auひかりから楽天ひかりに乗り換える方法！費用や注意点を徹底解説！

「auひかりから楽天ひかりに乗り換える手順は？」「工事は必要？」などの疑問にお答えします！

auひかりから楽天ひかりに乗り換える手順は以下の5ステップです。楽天ひかりの開通工事日を決めてから、auひかりの解約が必要です。

手続きの順番やタイミングを間違えると、インターネットが使えない期間が生じます。また、乗り換えの際に高額な費用が発生することがあるのも注意すべきポイントです。

この記事では、auひかりから楽天ひかりの乗り換えに失敗しないための方法や、注意点を詳しく解説します。

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auひかりから楽天ひかりへ乗り換える方法

乗り換え手続きとして楽天ひかりの新規契約とauひかりの解約手続きが必要です。

また、使用する回線の種類が違うので乗り換えの際は工事が必須です。

以下で、それぞれの手続きについて詳しく説明します。

1.楽天ひかりに新規で申し込む

はじめに楽天ひかりを新規契約しましょう。「公式サイト」から簡単に手続きできます。

トップページが表示されたら「楽天ひかりに申し込む」というピンク色のボタンをタップしましょう。

申し込みページが表示されたら、現在利用しているサービスの種類を問われます。auひかりの利用者なら、まず「その他光回線」を選択してください。

次に、光回線サービス名が表示されるので「auひかり」を選択してください。

利用中のサービスについて回答したら「設置場所の居住タイプ」を選びましょう。住んでいる場所が、戸建てかマンションか選ぶだけです。

居住タイプを選んだら「楽天会員ログイン・新規登録」をタップしてください。

次の画面で楽天サービスへのログインページが表示されます。手続きを進めるには、楽天会員サービスにログインする必要があります。

もし、楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。

楽天にログインすると、以下の画面が表示されるので「同意する」をタップしてください。

そのあとは、契約者の情報を入力しましょう。氏名・住所・連絡先などの情報を入力すると手続きは完了です。

2.開通工事の日程を調整する

新規申し込みの手続きから数日後、楽天ひかりから契約内容について確認の電話がきます。そのときに、開通工事の日程を決めてください。

開通工事は立ち合いが必要なので、必ず在宅している日を指定しましょう。ちなみに工事時間の目安は1～2時間です。

3.auひかりの解約手続きをする

楽天ひかりの開通工事日が決まったら、auひかりの解約手続きをしましょう。

auひかりの解約窓口は、利用しているプロバイダによって分かれています。プロバイダごとの連絡先をまとめたので、活用してください。

ちなみに、解約手続きはWeb上ではできないことがほとんどです。電話で連絡しましょう。

ネットが使えない期間が発生しないように、楽天ひかりの開通予定日以降に解約しましょう。

ただし、当月中に解約するときはプロバイダごとに受付期限が異なるので、解約の連絡は早めにしましょう。以下をタップしていつまでに連絡が必要か確認してください。

解約月は日割り計算されないケースがほとんどなので、月末付けで解約するのが良いです。

au one netだけは解約日を自由に決められます。楽天ひかりが開通する翌日を解約日に指定するのがおすすめです。ちなみに、月の途中で解約すると料金は日割り計算されます。

4.楽天ひかりの新規開通工事に立ち会う

事前に打ち合わせた日に、楽天ひかりの開通工事を実施します。

新たに配線を設置する場合は、立ち会わないと開通作業ができないので、忘れないようにしましょう。

作業時間は1～2時間ですが、設備状況によっては、さらに時間が掛かる場合があります。

5.auひかりのレンタル機器を返却する

最後に、auひかりで使っていたレンタル機器を返却します。以下に、auひかりのレンタル品の一例をまとめたので参考にしてください。

解約手続きから10日ほどすると、回収キットが届きます。返却品の詳細は、同封されている書類にわかりやすく書いてあります。一覧を確認して、レンタル品を返却しましょう。

ちなみに、返却を忘れると弁償を求められる場合があります。封をする前に再確認するのが良いです。

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楽天ひかりのインターネット設定方法

楽天ひかりが開通したあとは、通信機器の設定をするとインターネットに繋げられます。

設定が必要な通信機器は以下のとおりです。

ちなみに、光電話の契約がなければ、WiFiルーターの設定のみ必要です。

ホームゲートウェイの設定方法

光電話を利用する場合は、ホームゲートウェイの設定をしてください。

マンションの場合は、VDSLモデムが支給されることがありますが手順は同じです。

光電話の契約者は、ホームゲートウェイまたはVDSLモデムの設定変更が必要です。

ちなみに、光電話を利用しない場合は、ホームゲートウェイやVDSLモデムとは違う機器を貸し出されます。そのため、設定は不要です。

1.ホームゲートウェイを初期化する

光電話を利用する場合は、ホームゲートウェイを初期化してください。

本体正面の「初期化」スイッチをボールペンやつまようじなど、先が細い棒状のもので押し続けてください。

次に「初期化」スイッチを押したまま「再起動」ボタンを押します。前面の全ランプが点灯し、その後すべてのランプが一度消灯します。

「初期状態」ランプがオレンジ色に点灯したら、初期化完了です。

ちなみに、機種によっては初期状態のオレンジ色のランプが点灯する代わりに、前面のランプが全て点くケースがあります。この場合でも、ランプが点灯すれば初期化が完了です。

2.設定ページを開く

ホームゲートウェイを初期化したら、パソコンとLANケーブルで直接繋いでください。LANケーブルで繋げたら設定画面を開きます。

ブラウザのアドレス欄に「http://ntt.setup/」または「198.168.1.1」と入力して、Enterキーを押しましょう。

3.ホームゲートウェイのログイン設定

設定ページにアクセスしたら、パスワードを設定してください。

任意の文字列を入れて「設定」ボタンをクリックしてください。

4.管理画面にログインする

パスワードの設定が終わると、ログイン画面が表示されます。

ユーザー名には「user」を、パスワードは手順3で設定した文字列を入力して「OK」ボタンをクリックしてください。

5.設定ウィザードに情報を入力する

管理画面にログインすると、設定ウィザードが表示されます。

接続先名に「楽天ひかり」と入力しましょう。

接続先ユーザー名とパスワードについては、事前に郵送されている「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に記載してあるので、確認してください。

接続先ユーザー名に楽天ひかり接続IDを入力して、次に接続パスワードを入力してください。入力したら「設定」ボタンをクリックします。

6.接続状態を確認する

設定が完了すると、接続先設定画面が表示されます。

一覧表の「楽天ひかり」の状態を確認してください。「回線接続中」と表示されていれば、問題なく設定できています。

もし「未接続(PPP認証エラー)」と表示されたら、ユーザー名かパスワードの入力を間違えている可能性があります。再度、手順5をやり直してください。

WiFiルーターの設定方法

市販のWiFiルーターを使う人は、最後に設定が必要です。以下の手順でセッティングをしてください。

auひかりで市販ルーターを使っていた場合でも、一度コンセントを抜いて手順1から作業してください。

1.ルーターの背面スイッチを確認する

ルーターの背面にスイッチがあるか確認してください。背面にモード切替スイッチがあれば「RT」につまみを合わせてください。

スイッチで「AUTO」や「MANUAL」があった場合は、説明書でモードを確認してつまみを合わせてください。

もし、背面にスイッチがなければ、そのまま次の手順に進んでください。

2.NTTレンタル機器とルーターを繋ぐ

次にNTTレンタル機器とルーターを接続します。NTTレンタル機器のLANポートと、ルーター背面のWANポートをLANケーブルで接続してください。

VDSLモデムは、どのLANポートに挿しても大丈夫です。LANケーブルを繋いだら、WiFiルーターの電源を入れましょう。

3.PCとルーターを繋ぐ(有線の場合)

有線で接続したい場合は、パソコンの電源をOFFにしてルーターとLANケーブルで繋いでください。

ちなみに、無線(WiFi)接続でネットをする場合は、この手順をスキップしてください。

4.接続設定をする

最後に接続設定をしてください。詳しい手順は、ルーターの説明書を確認してください。

ちなみに、クロスパスという機能を有効にすると、回線速度が速くなります。

ルーターがクロスパスに対応していれば、楽天ひかりに切り替えてから約1週間後に利用できるようになります。

詳しい利用方法については、別記事にまとめたので参考にしてください。

auひかりから楽天ひかりへの乗り換える際の注意点

auひかりから楽天ひかりに乗り換えるときは、以下の5つ注意点があります。

最大の注意点は乗り換え費用が高額になる可能性があることです。乗り換えるときに、auひかりを解約する必要があるからです。

違約金や工事費の残債を請求されるケースがあります。ほかにも、注意すべき点があるので、順番に解説します。

乗り換え費用が高額になるケースがある

auひかりから楽天ひかりに乗り換える際の費用は高額になる場合があります。

楽天ひかりの開通工事費として22,000円掛かります。加えて、auひかりの解約費用が上乗せされるからです。

auひかりの解約費用は、契約時期や乗り換えるタイミングによって大きく変わります。

短期間で乗り換えると80,000円以上請求されることがあるので、事前に解約費用を調べましょう。

楽天ひかりの開通まで2週間~1ヶ月掛かる

楽天ひかりは申し込み手続きをしてから開通するまで2週間～1ヶ月掛かります。

もし、楽天ひかりの開通前にauひかりを解約するとネットが使えない期間が生じます。

そのため、楽天ひかりの開通工事が決まってから、auひかりを解約しましょう。

auひかりホームsタイプも開通工事が必要

auひかりで利用するのは、KDDI回線です。しかし、一部のプランでは楽天ひかりと同じくNTT回線を使ってサービスを提供しています。

NTT回線を利用する光回線同士の乗り換えは、工事不要の場合が多いです。しかし、乗り換えるときに上記のauひかりのプランは設備の切り替え工事が必要です。

auひかりは、利用する回線が違うプランでも、乗り換えまでにかかる日数や工事費が変わりません。

電話番号が引き継げないことがある

楽天ひかりに乗り換えたときに同じ電話番号を引き継げるかは、番号の発行方法で決まります。auひかりで発番した光電話の番号は引き継げないです。

しかし、auひかりで使っている番号がNTTのアナログ電話用として発番されていれば、乗り換え後も同じ番号を利用可能です。

同じ電話番号を使い続けたいときは、アナログ戻しという手続きをしましょう。auひかりを解約するときに、NTT東日本・西日本へ連絡してください。

また楽天ひかりのオプションには光電話サービスがないです。光電話を使いたいときは、NTT東日本・西日本と契約しましょう。アナログ戻しと光電話の契約は同じ窓口で相談できます。

	電話番号
固定電話から (NTT東西共通)	116
NTT東日本 (スマホなどから発信)	0120-116116
NTT西日本 (スマホなどから発信)	0800-2000116

窓口の営業時間は、どちらも9～17時です。年末年始以外は土曜日や日曜日、祝日も受付しています。

auスマホ利用者はセット割がなくなる

楽天ひかりに乗り換えるとauのスマホを使っている人は毎月の支出が増える可能性が高いです。auスマートバリューでスマホ料金の割引を受けられなくなるからです。

auスマートバリューとは、auひかりとauのスマホをセットで契約すると毎月のスマホ利用料から550～1,100円割引されるサービスです。

もし、auスマートバリューを適用しているなら、スマホ代も毎月の支出がどれくらい変動するか確認して、乗り換えを検討しましょう。

クロスパス対応ルーターを使わないと通信速度が出にくい

楽天ひかりはクロスパス対応ルーターを利用しないと回線速度が遅いです。平均速度を比べると約2倍の差があります。

クロスパスとは、簡単にいうと通信速度が速くなる仕組みです。回線が混雑しやすい経路を通らずに、利用者が少ない空いているルートで通信するので速い通信ができます。

クロスパスは、IPv6やv6プラスと呼ばれる仕組みと同様のものです。

ちなみに、楽天ひかりはWiFiルーターのレンタルをしていますが、クロスパス対応ルーターを貸し出していません。対応ルーターは自分で購入しましょう。

以下の記事で、楽天ひかりのクロスパス対応ルーターの一覧や、IPv6接続について説明しています。快適に楽天ひかりを利用したい人は確認しましょう。

auひかりからの乗り換えに必要な費用

乗り換えると、楽天ひかりの契約費用とauひかりの解約費用が同時にかかります。

それぞれの費用の詳しい説明については、以下で解説します。

1.楽天ひかりの初期費用

	マンション/戸建て
契約事務手数料	880円
開通工事費	22,000円
合計	22,880円

楽天ひかりに乗り換える際は契約事務手数料と開通工事費がかかります。初期費用は合計22,880円です。

工事費は一括払いのほかに分割払いも選べます。そのため、初回の支払いを抑えて月々無理なく開通費用を支払うことも可能です。

もし、工事費を分割払いする場合は、初期費用は880円と1回目の分割工事費の支払いで済みます。

分割払いの支払い回数は24回

	分割回数	毎月の支払
マンション/戸建て	24回	916円×24ヶ月 (最終月は932円)

工事費を分割払いする場合は、支払い回数は24回で毎月916円です。

もちろん、工事費の合計は一括払いと同じなので損をすることはありません。家計の状況に合わせて好きな支払い方法を選びましょう。

ただし、すでに回線設備が整っており、無派遣工事になった場合、工事費は3,300円で済みます。

2.auひかりの撤去工事費

auひかりの解約後に回線設備を撤去する場合は、費用が11,000～31,680円かかります。費用は契約日によって異なります。

また、撤去工事が必須か任意かも契約日次第です。契約日によっては、必ず31,680円を支払わなければなりません。

契約日が2018年3月1日～2022年6月30日のあいだなら撤去工事が必須

	撤去工事	費用
2018年2月28日以前	任意	11,000円
2018年3月1日～2022年6月30日	必須	31,680円
2022年7月1日以降	任意

auひかりを契約したタイミングが2018年3月1日～2022年6月30日なら撤去工事31,680円がかかります。

auひかりは撤去工事に関する規約を3回変更しているので、その時の契約条件によって費用や義務制か異なります。

契約日がわらない場合は解約前に必ず確認しておきましょう。auひかりの契約年月日を確認したい人は「My au」で調べられます。

3.auひかりの違約金

auひかりから乗り換えると違約金を請求されることがあります。金額は2,730～16,500円です。

具体的な金額は、auひかりの加入時期と契約プランによって変わります。

ただし更新月に解約すれば違約金は請求されません。更新月は、3年契約の場合36～38ヶ月、2年契約なら24～26ヶ月目の3ヶ月間です。

2022年6月30日以前に契約した場合の違約金

	契約期間	違約金
ずっとギガ得プラン (戸建て)	3年契約	16,500円
ギガ得プラン (戸建て)	2年契約	10,450円
お得プラン (マンション)
お得プランA (マンション)	2年契約	7,700円
標準プラン	なし	なし

2022年6月30日までに契約した場合は、違約金が7,700～16,500円かかります。

もし、契約したタイミングが2018年3月1日～2022年6月30日なら、撤去工事費31,680円も合わせてかかります。

どちらの費用もかかるなら合わせて4～6万円になります。もし、高額な費用がかかるなら違約金負担特典や高額なキャッシュバックを受けられる光回線に乗り換えましょう。

2022年7月1日以降に契約した場合の違約金

	契約期間	違約金
ずっとギガ得プラン (戸建て)	3年契約	4,730円
ギガ得プラン (戸建て)	2年契約	4,460円
お得プラン (マンション)		2,730円
お得プランA (マンション)		2,290円
標準プラン	なし	なし

2022年7月1日以降にauひかりを契約した場合は、違約金は2,290～4,730円です。ひと月の基本料金よりも安いので、わざわざ更新月まで待って解約する必要はないでしょう。

好きなタイミングで乗り換えても大きく損をすることはありません。

光回線によってはキャッシュバックなどお得なキャンペーンを実施していることがあるので、乗り換えのタイミングを逃さないことのほうが先決です。

4.auひかりの工事費残債

auひかりの開通工事費を分割払いしていて、完済していない人は残りを一括払いする必要があります。

auひかりの工事費の分割払いは、戸建てなら60回払い、マンションなら24回払いです。

例えば、マンションの人が分割払いを選択して12ヶ月で乗り換える場合は、残り12回分の費用15,000円を一括払いする必要があります。

解約年数ごとの工事費残債(2021年6月30日までの契約)

	戸建て	マンション
開通時	41,250円	33,000円
6ヶ月目	37,125円	24,750円
12ヶ月目	33,000円	16,500円
18ヶ月目	28,875円	8,250円
24ヶ月目	24,750円	なし
30ヶ月目	20,625円
36ヶ月目	16,500円
42ヶ月目	12,375円
48ヶ月目	8,250円
54ヶ月目	4,125円
60ヶ月目	なし

上記表は、解約時期ごとの、戸建てとマンションの工事費の残債をまとめたものです。

例えば、戸建てで1年目終了時点では、工事費の残債が33,000円です。

工事費の残債なしに解約するなら、戸建てでは5年目終了以降、マンションは2年目終了以降なら可能です。

2021年7月1日以降の契約は工事費の分割回数が変更された

auひかりは、2021年7月から、工事費の分割払いが最初の更新月に完了するように変わりました。変更後の支払いをまとめると、以下のようになります。

	工事費	分割回数
ずっとギガ得プラン (戸建て)	41,250円	1,178円×35回 (初月1,194円)
ギガ得プラン (戸建て)		1,793円×23回 (初月1,804円)
マンション	33,000円	1,434円×23回 (初月1,443円)

3年または2年契約が終わるタイミングで、分割払いも終了するよう改善されたことが分かります。

しかし、2021年6月以前にauひかりを契約した人は、もとの分割回数のままです。自分の工事費残債はしっかり確認しましょう。

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auひかりと楽天ひかりの違い

auひかりと楽天ひかりの違いを比較した早見表を用意しました。

auひかりと楽天ひかりは、光回線を提供する会社や料金、特典などが異なります。

	auひかり	楽天ひかり
事業者	KDDI	楽天 モバイル
回線網	独自回線	NTT回線
対応 エリア	マンション:全国 戸建て:一部地域	全国
戸建て 月額料金	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目:5,390円 ※プロバイダ一体型	1年目:3,080円 2年目:5,280円 ※プロバイダ一体型
マンション 月額料金	3,740～5,720円 ※プロバイダ一体型	1年目:1,980円 2年目:4,180円 ※プロバイダ一体型
最大速度	1Gbps
平均速度	378Mbps	240Mbps
スマホ セット割	au -1,100円/月 （最大10台まで）	なし
工事費	マンション: 33,000円 戸建て: 41,250円	22,000円
お得な 窓口	GMOとくとくBB	公式サイト

利用している回線網や月額料金、平均速度など両者の違いは多いです。

auひかりより楽天ひかりのほうが月額料金が安いです。ただし、auのスマホユーザーは、慎重に乗り換えを検討しましょう。乗り換えると、スマホセット割がなくなります。

楽天ひかりはスマホセット割がありません。楽天モバイルとセットで利用すると無料になるキャンペーンは2024年5月現在終了しています。

月額料金が安いのは楽天ひかり

auひかりから楽天ひかりに乗り換えると、月額料金が安くなります。

	戸建て	マンション
auひかり	1年目:5,610円 2年目:5,500円 3年目:5,390円	3,740～5,720円
楽天ひかり	5,280円	4,180円

どちらの回線もプロバイダ一体型の光回線です。プロバイダ料金込みの金額なので、ほかに費用は掛かりません。

とはいえ、auひかりのマンションの一部では月額料金が高くなる可能性があります。

楽天ひかりはauのスマホセット割がない

auひかりから楽天ひかりに乗り換えるとauスマートバリューで割引を受けられないです。

auスマートバリューは、auひかりとauのスマホをセットで契約すると、毎月のスマホ料金が安くなる割引です。家族含めて最大10台まで割引できます。

割引を適用中のauユーザーは、楽天ひかりにするとスマホ代が高くなります。以下をタップして、どのくらい高くなるか確認しましょう。

楽天ひかりは公式サイトからの申し込みが最もお得

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