auひかり×@TCOMの評判や口コミは?料金や速度など全情報を大公開!

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auひかり×@TCOMの評判のアイキャッチ
解決できる疑問
  • auひかり×@TCOMは契約すべき?
  • auひかり×@TCOMの評判や口コミは?
  • auひかりで一番おすすめのプロバイダは?

@TCOMは、auひかりのプロバイダです。公式サービスという信頼感があり、契約を検討している人も多いです。

しかし、auひかりは複数のプロバイダを選択できるため、本当に@TCOMを選んでいいか分かりにくいですよね。

この記事では、@TCOMがおすすめのプロバイダなのかを、速度や料金、キャンペーン内容を他社と比較しながら解説しています。利用者の評判も掲載しているので参考にしてください。

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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

【結論】auひかり×@TCOMはおすすめできない

手でバッテンしている人のイラスト

@TCOMがおすすめできない理由

  • ・キャッシュバック額が少ない
  • ・キャッシュバック受取まで時間がかかる
  • ・他のプロバイダより回線速度が遅い
  • ・一部のマンションだと契約できない

キャッシュバック額が少ない

請求額が高い!なイラスト

@TCOM 40,000円
GMOとくとくBB 最大94,000円
So-net 最大72,000円
BIGLOBE 60,000円
DTI 38,000円
@nifty 30,000円
au one net 10,000円
ASAHIネット なし

auひかりのプロバイダを@TCOMにした場合、キャンペーンでもらえるキャッシュバック額が少ないです。

公式プロバイダの「au one net」よりは高いですが「GMOとくとくBB」と比べると2万円以上も少ないです。

よほどの拘りがない限り、一番お得なGMOとくとくBBを選んだほうが良いです。

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キャッシュバック受取まで時間がかかる

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

@TCOM 7ヶ月後
GMOとくとくBB 12ヶ月後+24ヶ月後
So-net 1ヶ月後+6ヶ月後+12ヶ月後
au one net 4ヶ月後
BIGLOBE 11ヶ月後+24ヶ月後
@nifty 12ヶ月後+24ヶ月後
DTI 13ヶ月後
ASAHIネット なし

@TCOMのキャッシュバックは受け取るまでの期間も長いです。受け取り申請をしてから7ヶ月もかかるため、すぐには受け取れません。

一方で、NNコミュニケーションズという代理店から申し込んでSo-netを選ぶと、最短1ヶ月後にはキャッシュバックの一部を受け取れます。

わざわざ@TCOMを選ぶメリットはありません。

他のプロバイダより回線速度が遅い

回線速度が遅くてイライラしている人

平均速度
(下り)
@TCOM 354Mbps
GMOとくとくBB 628Mbps
DTI 614Mbps
BIGLOBE 497Mbps
So-net 494Mbps
@nifty 474Mbps
au one net 442Mbps
ASAHIネット 430Mbps

auひかりは、選ぶプロバイダによって回線速度が異なります。@TCOMの回線速度はauひかりのプロバイダの中では一番遅いです。

@TCOMの「354Mbps」という数値は、回線速度として遅いと言うほどではありません。ただし、他のプロバイダのほうが速いため、@TCOMを選ぶメリットはないです。

一部のマンションだと契約できない

マンション・ギガ タイプG
都市機構G
ミニギガ
タイプV
タイプE
都市機構
タイプF
@TCOM × × ×
GMOとくとくBB
So-net
BIGLOBE
@nifty ×
DTI × × ×
au one net
AsahiNet ×
マンション・ギガ タイプG
都市機構G
ミニギガ
タイプV
タイプE
都市機構
タイプF
@TCOM × × ×
GMOとくとくBB
So-net
BIGLOBE
@nifty ×
DTI × × ×
au one net
AsahiNet ×

マンションで@TCOMを利用する場合はミニギガ・タイプV・タイプE・都市機構のいずれかしか契約できないです。

一方で、au one netやSo-netのように、全てのタイプで契約できるプロバイダもあります。

ちなみに、住んでいる建物がどのタイプに該当するかは公式サイトの「提供エリアの検索」ページで確認できます。簡単に調べられるので、契約前に確認しておきましょう。

関連記事

▶auひかりをマンションタイプで契約する際の注意点や全情報まとめ

auひかりのプロバイダならGMOとくとくBBがおすすめ

おすすめする女の子

auひかり×GMOとくとくBBのおすすめ理由

  • 最大94,000円の高額キャッシュバック
  • auひかり電話が35ヶ月間無料
  • ・auひかりのプロバイダで速度が最速クラス
  • ・他社の違約金を最大30,000円まで補償
  • ・高性能なWiFiルーターが無料でもらえる

auひかりのプロバイダで最もおすすめなのはGMOとくとくBBです。一番お得なサイトから申し込めば、最大94,000円の高額キャッシュバックがもらえるからです。

また、auひかりのプロバイダの中でも回線速度が速く、より快適にネットを利用できます。

auひかりをお得に利用するためにも、GMOとくとくBBを選択しましょう。

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auひかり×@TCOMとは

auひかり×@TCOMのロゴ

auひかり×@TCOMの基本情報

総合評価 auひかり×@niftyの総合評価(3/5)
マンション
月額料金
3,740円~5,500円
※建物によって異なる
戸建て
月額料金
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目:5,390円
契約期間 3年/2年/なし
セット割対象 au
(auスマートバリュー)
UQモバイル
(自宅セット割)
最大速度 1Gbps
5Gbps
10Gbps
平均速度 下り:354Mbps
上り:327Mbps
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
キャンペーンで実質無料
キャッシュバック 最大40,000円
提供エリア マンション:全国
戸建て:一部地域

auひかり×@TCOMとは、auひかりの回線と@TCOMのインターネット接続サービスがセットになった光回線です。

KDDIの独自回線を利用するため、フレッツ光や光コラボより混雑しにくい特徴があります。

ちなみに、auひかりは8社の中からプロバイダを選択できます。@TCOMはその中の1社で「株式会社TOKAIコミュニケーションズ」が運営しています。

光コラボとは
フレッツ光の回線と、他社のプロバイダがセットになっているサービスのことです。有名なところだと、ドコモ光やソフトバンク光などが該当します。

他社と同じ回線を利用しているため、混雑する時間帯は回線速度が遅くなりやすい特徴があります。

戸建ての月額料金

戸建てに注目しているイラスト

契約期間 ネットのみ ネット+
電話
ずっとギガ得プラン 3年
(自動更新)
5,390~
5,610円
5,940~
6,160円
ギガ得プラン 2年
(自動更新)
5,720円 6,270円
標準プラン なし 6,930円 7,480円

auひかりの戸建てプランは、ずっとギガ得・ギガ得・標準の3種類に分かれています。3つのうち、標準プラン以外には契約期間が設定されています。

契約期間とは、サービスの継続利用を約束する期間のことです。月額料金が安くなる分、期間の途中で解約すると違約金が請求されます。

標準プランのみ、いつ解約しても違約金がかかりません。ただし、毎月の料金が千円以上高くなるため、標準プラン以外を契約するのが一般的です。

マンションの月額料金

マンションに注目しているイラスト

ネットのみ ネット+電話
マンション・ミニギガ 5,500円 6,050円
タイプV
(16契約以上)
4,180円 4,730円
タイプV
(8契約以上)
4,510円 5,060円
タイプE
(16契約以上)
3,740円 4,290円
タイプE
(8契約以上)
4,070円 4,620円
都市機構 4,180円 4,730円

auひかりのマンションの料金プランは、10種類以上に分かれています。ただし@TCOMでは上記の6プランしか利用できないです。

また、適用されるプランは建物の規模や設備によって自動的に決定されます。つまり、上記に該当しないマンションに住んでいる場合、auひかりの@TCOMは選べないです。

住んでいる建物がどのタイプに該当するかは、公式サイトにある「提供エリアの検索」ページで確認できます。簡単に調べられるので、契約前にしっかり確認しておきましょう。

対応エリアの解説

北海道・東北 北海道/青森/秋田/岩手/山形/宮城/福島
関東 東京/神奈川/千葉/埼玉/群馬/茨城/栃木
甲信越 新潟/長野
中部 山梨
北陸 石川/富山/福井
中国 鳥取/岡山/島根/広島/山口
四国 香川/徳島/愛媛/高知
九州 福岡/大分/佐賀/宮崎/熊本/長崎/鹿児島

auひかりの提供エリアは、上表の通りです。2024年4月の最新情報を載せています。上表に載っていない地域では、auひかりを契約できません。

また、上表に記載されている都道府県でも、細かい地域によっては契約できない場合があります。市区町村や番地といった狭い範囲で、対応状況が変わるからです。

上記の表は、あくまで参考程度にとどめてください。より正確なエリアの検索方法は、下記の関連記事をご覧ください。

関連記事

▶auひかりの対応エリアの検索方法

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光の特徴

  • ・月額料金が主要回線で最安クラス
  • ・日本全国に対応した光回線
  • ・光コラボから乗り換えなら工事不要
  • ・v6プラス対応で速度が安定している
  • ・最大127,000円キャッシュバック
  • ・契約期間の縛りがない

auひかりがエリア外ならGMOとくとくBB光がおすすめです。日本全国どこでも利用できる光回線の中で、月額料金が安いからです。

また、2024年4月現在は最大127,000円のキャッシュバックがもらえるお得なキャンペーンを開催しています。

さらに、v6プラスに対応しているので回線速度も安定しています。お得に光回線を契約するならGMOとくとくBB光に申し込みましょう。

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関連記事

▶GMOとくとくBB光の評判口コミまとめ

auひかり×@TCOMの評判や口コミ

auひかり×@TCOMの評判口コミは賛否両論です。Twitter上では、好評なものから酷評まで幅広い口コミが見つかりました。

回線速度やキャンペーン内容で比較すると、GMOとくとくBBやSo-netなどの他社プロバイダには劣ることが原因と推測できます。

よほどの拘りがない限りは、auひかりのプロバイダはGMOとくとくBBにするのがおすすめです。

@TCOMと他社プロバイダの比較

キャッシュバック特典の比較表

金額 受取時期
@TCOM 最大40,000円 7ヶ月後
GMOとくとくBB 最大94,000円 12ヶ月後
+
24ヶ月後
So-net 最大72,000円 1ヶ月後
+
6ヶ月後
+
12ヶ月後
BIGLOBE 最大70,000円 1ヶ月後
+
3ヶ月後
DTI 最大38,000円 13ヶ月後
@nifty 最大30,000円 12ヶ月後
+
24ヶ月後
au one net 10,000円 4ヶ月後
AsahiNet なし

上表の金額や受取時期は、最もお得な窓口から申し込んだ場合の特典で比較しています。

金額をみると@TCOMよりもお得なプロバイダが複数あります。金額を考慮するとGMOとくとくBBの特典が最も優秀でおすすめです。

プロバイダ別のオプションサービス比較表

無料
アドレス数
メールボックス
容量
セキュリティ
ソフト
リモートサポート
@TCOM 3 無制限 440円/月 550円/月
@nifty 1 5GB 550円/月 550円/月
GMOとくとくBB 15 無制限 550円/月 提供なし
So-net 4 無制限 550円/月 330円月
BIGLOBE 1 5GB 418円/月 522円/月
DTI 1 5GB 提供なし 無料
au one net 1 5GB 330円/月 550円/月
AsahiNet 1 無制限 550円/月 提供なし
無料アドレス数 メールボックス容量 セキュリティソフト リモートサポート
@TCOM 3 無制限 440円/月 550円/月
@nifty 1 5GB 550円/月 550円/月
GMOとくとくBB 15 無制限 550円/月 提供なし
So-net 4 無制限 550円/月 330円/月
BIGLOBE 1 5GB 418円/月 522円/月
DTI 1 5GB 提供なし 無料
au one net 1 5GB 330円/月 550円/月
AsahiNet 1 無制限 550円/月 提供なし

auひかりは、プロバイダごとに利用できるオプション内容が違います。実際にどのようなサービスがあるのか、プロバイダごとのオプションを比較してみました。

総合的に見て@TCOMのオプションは優秀です。無料アドレスが3つまで取得できるうえ、メールボックス容量は無制限です。

ただし、リモートサポートやセキュリティソフトは少し高いです。もっとお得に利用したい人は、市販のソフトを導入する手もあります。

auひかり×@TCOMの注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・TCOMヒカリは別のサービス
  • ・契約後にプロバイダが変更できない

auひかり×@TCOMと「TCOMヒカリ」は別のサービス

auひかりのプロバイダである@TCOMは、自社で「@TCOMヒカリ」というネットサービスを提供しています。この@TCOMヒカリはauひかりとは全く別のサービスです。

auひかり×@TCOMは、auひかりの回線とプロバイダの@TCOMがセットになっているサービスです。

一方で@TCOMヒカリは、フレッツ光の回線とプロバイダの@TCOMがセットになっている「光コラボ」です。

auひかり×@niftyと@nifty光の比較表

auひかり×@TCOM @TCOMヒカリ
提供会社 au(KDDI) @TCOM
回線の種類 独自回線 光コラボ回線
マンション
月額料金
3,740~
5,720円
4,180円
戸建て
月額料金
1年目:5,610円
2年目:5,500円
3年目~:5,390円
5,610円
対応エリア 一部地域 全国
平均速度 354Mbps 260Mbps
キャッシュ
バック
最大66,000円 最大40,000円
セット割 au
UQモバイル
au
UQモバイル
LIBMO

2つの基本サービスを比較してみると、料金・速度・エリアといった内容に違いがあります。中でも、最も大きく差が出るのは平均速度です。

@TCOMヒカリは、NTTの回線網を使ったサービスです。他の光コラボと回線を共同利用しているため、利用者が増える時間帯は速度が低下しやすいです。

一方auひかりは、KDDIが保有する独自回線を利用したサービスです。自社ユーザーのみが利用できるため、混雑せず速度の遅延が発生しにくいです。

関連記事

▶@TCOMヒカリの全情報

契約後にプロバイダが変更できない

手でバッテンしている人のイラスト

auひかりは契約後にプロバイダを変更できないです。どうしても変更したい場合は、一度auひかりを解約する必要があります。

しかし、解約違約金が取られたり、契約年数がリセットされるなど損をします。余程の事情がない限りはおすすめしません。

藤本さん 藤本
@TCOMに限らず、どのプロバイダでも契約途中で変更はできません。auひかりを契約する際は慎重にプロバイダを選びましょう。

auひかり×@TCOMのよくある質問

「?」のイラスト

auひかり×@TCOMの違約金は?

A.

契約期間 違約金
ずっと
ギガ得プラン
(戸建て)
3年契約 4,730円
ギガ得プラン
(戸建て)
2年契約 4,460円
お得プラン
(マンション)
2,730円
お得プランA
(マンション)
2,290円
標準プラン なし なし

2022年7月1日以降に契約した場合違約金は2,290~4,730円です。

ただし、マンションのタイプや契約した時期によっては違約金が異なります。詳しくは、下記の関連記事をご覧ください。

関連記事

▶auひかり違約金について詳しい解説

auひかり×@TCOMの解約方法は?

A.

@TCOMの解約窓口

  • 電話番号:0120-805633
  • 受付時間:10~19時(平日のみ)

auひかり×@TCOMを解約する場合プロバイダの@TCOMへ連絡する必要があります。解約する際は、上表の窓口へ電話しましょう。

auひかり×@TCOMの支払い方法は?

A.

口座振替かクレジットの二択です。引き落としがうまくいかなかった場合は、コンビニ払いの用紙が届きます。

IPv6を利用するには申し込みが必要?

A.

申し込み不要で利用可能です。auひかりはIPv6を標準提供しています。

auひかりの申し込み窓口はGMOとくとくBBがおすすめ

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  • ③工事費が実質無料になる
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最大94,000円の高額キャッシュバック

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キャッシュバック額
GMOとくとくBB 最大94,000円
NNコミュニケーションズ 最大72,000円
NEXT 最大59,000円
フルコミット 最大63,000円
au one net
(公式)
10,000円

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