「アパマンショップの評判・口コミは悪い?」
「初期費用が高いって本当?」
どこの街にも店舗があり、TVコマーシャルでも有名なアパマンショップ。自宅近くの店舗に行って、お部屋を探してみたいと思う人も多いのではないでしょうか。
しかし、爆発事故のニュースがあってから「やばい会社」という声もあります。
そこで当記事では、実際の口コミからアパマンショップの評判を解説します。利用に向いている人もまとめたのでぜひ参考にしてください。
・一都三県ほぼすべての物件を網羅
・早朝から深夜まで相談可能
・ネットにない物件をタイムリーに紹介
不動産屋「家AGENT」
池袋店 店長
「家AGENT」池袋店の店長で、賃貸業界歴10年以上です。管理職になる前の年間接客件数は380~400件と経験豊富です。お部屋探しに関して、設備や費用などの悩みも的確にアドバイスしています。
アパマンショップは良い評判口コミが多い
- ・スタッフの対応が早かった
- ・費用の交渉ができた
- ・店舗がキレイ
- ・物件の悪いところも説明してくれた
スタッフの対応が早かった
それに比べたらアパマンショップの秒返信よ…
(問い合わせ2分後には、問い合わせ物件の空き情報と来店予約URLが届いた)テンプレはあるだろうけど、「今みたいな」欲があって問い合わせしてるから、秒で返ってくるの好感度高い
— ももうさぎ (@hard_meltcat) April 15, 2022
無事にアパマンショップにお世話になっておうち決まりました〜
SnowMan起用してくれてるからそこにしたけど、対応が丁寧で早くてほんとによかった!!— waki*。✩ (@waki_dartsmooNo) March 20, 2022
来月の中旬あたりから、茨城県に転勤になるため、物件を見に昨日行ってきた
ちょうど休みだった母親も一緒に行きたいと言うので、2人で内見に…
社宅扱いになるので家賃の上限はあるけど、いい物件あった!対応してくれたアパマンショップの店員さんもめっちゃ親切で良かったヾ(*´∀`*)ノ
— るぅ。 (@snowyuki05071) August 19, 2022
「対応が丁寧で早い」「親身に対応してくれた」など、良い印象を持ったという意見もありました。
大手の不動産屋のため、スタッフの接客レベルにバラつきが出やすいです。
費用の交渉ができた
2つの不動産屋で物件探しした(お部屋探し物語とアパマンショップ)。
最後に同じ1つの物件が候補に残った。
初期費用と対応で決めることに。
お部屋探し物語は強引に契約を進めようとしている感じがして初期費用も下がらない。
アパマンショップは丁寧な対応で初期費用も15,000円安くなった。— マサラ (@megasomagica1) February 5, 2022
今の部屋アパマンで契約したけど、ちょっと家賃が予算オーバーで〜って話ししてたらいろいろと初期費用勝手におさえてくれて(店長っぽかったけどいい人だった)、10万弱くらい安くなった記憶
— 地平線ちゃん (@SKY_L1NE) January 25, 2021
初期費用が高いと感じる人がいる一方、金額を交渉してもらった人もいました。売上を上げるため、柔軟に対応している店舗も多いです。
店舗がキレイ
その後に沖新のアパマン行ったけどめちゃくちゃ対応良かったよ!!
店舗綺麗じゃし、急ぎで引越しをしたいっ言う無理な要望にも迅速に対応してくれたし、時間があんまりない中次の日には内見させてくれて私的にはめちゃくちゃ良かった— 奈津美 (@i_natsumi1289) January 27, 2021
藤が丘のアパマン!清潔感のある感じと対応の早さが素敵でした(^-^)
— あや (@teas_aya72) June 29, 2017
アパマンショップの店内は、イメージカラーの青と白が基調になっているところが多いです。新しくオープンした店舗だと、木目調でオシャレな雰囲気になっているところもあります。
物件の悪いところも説明してくれた
私は転勤族で、色々な仲介会社さんを見てきましたが、アパマンショップ池袋東口店さんの対応はとても良かったです。
具体的には、こちらの希望条件をしっかり聞いてくれ、それに合った物件を提示してくれます。メリットやデメリットもきちんと説明してくれます。
引用:アパマンショップ池袋東口店のgoogle口コミ
物件探しから契約まで、スムーズにご対応いただけました。
それぞれのお部屋のメリット、デメリットを正直ベースでご説明いただけたと思います。ありがとうございました!
引用:アパマンショップ池袋西口店のgoogle口コミ
物件の良いところだけでなく、悪いところも教えてくれるスタッフもいます。急かされずに探せるので安心です。
また、物件の特徴もプロ視点で解説してくれます。お部屋探し初心者でも失敗しにくいお部屋探しができます。
アパマンショップのネット上の評判は悪い口コミもある
- ・電話などの接客態度が悪いスタッフがいる
- ・営業電話がしつこい
- ・初期費用が高くなりやすい
- ・仲介手数料が1.1ヶ月分かかる
電話などの接客態度が悪いスタッフがいる
アパマンショップ初めて行ったけどまじ最悪だった、常に見下した言い方してくるし真剣な話も鼻で笑うし高い物件ばかり出してくるし(帰ろうとした時には希望に近い安い物件も出してきたから今までのはなんだったんだという気持ち)他にもたくさんある。しかもそれで営業主任だったの余計に無理、
— M (@myp_ccc) July 10, 2020
アパマンは接客カスだったから絶対行かない
— 藤和こみゅたん (@Eriomofu) December 23, 2018
アパマン電話対応ゴミだったんだけど、大丈夫かな?
— 紫ピクリン@ヘブバン (@satokoikimasita) January 12, 2018
「折り返しの電話が来ない」「約束の時間を守らない」などの、微妙な対応をされた人がいるようです。
アパマンショップに限った話ではありませんが、店舗や対応してくれるスタッフによって評価が大きく変わります。
営業電話がしつこい
しかもアパマンの電話がしつこい
週2回もかけてこないで!
彼女か(ーー;)いや彼女でもそんな電話しねーだろ— まー (@54mA_H) October 20, 2012
アパマンめっちゃしつこい…部屋決まったから断りの電話入れたのにばんばんかかってくる
— モコᙏ̤̫͚ (@chocola_te_) December 12, 2016
営業マンの売上ノルマが迫っていると、しつこく電話がかかってくることもあります。
別の不動産屋で物件が決まったり、お部屋探しをやめたときは正直に伝えると良いです。しつこい営業電話が来なくなります。
初期費用が高くなりやすい
アパマンの初期費用ぼったくりすぎるから潰れてほしい
宅建業も管理業もするな— いんげん豆 (@vd5es) May 19, 2023
先日アパマンショップに行ったけど、防虫駆除や鍵交換で3万円、その他仲介手数料以外のサポート代金なども引かれて、なおかつ仲介手数料は大家が認めないから1ヶ月分は絶対必要と一点張りだった。
リベ大の動画で聞いたのと全然違ってビックリ!— cpp@技術と投資 (@topyhc) January 14, 2022
アパマンショップで契約すると、初期費用が高くなるという意見が見られました。オプション代が上乗せされた結果、予想より金額が高くなる人が多いです。
入居者にとって便利なオプションばかりですが、なかには強引にスタッフから提案されて払った人もいます。
アパマンショップで追加されるオプション
金額 | |
---|---|
除菌・消臭施工 | 16,500~22,000円 |
24時間安心入居サポート | 16,500円/2年間 |
火消ッシュ | 5,500~円 |
※2022年8月時点の税込み金額
アパマンショップで追加されやすいオプションサービスをまとめました。入居前に室内を消毒する「除菌・消臭施工」などが入ります。
24時間安心サポートは、夜間(緊急時)などにお部屋へ駆けつける商品です。店舗によっては、入居者の優待サービスがセットにした「入居者クラブ」という名前で請求されます。
仲介手数料が1.1ヶ月分かかる
そんな法律があったのですね。
今住んでる賃貸住宅を借りる時、最初に行ったアパマンで1ヶ月分の仲介手数料言われたので、エイブルに行って0.5か0.55くらいで契約しました。上限の法律がちゃんとあったとは。
調べたら、宅地建物取引業法第46条第4項ってのがそれですね。
— 知る風 (@shirukaze) January 25, 2020
アパマンショップとか仲介手数料交渉してもいいやつ?????1ヶ月分とか高くね???
— えぴ (@epieggplant) October 18, 2021
アパマンショップの仲介手数料は家賃の1.1ヶ月分です。これは法律で決められている不動産屋が請求可能な上限額にあたります。
ユーザーのなかには「高い」と感じている人もいます。「仲介手数料半額(もしくは無料)」をセールスポイントにする不動産屋が増えたことが影響しています。
家賃の1.1ヶ月分を請求する不動産屋が多い
計算方法:借主と貸主で0.55ヶ月分ずつ負担
片方の承諾があれば1.1ヶ月分負担
※2022年8月現在
国土交通省の規則で定められている報酬額をまとめました。原則は、入居者(借主)と大家さん(貸主)で半分ずつ仲介手数料を払います。
ただし、片方の承諾があれば家賃1.1ヶ月分の金額を請求できます。多くの不動産屋が入居者から全額請求しているので、アパマンショップの金額は相場通りと言えます。
大家さんから仲介手数料が出る物件なら、安く済ませられる場合があります。
- 宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬の額
Twitter上は悪い口コミが集まりやすい
ツイッターは独り言を投稿するだけなので、愚痴のつぶやきが多いです。実際に検索してみると、マイナスな意見や悪い評判が目立ちます。
ネット上の評判は参考程度にしておいて、実際にやり取りをして判断するのがおすすめです。
評判から分かるアパマンショップに向いている人の特徴
- ・オプションをつけて安心できる新生活を送りたい
- ・スピーディに対応してもらいたい
- ・落ち着ける店舗で相談したい
- ・費用の交渉を考えている
- ・物件の悪いところを知りたい
アパマンショップはオプションサービスが豊富なので、できるだけ安心できる新生活を送りたい人におすすめです。
物件のメリットとデメリット比べながら探したい人にも向いています。
そもそもアパマンショップとは
会社名 | Apaman Network株式会社 |
---|---|
本社所在地 | 東京都千代田区大手町二丁目6番1号 朝日生命大手町ビル3階 |
持株会社 | アパマンショップホールディングス |
設立 | 2005年9⽉1⽇ |
従業員数 | 649名(2021年10月15日現在) |
店舗数 | 1,093店舗(2021年6月時点) |
管理戸数 | 90,532戸(2022年3月時点) |
ホームページ | https://www.apaman-property.co.jp/ |
全国に店舗があって知名度が高い
店舗数 | |
---|---|
アパマンショップ | 1,043件 |
センチュリー21 | 991件 |
エイブル | 813件 |
ピタットハウス | 663件 |
ホームメイト | 537件 |
※店舗数は2022年6月時点の数字
アパマンショップは、数ある賃貸不動産屋のなかで圧倒的に店舗数が多いです。直営店とフランチャイズ店をあわせると1,043店舗あります。
主要な駅前には、ほぼ出店されているので外出先や通勤先でも気軽に利用できます。希望すれば、対象エリア外のお部屋も調べてくれます。
各店舗で情報は連携してるので、自宅近くのアパマンショップに行けば大丈夫です。遠方から上京する人などに便利です。
フランチャイズ店舗が拡大している
フランチャイズ店舗とは、大手企業の看板を借りて営業している会社のことです。加盟店は営業のノウハウを教えてもらう代わりに加盟料を払っています。
アパマンショップはフランチャイズ展開に力を入れています。直営店がなくても、アパマンショップのサービスが受けやすくなっています。
取り扱い物件数は業界トップクラス
アパマンショップの取扱い物件数は、賃貸仲介業界でトップクラスです。2022年8月現在で全国223万件以上の物件を公開しています。
自社の管理物件は9万戸を超えており、一人暮らしからファミリー向けまで希望にあった物件が見つかりやすいです。
担当スタッフを指名できる
アパマンショップは、来店時に対応してもらうスタッフを無料で指名できます。写真付きなので、来店前からどんな人なのかがある程度分かります。
業界経験が長いベテランに頼んでも良いですし、趣味や得意エリアが自分を合いそうなスタッフにお願いしても大丈夫です。
各店舗の情報ページからスタッフを選べます。初対面の緊張を和らげたいという人はチェックしておきましょう。
初期費用はキャッシュレス決済可能
- ・PayPay
- ・LINE Pay
- ・Amazon Pay
- ・origami Pay
アパマンショップはスマホ決済サービスで初期費用を払えます。各サービスの還元キャンペーン中に利用すれば、お得に引っ越しできます。
スマホ決済以外にも、クレジットカードの支払いにも対応しています。自分で手続きすれば分割払いにもできます。
アパマンショップなら、まとまった現金が用意できなくても引っ越しやすいです。
Pontaポイントが貯まる
- ・初回の来店時に10ポイント
- ・仲介手数料の10%分
- ・毎月の家賃の1%分
アパマンショップはPontaポイントが貯められます。仲介手数料70,000円なら710ポイントがもらえます。
なかでも「アパマンPonta部屋」を契約すると更にお得です。毎月の家賃の1%分と、特別成約ポイントが追加でもらえます。
注意点として、Pontaサービスを導入している店舗が限られます。行きたいお店が対象店舗かどうかはホームページで確かめられます。
不動産屋に来店せずにお部屋を探す方法
- ・物件数が多いポータルサイトで探す
- ・アパマンショップオンラインを使う
物件数が多いポータルサイトで探す
最初はスーモやホームズといった、大手の賃貸サイトで物件を探しましょう。物件数が豊富で理想のお部屋が見つかりやすいです。
ただし、膨大な物件数のなかから探すには、希望条件をある程度まとめておく必要があります。事前に決めておく希望条件はのちほど解説します。
アパマンショップオンラインを利用する
自宅でお部屋探しをするなら「アパマンショップオンライン」を利用するのも手です。ビデオ通話で接客してもらえたり、お部屋の内見もできます。
申し込み後は郵送で契約手続きをします。物件によっては鍵を郵送することも可能です。
事前に決めておくべき3つの希望条件
- 家賃
- エリア、立地
- 必要な設備
家賃を「手取りの3分の1」に抑える
手取り3分の1 | 手取り4分の1 | |
---|---|---|
手取り13万円 | 約43,000円 | 約32,500円 |
手取り14万円 | 約46,000円 | 約35,000円 |
手取り15万円 | 約50,000円 | 約37,500円 |
手取り16万円 | 約53,000円 | 約40,000円 |
手取り17万円 | 約56,000円 | 約42,500円 |
手取り18万円 | 約60,000円 | 約45,000円 |
手取り19万円 | 約63,000円 | 約47,500円 |
手取り20万円 | 約66,000円 | 約50,000円 |
家賃の上限は「手取りの3分の1」までに抑えるべきです。3分の1までに抑えると生活費に多くお金を回せます。
毎月の使えるお金が決まっているため、住居費はできれば抑えたほうが良いです。収入に自信がない人は「手取りの4分の1」まで下げて探しましょう。
2年間は暮らせるエリアか確かめる
- ・通学、通勤アクセスは良いか
- ・駅徒歩は毎日歩ける距離か
- ・住みやすい周辺環境か
- ・騒音は気にならないか
- ・夜の治安は悪くないか
一度引っ越すとなかなか引っ越しできません。初期費用や引っ越し代などの金銭的な負担が大きいからです。
賃貸契約の期間は2年間がほとんどなので、最低でも2年間は暮らせそうな物件を選ぶべきです。
周辺環境や治安は、ある程度インターネットで調べられます。最新の情報が知りたいなら、不動産屋に聞くのが手っ取り早いです。
設備は本当に必要なものに絞る
- ・バストイレ別
- ・TVモニター付きインターホン
- ・独立洗面台
- ・ウォシュレット
- ・浴室乾燥機
- ・オートロック
- ・宅配ボックス
- ・コンロ2口以上
- ・カウンターキッチン
- ・クローゼットなどの収納
- ・シューズボックス など
こだわりがちの設備ですが、希望条件が多すぎると家賃が上がりやすいです。まずは生活上ないと困る設備を、2~3つピックアップして探し始めると良いです。
対応エリアは一都三県のみお部屋探しで失敗しないために内見はしておく
- 騒音やにおいは気にならないか
- 日当たり、風通しは良いか
- すきま風はないか
- 目立つキズや汚れはないか
- 虫の死骸はないか
- スマホの電波がしっかり入るか
- コンセントの数や位置
- アンペア数は30A以上か
- シャワーの水圧は弱くないか
- エアコンの効きは良いか
- ベランダは洗濯物が干せそうか
- 防犯性が高い鍵か
- 共用部は清掃が行き届いているか
- ゴミ置き場は荒れてないか
- 住民は一緒に暮らせそうか
入居してから後悔しやすいポイントに絞って、内見時にチェックする内容をまとめてみました。
特に、騒音やにおいが気にならないかは入念に確認すべきです。現地に来ないと確かめられないからです。
- 防音性を確かめる方法はこちら
室内の採寸を済ましておく
- ・冷蔵庫置き場
- ・洗濯機置き場
- ・カーテンの高さと幅
- ・玄関や廊下の幅
- ・収納スペース
- ・居室の奥行きと幅
何回も現地には来れないので、内見時に室内の採寸を済ませるとスムーズです。家具家電を購入するときに役立ちます。
内見日はメジャーとメモ用紙を持参して、現地へ向かいましょう。
内見が終わったら周辺施設も見ておく
- ・コンビニ
- ・スーパー
- ・ドラッグストア
- ・テイクアウトできる飲食店
- ・クリーニング屋 など
物件の内見が終わったら周りの環境も確かめましょう。スーパーやコンビニが、徒歩10分以上かかるような不便な立地は避けるべきです。
一人暮らしなら、自炊が面倒なときにテイクアウトできる飲食店が近くにあると便利です。そのほか内見時に確かめておくことは、次の記事でまとめています。
アパマンショップ賃貸に関するよくある質問
- ▼アパマンショップの仲介手数料はいくら?
- ▼アパマンショップの退去費用は高い?
- ▼アパマンショップのアプリはある?
- ▼アパマンショップは来店予約の方法は?
- ▼アパマンショップの営業時間や定休日は?
- ▼アパマンショップは海外の物件もある?
- ▼アパマンショップでクレジットカードは使える?
- ▼アパマンショップのSnow man(スノーマン)のCMは終わった?
- ▼アパマンショップの24時間安心サポートは何をしてくれるの?
- ▼アパマンショップの保証会社は選べる?
- ▼アパマンショップはブラックリストでも審査してもらえる?
- ▼アパマンショップの「ダブル0」って何?
- ▼アパマンショップへのクレームはどこに相談すれば良い?
- ▼アパマンショップで爆発した店舗はどうなった?
アパマンショップの仲介手数料はいくら?
家賃の1ヶ月分です。
仲介手数料には消費税がかかるので、請求されるのは家賃の1.1ヶ月分です。
店舗によっては、仲介手数料の割引キャンペーンをおこなっています。仲介手数料を抑えて探したい人はチェックしてみてください。
アパマンショップの退去費用は高い?
お部屋によって異なります。
実際のお部屋の使い方によって請求金額が変わります。キレイに使っていれば、初期費用で払うクリーニング代だけで済みます。
アパマンショップのアプリはある?
あります。
希望条件を登録すれば、新着情報が通知される便利な機能があります。App StoreやGoogle Playからインストール可能です。
アパマンショップは来店予約の方法は?
基本的にはweb上から予約します。
アパマンショップのホームページから、来店する店舗や対応スタッフを選んで事前予約します。当日中に来店したい場合は、予約なしでも大丈夫です。
サイト内で気になった物件があれば内見予約も可能です。不明点があれば、直接店舗へ電話してみましょう。
アパマンショップの営業時間や定休日は?
店舗によって異なります。
営業時間は10時~18時、10時~19時に設定しているところが多いです。事前に連絡しておけば時間外対応してくれます。
定休日は水曜日がほとんどです。なかには年中無休で営業している店舗もあります。
アパマンショップは海外の物件もある?
探せます。
アパマンショップは海外移住の際のお部屋探しもサポートしてくれます。対応している地域は、中国・台湾・フィリピン・タイ・マレーシアです。
専用ダイヤルまたはメールで問い合わせができます。移住を考えている人は利用してみてください。
アパマンショップでクレジットカードは使える?
利用できます。
- ・初期費用
- ・仲介手数料
- ・家賃(物件による)
アパマンショップはクレジットカードが使えます。初期費用をカード決済すれば、ポイントが貯められてお得です。
物件によっては、家賃の引き落としにも使えます。クレジット決済したい人は、お部屋探しときスタッフに伝えておきましょう。
アパマンショップのSnow man(スノーマン)のCMは終わった?
2022年8月現在、スノーマンのコマーシャルは終了しています。
しかし、メンバーが写ったのぼりを掲げている店舗は多いです。ファンならお部屋探しが一層楽しくなると思われます。
アパマンショップの24時間安心サポートは何をしてくれるの?
トラブルが起きたら24時間いつでも駆けつけてくれます。
- ・カギのトラブル
- ・水まわりのトラブル
- ・ガラスのトラブル
- ・在宅確認サポート
困ったことがあれば、夜間(緊急時)でも現場に駆けつけてくれます。鍵をなくしてお部屋に入れないときや、トイレが詰まって水漏れしているときに使えます。
緊急対応にかかる出張費は無料ですが、部品交換があれば別途請求されるので注意です。
アパマンショップの保証会社は選べる?
自分では選べません。
「保証会社」とは、家賃を払えなくなったとき一旦立て替えてくれる会社です。保証会社の審査に通過すればお部屋を借りられます。
審査の難易度はそれぞれの会社で異なります。しかし、物件ごとに保証会社が決まっているので、自分で選ぶことができません。
アルバイトやフリーターなど審査に不利な人はスタッフに相談して、通りやすい物件を紹介してもらいましょう。
アパマンショップはブラックリストでも審査してもらえる?
保証会社によっては審査できます。
支払いの事故歴を見る「信販系」の保証会社は使えません。
クレジットカードの信用情報を見ない他の保証会社なら、審査できる可能性が高いです。通るかどうか不安な人は、事前にスタッフに相談しておきましょう。
アパマンショップの「ダブル0」って何?
敷金と礼金がかからない物件のことです。
敷金礼金が無料なら、最大家賃2ヶ月分の費用を抑えられます。予算に自信がない人は、ダブル0の物件に絞って探すと良いです。
アパマンショップへのクレームはどこに相談すれば良い?
クレームの窓口はweb上の問い合わせフォームです。
「契約トラブルがあったが誠実な対応をしてもらえなかった」といった不満があれば、問い合わせフォームから相談できます。
問い合わせるときは、トラブルがあった日時や対応スタッフの名前などを具体的に入力してください。
アパマンショップで爆発した店舗はどうなった?
現在はビルが新設されています。
2018年12月、アパマンショップ平岸駅前店で爆発事故が発生しました。消臭スプレー缶のガスが原因だと報道されています。
多くの負傷者が出た事故ですが、2021年8月に近隣住民との和解が成立しています。
- 関東圏の取り扱い物件が約4.8万件と豊富
- オリコン顧客満足度1位の接客サービス
- 未公開物件も紹介してもらえる
東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。
アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。
また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。
他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる
アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。
また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。
初期費用の分割払いに対応している
アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。
分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください!