au one netの評判は？auひかりのプロバイダとしておすすめなのか料金や速度を徹底解説！

au one netは、KDDIが運営するauひかりのプロバイダです。公式サービスという信頼感があり、契約を検討している人も多いです。

しかし、auひかりは複数のプロバイダを選択できるため、本当にau one netを選んでいいか分かりにくいですよね。

この記事ではau one netがおすすめのプロバイダなのか、速度や料金、キャンペーン内容を他社と比較しながら解説しています。利用者の評判も掲載しているので参考にしてください。

【結論】auひかりでau one netはおすすめではない

キャッシュバックがほとんどもらえない

auひかりのプロバイダをau one netにした場合、もらえるキャッシュバック額が10,000円と少ないです。

一番キャッシュバック金額の多いSo-netでは最大72,000円のキャッシュバックを受け取れます。実に7倍以上の差があります。

同じauひかりでも、プロバイダが異なるだけでかなり大きな金額を損をしてしまいます。どうせなら、できるだけ多くの特典がもらえる窓口から申し込みましょう。

auひかり×So-netのお得な窓口

月額料金が他のプロバイダと変わらない

	月額料金
戸建て	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目～：5,390円
マンション	3,740～5,720円

auひかりの月額料金は、どのプロバイダを契約しても変わりません。KDDI公式が運営しているau one netを選んでも、auひかりの利用料が安くなるわけではないです。

料金が変わらないなら特典が充実しているプロバイダを申し込むべきです。

au one netよりも回線速度が速いプロバイダがある

	平均速度 (下り)
GMOとくとくBB	628Mbps
DTI	614Mbps
BIGLOBE	497Mbps
So-net	494Mbps
@nifty	474Mbps
au one net	442Mbps
ASAHIネット	430Mbps
@TCOM	354Mbps

回線速度を重視する場合でも、auひかりにはau one netよりも速いプロバイダがあります。

上表は、auひかりで選べるプロバイダの回線速度をランキング形式でまとめたものです。ユーザーが速度を計測・投稿できるサイト「みんなのネット回線速度」を参照しました。

比べてみるとau one netは8社中6位とかなり遅いです。より速いネット環境を求めるならau one net以外のプロバイダを選びましょう。

他のプロバイダも公式特典を適用できる

au one net以外のプロバイダを選んでも、auひかりの公式特典を適用できます。公式特典は、auひかりを申し込んだ人全員が対象になるからです。

例えば、工事費実質無料キャンペーンやスマホセット割は、So-netやGMOとくとくBBを選んでも受けられます。

auひかりの公式特典

工事費が実質無料になる「初期費用相当額割引」はもちろん、auスマホの利用料金が安くなる「auスマートバリュー」やUQモバイルが安くなる「自宅セット割」も適用できます。

ぜひ公式の特典も併用して、お得にauひかりを利用しましょう。auひかりの公式キャンペーン情報やお得な窓口については、以下の記事で詳しく解説しています。

auひかりのプロバイダはSo-netがおすすめ

auひかりのプロバイダで最もおすすめなのはSo-netです。代理店のNNコミュニケーションズ経由で申し込めば、最大72,000円の高額キャッシュバックがもらえるからです。

また、So-netはauひかりのプロバイダの中で回線速度が速く、より快適にネットを利用できます。

auひかりをお得に利用するためにも、NNコミュニケーションから申し込んでSo-netを選択しましょう。

NNコミュニケーションズの窓口

au one netとは

au one netはauひかり公式のプロバイダで、通信会社大手のKDDIが運営しています。

KDDIが運営するプロバイダということもあり、au one netを選んでおけば安心と考える人も多いです。しかし、実際には特典が他社より劣るため、契約はおすすめしません。

auひかりはどのプロバイダでも料金や速度が変わらないため、お得なキャンペーンを実施しているところを選ぶべきです。

au one netの評判や口コミ

KDDI公式のプロバイダなので安心できる

この間「au one netの一部終了で変更してください」の封書が来てネットが使えなくなるのかなんかよく分からなくてKDDIのお客様センターにかけたらめちゃめちゃ丁寧に対応してくれて感動✨長年使ってるけどやっぱりKDDIって親切だなぁ〜☺️

— 黒狐🐾 (@kuroko_yoi) August 29, 2021

理論値1Gbpsなのにここまで迫る速度出してくるの、au one net(KDDI本家プロバイダ)のプライドのなせる業ですな。

計測経験あるのですが、auひかりでも他社プロバイダだと半分～1/3になってしまいます。 pic.twitter.com/RoHUToUJfq

— やまなみ (@Yamanami_ZAION) November 11, 2021

au one netには、KDDIが運営しているので安心できるという口コミが多く見られます。

上記のようにサポート対応が親切なこと、速度の速さもKDDIが自社で運営している強みだと評価されています。

回線速度に関する評価は賛否両論ある

インターネット回線はau one netだけど、これは快適。 pic.twitter.com/Xe3mgXkzk0

— おいさん（まこりん） (@m_oikawa) July 2, 2022

au one netよく途切れるのでお勧めしません。

— モポユー🍃🍡ぽりす広報 (@mopoyuuu_jp) May 1, 2021

速度に関しては「速くてかなり快適」という内容と「よく途切れる」という意見が両方ありました。

auひかりは回線速度の速さに定評がある光回線ですが、よく途切れるという口コミがあるのは少し不安です。

au one netのメリット

Ponta(ポンタ)ポイントが貯まる

プロバイダをau one netにすれば、毎月のauひかりの利用料に応じてPontaポイントが貯まります。

auひかりのプロバイダの中でPontaポイントが貯まるのはau one netだけです。Pontaポイントを利用する機会が多い人はau one netとの契約を検討しましょう。

口座振替で支払う時の手数料が無料

auひかりの利用料を口座振替で支払う場合、一部のプロバイダだと220円の手数料が請求されます。しかし、au one netなら手数料なしで利用可能です。

手数料が無料になるのはau one netとDTIの2社だけです。その他のプロバイダでは支払いのたびに220円が追加でかかります。

問い合わせ窓口を一本化できる

au one netとauひかりは運営会社が同じなので、問い合わせ窓口をKDDIのカスタマーセンターに一本化できます。

他のプロバイダでは、問い合わせ内容によってKDDIかプロバイダの窓口を使い分ける必要があります。場合によっては、連絡してもたらい回しにされる可能性もあります。

窓口が1つだけで分かりやすい、という点はau one netにしかないメリットです。

au one netと他社プロバイダとの違いを徹底比較

キャッシュバック特典の比較表

	金額	受取時期
au one net	10,000円	4ヶ月後
So-net	最大72,000円	1ヶ月後 + 6ヶ月後 + 12ヶ月後
BIGLOBE	最大62,000円	1ヶ月後 + 3ヶ月後
GMOとくとくBB	最大82,000円	12ヶ月後 + 24ヶ月後
@nifty	最大30,000円	1ヶ月後 + 2ヶ月後
＠TCOM	最大50,000円	7ヶ月後
DTI	最大38,000円	13ヶ月後
AsahiNet	なし	–

プロバイダ8社ごとのキャッシュバック額と受け取り時期についてまとめました。それぞれ最もお得な窓口から申し込んだ場合の特典で比較しています。

比べてみると、キャッシュバック額はSo-netとGMOとくとくBBの2社が抜けています。ただし、GMOとくとくBBは契約から2年経たないと全額受け取れません。

金額と受け取り時期のバランスを考慮するとSo-netの特典が最も優秀でおすすめです。

auひかり×So-netの最もお得な窓口

プロバイダ別のオプションサービス比較表

auひかりは、プロバイダごとに利用できるオプション内容が違います。実際にどのようなサービスがあるのか、プロバイダごとのオプションを比較してみました。

総合的に見てau one netのオプションは比較的優秀です。無料で5つのメールアドレスを所持できるうえに、セキュリティやリモートサポートの料金も他社と差がないです。

au one netの提供エリア

1Gプランの対応エリア

au one netはauひかりの対応エリア内なら利用できます。ただし、auひかりのホームタイプは全国対応していません。関西と東海、沖縄は契約不可です。

一方で、マンションタイプは全国で契約できます。しかし、エリア内であってもauひかりを導入する建物の設備状況次第で利用できない場合があります。

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめ

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめです。日本全国どこでも利用できる光回線の中で、月額料金が安いからです。

2023年6月現在は、お得なキャンペーンを開催中しています。乗り換えなら一律40,000円、新規でも32,500円のキャッシュバックが受けられます。

また、v6プラスに対応しているので回線速度も安定しています。お得に光回線を契約するならGMOとくとくBB光に申し込みましょう。

GMOとくとくBB光の公式サイト

10G・5Gプランの対応エリア

auひかりには、戸建てのホームプラン限定で、より高速な10G・5Gというプランがあります。しかし、高速プランは関東の一部地域にしか対応していません。

対応エリアが限定的過ぎるため、使えたらラッキー程度に考えるべきです。プランの詳細は以下の記事にまとめているので、興味があればぜひご確認ください。

au one netのメールサービス

auひかり×au one netならメールアドレス5個まで無料

利用料	無料
アドレス数	5個
メールボックス	5GB
保存期間	無制限
転送サービス	3ヶ所まで設定可能
ドメイン	@**.auone-net.jp

auひかりをau one netで契約すれば無料でメールサービスを利用できます。5個まで個別のアドレスが使えるため、家族で別々のメールアドレスを設定できます。

メールは5GBまで保存できて、保存期間は無期限です。また、特定のアドレスに転送できる便利な機能もあります。

さらに、WEBメールサービスの設定をすればスマホでもメール機能が使えます。Outlookのようなメールソフトは不要で、chromeやsafariなどのブラウザから利用可能です。

解約後もメールサービスだけ利用可能

サービス名	メール専用コース
月額利用料	550円
アドレスの追加	275円/1個

auひかりを解約する場合でも、月額550円払えばau one netのメールサービスを継続利用できます。メールアドレスを変えることなく他の光回線に乗り換えられます。

ただし、毎月550円かけてメールアドレスを維持するなら、Gmailのような無料のメールサービスを利用するのをおすすめします。

au one netのセキュリティサービス

サービス名	安心ネットセキュリティ
月額利用料	330円
割引	初月無料
利用台数	3台

au one netでは月額330円でセキュリティサービスを利用できます。PCやスマホなど、最大3台の機器にインストールできます。

auひかりを利用中ならいつでも申し込めるうえに、契約月は無料で利用可能です。セキュリティサービスが必要な人は申し込みましょう。

au one netのサポートサービス

サービス名	安心トータルサポート
月額料金	550円
無料期間	1ヶ月
営業時間	9:00～22:00(年中無休)

au one netは充実したサポートが月額550円で利用できます。年末年始も休むことなく営業しているため、どんなときでもサポートしてもらえて安心です。

パソコンに関する疑問や設定で困った時に、専門のオペレーターが電話とパソコンの遠隔操作で解決まで導いてくれます。

また、サポートサービスを利用している人を対象に、オンラインパソコン教室を実施しています。1回3,122円かかりますが、文書作成や表計算をオンラインで指導してもらえます。

au one netの問い合わせ窓口

問い合わせ総合窓口

電話番号	0077-777
受付時間	9:00～18:00 (年中無休)

au one netに関する質問や問い合わせは、上表の電話番号ですべて対応してもらえます。契約の確認や変更、引っ越し、請求、故障などすべての問題を解決できます。

設定や故障といった機器に関する窓口は別にありますが、上記番号にかければそのまま転送してくれます。

機器の設定や故障に関する相談窓口

電話番号	0077-7084
受付時間	9:00～18:00 (年中無休)

機器の故障やネットにつながらないなどのトラブルに遭遇した場合は、上記の電話番号に連絡しましょう。

au one netの契約期間や解約金

auひかりホームタイプの契約期間

	契約期間	月額料金
ずっとギガ得プラン	3年	5,610円～
ギガ得プラン	2年	5,720円～
標準プラン	なし	6,930円～

auひかりのホームタイプは、契約期間が異なる3種類のプランに分かれています。

3年、2年、期間なしの3つがあり契約期間が長いほど月額料金が安くなります。短期間で解約する予定がない限りは、3年契約のプランを選ぶのがおすすめです。

auひかりマンションタイプの契約期間

	2年契約	契約期間なし
タイプG	お得プラン	標準プラン
都市機構G
マンション ギガ	お得プランA
マンション ミニギガ
タイプV
タイプE
タイプF
都市機構

マンションの場合は、契約期間の異なる2種類のプランを選択できます。また、2年契約はマンションのタイプに応じてプラン内容が変わるという特徴があります。

タイプGと都市機構Gで選べる「お得プラン」は、標準プランよりも月額料金が1,210円安くなります。圧倒的にお得になるので、契約しない理由がありません。

上記以外のタイプで選べる「お得プランA」は月額440円の「おうちトラブルサポート」が無料で使えます。ただし、月額料金は標準プランと変わりません。

au one netの解約金

au one netの解約違約金は、auひかりの契約時期によって異なります。2022年7月の法改正により解約金の上限が定められたからです。

2022年の6月30日までに契約した場合

	契約期間	違約金
ずっとギガ得プラン (戸建て)	3年契約	16,500円
ギガ得プラン (戸建て)	2年契約	10,450円
お得プラン (マンション)
お得プランA (マンション)		7,700円
標準プラン	なし	なし

2022年6月30日以前にauひかりを契約した人の違約金は7,700～16,500円です。

最低でも7,700円かかります。ホームタイプの3年契約の場合は16,500円です。

2022年7月1日以降に契約した場合

	契約期間	違約金
ずっとギガ得プラン (戸建て)	3年契約	4,730円
ギガ得プラン (戸建て)	2年契約	4,460円
お得プラン (マンション)		2,730円
お得プランA (マンション)		2,290円
標準プラン	なし	なし

2022年7月1日以降に契約した人の違約金は2,290～4,730円です。

違約金が月額料金以下に設定されているので、高くても5,000円程度で収まります。

更新月の確認方法

更新月の確認は「My au」のサイトから確認できます。ログイン後、上部のメニューからインターネット･電話をクリックしてください。

次のページの「料金プラン」の項目で「次回更新月」が表示されます。

au one netの解約方法

1.au one netに解約の連絡をする

	電話番号	営業時間
解約連絡先	0077-777	9:00～20:00 (年中無休)
	0120-22-0077
Webから解約	My auログイン	24時間対応

au one netの解約は電話が最も簡単です。上記の電話番号に連絡しましょう。どちらにかけても手続きできます。

WEBから解約する場合は「My au」にログインして「契約内容の確認・お手続き」のページから手続きをします。

2.必要なら撤去工事をする

auひかりを解約する場合は契約した時期とプランによって撤去工事が必要になります。

撤去工事が必要なケース

戸建て向けのホームタイプの場合、auひかりの契約日が2018年3月1日～2022年6月30日なら撤去工事が必須です。

賃貸物件に住んでいる人は、大家さんや管理会社から設備の撤去を求められる場合があります。機器の撤去は、退去時の「原状復帰」に含まれるからです。

契約内容や状況によって撤去工事の必要性が変わるので、あらかじめ大家さんや管理会社に確認しておきましょう。また、マンションでもホームタイプ契約なら撤去工事が必要です。

撤去工事が不要なケース

マンションタイプを契約している場合、撤去工事は不要な場合が多いです。撤去工事が必要かわからない場合は、解約時にauひかりと大家さんに確認してください。

また、ホームタイプを2018年2月28日以前もしくは2022年7月1日以降に契約した人は撤去工事が任意です。希望しなかった場合、費用は請求されません。

撤去を希望した場合の費用は、契約日が2018年2月28日以前なら11,000円、2022年7月1日以降なら31,680円かかります。1万円以上かかるので、撤去はおすすめしません。

3.レンタルしていた機器を返却する

auひかりを解約する最後のステップとして、レンタルしていた機器を返却しましょう。

解約手続きから10日前後で、KDDIから機器返却用の「着払い伝票」が届きます。伝票に返却する機器の名称と製造番号が記載されているので、漏れのないようにまとめましょう。

機器の梱包は、受け取った時の箱でなくても大丈夫です。家にある段ボールや袋などで梱包をしたら、着払い伝票を貼って最寄りのコンビニや郵便局から送りましょう。

au one netの注意点

利用開始に工事が必要

au one netに限らずauひかりは利用開始時に工事が必要です。工事が必要な理由は、auひかりがKDDI独自の回線網を利用したサービスだからです。

反対に、全国に普及しているNTTの回線網を利用した、光コラボ同士の乗り換えは工事が必要ありません。

開通までの時間や手間をできるだけ避けたい場合は、光コラボへの乗り換えも検討しましょう。

解約時に撤去工事が必要な場合がある

auひかりホームタイプでは解約時に撤去工事が必要な場合があります。マンションや戸建ての貸家の管理人に撤去を命じられた場合です。

2022年の7月から撤去工事は強制ではなくなりましたが、管理人の指示があった場合は従うしかありません。マンションタイプはそもそも撤去工事がいらないことが多いです。

光回線	おすすめ理由
	auユーザーなら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 最大72,000円キャッシュバック 独自回線なので平均速度が非常に速い一番お得なキャンペーン窓口

au one netはauひかり以外の光回線でも利用できる

au one netはKDDI公式のプロバイダですがauひかり以外の光回線でも利用可能です。フレッツ光やコミュファ光でもプロバイダとして契約できます。

ただし、auひかり以外でau one netを契約するのはおすすめしません。光回線の月額料金に加えて、別途プロバイダ利用料が発生するからです。

例えば、au one netをフレッツ光のプロバイダとして利用した時の料金は2,167円です。これに加えて光回線の利用料がかかるため毎月の料金が高くなります。

au one netに関するよくある質問

auひかりの申し込み窓口はNNコミュニケーションズがおすすめ

auひかりに申し込むなら正規代理店のNNコミュニケーションズが一番おすすめです。高額キャッシュバックがもらえるだけでなく、受け取り率も99%と圧倒的に高いからです。

どれだけキャッシュバック金額が多くても、実際にもらえなければ意味がありません。受け取れずに後悔しないためにも、NNコミュニケーションズから申し込みましょう！

NNコミュニケーションズの窓口

キャッシュバック率が99%で最も高い

東京商工リサーチが調査した結果によると、2020年1月～12月の期間内で、NNコミュニケーションズのキャッシュバック率は99.4%と非常に高い調査結果が出ています。

キャッシュバックの手続きは、申し込み後に折り返しかかってくる電話にて振込先を伝えるだけです。とても簡単なので、ほとんどの人が実際にキャッシュバックを受け取れています！

ネット+光電話の契約最大72,000円のキャッシュバックがもらえる

	ネット+光電話	ネットのみ
キャッシュバック額	最大72,000円	最大56,000円

代理店NNコミュニケーションズでは、auひかり+光電話を契約すると最大72,000円のキャッシュバックが貰えます。

auひかりの光電話は、スマホセット割「auスマートバリュー」の適用条件です。月額550円の料金が発生しますが、スマホセット割で最大1,100円の割引を受けられるので、auユーザーは必ず申し込みましょう。

KDDIから15期連続で表彰されている

NNコミュニケーションズは、auひかりの提供元であるKDDIから15期連続で表彰されています。表彰理由は、実際に利用したユーザーから高く評価されているからです。

お客様満足度が高い理由は、キャッシュバックの手続きが電話1本でできることや、キャッシュバックの受け取りまでの期間が短く、受け取り忘れが発生しづらいからです。

他に表彰されている代理店もありますが、15期連続はNNコミュニケーションズだけです。

NNコミュニケーションズの窓口

プロバイダはSo-netがおすすめ

	キャッシュバック額	平均速度
So-net	最大72,000円	508Mbps
ビッグローブ	最大62,000円	452Mbps

NNコミュニケーションズから申し込むならプロバイダはSo-netにするのがおすすめです。キャッシュバックがビッグローブよりも多く、利用者の平均速度も速いからです。

auひかりは契約途中にプロバイダを変更できません。のちのち後悔しないよう、最初から性能が良いSo-netを選んでおきましょう。

違約金が発生する場合は更に最大25,000円キャッシュバック

	戸建て	マンション
NN コミュニケーションズ	47,000円	52,000円
プロバイダ (@So-net)	25,000円	20,000円
auひかり公式 (追加分)	25,000円	15,000円
総額	97,000円	87,000円

他社からの乗り換えで違約金が発生する場合は、auひかり公式が実施しているキャンペーンも適用できます！

先ほどご紹介した金額に上乗せされるので、破格のキャッシュバックを受けられます！追加金額は戸建てが25,000円、マンションが15,000円です。

上記キャッシュバックに加えて、工事費無料キャンペーンや、他社からの解約違約金を30,000円まで負担してもらえるキャンペーンも適用できます！

NNコミュニケーションズの窓口

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。

 

光回線	おすすめ理由
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	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大40,000円キャッシュバック 高性能WiFiルーターが必ずもらえる 他社の乗り換え費用を10万円まで還元 一番お得なキャンペーン窓口
	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大72,000円キャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 一番お得なキャンペーン窓口
	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーターが無料レンタル可能 最大で4.8万円還元(当サイト限定) 一番お得なキャンペーン窓口

光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

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もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

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工事なしで使えるお手軽さも魅力です。Webから申し込んで本体が届いたら、コンセントに挿すだけでWiFi環境を整えられます。また、最短で申し込みの翌日に端末が届きます。

さらに、高額キャッシュバックや合計60,000円以上の割引キャンペーンを実施しています。手軽かつお得にネット環境を揃えるなら、GMOとくとくBB WiMAXを契約しましょう。