「不動産屋の上手な断り方は？」
「内見後や他社で決めた際はどう断る？」
理想の賃貸やマイホームを見つけるために、複数の物件を同時に探す人が多いです。問い合わせて比較すれば、どの物件が合うかスムーズに見極められます。
しかし、複数の不動産屋を掛け持ちすると、他社で決めた際のお断り連絡が面倒です。しつこい営業電話やメールが続く可能性も…。
そこで当記事では、不動産屋への上手な断り方について徹底解説します。内見前～契約後まで使えるメール例文もまとめています。
不動産屋「家AGENT」の営業マン
宅地建物取引士
賃貸の仲介会社「家AGENT」の現役の営業マン。宅地建物取引士の資格を取得している。営業マンとしての経験と専門知識を活かして、お部屋探しや入居審査についての不安や疑問を解決しています。
不動産屋への上手な断り方【現役営業マン直伝】
- ・断ると決めた時点ですぐ連絡する
- ・断りたい理由をはっきり伝える
- ・メールでキャンセル連絡を入れる
- ・お礼の言葉を伝える
不動産屋への上手な断り方を、弊社「家AGENT」の豊田さんに解説してもらいました。現役営業マンからのアドバイスなので、穏便に断りたい人はぜひ参考にしてください。
断ると決めた時点ですぐ連絡する
不動産屋への上手な断り方は「断ると決めた時点ですぐ連絡すること」です。連絡が早いほど、営業マンや大家さんに迷惑を掛けづらくなります。
自分がキャンセル連絡を入れる間、各関係者は次の手続きに向けた準備を進めています。多くの関係者を手間取らせないためにも、お断りの連絡は早めに入れてください。
豊田断りたい理由をはっきり伝える
不動産屋へキャンセル連絡を入れる際、断りたい理由をはっきり伝えます。明確な理由があれば、不動産屋も納得しやすいからです。
引き続きお部屋探しをするなら、より良い物件を紹介してもらえます。他社で進める際は、不要な営業電話をやめさせられます。
豊田メールでキャンセル連絡を入れる
不動産屋への上手な断り方として、メールでキャンセル連絡を入れるのも挙げられます。履歴が残りますし、言った言わないのトラブルが起きにくいです。
忙しい営業マンにとっては、電話よりメールのほうが助かるケースもあります。お断り連絡で使えるメール例文は、のちほど紹介します。
お礼の言葉を伝える
不動産屋へキャンセル連絡を入れる際は、スタッフへのお礼も忘れずに伝えます。感謝の気持ちを添えれば、お断り連絡であっても相手に好印象を与えられます。
豊田キャンセル連絡が面倒ならチャット型の不動産屋を使うと良い
「お断り連絡を入れるのが面倒」「電話を掛けづらい」と困っている人は、チャット型の不動産屋を使うと良いです。
ネット上の不動産屋「イエプラ」なら、気まずいキャンセル連絡をチャットやLINEで済ませられます。
「駅徒歩が遠いのでやめたい」「もっと交通アクセスが良い物件を紹介してほしい」など、電話・メールを使わずにアレコレ相談可能です。
しつこい営業もありません。合わないと感じたらいつでもやめられるので、自分のペースで探したい人にもおすすめです！
不動産屋の断り方【メール例文まとめ】
不動産屋へのお断りメールの例文を、手続きの段階ごとにまとめました。文面やキャンセル理由などに悩んでいる人は、参考にしてください。
①内見前に断るときのメール例文
お世話になっております。▲▲です。
「◯◯ハイツ ✕号室」の内見予約に関してご連絡致しました。
内見手配までしていただいたところ恐縮ですが、今回は見送りたいと思います。
駅から徒歩15分以上かかる点や、収納スペースが少ないところが気になったためです。
まだ物件は探すので、引き続きお部屋の紹介をしていただければ幸いです。よろしくお願い致します。
▲▲(自分の名前)
物件の問い合わせ～内見までに断るときのテンプレートです。キャンセルしたい理由は正直に伝えます。
不動産屋が内見手配を進めているので、遅くても前日までにはメールしてください。件名には「キャンセル連絡の旨」「送り主や物件名」を入れると伝わりやすいです。
豊田②内見後に断るときのメール例文
お世話になっております。▲▲です。
本日は「◯◯ハイツ ✕号室」を内見させていただきありがとうございました。
長い時間付き合っていただいたところ恐縮ですが、別の物件も見てみたいと思います。
探し始めたばかりなので、別のお部屋もじっくり見てから判断したいです。
引き続き物件を紹介していただければ幸いです。よろしくお願い致します。
▲▲(自分の名前)
内見した物件の申し込みを断る際のテンプレートです。現地で断りづらいときは、一旦話を持ち帰ってメールで連絡すると良いです。
最後の1文は内見前の例文と同じです。引き続きお部屋を探すなら、紹介してほしい旨を伝えてください。
③申し込みキャンセル時のメール例文
お世話になっております。
先日「◯◯ハイツ ✕号室」を申し込んだ▲▲です。
申し込み後の連絡で大変申し訳ないのですが、物件のキャンセルは可能でしょうか。
家に帰って冷静に考えたら、予算ギリギリの家賃で大丈夫か不安になったからです。駅徒歩10分を超えるのもきついなと感じています。
ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒よろしくお願い致します。
▲▲(自分の名前)
物件の申し込み後に断るテンプレートです。紹介した通り、キャンセルしたい理由は正直に伝えます。不動産屋が管理会社や大家さんに状況を説明できないからです。
今後の方針を話し合うため、キャンセル後スタッフから電話が入ります。無視すると何度も連絡が来るので、可能な限り対応してください。
豊田④審査通過後～契約前に断るときのメール例文
お世話になっております。▲▲です。
先日は審査通過のご連絡ありがとうございました。
契約前のタイミングで大変申し訳ないのですが、今回の物件を見送りたいと考えています。
頂いていた見積もりより初期費用が高額で、引っ越しに使うお金を確保できない可能性が出てきました。予算オーバーなのでキャンセルを希望します。
このようなタイミングでの連絡で申し訳ありませんが、ご確認のほどよろしくお願い致します。
▲▲(自分の名前)
審査通過後から契約前に断るときのテンプレートです。各関係者が契約に向けた準備をしている段階なので、できるだけ低姿勢で断ります。
費用面に問題があるなら、仲介手数料などの値引きで調整してもらえる可能性があります。せっかく気に入った物件なので、キャンセル以外の方法がないか相談してみてください。
⑤掛け持ちしていた他社で決めたときのメール例文
お世話になっております。▲▲です。
沢山のお部屋のご紹介ありがとうございます。
これまでご尽力いただきましたが、今回は他の不動産屋にお願いすることにしました。
大変短い期間でしたが、とても親身にご対応いただきありがとうございました。また機会がありましたら、その際はよろしくお願い致します。
▲▲(自分の名前)
複数の不動産屋を掛け持ちしていて、他社で進める際に送るテンプレートです。お世話になった期間が長いほど丁寧な文面を意識します。
複数の会社を回っているなら、不動産屋にも共有しておくと良いです。自社で決めるメリットや、値引きの限度を早めに教えてもらえます。
⑥しつこい営業を断るときのメール例文
以前、お部屋探しでお世話になった▲▲です。
実はすでに新居が決まりまして、引っ越しが済んでいます。物件情報は不要なので、ご認識のほどよろしくお願い致します。
仕事で忙しいため、電話も控えていただけると幸いです。また機会がありましたら、こちらから連絡させていただきます。
▲▲(自分の名前)
しつこい営業電話やメールが続いているときのテンプレートです。断る理由は「他社で決まった」「引っ越し時期を改める」など、ストレートに伝えて問題ありません。
メールの中には、自動配信で送られているものもあります。ホームページ等でアカウントを作っていたら、削除するのも手です。
不動産屋へのNGな断り方5選
- 曖昧に断る
- 適当な嘘を付く
- 不動産屋からの連絡を無視し続ける
- 後出しで予算オーバーなことを伝える
- スタッフや物件の悪口を言う
①曖昧に断る
内見や申し込みを断りたいとき、曖昧な表現を使わないように注意です。断ったつもりでも、相手側に伝わっていない恐れがあります。
検討したいときは「○日までに返信します」と期日を伝えると良いです。返信期日を曖昧にすると、様子を伺う連絡が何度も入ってストレスが溜まります。
②適当な嘘を付く
不動産屋を断る際、適当な嘘を付くのはNGです。万が一バレたとき、今後のお部屋探しに影響が出ます。
「引っ越しをやめた」と言って、別物件を探すときは要注意です。申し込んだ物件の管理会社が同じだと「本当に住む気があるのか」と不安視されて審査に落ちます。
③不動産屋からの連絡を無視し続ける
不動産屋を断りたいとき、営業マンからの連絡を無視するのはやめましょう。紹介した通り、さらにしつこい営業連絡が来やすいからです。
申し込み後の音信不通は、親族にも迷惑をかけます。申込書に記入した緊急連絡先や連帯保証人にも連絡が入るからです。
④後出しで予算オーバーなことを伝える
不動産屋の断り方として、後出しで予算オーバーであることを伝えるのは避けます。今までの時間が無駄になりますし、再度お部屋を探し直す必要があるからです。
引っ越し費用が限られているなら、最初の来店・内見時に伝えます。予算に収まる物件だけ紹介してくれるので、スムーズにお部屋を決められます。
⑤スタッフや物件の悪口を言う
お断り連絡を入れるとき、スタッフや物件の悪口を言うのもNGです。営業マンや大家さんから悪い印象を持たれます。
不動産業界は横の繋がりが非常に強いです。他の不動産屋だったとしても、お部屋探しにも影響が出る可能性があります。
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不動産屋を断るときの注意点
契約後のキャンセルは違約金が発生する
契約後にキャンセルすると、ペナルティとして違約金が発生する場合があります。違約金の相場は家賃1ヶ月分です。
賃貸契約を結ぶと、原則キャンセルができなくなります。通常の解約と同じ扱いで処理されるため、払った礼金や仲介手数料は戻りません。
豊田
申込金の返金方法をよく確かめる
審査前に「申込金」を払っていたら、返金方法をよく確かめてください。申込金は、契約を結ばなかったら戻ってくるお金だからです。
通常、申込金の入金確認が取れると「預り証」が発行されます。支払ったのを証明する書類なので、キャンセル時に提示して返金してもらいましょう。
豊田不動産屋からしつこい営業が続いたときの対処法
宅建業法に違反している旨を伝える
- ・長時間の勧誘
- ・深夜など迷惑な時間帯に電話をする
- ・断られているにも関わらず勧誘を続ける など
不動産屋からしつこい営業が続いたら、宅建業法に違反している旨を伝えてください。悪質な営業は「宅地建物取引業法施行規則第16条」で禁止されています。
悪質な勧誘や訪問を続ける業者には、営業停止などの重い処分が下されます。不動産屋にとっては大きいデメリットなので、営業行為をやめてくれる可能性が高いです。
改善しない場合は免許行政庁へ通報する
しつこい営業行為が改善しないときは、免許行政庁へ通報するのも手です。免許行政庁とは、国土交通省が定めた各自治体の相談窓口のことです。
「断ったのにしつこく電話をかけてくる」「自宅に押しかけられ強引に契約を迫られた」といった相談に乗ってくれます。相談先は国土交通省のホームページで確認できます。
不動産屋の断り方に関するよくある質問
不動産屋を断るのは失礼？
問題ないです。不動産屋は断られるのに慣れているので、あまり気負いしなくて大丈夫です。
不動産屋を掛け持ちするのはアリ？
問題ありません。
スーモが実施したアンケート結果によると、約35%の人が不動産屋を2件以上回っていました。お断り連絡の機会も増えるので、不動産屋のはしごは2～3社が目安です。
不動産屋に他社で決めたと言っても良い？
正直に伝えて大丈夫です。他社で決まったと分かれば、不動産屋は顧客に連絡してきません。
物件が気に入らなかったときの断り方は？
具体的にどこが気に入らなかったかを伝えてください。
広さ・日当たり・防音性など、実際に内見して気付けたデメリットがあるなら共有したほうが良いです。今後のお部屋探しがスムーズに進みます。
物件をキャンセルできるのはいつまで？
契約を結ぶまでです。書類に署名捺印すると、契約が成立してキャンセルできなくなります。
キャンセルするのに費用はかかる？
契約後にキャンセルすると違約金が発生します。
自己都合のキャンセルだと、契約前でも「鍵交換代」などの費用を払うケースもあります。少しでも気がかりな点があれば、早めに不動産屋へ相談してください。
お店に行かなくても「イエプラ」なら、チャットやLINEで希望を伝えてお部屋を探せます！
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