得な窓口を選ぶと、最大94,000円の高額キャッシュバックが受けられるのでお得に使えます。

ほかにも、工事費が実質無料や乗り換え時に発生する違約金を負担してくれるキャンペーンを実施しています。初期費用が少なく、お得な特典をもらえるおすすめの光回線です。

auひかりで評判口コミが良いキャンペーン窓口比較【2024年5月】

天秤にかけて比較している人のイラスト

※下記の表は左右にスクロールできます

キャッシュバック
(オプションあり)
受取時期 オプション加入 申請 キャッシュバック以外の
キャンペーン特典
GMOとくとくBB 最大94,000円 12ヶ月後
+24ヶ月後
必要
必要 ・高性能Wi-Fiルーター無料
・auひかり電話最大35ヶ月無料
NNコミュニケーションズ 最大72,000円 1ヶ月後
+6ヶ月後
+12ヶ月後
必要 不要 ・最新Wi-Fiルータープレゼント
・開通月の月額料金無料
NEXT 最大59,000円 1ヶ月後
+6ヶ月後
+12ヶ月後
必要 不要 開通前モバイルWiFiレンタルサービス
So-net 最大70,000円 10ヶ月後 不要 必要 ひかり電話申込で35ヶ月間無料
25 最大64,000円 10ヶ月 必要 必要 なし
フルコミット
特典A
最大63,000円 1ヶ月後
+4ヶ月後
不要 必要 開通月の月額料金無料
フルコミット
特典B
最大93,000円 4ヶ月後
+12ヶ月後
不要 必要 開通月の月額料金無料
BIGLOBE 60,000円 11ヶ月後
+24ヶ月後
不要 必要 ・月額料金最大33,000円値引き
・ひかり電話申込で35ヶ月間無料
@TCOM 40,000円 7ヶ月後 不要 必要 なし
DTI 38,000円 12ヶ月後 不要 必要 開通月の月額料金無料
@nifty 30,000円 12ヶ月後
+24ヶ月後
不要 必要 ・最新Wi-Fiルータープレゼント
(キャッシュバックは25,000円)
・ノジマ電気割引特典
au one net
(公式)
10,000円 4ヶ月後 不要 必要 なし
ASAHIネット なし ・月額料金割引
(戸建て30ヶ月、マンション24ヶ月)
・ひかり電話30ヶ月間無料
auショップ 店舗による 店舗による
家電量販店 店舗による 店舗による
キャッシュバック
(オプションあり)
受取時期 オプション加入 申請 キャッシュバック以外の
キャンペーン特典
GMOとくとくBB 最大94,000円 12ヶ月後
+24ヶ月後
必要
必要 ・高性能Wi-Fiルーター無料
・auひかり電話最大35ヶ月無料
NN
コミュニケーションズ
最大72,000円 1ヶ月後
+6ヶ月後
+12ヶ月後
必要 不要 ・最新Wi-Fiルータープレゼント
・開通月の月額料金無料
NEXT 最大59,000円 1ヶ月後
+6ヶ月後
+12ヶ月後
必要 不要 開通前モバイルWi-Fiレンタルサービス
So-net 最大70,000円 10ヶ月後 不要 必要 ひかり電話申込で35ヶ月間無料
25 最大64,000円 10ヶ月 必要 必要 なし
フルコミット
特典A
最大63,000円 1ヶ月後
+4ヶ月後
不要 必要 開通月の月額料金無料
フルコミット
特典B
最大93,000円 4ヶ月後
+12ヶ月後
不要 必要 開通月の月額料金無料
BIGLOBE 60,000円 11ヶ月後
+24ヶ月後
不要 必要 ・月額料金最大33,000円値引き
・ひかり電話申込で35ヶ月間無料
@TCOM 40,000円 7ヶ月後 不要 必要 なし
DTI 38,000円 12ヶ月後 不要 必要 開通月の月額料金無料
@nifty 30,000円 12ヶ月後
+24ヶ月後
不要 必要 ・最新Wi-Fiルータープレゼント
(キャッシュバックは25,000円)
・ノジマ電気割引特典
au one net
(公式)
10,000円 4ヶ月後 不要 必要 なし
ASAHIネット なし ・月額料金割引
(戸建て30ヶ月、マンション24ヶ月)
・ひかり電話30ヶ月間無料
auショップ 店舗による 店舗による
家電量販店 店舗による 店舗による
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▶auひかりの代理店はどこがおすすめ?

GMOとくとくBB|最大94,000円の高額キャッシュバック

auひかり×GMOとくとくBB

タイプ プロバイダ窓口
キャッシュバック
(ひかり電話+10G
+指定オプション2種)
最大94,000円
キャッシュバック
(ネットのみ)
72,000円
メリット ・auひかりの窓口で最高額の還元
・乗り換えでプラス3万円
・WiFiルーター無料プレゼント
・auひかり電話最大35ヶ月無料
対象プラン プランによって料金が変わる
キャンペーンページ ▶こちらをタップ
関連記事 ▶auひかり×GMO評判

auひかりの申し込み窓口で一番おすすめなのは、GMOとくとくBBです。窓口最高額の最大94,000円キャッシュバックが受け取れます。

さらに5月26日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です!

GMOとくとくBBは期間限定キャンペーンを実施中

しかも、キャッシュバック以外の特典が豊富です。WiFiルーターの無料プレゼントや、ひかり電話の月額料金割引なども適用できます。

還元額重視で、キャッシュバックとキャンペーン特典でお得にauひかりを使うなら、GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめです。

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5/26まで期間限定キャンペーン実施中
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auひかり電話が最大35ヶ月間無料で利用できる

auひかり 光電話35ヶ月間無料バナー

割引期間 【戸建て】ずっとギガ得プラン
2~36ヶ月目まで
【戸建て】ギガ得プラン
【マンション】お得プラン
【マンション】お得プランA
2~24ヶ月目まで
適用条件 ひかり電話の同時申し込み
注意点 ・割引は電話基本料のみ
(通話料などは割引対象外)
・標準プランは割引対象外

GMOとくとくBBの限定特典で、auひかり電話が2~3年無料で利用できます。戸建てなら35ヶ月間、マンションなら23ヶ月間は割引が受けられます。

auひかり電話はスマホセット割の適用条件になっていたり、キャッシュバックを最大限にもらうために必要です。

auひかりを利用するなら、GMOとくとくBBで電話を一緒に申し込みましょう!お得にスマホセット割を適用できて、高額キャッシュバックを受け取れます!

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最大キャッシュバックにはオプション条件がある

通常キャッシュバック 72,000円
ひかり電話加入 +10,000円
10ギガ申し込み +10,000円
指定オプション2種 +2,000円
合計 最大94,000円
指定オプション2種の詳細
概要
インターネット安心
セキュリティー
月額550円(最大3ヶ月無料)
PCやスマホのセキュリティソフト
最大3台まで設定可能
スマホトラブル
サポート+
月額1,078円(最大2ヶ月無料)
スマホ故障時に補償を受けられる
データバックアップ機能付

条件の指定オプションは上記の2つです。増額のためにはauひかり申し込み時に同時に加入する必要があります。

必要ないと感じる場合は、キャッシュバック条件の1ヶ月を達成したら解約しましょう。無料期間中なので、料金を負担する必要がなくなります。

キャッシュバックに必要なオプションは最大で4種類です。ひかり電話や10ギガなど複数のオプションに申し込む必要があります。

とはいえ、ひかり電話は先述のキャンペーンで最大35ヶ月間無料で利用できます。セット割の条件でもあるため、キャッシュバックがなくても契約すべきです。

また、指定オプションの2つは1ヶ月で解約が認められていて、2ヶ月以上の無料期間があります。キャッシュバックの条件だけ満たして解約すれば、負担なく増額を受けられます。

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5/26まで期間限定キャンペーン実施中
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NNコミュニケーションズ|キャッシュバックの受取率99%

auひかり×NNC

タイプ auひかり正規代理店窓口
キャッシュバック
(ネット+ひかり電話)
最大72,000円
キャッシュバック
(ネットのみ)
56,000円
メリット ・99%に還元している実績あり
・複雑な条件がなく分かりやすい
・最短1ヶ月後に口座振り込み
・申し込み時の電話で手続き可能
・違約金還元が20,000円増額
対象プラン 全プラン
キャンペーンページ ▶こちらをタップ
関連記事 ▶auひかり×NN評判

正規代理店の「NNコミュニケーションズ」では、複雑な条件なしで最大72,000円のキャッシュバックが受け取れます。

折り返しの電話で、オペレーターの口座情報を伝れば、自動的に現金が振り込まれます。

また、99%の人がauひかり開通後にキャッシュバックを受け取れています。簡単な手続きで還元を受けたい人は、NNコミュニケーションズがおすすめです。

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NNコミュニケーションズの窓口

違約金負担を最大20,000円上乗せキャッシュバックしてくれる

NNコミュニケーションズの上乗せキャッシュバック

auひかりをNNコミュニケーションズから申し込むと、公式の違約金負担30,000円に加えて、最大20,000円までキャッシュバックに上乗せしてくれます。

建物タイプやプロバイダで追加金額が変わるので、事前に確認しましょう。以下をタップすると確認できます。

解約違約金の還元額の詳細
マンション 戸建て
窓口限定特典 10,000円 20,000円
公式特典 最大30,000円 最大30,000円
合計 最大40,000円 最大50,000円

NNコミュニケーションズで上乗せしてくれる違約金額はマンションで10,000円、戸建てで20,000円です。

ただし、他社の解約違約金が上限です。戸建てプランの乗り換えで50,000円以上の負担する場合に最大金額を受け取れます。

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NNコミュニケーションズの窓口

関連記事

▶違約金負担をしてくれる光回線一覧

auひかりで評判の良い窓口から申し込む手順

  • ・乗り換えでauひかりに申し込む場合
  • ・新規契約でauひかりに申し込む場合

乗り換えでauひかりに申し込む場合

乗り換えの申し込み手順のイラスト

  1. 1.Webからauひかりに申し込む
  2. 2.電話で内容確認と工事日の調整
  3. 3.使っていた光回線を解約する
  4. 4.工事完了後にauひかりを利用開始する
  5. 5.キャッシュバックが自動的に振り込まれる

auひかりに乗り換える場合は、一番お得な窓口の「GMOとくとくBB」経由で申し込みましょう。手続きが完了したら、折り返しの電話で契約内容を確認します。

また、1週間以内に工事日の連絡があるので日程を調整しましょう。開通日が確定したら既存回線を解約してください。解約しないと、auひかりの開通後も料金だけ請求されます。

開通工事が終わると、auひかりが利用できます!キャッシュバックは開通した翌月、自動的に振り込まれるので安心です。

藤本さん 藤本
ちなみに、折り返しの電話があるまでキャッシュカードや銀行通帳を持ち歩くのがおすすめです。連絡があった際に、口座番号をスムーズに伝えられます。

新規契約でauひかりに申し込む場合

新規契約の申込みをしている人のイラスト

  1. 1.Webからauひかりに申し込む
  2. 2.電話で内容確認と工事日の調整
  3. 3.工事完了後にauひかりを利用開始する
  4. 4.キャッシュバックが自動的に振り込まれる

新規契約でauひかりに申し込む場合は、正規代理店の「GMOとくとくBB」を選びましょう。

手続きが完了したら、折り返しの電話で申し込み内容の確認があります。1週間以内に工事日が決まるので、連絡を待ちましょう。

開通工事が完了したらauひかりを使えます。キャッシュバックは開通した翌月に振り込まれるので、入金されているか確認しましょう!

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auひかりに申し込む際の注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・auひかりの開通工事が必須
  • ・引っ越し手続きすると損になる
  • ・ひかりTVは継続利用できない
  • ・戸建ての初期費用割引は電話の契約が必要

auひかりの開通工事が必須

auひかりを利用するには、新規契約・乗り換えどちらも開通工事が必須です。

乗り換えだと一部の光回線同士は工事が不要な場合があります。しかし、auひかりは独自の通信設備を利用しているため、工事を実施します。

auひかりを工事なしで乗り換えるのはかなり難しいです。一部の対応マンション以外は、必ず開通工事します。

関連記事

▶auひかりのマンションタイプについて徹底解説!

auひかりは引っ越し手続きすると損

auひかりは引っ越し手続きすると損する場合があります。新規の申し込み特典が受け取れないからです。

引っ越すなら、転居前の回線契約を解除して、新居で新たにauひかりに申し込みましょう!高額キャッシュバックが受け取れてお得です!

違約金があっても、高額キャッシュバックで費用負担を減らせます。引っ越すときは、新規で契約しましょう。

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ひかりTVは継続利用できない

auひかりに乗り換えると、ひかりTVは継続利用できません。NTTグループが提供しているサービスだからです。

auひかりにもテレビオプションはありますが、NTTのひかりTVとはまったく別です。

戸建ての初期費用の割引はauひかり電話の契約が必要

戸建ての「初期費用相当額割引」サービスは、auひかり電話の契約が必要な場合があります。

電話の契約が必要かはプロバイダによって異なるので事前に確認しましょう。

ちなみに、割引されない場合でもauひかり電話を契約するのがおすすめです。スマホセット割の適用条件になっています。

光回線 おすすめする理由
auひかり▶auひかり auユーザーなら最安クラスの光回線
最大94,000円のキャッシュバック
独自回線なので通信品質がとても良い
高性能WiFiルーターが無料でもらえる
5/26まで限定キャンペーン実施中
一番お得なキャンペーン窓口

auひかりホーム10ギガ・5ギガプランの評判口コミ

「auひかり×10G・5Gについて」のアイキャッチ

10ギガプラン 5ギガプラン
月額料金 1年目:7,018円
2年目:6,908円
3年目:6,798円
1年目:6,160円
2年目:6,010円
3年目:5,940円
超高速スタート
スタートプログラム
3年間 毎月550円割引
最大速度 10Gbps 5Gbps
関連記事

▶auひかりの10G・5Gプランとは?

最速プランがいいならauひかりの10ギガがおすすめ

auひかりの10ギガプランが向いている人

  • ・とにかく一番速いプランにしたい
  • ・数十ギガのファイルを送受信する
  • ・オンラインゲームの環境にこだわりたい

auひかりの10ギガは、とにかく一番回線速度の速いプランにしたい人におすすめです。

速度が通常プランの10倍速いので、数十ギガのファイルをスムーズに送受信できます。

ほかに、オンラインゲームの環境にこだわりたい人も10ギガプランがおすすめです。

速さと料金のコスパを求めるなら5ギガプラン

auひかりの5ギガプランが向いている人

  • ・コスパの良く通信速度が速い回線を使いたい
  • ・快適にオンラインゲームをプレイしたい
  • ・4K/8K動画を視聴する
  • ・高画質で動画配信したい

auひかりの5ギガプランはコスパよく回線速度の速い光回線を使いたい人におすすめです。「超高速スタートプログラム」の割引で、3年間は1ギガプランと同額で使えます。

また、auスマートバリューかUQモバイルの自宅セット割を適用している場合は、永年割引が適用されます。

1ギガより速い回線を気軽に試したいなら、auひかりの5ギガプランを選びましょう。オンラインゲーム、4K/8K動画の視聴、動画配信などの用途に向いているプランです。

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auひかりの5ギガプランから10ギガプランへの変更は簡単

auひかりの5ギガプランから10ギガプランへの変更手続きは簡単です。WebからMy auにログインして操作するだけで変更できます。

プラン変更に伴う工事はありません。契約を変更したい場合は「公式サイト」で確認しましょう。

auひかりの10ギガ・5ギガキャンペーンの評判口コミ

※下記の口コミは横にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    キャンペーンで3万円分のキャッシュバックが受け取れた
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    工事許可がおりたのでauひかりの5ギガにしたらキャッシュバックが多くもらえた!
  • 女性のアイコン
    キャンペーンで初期費用も工事費の負担やキャッシュバックもあった
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    auひかりの5Gの対象地域に入ったらから契約したら割引もあってよかった。

auひかりの10ギガ・5ギガキャンペーンの評判や口コミは良いです。

「キャンペーンでキャッシュバックが受け取れた」「初期費用や工事費負担などの割引が適用できた」などの投稿がありました。

auひかりの高速プランは回線速度が速いだけでなく、キャンペーンを適用してお得に使えるのでおすすめです。迷っているなら、すぐに手続きしましょう!

光回線 おすすめする理由
auひかり▶auひかり auユーザーなら最安クラスの光回線
最大94,000円のキャッシュバック
独自回線なので通信品質がとても良い
高性能WiFiルーターが無料でもらえる
5/26まで限定キャンペーン実施中
一番お得なキャンペーン窓口

auひかりの評判口コミでよくある質問

「?」のイラスト

auひかりでおすすめの申し込み窓口は?

A.

auひかりでおすすめの申し込み窓口は、正規代理店の「GMOとくとくBB」です。最大94,000円のキャッシュバックが受け取れます。

また、キャッシュバックの申請方法が簡単なので忘れる心配がありません。乗り換え時の特典も豪華です。

auひかりを検討しているなら、GMOとくとくBBから手続きしましょう。

▲よくある質問一覧に戻る

申し込みから開通までどのくらいかかる?

A.

auひかりの申し込みから開通までにかかる期間は戸建てで1~2ヶ月、マンションで14日程度です。

しかし、繁忙期や建物の状況によっては予定より時間がかかる場合があります。auひかりは、早めに申し込むのがおすすめです。

▲よくある質問一覧に戻る

auひかりの契約にかかる費用は?

A.

費用
開通工事費 戸建て:41,250円
マンション:33,000円
→実質無料
事務手数料 3,300円
合計 3,300円

auひかりの初期費用は3,300円です。開通工事費はキャンペーンで実質無料になります!

ちなみに、工事を休日や夜間に実施する場合は別途費用が掛かります。

▲よくある質問一覧に戻る

auひかりにはどんなオプションがある?

A.

※下記の口コミは横にスクロールできます

料金 特徴
auひかり電話 550円 高品質な電話サービスが安く使える
WiFi機能(内蔵) 550円 ホームゲートウェイの内蔵無線LANで繋がりにくいWiFi機能と使ってネットを届けやすくするサービス
おうち
どこでもWi-Fi
0~880円 WiFiを繋がりやすくするための機器レンタルサービス
auひかり
テレビサービス
1,628~2,728円 テレビで専門チャンネルが楽しめるサービス
au home 539円~ テレビやエアコンなどの身の周りの物をネットに繋げて遠隔で操作できるサービス
安心
ネットフィルター
209円 不正サイトやフィッシング詐欺などのサイトをブロックしてくれるサービス
おうち
トラブルサポート
0~440円 日常生活の緊急トラブルに対応してくれるサービス
かけつけ
設定サポート
7,480~10,450円 自宅を訪問して機器設定をサポートしてくれるサービス
料金 特徴
auひかり電話 550円 高品質で料金が安く電話サービスが使える
WiFi機能(内蔵) 550円 内蔵無線LANで繋がりにくいWiFi機能と使ってネットを届けやすくするサービス
おうち
どこでもWi-Fi
0~880円 内蔵無線LANで繋がりにくいWiFi機能と使ってネットを届けやすくするサービス
auひかり
テレビサービス
1,628~2,728円 テレビで専門チャンネルが楽しめるサービス
au home 539円~ テレビやエアコンなどの身の周りの物をネットに繋げて遠隔で操作できるサービス
安心
ネットフィルター
209円 不正サイトやフィッシング詐欺などのサイトをブロックしてくれるサービス
おうち
トラブルサポート
0~440円 日常生活の緊急トラブルに対応してくれるサービス
かけつけ
設定サポート
7,480~10,450円 ネットの利用機器などの設定を訪問サポートしてくれるサービス

au・UQモバイルユーザーは「auひかり電話」に申し込んで、スマホセット割を適用するのがおすすめです。

月額料金は550円かかりますが、毎月のスマホ料金がお得になります。あとは、必要なオプションを契約しましょう。

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月の途中で契約した場合は日割計算になる?

A.

auひかりを月の途中で解約した場合は、日割り計算になります。

例えば、11月5日に解約した場合は5日分の月額料金が日割りで請求されます。

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auひかりの問い合わせ窓口は?

A.

問い合わせ先 営業時間
電話
0077-777
0120-22-0077
(auひかり電話から)
9~18時
Webチャット AI:24時間
対人:10~22時
LINE 10~22時

auひかりは、電話・Webチャット・LINEで問い合わせできます。

電話で問い合わせる場合は、9~18時に連絡しましょう。繋がりにくい場合は、メッセージやLINEを利用するのがおすすめです。

どの方法でも、有人アドバイザーが対応してくれます。

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auひかりの解約方法と費用は?

A.

マンション 戸建て
解約金 0~2,730円 0~4,730円
工事費
残債
0~33,000円 0~41,250円
合計 0~35,730円 0~45,980円

auひかりを解約する方法は、プロバイダへ連絡することです。電話やWebで問い合わせましょう。

auひかりの解約費用する際に掛かるのは、違約金と工事費残債です。更新月以外の場合は、月額料金の約1ヶ月分を負担します。また、工事費残債がある場合は一括で請求されます。

auひかりのプロバイダ連絡先一覧
連絡先
GMO
とくとくBB
0570-045-109
So-net 0120-80-7761
Web
BIGLOBE 0120-86-0962
03-6385-0962
@nifty 0570-03-2210
03-6625-3232
@TCOM 0120-805633
Asahi
ネット
0120-577-108
Web
au
one net
0077-7068
0120-22-0077
DTI 0570-004740
Web

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契約後にプロバイダを変更できる?

A.

auひかりは途中でプロバイダ変更できません。変更したい場合は解約が必須です。

申し込み後に変更できないので、慎重にプロバイダを選びましょう。

おすすめはGMOとくとくBBです。キャッシュバックが多くもらえるなどの特典があります。また、回線速度も速いです。

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光回線 おすすめする理由
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最大94,000円のキャッシュバック
独自回線なので通信品質がとても良い
高性能WiFiルーターが無料でもらえる
5/26まで限定キャンペーン実施中
一番お得なキャンペーン窓口

auひかりの評判口コミまとめ

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

auひかりがおすすめな人

  • ・auやUQモバイルのユーザー
  • ・回線速度を重視している
  • ・高額キャッシュバックを受け取りたい
  • ・他社からの乗り換えを検討している

auひかりはauやUQモバイルのスマホを利用している人におすすめです。スマホセット割のauスマートバリューや自宅セット割を適用すると、毎月1,100円のお得に使えます!

また、回線速度を重視している人にも向いています。auひかりは独自の通信設備を使用しているため、他社光回線と比べて速度が速いです。

キャッシュバックは最大94,000円受け取れます!他社違約金の費用負担などの特典も豪華なので、新規・乗り換え問わずauひかりがおすすめです!

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auひかりの申し込み窓口はGMOとくとくBBがおすすめ

GMOとくとくBBのメリット

  • 最大94,000円の高額キャッシュバック
  • auひかり電話が35ヶ月間無料
  • ③工事費が実質無料になる
  • ④他社の違約金を最大30,000円まで補償
  • ⑤auひかりのプロバイダで速度が最速クラス
  • ⑥高性能なWiFiルーターが無料でもらえる
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auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大94,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに5月26日までの期間限定で、キャッシュバックが増額になるキャンペーンを実施中です!

GMOとくとくBBは期間限定キャンペーンを実施中

GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。

また、工事費割引や違約金補償などのキャンペーンも併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。auひかりを最もお得に契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう!

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最大94,000円の高額キャッシュバック

キャッシュバックがいくらなのか気になっている人のイメージイラスト (1)

キャッシュバック額
GMOとくとくBB 最大94,000円
NNコミュニケーションズ 最大72,000円
NEXT 最大59,000円
フルコミット 最大63,000円
au one net
(公式)
10,000円

GMOとくとくBBはauひかりの主要な代理店と比較して、最大94,000円の高額キャッシュバックを実施しています。

オプション加入や10ギガプラン契約などの条件がありますが、無理なく達成できるレベルです。特にひかり電話は後述する割引特典で負担を限りなく少なくできます。

キャッシュバックが多い窓口のほうが実質的な負担を減らせます。そのため、できるだけ高額な特典をもらえるGMOとくとくBBがおすすめです。

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auひかり電話が35ヶ月間無料【GMOとくとくBB限定】

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GMOとくとくBBならauひかり電話の基本料が35ヶ月間無料になります。月額550円のサービスなため、総額で19,250円分お得になります。

auひかり電話はセット割や追加キャッシュバックの適用条件になっているので、3年分の負担がなくなるのは嬉しい特典です。

また、他の代理店ではauひかり電話の割引特典は実施していないため、電話サービスを利用する人は特にGMOとくとくBBがおすすめです。

auひかりのプロバイダとして回線速度が優秀

GMOはauひかりプロバイダ速度ランキングNo.1

GMOとくとくBBはauひかりのプロバイダで回線速度がトップクラスに速いです。利用者が速度を測定・投稿できる「みんなのネット回線速度」でも2023年6月時点で1位を獲得しています。

auひかりではプロバイダによって回線速度が異なるため、回線品質が優秀なプロバイダを選ぶのが重要です。

auひかりを快適に利用したい人や大容量なデータ通信の機会が多い人は、回線品質が優秀なGMOとくとくBBから申し込みましょう。

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私たちが厳選する優良光回線
光回線 おすすめ理由
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月額基本料が相場より約1,000円安い
高性能WiFiルーターが無料レンタル可能
最大126,000円還元(5/31まで) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

【2024年5月】一番人気はドコモ光

ドコモ光

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます!

また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

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速度を重視するならNURO光がおすすめ

光回線 NURO光

快適なネット環境が欲しいならNURO光が断トツでおすすめです!最大回線速度は2Gbpsで、平均速度も459Mbpsと速いです!

YouTubeや映画配信を頻繁に見る人、オンラインゲームを遊びたい人、リモートワークでデータのやり取りが多い人には、とくにおすすめの光回線です。

NURO光公式のキャンペーンページから申し込むと60,000円分の特典がもらえるのも大きな魅力です。

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「光回線が使えない」または「工事なし」でネットを使いたいならGMO WiMAX

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対応エリア外で光回線を契約できない場合は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。無線通信を利用したネット回線で、日本全国どこでも利用できます。

工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます

さらに、高額キャッシュバックや月額料金の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。

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※ご契約の際は、各事業者のホームページをご自身で確認のうえお申し込みください。また、不明な点については、各サービスの提供元へお問い合わせください。
※紹介している通信サービスはすべてベストエフォート型です。事業者が公表する最大通信速度は
理論上の数値であり、実際の速度を保証するものではございません。
※回線速度は、当サイトの検証結果および速度計測サイトの投稿内容に基づく数値を掲載しています。実測値は利用する時間帯や地域、設備などの影響を受けて変動するため、同じサービスを契約した場合でも同様の速度が出るとは限りません。
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