光回線の解約方法!違約金負担特典や失敗しないための情報を徹底解説

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光回線解約のアイキャッチ
解決できる疑問
  • 光回線をスムーズに解約する方法は?
  • 違約金を払わないで解約できる?
  • 解約後の乗り換えにおすすめな光回線は?

今使っている光回線をそろそろ解約したいけど、いざ手続きしようと思うとどうしたら良いか困っていませんか?解約費用も掛かったり面倒なイメージを持つ人が多いのではないでしょうか。

光回線の解約は昔より簡単なので、手順に沿って進めれば誰でも手続きできます。ただし解約費用は利用サービスや契約年数、加入日によって変わります

この記事では一般的な解約手順の解説に加えて、回線ごとに解約費用の実例もご紹介します。解約に先立って、手続きに不安を感じている人は、ぜひ参考にしてください。

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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

光回線を解約する前に確認すべきポイント

「ポイント」と言っている女の子のイラスト

確認するポイント

  • ・契約中の回線サービス
  • ・必要な手続きの種類
藤本さん 藤本
光回線を解約する前に「自分がどのサービスを契約中なのか」「本当に解約が必要なのか」をチェックしましょう。例えば、引っ越しや他社への乗り換えで解約を検討中なら、費用が安く済む手続きもあります。

現在契約中の回線会社を確認する

郵送された書類を持っているイラスト

解約手続きをはじめる前に、回線会社をしっかり確認しましょう。実際の契約先が思っていた会社と違うことがあるからです。

例えば、契約時の代理店を契約先と間違えていたり、NTTと書かれた機械が家に設置してあるからNTT東日本や西日本のフレッツ光と勘違しているケースがあります。

回線会社の確認は、契約時に自宅に送付された「開通のご案内」で確認できます。間違いがないように、解約に向けた準備をしっかりしましょう。

開通のご案内の例

NTTフレッツ光
NTT東日本「フレッツ光」開通のご案内の例
ドコモ光
「ドコモ光」開通のご案内の例
ソフトバンク光
「ソフトバンク光」開通のご案内の封筒
「ソフトバンク光」開通のご案内の例
ビッグローブ光
「ビッグローブ光」開通のご案内の例(新)
「ビッグローブ光」開通のご案内の例(旧)

必要な手続きの種類を確認する

手続きの種類
引っ越し 移転手続き
光回線の乗り換え 事業者変更
上記に該当しない 解約手続き

回線会社に解約の連絡をする前に、自分に必要な手続きの種類を確認しましょう。

解約を希望する理由によっては、本当に必要な手続きが違うこともあるからです。例えば、引っ越しをするために解約するなら移転手続きのほうが簡単で済むこともあります。

また、他社への乗り換えなら事業者変更という手続きをすると開通工事が不要です。そのため、開通までに時間も費用もかけずに済みます。

光回線の解約に必要なもの

注目ポイントを挙げている女の子のイラスト

  • ・開通のご案内
  • ・お申込み内容のご案内
  • ・請求書
  • ・マイページのID情報(ネット手続きの場合)

回線の解約をする際は上記の情報のいずれかを準備しておくと手続きがスムーズです。解約時に、契約内容確認のため「お客さまID」などの情報を聞かれることがあるからです。

ちなみに、回線によってはネットから解約手続きができることもあります。もし、手元にマイページのIDとパスワード情報があれば、ネット手続きも検討してみましょう。

どの書類も見つからない場合は、あきらめてそのまま解約の電話をしましょう。時間はかかりますが、契約者氏名・住所・電話番号などの情報を照会して、なんとかできるケースが多いです。

光回線の解約手順

手順が書かれた黒板を指す女の子のイラスト

電話で解約する場合の手順

電話をしている人のイラスト

  1. 1.回線会社に解約の連絡をする
  2. 2.撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)
  3. 3.レンタルしていた機器を返却する
  4. 4.解約証明書を発行する(必要な場合のみ)

1.回線会社に解約の連絡をする

電話で解約する場合の問い合わせ先

解約窓口での手続きの流れ(目安時間:5~10分)

  1. 1.回線会社の解約窓口に電話をする
  2. 2.お客様IDや契約者氏名住所などを伝える
  3. 3.解約金や工事費残債有無の案内を受ける
  4. 4.回線撤去工事の日程調整をする(必要な場合)
  5. 5.レンタル機器返却について説明を受ける

電話で解約の手続きをする場合は、回線会社のコールセンターに連絡をしましょう。あらかじめ手元にお客様IDや契約者の氏名・住所・電話番号などの情報を用意しておくとスムーズです。

賃貸の場合は、管理会社や大家から原状回復のために回線撤去を求められることがあるので、事前に確認しておくと電話の手間が少なく済みます。

ちなみにauひかりはプロバイダに解約の連絡が必要なので、間違えないようにしましょう。

また「フレッツ光」と「コミュファ光のプロバイダ選択型プラン」の場合は回線会社とプロバイダの2つに連絡が必要なので忘れないようにしましょう。

回線会社の解約窓口一覧
連絡先 受付時間 自動音声ダイヤル
フレッツ光 0120-116-116 9:00~17:00
(年中無休)
ドコモ光 0120-800-000 9:00~20:00
(年中無休)
あり
⑦→①→④
151(ドコモの携帯)
ソフトバンク光 0800-111-2009 10:00~19:00
(年中無休)
あり
①→⓪→③
ぷらら光 009192-33(固定電話) 10:00~19:00
(年中無休)
あり
(AI自動音声認識)
050-7560-0033(携帯電話)
0120-971-391(光電話)
So-net光 0120-33-6292 9:00~18:00
(日曜・1月1日・2日を除く)
DTI光 0570-00-4740 10:00~17:00
(土日祝を除く)
ビッグローブ光 0120-86-0962(固定電話) 9:00~20:00
(年中無休)
あり
03-6385-0962(携帯電話)
OCN光 0120-506506 10:00~19:00
(日祝日・年末年始を除く)
あり
①→⑨→①
@nifty光 03-6625-3232 10:00~17:00
(日祝日を除く)
あり
④→②→⑤
楽天ひかり 0120-987-300 9:00~18:00
(年中無休)
あり
⓪→③→②
※2回発信が必要
エキサイト光 0570-783-812 10:00~18:00
(年末年始除く)
IIJmioひかり 0570-09-4400 9:00~19:00
(年中無休)
あり
③→②
enひかり 03-5534-9997 10:00~18:30
年中無休
(年末年始を除く)
なし
NURO光 0570-099-118 9:00~18:00
(平日)
eo光 0120-919-151(固定電話) 9:00~21:00
(年中無休)
あり
③→①
1518(光電話/LaLa Call)
050-7105-6333(その他)
コミュファ光 0120-218-919 9:00~18:00
(年中無休)
あり
①→③
BBIQ光 0120-86-3727 9:00~20:00
(年中無休)
[固定電話]
あり
①→⑤
[携帯電話]
あり
②→①→⑤
メガ・エッグ 0120-50-58-98 10:00~19:00
(年中無休)
あり
⓪→④
ピカラ光 0800-100-3950 9:00~19:00
(年中無休)
あり
②→⑤
連絡先 受付時間 自動音声ダイヤル
ドコモ光 0120-800-000 9:00~20:00
(年中無休)
あり
⑦→①→④
151(ドコモの携帯)
ソフトバンク光 0800-111-2009 10:00~19:00
(年中無休)
あり
①→⓪→③
ぷらら光 009192-33(固定電話) 10:00~19:00
(年中無休)
あり
(AI自動音声認識)
050-7560-0033(携帯電話)
0120-971-391(光電話)
So-net光 0120-33-6292 9:00~18:00
(日曜・1月1日・2日を除く)
DTI光 0570-00-4740 10:00~17:00
(土日祝を除く)
ビッグローブ光 0120-86-0962(固定電話) 9:00~20:00
(年中無休)
あり
03-6385-0962(携帯電話)
OCN光 0120-506506 10:00~19:00
(日祝日・年末年始を除く)
あり
①→⑨→①
@nifty光 03-6625-3232 10:00~17:00
(日祝日を除く)
あり
④→②→⑤
楽天ひかり 0120-987-300 9:00~18:00
(年中無休)
あり
⓪→③→②
※2回発信が必要
エキサイト光 0570-783-812 10:00~18:00
(年末年始除く)
IIJmioひかり 0570-09-4400 9:00~19:00
(年中無休)
あり
③→②
enひかり 03-5534-9997 10:00~18:30
年中無休
(年末年始を除く)
なし
NURO光 0570-099-118 9:00~18:00
(平日)
eo光 0120-919-151(固定電話) 9:00~21:00
(年中無休)
あり
③→①
1518(光電話/LaLa Call)
050-7105-6333(その他)
コミュファ光 0120-218-919 9:00~18:00
(年中無休)
あり
①→③
BBIQ光 0120-86-3727 9:00~20:00
(年中無休)
[固定電話]
あり
①→⑤
[携帯電話]
あり
②→①→⑤
メガ・エッグ 0120-50-58-98 10:00~19:00
(年中無休)
あり
⓪→④
ピカラ光 0800-100-3950 9:00~19:00
(年中無休)
あり
②→⑤
auひかりの解約連絡先一覧
電話番号 営業時間/営業日
au one net 0077-7068 9:00~18:00
年中無休
0120-22-0077
@nifty 0570-03-2210 10:00~17:00
日曜・祝祭日を除く
03-6625-3232(携帯定額プラン/IP電話)
@TCOM 0120-805633 10:00~19:00
月~金
10:00~18:00
土日祝
ASAHIネット 0120-577-108 10:00~17:00
年中無休
BIGLOBE 0120-86-0962(固定電話) 9:00~18:00
年中無休
03-6385-0962(携帯/IP電話)
DTI 0570-004740 10:00~17:00
平日のみ
So-net 0120-80-7761 9:00~18:00
日曜は除く
リンククラブ 03-5778-3881 10:00~19:00
平日
楽天
ブロードバンド
0800-600-0222 9:00~18:00
年中無休
GMOとくとくBB 0570-045-109 10:00~19:00
平日
SmartLINE 0120-954-046 11:00~17:00
平日
エディオンネット 0120-71-2133 9:00~19:00
年中無休
メガ・エッグ 0120-505-898 10:00~19:00
年中無休
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▶auひかりの解約方法

フレッツ光のプロバイダ連絡先一覧
電話番号
AsahiNet 0120-577-577(10~17時)
GMOとくとくBB 0570-045-109(10~19時)
ぷらら 009192-33(10~19時)
BIGLOBE 0120-86-0962(9~18時)
DTI 0570-00-4740(10~17時)
OCN 0120-506-506(10~19時)
@nifty 0570-03-2210(10~19時)
So-net 0120-80-7761(9~18時)
Yahoo!BB 0120-981-030(10~19時)
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▶フレッツ光の解約方法

コミュファ光のプロバイダ連絡先一覧
電話番号 営業時間
au one net 0077-7068 9~18時
年中無休
0120-22-0077
@nifty 0570-03-2210 10~17時
日・祝を除く
03-6625-3232
BIGLOBE 0120-86-0962 9~18時
年中無休
03-6385-0962
hi-ho 0120-858140 9~18時
0570-064800(携帯用)
IIJ 0570-09-4400 9~19時
MediaCat 0120-181-374 9~18時
日・祝を除く
ODN 0800-2228-375 10~17時
So-net 0120-80-7761 9~18時
日曜は除く
TNC 0120-696-927 10~20時
エディオン
ネット
0120-71-2133 9~19時
年中無休
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▶コミュファ光の解約方法

藤本さん 藤本

オペレーターとのやり取りは5~10分程度で終わりますが、解約の電話窓口は込み合うことが多いです。

待ち時間が長いことがあるので、最低30分程度時間に余裕があるときに手続きしましょう。

2.撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)

撤去工事を希望した場合は、あらかじめ決めた日時に回線の撤去作業を実施します。作業時間の目安は30分~1時間ですが、さらに時間を要するケースもあります。

当日は、工事の前後にほかの予定を入れないでおきましょう。

撤去工事をする際、作業員が回線会社からレンタルしていた機器を回収します。あらかじめレンタル機器を取り外してまとめておくと、スムーズに返却できます。

3.レンタルしていた機器を返却する

レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

撤去工事を実施しない場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

解約手続きから数日すると、レンタル機器の返却キットが届きます。今までレンタルしていた機器を梱包して返送しましょう。

ドコモ光のレンタル機器返却先(プロバイダごと)
返却先住所
plala 電話で個別に案内
GMOとくとくBB 〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係
@nifty 〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24 1F 7番
ニフティ機器配送センター
andline 〒140-0014
東京都品川区大井1-20-6
住友大井町ビル北館 3階
andline for ドコモ光カスタマーサポートデスク
DTI 〒340-0831
埼玉県八潮市南後谷99-1
大徳運輸株式会社
DTIドコモ光特典ルータ返却窓口
スピーディア 要問合せ
hi-ho
ic-net
Tigers-net.com 〒553-0001
大阪府大阪市福島区海老江1丁目1番31号
阪神野田センタービル6階
アイテック阪急阪神株式会社内
Tigers-net.comインフォメーションセンター
電話番号:0120-650-633
OCN 回収キットに住所が記載
ビッグローブ
その他回線のレンタル機器返却先
返却先住所
ソフトバンク光 〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
北棟N8
ソフトバンク返品センター
※送料自己負担
ぷらら光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFiの返却先]
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
NTTロジスコ千葉センター
NTTぷらら配送管理センター
※送料自己負担
So-net光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFiの返却先]
〒343-0815
埼玉県越谷市七左町4-301
v6ルーター係
備考欄:回収戻り品
※送料自己負担
DTI光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFi]
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
フリービット株式会社内
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
カスタマーサービス
※送料自己負担
@nifty [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFi]
〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-241F 7番
ニフティ機器配送センター
※送料自己負担
NURO光 佐川急便が集荷に訪問
eo光 〒552-0013
大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマト運輸株式会社
eo光多機能ルーター返却受付係
電話番号:0120-919-151
※送料自己負担
メガ・エッグ [VDSLモデム/回線接続装置の返却先]
〒735-0006
広島県安芸郡府中町本町1丁目13-1 手島ビル1F
メガ・エッグ モデム回収センター
TEL:0120-50-58-98
※送料自己負担
[光電話ルーター/Wi-Fi6ルーターの返却先]
〒436-0025
静岡県掛川市下俣800番地
NECプラットフォームズ株式会社
掛川製造部レンタル配送グループ
TEL:0537-22-1144
※送料自己負担
ビッグローブ光 返却キットに住所記載
OCN光
楽天ひかり
エキサイト光
enひかり
auひかり
コミュファ光
BBIQ光

4.解約証明書を発行する(必要な場合のみ発行)

他社への乗り換えを理由に回線を解約するなら、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

乗り換え先の回線が特典を実施している場合、これまでの回線から請求された解約費用の明細書を提出することで違約金などの費用を負担してもらえます

乗り換え先に選ぶと違約金負担特典がある回線の例
auひかり/ソフトバンク光/ドコモ光(一部の窓口)/eo光/コミュファ光
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▶違約金を負担してくれる光回線一覧

ネットで解約する場合の手順

PCで調べものしている人のイラスト

  1. 1.解約手続きをする
  2. 2.撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)
  3. 3.レンタルしていた機器を返却する
  4. 4.解約証明書を発行する(必要な場合のみ)

1.回線会社に解約の連絡をする

ウェブ解約の流れ(目安時間:5~10分)

  1. 1.光回線のサイトから解約フォームを開く
  2. 2.お客様IDや契約者氏名・住所などを入力する
  3. 3.メールか電話で解約費用の案内を受ける
  4. 4.回線撤去工事の日程調整をする(必要な場合)
  5. 5.レンタル機器返却について説明を受ける

ネットから解約する場合は、光回線の解約手続きフォームから必要事項を入力しましょう。解約後の連絡はメールで済む場合もあれば、電話が掛かってくるケースがあります。

ページの案内を見ながら、進めていきましょう。ちなみにauひかりはプロバイダで解約の手続きが必要なので、間違えないようにしましょう。

また「フレッツ光」と「コミュファ光のプロバイダ選択型プラン」の場合は回線会社とプロバイダの2つに連絡が必要なので忘れないようにしましょう。

藤本さん 藤本
光回線によっては、電話でしか解約の手続きを受け付けていないことがあります。以下に対応状況をまとめたので、参考にしてください。
回線会社の解約窓口一覧
解約手続きページ
フレッツ光 NTT東日本エリアフレッツ光解約お申込み
NTT西日本エリアお申込み・お手続きについて
ドコモ光 ドコモ光/ahamo光のお手続き※ログインID必須
ソフトバンク光 My Sofbank※ログインID必須
ぷらら光 退会手続き※ログインID必須
So-net光 So-net会員サイト※ログインID必須
DTI光 My DTI※ログインID必須
ビッグローブ光 電話のみ03-6385-0962
OCN光 OCNマイページ※ログインID必須
@nifty光 @nifty会員サポート※ログインID必須
楽天ひかり 楽天ひかりメンバーズステーション※ログインID必須
エキサイト光 光コラボサービス解約受付フォーム
IIJmioひかり IIJmio会員専用ページ※ログインID必須
enひかり 電話のみ03-5534-9997
NURO光(通常プラン) 回線解約申請
NURO光 for マンション 回線解約申請
eo光 電話のみ050-7105-6333
コミュファ光 電話のみ0120-218-919
BBIQ光 電話のみ0120-86-3727
メガ・エッグ 電話のみ0120-50-58-98
ピカラ光 電話のみ0800-100-3950
auひかりの解約連絡先一覧
解約手続きページ
au one net 電話のみ0120-22-0077
@nifty @nifty会員サポート※ログインID必須
@TCOM 電話のみ0120-805633
ASAHIネット ASAHIネット auひかり 解約手続き※ログインID必須
ASAHIネット 退会手続き※ログインID必須
BIGLOBE 電話のみ03-6385-0962
DTI My DTI※ログインID必須
So-net チャット
リンククラブ LICユーザー管理室※ログインID必須
楽天
ブロードバンド
電話のみ0800-600-0222
GMOとくとくBB BBnavi※ログインID必須
SmartLINE 電話のみ0120-954-046
エディオンネット 電話のみ0120-71-2133
メガ・エッグ 電話のみ0120-505-898
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▶auひかりの解約方法

フレッツ光のプロバイダ連絡先一覧
電話番号
AsahiNet 0120-577-577(10~17時)
GMOとくとくBB 0570-045-109(10~19時)
ぷらら 009192-33(10~19時)
BIGLOBE 0120-86-0962(9~18時)
DTI 0570-00-4740(10~17時)
OCN 0120-506-506(10~19時)
@nifty 0570-03-2210(10~19時)
So-net 0120-80-7761(9~18時)
Yahoo!BB 0120-981-030(10~19時)
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▶フレッツ光の解約方法

コミュファ光のプロバイダ連絡先一覧
電話番号 営業時間
au one net 0077-7068 9~18時
年中無休
0120-22-0077
@nifty 0570-03-2210 10~17時
日・祝を除く
03-6625-3232
BIGLOBE 0120-86-0962 9~18時
年中無休
03-6385-0962
hi-ho 0120-858140 9~18時
0570-064800(携帯用)
IIJ 0570-09-4400 9~19時
MediaCat 0120-181-374 9~18時
日・祝を除く
ODN 0800-2228-375 10~17時
So-net 0120-80-7761 9~18時
日曜は除く
TNC 0120-696-927 10~20時
エディオン
ネット
0120-71-2133 9~19時
年中無休
さらに詳しい解説を見る

▶コミュファ光の解約方法

藤本さん 藤本

解約手続きはネットで必要事項を入力すれば終わるケースもあれば、電話で撤去工事の確認や、レンタル機器の返却案内がくるケースがあります。以下では電話連絡があるケースで解説します。

2.撤去工事に立ち会う(必要な場合のみ)

撤去工事を希望した場合は、あらかじめ決めた日時に回線の撤去作業を実施します。作業時間の目安は30分~1時間ですが、さらに時間を要するケースもあります。

当日は、工事の前後に他の予定を入れないでおきましょう。

撤去工事をする際、作業員が回線会社からレンタルしていた機器を回収します。あらかじめレンタル機器を取り外してまとめておくと、スムーズに返却できます。

3.レンタルしていた機器を返却する

レンタル品の一例

  • ・ホームゲートウェイやONU
  • ・WiFiルーター
  • ・電源アダプター
  • ・宅内光配線コード
  • ・ホームゲートウェイの無線LANカード

撤去工事を実施しない場合は、郵送でレンタルしていた機器を返却する必要があります。

解約手続きから数日すると、レンタル機器の返却キットが届きます。今までレンタルしていた機器を梱包して返送しましょう。

ドコモ光のレンタル機器返却先(プロバイダごと)
返却先住所
plala 電話で個別に案内
GMOとくとくBB 〒945-1352
新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック(株)内
GMOとくとくBB 物流センター
Wi-Fiルーター返却係
@nifty 〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-24 1F 7番
ニフティ機器配送センター
andline 〒140-0014
東京都品川区大井1-20-6
住友大井町ビル北館 3階
andline for ドコモ光カスタマーサポートデスク
DTI 〒340-0831
埼玉県八潮市南後谷99-1
大徳運輸株式会社
DTIドコモ光特典ルータ返却窓口
スピーディア 要問合せ
hi-ho
ic-net
Tigers-net.com 〒553-0001
大阪府大阪市福島区海老江1丁目1番31号
阪神野田センタービル6階
アイテック阪急阪神株式会社内
Tigers-net.comインフォメーションセンター
電話番号:0120-650-633
OCN 回収キットに住所が記載
ビッグローブ
その他回線のレンタル機器返却先
返却先住所
ソフトバンク光 〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階
北棟N8
ソフトバンク返品センター
※送料自己負担
ぷらら光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFiの返却先]
〒272-0001
千葉県市川市二俣717-88
NTTロジスコ千葉センター
NTTぷらら配送管理センター
※送料自己負担
So-net光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFiの返却先]
〒343-0815
埼玉県越谷市七左町4-301
v6ルーター係
備考欄:回収戻り品
※送料自己負担
DTI光 [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFi]
〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
フリービット株式会社内
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
カスタマーサービス行
※送料自己負担
@nifty [NTTのロゴ入り機器返却先]
返却キットに住所記載
[レンタルWiFi]
〒230-0053
神奈川県横浜市鶴見区大黒町5-241F 7番
ニフティ機器配送センター
※送料自己負担
NURO光 佐川急便が集荷に訪問
eo光 〒552-0013
大阪府大阪市港区福崎2丁目3-29
ヤマト運輸株式会社
eo光多機能ルーター返却受付係
電話番号:0120-919-151
※送料自己負担
メガ・エッグ [VDSLモデム/回線接続装置の返却先]
〒735-0006
広島県安芸郡府中町本町1丁目13-1 手島ビル1F
メガ・エッグ モデム回収センター
TEL:0120-50-58-98
※送料自己負担
[光電話ルーター/Wi-Fi6ルーターの返却先]
〒436-0025
静岡県掛川市下俣800番地
NECプラットフォームズ株式会社
掛川製造部レンタル配送グループ
TEL:0537-22-1144
※送料自己負担
ビッグローブ光 返却キットに住所記載
OCN光
楽天ひかり
エキサイト光
enひかり
auひかり
コミュファ光
BBIQ光

4.解約証明書を発行する(必要な場合のみ発行)

他社への乗り換えを理由に回線を解約するなら、新たに契約する回線で「違約金負担特典」を実施していないか確認しましょう。

乗り換え先の回線が特典を実施している場合、これまでの回線から請求された解約費用の明細書を提出することで違約金などの費用を負担してもらえます

乗り換え先に選ぶと違約金負担特典がある回線の例
auひかり/ソフトバンク光/ドコモ光(一部の窓口)/eo光/コミュファ光
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▶違約金を負担してくれる光回線一覧

光回線の解約にかかる料金

料金は?と疑問を持つ電卓を抱きかかえた女の子のイラスト

  • ・光回線の違約金
  • ・プロバイダの違約金(一部サービスのみ)
  • ・工事費の残債
  • ・回線の撤去費用
藤本さん 藤本
光回線の解約費用は加入したタイミングや利用年数によって変わりますが高額な場合は5万円を超えることもあります。事前に費用を調べて計画的に解約手続きを進めましょう。

光回線の違約金

光回線は更新月以外のタイミングに解約すると違約金が掛かります。2022年7月1日以降に契約した場合は月額料金と同額程度ですが、それ以前なら1万円以上請求されることが多いです。

もし、解約費用を抑えたいなら契約期間満了後の更新月に解約しましょう。契約期間は2年か3年のケースが多く、わからなければ会員ページを見たり問い合わせれば簡単に調べられます。

ちなみに、オプションに加入している場合は別途費用を請求されることもあるので、事前に調べておきましょう。

マンションの場合

マンションに注目しているイラスト

違約金
(2022/7/1以降の契約)
違約金
(2022/6/30以前の契約)
フレッツ光ネクスト
(NTT東日本)
1,650円
(にねん割加入時)
フレッツ光ネクスト
(NTT西日本)
2,200円
(光はじめ割加入時)
ドコモ光 4,180円 8,800円
ソフトバンク光 4,180円 10,450円
auひかり 2,290~2,730円 7,700円
楽天ひかり 4,180円 10,450円
NURO光 2ギガ
(2年契約)
2022/9/11以前契約:3,740円
2022/9/12以降契約:なし
10,450円
NURO光 2ギガ
(3年契約)
3年契約:3,850円
2022/9/12以降契約:なし
ビッグローブ光 3,360円 2年プラン:9,500円
3年プラン:11,900円
OCN光 3,600円 11,000円
ぷらら光 なし
※契約時キャッシュバック特典未加入の場合
GMOとくとくBB光 なし
エキサイト光
エキサイト光MEC
アサヒネット光 1年目:2,000円
2年目以降:なし
IIJmioひかり 1~2年目:3,000円
3年目以降:なし
1~2年目:5,000円
3年目以降:なし
DTI光 なし
eo光 月額料金-880円 なし
コミュファ光 4,070円 11,000円
※2019年3月以前契約は5,500円
BBIQ光 1年目:3,410円~5,280円
2年目:4,510円~6,380円
18ヶ月未満:22,000円
18~24ヶ月:11,000円
24ヶ月以上:なし
メガ・エッグ
(ベーシック メゾン)
1~2年目:4,290円
3年目以降:4,620円
メガ・エッグ
(ベーシック マンション)
4,070円 3,300円
ピカラ光 1~2年目:4,400円
3年目以降:なし
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~24ヶ月:11,000円
25ヶ月以降:なし
違約金
(2022/7/1以降の契約)
違約金
(2022/6/30以前の契約)
フレッツ光ネクスト
(NTT東日本)
1,650円
(にねん割加入時)
フレッツ光ネクスト
(NTT西日本)
2,200円
(光はじめ割加入時)
ドコモ光 4,180円 8,800円
ソフトバンク光 4,180円 10,450円
auひかり 2,290~2,730円 7,700円
楽天ひかり 4,180円 10,450円
NURO光 2ギガ
(2年契約)
2022/9/11以前契約:3,740円
2022/9/12以降契約:なし
10,450円
NURO光 2ギガ
(3年契約)
3年契約:3,850円
2022/9/12以降契約:なし
ビッグローブ光 3,360円 2年プラン:9,500円
3年プラン:11,900円
OCN光 3,600円 11,000円
ぷらら光 なし
※契約時キャッシュバック特典未加入の場合
GMOとくとくBB光 なし
エキサイト光
エキサイト光MEC
アサヒネット光 1年目:2,000円
2年目以降:なし
IIJmioひかり 1~2年目:3,000円
3年目以降:なし
1~2年目:5,000円
3年目以降:なし
DTI光 なし
eo光 月額料金-880円 なし
コミュファ光 4,070円 11,000円
※2019年3月以前契約は5,500円
BBIQ光 1年目:3,410円~5,280円
2年目:4,510円~6,380円
18ヶ月未満:22,000円
18~24ヶ月:11,000円
24ヶ月以上:なし
メガ・エッグ
(ベーシック メゾン)
1~2年目:4,290円
3年目以降:4,620円
メガ・エッグ
(ベーシック マンション)
4,070円 3,300円
ピカラ光 1~2年目:4,400円
3年目以降:なし
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~24ヶ月:11,000円
25ヶ月以降:なし

戸建ての場合

戸建てに注目しているイラスト

違約金
(2022/7/1以降の契約)
違約金
(2022/6/30以前の契約)
フレッツ光ネクスト
(NTT東日本)
4,950円
(にねん割加入時)
フレッツ光ネクスト
(NTT西日本)
4,400円
(光はじめ割加入時)
ドコモ光 4,180円 8,800円
ソフトバンク光 2年プラン:5,720円
5年プラン:5,170円
2年プラン:10,450円
5年プラン:16,500円
auひかり 2年プラン:4,460円
3年プラン:4,730円
2年プラン:10,450円
3年プラン:16,500円
楽天ひかり 5,280円 10,450円
NURO光
(2年契約)
2022/9/11以前契約:3,740円
2022/9/12以降契約:なし
10,450円
NURO光
(3年契約)
3年契約:3,850円
2022/9/12以降契約:なし
ビッグローブ光 4,230円 2年プラン:9,500円
3年プラン:11,900円
OCN光 3,600円 11,000円
ぷらら光 なし
※契約時キャッシュバック特典未加入の場合
GMOとくとくBB光 なし
エキサイト光
エキサイト光MEC
アサヒネット光 1年目:2,000円
2年目以降:なし
IIJmioひかり 1~2年目:3,000円
3年目以降:なし
1~2年目:5,000円
3年目以降:なし
DTI光 なし
eo光 1~2年目:5,110円
3年目以降:4,140円
※即割・長割加入時
2年目:6,600円
3年目以降:2,074~6,223円
※即割・長割加入時
コミュファ光 5,170円 11,000円
※2019年3月以前契約は5,500円
BBIQ光
(3年契約)
1年目:5,280円
2年目:6,380円
2年目:2,200円
3年目:16,500円
4~6年目:13,750円
7年目以降:11,000円
BBIQ光
(5年契約)
2年目:2,750円
3~5年目22,000円
6~8年目:16,500円
9~11年目:13,750円
12年目以降:11,000円
メガ・エッグ
(ベーシック ホーム)
1年目:5,170円
2年目以降:5,720円
11,000円
メガ・エッグ
(ホームライト)
2年目:8,800円
3年目:4,400円
4年目:13,200円
5年目:8,800円
6年目以降:4,400円
ピカラ光 1~2年目:5,720円
3年目以降:なし
[2年・3年プラン]
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~24ヶ月:11,000円
25ヶ月以降:なし
[5年プラン]
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~108ヶ月:16,500円円
109ヶ月以降:11,000円
違約金
(2022/7/1以降の契約)
違約金
(2022/6/30以前の契約)
フレッツ光ネクスト
(NTT東日本)
4,950円
(にねん割加入時)
フレッツ光ネクスト
(NTT西日本)
4,400円
(光はじめ割加入時)
ドコモ光 4,180円 8,800円
ソフトバンク光 2年プラン:5,720円
5年プラン:5,170円
2年プラン:10,450円
5年プラン:16,500円
auひかり 2年プラン:4,460円
3年プラン:4,730円
2年プラン:10,450円
3年プラン:16,500円
楽天ひかり 5,280円 10,450円
NURO光
(2年契約)
2022/9/11以前契約:3,740円
2022/9/12以降契約:なし
10,450円
NURO光
(3年契約)
3年契約:3,850円
2022/9/12以降契約:なし
ビッグローブ光 4,230円 2年プラン:9,500円
3年プラン:11,900円
OCN光 3,600円 11,000円
ぷらら光 なし
※契約時キャッシュバック特典未加入の場合
GMOとくとくBB光 なし
エキサイト光
エキサイト光MEC
アサヒネット光 1年目:2,000円
2年目以降:なし
IIJmioひかり 1~2年目:3,000円
3年目以降:なし
1~2年目:5,000円
3年目以降:なし
DTI光 なし
eo光 1~2年目:5,110円
3年目以降:4,140円
※即割・長割加入時
2年目:6,600円
3年目以降:2,074~6,223円
※即割・長割加入時
コミュファ光 5,170円 11,000円
※2019年3月以前契約は5,500円
BBIQ光
(3年契約)
1年目:5,280円
2年目:6,380円
2年目:2,200円
3年目:16,500円
4~6年目:13,750円
7年目以降:11,000円
BBIQ光
(5年契約)
2年目:2,750円
3~5年目22,000円
6~8年目:16,500円
9~11年目:13,750円
12年目以降:11,000円
メガ・エッグ
(ベーシック ホーム)
1年目:5,170円
2年目以降:5,720円
11,000円
メガ・エッグ
(ホームライト)
2年目:8,800円
3年目:4,400円
4年目:13,200円
5年目:8,800円
6年目以降:4,400円
ピカラ光 1~2年目:5,720円
3年目以降:なし
[2年・3年プラン]
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~24ヶ月:11,000円
25ヶ月以降:なし
[5年プラン]
15ヶ月以内:38,500円
16ヶ月~108ヶ月:16,500円円
109ヶ月以降:11,000円

プロバイダの違約金

最低利用期間 違約金
AsahiNet 1年 2,200円
GMOとくとくBB 1ヶ月 なし
ぷらら なし なし
BIGLOBE 2年 5,000円
DTI なし なし
OCN 2年 5,000円
@nifty なし なし
So-net 2年 3,000円
Yahoo!BB 2年 5,500円

フレッツ光のように光回線とプロバイダを別々に契約するサービスの場合は、プロバイダ業者からも違約金を請求されることがあります。

大抵は最低利用期間を過ぎれば違約金を請求されることはありませんが、期間内に解約すると2,000~5,000円請求されます。

プロバイダごとの最低利用期間と違約金は下表のとおりです。最低利用期間は長くても2年程度なので、うまくタイミングを計って解約手続きを進めましょう。

工事費の残債

開通工事の分割払いが残っている場合は、未払い分の費用を一括請求されます。開通工事費の相場はマンション16,500円、戸建て19,800円で分割回数は2年・3年のケースが多いです。

ただし、なかには工事費が4万円以上する光回線や、分割期間が5年(60回払い)のこともあります。工事費の残債も解約前にしっかり調べておきたいポイントの1つです。

工事費残債額例(24回払い)

マンション 戸建て
契約時(1ヶ月目) 16,500円 19,800円
6ヶ月目 12,375円 14,850円
12ヶ月目 8,250円 9,900円
18ヶ月目 4,125円 4,950円
24ヶ月目 完済

撤去工事費

撤去工事のイラスト

回線撤去工事費 光テレビ撤去工事費
auひかり 11,000~31,680円
NURO光 11,000円
eo光 11,000円 13,200円
※回線+光テレビ:18,700円
コミュファ光 11,000~13,200円 18,700円
BBIQ光 5,500円 11,000円
メガ・エッグ 11,000円
ピカラ光 11,000円

撤去工事費が無料の光回線

ドコモ光/ソフトバンク光/楽天ひかり/ビッグローブ光/OCN光/GMOとくとくBB光/DTI光 など

撤去工事をする場合は費用がかかることがあります。相場は11,000円ですが、高額な場合は3万円を超えることがあります。

auひかりなどは2018年2月28日までの加入なら11,000円で済みましたが、それ以降は31,680円の費用がかかります。しかも、契約日が2018年3月1日~2022年6月30日の場合は撤去工事が必須です。

また、一部の回線は光テレビの撤去工事をするとさらに費用を請求されます。ちなみに、ドコモ光やソフトバンク光のような光コラボのサービスなら、撤去工事費が無料のケースが大半です。

藤本さん 藤本
撤去工事が必須でない回線なら持ち家住まいの人は実施する義務はありません。賃貸住まいで大家や管理会社から回線設備を含む原状回復が必要なら実施しましょう。

初期契約解除制度を使えば無料で解約可能

光回線は8日以内ならキャンセルできる

初期契約解除できる期間

どの光回線でも申し込み直後ならキャンセルできます。初期契約解除制度が使えるからです。

初期契約解除制度は電気通信事業法で定められた制度で契約書面を受領してから8日以内であれば無条件で契約を解除できます。

初期契約解除制度は、書面で申請が必要なケースが多いです。そのため、キャンセルしたい場合は、いち早く書面を用意して送付しましょう。

藤本さん 藤本
期限が迫っている場合は、速達で郵送しましょう。いつ届いたか知りたければ郵便局で、特定記録郵便(160円)で郵送するのがおすすめです。

初期契約解除の書類に必要な情報例

初期契約解除のハガキのイラスト

  • ・申込日
  • ・契約内容確認書受領日
  • ・お客様番号(会員ID)
  • ・契約者氏名
  • ・契約住所
  • ・連絡先電話番号
  • ・契約コースやプラン
  • ・サービス月額料金額
  • ・記入日

初期契約解除をする際はハガキに初期契約解除したい旨を記入したうえで、上記の情報を記入して送付しましょう。法的に整備された制度だけあって大抵問題なく手続きできます。

不安ならサポートセンターに初期契約解除したい旨を伝えて相談しながら手続きを進めましょう。

初期契約解除書面・お問い合わせ先一覧

書面送付先または問い合わせ電話番号
フレッツ光
(NTT東日本)
〒060-0001
北海道札幌市中央区北1条西1丁目6番地
さっぽろ創世スクエア16階
NTT東日本初期契約解除受付センタ
0120-321-341初期契約解除申込書封筒貼付用紙
フレッツ光
(NTT西日本)
〒532-0025
大阪市淀川区新北野1-5-26
NTT淀川ビル2棟2階
NTT西日本 初期契約解除受付センタ
0120-001775初期契約解除通知書
ドコモ光 〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-16-3
アーバンネット池袋ビル3F
株式会社ドコモCS
ドコモ光サービスセンター
0120-766-156
ソフトバンク光 0800-111-2009
ぷらら光 〒060-8633
ぷらら申込み受付センター
※郵便番号のみの記入で郵送可能
050-7560-0033
So-net光 [書面]
〒698-8506
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
So-net事務センター
0120-80-7761
[FAX申し込み]
0570-00-9191
DTI光 〒847-0083
佐賀県唐津市和多田大土井4740-1
フリービットスマートワークス株式会社内
株式会社 ドリーム・トレイン・インターネット
DTIカスタマーサービス
ビッグローブ光 〒980-8790
仙台中央郵便局 郵便私書箱第30号
ビッグローブ株式会社
BIGLOBE登録センター
03-6385-0962
OCN光 〒921-8044
石川県金沢市米泉町7-43-1
NTTドコモ OCNサービスセンタ
初期契約解除受付担当
0120-506506初期契約解除申請書
@nifty光 0120-923-439
楽天ひかり 〒158-0094
東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
楽天クリムゾンハウス
楽天モバイル株式会社
カスタマーサービス部
0120-987-300
エキサイト光 [電話窓口]
0570-783-812
[FAX申し込み]
03-6833-1467
IIJmioひかり 0570-09-4400
enひかり 03-5534-9997
GMOとくとくBB光 〒880-0801
宮崎県宮崎市老松2丁目2-1
GMO hinataオフィス
GMOとくとくBBお客さまセンター
初期契約解除窓口 担当
0570-045-109
NURO光 回線申し込みキャンセル 申請フォーム
eo光 〒530-8780
日本郵便株式会社
大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ
お客さまサポートセンター
0120-919-151
コミュファ光 〒460-0003
名古屋市中区錦一丁目10番1号
MIテラス名古屋伏見7F
中部テレコミュニケーション株式会社
初期契約解除窓口
0120-218-919
BBIQ光 0120-86-3727取消料:2,200円
(工事当日は8,800円)
メガ・エッグ 〒812-8790
博多北局 郵便私書箱第10号
株式会社エネコム
メガ・エッグお客さまセンター
0120-50-58-98
ピカラ光 0800-100-3950

引っ越しするときは解約以外に移転手続きの選択肢がある

なにかを調べているイラスト

移転手続きをすれば引っ越し先でも回線を使い続けられる

光回線は移転手続きをすることで、引っ越し先でも引き続き利用できます。

光回線で発行したメールアドレスやオプションサービスを使い続けたい人や、解約して口座自動引き落としの手続きをするのが面倒なら、移転手続きを選んだほうが良いケースがあります。

また、契約期間の満了前で違約金の負担を無くしたい人にも選択肢の1つになります。

転居先の開通工事費の負担が必要

請求額が高い!なイラスト

移転手続きをしても必ず費用を抑えられるとは限りません。なぜなら、転居先の開通工事費がかかるからです。

そのため、解約費用が転居先の開通工事費より安く済む場合は金銭面のメリットがあるとは限りません

引っ越し先で工事費無料特典を実施している別のサービスを契約したほうが安く済むケースが多いです。

転居先の開通工事費の例(移転手続き時)

マンション 戸建て
屋内配線の
新設あり
8,250円 9,900円
屋内配線の
新設なし
7,150円
工事業者の
派遣なし
2,200円

光コラボの場合、転居先の工事費は1万円以内で済むケースが多いです。解約費用が上記の費用を超えるなら、移転手続きのほうが費用を抑えられます。

上記の金額で済むのはNTT東西のエリアをまたぐ引っ越しでない場合です。NTT東西のエリアをまたぐ転居の場合は費用が変わります。

NTT東西エリアをまたぐ開通工事費の例(移転手続き時)

マンション 戸建て
屋内配線の
新設あり
16,500円 19,800円
屋内配線の
新設なし
8,360円
工事業者の
派遣なし
2,200円

NTT東西のエリアをまたぐ引っ越しの場合は、転居先の開通工事費用が解約して新規契約するときと同じくらいかかるケースがあります。

そのため、とくに利用し続けたいオプションサービスなどがなければ大きなメリットがないケースが多いです。

光電話の番号は引き継げない

移転手続きをしたとしても光電話の番号は必ず引き継げるわけではありません。市外局番が変わるからです。

例外として同じ市区町村への転居する場合は番号をそのまま引き継げることはあります。

ただし、同じ市区町村内の転居でもNTTの収容局が変わる場合は、電話番号が変わります。近隣の地域への転居でも必ず電話番号が引き継げるわけではありません。

解約して別の光回線を選んだほうがお得なケースも多い

移転工事費が高額な場合は、今のサービスは解約して別の光回線を選んだほうがお得なケースが多いです。工事費実質無料特典を実施している回線なら初期費用がかからないからです。

ドコモのスマホセット割のように別の回線で割引を受けられないような理由がなければ、移転を機にサービスを乗り換えるのも手です。

高額なキャッシュバック特典を実施している回線も多いので、ぜひ検討してみましょう。

光回線各社の移転手続き方法の解説記事
フレッツ光 ドコモ光
ソフトバンク光 auひかり
楽天ひかり ビッグローブ光
ぷらら光 ソネット光
GMOとくとくBB光 enひかり
JCOM BBIQ光
メガ・エッグ ピカラ光

光回線を解約する際の注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・解約するとスマホセット割がなくなる
  • ・光電話の番号がなくなる
  • ・光回線のアドレスがなくなる

解約するとスマホセット割がなくなる

これまでスマホセット割を適用していた場合は、光回線を解約すると毎月のスマホ代が高くなります。スマホセット割は光回線と割引対象のキャリアをセットで使うことで適用できる割引です。

そのため、家族全員が割引を受けていた場合は、光回線を解約するとかえって毎月の支出が増えるケースもあります。

光電話の番号がなくなる

光回線を解約すると、光電話も同時に解約になります。そのまま、光回線を解約すると、固定電話の番号がなくなってしまいます。

NTTのアナログ電話で発番した番号ならば、再びアナログ電話の契約にして番号を引き継ぐ方法があるので、事前に準備をしましょう。

ただし、光電話で発番した番号は契約している光回線固有のものなので引き継げません。

光回線のアドレスがなくなる

光回線のメールアドレスは、解約すると利用できなくなります。ショッピングサイトやSNSなどに光回線のメールアドレスを登録しているなら、別のアドレスを登録しなおす必要があります。

もし、別のアドレスを持っていなければ、GoogleやYahoo!などのフリーメールアドレスを用意しておく必要があります。

光回線の解約後におすすめの乗り換え先

おすすめする女の子のイラスト

回線名 月額料金
(マンション)
月額料金
(戸建て)
一番お得な窓口と
キャッシュバック額
違約金負担
特典
キャンペーン内容
ドコモ光のロゴ▼ドコモ光 4,400円 5,720円 35,000円
(当サイト限定)
▶GMOとくとくBB
○のアイコン10,000円 ・新規工事費無料
・違約金発生なら10,000円上乗せ
・WiFiルーターのレンタルが無料
・dポイント2,000円分
▶ドコモ光キャンペーンの詳細記事
ソフトバンク光のロゴ▼ソフトバンク光▼ソフトバンク 4,180円 5,720円 最大40,000円
(当サイト限定)
▶GMOとくとくBB
○のアイコン最大100,000円 ・10万円まで乗り換え費用負担
・新規/乗り換えどちらでも工事費が実質無料
・開通までソフトバンクエアーが無料
▶ソフトバンク光キャンペーンの詳細記事
auひかりロゴ▼auひかり 4,180円 5,610円 最大72,000円
▶NNコミュニ
ケーションズ
○のアイコン最大30,000円 ・新規開通工事費が実質無料
・他社解約金を30,000円負担
・最新WiFiルーターが貰える
▶auひかりキャンペーンの詳細記事
光回線サービス「GMOとくとくBB光」▼とくとくBB光 3,773円 4,818円 最大65,000円
▶公式サイト
○のアイコン10,000円 ・最大26,400円の工事費が実質無料になる
・v6プラス対応ルーターが無料レンタル
▶GMOとくとくBB光キャンペーンの詳細記事
NURO光ロゴ▼NURO光 5,200円 5,200円 最大125,000円
▶公式サイト
○のアイコン最大60,000円 ・他社の解約金を60,000円まで還元
・44,000円分の工事費が実質無料
・ネットや光電話の設定サポートが無料
▶NURO光キャンペーンの詳細記事
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ドコモユーザーならドコモ光一択

光回線 ドコモ光

ドコモ光がおすすめな人

  • ・ドコモのスマホを使っている人
  • ・初期費用を抑えたい人
  • ・全国対応の光回線を使いたい人
  • ・信頼できる大手のサービスを選びたい人
月額料金
(マンション)
4,400円
月額料金
(戸建て)
5,720円
スマホセット割 ドコモ
最大-1,100円/月
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
平均速度 下り:291Mbps
上り:205Mbps
開通工事費 マンション:16,500円
戸建て:19,800円
※キャンペーンで無料
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2年
(自動更新)
解約違約金 マンション:4,180円
戸建て:5,500円
キャッシュバック 35,000円
(当サイト限定で条件なし)
その他特典 ・WiFiルーターのレンタルが無料
・dポイント2,000円分
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶ドコモ光の評判など全情報
▶キャンペーン情報はこちら

一番使われている回線で安心感がある

光回線ごとの契約数の割合(2022年9月時点)

ドコモ光は、光回線の中で最も使われており、安心感があります。上記の表は総務省が公開する「電気通信サービスの契約数及びシェア」から光回線ごとの契約数をまとめたものです。

多くのユーザーを獲得している要因は、回線速度だけでなくセット割や工事費無料による料金面の恩恵、特典の豊富さなどが考えられます。

ドコモ光は利用者の77%が満足している

ドコモ光の総合満足度グラフ(2021/6/6時点)

回答結果を詳しく見る
割合 人数
とても満足している 21% 14人
やや満足している 56% 37人
どちらでもない 20% 13人
やや不満がある 3% 2人
不満がある 0% 0人

ドコモ光の利用者に満足度の調査をした結果、77%が満足していると回答していました。

ドコモ光は全体的に良い口コミが大多数を占めるので比較的安心して利用できるサービスだといえます。

ドコモのスマホユーザーはスマホ代が最大1,100円安くなる

ドコモユーザーがドコモ光を契約するとドコモ光セット割が使える

ドコモ光セット割の概要

  • ・ドコモのスマホ利用料を1,100円割引
  • ・家族も割引対象になる
プラン別割引額一覧
割引額
eximo -1,100円
irumo
irumo
(0.5GB以下)
割引なし
5Gギガホ プレミア
※受付終了
-1,100円
5Gギガホ
※受付終了
ギガライト
(7GB以下)
※受付終了
ギガライト
(5GB以下)
※受付終了
ギガライト
(3GB以下)
※受付終了
-550円
ギガライト
(1GB以下)
※受付終了
割引なし

ドコモ光は、ドコモのスマホやタブレットを使っていると「ドコモ光セット割」という割引を受けられます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなる制度です。

割引額は、スマホ・タブレットの1回線ごとに550~1,100円です。「eximo」や「5Gギガホプレミア」といったスタンダードなプランの場合は、1,100円割引されます。

家族のスマホも割引できるので、4人家族の家庭なら年間で最大52,800円費用を節約可能です。ただし、ahamoは割引の対象外なので、計算を間違えないようにしましょう。

藤本さん 藤本
ドコモ光セットは、遠く離れて暮らしている家族でも3親等以内なら割引を受けられます。最大20回線までなら、両親や子ども、祖父母のスマホ代も節約できるのでかなりお得です。

他社の乗り換え違約金15,000円を還元

ドコモ光×GMOの違約金負担特典バナー

ドコモ光を代理店GMOとくとくBBから申し込むと、他社乗り換え解約金還元特典を受けられます。他社からの乗り換えで解約費用がかかった場合15,000円の還元を受けられます。

違約金の金額に関わらず15,000円を受け取れるので、違約金の補填に充てて余る分もそのままもらえます。

ドコモ光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    スマホとのセット割でトータル費用を抑えたかった20代男性 / 愛知県
    80点 / 100点
    20代男性
    愛知県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 7月
    利用人数3人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ドコモ光の料金は少し安い
    回線速度
    ドコモ光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ドコモ光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    ドコモ光の開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    ドコモのスマホを使っているので通信費をかなり抑えられています。 請求先が1つで分かりやすいのも良いです。 速度も200Mbpsぐらい出るので快適です。
    契約して不満に思っている点
    開通まで2ヶ月かかったので、そのあいだは不便で仕方がなかったです。引っ越しシーズンに契約したせいで、工事の日程がなかなか組めませんでした。
    2022年06月05日
  • 女性のアイコン
    速度も速いし何の不満もない20代女性 / 東京都
    90点 / 100点
    20代女性
    東京都
    90点 / 100点
    契約時期2021年 9月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    ドコモ光の料金は少し安い
    回線速度
    ドコモ光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    ドコモ光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ドコモ光の開通までの流れは少し簡単
    契約して良かったと思う点
    回線速度でイライラすることが無く、快適にネット環境を利用できています。特にリモートワークに変更することになった時は、ぷつりと切れてしまっては困るので。その点において、契約して良かったと思います。
    契約して不満に思っている点
    契約手順が難しかったです。私の知識不足もあるでしょうが、具体的にかかる時間や日数を明確にしてくれていたらありがたかったと思います。
    2022年06月05日
  • 女性のアイコン
    Wi-Fiが使えるまでスムーズだった40代女性 / 徳島県
    80点 / 100点
    40代女性
    徳島県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数3人
    建物マンション
    セット割利用中
    料金
    ドコモ光の料金は平均的
    回線速度
    ドコモ光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ドコモ光のキャンペーンの質は良い
    開通までの流れ
    ドコモ光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    ドコモのスマホを家族全員使用しており、スマホとのセット割で申し込みしました。利用料金の確認がわかりやすくなったので便利に感じています。
    契約して不満に思っている点
    スマホの契約について、他社への機種変を検討することもあるが、セット割での契約をしているため乗り換えをためらっている。他社の契約について料金等魅力を感じる時もあるが結局は変更しないまま継続している。
    2022年06月05日
  • 男性のアイコン
    キャッシュバックがたくさんもらえて良かった40代男性 / 兵庫県
    85点 / 100点
    40代男性
    兵庫県
    85点 / 100点
    契約時期2021年 10月
    利用人数4人
    建物マンション
    セット割利用中
    料金
    ドコモ光の料金はやや安い
    回線速度
    ドコモ光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ドコモ光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ドコモ光の開通までの流れは簡単
    契約して良かったと思う点
    ドコモのスマートフォンを使っているのでセット割引になるところが1番のポイント。ドコモポイントが本当に貯まるようになりました。もともとフレッツ光を利用していましたが全く使用感は変わりません。
    契約して不満に思っている点
    ドコモショップで契約を行いましたが混み合っていたので開通まで2ヶ月かかったところは残念だったかもしれません。
    2022年06月05日
  • 男性のアイコン
    手続きが携帯ショップでできてラクだった40代男性 / 鹿児島県
    80点 / 100点
    40代男性
    鹿児島県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数2人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ドコモ光の料金は平均的
    回線速度
    ドコモ光の回線速度は平均的
    キャンペーン
    ドコモ光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ドコモ光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    夫婦だけの家庭で共にスマートフォンはドコモを使用しており月々の料金が大変安くなった事が良い点です。 また、個人的に登山が趣味で登山用品などを購入の時はメルカリを重宝して利用しております。dポイントが貯まりやすくメルカリで使用出来る為、お買い得に買い物が出来て大変便利です。
    契約して不満に思っている点
    私に関しては特に不満は見当たりませんが強いて挙げればドコモユーザー以外にはメリットは少ないと思います。また、キャンペーンの説明が少し解り辛いと思いました。
    2022年06月05日

実際にドコモ光を利用している人からは「セット割がお得」「回線速度が速く快適」などの評価が多いです。

一方で「開通まで時間がかかって不便」などの声もありましたが、他の光回線と比べて遅いわけではなく、どの光回線を契約しても同程度の時間がかかります。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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  • 最もお得!35,000円キャッシュバック
  • 開通工事費が無料になる
  • ③高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
  • ④開通までモバイルWiFiがタダで使える
  • ⑤他社からの乗り換えなら15,000円追加還元
  • 最もお得!35,000円キャッシュバック
  • 開通工事費が無料になる
  • 11/30まで限定キャンペーン実施中
  • ④高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
  • ⑤開通までモバイルWiFiがタダで使える
  • ⑥他社からの乗り換えなら15,000円追加還元
  • 最もお得!35,000円キャッシュバック
  • 開通工事費が無料になる
  • ③11/30まで期間限定キャンペーン実施中
  • ④性能WiFiルーターが無料レンタルできる
  • ⑤開通までモバイルWiFiがタダで使える
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ドコモ光の申し込みから開通までの流れ

フレッツ光や光コラボから乗り換えの場合
  1. 1.現在の回線業者から承諾番号を発行する
  2. 2.ドコモ光を申し込む
  3. 3.開通日に通信機器を再設定する
  4. 4.レンタル機器を返却する

ドコモ光に回線を乗り換える方法について解説します。

現在の回線がフレッツ光なら「転用」、光コラボを利用中なら「事業者変更」という手続きで乗り換えられます。

転用や事業者変更での乗り換えは、事前に乗り換え元の回線から承諾番号を発行する必要があります。申し込み前に用意しておきましょう。

  • STEP1
    現在の回線業者から承諾番号を発行する

    はじめに、現在利用中の光回線から乗り換えに必要な承諾番号を発行して貰いましょう。

    承諾番号は、回線会社のカスタマーセンターに問い合わせるだけで簡単に発行できます。フレッツ光は東日本と西日本で連絡先が違うので間違えないようにしましょう。

    連絡先
    フレッツ光
    (東日本)
    0120-140-202
    フレッツ光
    (西日本)
    0120-553-104

    承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間です。取得したらすぐに申し込みましょう。

  • STEP2
    ドコモ光に申し込みをする

    承諾番号を取得できたら、乗り換え先のドコモ光へ申し込めます。申し込みの際には「転用」または「事業者変更」を選んで下さい。

    あとは、申し込みに必要な個人情報や住所、連絡希望時間を入力します。

  • STEP3
    開通日に通信機器を再設定する

    開通日当日になったら、通信機器の再設定をしましょう。再設定が必要な機器は、NTTのロゴがついた機器やWiFiルーターなどです。

    事前に送付されてくる説明書を見ながら設定しましょう。

  • STEP4
    レンタル機器を返却する

    通信機器の設定までできたら、これまでの光回線やプロバイダからレンタルしていた機器があれば返却します。

    レンタル機器は光回線またはプロバイダから貸し出されるものと、NTTからのレンタル品の2種類があります。

    プロバイダから以下の機器をレンタルしていた場合は、返却しましょう。

    プロバイダに返却する機器の例

    • ・レンタルのWi-Fiルーター
    • ・付属の電源アダプタ
    • ・付属のLANケーブル

    ちなみに、NTTのロゴがついた機器は返却不要です。プロバイダからのレンタル品ではなく、NTTからのレンタル品です。

    NTTの機器は、乗り換え後も引き続き同じものを使用します。そのまま手元に残しておきましょう。

独自回線からの乗り換えの場合
  1. 1.ドコモ光に申し込む
  2. 2.電話による内容確認と工事日を調整する
  3. 3.これまでの回線を解約する
  4. 4.郵送書類を確認する
  5. 5.新規開通工事に立ち会う
  • STEP1
    ドコモ光に申し込む

    はじめにドコモ光のプロバイダGMOとくとくBBの「公式サイト」から申し込み手続きをしましょう。サイトにアクセスしたら、ページ内「お申し込み」ボタンを押します。

    3問で終わる簡単なアンケートに回答後、申し込みに必要な個人情報と連絡希望日を入力します。

    必須項目は「氏名」「電話番号」「連絡希望日時」の3点だけです。手続きできたら、連絡希望日時に電話が来るのを待ちましょう。

  • STEP2
    電話による内容確認と工事日の調整をする

    連絡希望日時になると、GMOとくとくBBから内容確認の電話がきます。申込者の情報やプランに間違いがないかの確認と、サービスとキャンペーンの説明をされます。

    その電話のあとに、ドコモ光から別途で工事日調整の電話がかかってきます。

    新規契約の場合、工事をしないとインターネットが使えないので、都合の合う日を指定しましょう。

  • STEP3
    電話これまでの回線を解約する

    ドコモ光の開通工事日が決まったら、今まで使っていた回線の解約手続きをします。解約日を開通日に合わせると、スムーズに乗り換えできます。

    もし、新しい回線の開通前に解約してしまうと、ネットが利用できない期間が発生します。そのため、解約処理を先にしないのがコツです。

  • STEP4
    郵送書類を確認する

    送られてくる書類

    • ・BBnaviの登録証
    • ・インターネット接続用のID/PW
    • ・Wi-Fiルーターのレンタル方法
    • ・開通のご案内(IDや工事日の案内)

    しばらくすると、GMOとくとくBBから書類が郵送されてきます。郵送書類のひとつに、通信機器の設定に必要なIDやパスワードが記載されています。

    開通に必要な書類が揃っているか、念のため確認しておきましょう。

  • STEP5
    新規開通工事に立ち会う

    立ち会いのもと、光回線の工事をします。家のなかの配線工事もするので、必ず立ち会ってください。

    工事は基本的に1~2時間程度あれば終わりますが、トラブル回避のために多少余裕をもって時間を空けておくのがおすすめです。

    最後に通信機器の設定をすると、ネットが使えるようになります。

光回線 主な特徴
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーにとって最安の光回線
無条件で35,000円が貰える
ドコモのセット割に唯一対応している
高性能ルーターが無料レンタルできる
利用者からの評価が極めて高い
開通までモバイルWi-Fiが無料で使える10月31日までの限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口

ソフトバンクユーザーならソフトバンク光

光回線 ソフトバンク光

ソフトバンク光がおすすめな人

  • ・ソフトバンクユーザー
  • ・ワイモバイルユーザー
  • ・高額なキャッシュバックが欲しい人
  • ・初期費用を抑えたい人
月額料金
(マンション)
4,180円
月額料金
(戸建て)
5,720円
スマホセット割 ソフトバンク
最大-1,100円/月
ワイモバイル
最大-1,650円/月
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
平均速度 下り:318Mbps
上り:211Mbps
開通工事費 26,400円
※光導入済みマンションは2,200円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2年
(自動更新)
解約違約金 マンション:4,180円
戸建て:5,720円
キャッシュバック 新規:40,000円
転用と事業者変更:17,500円
※2ヶ月後に貰える
その他特典 ・他社の違約金補助がある
・開通までモバイルWiFiが無料
・高性能なWiFiルーターが貰える
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶ソフトバンク光の評判など全情報
▶キャンペーン情報はこちら

ソフトバンクとワイモバイルのスマホユーザーはセット割でお得

おうち割光セット(A)の説明イラスト

ソフトバンク光セット割の概要

  • ・ソフトバンクのスマホ利用料を1,100円割引
  • └ワイモバイルのスマホも割引対象
  • ・家族も割引対象になる
  • ・オプションパックの加入が必要

ソフトバンク光の1番のメリットは、ソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割に対応していることです。毎月最大1,650円割引され、ソフトバンク光をお得に使えます。

他のスマホキャリアはお得になりませんが、ソフトバンクとワイモバイルユーザーならトップクラスにお得に利用できる光回線です。

ソフトバンク光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    スマホとのセット割でトータル費用を抑えたかった40代男性 / 千葉県
    80点 / 100点
    40代男性
    千葉県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 7月
    利用人数4人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は少し安い
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    以前はフレッツ光を使っていました。フレッツ光は料金が高かったので、携帯に合わせる形でソフトバンク光に乗り換えましたが、セット割で携帯代が安くなったので良かったです。
    契約して不満に思っている点
    不満に思っているのは、時間帯によって速度が遅くなる時があることですかね。普段は通信速度も気にならない程度で問題ないのですが、夜間になると遅くなります。また、契約した時の担当者の説明がいまいちだったのも残念です。
    2021年02月10日
  • 男性のアイコン
    速度も速いし何の不満もない20代男性 / 神奈川県
    90点 / 100点
    20代男性
    神奈川県
    90点 / 100点
    契約時期2021年 9月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    ソフトバンク光の料金は少し安い
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れは少し簡単
    契約して良かったと思う点
    UQのモバイルWi-Fiを使っていたころは、オンライン会議システムがスムーズに動かないことがあったり、オンライゲームでフリーズしてしまうことがあり、通信環境に不満がありました。でも、ソフトバンク光に変更してからは、通信速度が300Mbps台で安定していてサクサクと動きます!とくに通信制限もなく快適です。
    契約して不満に思っている点
    特に不満を感じていることはありません。速度も速くなったうえに料金もほとんど変わらなったので、乗り換えて良かったです!
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    Wi-Fiが使えるまでスムーズだった30代女性 / 熊本県
    80点 / 100点
    30代女性
    熊本県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数2人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質は良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    Wi-Fiが使える環境になるまで早かった点です。以前の回線は時間がかかって、ストレスでした。
    契約して不満に思っている点
    料金です。料金は前の回線より安くなると思ってましたが数百円程度しか安くならなかったです。
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    キャッシュバックがたくさんもらえて良かった30代女性 / 東京都
    85点 / 100点
    30代女性
    東京都
    85点 / 100点
    契約時期2021年 10月
    利用人数2人
    建物マンション
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    家電量販店で携帯の乗り換えと同時に加入したため、キャンペーンが充実していました。トータル30000円のキャッシュバックと、お買い物券を貰えたので、欲しかった美容家電もゲットできちゃいました。また、セット割で月々の料金が少し安くなりました。
    契約して不満に思っている点
    セット割で料金がグッと抑えられると思っていたけど、想像ほど安くならなかったのが残念です。そのほかの部分で大きな不満はないですが、もう少しだけ回線速度が速くなればいいかな~とは思います。
    2021年02月10日
  • 女性のアイコン
    手続きが携帯ショップでできてラクだった30代女性 / 福岡県
    80点 / 100点
    30代女性
    福岡県
    80点 / 100点
    契約時期2021年 2月
    利用人数2人
    建物戸建て
    セット割利用中
    料金
    ソフトバンク光の料金は平均的
    回線速度
    ソフトバンク光の回線速度は平均的
    キャンペーン
    ソフトバンク光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    ソフトバンク光の開通までの流れはとても簡単
    契約して良かったと思う点
    工事不要で契約できたので嬉しかったです。新築の賃貸住宅であればあらかじめ回線を引いていることが多いようです。あとは使用している携帯のキャリアと同じ会社にしたので、契約がとても楽でした。携帯の料金の見直しも同時に相談できたので良かったです。
    契約して不満に思っている点
    どこの会社も同じことですが、更新月以外で解約した場合に違約金がかかる点です。賃貸の戸建てで、いつ引っ越すことになるかわからないので払うことになりそう・・・。違約金は高額なので、携帯業界みたいに廃止したり減らしてくれればと思います。
    2021年02月10日

実際にソフトバンク光を利用している人からは「セット割がお得」「回線速度が速い」などの評価が多いです。

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他社の解約費用を最大10万円まで還元

ソフトバンク光 あんしん乗り換えキャンペーン

ソフトバンク光では他社から乗り換えた際に発生する費用を還元してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」があります。

他社から乗り換えると最大10万円まで違約金を負担してくれます。負担の対象は、光回線だけでなくプロバイダなどの違約金も含まれるので、解約費を全額補填できる場合が多いです。

以下、キャンペーン対象になるものとならないものをまとめたので参考にしてください。

対象になる費用

  • ・回線の違約金(ポケット型WiFiも含む)
  • ・プロバイダの違約金
  • ・回線や電話撤去工事費
  • ・フレッツ光以外の開通工事費の残債
  • ・ポケット型WiFi端末の割賦残債
  • ・事業者変更承諾番号発行手数料
  • ・アナログ電話復活工事費

対象外の費用

  • ・転用時のフレッツ光工事費残債
  • ・ソフトバンク系サービスの解約時費用
  • ・回線解約を伴わないオプション解約料
  • ・携帯電話違約金(セット割も含む)
  • ・元回線のプラン変更手数料

ソフトバンク光の公式サイトから申し込むとキャッシュバックが貰えない

手でバッテンしている人のイラスト

ソフトバンク光の公式サイトから申し込むと、キャッシュバック特典がありません。特典が受け取れるのは、GMOとくとくBBなどの代理店経由で申し込んだ場合のみです。

代理店経由で申し込むとキャッシュバックが3万円前後もらえるケースが多いので、公式サイトから申し込むより圧倒的にお得です。

ソフトバンク光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

ソフトバンク光×GMO40,000円キャッシュバック10ギガ

GMOとくとくBBのおすすめ理由

  • 最大40,000円還元(当サイト限定)
  • 高性能WiFiルーターが貰える
  • ③余計なオプション加入が不要
  • ④キャッシュバックの手続きが簡単
  • ⑤最短2ヶ月後に受け取れる

ソフトバンク光は、40,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

条件なしで高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう!

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フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら開通工事が不要

工事不要のイラスト

ソフトバンク光はNTT回線を使う光コラボのサービスです。そのため、ドコモ光やビッグローブ光のような光コラボや、フレッツ光からの乗り換えなら同じ通信設備をそのまま使えます。

新たに工事をする必要がないので、初期費用が安いうえに、開通までの期間が短く済みます。

ソフトバンク光の申し込みから回線開通までの流れ

フレッツ光や光コラボから乗り換えの場合
  1. 1.現在の回線業者から承諾番号を発行する
  2. 2.ソフトバンク光に申し込む
  3. 3.開通日に通信機器を再設定する
  4. 4.レンタル機器を返却する

ソフトバンク光に乗り換える方法について解説します。

現在の回線がフレッツ光なら「転用」、光コラボを利用中なら「事業者変更」という手続きで乗り換えられます。

転用や事業者変更での乗り換えは、事前に乗り換え元の回線から承諾番号を発行する必要があります。申し込み前に用意しておきましょう。

  • STEP1
    現在の回線業者から承諾番号を発行する

    はじめに、現在利用中の光回線から乗り換えに必要な承諾番号を発行して貰いましょう。

    承諾番号は、回線会社のカスタマーセンターに問い合わせるだけで簡単に発行できます。フレッツ光は東日本と西日本で連絡先が違うので間違えないようにしましょう。

    連絡先
    フレッツ光
    (東日本)
    0120-140-202
    フレッツ光
    (西日本)
    0120-553-104

    承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間です。取得したらすぐに申し込みましょう。

  • STEP2
    ソフトバンク光に申し込む

    承諾番号を取得したら、ソフトバンク光へ申し込みます。GMOとくとくBBの「公式サイト」から手続きをします。

    申込み画面で氏名・連絡先・住所を入力し、利用中のインターネットサービスの項目で現在利用中の回線名を選んでください。

    すべて入力して申し込むと数日以内にGMOとくとくBBから、希望した連絡日時に電話がきます。

  • STEP3
    開通日に通信機器を再設定する

    開通日当日になったら、通信機器の再設定をしましょう。再設定が必要な機器は、NTTのロゴがついた機器やWiFiルーターなどです。

    事前に送付されてくる説明書を見ながら設定しましょう。

  • STEP4
    プロバイダのレンタル機器を返却する

    通信機器の設定までできたら、これまでプロバイダからレンタルしていた機器があれば返却します。

    レンタル機器はプロバイダから貸し出されるものと、NTTからのレンタル品の2種類があります。

    プロバイダから以下の機器をレンタルしていた場合は、返却しましょう。

    プロバイダに返却する機器の例

    • ・レンタルのWi-Fiルーター
    • ・付属の電源アダプタ
    • ・付属のLANケーブル

    なお、NTTのロゴがついた機器は返却不要です。プロバイダからのレンタル品ではなく、NTTからのレンタル品です。

    NTTの機器は、乗り換え後も引き続き同じものを使用します。そのまま手元に残しておきましょう。

独自回線から乗り換えの場合
  1. 1.WEBサイトから申し込む
  2. 2.電話で契約確認と工事日の調整をする
  3. これまでの回線を解約する
  4. 4.開通工事に立ち会う
  • STEP1
    WEBサイトから申し込む

    はじめに、GMOとくとくBBの「公式サイト」にアクセスしましょう。「Web申し込みはこちら」ボタンを押したら手続きの画面に進めます。

    次の画面が表示されたら、氏名・連絡先・住所などの申し込み情報を順番に入力してください。

    すべて入力して申し込むと数日以内にGMOとくとくBBから、希望した連絡日時に電話がきます。

  • STEP2
    電話で契約確認と工事日の調整をする

    申し込みから数日すると、契約内容の確認と工事日の調整についての連絡がきます。

    工事日程は立会できる日を伝えましょう。家の中の工事が必要の場合は、立ち会わないと作業を実施できません。

  • STEP3
    これまでの回線を解約する

    ソフトバンク光の開通工事日が決まったら、今まで使っていた回線の解約手続きをします。解約日を開通日に合わせると、スムーズに乗り換えできます。

    もし、新しい回線の開通前に解約してしまうと、ネットが利用できない期間が発生します。そのため、解約処理を先にしないのがコツです。

  • STEP4
    開通工事に立ち会う

    新規契約の場合、屋内と屋外の開通工事をするので必ず立ち会いが必要です。

    工事は1~2時間前後で終わりますが、トラブル回避のために当日は1日予定を空けておきましょう。 工事が完了したら、最後に通信機器の設定をします。

    事前に機器を受け取っているので、同封されている説明書を参考に設定してください。

光回線 おすすめ理由
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンクユーザーにおすすめ
ソフトバンクのセット割が使えてお得
ワイモバイルの料金も安くなる
解約費用の補助がある(最大10万円) お得なキャンペーン窓口

auユーザーならauひかりが安い

光回線 auひかり

月額料金
(マンション)
4,455円
月額料金
(戸建て)
5,610円
回線タイプ 独自回線
対応エリア 関西・東海以外
※マンションは全国対応
スマホセット割 au
最大-1,100円/月
UQモバイル
最大-1,100円/月
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:375Mbps
上り:268Mbps
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 2~3年
解約違約金 マンション:2,290~2,730円
戸建て:4,730円
キャッシュバック 最大72,000円
その他の特典 ・乗り換え違約金補助がある
・テレビサービスが2ヶ月間無料
一番お得な
キャンペーンサイト
▶NNコミュニケーションズ
関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
▶キャンペーン情報はこちら

auとUQモバイル利用者はスマホ代がセット割で安くなる

au+auひかり auスマートバリューの説明イラスト1

auひかりのセット割概要

  • ・auのスマホ代が1,100円割引
  • ・UQモバイルのスマホも割引できる
  • ・家族も割引対象になる
  • ・光電話(月額550円)の加入が必要

auひかりでは、auかUQモバイルのユーザーはスマホセット割を受けられます。毎月最大1,100円が携帯料金から割り引かれます。

セット割を受けるには、auひかりとauひかりでんわに加入するのが条件です。条件を満たしたら、auスマホはauスマートバリュー、UQモバイルは自宅セット割を申し込めばセット割が適用されます。

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NNコミュニケーションズの窓口

他社の違約金を最大30,000円負担してくれる

auひかりは他社からの乗り換え時の解約違約金を補助して貰える

auひかりは「乗り換えスタートサポート」で、他社で発生した違約金を最大30,000円まで負担してくれます。

負担分はauPAYにチャージや月額料金の割引で還元されます。現在の回線の乗り換えで違約金がかかってしまう人には嬉しい特典です。

独自回線なので回線速度が速い

最大速度 平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
auひかり 1Gbps 474Mbps 432Mbps
NURO光 2Gbps 471Mbps 448Mbps
ソフトバンク光 1Gbps 315Mbps 213Mbps
ドコモ光 1Gbps 277Mbps 233Mbps
フレッツ光 1Gbps 275Mbps 208Mbps

auひかりは回線速度が474Mbpsあり、他社よりかなり速いのが特徴です。KDDI独自の専用回線を使うので、通信品質が優れています。

Twitterの投稿では、下りの速度が857Mbps出たという驚きの口コミがあります。フレッツ光は平均275Mbpsなので3倍以上です。

auやUQモバイルユーザーで回線速度を重視するなら、auひかりがイチオシです。

auひかりはNNコミュニケーションズから申し込むのが一番お得

NNコミュニケーションズのキャッシュバック率

NNコミュニケーションズのメリット

  • キャッシュバック率が99%と非常に高い
  • 最大72,000円キャッシュバック
  • ③利用者からの評価が極めて高い
  • ④工事費が実質無料になる
  • ⑤KDDIから16期連続で表彰されている
  • ⑥キャッシュバック手続きが電話だけで完結

auひかりに申し込むなら正規代理店のNNコミュニケーションズが一番おすすめです。

ほかの代理店と比べて手続きが簡単で、キャッシュバックの受け取り率が99%と高いからです。しかも最大72,000円のキャッシュバックがもらえます。

どれだけキャッシュバック金額が多くても、実際にもらえなければ意味がありません。受け取れずに後悔しないためにも、NNコミュニケーションズから申し込みましょう!

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NNコミュニケーションズの窓口

乗り換えの際に開通工事が必要

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

auひかりは独自回線なので、NTT回線を使うフレッツ光や光コラボに乗り換える際は開通工事が必要になるケースが多いです。

マンションに住んでいて建物にNTTの設備が備わっていなければ、開通までに期間を要することは覚悟しておきましょう。

また、NURO光のような別の独自回線から乗り換える際も、同じ設備を使いまわせないので、原則新たな工事が必要です。

auひかりは対応エリアが限られている

auひかりのホームタイプの提供エリアの図

北海道
東北
北海道/青森/岩手/宮城/秋田/山形/福島
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 新潟/富山/石川/山梨/長野/福井
関西
中国 鳥取/島根/岡山/広島/山口
四国 徳島/香川/愛媛/高知
九州
沖縄
福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島

auひかりは全国対応の光回線ではありません。2023年12月現在、auひかりが対応しているエリアは上記の都道府県に限られています。

また、対応エリア内でも地域によってはauひかりを契約できない場合があります。提供範囲は自治体によって変わるからです。

もし、auやUQモバイルのスマホユーザーで対応エリア外に住んでいる場合は、月額料金が安い「GMOとくとくBB」がおすすめです。

auひかりが非対応の人におすすめ

▼GMOとくとくBB光の料金・キャンペーン情報

auひかりに乗り換える流れ

auひかりへの乗り換え手順詳細
  1. 1.auひかりに申し込む
  2. 2.開通工事の日程を調整する
  3. 3.これまでの回線を解約する
  4. 4.郵便物の受取をする
  5. 5.開通工事に立ち会う
  6. 6.通信機器の接続設定をする
  • STEP1
    auひかりに申し込む

    はじめに、auひかりを正規代理店「NNコミュニケーションズ」の公式サイトから申し込みましょう。「WEB申し込み」を押すと手続きできます。

    申し込みフォームには、氏名・連絡先・住所など、手続きに必要な情報をすべて入力してください。

    ちなみに、auひかりは数社のなかから好きなプロバイダを選べますが、こだわりがなければソネットがおすすめです。キャッシュバックが1万円多く貰えます。

  • STEP2
    開通工事の日程を調整する

    新規受付が完了すると、申し込んだ窓口から電話がかかってきます。契約の内容確認と開通工事日の日程を調整するためです。

    開通工事には立ち会いが必要なので、都合の良い日程を調整しましょう。土日祝日に開通工事を希望すると別途費用3,300円が発生します。

    また、工事の希望時間は午前(9~12時)と午後(13~17時)の2種類から選べます。

  • STEP3
    これまでの回線を解約する

    auひかりの開通工事日が決まったら、今まで使っていた回線の解約手続きをします。解約日を開通日に合わせると、スムーズに乗り換えできます。

    ソフトバンク光の開通工事日が決まったら、今まで使っていた回線の解約手続きをします。解約日を開通日に合わせると、スムーズに乗り換えできます。

  • STEP4
    郵便物の受取をする

    申し込みから工事日を迎えるまでの間に、郵送物が届きます。KDDIと申し込み窓口からそれぞれ届くので、忘れずに受け取るようにしましょう。

    KDDIから届く宅内機器は、インターネット利用に必要不可欠なものです。この機器がないと工事が終わってもインターネットに接続できないので、忘れずに受け取りましょう。

  • STEP5
    開通工事に立ち会う

    立ち会いのもと、業者が工事をおこないます。工事は原則本人の立ち会いが必要なので、事前に日程調整をしておきましょう。

    auひかりの工事は、屋外・宅内の両方の工事になるため、全部で1~2時間ほどかかります。その間は立会いが必要なので、当日は時間を空けておきましょう。

  • STEP6
    通信機器の接続設定をする

    auひかりが開通したら、上記にまとめた手順にそって通信機器を設定します。

    契約したプランや届いた通信機器によって詳細が異なるので、下記の参考資料から自分に合った設定ガイドを参考にしてください。

    参考資料

    ▶auひかり接続設定ガイド一覧(公式)

光回線 おすすめ理由
auひかりロゴ auとUQモバイルユーザーにおすすめ
auのセット割が使えてお得
UQモバイルの料金も安くなる
解約費用の補助がある(最大10万円) お得なキャンペーン窓口

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光の特徴

  • ・月額基本料が相場より約1,000円安い
  • ・契約期間の縛りをなしにできる
  • ・工事費が実質無料になる
  • ・高性能なWiFiルーターを無料レンタル可能
月額料金
(マンション)
3,773円
月額料金
(戸建て)
4,818円
スマホセット割 なし
回線タイプ 光コラボ
提供エリア 全国
平均速度 下り:279Mbps
上り:246Mbps
開通工事費 マンション:25,300円
戸建て:26,400円
※実質無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 なし
解約違約金 0円
キャッシュバック 最大65,000円
その他特典 WiFiルーターのレンタルが無料
一番お得な
キャンペーンサイト
▶GMOとくとくBB公式サイト
関連記事 ▶とくとくBB光の評判など全情報

月額料金が相場より1,000円くらい安い

GMOとくとくBB光・GMO光アクセスは相場より月額料金が安い

マンション 戸建て
GMO
とくとくBB光
3,773円 4,818円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,455円 5,610円
NURO光 5,200円 5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

そのため、ahamoやpovo、LINEMOのようなセット割がない格安simを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は、安い費用でも満足できるネット環境が手に入ります。

いつ解約しても違約金が掛からない

「契約期間の縛りがない」を表現したイラスト

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の「キャンペーンサイト」から申し込むと、いつ解約しても違約金が掛かりません。契約期間の縛りがないからです。

ちなみに、キャンペーンを適用しなかった場合は2年契約になるので、24ヶ月以内に解約すると違約金11,000円を請求されます。

GMOとくとくBB光は無条件で20,000円のキャッシュバックが貰える

GMOとくとくBB光は申込者全員に20,000円のキャッシュバックプレゼント特典を実施しています。

月額基本料金料金が安いのに、キャッシュバックまで貰える回線は中々ありません。今までの回線より毎月の料金が安くなるなら、GMOとくとくBBを選んで失敗する人は少ないでしょう。

キャッシュバック特典はいつまでやっているか分からないので、気になるならいち早く契約しましょう!

他社からの乗り換えで違約金があればプラス20,000円

GMOとくとくBB光乗り換え特典

他社から乗り換える際に違約金が発生した場合は、GMOとくとくBB光のキャッシュバック額が20,000円増額されます。

つまり、キャッシュバック額の合計が40,000円になります。

ほかの回線だと違約金でキャッシュバックが相殺されてしまう場合も多々ありますが、GMOとくとくBBならお得に乗り換えができる人も多いでしょう。

GMOとくとくBB光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    月額料金の安さに惹かれて選びました20代男性 / 愛知県
    80点 / 100点
    20代男性
    愛知県
    70点 / 100点
    契約時期2021年 5月
    利用人数2人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    GMO光アクセスの料金は少し安い
    回線速度
    GMO光アクセスの回線速度は少し速い
    キャンペーン
    GMO光アクセスのキャンペーンの質は悪い
    開通までの流れ
    GMO光アクセスの開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    月額料金がかなり安かったので、勢いで契約しました。ネット上に評判や口コミがなかったので、はじめは不安でしたが毎日快適に使えています。 最近は、ちょくちょくテレワークをすることがあるので、GMO光アクセスを契約して良かったなと感じています。ビデオ通話の音声や映像が途切れることもないので、仕事もだいぶはかどります。
    契約して不満に思っている点
    キャッシュバックキャンペーンがないことには物足りなさを感じます。その分、月額料金を安くしているのだと思いますが、少しくらいあれば嬉しかったなと思います。
    2021年7月
  • 女性のアイコン
    毎月の支出が劇的に安くなって感動しました30代女性 / 東京都
    80点 / 100点
    30代女性
    東京都
    80点 / 100点
    契約時期2021年 5月
    利用人数4人
    建物戸建て
    セット割利用なし
    料金
    GMO光アクセスの料金はとても安い
    回線速度
    GMO光アクセスの回線速度は少し速い
    キャンペーン
    GMO光アクセスのキャンペーンの質は平均的
    開通までの流れ
    GMO光アクセスの開通までの流れは平均的
    契約して良かったと思う点
    引っ越しを機にGMO光アクセスを契約しました。とにかく月額料金が安くて満足しています。子ども2人が小学生になってから、いろいろお金が掛かることが多いので家計的に助かっています。引っ越し前はケーブルテレビのネット回線を契約していましたが、毎月の支出が半分くらいになりました。
    契約して不満に思っている点
    あえてデメリットを挙げるならテレビのオプションがないことです。これまではテレビサービスが充実していたので、少し残念に思います。ただし、その分費用をグッと抑えられましたし、ネットの動画視聴サービスを使えば困ることもないので、乗り換えて正解だったと思います。何も不自由することはありません。
    2021年7月
  • 男性のアイコン
    安さはモバイルWi-Fi並だけど圧倒的に快適!20代男性 / 兵庫県
    75点 / 100点
    20代男性
    兵庫県
    75点 / 100点
    契約時期2020年 6月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    GMO光アクセスの料金は少し安い
    回線速度
    GMO光アクセスの回線速度は少し速い
    キャンペーン
    GMO光アクセスのキャンペーンの質は少し悪い
    開通までの流れ
    GMO光アクセスの開通までの流れは少し面倒
    契約して良かったと思う点
    オンラインゲームをしていても回線速度が遅くならないので快適になりました。これまではモバイルWi-Fiで頑張っていましたが正直雲泥の差があります。通信速度が速くなったのに、モバイルWi-Fiとあまり料金の差もないので、回線を切り替えて良かったです。
    契約して不満に思っている点
    キャッシュバックがないことだけはマイナス点だと思います。キャッシュバックがあれば、ポケット型WiFiから乗り換えたときの違約金にあてられたなーと後々感じました。
    2021年02月10日
  • 不満そうな男性のアイコン
    光回線を乗り換えたらauのスマホ割がなくなった40代男性 / 福岡県
    60点 / 100点
    40代男性
    福岡県
    60点 / 100点
    契約時期2020年 4月
    利用人数5人
    建物戸建て
    セット割利用なし
    料金
    GMO光アクセスの料金は平均的
    回線速度
    GMO光アクセスの回線速度は少し速い
    キャンペーン
    GMO光アクセスのキャンペーンの質は少し悪い
    開通までの流れ
    GMO光アクセスの開通までの流れは平均的
    契約して良かったと思う点
    回線速度が安定していてストレスなくネットができます。以前までは、夜間になるとネットに繋がりにくくなることが多くてかなりイライラさせられましたが、GMO光アクセスにしてからは快適です。
    契約して不満に思っている点
    下調べ不足のせいで、今回の乗り換えはちょっと失敗でした。auのスマホユーザーは、かえって割高になることがあります。前の光回線はスマホセット割が適用されていたので、家族5人で5,000円安くなっていました。乗り換えの際は、スマホ割の存在を絶対に忘れないほうがいいです。
    2021年7月

GMOとくとくBB光を利用している人からは「月額料金がとにかく安い」「全国対応で契約しやすい」といった点が評価されています。

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  • 最大85,000円キャッシュバック
  • 今なら抽選でAmazonギフト券が当たる
  • ・工事費が実質無料になる
  • ・月額料金が10%以上安くなる
  • ・契約期間の縛りなしで契約できる
  • ・高性能なWiFiルーターが無料レンタル可能

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります!通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、最大85,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

さらに11月22日~11月30日まで、抽選で200名にAmazonギフト券5,000円分が当たるキャンペーンも開催中です。

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フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら開通工事が不要

工事不要のイラスト

とくとくBB光はNTT回線を使う光コラボのサービスです。そのため、ドコモ光やソフトバンク光のような光コラボや、フレッツ光からの乗り換えなら同じ通信設備をそのまま使えます。

新たに工事をする必要がないので、初期費用が安いうえに、開通までの期間が短く済みます。

GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れ

フレッツ光や光コラボから乗り換えの場合
  1. 1.現在の回線業者から承諾番号を発行する
  2. 2.GMOとくとくBB光に申し込む
  3. 3.電話で契約内容の確認をする
  4. 4.郵送書類を確認する
  5. 5.開通日に通信機器の設定をする

GMOとくとくBB光に乗り換える方法について解説します。

現在の回線がフレッツ光なら「転用」、光コラボを利用中なら「事業者変更」という手続きで乗り換えられます。

転用や事業者変更での乗り換えは、事前に乗り換え元の回線から承諾番号を発行する必要があります。申し込み前に用意しておきましょう。

  • STEP1
    現在の回線業者から承諾番号を発行する

    はじめに、現在利用中の光回線から乗り換えに必要な承諾番号を発行して貰いましょう。

    承諾番号は、回線会社のカスタマーセンターに問い合わせるだけで簡単に発行できます。フレッツ光は東日本と西日本で連絡先が違うので間違えないようにしましょう。

    連絡先
    フレッツ光
    (東日本)
    0120-140-202
    フレッツ光
    (西日本)
    0120-553-104

    承諾番号には有効期限があり発行した日を含めて15日間です。取得したらすぐに申し込みましょう。

  • STEP2
    GMOとくとくBB光に申し込む

    承諾番号を発行したら、GMOとくとくBB光の「公式サイト」から申し込み手続きをしましょう。ページにアクセスしたら「乗り換えお申し込み」ボタンを押します。

    ボタンを押すと、利用中の回線を選ぶ画面が表示されます。回線を選択すると、申込みページに移動できます。

    つぎのページが表示されたら、承諾番号に関する設問で当てはまるものを選び、案内に従って申込者の情報や連絡希望日など必要事項を入力してください。

    申し込みが完了したら、連絡希望日に電話がくるのを待ちましょう。

  • STEP3
    電話で契約内容の確認をする

    連絡希望日時になると、GMOとくとくBBから電話がきます。契約の内容確認やキャンペーンについての説明をしてくれます。

    そのまま、キャッシュバック特典の手続きもするので、オペレーターから口座番号を聞かれたら口頭で伝えてください。

  • STEP4
    郵送書類を確認する

    GMOとくとくBBからの電話から数日すると、書類が郵送されてきます。開通日のお知らせが入っているので、日付を確認しましょう。

    また、会員証や通信機器の接続マニュアルも同封されています。会員証にはネットの設定に必要な接続IDとパスワードが記載されています。

    どれも大切なものなので、なくさないように保管しておきましょう。

  • STEP5
    開通日に通信機器の設定をする

    開通日のなると、回線の接続先がGMOとくとくBB光に切り替わります。切り替え作業は遠隔で実施されるので、立ち会う必要はありません。

    回線の切り替え後は通信機器の設定だけすれば、ネットにつながります。事前に送付されたB会員証とマニュアルを参考にし、接続設定を行いましょう。

独自回線から乗り換えの場合
  1. 1.GMOとくとくBB光に申し込む
  2. 2.内容確認と工事日の調整
  3. 3.これまでの回線を解約する
  4. 4.郵送物の受け取り
  5. 5.開通工事
  6. 6.利用開始
  • STEP1
    GMOとくとくBB光に申し込む

    まずGMOとくとくBB光に申し込みましょう。「公式サイト」にアクセスし、ページ上部にある「お申し込み」ボタンを押してください。

    次のページでは、現在の回線の利用状況を確認されます。ここでは「初めて光回線を申込む」を選んでください。

    つづいて、建物のタイプとオプション加入の有無を選びましょう。

    最後に、上から順に氏名・住所・連絡先などの必要事項を入力してください。後日GMOとくとくBBから電話がくるので、連絡希望日時もきちんと入力しましょう。

  • STEP2
    内容確認と工事日の調整

    申し込みのときに希望した連絡希望日に、GMOとくとくBBから電話がきます。契約者情報などの内容確認と、料金プランやキャンペーンの説明をされます。

    そのときに工事日程の調整も実施するので、予定が空いている日程を指定しましょう。

  • STEP3
    これまでの回線を解約する

    GMOとくとくBB光の開通工事日が決まったら、今まで使っていた回線の解約手続きをします。解約日を開通日に合わせると、スムーズに乗り換えできます。

    もし、新しい回線の開通前に解約してしまうと、ネットが利用できない期間が発生します。そのため、解約処理を先にしないのがコツです。

  • STEP4
    郵送物の受け取り

    GMOとくとくBBからの連絡から数日すると会員証が届きます。会員証にはネットの設定に必要な接続IDとパスワードが書かれているので、大切に保管しましょう。

    開通工事に立ち合いが必要ない場合は、接続に関するマニュアルなども送付されます。

  • STEP5
    開通工事に立ち会う

    新たに回線を設置する場合は、開通日に屋内配線の工事を実施します。立ち会わないと作業ができないので、忘れないようにしてください。

    工事の作業時間は1~2時間ですが、トラブル回避のために前後の時間を空けておいたほうが良いです。

    ちなみに、工事をする必要がない物件ならば、開通日当日に在宅している必要はありません。

  • STEP6
    通信機器の接続・設定をする

    開最後に通信機器の設定をしましょう。設定方法は事前に送付されてくるマニュアルにわかりやすく書いてあります。

    設定が終われば、インターネットに接続できるようになります。

光回線 特徴
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もともとの月額料金がとにかく安い
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速度重視ならNURO光

光回線 NURO光

月額料金
(マンション)
基本は5,200円
まれに2,090~2,750円
月額料金
(戸建て)
5,200円
回線タイプ 独自回線
対応エリア 北海道・関東・関西・
東海・中国・九州
スマホセット割 ソフトバンク
最大-1,100円/月
NUROモバイル
-1,100円/月
最大速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:478Mbps
上り:413Mbps
開通工事費 44,000円
(マンション・戸建て共通)
※無料になる
契約事務手数料 3,300円
契約期間 3年
解約違約金 3,850円
※一部のマンションは528円
キャッシュバック 最大125,000円
※一部のマンションは25,000円
その他の特典 ・工事費が実質無料になる
・WiFiルーターの無料レンタル
一番お得な
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▶NURO光公式サイト
関連記事 ▶NURO光の評判を詳しく見る
▶キャンペーン情報はこちら

最大速度が他社の2倍で実測値も比較的速い

NURO光の速度が速いことを表現するイラスト

最大速度 平均速度
(下り)
平均速度
(上り)
NURO光 2Gbps 471Mbps 432Mbps
auひかり 1Gbps 474Mbps 432Mbps
ソフトバンク光 1Gbps 315Mbps 213Mbps
ドコモ光 1Gbps 277Mbps 233Mbps
フレッツ光 1Gbps 275Mbps 208Mbps

NURO光は最大速度2Gbpsで実測値も比較的速いのでゲーム回線に適しています。NURO光が速いのは、NTT回線ではなく独自回線を利用しているからです。

NTT回線を使うサービスよりも利用者が少なく、回線が混雑しにくいのが特徴です。

回線速度が速いのでFPSのプレイはもちろん、ゲーム実況も快適です。平均速度がフレッツ光の約2倍なので、ゲームのアップデートが比較的短い時間で済むのも大きなメリットです。

\下り最大2Gbps!ゲーム回線におすすめ!/

ソフトバンクのスマホとセット割が組める

ソフトバンク+NURO光 おうち割光セットの説明イラスト1

NURO光のセット割概要

  • ・ソフトバンクのスマホ代が1,100円割引
  • ・家族も割引対象になる
  • ・光電話(月額550円)の加入が必要

NURO光はソフトバンクのおうち割光セットに対応しています。そのため、ソフトバンクユーザーなら月のスマホ代が最大1,100円安くなります

また、家族のスマホも最大10台まで割引対象です。3人家族の家庭なら年間で最大で4万円近い費用を節約できます。

割引条件は月額330~550円の光電話です。ほとんどの人が得する割引なので、ソフトバンクユーザーならNURO光を検討してみましょう。

藤本さん 藤本
2023年12月現在、NUROモバイルとのセット割キャンペーンも実施しています。割引が適用されると12ヶ月間1,100円割り引かれます。

他社の乗り換え解約金を最大60,000円還元

NURO光_あんしんのりかえサポート

NURO光はの乗り換え解約金還元特典を実施しています。他社からの乗り換えで解約費用がかかった場合、なんと費用に応じて最大60,000円還元して貰えます。

解約費用が60,000円かかるケースは少ないので、たいていは解約金の自己負担が実質的に0円になります。

違約金は解約する際に大きなネックになるので、かなりうれしい特典だといえます。

NURO光の評判や口コミ

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    回線速度に大満足!20代男性 / 東京都
    85点 / 100点
    20代男性
    東京都
    85点 / 100点
    契約時期2021年 6月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用あり
    料金
    NURO光の料金は少し安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はかなり速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはやや良い
    契約して良かったと思う点
    回線速度が速くて安定している点が大きいです。前の回線は夜に遅くなるなどの不満がありましたが、NURO光は夜でも安定しているのでストレスとは無縁です。ゲームのラグも少なくなりました。加入当初はキャンペーンで月額料金が一年間安いので、正直他の会社と比べてもかなりお得です。
    契約して不満に思っている点
    回線速度などサービス内容に関しては問題ないレベルだと思いますが、工事時期が遅れたのは少し不満です。やはり人気の光回線なので、工事に関しては少し遅くなるという連絡がありました。正直、自分のスケジュールに合う時期を選ぶのが大変でした。
    2021年02月
  • 男性のアイコン
    知人からの評判が良く速度の改善も期待できると思った40代男性 / 北海道
    95点 / 100点
    40代男性
    北海道
    95点 / 100点
    契約時期2021年 12月
    利用人数4人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金はとても安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れは少し良い
    契約して良かったと思う点
    前に契約していた回線は、速度が遅くてネットを使っていてもストレスを感じることが度々ありました。変更後はとてもスムーズだったので「こんなに違うものなのか・・・」と、びっくりです。また、月々の出費も以前の光回線よりも安くなりました。今回はキャンペーンを適用したので、今のところ月の回線代は1000円程度です。
    契約して不満に思っている点
    現在のところ不満に感じている点はとくにありません。あえて挙げるとすれば、工事の日程の融通が利かなかった点かなと思います。CMもやっていたり、とても評判が良いみたいで、契約する人がすごく増えていると工事の人から聞きました。
    2021年02月
  • 女性のアイコン
    回線速度の速さに惹かれた40代女性 / 埼玉県
    70点 / 100点
    40代女性
    埼玉県
    70点 / 100点
    契約時期2021年 4月
    利用人数3人
    建物戸建て
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金は少し安い
    回線速度
    NURO光の回線速度は少し速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は平均的
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れは平均的
    契約して良かったと思う点
    月額料金が安くなったうえに、以前よりも回線が安定した点が契約して良かったと思います。この変更を機に、固定電話も止めてしまったのですが、電話の使用量もかからなくなったので、以前と比べて固定支出がかなり安く済むようになりました。
    契約して不満に思っている点
    以前と比べるとかなり安定はしているのですが、それでも時々回線が切れることがあります。インターネットで対戦するゲームなどで、時々繋がらなくなったりすることがあるようです。そこの不安定さがなくなれば、他は問題ありません。
    2021年02月
  • 不満そうな男性のアイコン
    とても良いネット環境が作れたけど工事は3回あった30代男性 / 北海道
    65点 / 100点
    30代男性
    北海道
    65点 / 100点
    契約時期2021年 5月
    利用人数1人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金は平均的
    回線速度
    NURO光の回線速度はかなり速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質は少し良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはとても面倒
    契約して良かったと思う点
    工事さえ終われば、回線の品質がとても良い安定したネット環境を得ることができる点です。地域によっては回線状況が不安定なところもあるそうですが・・・。また、ソネットポイントが料金の支払いに使用できるので、無駄なところがありません。
    契約して不満に思っている点
    不具合時の対応が良くなかったことです。不具合の解決方法は、公式サイトで問い合わせたりするよりも、周りの口コミのほうが参考になるので、どの様な不具合が発生するのかをよく調べたほうが良いと思います。また、工事は基本2回とありますが、私は3回工事でした。コレに関しては全く説明がなかったので特に不満を感じています。
    2021年02月
  • 女性のアイコン
    回線速度が速いと評判や口コミが良かったのが決め手30代女性 / 東京都
    95点 / 100点
    30代女性
    東京都
    95点 / 100点
    契約時期2021年 1月
    利用人数3人
    建物マンション
    セット割利用なし
    料金
    NURO光の料金はとても安い
    回線速度
    NURO光の回線速度はとても速い
    キャンペーン
    NURO光のキャンペーンの質はとても良い
    開通までの流れ
    NURO光の開通までの流れはやや簡単
    契約して良かったと思う点
    速度や固まったりしない安定感に満足しています。在宅勤務で1日中ネットを使っていますが、その間も家族で各々利用しています。しかし、まったく不便や不都合を感じません。マンションについているインターネットと比べると、劇的に良い環境になりました。
    契約して不満に思っている点
    特にありません。開通工事が複数回になったなど、時間が少しかかりましたが、コロナの影響で「速いインターネット回線」の需要が増えていることは容易に想像できるので、不満と思っていません。
    2021年02月

NURO光は回線速度に関する評判が良く「ネットがサクサク」「通信がスムーズだからストレスと無縁」という口コミが多いです。

開通までの期間が長いことがネックですが、一度開通してしまえばそれを補うメリットがあるといえるでしょう。

NURO光の一番お得な申し込み窓口は?

NURO光_最大169000円分還元

NURO光の公式キャンペーンがおすすめな理由

  • 無条件で45,000円のキャッシュバック
  • 他社の解約金を最大60,000円まで還元
  • オプション申し込みで最大20,000円還元
  • 44,000円分の工事費が実質無料になる
  • ⑤利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能
  • ⑥ネットや光電話の設定サポートが無料

NURO光に申し込むなら公式のキャンペーンページを窓口にするのが一番おすすめです!高額キャッシュバックをはじめ、さまざまなメリットを受けられるからです。

NURO光のキャンペーンページを窓口にすると無条件で45,000円のキャッシュバックをもらえます!しかも、追加オプションの加入といった条件は一切ありません。

また、他社の解約金負担が最大60,000円、オプション契約で最大20,000円のキャッシュバックが追加で貰えます。

さらに工事費も実質無料になるので、合計で最大169,000円分の還元を受けられます。どの窓口よりもお得なので、NURO光を契約するなら公式サイトから申し込みましょう。

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乗り換えの際に開通工事が必要

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

NURO光は独自回線なので、NTT回線を使うフレッツ光や光コラボに乗り換える際は開通工事が必要になるケースが多いです。

マンションに住んでいて建物にNTTの設備が備わっていなければ、開通までに期間を要することは覚悟しておきましょう。

また、auひかりような別の独自回線から乗り換える際も、同じ設備を使いまわせないので、原則新たな工事が必要です。

NURO光は開通エリアが限られている

NURO光サービスの提供エリア

北海道・東北 北海道/宮城
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部 愛知/静岡/岐阜/三重
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良
中国 広島/岡山
四国
九州・沖縄 福岡/佐賀

NURO光の提供エリアは全国ではありません。2023年12月現在、NURO光が対応しているエリアは上記の都道府県のみです。

市区町村別の対応エリアは別記事で詳しく記載しています。

関連記事

▶NURO光の詳細対応エリア一覧

NURO光に乗り換える流れ

NURO光への乗り換え手順詳細
  1. 1.管理会社から開通の許可を得る(賃貸のみ)
  2. 2.NURO光に新規で申し込む
  3. 3.工事日の日程を確認する
  4. 4.NURO光の1回目の工事(宅内工事)
  5. 5.NURO光の2回目の工事(屋外工事)
  6. 6.通信機器の接続をする
  7. 7.これまでの回線を解約する
  • STEP1
    管理会社から開通の許可を得る(賃貸のみ)

    賃貸物件に住んでいる場合、はじめに建物の管理者に回線工事の許可を得る必要があります。

    NURO光を契約する前に、大家や管理会社に確認しましょう。工事の許可が取れないと、NURO光は契約できません。

  • STEP2
    NURO光に新規で申し込む

    申開通工事の許可が取れたら、NURO光の申し込み手続きをします。NURO光の申込みは「公式サイト」で受け付けています。

    サイトを開き、契約したいプランを選択して、申し込みボタンを押してください。

    NURO光公式サイト

    ボタンを押すと、NURO光の提供エリア確認ページへ移動します。契約予定の住所を入力し、下図のように「〇」が表示されれば問題なく契約可能です。

    NURO光特設サイトからの申し込み手順②:NURO光の提供エリア内か確認する

    つづいて、必要なオプションサービスを選択してください。電気やガスをNURO光とセットにしたい人は「NUROでんき」や「NUROガス」を選びましょう。

    NURO光特設サイトからの申し込み手順③:必要なオプションサービスを選択する

    最後に「ご契約者情報」「設置先住所」「お支払い情報」を入力します。住所はエリア確認をした際の内容が自動反映されます。

    NURO光特設ページからの申し込み手順⑤:ご契約者情報、設置先住所、お支払い情報を入力する

    全項目の入力が終わったら、最下部にある「上記内容で注文を確定する」を押してください。

    NURO光特設ページからの申し込み手順⑥:入力内容をNURO光に送信する

    注文確定後に工事日の予約画面に変わるので、希望日を入力しましょう。

    以上で手続きは終了です。あとはNURO光からの電話連絡を待ちましょう。

  • STEP3
    工事日の日程を確認する

    申し込みから3~4日すると、宅内工事を実施する日程がメールかSMSで届きます。立ち合いが必要な工事なので、必ず日程を確認してください。

    なお、希望日に工事ができない場合、NURO光から日程の再調整の電話がきます。改めて希望日を伝えて、予定を調整してください。

  • STEP4
    NURO光の1回目の工事(宅内工事)

    あらかじめ調整した日に宅内工事を実施します。訪問時間については、当日に工事担当の人から連絡があります。

    工事当日は室内に光ケーブルを配線する作業をします。室内の作業なので、忘れずに立ち会ってください。

    作業時間の目安は1時間です。ただし、それ以上時間が掛かることがあるので、ほかに大事な予定はいれないでおきましょう。

  • STEP5
    NURO光の2回目の工事(屋外工事)

    宅内工事とは別の日に、屋外工事を実施します。屋外工事では、外部から光回線を引き込んで、屋内に設置した配線と接続する作業を実施します。

    屋内の配線と接続する工事なので、屋外工事も立ち合いが必要です。

    ちなみに、宅内工事が終わってから、どのくらいあとに屋外工事を実施するかは、人によってさまざまです。

    2回目の工事が遅くなる理由
    NURO光の公式サイトによると、下記のような場合は2回目の工事が遅くなります。

    • ・電柱から建物までの配線が困難
    • ・国道や河川の影響で省庁に申請が必要
    • ・物件の共有部分に空きスペースがない

    とくに、電柱と自宅のあいだに大きな木や壁がある場合は、2回目の工事が長引きやすいです。

    また、国道や河川が近くにある場合も遅くなることが多いです。市区町村に許可を取るのに時間がかかるためです。

  • STEP6
    通信機器の接続をする

    開通工事が終わったら、パソコンやスマホなどの通信機器をネットに接続しましょう。

    WiFi接続でネットに繋ぐ場合は、端末側での接続設定が必要です。設定に必要な「SSID」や「パスワード」は、ONUの側面に記載してあります。

    ちなみに、有線接続であれば、ONUとパソコンをLANケーブルで繋ぐだけで済みます。

  • STEP7
    これまでの回線を解約する

    NURO光が開通したらこれまでの回線を解約しましょう。

    回線によっては、プロバイダの解約が別途で必要なので、忘れずに手続きしてください。

光回線の解約に関するよくある質問

「?」のイラスト

解約するときに撤去工事はしたほうがいい?

A.

撤去工事する必要性がないなら、そのままにしておいたほうが無難です。次に別の回線を契約したときに設備をそのまま流用できることもあるからです。

室内に光コンセントがあるのがよほど気にならない限りは問題ありません。

ただし、借家住まいで退去時に回線も含めた原状回復が必要なことがあります。賃貸住まいなら前もって管理会社や大家に確認をしたほうが良いでしょう。

光回線の撤去工事は自分でできる?

A.

光回線の撤去は自分ではできません。必ず回線会社の作業員に撤去してもらう必要があります。

また、室内の配線であっても自分では撤去作業はできません。配線工事は電気工事士の資格が必要だからです。

どうしても配線を撤去したければ回線会社に依頼しましょう。

解約費用を抑える方法はない?

A.

解約費用を抑える方法は2つあり、一番メジャーなのは分割工事費を払い終えたあとの契約更新日に解約する方法です。このタイミングであれば違約金や工事費用の残債を請求されることはありません。

2つ目はもし回線の乗り換えなら、乗り換え先のキャッシュバックを解約費用にあてる方法です。

回線会社によっては解約費用負担特典を実施していることもあるので、うまくキャンペーンを活用しましょう。

解約手続き後はいつまでネットが使える?

A.

解約手続きをした末日までネットが使えるケースが大半です。

ただし、解約月の月額料金が日割りになるような回線は、解約手続きの翌月から利用できなくなる可能性があります。

心配なら事前に回線会社に確認して、解約のタイミングを調整しましょう。

回線解約後にオプションサービスだけ使う方法は?

A.

光回線を解約するとオプションサービスも全く使えなくなるのが一般的です。

オプションサービスのみ継続利用できるサービスもありますが、極めて稀です。光回線を解約したら、オプションは利用できなくなると考えておいたほうが良いでしょう。

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お使いのスマホキャリアにあった光回線を選ぶことでスマホ料金が1台あたり1,100円安くなります。例えば、家族3人で同じキャリアなら毎月3,300円、2年間で約8万円の割引です!

もし、セット割がないキャリアを利用中なら、基本料金がとにかく安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

【2023年12月】一番人気はドコモ光

ドコモ光

ドコモ光は、ドコモのスマホを使っているすべての人におすすめの光回線です。

ドコモの携帯料金が安くなる唯一の光回線なので、ドコモユーザーなら他のどのサービスよりも料金を抑えられます!

また、業界No.1のシェアを誇り、みんなに選ばれている人気の光回線でもあります。料金が安いだけでなく、速度やキャンペーン、サポートといった全ての面で優秀です。

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