ぷらら光の引っ越し手続き方法を徹底解説！転居するときに費用は掛かるのか？【住所変更】

ぷらら光は全国対応の光回線なので移転手続きをすれば引っ越し先でも利用できることが多いです。

解約が不要なので違約金は請求されませんが、移転先の工事費が掛かります。費用は引っ越し先の都道府県や建物によって建物によって異なります。

この記事では、ぷらら光の引っ越し手続きや手順や、それに伴って発生する費用についてどこよりもわかりやすく解説しています。

ぷらら光の引っ越し手続き

ぷらら光を引っ越し先で使うには、移転手続きが必要です。移転先の開通工事も含めると手続き完了まで1ヶ月が目安です。

ただし、1～4月の引っ越しシーズンは手続きに時間を要するので、転居の2ヶ月前に申し込むのがベストです。

①引っ越し先が提供エリア内か確認する

はじめにぷらら光が移転先で使えるか対応状況を確認しましょう。

ぷらら光は全国の都道府県で使えるサービスですが、市街地から遠く離れた場所や建物によっては利用できないことがあるからです。

対応状況は、NTT東日本・西日本のサイトから確認できます。移転先がどちらのエリアか下表で確認してから、対応状況を調べましょう。

NTT東日本	北海道/青森県/岩手県/宮城県/秋田県/山形県/福島県/茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/新潟県/山梨県/長野県
NTT西日本	富山県/石川県/福井県/岐阜県/静岡県/愛知県/三重県/滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県/鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県/徳島県/香川県/愛媛県/高知県/福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県

②ぷらら光に移転の申し込みをする

対応状況が確認できたら、ぷらら光で移転手続きをしましょう。移転手続きは、以下の電話窓口で受け付けています。

一般電話	0120-971391受付時間：10～19時
携帯電話	050-7560-0033受付時間：10～19時 ※通話料有料

電話でのガイダンスで「4→1」の順番でダイヤルを押すと、スムーズに移転申し込み窓口に繋がります。

移転手続きをする際は以下の情報が必要なので、事前に用意しましょう。

③工事日を決める

移転手続きの際に、転居先の開通工事をする日程を決めます。工事には立ち会いが必要なので、転居後で都合が良い日を指定しましょう。

ちなみに、工事時間の目安は1～2時間です。

建物の状況によってはさらに時間が掛かる可能性があるので、予定がない日を選ぶようにしてください。

また、これまで賃貸に住んでいて原状回復が必要なら、撤去工事の日程も決めましょう。

④引っ越し前の家で撤去工事をする

撤去工事を希望した場合は、引っ越し前の家で配線の撤去工事を実施します。

工事当日は立ち会わないと、作業を実施できないので予定を忘れないようにしましょう。

⑤引っ越し先の家で開通工事をする

事前に打ち合わせた日に、引っ越し先の住居で開通工事を実施します。

新たに配線を設置する場合は、立ち会わないと開通作業ができないので、忘れないようにしましょう。

作業時間は1～2時間ですが、建物の状態によっては、さらに時間が掛かることがあります。

ちなみに、引っ越し先の住居に光回線が設置されている場合は無派遣工事になります。無派遣工事の場合は、工事の立ち会いは不要です。

⑥ルーターを設定する

工事が終わったら、最後にルーターの設定をしましょう。ルーターの接続方法は説明書を見ればわかります。

パソコンやスマホなどを利用したい機器を接続しましょう。

ぷらら光の引っ越しにかかる費用

ぷらら光の引っ越しに掛かる費用は移転先の工事費のみです。

撤去工事費は無料なので、賃貸で原状回復を求められても費用が高くなることはありません。

移転先の工事費は、引っ越し先がNTT東日本と西日本のエリアをまたぐかで変わります。それぞれのパターンごとの費用は、次の項目で順番に解説します。

NTT東日本またはNTT西日本内の引っ越し

NTT東日本内または西日本エリア内での引っ越しの場合、以下の工事費が掛かります。

工事費は、作業内容によって3パターンに分かれています。

	マンション/戸建て
屋内配線の 新設あり	22,000円
屋内配線の 新設なし	11,660円
工事業者の 派遣なし	3,300円

移転先の建物に光回線の設備が全く設置されていなければ、配線新設工事になります。家の外から光ケーブルを引いて、屋内配線する作業をします。

もし、家のなかにすでに配線があれば屋内配線の新設なしか工事業者の派遣なしになるケースが多いです。

NTT東西でエリアをまたぐ引っ越し

東日本エリアと西日本エリアをまたぐ引っ越しの場合は、以下の工事費が掛かります。

工事費は、作業内容によって3パターンに分かれています。

	マンション/戸建て
屋内配線の 新設あり	22,000円
屋内配線の 新設なし	11,660円
工事業者の 派遣なし	3,300円

移転先の建物に光回線の設備が全く設置されていなければ、配線新設工事になります。

家の外から光ケーブルを引いて、屋内に配線する作業をします。

もし、家のなかにすでに配線があれば屋内配線の新設なしか工事業者の派遣なしになるケースが多いです。

ぷらら光の引っ越しに関する相談窓口

ぷらら光の引っ越しについて不明点や相談があれば、電話かチャットで問い合わせできます。

一般電話	0120-971391受付時間：10～19時
携帯電話	050-7560-0033受付時間：10～19時 ※通話料有料
チャット	チャットで問い合わせる受付時間：10～19時

電話での問い合わせは「4→1」の順番でダイヤルを押すと、スムーズに問い合わせ窓口に繋がります。

ぷらら光の引っ越しをする際の注意点

ぷらら光の引っ越しをする際は、以下の5つの注意点があります。

①引っ越し先がエリア外なら解約になる

ぷらら光は全国対応の光回線ですが、市街地から遠く離れた場所だとサービスの提供エリア外の場合があります。

もし、転居先がエリア外なら解約するしかありません。ちなみに、ぷらら光は契約期間の縛りがないので、いつ解約しても違約金は請求されません。

ただし、以下に該当する場合は、解約時に費用が発生する可能性があります。

ぷらら光の工事費を分割払いしていた場合は、30ヶ月以内に解約すると未払いの費用を一括払いする必要があります。

また、契約時にキャッシュバックを適用していたら、3年以内に解約すると30,000～50,000円の違約金を請求されます。

②電話番号は引き継げないことがある

光電話の番号は、別の都道府県への転居だと引き継げません。市外局番が変わるからです。電話番号が引き継げるのは、同じ市区町村への引っ越しだけに限られます。

また、同じ市区町村内の転居でもNTTの収容局が変わる場合は、電話番号が変わります。

近隣の地域への転居でも必ず電話番号が引き継げるわけではありません。

③レンタル機器は一度返却が必要

引っ越しをする際は、ホームルーターやONUを一度返却する必要があります。そのため、レンタル機器は引っ越しのときに紛失しないようにしましょう。

機器の返却が必要な場合は、NTTから電話連絡が来たあとに、返却キットが送られてきます。

返却期限に間に合うように、コンビニや郵便局の窓口から発送しましょう。

④戸建てとマンションは月額料金が違う

ぷらら光はマンションから戸建てに引っ越すと月額料金が1,320円高くなります。マンションと戸建てで料金プランが違うからです。

	マンション	戸建て
月額料金	3,960円	5,280円

「戸建てからマンション」への転居なら安くなりますが、反対に「マンションから戸建て」への移転なら支出が増えることを覚悟しておきましょう。

⑤乗り換えたほうが安いケースがある

ぷらら光は移転先で新設工事が必要だと11,660～22,000円の費用が発生します。そのため、工事費無料特典を実施している光回線に乗り換えたほうが費用は安く済みます。

もし、ぷらら光から工事費の残債を請求されても、解約費用より高額キャッシュバックが貰える回線を選んだほうがお得です。

例えば、auひかりは工事費無料特典と50,000円以上のキャッシュバックを実施しています。ぷらら光の開通工事費は最大19,800円なので、分割払いの途中でも乗り換えたほうがお得です。

下記の記事では、各光回線の最新キャンペーン情報をわかりやすくまとめています。ぜひ参考にしてください。

回線の引っ越し費用を無料にする方法

ぷらら光の引っ越し費用を負担したくなければ、以下の条件を満たす光回線に乗り換えるのがおすすめです。

ぷらら光の解約金を上回るキャッシュバックが貰える回線サービスに乗り換えると費用を相殺できます。

さらに、工事費の無料特典も実施している回線も選べば、費用の負担をすることなく移転先で光回線を使えます。

以下のサービスなら、高額なキャッシュバックと工事費の無料特典を同時に受けられるのでおすすめです。

	キャッシュバック	工事費
ドコモ光	51,000円	無料
ソフトバンク光	最大50,000円	実質無料
auひかり	最大94,000円	実質無料

引っ越し先で他の光回線に乗り換える際の注意点

引っ越し先で他の光回線に乗り換える際は、以下の2つの注意点があります。

例えば、これまで光電話を使っていた場合、引っ越し先によっては今までの電話番号が使えなくなることがあります。

失敗がないように、注意点をきちんと確認しましょう。

①電話番号は引き継げないことがある

ぷらら光で発行した光電話の番号は、一部の光回線には引き継げません。

どの光回線にも引き継げるのは、NTTのアナログ電話からぷららの光電話に転用した番号のみです。

	電話番号を 引き継げるサービス
ぷらら光で発行した番号	光コラボの回線のみ
NTTのアナログ電話で 発番した番号	すべての光回線

ぷらら光で新たに発番した電話番号は、ドコモ光やソフトバンク光のようなNTTの回線網を使ってサービスを提供する光コラボのみです。

ただし、別の市町村への引っ越しの場合は、すべての番号が引き継げません。市外局番が変わるからです。

電話番号を引き継げるのは、同じ市町村への引っ越しに限ります。

また、同じ市町村の転居でも収容局が変われば、電話番号が変わります。近隣の地域への転居でも必ず電話番号が引き継げるわけではありません。

②レンタル品は返却しないと違約金が掛かる

ぷらら光からレンタルしたWiFiルーターやONUは、紛失等をして返却できないと違約金が請求される可能性があります。

ただし、レンタルのWiFiルーターは契約開始から24ヶ月経過した場合、返却は不要です。

ぷらら光からの乗り換えにおすすめの光回線

ぷらら光から乗り換えにおすすめの光回線をご紹介します。

以下の4社ならキャッシュバックや工事費無料特典などお得な特典を受けられます。また、初月の基本料金が日割りか無料になるので、乗り換え費用をグッと抑えられます。

ちなみに、ソフトバンク光は他社解約金負担キャンペーンを実施しています。違約金の金額によっては、キャッシュバックと併用するといいでしょう。

• マンション
• 戸建て

毎月の支出を抑えるには、持っているスマホに合わせて光回線を選ぶのがコツです。上記の光回線は特定のキャリアのスマホ代が最大1,100円安くなります。

楽天モバイルやマイネオのような格安SIMはセット割がないので、月額料金が安いGMOとくとくBB光がおすすめです。

ドコモユーザーならドコモ光が一番安い

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
一番お得な キャンペーンサイト (GMOとくとくBB)	当サイト限定！ オプション不要で51,000円還元▶こちらをタップ
関連記事	▶ドコモ光の評判など全情報
	▶ドコモ光のキャンペーン情報

他社違約金発生でキャッシュバックに15,000円上乗せ

キャッシュバック	51,000円
他社違約金 還元特典	15,000円
合計	66,000円

GMOとくとくBB経由でドコモ光に乗り換える際、他社の違約金が発生する場合は通常のキャッシュバックに15,000円が上乗せされます。

合計66,000円の還元はどの窓口よりもお得です。他社からドコモ光へ乗り換えるなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう。

ドコモユーザーならスマホ代が最大1,100円引きになる

ドコモ光は「ドコモ光セット割」という割引サービスを使うことで、ドコモのスマホ料金を1端末ごとに毎月最大1,100円安くできます。

ただし、割引額は契約しているスマホプランによって違います。以下で現在申し込みできるプランと、過去プランの割引額をまとめたので、参考にしてください。

	割引額
eximo	-1,100円
irumo
irumo (0.5GB以下)	割引なし
5Gギガホ プレミア ※受付終了	-1,100円
5Gギガホ ※受付終了
ギガライト (7GB以下) ※受付終了
ギガライト (5GB以下) ※受付終了
ギガライト (3GB以下) ※受付終了	-550円
ギガライト (1GB以下) ※受付終了	割引なし

ちなみに、ドコモ光セット割には適用条件がないので、オプションに加入する必要もありません。そのため、ドコモのスマホを使っている人なら、だれでも割引を受けられます。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

ドコモ光を契約するなら「GMOとくとくBBの当サイト限定窓口」にしましょう。全窓口で最も高額な51,000円のキャッシュバックがオプション不要でもらえるからです。

さらに4月21日までの3日間限定で、キャッシュバックが52,000円になる増額キャンペーンを実施中です！

さらに11月1日～30日の期間限定で、抽選で200名にPayPayポイント5,000円分が当たるキャンペーンを実施中です！

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ソフトバンクとワイモバイルの利用者はソフトバンク光

おすすめ度評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:299Mbps 上り:192Mbps
開通工事費	31,680円 実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・キャッシュバック特典あり ・他社の違約金補助あり ・高性能WiFiルーターがもらえる
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換えた際の解約費用を最大10万円まで負担してくれます。

さらに、50,000円のキャッシュバックまで貰えるので、受けられる特典がかなり豪華です。

ぷらら光の解約違約金を10万円まで負担して貰える

ソフトバンク光は「あんしん乗り換えキャンペーン」で、他社からの乗り換え解約違約金を最大10万円まで負担してくれます。

負担して貰える費用は違約金・撤去工事費・工事費の残債です。

ぷらら光の解約費用は最大でも44,000円で収まることが多いのでたいていは解約費用を全額補填できます。

もし、ぷらら光の解約費用が高額なら、ソフトバンク光を検討しましょう！

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ソフトバンクとワイモバイルのスマホ代が安くなる

ソフトバンクとワイモバイルのスマホユーザーは、ソフトバンク光を契約すると、スマホの通信量が安くなります。割引オプションの「おうち割光セット」を適用できるからです。

ソフトバンクなら最大1,100円、ワイモバイルなら最大1,650円引きになります。割引は最大10台までのスマホ・タブレットが対象です。

例えば、5人でソフトバンクのスマホを使っていたら、最大5,500円引きになります。

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、50,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

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auユーザーに1番のおすすめはauひかり

総合評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,610円
スマホセット割	au
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
開通工事費	マンション:33,000円 戸建て:41,250円 実質無料になる
対応エリア	関西/東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auひかりは「乗り換えスタートサポート」キャンペーンで最大3万円まで他社の違約金を負担してくれます。

ソフトバンク光より負担額は少ないですが、最大94,000円の豪華キャッシュバックを実施しています。解約費用によっては、ソフトバンク光よりもお得です。

ただし、auひかりには、全国対応ではないという欠点があります。主な未提供エリアは、関西・東海地方です。

auスマートバリューでスマホ代が最大1,100円引き

auひかりは、auのスマホ代が最大で1,100円安くなります。「auスマートバリュー」というスマホとのセット割オプションに対応しているからです。

auスマートバリューは、月額550円の光電話へ加入することを条件に受けられます。

ちなみに、割引は最大10台のスマホやタブレットで受けられます。家族でauのスマホを使う家庭なら、かなりお得です。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大94,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに4月21日までの3日間限定で、キャッシュバックが95,000円になる増額キャンペーンを実施中です！

また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない ・最大127,000円還元(4/30まで)
お得な申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光キャンペーン詳細

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	5,200円	5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定で10%以上安く利用できる

	マンション	戸建て
月額料金	4,290円 3,773円	5,390円 4,818円
割引率	約12％OFF	約11％OFF

GMOとくとくBB光は当サイト限定の特設ページから申し込むと10%以上安い特別価格で利用できます。

期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。

長く利用するほどお得になるので、GMOとくとくBB光を申し込むなら当サイト限定ページから申し込みましょう。

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GMOとくとくBB光はv6プラスでネット利用が快適になる

	全体の平均速度	v6プラス
平均速度 (下り)	268Mbps	320Mbps
平均速度 (上り)	244Mbps	275Mbps

GMOとくとくBBは高速化オプション「v6プラス」を使うと快適にネットができます。全体の平均速度が268Mbpsですが、v6プラスの利用者の平均は320Mbpsあります。

回線速度が320Mbpsあれば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワーク中のデータのやり取りもスムーズにできます。

料金の安さとネット利用の快適さを両立させたいなら、GMOとくとくBB光を契約するのがおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。4月30日までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

キャッシュバック特典は過去最高額なので、GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

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「調べて比較するのがめんどくさい」

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2024年4月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。