タウンハウジングの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します！

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

タウンハウジングでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷う人は是非参考にしてください。

タウンハウジングの評判はやや良い

総合評価

タウンハウジングの評判はやや良いです。首都圏だけで120店舗以上あるうえに、物件数も多いので信頼できる不動産屋です。

希望のお部屋が見つかるまで、丁寧に対応してくれるスタッフが多いですが、なかには対応が雑な人もいます。

評判や口コミだけで決めつけず、実際に来店して相性の良い営業マンを探しましょう。

取り扱い物件数
仲介手数料	家賃1ヶ月分+税
対応エリア	首都圏エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉)
特徴	・取り扱い物件数が多い ・店舗数が多く利用しやすい ・お得なキャンペーンが豊富 ・「ウェブ接客」サービスがある ・初期費用をカード決済できる物件がある ・引っ越しサービスを展開している
公式サイト	https://www.townhousing.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、タウンハウジングで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にタウンハウジングを利用した人の口コミ

実際にタウンハウジングでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗やスタッフによって対応が変わるため、参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

タウンハウジングに対するネット上の良い口コミは「丁寧に対応してくれた」「最後まで親身に探してくれた」という声が多くありました。

店舗名やスタッフの名前を挙げて、対応の良さを評価している人も見受けられました。

引越し決まった〜。

かなり厳しい審査を通してくれた不動産屋さんに感謝！！

やはり担当の方の人柄で不動産屋さん決めてよかった^_^

タウンハウジング御茶ノ水店 中村さん

めっちゃええ人やから引越考えてる方はオススメやでぇ〜。

しかもイケメン

— 桂三四郎 赤ちゃんインフルエンサー (@katsura346) 2017年7月28日

タウンハウジングさん
すごく丁寧に対応いただいて上司にも聴いてくれました。店員さんとても美人
が、しかし事業用になってしまうので『不動産屋　事業用』で調べてみると出てくるから調べてみてねとのこと。
はーい

— いせ投資家、神主 (@iseestart) June 27, 2021

引越しの手続きもう少し簡単にならんかなめんどくさい( º言º) でも今回物件の関係でそこでは決められなかったんだけど、タウンハウジングさんはマジでいい不動産屋さんだった…。直接お店に行って探す系の人は超おすすめ。結局人によるところはあるけど、ほんとに一緒にがっつり探してくれた

— こころ (@Jg_mheartw) April 12, 2021

ネット上の微妙な評判・口コミ

タウンハウジングについての微妙な評判は「対応が悪い」「連絡が来ない」などの意見がありました。担当スタッフをたらい回しにされた人もいるようです。

タウンハウジングの対応酷い
・入居の申し込みした途端連絡もこなくなる(審査の結果連絡をすると述べていた)
・内見遅刻
・担当たらい回し
・話が一転二転三転　こちらは言った言わないにならないよう、話の結果をメールでしてほしい旨伝え了承していた
・向こうの言った清掃完了後にあわせ退去日を→

— chpxx2 (@choro_xx2) August 17, 2021

タウンハウジングって評判悪いのかな、、、
なんか対応がヤバいんだけど。
全然、連絡来ないし。言ってる事とやってること違うし。
ググると同じような人いるし。
物件は良いんだけど、やめようかなー。
ちなみに物件見てOKだったらその日から家賃発生するとかありえるの？w
なんか色々謎なんだけどー

— もこな。®︎＠39w2d→1y＋11w (@GUn4YqvGdpgAAgC) November 17, 2020

タウンハウジングは控えめにいってクソ。店名も名前も出したいレベル。
契約直前になって、タウンハウジングのミスで当初の見積もりから10万くらいあげてくるクソっぷり。
こっちが物件変えられないだろうとたかをくくって開き直ってる。
今から契約する人、絶対に絶対にやめた方がいいです。本当に。

— こ (@kim_chicoo) March 6, 2021

スタッフがミスしたあとの対応に不満を抱く人が多いようです。

タウンハウジングの接客や店内の雰囲気

実際にタウンハウジングを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでタウンハウジング全体の総評になります。

ネット上の意見を考慮すると、接客態度には定評があります。こちらの意見を聞いてくれないような対応を受けたら、ほかの不動産屋で探してみてください。

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度が良く話しやすい人が多い

タウンハウジングは接客態度が良く話しやすい人が多いです。ただし、対応が雑なスタッフいるようなので、接客態度に不満があれば担当を変えてもらいましょう。

店内はキレイでおしゃれ

店舗の内装は、木目調のテーブルやダウンライトでおしゃれな空間に仕上がっています。書類が散乱していることもなく、整理整頓されたお店が多いです。

専門知識の有無はスタッフによって異なる

エリア情報や物件の知識の有無はスタッフによって異なるようです。

タウンハウジングに限らず、取り扱う物件や周辺環境を完璧に熟知しているスタッフばかりではないので、自分で確かめるのが1番です。

キャンペーンは頻繁におこなわれている

タウンハウジングではお得なキャンペーンが頻繁におこなわれているようです。

1～3月の繁忙期にかけてキャンペーンを実施する不動産屋は多いです。しかし、タウンハウジングは閑散期でもお得なキャンペーンを開催しています。

ウェルカムドリンクがある

タウンハウジングではどの店舗でも、ドリンクサービスがあるようです。店内で快適に過ごしてもらうために、さまざまな種類のドリンクを用意してくれます。

タウンハウジングの特徴

タウンハウジングの特徴をまとめました。タウンハウジングでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

取り扱い物件数が多い

タウンハウジングは常時約10万件以上の物件情報を掲載しています。首都圏エリアのみで10万件以上なので、物件数は比較的多いほうです。

以下の表は、2022年3月時点でタウンハウジングが取り扱っている東京都の物件数を、大手不動産屋のアパマンショップと比べたものです。

	物件数
タウンハウジング	51,373件
アパマンショップ	75,764件

タウンハウジングのほうが2万件ほど少ないですが、極端に差があるわけではありません。たくさんの選択肢からお部屋を決めたい人は、大手不動産屋も併用すると良いです。

店舗数が多く利用しやすい

タウンハウジングは首都圏エリアに122店舗を展開しています。各路線に満遍なく店舗があるので、来店しやすいです。

多くの不動産屋が駅前や駅から近い場所にあるので、バスやタクシーなどを使うことなくアクセスできます。

ちなみに、タウンハウジングはすべてが直営店で、大手不動産屋に見受けられるフランチャイズ店舗はありません。

お得なキャンペーンが定期的におこなわれる

タウンハウジングは年間を通してキャンペーンをおこなっています。引っ越しシーズンではない6月でも、仲介手数料や礼金が無料になるキャンペーンを実施しています。

とくに、新生活に向けてお部屋探しする人が多い1～3月は複数のキャンペーンがおこなわれています。

抽選で家電などの豪華賞品が当たるものや、更新料が4年間発生しない「新入学生応援割」など、ほかの不動産屋で契約するよりもお得に入居できる可能性があります。

来店不要の「ウェブ接客」サービスがある

タウンハウジングの一部店舗では、来店不要でお部屋探しができる「ウェブ接客」が利用可能です。

遠方からの引っ越しで来店が難しい人は、家にいながら気になる物件を紹介してもらったり、オンライン内見ができます。

初期費用をカード決済できる物件がある

タウンハウジングでは、初期費用をクレジットカード決済が可能です。2022年3月時点では、約6万件の取り扱いがあります。

一度に現金が用意できない人や、カードのポイントを貯めたい人には嬉しいです。

支払ったあとに、カード会社のサービスである「あとから分割」や「あとからリボ」に変更できるので、まとまったお金がない人にもおすすめです。

引っ越しサービスを展開している

グループ会社が「タウン引越サービス」というものを展開しており、お部屋探しから引っ越しの手配までをノンストップでできます。

タウンハウジングでお部屋を契約した人は、引っ越しの基本料金が10％割引になります。

また、一部の物件にタウン引越サービスの引っ越し代が無料になるものがあります。できるだけ費用を抑えて引っ越したい人は、相談みましょう。

タウンハウジングの仲介手数料は家賃1ヶ月分＋税

タウンハウジングの仲介手数料は、相場通りの「家賃1ヶ月分+消費税」です。仲介手数料の上限は法律によって決められているので、これ以上高くなることはありません。

一部の物件では「仲介手数料無料」のものがあります。ただし、物件数は多くないので、理想のお部屋が見つかりにくい可能性があります。

また、定期的に礼金や仲介手数料が無料になるキャンペーンをおこなっているので、公式HPで確認すると良いです。

そもそもタウンハウジングとはどんな不動産屋？

タウンハウジングとは、2001年に設立された賃貸仲介の不動産屋です。

賃貸物件の仲介のほかに、マンションやアパート、ビルの管理サービスもおこなっています。

会社名	株式会社タウンハウジング
設立年月日	2001年9月14日
本社所在地	東京都千代田区岩本町2-6-10 第一中野ビル
店舗数	122店舗
対応エリア	首都圏(東京・神奈川・埼玉・千葉)
取り扱い物件数	186,972件(2022年3月時点)

タレントや女優をイメージキャラクターとして起用していて、首都圏では知名度が高い不動産屋です。

公式HPでは、家具家電付き物件や学生向け物件、人気の街の物件などを特集しているので、希望のお部屋を見つけやすいです。

タウンハウジングに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、タウンハウジングでのお部屋探しに向いています。

タウンハウジングは定期的にキャンペーンをおこなっているのが魅力のひとつです。仲介手数料や礼金などが無料になれば、家賃の2ヶ月分ほどの費用を抑えられます。

「タウン引越サービス」を使えば、賃貸契約と同時に引越の手続きも済ませられます。引っ越しの手続きが面倒という人におすすめです。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます。

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1～3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9～18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです！

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