NURO光の解約方法まとめ！解約金(違約金)の詳細や連絡先を紹介

NURO光の解約方法を解説します！NURO光にはプランが複数ありますが、解約手続きはいたって簡単です。

ただ「NURO光の解約金はいくら？」「解約はどこに連絡するの？レンタル品の返却方法は？」と悩んでいる人も多いと思います。

この記事では、NURO光の解約で必要な費用や手続きについて解説しています。また、違約金を無料にする方法や乗り換えにおすすめの光回線も紹介しているので参考にしてください。

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NURO光の解約でかかる費用

1.NURO光の解約違約金

NURO光は契約期間中に解約すると違約金が発生します。

違約金の金額や契約期間は利用していた料金プランによって異なります。

ちなみに、契約期間の縛りがないプランなら、いつ解約しても違約金は掛かりません。もし、契約プランがわからなければ、マイページから確認できます。

NURO光の料金プランの契約期間と違約金一覧

	契約期間	違約金
NURO光2ギガ 3年契約	3年	3,850円 無料になる
NURO光2ギガ 2年契約	2年
NURO光2ギガ 契約期間なし	なし	なし
NURO光G2T ※旧プラン	3年	10,450円
NURO光G2D ※旧プラン	2年
NURO光G2V ※旧プラン
NURO光G2N ※旧プラン	なし	なし
NURO光G2 ※旧プラン
NURO光forマンション M2T	3年	10,450円
NURO光forマンション M2D	2年
NURO光forマンション M2	なし	なし

2022年9月12日以降に契約した人は解約金がかからない

	3年契約	2年契約
2022年7月1日までに 契約した場合の解約金	10,450円	10,450円
2022年9月11日までに 契約した場合の解約金	3,850円	3,740円
2022年9月12日以降に 契約した場合の解約金	0円	0円

新規契約特典として、NURO光を2022年の9月12日以降に契約した人は解約金がかからなくなりました。

ただし、特典適用前に契約した人は通常の解約料金がかかります。金額がわからない人は「NUROマイページ」から確認ができます。

NURO光6G・10G・20Gの違約金が違う

	契約期間	違約金
NURO光10ギガ 3年契約	3年	4,400円
NURO光20ギガ	なし	なし
NURO光6Gs ※旧プラン	3年	22,000円
NURO光G10T ※旧プラン
NURO光10Gs ※旧プラン
NURO光G10 ※旧プラン	なし	なし
NURO光20Gs ※旧プラン

NURO光の6G・10G・20Gのサービスは、3年契約のプランだと解約時に22,000円が請求されます。

なお、2022年7月1日以降に契約した人は、違約金が4,400円に減額されています。

ちなみに、契約期間の縛りがないプランなら、いつ解約しても違約金は掛かりません。

2.工事費の残債

NURO光の開通工事費44,000円は分割請求されています。そのため、支払いの途中で解約すると残りの工事費の残債が一括請求されます。

工事費の分割回数は契約したプランによって異なります。もし、契約プランがわからなければマイページから確認できます。

各プランごとの分割回数一覧

	分割回数
NURO光G2T	36回
NURO光G2D	24回
NURO光G2V ※旧プラン	30回
NURO光G2N	24回
NURO光G2 ※旧プラン	30回
NURO光forマンション M2T	36回
NURO光forマンション M2D	24回
NURO光forマンション M2	36回

工事費残債の目安

	24回	30回	36回
契約月 (0ヶ月目)	44,000円
6ヶ月目	32,994円	35,184円	36,660円
12ヶ月目	21,996円	26,388円	29,328円
18ヶ月目	10,998円	17,592円	21,996円
24ヶ月目	完済	8,796円	14,664円
30ヶ月目	–	完済	7,332円
36ヶ月目	–	–	完済

2021年7月1日以降の契約なら36回払いのG2Tプランで契約しているケースが多いです。G2Tプランは、3年経過するまで工事費の支払いがあります。

工事費残債の支払いは、契約時に工事費の無料特典を受けていても必要です。工事費の無料特典は、分割されて請求される工事費と同額を割引する仕組みのためです。

解約する際は、工事の支払いが残っていないか前もって確認しましょう。

NURO光6G・10G・20Gは工事費の残債額が異なる

NURO光6G・10G・20Gのサービスは66,000円の開通工事費が分割請求されます。そのため、支払いの途中で解約すると残りの工事費の残債が一括請求されます。

また、工事の分割回数は契約時期やプランによって2パターンに分かれます。

2021年7月1日以降と2021年6月30日以前でまとめたので参考にしてください。

3.解約月の月額料金

NURO光の月額料金は日割りになりません。解約の申請が月初や月末に関係なく、1ヶ月分の料金が全額請求されます。

少しでも費用を抑えたいなら、月末に解約の申請をするのが良いでしょう。

ただし、30日や31日の最終日に手続きをすると翌月の解約になるので、さらに1ヶ月分の月額料金が加算されます。

NURO光の解約が受理されるのは最短で翌日のためです。

4.回線の撤去工事費用

NURO光の回線撤去工事は希望者のみの実施します。賃貸物件に住んでいて、大家や管理会社から原状回復のために撤去を求められた場合に必要な費用です。

持ち家に住んでいて回線の撤去が必要ない場合は、工事も行わないので費用がかかりません。

回線撤去工事費は、全プラン一律で11,000円かかります。戸建てやマンション、料金プランによって違いはありません。

撤去工事の申し込みは、解約と同じ「NURO光サポートデスク」で可能なので、解約と同時に申し込むのがおすすめです。

回線撤去工事が必要ない例

NURO光の連絡先

	電話番号
NURO光サポートデスク	0570-099-118受付時間:9～18時

5.機器損害金

NURO光から無償レンタルしているONUや光でんわで利用しているTA(テレフォニー・アダプタ)は、解約時に返却が必須です。

一定期間が経っても返却されない場合や機器が破損している場合には、機器損害金の支払いが発生します。

金額は契約したプランによって異なりますが「10ギガ」「20ギガ」プランは36,300円と高額なので、早めの返却を心がけましょう。

各プランごとの機器損害金一覧

	機器損害金
NURO光 2ギガ	12,100円
NURO光 for マンション	12,100円
NURO光 10ギガ	36,300円
NURO光 20ギガ	36,300円

6.オプションの解約金

NURO光でんわの解約金詳細

	2022年6月30日 以前の開通	2022年7月1日 以降の開通
解約工事費	1,100円	0円
番号ポータ ビリティー工事費 ※利用時のみ	1,650円	0円

NURO光で光でんわをオプションで利用していた場合、解約すると解約費用が発生します。

NTTや他の事業者で利用していた電話番号をNURO光へ引き継いだ場合は「番号ポータビリティー工事」もかかります。

ただ、ひかり電話の開通が2022年7月1日以降の場合、解約費用は一切かかりません。

PS5月額オプションの残債

	デジタル エディション版	通常版
1年で解約	残23,760円	残31,680円
2年で解約	残11,800円	残15,840円

NURO光のPS5月額オプションは3年間のレンタル契約なので、途中で解約すると残債が一括請求されます。

PS5月額オプションを利用している人は、月額料金の36ヶ月分が必ず発生します。

ただし、途中で解約しても違約金などは発生しません。

NURO光では「解約」と「退会」2種類の手続きがある

解約	・NURO光のサービスのみ終了する ・プロバイダのSo-netのサービスは継続する
退会	・NURO光とプロバイダのSo-netのサービスが両方終了する

NURO光ではサービスを終了させるのに「解約」と「退会」の2種類の手続きがあります。

2つの手続きの違いは「プロバイダのサービスを継続させるか」です。

基本的には両方のサービスを解約する「退会」を選びましょう。他社の光回線のに乗り換えた際に改めてSo-netの新規特典を受け取れます。

So-netのメールアドレスを継続して使いたい人は「解約」を選んでください。

NURO光の解約手順

1.NUROサポートデスクに連絡する

NURO光を解約するには「サポートデスク」に連絡が必要です。

戸建て・マンションで通常プランを契約している人は「電話」「Web」「LINE」「チャット」の4通りから選べます。

なお、電話窓口は折り返し連絡の予約しかできないので、スムーズに解約したいならWeb解約がおすすめです。

また「NURO光 for マンション」や「6G・10G・20G」を契約している人は解約窓口が異なります。

NURO光の解約窓口

電話番号	0570-099-118受付時間:9～18時(平日)
Web解約	通常プラン:解約申し込みページforマンション:解約申し込みページ
LINEサポート	NURO光を友達追加する
チャット	チャットで解約する

2.レンタル機器を返却する

NURO光のサポートデスクへ連絡が完了したら、レンタル機器を返却します。

解約の翌月初旬に佐川急便が回収に来るので、事前にレンタル機器をまとめておきましょう。

NURO光でんわを利用していた人は、電話のレンタル機器も返却が必要です。

なお、集荷のときに不在なら不在票が投函されます。その場合は、自分で再集荷の依頼をしてください。

NURO光のレンタル機器一覧

NURO光でんわのレンタル機器一覧

3.必要なら回線の撤去工事をする

最後は必要に応じて、NURO光の回線撤去工事をします。室内に後付けした回線の差し込み口と屋外から繋いだ回線ケーブルを撤去します。

持ち家に住んでいて回線の撤去が必要ない場合は、不要な工事です。賃貸物件に住んでいて、大家や管理会社から原状回復を求められた際に実施します。

撤去工事の申し込みは、解約と同じ「NURO光サポートデスク」で可能なので、解約と同時に申し込むのがおすすめです。

撤去工事が必要なケース

NURO光の連絡先

	電話番号
NURO光サポートデスク	0570-099-118受付時間:9～18時

NURO光の解約違約金を無料にする方法は2つ

1.工事費完済後の更新月(無料期間)に解約する

NURO光の解約費用を払わずに解約するには、違約金と工事費の残債がなくなるタイミングで手続きが必要です。

通常プランを契約しているなら、上記のタイミングで解約すれば違約金が無料にできます。

ただ、プランによっては、一度目の更新月に解約すると工事費の残債を請求されます。その場合は、2回目以降の更新月でないと、無料で解約できません。

また、契約期間の縛りがないプランは、分割工事費を完済していれば解約費用が一切掛かりません。

各プランごとの解約無料期間一覧

	分割工事費の 支払い期間	更新月
NURO光G2T	36ヶ月間	①36～38ヶ月 ②72～74ヶ月 ③108～110ヶ月
NURO光G2D	24ヶ月間	①24～26ヶ月 ②48～50ヶ月 ③72～74ヶ月
NURO光G2V ※旧プラン	30ヶ月間	①24ヶ月 (工事費残債あり) ②48ヶ月 ③72ヶ月
NURO光G2N	24ヶ月間	違約金なし
NURO光G2 ※旧プラン	30ヶ月間	違約金なし
NURO光 forマンション M2T	36ヶ月間	①36～38ヶ月 ②72～74ヶ月 ③108～110ヶ月
NURO光 forマンション M2D	24ヶ月間	①24～26ヶ月 ②48～50ヶ月 ③72～74ヶ月
NURO光 forマンション M2	36ヶ月間	違約金なし
NURO光6Gs ※旧プラン	60ヶ月	①36～38ヶ月 (工事費残債あり) ②72～74ヶ月 ③108～110ヶ月
NURO光G10T	36ヶ月	①36～38ヶ月 ②72～74ヶ月 ③108～110ヶ月
NURO光10Gs ※旧プラン	60ヶ月	①36～38ヶ月 (工事費残債あり) ②72～74ヶ月 ③108～110ヶ月
NURO光G10	36ヶ月	違約金なし
NURO光20Gs	60ヶ月

2.乗り換え先のキャンペーンを利用する

乗り換え先の光回線で実施しているキャッシュバックや違約金補助のキャンペーンを利用すれば、NURO光の解約違約金をそのまま充てられます。

還元額の多い光回線を選べば、違約金の負担を実質的になくせます。

また「違約金補助特典」としてキャンペーンを実施している光回線では、工事費の残債もサポート対象になることが多いです。

各光回線のキャッシュバック一覧

	キャッシュバック	違約金補助特典
ドコモ光	51,000円	15,000円
auひかり	最大94,000円	30,000円まで
ソフトバンク光	50,000円	100,000円まで
eo光	10,000円(商品券)	15,000円まで
メガ・エッグ	29,000円	30,000円まで
BBIQ光	30,000円	なし
ピカラ光	20,000円(商品券)	なし

違約金補助の得点を受け取るには解約証明書の提出が必要

引用:ソフトバンク光公式

乗り換え先の光回線で違約金補助特典を受け取るには、解約証明書の提出が必要です。

解約証明症の提出方法は各光回線によって異なりますが、主に「Webからのアップロード」と「書類の提出」の2種類です。

また、キャンペーンに必要な書類も各光回線によって異なります。なかには、コピーではなく原本を送ると申請が受理されないケースがあります。

違約金補助特典の受け取りを利用したい人は、乗り換えを検討している光回線のキャンペーンページを確認しておきましょう。

乗り換え先の光回線は用途やスマホキャリアに合わせるのがおすすめ

光回線	おすすめ理由
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NURO光からの乗り換え先は用途や使っているスマホに合わせて選ぶのがおすすめです！

オンラインゲームや高画質な動画を見たい人は回線速度の速さを重視して選びましょう。

また、特定の光回線とスマホを組み合わせれば、毎月のスマホ代が安くなるセット割が使えます。お得に利用できるので利用しているキャリアで決めるのも良いです！

ドコモユーザーならセット割が適用できるドコモ光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
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関連記事	▶ドコモ光の評判など全情報
	▶ドコモ光のキャンペーン情報

ドコモを使っているなら絶対にドコモ光がおすすめです！セット割でスマホ1回線につき、最大1,100円スマホ代の割引を受けられます。

また、2024年4月現在、開通工事費用が完全無料になるキャンペーンを実施しています。特典を活用すれば、NURO光から乗り換える費用が安く済みます。

さらに、当サイト限定の窓口から申し込むと、最大51,000円のキャッシュバックを受けられるのでお得です！ドコモ光を検討しているなら、還元率の高い今がチャンスです！

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オンラインゲームを快適にプレイしたいならGameWith光

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,840円
戸建て月額料金	6,160円
スマホセット割	なし
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:425Mbps 上り:239Mbps
対応エリア	全国
高速プラン	なし
IPv6	対応 (クロスパス)
開通工事費	22,000円 立ち会い工事なし:3,300円
1番お得な キャンペーンサイト	▶公式サイト
関連記事	▶GameWith光の評判など全情報

オンラインゲームや動画視聴を快適に楽しみたいならGameWith光がおすすめです。ゲーマー向けの光回線なので、NURO光と同じように回線速度が速くて安定しています。

また、NURO光は一部の地域でしか契約できませんが、GameWith光は全国で利用できる点も魅力です。

ほかの光回線に比べてやや割高なのはネックですが、とにかく快適なネット環境を求めているなら向いています。キャンペーンで無料トライアルできるうちに申し込みましょう！

2022年3月にリリースされたオンラインゲーム向けの光回線

GameWith光は2022年3月18日にリリースされたオンラインゲーム向け回線です。ドコモ光やとくとくBB光のv6プラス接続と同様に通信を高速化する仕組みに対応しています。

そのため、ゲーム実況や大規模アップデートもスムーズに実行できます。

さらに、ゲームタイトルがあるクラウドやプロバイダと直接接続するため、ラグが起きにくいのが特徴です。公式のテストではPing値が夜間でも10msでした。

利用者の平均速度が速い

GameWith光は実際の利用者の平均速度がかなり速いです。始まって間もないサービスなので、サンプル数が少ないですが平均425Mbpsです。

光回線全体の平均速度より90Mbpsも速く、ゲームの大型アップデートがあっても短時間で済むケースが多いです。

月額料金が1ヶ月間無料

GameWith光は月額料金が初月無料で利用できます。GameWith光ゲーマー応援キャンペーンを実施中だからです。

キャンペーンは2022年6月1日から無期限で実施しています。ただし、光回線のキャンペーンは利用者が増えたら突然終了するケースがあります。

ちなみに利用開始日から15日以内なら違約金、月額料金、手数料なしで解約できます。開始から間もないサービスですが、お試し感覚で利用できるので安心して契約可能です。

GameWith光を検討しているなら、キャンペーンが終わらないうちにできるだけ早く申し込みましょう！

GameWith光の公式サイトはこちら

au・UQモバイルユーザーにおすすめなのはauひかり

総合評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,610円
スマホセット割	au UQモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:375Mbps 上り:268Mbps
対応エリア	関西・東海以外 ※マンションは全国対応
特徴	・独自回線で回線速度が速い ・工事費実質無料 ・キャッシュバック特典あり
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auやUQモバイルのスマホを使っている人にはauひかりがおすすめです。セット割を適用すれば、スマホの月額料金を安くできます！

回線の品質が良いうえに月額料金も良心的なので、評価が高いです。また、NURO光から乗り換える場合は最大30,000円まで違約金を負担してくれます。

ただし、auひかりの戸建てタイプは関西・東海地方に対応していません。対象地域が気になる人は以下をタップして確認しましょう。

パケットロス0%で回線品質が良い

パケットロスは当たり前みたいなこと言ってるのみたけど、auひかりはパケットロス0%。さすがにnuro光がおかしいとしか pic.twitter.com/tCDNzC8w5R

— mogyu (@mogyu17) September 25, 2022

千葉県、おんぼろアパート、一人暮らしの阿呆野郎の回線環境。

ping 13.6ms
jitter 3.22ms
パケットロス 0%

これで月2718円は安い。
残留確定だな！#auひかり #speedtest #cloudflare pic.twitter.com/0SIqbH6qt1

— トシ@自作PC, スマホ (@giga_structure) September 25, 2022

auひかりはパケットロス0%の高品質な光回線です。NURO光を使っていて速度以外で困っているなら、乗り換え先としておすすめです！

パケットロス(パケロス)とは、通信内容の一部が損失する現象です。オンラインゲームのカクつきやラグ、弾抜けの原因になります。失われたデータを補う処理がされるからです。

NURO光で速度は問題ないのに、途切れやすいなどの不満がある場合はauひかりを検討しましょう。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大94,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに4月21日までの3日間限定で、キャッシュバックが95,000円になる増額キャンペーンを実施中です！

また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,180円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:318Mbps 上り:211Mbps
対応エリア	全国対応
特徴	・キャッシュバック特典あり ・工事費実質無料 ・他社の違約金補助あり ・ワイモバイルも割引対象
お得な申し込み窓口	▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンクやワイモバイルを使っているならソフトバンク光が良いです。どちらのキャリアを利用していてもおうち割光セットで、スマホ料金が割引されるからです。

また、ソフトバンクのセット割に対応しているNURO光に比べて提供エリアが広いです。全国の対象物件で契約できます。

さらに解約費用を10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しているので、NURO光から乗り換えやすいです。そのうえ、キャッシュバック特典も受け取れる魅力的な光回線です！

最もお得なキャンペーン窓口

ソフトバンク光は、50,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口はこちら

東海地方に住んでいるau・UQモバイルユーザーはコミュファ光

おすすめ度評価
マンション月額料金	1年目：2,450円 2年目以降：4,070円
戸建て月額料金	1年目：2,980円 2年目以降：5,170円
スマホセット割	au UQモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:474Mbps 上り:317Mbps
対応エリア	東海地方 長野県
特徴	・回線速度がトップクラスに速い ・工事費実質無料 ・代理店のキャッシュバックあり
お得な申し込み窓口	▶アウンカンパニー
関連記事	▶コミュファ光の評判を見る
	▶コミュファ光の料金詳細を見る

東海地方に在住のau・UQモバイルユーザーにはコミュファ光がおすすめです。スマホセット割に対応しているので、スマホ代が1台あたり最大1,100円引きになります。

コミュファ光は「中部テレコミュニケーション」がサービスを提供しています。親会社が中部電力とKDDIなので東海地方限定で契約できます。

回線品質の高さと月額料金の安さを両立している良い回線です。「コミュファ光スタート割」や高額なキャッシュバックが受けられるので、対応エリア内ならおすすめです！

最もお得なキャンペーン窓口

	金額	受取時期
アウンカンパニー	25,000円	1ヶ月後
ECトレンド	25,000円	3ヶ月後
グローバルキャスト	25,000円	12ヶ月後
BIGLOBE	5,000円	11ヶ月後

コミュファ光で最もおすすめの申し込み窓口はアウンカンパニーです。

アウンカンパニーのキャッシュバックは、コミュファ光の窓口の中でも高めの25,000円です。受取時期も最短翌月と早いのが魅力です。

さらに、キャッシュバックの申請方法も簡単で、申し込み時に振込口座を伝えるだけです。確実にキャッシュバックを受けたい人はアウンカンパニーから申し込むのがおすすめです。

アウンカンパニーの窓口

格安SIMユーザーにはGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	3,773円
戸建て月額料金	4,818円
スマホセット割	なし
平均速度	下り:268Mbps 上り:244Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料になる
対応エリア	全国
特徴	・基本料金が安い ・工事費が実質無料 ・契約期間の縛りがない ・最大127,000円還元(4/30まで)
お得な申し込み窓口	▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光キャンペーン詳細

月額料金が相場より1,000円ほど安い

	マンション	戸建て
GMO とくとくBB光	3,773円	4,818円
ドコモ光	4,400円	5,720円
ソフトバンク光	4,180円	5,720円
auひかり	4,455円	5,610円
NURO光	5,200円	5,200円

GMOとくとくBBの最大の特徴は、とにかく基本料金が安いことです。大手の光回線より月額料金が1,000円ほど安い料金設定です。

割引なしで安いので、ahamoやpovo、LINEMOなどのセット割がない格安SIMを利用している人は、GMOとくとくBB光がおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定で10%以上安く利用できる

	マンション	戸建て
月額料金	4,290円 3,773円	5,390円 4,818円
割引率	約12％OFF	約11％OFF

GMOとくとくBB光は当サイト限定の特設ページから申し込むと10%以上安い特別価格で利用できます。

期間限定の割引ではなく、解約するまで継続します。年間で計算すると6,000円以上の大きな差になります。

長く利用するほどお得になるので、GMOとくとくBB光を申し込むなら当サイト限定ページから申し込みましょう。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

GMOとくとくBB光はv6プラスでネット利用が快適になる

	全体の平均速度	v6プラス
平均速度 (下り)	268Mbps	320Mbps
平均速度 (上り)	244Mbps	275Mbps

GMOとくとくBBは高速化オプション「v6プラス」を使うと快適にネットができます。全体の平均速度が268Mbpsですが、v6プラスの利用者の平均は320Mbpsあります。

回線速度が320Mbpsあれば、動画の視聴やオンラインゲーム、テレワーク中のデータのやり取りもスムーズにできます。

料金の安さとネット利用の快適さを両立させたいなら、GMOとくとくBB光を契約するのがおすすめです。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。4月30日までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

キャッシュバック特典は過去最高額なので、GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

とくとくBB光の公式サイトはこちら

NURO光のオプションだけを解約する方法

NURO光のオプションのみを解約する場合は、マイページから可能です。

ただし「ひかりTV for NURO」と「スマートセット」の解約はサポートデスクへ連絡が必要です。

また、光でんわを解約するとソフトバンクのスマホ割の適用が外れるので、割引が受けられなくなります。

初回開通工事日の3日前までにキャンセルすれば費用は発生しない

NURO光では、初回開通工事の3日前までにキャンセルすれば解約費用が一切発生しません。

開通工事をすでに予約済みの場合は、予定されている工事の手配をNURO光がストップしてくれます。

万が一、受理が間に合わず行き違いで工事業者が自宅にうかがった際には、キャンセルしたことを伝えれば大丈夫です。

契約後8日以内なら違約金なしで解約できる

NURO光は、契約から8日以内なら違約金なしで解約できます。電気通信事業法で「初期契約解除制度」が定められているためです。

ただし、事務手数料や工事費などの初期費用は発生してしまいます。費用を完全にゼロ円にできるわけではありません。

初期契約解除制度の有効期限は、契約書面を受け取った日を1日目としてカウントし、8日目まで有効です。契約書の受領日が月曜日だった場合、次の月曜日が期限です。

引っ越し先でもNURO光を使うなら解約手続きは不要

引っ越しが理由でNURO光の解約を考えている場合、新居でも継続して利用するのなら解約手続きは不要です。

解約をしていないので、解約違約金や工事費の一括支払いは発生しません。

継続利用を選べば、今まで使っていたメールアドレスや利用中のサービスも引き継げます。

ただし、引っ越しにあたり光コンセントの撤去工事が必要な場合は、別途11,000円の工事費用がかかるので注意しましょう。

NURO光の解約手続きでよくあるトラブル

1.解約手続きがなかなか進まない

やっとNURO光の解約手続きが終わった。
回線速度以外は何もかもオススメできない契約だった。
結局チャットで解約。

・電話:折返し日程を予約しなければならないシステム
・webフォーム:自動返信メールが帰ってきて1週間以上音沙汰なし
・webチャット:オペレーターに繋がるまで30粉砕して〜1時間

— 2bather (@2bather) June 22, 2021

NURO光forマンションのサポセンが日時指定の電話予約制なのに一向に電話掛かってこなくて解約の手続きが出来ない

— オカズゆういち (@hinakiperopero) April 10, 2020

NURO光のオペレーターに直接繋げて欲しいのに
ショートメールでURLだの
メールだのに送られて
困ってるんだけど
どうやったらオペレーターに繋げれるの…
検索してやっても
さっきと同じかよ！ってなって
前の家のNURO光の解約どうしたら出来るかわからないんだけど💦

— クレィ㌧  (@Clayton0114) August 19, 2021

NURO光の解約手続きは、電話でもWebフォームからでもなかなか進まないという報告があります。

電話は完全予約制なのに折り返し連絡が来なかったり、Webフォームを使っても1週間音沙汰がないことがあるようです。

NURO光は、すぐに解約手続きができると限りません。そのため、とくに撤去工事を考えている人は、早めに解約手続きしましょう。

2.機器回収業者が来ない

NURO光を解約したけど対応酷いなぁ。7/4に機材回収予約したのに未だに来ないし、サポートに連絡してみると折り返し連絡用フォームにから申請してねとか言われるし。その折り返し連絡用フォームもほぼ予約埋まってるし…。全てが無駄にモジュール化ができていて、モジュール全部バグなのが凄い。

— SA @ TA向けまとめサイト作りました。 (@3dcgbook) July 16, 2021

nuro光から機器回収しに行くよ〜って連絡きてからなんもアクションがなく、機器返却されてないから督促状送ったで〜って連絡きた
引越し前の住所に行ってるのかな
解約タイミングで回収先の住所指定もしたんだけどな

— 力卜一 (@TkExorcist) July 24, 2021

NURO光、契約時はほとんど不満がなかったんだけど、解約時の機材の返却はNURO側からしか連絡をつけないという条件な上に時々機材返却の準備はいいかと一方的に送ってくるし、いつまで機材を持ったままでいればいいのか不安になる

— くろさわ (@kurosaurus) July 23, 2021

NURO光を解約する際の機器回収業者が予定日に来ないという口コミも目立ちます。

機器を返却せずに一定期間が経過すると、違約金を払うことになるので、予定していた日に回収業者が来なかった場合は、速やかにNURO光に問合せましょう。

NURO光の解約に関するよくある質問

「自分にとって一番安い光回線は？」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

2024年4月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。