auひかりの評判は悪い？口コミから分かるメリットデメリットを徹底解説！

auひかりは「回線速度」や「キャッシュバック内容」の評価が非常に高いです。auスマートバリューというセット割が使えるので、auユーザーに最もおすすめできる光回線です。

しかし、実際にauひかりを使っている利用者からは、悪い評判や口コミも多数寄せられています。そのため、本当に申し込んで良いのか不安になってしまいますよね…

そこで本記事では、auひかりのメリットデメリット、速度は本当に速いかなど、あらゆる内容を利用者の評判口コミと照らし合わせながら解説していきます。ぜひ参考にしてください。

	評価	評価の理由
料金の安さ		光回線の相場と変わらない金額
回線速度の速さ		独自回線なので速い
提供エリア		一部の地域では契約不可
キャッシュバック		他光回線より高額なキャッシュバック
その他の キャンペーン		工事費無料や解約金還元キャンペーンがある
総合		回線速度とキャッシュバックが優れている

auひかりの評判や口コミまとめ

auひかりの評判口コミは全体的に良い

auひかりの評判や口コミは良い内容のものが多いです。特に「料金がお得」「回線速度が速い」といった点が高く評価されています。

一方で、「対応エリアが限定的」「通信障害が多い」などのネガティブな内容も見受けられました。

悪い評判は人によっては気にならなかったり、解決できるものが多いです。しかし、auひかりはメリットとデメリットがはっきり分かれている光回線だと言えます。

評判や口コミから見えるauひかりをおすすめできる人

auひかりは、auスマホやUQモバイルを利用している人におすすめです。セット割の適用により、月額料金が大きく減額されるからです。

また、回線速度にこだわりたい人にもおすすめできます。auひかりは独自回線を利用しているので、光コラボ(NTT回線)よりも通信速度が速いです。

さらに最大81,000円の高額キャッシュバック特典もあります！もらえる金額は、光回線の中でも最高クラスです。おすすめな人に当てはまるなら、迷わずauひかりを契約しましょう。

auひかりの一番お得は窓口はこちら

auひかりの悪い評判を1つずつ調査

対応エリアが限定的

auひかりについて聞いてみたら、そもそも関西圏？はエリア対象じゃないらしく不可って言われた😳
auなのに対象じゃない地域てあるんだ！っていうのに衝撃受けてる…

じゃやっぱりeo光しかないかな〜🤔

— うーまま☆18w+1y+4y (@1_31w) March 12, 2023

詰んだ
auひかり
引っ越し先はエリア外だって
nuroにかえよかな

— Maça(八尾氏) (@Masa_cosplay) March 8, 2023

auひかりの戸建てプラン「ホームタイプ」は一部地域で契約できません。本当はauひかりを契約したいのにエリア外に住んでいる、といった人も多くいるようです。

マンションタイプは全国で契約できますが、エリア内でもauひかりを導入する建物の設備状況次第で利用できない場合があります。

下記の公式ページより、auひかりの提供エリアを検索できるので、契約を考えている人は事前に確認しておきましょう。

エリア外だった時のおすすめ回線

下記の表は横にスクロール可能です。

auひかりが契約できない人向けに、おすすめの光回線をまとめました。auひかりがエリア外の場合は、auスマートバリューを使える光回線を選ぶのがおすすめです。

スマホセット割の有無で、毎月の料金が大きく変わります。上記の光回線は、全てauスマートバリューに対応しています。

通信障害が多い

au君通信障害直った！！！ってHPに出してるのに全く直ってなくてわろてる・・・
auひかり君さあ・・・
道理でなんか今日PC重く感じたわけだわ

— のあーる@超現実派Vtuber【3/13おジャ魔女どれみ同時視聴会】 (@NoirAsmr) March 9, 2023

au通信障害いろんな人出てるけど私は昨日からスマホはWi-Fi切ったら使えるけど家のauひかりが赤ランプついて電源や線をぬいて入れてをしても繋がらない。通信費返せ！と言いたい。何のための家のWi-Fiやねん。

— エイター (@worldhappylife) March 8, 2023

auひかりは通信障害が多いとの評判もありました。しかし、これはauひかりに限った話ではありません。

どの光回線でも通信障害が発生する可能性はあります。auひかり限定というよりも、光回線全体の評判と言えます。

ネットが繋がりにくくなったら周辺機器を再起動しよう

ネットが繋がりにくい、繋がらなくなってしまった場合は、自宅のルーターやデバイスの再起動をしてみましょう。

再起動をしてもネットの異常が変わらない場合は、通信障害が起きている可能性が高いです。

公式サイトやTwitterなどで最新情報を取り入れ、復旧後いち早く利用できるように備えておきましょう。

auひかりテレビが地デジやBCに非対応

auひかりテレビって地上波見れないんだ。。。
auひかり以外で回線良さげで地上波見れるのってどこですか？
新居はアンテナないので光回線で地上波テレビ必須。

— ダーデンさん🇫🇷 (@hahahaha7211) February 17, 2023

テレビが映らない件…。orz
AUひかりテレビでも加入してすべてを解決しようとしたら、それ地デジ除外なのね…。･ﾟ･(ﾉ∀`;)･ﾟ･

— 水原賢治＠コミックス「少女紀行」発売中 (@Tirumu) July 3, 2022

auひかりのオプションサービス「ひかりテレビ」は地デジやBS放送に非対応です。

数多くの専門チャンネルが楽しめるものの、契約するだけでは一般のテレビ番組を視聴できません。

アンテナの設置やケーブルテレビで視聴可能

一般のテレビ番組を見たい時は、地デジ用のアンテナを立てるか、ケーブルテレビへの加入で対処可能です。

アンテナは設置費用が高額ですが、設置さえ済めば追加料金の請求はありません。一方で、ゲーブルテレビは初期費用が安く済む代わりに、毎月利用料を請求されます。

それぞれメリットとデメリットがあるので、自分に合った方法を選びましょう。

povoはauセット割の対象外

povoだからauひかりにするメリットあんまりないか

— izisu (@aegis_shironeko) September 3, 2022

povoとauひかりで安くなったらいいのになと思った

— wavecepter (@wavecepter) January 23, 2021

2021年3月にauから提供された新プランのpovoは、セット割の対象外です。

povoやahamo、LINEMOといった大手キャリアの新料金プランは、基本料金の安さが特徴です。元々お得な金額なので、代わりに各種割引が使えなくなります。

povoを利用している人は、auひかり以外の光回線も同時に検討しましょう。下記の記事でおすすめの光回線を解説しているのでぜひ参考にしてください。

悪質な代理店や営業がいる

auひかり代理店を語るお得情報の電話が多いけど先週今よりも速いWi-Fiルーターを使ってキャッシュバックキャンペーンとかでうっかり騙されるところでした。
担当が変わるとかで違う子会社から電話が来ますからってなかなか終わらなくてもういいですと切った。
何がしたかったんだろう？#auひかり

— 水出俊哉 （としちゃん）洋服お直し工房ファッションいずみ社長。 (@fashionizumi) January 31, 2023

auひかりの営業うざすぎ
諸々あってメリットありそうだから契約したけど普通に嘘だったし
契約しても営業来るしゴミ
そのうち変えよう

— ギー＠オランダ産 (@B_9_G) March 12, 2023

auひかりには、悪質な代理店や営業があると口コミが寄せられています。悪質な代理店から申し込んでしまうと、聞いてもいないオプションをつけられたりしてしまうようです。

解決策として、電話や訪問営業から申し込まないようにしましょう。自身が決めた窓口から申し込めば、悪質な代理店に引っ掛かりません。

本記事の後半では、auひかりの代理店の中から信頼できる選りすぐりの窓口を紹介しています。先に紹介を確認したい人は、以下のリンクをご活躍ください。

問い合わせ窓口が繋がりにくい

auひかりの故障問い合わせ窓口探してるけど、電話番号しか見つからん。電話すら繋がらないのに。明日にするか。#auひかり

— エッジファンド (@Edge_Fund) November 2, 2021

auひかりの解約手続き問い合わせ全く電話繋がらないやん💢

— れみたん (@negima_oishi_) October 1, 2022

auひかりは、問い合わせ窓口が繋がりにくいという批判的な評判もあります。「すぐ繋がって助かる」という口コミもありますが、不満に感じる人のほうが多いようです。

事実、お昼時や電話窓口が終了する間際、通信障害が発生した際は問い合わせ窓口が混み合う傾向にあります。

急ぎの内容でなければ、混み合いやすい時間帯を避けたほうが良いです。

auひかりの良い評判を1つずつ調査

auとUQユーザーはお得に使える

やはりauひかり( ˘ω˘ )
うちはケータイ料金セット割で更にオトク🉐

— シュツットガルトの老馬 (@caymanR987) May 12, 2022

auひかりのセット割

UQモバイルも対象に入るの良いね👍

— えいじおー (@eizio_pr) March 27, 2022

auかUQユーザーがauひかりを契約すると、お得なスマホセット割を受けられます。auなら毎月最大1,100円、UQモバイルなら毎月最大858円がスマホ利用料から割引されます。

セット割の適用条件は、有料オプションの「auひかり電話」に加入することです。

auひかり電話は月額550円の有料オプションですが、セット割を適用すればそれ以上の割引を受けられます。auかUQモバイルを利用しているなら、必ず加入しましょう。

auひかりの一番お得は窓口はこちら

auのスマホ割引「auスマートバリュー」の詳細

対象回線	au
割引額	550～1,100円/月
割引上限数	10回線
割引範囲	同居/別居の家族
適用条件	ひかり電話を契約

auスマートバリューは、使っているauのスマホ代が1回線ごとに最大1,100円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

4人家族で全員のスマホがauなら毎月4,400円割引されます。年間で52,800円もお得です。

UQモバイルのスマホ割「自宅セット割」

対象回線	UQモバイル
割引額	638～858円/月
割引上限数	10回線
割引範囲	同居/別居の家族
適用条件	ひかり電話を契約

自宅セット割は、使っているUQモバイルのスマホ代が1回線ごとに638～858円割引される特典です。自分以外の家族も対象となり、最大10回線まで割引が受けられます。

1人暮らしでプランSを利用しているなら毎月のスマホ代が990円で運用できます。年間なら7,656円もお得です。

セット割が適用できないなら他の光回線のほうがお得

使っているスマホ		光回線
	→
	→
	→
	→

auひかりのセット割が適用できないなら、他の光回線のほうがお得に利用できます。

上表では利用スマホごとに、セット割が適用できる光回線を紹介しています。セット割を適用してお得に光回線を利用したい人は、ぜひ参考にしてください。

回線速度が非常に速い

auひかり。値段は他のメーカーよりは高いけど
むっちゃ安定して良い！！最高やで。

— 🌐ななせまる🌐🌈『荒野の光S4.S6』🐊ིྀ🐼🌷 (@haniwa_ok) March 9, 2021

因みにメガ・エッグからauひかりにしたら3倍の速度になった
赤くはなっていない

— 琉@呉鎮守府 (@ryu8712) March 10, 2023

auひかりの平均速度
時間帯	下り速度	上り速度	Ping値
朝	546Mbsp	463Mbsp	15.4ms
昼	561Mbsp	534Mbsp	14.5ms
夕方	527Mbsp	488Mbsp	15.5ms
夜	471Mbsp	465Mbsp	17.4ms
深夜	616Mbsp	533Mbsp	15.0ms

auひかりはKDDIの独自回線を引いているため、回線速度が速いのが魅力です。上表は「みんなのネット回線速度」というサイトを参考に、利用者の平均速度をまとめたものです。

見てみると、auひかりは回線が混雑する時間帯でも遅延が少なく、1日中快適に使えることが分かります。

「FPSゲームをしたい！」「高画質で動画サイトを見たい！」と考えている人は、auひかりを選べば間違いありません。

【注意点】マンションプランは通信速度が遅くなる可能性がある

	下りの最大速度	上りの最大速度
タイプG	664Mbps	166Mbps
タイプV	100Mbps	100Mbps
都市機構DX	100Mbps	100Mbps
都市機構G	664Mbps	166Mbps
タイプE	100Mbps	100Mbps
タイプF	100Mbps	100Mbps
ギガ	1Gbps	1Gbps
ミニギガ	1Gbps	1Gbps

マンションでauひかりを利用する場合、回線速度が遅くなる可能性があります。auひかりには8種類のマンションプランがあり、それぞれで最大速度が異なるからです。

例えば、最大速度が100Mbpsの「タイプV」の場合、どれだけ性能の良いPCやルーター、LANケーブルを使っても、実測値が100Mbpsを超えることはありません。

また、どのタイプにするかは自分で選べません。住んでいる建物の規模や設備によって自動的に決まるからです。

高額キャッシュバックが受けられる

お休み♡

お掃除して、

電気屋さん２件回って、

娘のiPhoneとauひかりの予約して♡

今からメルカリー！！

てか、ひかりのキャッシュバックやばー。

Airまじ終わってる、早く変えたい。

— m1___e (@m1e1oo3) March 8, 2023

auひかり回線にしたぞー
キャッシュバックも良さそう

— Sato (@xx_point1975) March 7, 2023

auひかりは、NNコミュニケーションズから申し込むと最大で81,000円の高額キャッシュバックが受けられます。

他の光回線と比較してもauひかりのキャッシュバック金額は最高峰で、高額な還元を受けたい人にもおすすめできます。

申し込む窓口によってキャッシュバック額が異なる

auひかりは、申し込む窓口によってキャッシュバック額が異なります。

上記では一番おすすめの窓口「NNコミュニケーションズ」でのキャッシュバック額を紹介しましたが、窓口によって金額が増減します。

本記事の後半で、auひかりの窓口を比較しています。先にキャッシュバックについて気になる人は、下記リンクより確認してください。

開通工事費が実質無料になる

	戸建て	マンション
工事費	41,250円 キャンペーンで 実質無料	33,000円 キャンペーンで 実質無料
条件	ネット+ひかり電話	ネットのみ
割引回数	35回	23回

auひかりは公式キャンペーンで開通工事費が実質無料になります。2～3年間継続して利用すれば、分割で請求される工事費と同額の割引が受けられる仕組みです。

しかし、工事費の支払い期間中に解約すると残債が一括で請求されてしまいます。戸建ては3年間、マンションなら2年間はauひかりを利用しましょう。

他社解約金を30,000円まで負担してくれる

てかどこでも解約金負担ってやってた気がするけど、今はやってるとこ少ないのかな？

うちはNURO→auひかりの時に解約金の領収書送ったら振り込んでくれた

— K樺月 (@kyosukewaki) September 22, 2022

auひかりは、他社の解約違約金を30,000円まで負担してくれるお得なキャンペーンを実施しています。

違約金や工事費の残債を相殺できるので、できるだけ安く光回線を乗り換えたい人はぜひ活用しましょう。

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違約金負担分はau Payに振り込まれる

auひかりの違約金負担は、auPayの残高に振り込まれます。au PAYアプリがないと受け取れないのであらかじめ用意しておきましょう。

必要な手続きはau IDの取得とau PAYアプリ/サービス利用規約への同意です。対応期限は、違約金の申請書を送付する前までです。

手続きはすぐ終わります。忘れないよう、auひかりに申し込んだらすぐに済ませましょう。

プロバイダが8社から選べる

下記の表は横にスクロール可能です。

auひかりは、全8社の中からプロバイダを選べます。プロバイダによって、回線速度やオプション、キャンペーンなどが変わります。

他社の光回線ではプロバイダを選べないことが多いので、auひかりの様に自分に合わせて選べるのは大きなメリットと言えます。

契約後にプロバイダを変更できない

auひかりではプロバイダを全8社から選べますが契約途中で変更できません。

どうしてもプロバイダを変えたい場合は、auひかりを一度解約してから再度契約をする必要があります。

独自のサービスや回線速度が変わるため、どのプロバイダにするかしっかり比較検討してからauひかりを契約しましょう。

auひかりの利用者アンケート調査

auひかりは利用者の88％が満足している

auひかりの利用者に総合的な満足度を調査した結果、88％の人が満足していると回答しました。

不満に感じている人は6%しかおらず、「とても不満」と答えた人は1人もいませんでした！

auひかりの料金は賛否両論に分かれた

auひかりの料金の評価は、賛否が分かれました。不満に感じている人が26％います。

不満に対する意見の大半は、解約時の撤去工事費です。戸建てでは、必ず31,680円もかかってしまうのがユーザーに不評でした。

auひかりが選ばれる理由はスマホとのセット割引が使えるから

auひかりが選ばれる一番の理由は「スマホとのセット割引」でした。「auスマートバリュー」を利用してauのスマホ代が1,100円割引になるので、通信費がお得になります。

また、auひかりの特徴である「魅力的なキャッシュバック」「回線速度の速さ」を理由に選んでいるユーザーが多数いました。

キャンペーンに不満を感じているユーザーはいなかった

auひかりのキャンペーンを不満に感じている人は1人もいませんでした！

「高額のキャッシュバックが嬉しい」「スマホ代が安くなった」「工事費無料で助かる」など、キャンペーン特典に感謝している回答が集まりました。

92%のユーザーが回線速度に満足している

auひかりは利用者の92％が回線速度や通信速度に満足しています。

auひかりは独自回線を利用しているので、業界最速と言われるNURO光とほぼ変わらないトップクラスの速さでネットが使えます。

auひかりの一番お得は窓口はこちら

auひかりは他社光回線と比べてどうなの？料金や速度を徹底比較！

auひかりはお得？料金を比較

実際にauひかりがお得な光回線なのか、主要サービスの実質料金と月額料金を比較しました。auとそれ以外のスマホキャリアで利用した場合をそれぞれ記載しています。

実質料金をみるとauユーザーならauひかりがダントツでお得に利用できることが分かります。高額キャッシュバックに加えて、スマホセット割が使えるのが大きな理由です。

一方で、au以外のスマホキャリアをしている場合は、他の光回線と大きな差はありません。3年以上使う想定なら月額料金が安い「GMOとくとくBB光」がおすすめです。

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auひかりの回線速度は他の光回線と比べて速い？

光回線	下りの 平均速度	上りの 平均速度	Ping
	466Mbps	442Mbps	18.0ms
	274Mbps	233Mbps	20.8ms
	326Mbps	254Mbps	16.6ms
	561Mbps	505Mbps	11.8ms
	252Mbps	258Mbps	20.8ms
	245Mbps	215Mbps	21.1ms

上表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比較したものです。

auひかりは独自回線を利用しているということもあり、主要の光回線の中ではかなり速い速度を期待できます。

今使っているネット回線の速度に不満がある場合は、auひかりへの乗り換えを検討してみましょう。

キャッシュバック額や条件を比較

auひかりは、他の光回線と比べても高いキャッシュバック額を誇るのが魅力です。他社の2倍近くもあるので、破格の特典と言えます。

一方で、全額受け取るまでに4ヶ月かかります。キャッシュバックがすぐ欲しい、という場合はドコモ光やソフトバンク光もアリです。

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auひかりのキャンペーン窓口比較！一番お得に申し込めるのはどこ？

auひかりには申し込み窓口がたくさんありますが、NNコミュニケーションズかGMOとくとくBBが圧倒的におすすめです。

キャッシュバック金額が他社より多いだけでなく、受け取り条件やその他特典も加味すると、この2社以外を選ぶ理由がありません。

次の項目からは、おすすめ2社のキャンペーン情報について詳しく解説していきます。

auひかりのおすすめキャンペーン窓口

おすすめの窓口	窓口の特徴
▼詳細	最大81,000円キャッシュバック 還元率99%以上の実績あり 最短1ヶ月後に指定口座へ振り込み 申し込み時の電話で手続き完了キャンペーンページはこちら
▼詳細	最大80,000円キャッシュバック WiFiルーターが無料でもらえる ひかり電話が一定期間無料で使える 全額を受け取るまで約2年かかるキャンペーンページはこちら

NNコミュニケーションズ｜開通ユーザーの99%がキャッシュバックを貰えている

タイプ	auひかり正規代理店
キャッシュバック (ネット+ひかり電話)	最大81,000円
キャッシュバック (ネットのみ)	65,000円
メリット	・99%に還元している実績あり ・複雑な条件がなく分かりやすい ・最短1ヶ月後に口座振り込み ・申し込み時の電話で手続き可能 ・違約金還元が25,000円増額
対象プラン	全プラン
キャンペーンページ	▶こちらをタップ

auひかりの申し込み窓口で一番おすすめなのは、正規代理店の「NNコミュニケーションズ」です。複雑な条件なしで、最大81,000円のキャッシュバックがもらえます。

手続きが簡単であることと、実際にキャッシュバックを貰えている人の割合が99%と最も高いことが大きな特徴です。

「どうせ振り込んで貰えないのでは？」と、不安に思っている人にこそおすすめの窓口です。

手続きが簡単で受け取り率が高い

NNコミュニケーションズは、キャッシュバックの受け取り手続きが簡単です。契約内容の確認電話の際に口座情報をオペレーターに伝えるだけで済みます。

その手軽さゆえに、キャッシュバックの受け取り率が高く、多くのユーザーが高額還元を受け取れる仕組みとなっています。

NNコミュニケーションズの窓口

違約金負担を最大25,000円上乗せキャッシュバックしてくれる

auひかりをNNコミュニケーションズから申し込むと、通常の違約金負担30,000円に加えて最大25,000円上乗せキャッシュバックをしてくれます。

上乗せ金額は、住んでいる家のタイプや選んだプロバイダによって異なるので事前に確認しておきましょう。

auひかり×NNコミュニケーションズのキャッシュバック受け取り方法

auひかり×NNコミュニケーションズのキャッシュバックは上記の手順で受け取れます。

NNコミュニケーションズとプロバイダのキャッシュバックは、別で申請が必要なので注意しましょう。

NNコミュニケーションズの窓口

GMOとくとくBB｜最大8万円の高額キャッシュバック

タイプ	auひかり公式プロバイダ
キャッシュバック (ネット+ひかり電話)	80,000円
キャッシュバック (ネットのみ)	70,000円
メリット	・窓口最高額の8万円還元 ・乗り換えでプラス3万円 ・WiFiルーター無料プレゼント ・auひかり電話最大35ヶ月無料
対象プラン	プランによって料金が変わる
キャンペーンページ	▶こちらをタップ

GMOとくとくBBは、auひかりの窓口で最高額の最大80,000円キャッシュバックを実施しています。

また、Wi-Fiルーターの無料プレゼントや光電話の月額料金割引など、高額キャッシュバック以外の特典も豊富です。

豊富なキャンペーンを適用し、お得にauひかりを契約したい人はGMOとくとくBBから申し込むのもおすすめです。

GMOとくとくBBの窓口

auひかり電話が最大35ヶ月間無料で利用できる

割引期間	【戸建て】ずっとギガ得プラン 2～36ヶ月目まで
	【戸建て】ギガ得プラン 【マンション】お得プラン 【マンション】お得プランA 2～24ヶ月目まで
適用条件	光回線と光電話を同時申込
注意点	・割引は電話基本料のみ (通話料などは割引対象外) ・標準プランは割引対象外

auひかりをGMOとくとくBBから申し込むと、auひかり電話が戸建てなら35ヶ月間、マンションなら23ヶ月間無料となります。

auひかり電話の申し込みは、キャッシュバックの最大額の受け取りやスマホセット割の適用条件になっているので、キャンペーンを活用してお得に利用しましょう。

キャッシュバックの受取時期が最短で11ヶ月後と遅い

GMOとくとくBBはキャッシュバック額が高い反面、受取時期が最短で11ヶ月後と遅いのが懸念点です。

また、キャッシュバックが2回に分けての受け取りのため、忘れてしまう可能性もあります。

確実に受け取りたい人は、スケジュールアプリやカレンダーにメモを残すなどの対策をしておきましょう。

auひかり×GMOとくとくBBのキャッシュバック受け取り方法

auひかり×GMOとくとくBBのキャッシュバックの受け取り手順は上記の通りです。

1回目が11ヶ月後、2回目が23ヶ月後と開通から長期間にわたって申請をする必要があるため、忘れないように注意が必要です。

GMOとくとくBBの窓口

auひかりの申し込みから開通までの流れ

auひかりをキャンペーン窓口から申し込んでから、キャッシュバックを受け取る手順を解説していきます。

大まかな流れは、6つのステップに分かれます。実際の申込画面も記載しているので参考にしてください。

• STEP1

  Webから申し込む

  まずはNNコミュニケーションズの「Webサイト」にアクセスしましょう。サイトを開いたらページ上段の「Webで申し込み」を押して、次に進みます。

  

  「WEBお申し込みフォーム」に進んだら、NNコミュニケーションズの2種類ある独自特典を選択します。

  最大81,000円キャッシュバックなら「Aコース」、Wi-Fiルーターとキャッシュバック両方受け取りたい人は「Bコース」です。

  

  続いて、申し込みに必要な個人情報を入力します。全て入力ができたら同意事項にチェックをして確認画面へ進み、問題がなければ送信しましょう。

  送信が済んだらWebでの手続きは完了です。後ほどNNコミュニケーションズから内容確認の電話がかかってきます。

• STEP2

  電話による内容確認と工事日の調整

  

  NNコミュニケーションズから申し込むと、後ほど電話がかかってきます。注意点として、電話は計2回かかってくるのを覚えておきましょう。

  1回目の電話は、NNコミュニケーションズからです。Webサイトで入力した必要事項の確認や料金プラン、キャンペーンの説明があります。

  また、この確認電話でNNコミュニケーションズからのキャッシュバック手続きも済ませます。オペレーターから希望の口座番号を聞かれるので、口頭で伝えましょう。

  2回目の電話はKDDIからです。2回目の電話では開通工事日の調整をします。

  開通工事は立ち会いが必要なので、都合が良い日を伝えましょう。

• STEP3

  使っていた光回線を解約する(乗換のみ)

  他社の光回線を利用していてauひかりに乗り換える人は、工事日の日程が決まったタイミングで解約の連絡を入れましょう。

  解約の連絡はauひかりの工事後でも大丈夫です。しかし、開通後に解約すると乗り換え前の光回線の月額料金を無駄に払う費用が発生する可能性が高いです。

  少しでも費用を抑えたい人は、工事日が決まった直後に連絡しましょう。

  藤本

  フレッツ光から乗り換える人は、別途でプロバイダにも解約の電話が必要です。

  主要光回線の解約の連絡先

  	連絡先
  フレッツ光 (東日本)	0120-140-202
  フレッツ光 （西日本）	0120-553-104
  ドコモ光	0120-800-000
  ソフトバンク光	0800-111-6710
  楽天ひかり	0120-987-300
  NURO光	0120-65-3810

• STEP4

  郵便物を受け取る

  

  申し込みから工事日までの間に、郵便物が届きます。NNコミュニケーションズとKDDIからそれぞれ届くので受け取りましょう。

  特にKDDIから届く宅内機器(ホームゲートウェイ)は、インターネットの接続に不可欠です。この機器がないとネットが使えません。

  郵便物一覧

  KDDIからの郵送物

  • ・ご利用開始のご案内
  • ・宅内機器(ホームゲートウェイ)

  NNコミュニケーションズからの郵送物

  • ・当社特典のご案内
  • ・開通おたすけガイドブック
  • ・auひかりサービスご利用にあたって
  • ・スタートサポート共通申請書

• STEP5

  工事完了後に利用開始

  

  事前に決めた日時に開通工事を実施します。

  auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1～2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

  工事完了後に接続機器の設定を済ませれば、auひかりの回線が利用できます。

NNコミュニケーションズはこちら

auひかりに関するよくある質問

auひかりはauユーザーならおすすめしたい優良回線

auひかりは、auのスマホユーザーにおすすめできる光回線です。auひかりのセット割が使えるうえに、独自回線がゆえに速度が速いのも魅力です。

「対応エリアが狭い」「通信障害が多い」など、悪い評判も一定数あります。しかし、実際にはauひかりの利用者の88%は満足しているという結果もあります。

auひかりに申し込むなら「NNコミュニケーションズ」が最もお得な窓口です。公式キャンペーンの併用はもちろん、他の代理店と比べて独自特典が豪華だからです。

NNコミュニケーションズはこちら

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。

 

光回線	おすすめ理由
	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で42,000円還元(当サイト限定) ドコモのセット割に唯一対応している 開通までモバイルWiFiが無料で使える3月31日まで限定キャンペーン実施中11月30日まで限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大40,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが必ずもらえる 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 一番お得なキャンペーン窓口
	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大81,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 一番お得なキャンペーン窓口
	楽天モバイルユーザーなら最安の光回線 スマホと同時利用で1年間無料になる 楽天市場のポイント還元率が1%UPする 4月5日までの限定キャンペーン実施中 一番お得なキャンペーン窓口
	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大で3.6万円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です！

また、楽天ひかりは楽天モバイルと組み合わせれば光回線の料金が1年間無料になります。

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

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工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

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