「良い不動産屋の見分け方や探し方は？」
「どこの不動産屋に行けば良い？」

良い不動産屋に当たれば、物件の紹介数が多かったり、親身に相談に乗ってくれるなど、メリットばかりです。理想の賃貸物件を見つけるために、ぜひお願いしたいですよね。

しかし、中には利用者をだます悪徳不動産屋もあるんです。見極め方を知らないと、条件の悪いお部屋を契約させられて後悔することも…。

そこで当記事では、良い不動産屋の見分け方や信頼できる営業マンの特徴を解説します。悪い不動産屋に当たったときの対処法も紹介しているので参考にしてください。

良い不動産屋の見分け方7選

1.来店を急かしてこない

いい不動産屋の見分け方で代表的なのは「来店を急かされない」ことです。自分のペースに合わせてくれるので、納得いくまでお部屋探しできます。

質問や相談に答えたうえで、初めて来店や内見の提案をする不動産屋を選びましょう。親切な対応が期待できます。

2.口コミや評判が良い

ネット上の口コミを見れば、不動産屋の評判が確かめられます。中には嘘の情報や話を盛ってある内容も多いので、複数のツールを使って見分けましょう。

投稿している人の普段の書き込みも見れるX(旧Twitter)などがおすすめです。店内の雰囲気やスタッフの対応、強引な営業がないかなどに着目すると見極めやすいです。

3.お部屋の紹介数が多い

お部屋の紹介数が多い場合も、いい不動産屋の可能性が高いです。自社で管理する賃貸物件を持っているなど、独自のお部屋が見つかりやすいからです。

また、理想の物件を見つけてもらうために、スタッフが熱心にリサーチしているとも判断できます。熱意のある不動産屋は、相談事があっても親身になってくれやすいです。

4.細かな条件でも相談に乗ってくれる

いい不動産屋は、細かなこだわり条件でも相談に乗ってくれます。入居者目線に立っているので、面倒ごとを嫌がりません。

「キッチンが3畳以上」「スーパーに立ち寄りやすい」など要望を出した際に、スタッフがリサーチしてくれるかどうかで見分けましょう。

5.免許番号の数字が大きい

免許番号とは、宅建業の認可を受けた不動産屋ごとに割り振られている番号のことです。免許番号の数字が大きいほど、長く営業している不動産屋で信頼できます。

更新回数は免許番号のカッコ内の数字で分かります。開店当初は(1)と表記され、以降5年毎に更新します。(2)なら5年以上10年未満で(3)なら10年以上15年未満の営業実績があります。

不動産屋の免許番号は、基本的に各社のホームページで確認できます。国土交通省の「建設業者・宅建業者等企業情報検索システム」でも検索できます。

6.店内がキレイに整理整頓されている

店内が整理整頓されているところは、いい不動産屋に多い傾向です。清潔感のある店舗なら、気持ちよくお部屋探しできます。気の利くスタッフの割合も高いです。

一方で店内が汚い、書類が乱雑に置かれている店舗はおすすめしません。顧客データの扱いが粗末で、個人情報が漏れる危険があります。

7.内見の現地集合が可能

不動産屋を選ぶなら、現地集合で内見できるところがおすすめです。実際には借りられない「おとり物件」を避けられるからです。

おとり物件とは、すでに埋まった好条件の物件や、架空の情報でお客さんを来店させる悪質な集客方法のことです。

おとり物件の大きな特徴は、内見できない点です。いい不動産屋なら一切扱っていないので、現地集合での内見を了承してくれます。

やめた方がいい不動産屋の見極め方

広告の表現が大げさ

「絶対」「日本一」など、広告内で大げさな表現を使う不動産屋は避けましょう。禁止用語を使ったものは「誇大広告」と呼ばれ、不動産公正取引協議会に禁止されています。

全く欠けるところがないように思わせるような用語や、他社より優位に見せる表現は使用できません。「募集内容が大げさ」「怪しい」と思った不動産屋はやめた方がいいです。

ちなみに、国土交通省の「宅地建物取引業法」や、消費者庁の「不当景品類及び不当表示防止法」でも、誇大広告は禁止されています。

問い合わせてもレスポンスが遅い

問い合わせてもレスポンスが遅い不動産屋は、やめた方がいいです。スタッフの手が足りておらず、満足いく対応が受けられない可能性が高いです。

空室確認や内見予約がすぐにできないと、ライバルに先を越されていい物件を逃します。営業時間内でも返事に1時間以上かかるようなら、他の不動産屋を利用しましょう。

一時金を要求してくる

契約時に一時金を要求してくるのは、悪い不動産屋にありがちです。契約後に返ってくると思われがちですが、礼金と同じく払うと返ってこないお金です。

礼金は無駄なお金と考える人が多いので、不動産屋の利益を出しつつ入居希望者を集める手段として「礼金なし、契約一時金：家賃2ヶ月分」のように見せています。

不動産屋によっては、礼金と一時金の両方を請求されます。トラブルの原因になりやすいので、物件情報に「一時金」と書かれている不動産屋は利用しないほうがいいです。

良い不動産屋かどうかは営業マンによって左右されやすい

お店の評判や口コミが良くても、担当する営業マンの対応が悪い場合もあります。以降では、いい営業マンの特徴について解説します。

口調が丁寧

話し方が丁寧な営業マンは仕事も丁寧です。社会人としてのマナーがある人なら、接客を受けていて気持ちがいいです。

気を付けたほうがいいのは、友達感覚で接する営業マンです。タメ口を使ったり、語尾に「～っす」を付ける人などです。しっかりサポートしてくれるか不安になります。

身だしなみが整っている

身だしなみが整っている営業マンは、身の回りの整理整頓ができる人が多いです。書類の紛失がなく、連絡もマメにしてくれます。

自分の身だしなみに気を使えない人は、仕事にルーズな可能性があります。スーツにしわが目立っていたり、靴がボロボロなら要注意です。

細かくヒアリングしてくれる

来店時に書く顧客シートの情報以外にも、希望条件を細かくヒアリングしてくれる営業マンは安心できます。

より理想に近いお部屋に紹介してもらえたり、条件の優先順位を一緒に整理してくれます。

自分が喋るタイミングがないほど話してくる営業マンは、希望に合わないお部屋を強引にすすめてくる場合があります。

良い点と悪い点の両方を説明してくれる

物件のメリットだけでなく、デメリットも隠さず教えてくれる営業マンは信頼できます。入居者目線でお部屋を探してくれるからです。

入居したあとできるだけ後悔しないように、いい営業マンはあえてデメリットも伝えます。ユーザーは、物件のいいところ・悪いところを比較してお部屋を決められます。

申し込みや契約を急かさない

いい営業マンは、申し込み前に物件や初期費用についてきちんと説明してくれます。入居者がしっかり納得した上で、申し込み手続きをすすめたいからです。

申し込みや契約を急かしてくる人は、自分の売上しか考えていません。「人気の物件だから今日を逃すと埋まってしまう」と言って焦らせる営業マンには注意したほうがいいです。

不動産屋は大手・地域密着型のどちらでも良い

ほとんどの不動産屋が同じ物件を取り扱う

お部屋探しするときは、大手の不動産会社と地域密着型どちらでも大丈夫です。ほとんどの不動産屋で同じ物件を取り扱っているからです。

不動産屋が物件検索に使うのは「ATBB」や「レインズ」です。業者専用のデータベースで、全国の約8割の物件情報を閲覧できます。

どの不動産屋でも同じデータベースを見るので、希望条件が変わらないなら紹介される物件はほとんど変わりません。

大手と地域密着型の不動産屋の違い

大手の不動産会社のメリット・デメリット

メリット	・対象エリアが広い ・駅前の店舗が多く通いやすい ・接客の質がある程度保たれている ・割引キャンペーンを実施している
デメリット	・自社物件を持っていないところが多い ・すぐ空室確認できない場合がある ・現地の大家さんとの繋がりが薄い ・店舗のエリア外だと案内できない

大手の不動産会社は、対象エリアが広いメリットがあります。フランチャイズで全国展開しているなら、地元の駅前など通いやすい場所に店舗があります。

企業内でマニュアルを用意していることが多く、接客の質がある程度保たれています。どの店舗でも同じようなサービスを受けられます。

しかし、自分のところで管理している自社物件は少ないです。他社の管理物件を紹介するので、空室確認に時間がかかるときがあります。

地域密着型のメリット・デメリット

メリット	・治安などのエリア情報に詳しい ・自社物件が豊富 ・地主や大家さんとの繋がりが強い ・費用面の交渉で融通が利きやすい
デメリット	・対象エリアが限られる ・接客やサービスが微妙なところがある ・独自のキャンペーンをおこなっていない

地域密着型の不動産屋は、現地のエリア情報に詳しいです。住環境や治安など、地元に長く住んでいないと分からないことを知っています。

現地の大家さんとの繋がりが強く、自社物件を多く持っているところが多いです。費用面の交渉で融通が利きやすいのもメリットです。

しかし、紹介できるのは店舗近くのエリアに限られます。接客マニュアル等もないので、お店によってサービスに差が生まれやすいです。

お部屋探しにおすすめの良い不動産屋5選

上記の基準をもとに、おすすめのいい不動産屋を5つ紹介します。不動産屋選びに迷った際の参考にして下さい。

イエプラ

おすすめ度
口コミ評価
取り扱い物件数
対応エリア	関東：東京・神奈川・埼玉・千葉 関西：大阪・京都・兵庫 東海：愛知
仲介手数料	基本無料
特徴	・チャットやLINEでやり取り ・業者専用のデータベースで物件を提案 ・おとり物件に引っかからずに済む ・未公開物件も紹介してくれる ・使い方次第で内見～契約まで来店不要
公式HP	イエプラの公式サイトはこちら

当サイト運営のイエプラは、今回紹介する中で唯一20時まで営業している不動産屋です。一般的な不動産屋では18～19時に閉店しますが、イエプラなら遅くまで相談できます。

オンラインに特化した不動産屋で、やり取りは基本的にチャットもしくはLINEです。店舗までわざわざ行く必要がないので、忙しい人や遠方から引っ越す人におすすめです。

LINE等で希望条件を伝えれば、ピッタリのお部屋を提案してくれます。「治安が良くて〇〇駅まで通いやすいエリアは？」といった曖昧な相談でもOKです。仲介手数料は基本0円なので、ぜひお試しください。

イエプラの口コミ

イエプラを利用した人からは「スキマ時間で気軽に相談できた」「オンラインで便利」などの口コミが寄せられています。

アパマンショップ【店舗数が最も多い】

おすすめ度
口コミ評価
取り扱い物件数
対応エリア	全国
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
特徴	・賃貸住宅仲介業店舗数No.1 ・物件数が不動産業界でトップクラス ・英語、中国語、韓国語のページがある ・独自のキャンペーンが多い ・来店不要の「IT接客」サービスがある
公式HP	https://www.apamanshop.com/

アパマンショップは、不動産屋の中で店舗数が1番多いです。2021年11月時点で、1,043店舗あります。物件数も業界トップクラスで、自分に合う賃貸物件が探しやすいです。

多くの駅前に店舗があるので、直接スタッフと相談して探したい人におすすめです。フランチャイズも多く、店舗ごとに個性があります。

来店予約の際は、対応してくれるスタッフを指名できます。指名は無料なので、得意なエリアや趣味などが合う人をお願いするといいです。

アパマンショップを利用した人の口コミ

実際利用した人の口コミによると、いい点は「安定したサービス」「取り扱い物件数」に関してが多いです。大手ならではのノウハウがあるので、お部屋探しで失敗しにくいです。

ヘヤギメ！【店内がキレイでおしゃれ】

おすすめ度
口コミ評価
取り扱い物件数
対応エリア	東京・神奈川・千葉・埼玉
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
特徴	・店内がカフェのようにオシャレ ・LINEでお部屋探しができる ・未公開情報も紹介してくれる ・学生向けのお部屋探しサービスがある ・高級賃貸の取り扱いがある
公式HP	https://www.heyagime.com/

ヘヤギメ！は女性1人でも来店しやすいと評判がいいです。どの店舗も内装がオシャレで、椅子や照明などのインテリアにもこだわりが感じられます。

出されるドリンクは、コーヒーやオレンジジュースなど数種類から選べます。本物のカフェにいるかのように、リラックスしながらお部屋探しできます。

六本木や目黒に店舗があるため、タワーマンションやデザイナーズなど高級な賃貸物件の取り扱いにも強いです。ワンランク上のお部屋探しをしたい人も利用してみてください。

ヘヤギメ！の口コミ

店内がカフェのようで入りやすいうえ、女性スタッフが多いため女性からの人気が高いです。学生向けの賃貸物件が豊富で、東京・神奈川の大学に合格して上京する人の利用も多いです。

タウンハウジング【キャンペーンが多い】

おすすめ度
口コミ評価
取り扱い物件数
対応エリア	東京・千葉・埼玉・神奈川
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
特徴	・首都圏で幅広く展開 ・キャンペーンが豊富 ・初期費用をクレジット決済できる ・高級賃貸専門の店舗がある ・グループ会社で引っ越しサービスを展開
公式HP	https://www.townhousing.co.jp/

タウンハウジングは、首都圏で幅広く展開する不動産屋さんです。時期を問わず様々な割引キャンペーンを実施しており、お得に契約できる可能性が高いです。

2024年1月時点では「友人紹介で1万円のギフトカード」「リピーターは仲介手数料が50～100％オフ」などのキャンペーンを実施しています。

「タウン引越サービス」という独自の引っ越し業もおこなっており、まとめて手続きが可能です。できる限り引っ越しの手間を減らしたいという人は検討してみてください。

タウンハウジングの口コミ

タウンハウジングは、初期費用の安さやスタッフの対応についていい口コミが集まりました。中でも、お部屋の情報を細かく教えてくれる点は好評です。

リロの賃貸【オンラインで探せる】

おすすめ度
口コミ評価
取り扱い物件数
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・宮城・大阪・兵庫・福岡・佐賀・熊本
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
特徴	・オンラインでのお部屋探しが可能 ・初期費用のキャッシュレス決済に対応 ・仲介件数が多い ・主要大学と提携している ・24時間管理対応の物件がある
公式HP	https://relo-fudosan.jp/borrow/

リロの賃貸は、全国で6位の仲介実績を誇る大手の不動産会社です。Googleマップの評価はほとんどの店舗で4.0を超えており、高品質な接客やサービスを期待できます。

LINEを使ったお部屋探しや、ビデオ通話での「オンライン接客」に対応しており、お店に行かなくても物件探しができるという強みを持っています。

店舗によっては、主要大学の生協と提携して割引サービスをおこなっています。進学を機に一人暮らしを始める人は、近くにリロの賃貸がないか調べてみてください。

リロの賃貸の口コミ

リロの賃貸に関するいい評判は「親身になって対応してくれた」「エリア情報に詳しい」などの意見がありました。

どのお店も対応が丁寧なスタッフが多く、ストレスなくお部屋探しができると好評です。お部屋探しが初めての人でも利用しやすいです。

良い不動産屋ではなかったら別のところへ行くのもアリ

複数の不動産屋を回っても問題ない

不動産屋は複数回っても問題ありません。他社と比較されることが前提だからです。賃貸サイトのSUUMOによるアンケートでは、約34%の人が不動産屋を2件以上回っています。

お部屋を探していると「担当スタッフとの相性が悪い」「思ったよりいい物件がなかった」と感じる人もいます。不満を感じた場合は、他の不動産屋に行って探し直しましょう。

他社で進めるときは連絡を入れておく

他社で紹介された物件で契約するときは、お世話になった不動産屋に連絡を入れます。状況を共有しないと、営業電話やメールが入ってしまいます。

断りの連絡は、担当スタッフに直接電話するのが手っ取り早いです。礼儀として、お礼と謝罪の気持ちを伝えておきましょう。

電話が苦手ならメールでも良い

「スタッフが怖い」「なんとなく気まずい」という人は、メールで連絡するのもアリです。例文をコピーして連絡してみてください。

不動産屋選びに関するよくある質問

東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。

アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。

また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！