楽天ひかりで光電話を使う方法!メリットと申し込み手順を解説!【ひかり電話】

最終更新日:2022年11月24日
楽天ひかりでひかり電話は使えるの?のアイキャッチ

「楽天ひかりで光電話を使いたい」
「料金や申込み方法はどうなっているの?」

光電話は、従来のアナログ電話よりも月額料金が安いためおすすめのサービスです!楽天ひかりの格安プランで光電話を使えれば、毎月の生活費をぐっと抑えられるに違いありません。

しかし、楽天ひかりの公式サイトを調べても光電話の記載はいっさいありません!料金はいくらなのか、どうやって契約するのか分からなくて困る…という人も多いでしょう。

この記事では、楽天ひかりで光電話を利用する方法をわかりやすく解説します!機器の接続方法や、契約前の注意点もまとめているので、ぜひ参考にしてください!

田村(ヒカリク編集部)

安さを求め過去3社の格安SIMを利用した経験あり。それぞれの格安スマホサービスの料金プランにとても詳しい。

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楽天ひかりで光電話を使うにはNTTサービスの別途契約が必要

光コラボのサービス案内イラスト図▼画像タグ

楽天ひかりでは光電話のオプションサービスを提供していません。このため、光電話を使うにはNTTが提供している「ひかり電話」の契約が必要です。

ひかり電話のメリット

手で〇マークを作っている人のイラスト

従来の加入電話よりも安い

ひかり電話 NTT加入電話
(アナログ電話)
月額料金 550円 1,870円
通話料
(固定電話)
8.8円
(3分)
9.35~99円
(3分)
通話料
(携帯電話)
17.6円
(1分)
17.6円
(1分)

楽天ひかりのひかり電話は、従来のNTT加入電話(アナログ電話)よりも安く利用できます

月額料金は1,320円も差があり、通話料も1/10以上安く設定されています。

光回線を利用している人は、ひかり電話に切り替えれば必ず安くなるのでおすすめです。

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NTT加入電話とは
NTT加入電話とは、電話会社と契約して電話回線を引き込み通話が可能になる電話サービスです。いわゆるアナログ電話のことです。

遠方に電話する場合でも通話料が上がらない

光電話は、従来の電話と違い、遠くの場所に電話する場合でも通話料が割高になりません。

インターネット回線を使って通話するため、データ量の多さで料金が決まります。データ量は距離の影響を受けないため、結果的にアナログ電話よりも安く使えます。

従来の電話回線の料金は「距離+時間」で料金単価が決まります。電話線の中継地点が増えるほど通話料が上がる仕組みなので、遠方への通話が高額になってしまいます。

従来の電話番号を引き続き利用できる

楽天ひかりでNTTの光電話を利用する際には、固定電話や、他社の光コラボで使っていた電話番号を引き継げます。NTTひかり電話に申し込む際に申請しましょう。

アナログ電話で使っていた番号を引き継ぐ場合は、同番移行代2,200円と加入電話の利用休止工事費1,100円の合計3,300円がかかります。

ただ、フレッツ光や、他社の光コラボなどから番号を引き継ぐ場合は、いっさいの費用がかかりません。簡単に引き継げます。

初期費用がかからない

ひかり電話 アナログ電話
電話加入権 0円 39,600円
契約料 0円 880円
工事費 0円 0円
初期費用合計 0円 40,480円

楽天ひかりで光電話を利用する際には、いわゆる「電話加入権の費用」や「契約料」などの初期費用がかかりません。

アナログ電話に慣れている人は「電話の開通には数万円が必要」と考えている人が多いですが、光電話は気軽に契約できます。

オプションサービスが充実している

サービス内容 月額
ナンバー
ディスプレイ
かけてきた相手の電話番号がわかる 440円
ナンバー
リクエスト
番号非通知の電話をシャットアウトできる 220円
キャッチホン 通話中にかかってきた電話も受けられる 330円
ボイスワープ かかってきた電話を外出先の電話で受けられる 550円
ダブルチャネル 電話が2回線分同時に話せる 220円
迷惑電話
お断りサービス
迷惑電話をシャットアウトできる 220円
特殊詐欺
対策サービス
特殊詐欺等の疑いがある電話から着信があった場合に、契約者の指定した電話番号およびメールアドレスに注意喚起を通知する 440円
着信お知らせ
メール
不在時の電話の着信がメールでわかる 110円
テレビ電話
チョイス定額
あらかじめ登録した2つの電話番号に対して、30分以内のテレビ電話なら何度使っても月々500円 550円
FAXお知らせ
メール
外出先でも家のFAXが確認できる 110円
追加番号
サービス
マイナンバー
最大5つの電話番号を利用でき、電話機などによって使い分けられる 110円
フリーアクセス
ひかりワイド
「0800」「0120」で始まる番号への通話料金を着信側で負担できる 1,100円
ひかり電話
#ダイヤル
「#」と4桁の数字からなる番号をダイヤルするだけで着信できる 11,000円~
特定番号
通知機能
電話をかける際に、相手に「0120」「0800」「0570」で始まる番号を通知できる 110円

ひかり電話はオプションサービスが充実しているので、自分の用途に合わせてより便利に使えます。

また、「ナンバーディスプレイ」「ナンバーリクエスト」「キャッチホン」「ボイスワープ」「ダブルチャネル」のどれか3つを契約すると、自動的に割引が適用され月額880円で利用できます。

加入電話はオプションの種類が少なく、工事費が高額です。光回線を使っているならひかり電話がおすすめです。

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ホームゲートウェイの接続方法

光電話を利用する場合の配線手順

ひかり電話を利用するための接続方法

  1. ①ルーターの背面スイッチを確認する
  2. ②ホームゲートウェイと光コンセントを繋ぐ
  3. ③ホームゲートウェイと固定電話を繋ぐ
  4. ④ホームゲートウェイとルーターを繋ぐ
  5. ⑤PCとルーターを繋ぐ(有線の場合)
  6. ⑥ホームゲートウェイの電源を入れる
  7. ⑦ルーターの電源を入れる
  8. ⑧接続設定を行う

ひかり電話を利用する場合、NTTから送られてくるホームゲートウェイとルーターを繋げて利用できます。

ホームゲートウェイと光コンセントを繋ぎ終えたら、電話線で固定電話と繋げてください。

転用や事業者変更をした人は、ホームゲートウェイに無線LANカードが刺さっていないか確認してください。

もし、機器の上部に刺さっていれば、取り外してから配線が必要です。

楽天ひかり回線のIPv6が利用できているか確認する方法

クロスパスの有効状況は簡単に確認できる

光電話の接続設定を終えたあとは、ネット回線がIPv6接続になっているか確認するのがおすすめです。楽天ひかりの回線速度が速くなるIPv6接続は「クロスパス接続確認サイト」から簡単に確認できます。

一番下の「クロスパス」という欄に「クロスパス可変サービス利用中」と表示されていれば、正常にIPv6接続できています。

もし「クロスパス可変サービス以外を使用中」と表示された場合は、正常にIPv6接続ができていません。

田村さん 田村

ちなみに、テレワークの際に「VPN接続」をしているときはクロスパスで接続ができません。会社のネットワークを経由して接続するからです。

クロスパス接続の確認をする際は、VPN接続機能を切ってから試してください。

関連記事

▶楽天ひかりのIPv6接続には対応ルーターが必要

楽天ひかりのひかり電話の注意点

注意をうながす女の子のイラスト

ひかり電話単体では申し込めない

ひかり電話は、自宅に光回線が繋がっていないと契約できません。従来の加入電話と異なり、光回線を経由して繫げるためです。

光回線の契約がまだない人は、申し込みと同時にひかり電話を契約しましょう。

電話番号が引き継げない場合がある

引き継ぎができない例

  • ・引っ越しなどでNTT収容局が変わる場合
  • ・NTT以外で発行された電話番号を利用

引っ越しなどでNTT収容局が変わる場合は、電話番号を引き継げません。例えば、都内では同じ自治体内でも収容局が異なる場合があり、トラブルになることがあります。正確な情報は、NTTに確認しましょう。

また、NTT以外で発番された番号は引き継げません。利用していた番号は無効になってしまいます。

かけられない電話番号がある

かけられない番号の一例

  • ・「114」お話し中調べ
  • ・「0170」伝言ダイヤル
  • ・「0570」などのナビダイヤル、など

ひかり電話では、相手の話し中を調べられる「114」や伝言ダイヤルの「0170」、「0570」などのナビダイヤルの一部などがかけられません。

しかし、かけられない番号にはフリーダイヤルなどの代用番号が用意されている場合が多いので、大きな問題ではありません。

電話が繋がらない場合がある

楽天ひかりのひかり電話が繋がらない場合がいくつかあります。原因と解決策をまとめたので参考にして下さい。

電話機やルーターの接続が悪い場合

接続が悪い場合の復旧手順

  1. ①電話機やルーターの電源を落として3分後に入れ直す
  2. ②15分後に通話できるかチェックする
  3. ③通話ができなかった場合、①と②を繰り返してみる

電話機やルーターの接続が悪い場合は、上記の手順で復旧できます。

復旧できなかった場合は、電話機やルーターの故障が考えられるので、NTTへ連絡してみましょう。

NTT【故障担当連絡先】
  • 電話番号:0120-444-113
  • 受付時間:24時間年中無休

接続機器のバージョンアップが必要な場合

電話機のバージョンアップ手順

  1. ②受話器を上げて「***8891##」と押す
  2. ③アラームランプが赤から緑になれば完了

受話器から「ピーピー」と聞こえたら接続機器のバージョンアップが必要なので、上記の手順で行いましょう。

設定が完了すると「設定が完了しました」と音声ガイダンスが流れます。また、バージョンアップ中はアラームランプが赤に点灯します。

アラームランプが消えて、ひかり電話ランプとVoIPランプが緑に点灯したらバージョンアップが完了します。

停電した場合

ひかり電話は停電した場合、「119」などの緊急通報を含む通話ができません

ただ、従来の加入電話は電話線を用いて通話するので、停電時も利用ができます。

後からオプションをつけると工事費がかかる場合がある

単位 工事費
マイナンバー 1番号ごと 770円
ナンバー
ディスプレイ
1利用回線ごと 1,100円
ナンバー
リクエスト
1利用回線ごと 1,100円
キャッチホン 1利用回線ごと 1,100円
ボイスワープ 1番号ごと 1,100円
ダブルチャネル 1チャネルごと 1,100円
迷惑電話
お断りサービス
1利用回線または1番号ごと 1,100円
着信お知らせ
メール
1番号ごと 1,100円
テレビ電話
チョイス定額
1利用回線ごと 無料
FAXお知らせ
メール
1番号ごと 1,100円
フリーアクセス
ひかりワイド
1工事ごと 1,100円
ひかり電話
#ダイヤル
#ダイヤル番号ごと 1,100円~
特定番号
通知機能
1番号ごと 1,100円

ひかり電話のオプションは、回線の開通が完了した後に単体で追加すると工事費がかかってしまう場合があります。

ひかり電話の申し込みと同時にオプションを申し込めば、減額される場合があります。必要なオプションはあらかじめ選んでおきましょう。

楽天ひかりのひかり電話を申込む手順

スマホを持って申し込みを進めている人の画像

楽天ひかりを新規で申し込む場合

新規契約の場合
  1. 1.楽天ひかりを申し込む
  2. 2.工事日程の調整とひかり電話を申込む
  3. 3.開通工事を実施する
  4. 4.通信機器の接続と設定をする
  • STEP1
    楽天ひかりを申し込む

    「楽天ひかり公式」を開いて申し込みます。

    画面下部の「楽天ひかりに申し込む」をタップすると、申し込みへ進みます。画面の案内に沿って、必要情報を入力して進めましょう。

    ちなみに工事の前日までは無料でキャンセル可能なので、検討している場合はすぐに申し込みましょう。早めに申し込まないと、希望する日に工事できない可能性があります。

  • STEP2
    工事日程の調整とひかり電話を申込む

    工事日の調整は、楽天ひかり工事受付センターと電話でやり取りします。申し込み後に電話がかかってくるので希望日を伝えましょう。

    この際に、ひかり電話申し込みの希望を伝えます。後日、NTTから確認の電話がかかってきます。

    工事の所要時間は1~2時間が目安です。しかし、万が一のトラブルに備えて、自分のスケジュールを半日程度空けておくのが無難です。

    また、2~4月の工事が立て込みやすい時期は、1週間経っても電話がかかってこない場合があります。

    待っていても電話がないときは、以下の連絡先へ電話して状況を確認するのがおすすめです。

    楽天ひかり工事受付センター

    電話番号:0120-987-899
    営業時間:10時~21時(年中無休)

  • STEP3
    開通工事を実施する

    工事当日は開通工事に立ち会います。自宅に入って作業するからです。

    工事内容は、室内外の配線・接続と機器設置です。 建物の設備によっては、立ち会い工事がないケースもあります。

    代わりに、ONUという通信機器が郵送されてくるので、説明書の記載どおりに配線しましょう。

    工事不要だった場合は、請求される費用は合計2,200円です。24回払いなので、月々91円程度の支払いになります。

    また、マンションで一部の設備が整っていた場合の工事費は8,360円です。簡単な室内作業だけで済むので、安く設定されています。

  • STEP4
    通信機器の接続と設定をする

    開通工事が終わったら、通信機器の接続をします。ONUとWiFiルーターをLANケーブルで繋ぎます。

    あとは、説明書を見ながらWiFiルーターの設定します。不安な人は、最初から無料の電話サポートを利用しましょう。

    また、スマホやタブレット、パソコンでWiFi接続で困っている人は、以下をタップして設定手順を確認してください。

    WiFiの接続方法
    スマホでWiFi接続する方法は、以下のとおりです。

    1. 1.スマホの設定アプリを開く
    2. 2.WiFi接続設定画面でSSIDを選択する
    3. 3.パスワードを入力する
    4. 4.WiFi接続が完了する

    接続するSSIDや入力するパスワードは、WiFiルーターの本体底や別途カードやシールとして記載されています。確認しながら、WiFi接続設定しましょう。

    もし別のネット回線を契約していた場合は楽天ひかりが開通したタイミングで解約しましょう。開通後であれば、ネットが使えない期間がありません。

転用・事業者変更の場合(転用・事業者変更)
  1. 1.事業者変更番号を取得する
  2. 2.楽天ひかりに申し込む
  3. 3.回線を切り替える
  • STEP1
    事業者変更番号を取得する

    光コラボの場合は、まず事業者変更番号を取得してください。番号を取得後、NTTからひかり電話に関する必要な手続きが案内されます。

    フレッツ光からの転用の場合、手続きは不要です。

    事業者変更番号を取得するためには乗り換え元の光回線の窓口に連絡します。それぞれの光回線の連絡先は以下をタップするとわかります。

    承諾番号発行窓口の連絡先
    以下の連絡先にかけあって、承諾番号を発行してもらいましょう。連絡方法は電話が多いです。

    一部の光回線は、Webの会員ページやチャットで承諾番号を発行してくれます。

    利用中の
    光回線
    連絡先 受付時間
    フレッツ光
    (NTT東日本)
    0120-140-202 9時~17時
    年中無休
    フレッツ光
    (NTT西日本)
    0120-553-105 9時~17時
    年中無休
    ドコモ光 0120-80-000
    以下の順番で押す
    7→1→3
    9時~20時
    年中無休
    ソフトバンク光 0800-111-2009 10時~19時
    年中無休
    ビッグローブ光 0120-907-505
    03-6479-5716
    9時~18時
    年中無休
    So-net光プラス 0120-45-2522 9時~18時
    1/1~1/2
    を除く
    @nifty光 03-6625-3265 10時~17時
    平日のみ
    U-NEXT光 0120-010-987 11時~19時
    年末年始を除く
    DMM光 0120-660-481 10時~18時
    年末年始を除く
    enひかり 03-5534-9997 10時~19時
    年末年始を除く
    おてがる光 0120-921-301 11時~19時
    年末年始を除く
    Drive光 03-4218-2839 9時~19時
    年末年始を除く
    OCN光 0120-506-506
    以下の順番で押す
    1→2
    10時~19時
    日曜・祝日
    年末年始を除く
    チャット
    楽天ひかり 0120-987-300
    9時~18時
    年中無休
    チャット
    DTI光 My DTI以下の順番で選択
    1.解約

    2.事業者変更
    を希望する
    24時間
    年中無休
    エキサイト光 マイページ 24時間
    年中無休
    AsahiNet光 マイページ 24時間
    年中無休

    ちなみに、取得する番号の名称はフレッツ光の場合「転用承諾番号」といいます。ほかのコラボ光の場合は「事業者変更承諾番号」です。

    乗り換え元が独自回線の場合は事業者変更承諾番号の取得は不要です。楽天ひかりの「新規契約の場合」の手順を確認してください。

    独自回線とは、NTTの回線ではなく、自社の回線設備でサービス提供している光回線です。該当するかわからない人は、以下をタップして確認してください。

    独自回線に分類される光回線
    以下の光回線は独自回線に分類されます。共通している特徴は、提供エリアが一部地域に限定されていることです。

    独自回線に分類される光回線
    NURO光 auひかり
    eo光 コミュファ光
    メガエッグ光 ピカラ光
    BBIQ光
  • STEP2
    楽天ひかりに申し込む

    「楽天ひかり公式」を開いて、申し込みます。

    画面下部の「楽天ひかりに申し込む」をタップすると、申し込みへ進みます。画面の案内に沿って、必要情報を入力して進めましょう。

    転用や事業者変更の場合は工事が不要です。申し込み後に工事日調整の電話はありません。

  • STEP3
    回線を切り替える

    切り替え日の当日になると、自動的に楽天ひかりに切り替わります。切り替え作業は遠隔で実施されるので、立ち会いは要りません。

    事前に、ONUという機器や開通案内の書類が届くので、書類や説明書を見て設定すれば利用できます。

    ちなみにフレッツ光やコラボ光の場合は楽天ひかりの利用開始と同時に解約になります。

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新規契約と転用・事業者変更の違い

光回線の契約状況 申し込み区分
未契約 新規
独自回線を契約中
(NURO光やauひかりなど)
フレッツ光を契約中 転用
コラボ光を契約中
(ソフトバンク光やビックローブ光など)
事業者変更

すでに楽天ひかりを利用している場合

すでに楽天ひかりを利用している人は、NTTにひかり電話の申し込み手続きをします。Webか電話で申請します。

申し込み後に工事の確認電話がNTTからかかってくるので、忘れずに対応しましょう。

また、楽天ひかりとひかり電話をすでに利用していて、オプションの追加だけの場合もNTTに直接連絡します。

NTTの連絡先一覧

楽天ひかりのひかり電話にすれば毎月の固定費が安くなる

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楽天ひかりを利用している人は、加入電話からひかり電話に切り替えれば固定費が安くなるのでおすすめです。

電話代などの費用が高く永続的に利用するものは、こまめに見直すことで毎月の節約に繋がります!

ただし、毎月の請求が楽天とNTTの2箇所から送られてくるので注意して下さい。

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