auひかりの評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年04月02日
「auひかりの評判について」のアイキャッチ

auひかりの回線速度は速いのか?料金はどれくらいなのか?など、選ぶべきか判断できる評判や口コミ、メリット・デメリットなどの情報をたっぷり掲載しています!

結論、auひかりはauのスマホユーザーにおすすめの光回線です。

auひかりがおすすめな人
  • ・回線速度にこだわりがある
  • ・auのスマホを使っている
  • ・他社からの乗り換えを検討している
  • ・引っ越しの頻度が少ない

auユーザーは「回線速度が速い」「キャンペーンがお得」といったメリットが受けられるほか、auのスマホ料金が毎月最大1,100円割引されるセット割も利用できるからです。

しかし、一方で提供エリアが狭く、解約した際にかかる費用が高くなる、というデメリットがあります。また、申し込み窓口によってキャンペーン内容も大きく変わります。

藤本さん
藤本

auスマホとのセット割が使える光回線は他にもありますが、その中でも、auひかりは「回線速度」「月額料金」「キャンペーン」の3つを総合して、最も優れています。

auのスマホユーザーで、auひかりの提供エリア内に住んでいるのであれば、イチオシの光回線です。

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auひかりとは

auひかり

auひかりはKDDIが提供している光回線サービスです。

KDDI独自の回線網を利用したサービスのため回線速度が速いという特徴があります。

独自の回線網とは、NTTのフレッツ光を利用していない光回線のことです。一般的な光回線の約7割はフレッツ光を共同利用しているため、利用者が多く、回線が混雑しやすいという欠点があります。

一方で、auひかりは他社と回線網を共有していません。利用者が少なく回線が混雑しにくいため、速度の遅延が発生しにくいです。

回線速度の速さ以外にも、auのスマホ代が安くなる「auスマートバリュー」や、公式や代理店のキャンペーン内容が充実していることも特徴に挙げられます。

マンション月額 2,585~
5,720円
戸建て月額 1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
セット割対象 auユーザー
最大速度 1Gbps
工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
※実質無料
プロバイダ 最大8社から選択
提供エリア マンション:全国
戸建て:一部地域

ただし、auひかりにはサービス提供エリアが狭く、契約できる地域が少ないというデメリットがあります。また、解約時にかかる費用が高額になりやすい点にも注意が必要です。

auひかりで選べるプロバイダ一覧

auひかりでは、以下の8社から好きなプロバイダを選択できます。

プロバイダ一覧
  • ・GMOとくとくBB
  • ・So-net
  • ・BIGLOBE
  • ・@nifty
  • ・@TCOM
  • ・DTI
  • ・Asahiネット
  • ・au one net

特徴として、どのプロバイダを選んでも料金や基本サービス面に大きな違いはないです。ただし、選んだプロバイダによって、受けられる特典が大きく異なります。

後述しますが、プロバイダによって「月額料金の割引」や「キャッシュバック」といったキャンペーンを実施しているところがあります。

どこに申し込むかによって、得られる金額が数万円単位で変わってしまうため、最もお得なキャンペーンを実施しているプロバイダを選ぶようにしましょう。

結論として、当サイトがおすすめするプロバイダは「GMOとくとくBB」です!

藤本さん 藤本

GMOとくとくBBに申し込むことで「月額料金の割引」「キャッシュバック」「工事費の実質無料」という3つの特典が受けられます!

他のプロバイダとの比較や詳細は、後ほど詳しく解説します!

auひかりのメリット・デメリット

天秤にかけて比較している人のイラスト 

auひかりには、知っておくべき4つのメリットと4つのデメリットがあります。

メリット
  • ・独自回線のため回線速度が速い
  • ・auのスマホ料金が安くなる
  • ・乗り換え時に他社の違約金を負担してくれる
  • ・キャンペーンが豊富でお得
  •  (工事費無料、高額キャッシュバック など)
デメリット
  • ・サービスを利用できるエリアが限定的
  • ・解約時の負担金額が多い
  • ・マンションは速度が遅い場合がある
  • ・プロバイダの変更ができない
藤本さん 藤本
本記事では、auひかりのメリットはもちろん、デメリットについても詳しく解説していきます。各項目の解説の前に、まずは利用者からの評判や口コミを見ていきましょう!

auひかりは評判が良いおすすめの光回線

口コミをする人たちのイラスト

auひかりの評判や口コミは非常に良い内容が多いです。また、当サイト「ヒカリク」が実施した独自評価においても5点満点中4.5点の高評価です。

総合評価
総合評価は良い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました!

料金の評価 料金は少し安い
回線速度の評価 回線速度は少し速い
キャンペーンの評価 キャンペーンの質は良い
開通までの流れの評価 開通までの流れはやや簡単

ただし、上述の総合評価は4項目の平均点ではないです。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、auひかりは「速度が速い」「キャンペーンがお得」「スマホとのセット割が使える」という点が評価されていました。

中でも、回線速度は「NURO光」に次いで評価されていて好評です。

一方で「提供エリアが狭い」「解約時の負担が多すぎる」という口コミも目立ちました。

回線速度や料金といった基本サービスが高水準な反面、明確なデメリットも存在する光回線と言えます。

以下では、実際の利用者が投稿した評判や口コミを、項目別にご紹介します!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~2021年2月
【取得方法と掲載作業について】
・実際にauひかりを利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。

女性のアイコン
キャンペーンやセット割がお得だったから30代女性 / 東京都
70点 / 100点
30代女性
東京都
70点 / 100点
契約時期2021年 1月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
auひかりの料金は少し安い
回線速度
auひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
auひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
auひかりの開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
キャッシュバックキャンペーンでお得に契約することができたので、その点は良かったなと思います。また、サポートの人がどの方も丁寧で感じが良いです。そして、auの携帯電話が少し安くなるので月々のコストを下げられました。
契約して不満に思っている点
回線速度が速いというインターネットの口コミを見て契約したのですが、時々遅くなります。テレワーク前は気になりませんでしたが、日中もずっと仕事で使用していると回線速度が急に遅くなったりするので、少々不満に感じます。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
セット割でスマホ代は安くなったけど割引が低いと恩恵が薄い40代女性 / 東京都
65点 / 100点
40代女性
東京都
65点 / 100点
契約時期2019年 9月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
auひかりの料金は少し高い
回線速度
auひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
auひかりのキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
auひかりの開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
ある程度定額化でき、携帯電話も安くなった。通信状況は現在全く問題ないので、在宅ワークでのダウンロード・アップロード、動画配信のストリーミングなど、速度や容量を気にせず快適に使えます。さらに昨年からのコロナ禍では特に固定の光回線にしておいてよかったと思います。
契約して不満に思っている点
既存でau携帯を使っているので、キャッシュバックや割引などが受けられる「auスマートバリュー」を適用しました。適用条件は、携帯・光回線・光電話です。セット割のためとはいえ、固定電話は利用しないのでもったいないと感じました。自分の場合は割引が微々たるものなので、正直回線だけでも良かったと思います。
2021年02月10日
女性のアイコン
セット割でスマホ代が安くなるから30代女性 / 東京都
75点 / 100点
30代女性
東京都
75点 / 100点
契約時期2020年 11月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
auひかりの料金は少し安い
回線速度
auひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
auひかりのキャンペーンの質は少し良い
開通までの流れ
auひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
最初から携帯料金の割引目当てで契約したので、その希望を叶えられて満足しています。正直こういうサービスに詳しくないので、回線自体が良かったかどうかは判断がつきません。
契約して不満に思っている点
毎月の費用が安くなったので、特に不満はありません。また、不備もなく使えています。そもそも、今の回線に限らず、契約してきた回線に不満を感じた事はありません。正直、料金以外は何が違うのかよく分かりません。
2021年02月10日
不満そうな女性のアイコン
キャンペーンがお得で乗り換えたけど月額料金は普通40代女性 / 北海道
75点 / 100点
40代女性
北海道
75点 / 100点
契約時期2019年 4月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用中
料金
auひかりの料金は少し高い
回線速度
auひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
auひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
auひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
携帯もauに同時に替えたので割引が少しあります。あと、申し込み時にauひかり新スタートサポートという特典があり、毎月1000円で最大10000円もauウォレットへ還元されます。夫婦で申し込んでいたのでとてもお得になりました。
契約して不満に思っている点
料金については不満です。あと1000円くらい安いと良いですね。また、長く使用している人に対して大幅な割引があったりすると、より良いと思いました。 あとは、子供がオンラインゲームをする際に、データの更新やダウンロードに1時間近く掛かったりすることがあります。
2021年02月10日
女性のアイコン
ずっと使い続けてきた安心の大手企業だから30代女性 / 福岡県
85点 / 100点
30代女性
福岡県
85点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用中
料金
auひかりの料金は少し安い
回線速度
auひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
auひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
auひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
ケータイを20年以上auで契約しているので、使い慣れたauで安心感があります。また、スマホの買い換えと光の契約で出費がかさむところを、初期費用ゼロや月々の割引、auウォレットのチャージなど、さまざまな形で割引をしていただいて得したと思っています。
契約して不満に思っている点
全体的に不満はありませんが、一つ挙げるとしたら、回線が遅くなるときがあることです。おそらく回線の使いすぎが原因だと思いますが、まぁお値段相応かなと思います。ただ、使い方に気をつけていれば問題ないので許容範囲です。
2021年02月10日

回線速度に関する評判・口コミ

auひかりの回線速度に対する評判は非常に良いです。

「900Mbps出る」「電動自転車からF1マシンになった」「NUROを除いて最強」というように、賞賛する声が圧倒的に多く、ユーザーの満足感も高いことが見て取れます。

月額料金に関する評判・口コミ

月額料金に関しては、スマホとのセット割を使用する前提であれば、満足している利用者が多いです。

基本料金は業界平均レベルですが、セット割を適用することにより、お得に利用できます。

キャンペーンに関する評判・口コミ

キャンペーン内容がお得であることも、利用者から高く評価されています。

auひかりでは、契約時のキャッシュバックはもちろん、他回線から乗り換え時の違約金の負担や、工事費の実質無料キャンペーンなど、豊富なキャンペーンを実施しています。

提供エリアや解約時の負担に関する評判・口コミ

auひかりへの悪い評判は、この2つに集中していました。

内容としても「エリアが狭い」「エリア内だけど契約できなかった」「解約時に28,800円もかかる」など、手厳しい意見が目立ちます。

藤本さん 藤本

評判・口コミをまとめると、auひかりへの不満は、契約時と解約時に集中している一方で、料金や回線速度に対する不満はほとんどないです。

つまり、継続して利用し続けるのであれば、ほとんどデメリットなく利用できる光回線と言えますね!

次の項目からは、メリット・デメリットについて、それぞれ詳しく解説します。

auひかりは回線速度の速さが魅力

注目ポイントを挙げている女の子

auひかりの回線速度に対する評価はとても高く、契約する大きなメリットと言えます。

NURO光以上、とまでは言えませんが、実際の回線速度の数値も非常に高いです。速度を重視するならauひかりは検討すべきです。

利用者の速度報告も速いと評判

auひかりの最大速度は、一般的な光回線と同じ「1Gbps」です。ところが、実際の利用者からの速度報告によれば、auひかりの回線速度は非常に速いと評判です。

下表は「みんなのネット回線速度」という、利用者の実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な光回線ごとの平均速度を比べたものです。

同サイトのランキングでは、auひかりは光回線57社中5位の速さであり、非常に優秀です。

「上り」「下り」「応答速度」の3項目でも、NURO光に次ぐ数値です。NURO光には及びませんが、auひかりは評判通り回線速度に優れていると言えます。

平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
応答速度
auひかり
(13,628件)
369Mbps 315Mbps 17.7ms
NURO光
(22,921件)
459Mbps 436Mbps 12.0ms
ソフト
バンク光
(36,346件)
242Mbps 170Mbps 19.9ms
ドコモ光
(60,256件)
217Mbps 182Mbps 22.6ms
フレッツ光
(64,965件)
220Mbps 187Mbps 22.6ms

※2021年1月5日時点で、直近3ヶ月で計測されたサンプルの平均値を紹介しています。

通信速度の「bps」とは

「bps」とは、1秒間に送信できるデータ量を表した値です。数値が大きいほど通信速度が速いです。

応答速度の「ms」とは

「ms」とは、1回のデータの送受信にかかる時間を表した値です。数値が低いほど応答が速いです。

光回線の「下り」「上り」とは

通信の向きを表す用語です。「下り=ダウンロード」「上り=アップロード」を意味しています。

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▶auひかりの回線速度に関する詳しい解説

速さを実現している2つの理由

独自回線 VS NTT回線 なイラスト

auひかりの回線速度が速いのは「KDDI独自の回線網を使っているから」と「デュアルスタック方式を標準採用しているから」という2つの理由で説明できます。

以下では、2つの理由についてそれぞれ詳しく解説します。

KDDI独自の回線網を使っているから

1つ目の理由は、auひかりがKDDI独自の回線網を使っているからです。

光回線業者には、独立した回線を使っている「独自回線タイプ」と、NTT(フレッツ光)の回線網を使っている「光コラボタイプ」の2種類があります。

例えば、ドコモ光やソフトバンク光は光コラボタイプで、複数の会社で同じ回線網を使っています。回線業者の数が多い分、利用者が多く混雑しやすいため、速度が遅延しやすいです。

一方、auひかりは回線を共同利用していない独自回線タイプです。回線を利用できるのはauひかりの契約者だけなので、光コラボタイプのような回線混雑が発生しにくいです。

利用者数の違いは、日本における光回線契約のシェアを見れば一目瞭然です。

総務省」および「MM総研」の調査によれば、光回線契約のシェアは、NTT回線が約70%を占めています。この中にはドコモ光やソフトバンク光など、光コラボの利用者も含まれています。

光回線業者のシェア率

一方、auひかりのシェアは13%程度です。NTT回線と比べて、圧倒的にユーザー数が少なく回線が混雑しません。

速度遅延の原因である回線の混雑が発生しにくいので、常に快適な速度が期待できます。

「IPv4/IPv6デュアルスタック方式」を標準採用しているから

2つ目の理由は、auひかりで選べる全てのプロバイダが「IPv4/IPv6デュアルスタック方式」を標準採用しているからです。

「IPv4/IPv6デュアルスタック方式」とはあらゆる通信で回線速度の向上が見込めるサービスのことで、混雑する回線を避けて通信できる最新の技術が使われています。

混雑を避けることで、時間帯を問わず、常に安定した速度が見込めるというわけです。

他の光回線でも同様の技術が採用されていますが、auひかりのように標準機能として用意されている会社は少ないです。

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▶auひかりのIPv6に関する詳しい解説
▶IPv6の仕組みに関する詳しい解説

藤本さん 藤本
評判や口コミだけでなく、実際の速度でもauひかりは優秀な光回線です。回線速度を求める人で、NURO光が提供エリア外だった場合にも、auひかりはおすすめできます!

auひかりの月額料金は他社と同水準

電卓を持った女の子のイラスト

auひかりの月額料金は業界内でも平均的な金額です。下表の通り、ドコモ光やソフトバンク光など、大手光回線と比べても大きな差はないです。

マンション 戸建て
auひかり 4,455円 5,610円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
NURO光 5,217円
フレッツ光 約5,000円 約6,500円

基本料金に差はないですが、携帯の3大キャリアは、それぞれでスマホ料金が安くなる「セット割」を提供しています。

月々の支払いを抑えたい場合は、自分の使っているスマホと同じ回線業者を選ぶのがおすすめです。

他と比べて戸建て料金が安いNURO光は、提供エリアが狭い、対応しているマンションが少ないといったデメリットがありますが、回線速度には定評があります。

「ホーム1ギガ」の料金プランは3種類

「ホーム1ギガ」は、最も基本的な戸建て向けのプランです。契約年数に応じて、「ずっとギガ得プラン」「ギガ得プラン」「標準プラン」の3種類に分かれます。

おすすめは、月額料金が最も安い「ずっとギガ得プラン」です。

契約年数 違約金 月額料金
ずっと
ギガ得
プラン
3年 16,500円 5,390~
5,610円
ギガ得
プラン
2年 10,450円 5,720円
標準
プラン
なし なし 6,930円

「auひかり ホーム1ギガ」のプランごとの違いは、契約年数・違約金・月額料金です。

「ずっとギガ得プラン」は契約年数が3年と長く、途中解約の違約金が高い代わりに、月額料金が安くなっています。

auひかりの更新月は、契約満了の翌月と翌々月です。例えば、3年契約の「ずっとギガ得プラン」の場合は、37ヶ月目と38ヶ月目です。

違約金は、途中解約だけでなく、プランの変更でもかかります。

auひかりの「ホーム1ギガ」を途中で解約する人や、期間限定で利用したい人であれば、違約金を避けるために「ギガ得プラン」や「標準プラン」を選ぶのも良いでしょう。

「ずっとギガ得プラン」は2年目から月額料金が安くなる

3年契約の「ずっとギガ得プラン」は、契約年数に応じて月額料金が110円ずつ下がります。

割引額 月額料金
1年目 なし 5,610円
2年目 -110円 5,500円
3年目以降 -220円 5,390円

割引額の上限は3年目の-220円までです。契約更新を経た4年目以降も-220円の割引は継続し、月額料金は5,390円のままです。

ただし、月額料金を安くするためには、プロバイダを「au one net」にする必要があります。

月間220円の割引は、1年間に換算すると2,640円です。ほかのプロバイダのキャッシュバック特典と比較して「au one net」にするかどうかを決めると良いでしょう。

速度重視の「ホーム5・10ギガ」プラン

auひかり「ホーム10ギガ」「ホーム5ギガ」のイメージ画像

「ホーム5ギガ」「ホーム10ギガ」は関東の一部地域でのみ提供されている戸建て用のプランです。最大速度が5Gbps・10Gbpsとなるため、さらに快適な通信環境を用意したい場合におすすめです。

「ホーム1ギガ」と同じように「ずっとギガ得プラン」「ギガ得プラン」「標準プラン」の3種類に分かれます。

ホーム5ギガ ホーム10ギガ
ずっと
ギガ得プラン
5,390~
5,940円
6,248~
6,798円
ギガ得プラン 6,270円 7,128円
標準プラン 7,480円 8,338円

「ホーム5ギガ」の月額料金は、通常の戸建て用プランに+550円した金額です。また「ホーム10ギガ」は+1,408円です。

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▶5ギガ・10ギガプランの詳しい解説

藤本さん 藤本

利用者の速度報告を見る限り、特に「ホーム10ギガ」の回線速度は圧巻の一言です。

一般的な用途で考えた場合は、完全にオーバースペックですが、回線速度をとにかく重視するのであれば契約する価値があるでしょう。

12ヶ月以内に解約すると高速サービス解除料がかかる

「ホーム5ギガ」と「ホーム10ギガ」は、契約から12ヶ月以内に解約すると「高速サービス解除料」として2,750円がかかります。

試しに契約したのち、思ったような速度が出なかったから解約、となった場合にお金がかかるので注意しましょう。高速サービス解除料は、契約期間の定めがない「標準プラン」であっても発生します。

マンションの料金プランは選べない

「auひかりマンション」は、集合住宅向けのプランです。マンションやアパートでauひかりを契約する場合、月額料金は2,585~5,720円と幅があります。

適用されるプランは、建物の規模や設備によって変わります。auひかりからプランを指定されるため利用者側からは選べません。

月額料金
マンション・ギガ 4,455円
マンション・ミニギガ 5,500円
タイプF 4,290円
タイプG 4,180~
5,720円
タイプV 4,180~
4,510円
タイプE 3,740~
4,070円
都市機構 4,180円
都市機構G 4,180円

料金プランは複雑ですが、住んでいる建物がどのタイプに該当するかは、公式サイトから確認できます。

契約前でも確認できるため「思っていた料金と違っていた!」なんてことがないように、しっかり確認しておきましょう。

プランによって選べるプロバイダも違う

月額料金だけでなく、プランによって選べるプロバイダも異なります。中には、4社からしか選べない場合もあります。

料金プランと同様、公式サイトで調べることができるので事前に確認しておきましょう。

契約期間の有無は選べる

「auひかり マンション」には2年の契約期間を設ける「お得プランA」と、期間の定めがない「標準プラン」があります。

基本的には、どちらのプランを選んでも月額料金に差はないです。

契約年数 おうちトラブル
サポート
お得プランA 2年契約 あり
(無料)
標準プラン なし なし

「お得プランA」は、2年契約という制限を受ける代わりに、月額440円の「おうちトラブルサポート」を無料で使えるプランです。

もう1つの「標準プラン」は、契約期間が定められていない代わりに「おうちトラブルサポート」がついていません。

おうちトラブルサポートとは
「おうちトラブルサポート」とは、auひかりのオプションサービスです。水回りのトラブル、鍵の紛失、エアコンの故障など、日常生活の困ったことを緊急対応してもらえます。本来の月額料金は440円ですが「お得プランA」でauひかりを契約している人は無料で使えます。

例外として「タイプG」のみ「標準プラン」だと料金が高くなります。2年契約にするかどうかで1,210円も料金が変わるので、なるべく「お得プランA」を選びましょう。

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▶auひかりの料金プランの詳しい解説

藤本さん 藤本

他の光回線と比べて、auひかりの料金プランは複雑で分かりにくいという印象を受けますね。

ですが、マンションの場合は、自動的にプランが決まるので迷う心配はないです。戸建ての場合も、基本的には料金が安い「ずっとギガ得プラン」と選ぶのが安定です。

auスマートバリューでauのスマホ料金が安くなる

auスマートバリューのイメージ画像

auひかりは「auスマートバリュー」というサービスを使うことでauのスマホやタブレット料金を安くできます。

auスマートバリューとは、auのスマホやタブレットが、1回線ごとに毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。

割引額は、契約しているスマホのプランによって以下のように変わります。

割引額
使い放題MAX 5G/4G -1,100円
使い放題MAX 5G/4G
テレビパック
使い放題MAX 5G/4G
Netflixパック(P)
使い放題MAX 5G
ALL STAR パック
使い放題MAX 5G
with Amazonプライム
タブレットプラン20
ピタットプラン 5G
(1~7GB)
-550円
※1GB以下は対象外
ピタットプラン 4G LTE
(1~7GB)
ピタットプラン 5G(s)
(2~20GB)
-550円
※2GB以下は対象外
ピタットプラン 4G LTE(s)
(2~20GB)
過去の契約プランの割引額はこちら
割引額
新auピタットプラン
(1~7GB)
-550円
※1GB以下は対象外
データMAX5G
ALL STARパック(P)
-1,100円
データMAX5G
ALL STARパック
データMAX5G
テレビパック
データMAX5G
with Amazonプライム
データMAX5G
Netflixパック(P)
データMAX5G/4G LTE
Netflixパック
データMAX5G/4G LTE
auデータMAXプラン
Netflixパック
auデータMAXプランPro
auフラットプラン25
NetflixパックN
auフラットプラン20N
auフラットプラン
7プラスN
auデータMAXプラン
auフラットプラン30
auフラットプラン25
Netflixパック
auフラットプラン20
タブレットプラン20
auフラットプラン
7プラス
auフラットプラン5
(学割用)
auピタットプランN(s)
(2~20GB)
-1,100円
※2GB以下は-550円
※1GB以下は対象外
auピタットプラン
(2~20GB)
auピタットプラン(s)
(2~20GB)
データ定額1 -1,027円(2年間)
※3年目以降-550円
データ定額2/3 -1,027円
データ定額3cp
ジュニア
スマートフォンプラン
シニアプラン
LTEフラットcp
U18データ定額20 -1,551円
データ定額5/8/20 -1,551円(2年間)
※3年目以降-1,027円
データ定額5cp
LTEフラット
ISフラット
プランF(IS)シンプル
データ定額10/13/30 -2,200円(2年間)
※3年目以降-1,027円
LTEダブル定額 for Tab/Tab(i) -1,100円
LTEフラット
for DATA (m)
-1,551円(2年間)
※3年目以降-1,027円
LTEフラット for Tab/Tab(i)/Tab(L)

ちなみに、auスマートバリューは最大10回線まで割引を受けられます。

家族全員がauのスマホを使っている場合や、スマホとタブレットの2台持ちをしている人は、より多くの割引を受けられます。

割引を受けるには「auひかり電話」への加入が必要

電話をかけている人(光電話のイラスト)

auスマートバリューの割引を受けるためには、月額550円のオプションである「auひかり電話」に加入しなければいけません。

毎月料金は発生しますが、auスマートバリューの割引額が大きければ加入したほうがお得です。

Wi-Fi機能も無料で使えるようになる

auスマートバリューを適用すると、Wi-Fi機能(無線LAN)が無料で使えるようになります。

auひかりでWi-Fi機能を利用するには、月額550円の有料オプションに加入するか、市販のルーターを購入する必要があります。

ただし、auスマートバリューを適用することで、オプション代を永年無料にできます。

スマホ料金とは別に、年間の出費を6,600円も抑えられるので、とても嬉しい特典ですね。

藤本さん 藤本

例えば、5人家族で全員がauのスマホを利用している場合、最大で5,500円の割引になります。

Wi-Fi機能の分も合わせると、年間で72,600円も安くなるので、割引によるメリットは非常に大きいですね。

auひかりのサービス提供エリアは限定的で利用できない場合がある

PCで調べものしている人のイラスト

回線速度に優れたauひかりですが契約できるエリアが限定されているという大きなデメリットがあります。

エリアについては、契約プランが戸建てかマンションかによって変わります。マンションは全国で契約できますが、戸建ては一部地域しか契約できません。

下表は、auひかりの戸建てプランの提供エリア外地域を一覧にまとめたものです。

関西 大阪/京都/兵庫/和歌山/奈良/滋賀
中部 静岡/愛知/岐阜/三重
沖縄 沖縄

残念ながら、関西、中部地方と沖縄では対応していません。また、たとえエリア内の地域だったとしても、市区町村によっては提供エリア外となる場合があります。

auひかりの提供エリアの確認方法

auひかりの提供エリアを詳しく確認するには、公式サイトにある「提供エリアの検索」ページを使います。

以下で提供エリアの検索用ページを用意したので活用してください。

提供エリア検索ページ

▶auひかりの提供エリア検索はこちら

「提供エリアの検索」ページでは「auひかりを使えるかどうか」を調べることができ、マンションやアパートは「導入されているタイプ」なども合わせて確認できます。

エリア外だった時のおすすめ回線

auひかりがエリア外の場合は、auスマートバリューが使える光回線の中から契約先を選ぶのがおすすめです。セット割の有無で、毎月の出費が大きく変わってしまうからです。

以下、おすすめの回線を地域別にまとめてみました。気になる回線があれば確認してみてください!

※回線名をクリックすると、各回線の解説記事にジャンプします。

回線名 サービス提供地域
So-net光プラス 日本全国
eo光 関西
(大阪/京都/兵庫/和歌山/奈良/滋賀)
コミュファ光 中部
(静岡/愛知/岐阜/三重)
メガエッグ光 中国
(広島/岡山/山口/島根/鳥取)
ピカラ光 四国
(香川/愛媛/徳島/高知)
BBIQ光 九州
(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)
auひかりちゅら 沖縄

上表のうち、So-net光プラス以外は各社の独自回線を使っています。回線速度を求める場合におすすめできる光回線です。

一方、So-net光プラスはNTTの回線網を利用した「光コラボ」です。速度は独自回線に劣りますが、全国ほとんどの地域で利用できます。

auひかりちゅらについて

auひかりちゅらは、KDDIグループの沖縄セルラー電話株式会社が提供している沖縄限定の光回線サービスです。

月額料金は、戸建てが5,610円で、マンションが3,630円または4,290円です。マンションの料金は住んでいる建物の設備によって決まります。

沖縄に住んでいる場合は、auひかりではなく、auひかりちゅらになるので、auひかりを使いたい場合は検討してみてください。

今後のエリア拡大は見込めない

auひかりの提供エリア外である、関西・中部・沖縄へのエリア拡大は、今後も見込めない可能性が高いです。

見込めない理由は、auひかりを運営するKDDIと、各地方回線のeo光、コミュファ光、auひかりちゅらが業務提携をしているからです。

つまり、提携先との競合を避けるため、auひかりの提供エリアは意図的に限定されているという訳です。

エリア内でも建物によっては契約できない

エリア内の建物でも、auひかりを契約できない場合があります。auひかりはエリア内の全域をカバーしているわけではないからです。

また、マンションやアパートなどの集合住宅は設備が整っていないと契約できません。

集合住宅に設備がないと、auひかりと契約するのはかなり厳しいです。賃貸物件の設備は、入居者1人の都合では導入できないからです。

ただし、一定の条件を満たせば戸建て用の「ホームタイプ」で契約できる可能性があります。

集合住宅で「ホームタイプ」を契約する条件

集合住宅で、戸建て用のプランである「ホームタイプ」を利用するには、以下の3つの条件をクリアする必要があります。

  1. ①3階建て以内の集合住宅であること
  2. ②ホームタイプの提供エリア内であること
  3. ③管理会社や大家から工事の許可がおりること

①②の条件は住んでいる環境により自動的に決定しますが、③は別です。

せっかく導入できる環境が整っていたとしても、このように許可が下りず断念するケースも多いです。

許可が下りない理由としては「建物に傷がつくこと」や「住んでいる他の住人に迷惑がかかること」といった理由が多いようです。

藤本さん 藤本

回線速度の品質が高い分、契約できるエリアが限定されてしまうのが「独自回線タイプ」のデメリットです。

auひかりは「独自回線タイプ」の中で最も広いエリアをカバーしていますが、それでも物足りないという印象ですね。

auひかりは解約時の負担金額が多い

請求額が高い!なイラスト

auひかりは、解約時にかかる費用が高額になる可能性があるため注意が必要です。

具体的には、解約のタイミングや料金プランによって、以下の①~③の総額が一括請求されてしまいます。

解約時の負担内容
  • ①違約金
  • ②開通工事費の残債
  • ③撤去工事費

ただし、このように70,000円もの負担が発生することもあれば、0円で済ませることもできます。言い換えれば、負担が発生する理由をしっかり把握さえすれば、余計な出費は抑えられます。

以下では、①~③が発生する理由と金額について、詳しく解説していきます。

①違約金

契約の更新月以外に解約する場合、以下の通り7,700~16,500円の違約金が発生します。

プラン 違約金
戸建て ずっと
ギガ得プラン
16,500円
ギガ得プラン 10,450円
マンション お得Aプラン 7,700円

auひかりの契約更新月は、契約期間が終了した後の翌月と翌々月の2ヶ月間です。戸建てなら「37~38ヶ月目」、マンションなら「25~26ヶ月目」です。

更新期間は毎月の請求書、もしくは「My au」から確認できるため、更新期間が分からない場合は必ず確認しておきましょう。

②工事費の残債

auひかりの工事費は、以下のように分割払いとなっています。解約時に分割回数が残っている場合残りの支払い回数分の費用が一括で請求されます。

総額 分割回数
戸建て 37,500円 625円×60回
マンション 30,000円 1,250円×24回

例えば、戸建ての場合で24ヶ月目に解約した場合、22,500円(625円×36回)が一括で請求されます。

キャンペーンによって実質無料となっている場合も残債は請求されます。auひかりを解約する場合には、工事費の残債が発生することを念頭に入れておきましょう。

③撤去工事費

戸建てプランの「ホームタイプ」のみ解約時に31,680円の撤去工事費が発生します。撤去工事費は①~②とは異なり、解約タイミングに関わらず支払いが発生します。

戸建てプランの契約をする場合、解約時に必ず支払いが発生するため、契約時点であらかじめ認識しておきましょう。

引っ越し先で継続利用するなら負担はかからない

請求額が高い!なイラスト

解約すると多大な負担が発生しますが、引っ越し先でもauひかりを継続利用する場合に限り、上述の①~③の負担が実質無料になります。また、移転先の工事費も、新規契約と同様に実質無料になります。

ただし、引っ越し先が提供エリア内であることが免除条件です。

継続して使うには、契約しているプロバイダから移転手続きを実施するだけです。簡単に手続きも終わるため、継続利用したい場合は忘れないようにしましょう。

移転手続き

auひかりの引越し方法は、契約しているプロバイダから手続きをするだけです。プロバイダごとの連絡先を下表にまとめたので、参考にしてください。

連絡先
GMOとくとくBB 0570-045-109
So-net 0120-80-7761
BIGLOBE 0120-86-0962
au one net 0077-7063
@nifty 0570-03-2210
@TCOM 0120-805633
DTI 0570-00-4740
Asahiネット 0120-577-108

どのプロバイダの場合でも、引越し手続きから引っ越し先での利用開始までには時間がかかります。引っ越し日が決まり次第、前もって手続きを済ませておくようにしましょう。

藤本さん 藤本

auひかりの提供エリアは限定的なので、引っ越し頻度が多い場合は、別の光回線を検討するのも1つの手です。

その場合、他社の違約金を負担してくれる光回線に乗り換えるのがおすすめです!例えば、同じau系列なら、eo光やコミュファ光は違約金負担のキャンペーンがあります。

マンションの回線速度は契約する建物の設備によって大きく変わる

auひかりのマンションプランは建物の設備によって回線速度が大きく変わります。

下表は、タイプ別の最大速度の違いを一覧化したものです。幸いにも、住んでいる建物がどのタイプに該当するか契約前に確認できるため、必ず確認しておきましょう。

最大速度
マンション・ギガ 下り1Gbps
上り1Gbps
マンション・ミニギガ 下り1Gbps
上り1Gbps
タイプF 下り100Mbps
上り100Mbps
タイプG 下り664Mbps
上り166Mbps
タイプV 下り100Mbps
上り35Mbps
タイプE 下り100Mbps
上り100Mbps
都市機構 下り100Mbps
上り35Mbps
都市機構G 下り664Mbps
上り166Mbps

auひかりのメリットである回線速度を最大限生かすのであれば「マンションギガ/ミニギガ」もしくは「タイプG/都市機構G」が望ましいです。

その他のプランは最大速度が「100Mbps」であるため、利用者が少ない時間であっても100Mbps以上の速度は出ません。

ただし日常利用でストレスを感じるほどの遅さではないです。

対人タイプのオンラインゲームを遊んだり、高画質の動画を再生する場合でも、100Mbpsほどの回線速度があれば十分だからです。

回線速度は建物の配線方式で決まる

マンションやアパートなどの集合住宅に限り、各戸までどのような方法で光回線を引いているかによって、回線速度が変わります。

マンションやアパートでの光回線の引き方には、以下の4種類があります。それぞれの場合の最大通信速度への影響とあわせて表にまとめました。

最大速度 特徴
光配線
方式
回線業者の性能のまま 最も速い方式。各戸まで光ファイバーケーブルでつなげる。
G.fast
方式
上り下りの合計で1Gbps VDSL方式より速く、光配線方式より遅い。最新のモデムを使っている。
VDSL
方式
100Mbps 建物の入り口から各戸までを電話回線でつないでいる。
LAN配線
方式
100Mbps 建物の入り口から各戸までをLANケーブルでつないでいる。

最も望ましい光回線の引き方は「光配線方式」です。唯一、回線業者の最大通信速度がそのまま適用される方式だからです。

VDSL方式やLAN配線方式の場合は、最大通信速度が100Mbpsまで下がります。たとえ通信速度の速い回線業者を契約したとしても、意味がありません。

光回線を契約する前には「どの方式で部屋までつなげるのか」を必ず確認しましょう。

藤本さん 藤本

回線速度にこだわりがなければ、どのタイプになるかはあまり気にしなくていいです。

しかし、速度を理由に契約する場合、居住している建物がどのタイプに該当するか必ず押さえておきましょう。

特に「タイプV」は最大速度が低く、想定を大きく下回る速度しか出ない可能性が高いです。

auひかりのキャンペーンは種類が豊富で内容もお得

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

auひかりのキャンペーン内容は種類が多く、どれも非常にお得です。特にメリットが大きいキャンペーンは「月額料金の割引」「キャッシュバック」「工事費が実質無料」の3つです。

ただし、auひかりは申し込み窓口がとても多く、どの窓口から申し込むかによって受けられる特典が大きく異なります。

そこで、当サイトでは、auひかりの全プロバイダと主要代理店を合わせた11社のキャンペーンを比較し、どこが1番お得なのかを調査しました。

ちなみに、auひかりは、プロバイダによって基本料金やサービス面に大きな違いはありません。

一方で、キャンペーン内容は大きく異なり、得られる金額が数万円単位で変わってしまいます。そのため、プロバイダを選ぶ際はお得なキャンペーンを実施しているようにしましょう。

1番おすすめの窓口は「GMOとくとくBB」

結論として、auひかりで1番おすすめの申し込み窓口は、プロバイダの「GMOとくとくBB」です。

おすすめする理由は、GMOとくとくBBで受けられる特典の総額が11社の中で1番高額だからです。唯一、先ほど挙げた3つのキャンペーン全てを実施しています。

参考までに、戸建てプランの場合における、特典総額を比較してみました。

①割引総額
(3年間)
②キャッシュ
バック
特典総額
(①+②)
GMO
とくとく
BB
54,000円 20,000円 74,000円
So-net 66,420円 なし 66,420円
BIGLOBE なし 50,000円 50,000円
@TCOM 45,000円 45,000円
DTI 38,000円 38,000円
@nifty 30,000円 34,500円
au one net 10,000円 10,000円
Asahi
ネット
7,500円 なし 7,500円
フル
コミット
(代理店)
なし 60,000円 60,000円
NNコミュニ
ケーションズ
(代理店)
52,000円 52,000円
NEXT
(代理店)
52,000円 52,000円

上表の通り、GMOとくとくBBは3年間で「74,000円」の特典が受けられます。2番目に高いSo-netと比べて約10,000円もお得です。

なお、マンションの場合でもGMOとくとくBBが1番お得です。

月額料金の割引があるのは3社だけ

auひかりの月額料金は、通常だと戸建てが5,610円、マンションが4,455円です。しかし、選ぶプロバイダによっては、月額料金が割引になります。割引適用後の料金は以下のとおりです。

戸建て マンション
GMO
とくとくBB
4,400円 3,135円
So-net 3,828円 2,288円
Asahiネット 5,335円 2,805円

月額料金の割引キャンペーンを実施しているプロバイダは、上表の3社しかありません。So-netには少し劣りますが、GMOとくとくBBも1,000円以上の割引となるため、十分お得です。

ちなみに、割引適用期間は契約プランによって異なります。戸建てが3年間で、マンションは2年間です。

auひかり電話も一定期間無料になる

GMOとくとくBBでは、月額550円の「auひかり電話」を一定期間無料で利用できます。

無料期間は月額料金の割引と同じく、戸建てが3年間で、マンションが2年間です。

また、マンションプランで「auひかり電話」が一定期間無料になるのは、GMOとくとくBBだけです。

工事費は実質無料になることが多い

GMOとくとくBBを含めて、ほとんどの場合で工事費は実質無料になります。

工事費については、So-netとAsahiネットのみ自己負担が発生します。この2社にだけは注意しましょう。

藤本さん 藤本

申し込み先が違うだけで、ここまで特典内容に差があるのは驚きですね。最大限の恩恵を受けるためにも、auひかりのプロバイダはGMOとくとくBBがおすすめです!

キャンペーンの詳細は本記事の最下部でも説明しているので、ぜひ参考にしてください。

他社からauひかりへ乗り換えた際にかかる費用が最大30,000円までキャッシュバック

プロバイダや代理店が実施しているキャンペーン以外に、auひかりが公式で実施しているキャンペーンもあります。

それが、他社からauひかりに乗り換えた際に発生した費用を還元してくれる「auひかり新スタートサポート」です。

具体的には、違約金や工事費の残債などが最大30,000円までキャッシュバックされます。

また、同時にauスマートバリューを2回線以上新規で適用すると、1回線につき最大10,000円(1,000円×最大10ヵ月)が追加還元されます。

キャンペーン適用に必要な3つの条件

「auひかり新スタートサポート」を適用させるには、以下の3つの条件を満たす必要があります。

  • ・auひかり電話に加入する
  • ・電話オプションパックに加入する
  • ・一定期間は継続利用する

少々面倒ですが、キャンペーンのメリットは大きいので、頑張って手続きをしましょう。

auひかり電話に加入する

1つ目の条件は、auひかり電話への加入です。

月額550円のオプションですが、様々な特典を受けるための条件になっています。固定電話が不要だとしても、auひかりを契約するなら必ず加入すべきです。

電話オプションパックに加入する

2つ目の条件は、電話オプションパックへの加入です。

電話オプションパックとは、auひかり電話に様々な機能を追加するオプションです。

電話をかけてきた相手の番号を表示する「発信番号表示」機能や、番号の通知/非通知が設定できる「番号通知設定」機能といったサービスが利用できます。

オプション料金は契約プランによって異なります。詳細は以下の通りです。

料金
戸建て 759円
マンション
(タイプG/都市機構G)
マンション
(上記以外)
550円
藤本さん 藤本
固定電話を使わないなら、オプションパックは不要なサービスです。使わないサービスに料金を払う必要はないので、キャッシュバックを受け取ったらすぐに解約しましょう。

一定期間は継続利用する

「auひかり新スタートサポート」は、戸建てなら3年、マンションなら2年の継続利用が前提です。

契約期間満了前に解約した場合、戸建てなら11,000円、マンションなら7,700円のキャンペーン違約金が発生するので気をつけましょう。

キャンペーン違約金は、通常の解約費用とは別に請求されます。そのため、更新月以外で解約すると「キャンペーン違約金」と「解約費用」がかかります。

キャンペーン対象外の光回線がある

auひかりで違約金を負担してもらえる回線業者はKDDIと提携していない会社のみです。

以下の光回線から乗り換える場合、auひかり新スタートサポートは使えません。

違約金負担の対象外になる光回線
  • ・auひかりちゅら
  • ・コミュファ光
  • ・eo光
  • ・ピカラ光
  • ・メガエッグ光
  • ・BBIQひかり
  • ・ビッグローブ光
  • ・So-net 光プラス
  • ・@nifty光
  • ・@TCOMヒカリ
  • ・ひかりゆいまーる
  • ・エディオンネット

上記のうち、@niftyと@TCOMヒカリは、auスマートバリューが使えるコースでなければ違約金負担を受けられます。

還元金額は契約内容によって異なる

「auひかり新スタートサポート」のキャッシュバック金額は、auひかりの契約プランやプロバイダによって変動します。下表で金額をまとめたので参考にしてください。

戸建て マンション
GMO
とくとく
BB
最大30,000円 最大10,000円
+
月額割引
1,000円 × 20ヵ月
So-net
BIGLOBE
@TCOM
au one net
@nifty
DTI 最大15,000円
Asahi
ネット

戸建ての場合は、一括で最大30,000円がキャッシュバックされます。

一方、マンションの場合はキャッシュバックと月額料金の割引に分割されます。キャッシュバックの上限は10,000円で、上限を超えた分は月額割引として還元される仕組みです。

藤本さん 藤本

違約金を負担してくれる光回線は少ないので、auひかりに乗り換えをするならぜひ利用しましょう。条件や手続きが少し大変ですが、その分メリットはとても大きいです。

auひかりは解約しない限りプロバイダの変更ができない

auひかりでは、一度契約をしてしまうと、解約しない限りプロバイダの変更ができません。

どうしても変更したい場合は、auひかりを解約したうえで、新規で契約をする必要があります。しかし、契約の更新月以外で解約する場合は、先ほどの違約金が発生します。

解約する際はプロバイダに連絡が必要

auひかりを解約する場合は、契約しているプロバイダに連絡する必要があります。プロバイダを解約すれば、自動的にauひかりも解約になります。

プロバイダごとの連絡先は下表の通りです。

連絡先
GMOとくとくBB 0570-045-109
So-net 0120-80-7761
BIGLOBE 0120-86-0962
au one net 0077-7068
@nifty 0570-03-2210
@TCOM 0120-805633
DTI 0570-004-740
Asahiネット 0120-577-108

「ホーム1ギガ」から「ホーム5または10ギガ」への変更は可能

「ホーム1ギガ」を契約後、途中で「ホーム5ギガ・10ギガ」に変更することは可能です。プロバイダが高速プランに対応していれば、プラン変更を申し込むだけで済みます。

ただし、プロバイダの中で「asahiネット」だけ高速プランに対応していません。「asahiネット」の場合は1度プロバイダを解約して、別のプロバイダに申し込む必要があります。

藤本さん 藤本

auひかりは、プロバイダによって料金やサービス面の違いがほとんどないため、よっぽどの事情がない限り変更はおすすめしません。

変更に伴い発生する手間と費用は軽くないため、契約時にしっかりとプロバイダも吟味しておきましょう。

auひかりへ申し込む前に知っておきたい4つの注意点

メリットとデメリット以外に、auひかりには申し込む前に知っておきたい4つの注意点があります。

  • ①悪質な代理店がある
  • ②通信障害が発生する
  • ③問い合わせても電話が繋がりにくい
  • ④速度制限がかかる場合がある

「そんなにあるの!?」と驚いたかもしれませんが、この4つはauひかりだけではなくほかの光回線にも共通している内容が多いです。

それでは、4つの注意点について個別に解説していきます。

①悪質な代理店がある

auひかりは代理店間の競争が激しい分、中には悪質な方法で勧誘してくる代理店があります。Twitter上にも、悪質や詐欺まがいの勧誘を受けたという人がチラホラいました。

代表的な手口としては「超高額なキャッシュバック」を謳い文句にしつつ、詳細の説明を省いたり、しれっと有料オプションを付けたりすることがあります。

勧誘がしつこい時の対処方法

あまりにも勧誘電話がしつこいようであれば「勧誘停止登録」をしましょう。

登録方法は、以下に記載の番号に連絡のうえ「電話やネット回線の契約者名」と「営業電話の番号を市外局番から」伝えるだけです。

auひかりの勧誘停止登録窓口

  • ・連絡先:0077-777 または 0120-22-0077
  • ・営業時間:9:00~20:00 (土日祝日も受付)

②通信障害が発生する

回線速度の評判が良いauひかりですが、一方で「通信障害が起きて困る」という声も見受けられます。

主な通信障害の原因は、auひかりやプロバイダの設備故障やケーブルの断線などです。ただし、これらの障害はどの光回線でも発生する可能性があります。

もし、急にネットが使えなくなった場合は「auひかり障害・メンテナンス情報」を確認してみましょう。

藤本さん 藤本
一見すると障害が多い印象を受けますが、大規模なエリアの詳細はほとんどありません。かなり限定された地域で起こることが多いので、あまり気にする必要はないでしょう。

③問い合わせても電話が繋がりにくい

auひかりに対しては「困った時に電話しても繋がらない」という不満も寄せられています。

当然かもしれませんが、土日や営業終了時間の間際、通信障害が発生した時などは、とくに窓口が混み合う傾向にあります。

もし、急ぎの要件でなければ「チャットでの問い合わせ」を利用してみましょう。

利用方法は「auひかりの公式サイト」にアクセスし、画面右側に表示されるチャットのポップアップをクリックするだけです。(下図参照)

auひかりのチャット利用方法

オペレーターと繋がったら、チャットに質問したい内容を入力してください。チャットでのサポート対応時間は、年中無休で10:00~22:00までです。

22時まで対応しているので、夜の遅い時間に何か聞きたいことがあっても安心ですね。

④速度制限がかかる場合がある

auひかりでは「1日あたり30GB以上のデータを継続的に送信している」場合に速度制限の対象となります。

ただし、この制限はあくまでアップロード通信に限った話であり、サイトの閲覧や動画視聴に使うダウンロード通信はいくら利用しても制限の対象ではないです。

公式サイトでは、30GBの使用例として「DVDディスク(4.7GB):6枚以上」「高画質写真(約6MB)を約5,000枚以上」をアップロードした場合を挙げています。

ほとんどの利用者は、30GBを超過するようなことにはならないので安心してください。

藤本さん 藤本
冒頭にも述べましたが、解説した4つの注意点は、ほかの光回線にも当てはまる内容が多いです。auひかりに限った話ではないので、その点は間違えないようにしてください。

「GMOとくとくBB」経由でauひかりに申し込んでから開通するまでの流れ

ここからは、実際に「GMOとくとくBB」経由でauひかりに申し込んでから、回線が開通するまでの流れについて詳しく解説します。

また、キャッシュバックの受け取り手順についても併せて記載しています。

申し込みから開通までの流れ
  1. ①専用フォームからauひかりに申し込む
  2. ②電話による工事日の調整
  3. ③郵送物の受け取り
  4. ④工事完了後に利用開始
  5. ⑤キャッシュバックの受け取り方法

申し込みからインターネットが開通するまでは、目安として1ヶ月程度かかります。

また、3~4月といった引っ越しシーズンは工事希望が殺到するため、さらに時間がかかる可能性があります。

申し込んだらすぐ使えるわけではないため、利用日が決まっている場合は、早めに申し込んでおくのをおすすめします。

①専用フォームからauひかりに申し込む

GMOとくとくBBのWEBサイトからauひかりに申し込みます。電話での申し込みも可能なので、好きな方法を選んでください。

WEBサイトから申し込む場合は、申し込む窓口によって利用できるキャンペーンが異なる点に注意してください。

GMOとくとくBBは、内容の違う2種類のキャンペーンを実施しており、キャンペーンごとに申し込み窓口が異なります。

2つのキャンペーン内容や申し込み窓口については、本記事の最下部に記載しています。先に内容を確認したい場合は、以下のボタンをクリックしてください。

【▼GMOとくとくBBのキャンペーン内容▼】

②電話による工事日の調整

申し込み完了後、KDDIから開通工事の日程調整の連絡が入ります。連絡が入るのは、申し込みから2~3日です。

auひかりの開通工事は必ず立ち会いが必要なため、都合の良い日程で調整しましょう。

③郵送物の受け取り

工事日の調整完了から工事日を迎えるまでの間に、KDDIから以下の郵送物が届きます。

  • ・「ご利用開始のご案内」
  • ・「宅内機器(ホームゲートウェイ)」

「宅内機器」は、インターネットを利用するうえで必要不可欠なものです。この機器がないと工事が終わってもインターネットに接続できないので、忘れずに受け取りましょう。

④工事完了後に利用開始

ここまでくれば、あとは調整した工事日を迎えるだけです。開通工事が完了後、受け取った「宅内機器」を設置すればインターネットが使えます。

なお、auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1~2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

以上で、開通までの手続きは終了です。

⑤キャッシュバックの受け取り手順

キャッシュバックを受け取るには、ネット回線とは別に手続きが必要です。

手続きは、開通から「11ヶ月目」と「23ヶ月目」の2回に分かれているので、手続きを漏らさないように注意しましょう。

具体的な手順は以下の通りです。

キャッシュバック受け取り手順

  1. ①GMOとくとくBBから、11ヶ月目と23ヶ月目にメールが届く
  2. ②メール内容に従い、キャッシュバック用の口座を登録する
  3. ③口座を登録した翌月末日に振り込まれる

手順と言っても、メールに記載の内容に沿って登録するだけなので簡単です。メールさえ見逃さなければ問題なく受け取れるでしょう。

GMOとくとくBBからの連絡は、申し込み時に作成する「基本メールアドレス」宛に届くため、見逃さないように注意してください。

auひかりに関するよくある質問

最後に、auひかりに関してよくある質問をまとめてみました。ここまでで紹介できなかったオプションや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください!

auひかりの初期費用ってどれくらい?

auひかりは、契約時に以下の初期費用がかかります。

マンション 戸建て
契約事務手数料 3,300円
初期費用
(工事費含む)
33,000円 41,250円
合計 36,300円 44,550円

土日休日に工事する場合は、上記に加えて3,300円かかります。

ただし、工事費についてはほとんどのケースで実質無料になります。そのため、初期費用は3,300円で済むことが多いです。

auひかりの電話サービスは?

auひかりには「auひかり電話」という月額550円のオプションがあります。

auひかりに限ったことではないですが、光電話サービスの月額料金は、従来のアナログ電話に比べてかなり安いです。

一般的に、アナログ電話の月額料金は1,700円程度です。そのため、光電話に変えるだけで、毎月約1,150円も安くなります。加えて、通話料金も安くなるというおまけつきです。

また、auひかり電話は、auスマートバリューや工事費無料といったキャンペーンを適用するための条件にもなっています。

固定電話が必要ない人であっても、必ず申し込むようにしましょう。

auひかりのテレビサービスってどう?

auひかりには「auひかりテレビサービス」というオプションがあります。

選べるジャンルは6つあり、合計して47チャンネルが用意されています。CSやスカパーのように、映画・アニメ・ドラマ・スポーツなどの専門チャンネルを視聴できます。

月額料金は、6つのあるジャンルから1つのみを契約する「ジャンルパック」なら1,628円、6つのジャンルがセットになっている「オールジャンルパック」なら2,728円です。

また「TELASA」というオンデマンドサービスも月額618円で利用できます。

地デジやBSは視聴できない

なんと「auひかりテレビサービス」は、地デジやBS放送が視聴できません。地デジやBSを見たい場合は、別途アンテナを立ててテレビに接続する必要があります。

言い換えれば、専門チャンネルを見ないなら、申し込む必要がまったくないサービスです。

auひかりで選べるオプションは?

auひかりには、豊富なオプションサービスがあります。これまでに紹介したオプションも含めて、下表に詳細をまとめてみました。

料金 内容
Wi-Fi機能
(無線LAN)
550円 ホームゲートウェイにWi-Fi機能を追加するサービス。auスマートバリューを適用すれば無料。
auひかり
テレビ
1,628円~ アンテナ不要で様々な専門チャンネルが視聴できるサービス。地デジやBSは視聴できない。
auひかり
電話
550円 従来の固定電話よりも格安料金で利用できる電話サービス。auスマートバリューを始めとした特典の適用条件になっている。
au home 869円~ 専用デバイスを自宅に設置することで、スマホから家電を遠隔操作したり、外出先から自宅内の様子が確認できるようになるサービス。
安心ネット
フィルター
209円 ネット接続時の不正サイトへのアクセスやフィッシング詐欺などをブロックできるサービス。
おまかせ
アドバイザー
無料 専門スタッフがauひかり導入の検討から利用まで無料でサポートするサービス。
おうち
トラブル
サポート
440円~ 水まわりやガス、鍵のトラブルに対応してくれるサービス。マンションで
お得プランAに加入している場合は無料になる。
かけつけ
設定
サポート
内容次第の
都度払い
インターネット利用に必要な機器設定を代行してくれるサービス。

すでに何度か説明していますが、オプションの中でも「auひかり電話」は必ず申し込みましょう。

スマホの料金が安くなる「auスマートバリュー」の適用条件や、キャッシュバックなどの条件に指定されていることが多いからです。

ほかのオプションは、自身の状況に合わせて加入を検討すると良いでしょう。

auひかりの問い合わせ先って?

auひかりは、目的や状況によって問い合わせ先が複数用意されています。

問い合わせ内容 電話番号 営業時間
サービス全般 0077-777
0120-22-0077
9:00~20:00
料金
請求
支払い
0070-7061
登録情報の変更 0077-7063
オプション変更 0077-7064
契約の見直し
解約
0077-7068
インターネット
メール
TV
0077-7076 9:00~23:00
電話 0077-7101 24時間
戸建ての
工事関連
0120-925-641
(関東のみ)
10:00~19:00
0120-921-928
(関東以外)
マンションの
工事関連
0120-911-052
マンション
ミニギガの
工事関連
0120-925-641
その他
お問い合わせ
0077-7079 9:00~23:00

問い合わせ内容に当てはまるものがない場合は、最上段の総合案内に連絡してみましょう。

速度が遅い時はどうしたらいいの?

ONUや周りの機器をつないだ図

auひかりの契約後に「思ったような速度が出ない!」「急に速度が遅くなった」ということがあれば以下の方法を試してみてください。

ルーターを再起動する

最も簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターの再起動です。

ONUとは、光回線の開通工事をしたときに設置された「NTT」と書かれている機器のことです。この機器のコンセントを抜いて差し直すと、速度が向上することがあります。

auひかりの場合は「ホームゲートウェイ」がこれに該当します。1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試しましょう。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットにつなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

LANケーブルの規格

LANケーブルには、対応する速度に応じて「カテゴリ(CAT)」という区分があります。下表にカテゴリ別の性能を比較してみました。

最大速度
CAT8 40Gbps
CAT7A 10Gbps
CAT7 10Gbps
CAT6A 10Gbps
CAT6e 10Gbps
CAT6 1Gbps
CAT5e 1Gbps
CAT5 100Mbps

光回線の性能を発揮するには「CAT5e」以上のLANケーブルの購入をおすすめします。

auひかりの評判や口コミ・メリットとデメリットのまとめ

メモ帳を持った女の子のイラスト

auひかりは「回線速度」「キャンペーン内容」に優れた優秀な光回線です。auスマートバリューが使える中で総合的に最も優れているため、auユーザーには特におすすめです。

一方で、サービス提供エリアが限定的なため、そもそも契約ができないというデメリットがあります。また、解約時の費用が高くなりやすい点にも注意が必要です。

しかし、全てのサービスが高水準でまとまっているため、auひかりの提供エリア内に住んでいるなら、ぜひ契約を検討してみてください。

auひかりは「GMOとくとくBB」から申し込むのが1番お得

auひかりに申し込むなら、最も特典が豪華な「GMOとくとくBB」を窓口にするのがおすすめです。プロバイダ独自のおすすめキャンペーンが2つも用意されています。

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  • ・最大20,000円のキャッシュバック
  • ・工事費が実質無料
  • ・光電話無料(戸建て3年、マンション2年)
おすすめキャンペーン②
  • ・最大61,000円のキャッシュバック
  • ・高性能Wi-Fiルーターが貰える
  • ・工事費が実質無料
  • ・光電話無料(戸建て3年、マンション2年)

どちらのキャンペーンを選んでも特典の総額に大きな差はないです。毎月の支払いを抑えたい場合は①を、まとまった金額が欲しい人やルーターが欲しい人は②を選ぶと良いでしょう。

外部サイト

▶キャンペーン①の申し込み窓口はこちら
▶キャンペーン②の申し込み窓口はこちら

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