楽天ひかりって本当に1年間無料で使えるの？ほかの光回線より高い?安い？速度ってどうなの？など、楽天ひかりの評判や口コミ、料金やキャンペーンといった情報をたっぷり掲載しています！

結論、楽天ひかりは楽天モバイルと併用するなら絶対におすすめできる光回線です。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで1年間無料で利用できるからです。スマホの1年間無料キャンペーンは終了してしまいましたが、楽天ひかりのキャンペーンは継続中です。

また、普段から楽天のサービスを使っている人にもおすすめです。楽天ひかりを契約すると、楽天ポイントの還元率が上昇するので、よりポイントをためやすくなります。

この記事では、楽天ひかりの料金や回線速度について、メリットデメリットを交えながら解説していきます。

楽天ひかりとは

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダの楽天ブロードバンドがセットになっている光コラボです。

日頃から楽天のサービスをよく利用している人におすすめの光回線です。

SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスであり、契約している人は楽天ポイントの付与率が1％アップするからです。

ほかの楽天サービスと併用することで、楽天ポイントを効率よくためることが可能です。

戸建て月額料金	5,280円 ※キャンペーン適用前
マンション月額料金	4,180円 ※キャンペーン適用前
開通工事費	戸建て：19,800円 マンション：16,500円
契約期間	3年
セット割対象	楽天モバイル (UN-LIMITキャンペーン)
最大通信速度	1Gbps
平均通信速度	189Mbps
プロバイダ	楽天ブロードバンド (一体型)
提供エリア	全国
1番お得な キャンペーンサイト	公式サイト ▶こちらをタップ

現在では、1年間無料になる楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンを開催しています。楽天モバイルユーザー限定ですが、毎月の料金がタダになる破格の内容です。

楽天モバイルと一緒に使えば1年間無料

楽天ひかりは、楽天モバイルと併用することで1年間光回線の料金がタダになる夢のような組み合わせが存在します。

今月は楽天ひかりに楽天モバイルも契約して、キャンペーンのおかげで1年無料になったし良い年になりそう

— Az＠もみじ (@momizi41829700) March 25, 2021

楽天モバイルと一緒に契約すれば、楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンが適用されて1年間無料で利用できます。

また、 現在では、楽天モバイルも3ヶ月間無料で利用できます。

以下では、この組み合わせがどれほどお得なのか、他社のスマホと光回線の合計料金と比較してみました。3年間で支払う光回線とスマホの月額料金の総額を比べています。

	3年総額 (戸建て)	3年総額 (マンション)
楽天ひかり + 楽天モバイル	234,894円	208,494円
ドコモ光 + ドコモ	383,328円	335,808円
auひかり + au	379,368円	337,788円
ソフトバンク光 + ソフトバンク	383,328円	327,888円

合計すると、ほかの組み合わせより戸建てなら約15万円、マンションなら約13万円お得に利用できます。

また、次の項目では、光回線とスマホ料金それぞれの比較結果を記載しています。各サービスでどれだけお得になるか分かるので、ぜひ参考にしてください。

主要な光回線との料金比較

以下では、楽天、ドコモ、au、ソフトバンクの光回線とスマホの料金をそれぞれ比較しています。先ほどご紹介した総額と同じ条件で比べています。

結果として、楽天ひかりの料金だけでも、戸建てなら約8万円、マンションなら約6万円お得です。また、スマホ代で比べると、大手3社より7万円ほど安く利用できます。

UN-LIMIT適用時の料金比較(戸建て)

	1年目	2年目以降	3年総額
楽天ひかり	無料	5,280円	126,720円
ドコモ光	5,720円		205,920円
auひかり	5,610円		196,680円
ソフト バンク光	5,720円		205,920円

UN-LIMIT適用時の料金比較(マンション)

	1年目	2年目以降	3年総額
楽天ひかり	無料	4,180円	100,320円
ドコモ光	4,400円		158,400円
auひかり	4,455円		160,380円
ソフト バンク光	4,180円		150,480円

UN-LIMIT適用時の料金比較(スマホ)

	～3ヶ月目	4ヶ月以降	3年間総額
楽天 モバイル	無料	3,278円	108,174円
ドコモ au ソフトバンク	4,928円		177,408円

前提として、大手キャリアのスマホ料金は、各種割引を最大限適用したあとの金額で比較しています。

楽天モバイルを契約しないならセット割が使える光回線のほうがお得

楽天モバイルと一緒に契約しないなら、楽天ひかりよりもスマホセット割が使える光回線を契約したほうがお得です。

スマホセット割とは、スマホ代が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。

家族のスマホも割引対象になるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

下表にて、3大スマホキャリアごとに、セット割が適用できるおすすめの光回線6社をまとめています。

ロゴをタップすれば、各回線の詳細を解説している記事に移動できるので、ぜひ参考にしてください！

光回線	おすすめ理由
	ドコモユーザーにとって最安の光回線 ドコモのセット割に唯一対応している 最大2万円のキャッシュバック 解約費用の補助がある(最大2万円) 一番お得なキャンペーン窓口
	auユーザーなら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 最大61,000円のキャッシュバック 一番お得なキャンペーン窓口
	auで関西地方なら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 1年目の月額料金が約3,000円 一番お得なキャンペーン窓口
	auで東海地方なら最安クラスの光回線 auのセット割が使えてお得 回線速度がトップクラスに速い 一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクで戸建てなら最安 ソフトバンクのセット割が使えてお得 最大速度2Gbpsで他の光回線より速い 一番お得なキャンペーン窓口
	ソフトバンクでマンションなら最安 ソフトバンクのセット割が使えてお得 ワイモバイルの料金も安くなる 一番お得なキャンペーン窓口

また、以下の記事では失敗しない光回線の選び方について解説しています。ぜひ、こちらの内容もご確認ください。

格安スマホやahamo・povo・LINEMOユーザーにおすすめの光回線

格安スマホやahamo・povo・LINEMOを利用している場合におすすめの光回線は、以下の3社です。住んでいる地域によって、おすすめ先が変わります。

下記の3社は、トータルの費用を最も抑えられる光回線です。

格安スマホやahamo・povo・LINEMOユーザーはスマホセット割が関係ないので、月額料金の安さ・キャッシュバックの多さなどを優先して光回線を選ぶと良いです。

下記のロゴをタップすると、1番お得なキャンペーン窓口に移動できます。

東海地方に居住	東海以外に居住	コミュファ光・auひかり が契約できない

キャンペーンの適用条件

楽天ひかりのUN-LIMITキャンペーンの適用条件はとても簡単です。申し込めば、ほぼすべての人が自動的に条件をクリアできます。

気になる条件は、楽天ひかりと、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」「Rakuten UN-LIMIT V(VI)」を契約するだけです。

別のキャリアを利用している場合は、楽天ひかりを契約する際、同時に楽天モバイルへ申し込めばOKです。

格安SIM時代から利用している人は注意

格安SIM時代の料金プランのままだと、UN-LIMITキャンペーンは適用されません。その場合、最新のプランに変更する必要があります。

昔から楽天モバイルを利用している人は気をつけましょう。

フレッツ光から転用する場合は対象外になる可能性がある

フレッツ光から楽天ひかりに乗り換える場合、無料キャンペーンの対象外となる可能性があります。

具体的には、フレッツ光でプロバイダの楽天ブロードバンドを契約している人が、楽天ひかりへ転用するとキャンペーンが適用されません。

フレッツ光+楽天
↓
楽天ひかり
にする場合1年無料キャンペーン適応外なのか…
特別安い回線でもなければどこを通してもキャッシュバック無いから他の回線選ぼっとw

— okachanDS (@DsOkachan) January 4, 2021

もし、上記ケースに該当している場合は、別のプロバイダに変更してから転用するか、フレッツ光を解約して新規で楽天ひかりに申し込むようにしましょう。

楽天ひかりには良い評判や口コミが多い

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、楽天ひかりには良い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中4点でした。

総合評価

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました！

料金の評価
回線速度の評価
キャンペーンの評価
開通までの流れの評価

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、楽天ひかりは「月額料金が安くなった」「キャンペーンがお得」「SPU対象」という点が評価されていました。

一方で「回線速度が遅い」「サポートに電話がつながらない」という口コミも目立ちました。

以下では、実際に楽天ひかりを契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください！

月額料金に関する評判口コミ

楽天ひかりの月額料金に関する評判口コミは良いです。

楽天ひかりでは、新規契約で1年間月額料金が無料になるキャンペーンを実施しているため、良い口コミが数多く投稿されています。

賃貸で壁傷つけNGで光回線は諦めていたけれど、今日楽天ひかり開通できた。ベースの料金も乗換前より安くて1年間無料は嬉しい！
ダメ元で管理会社に連絡したり工事申込して見に来てもらってよかったー！

— パパふくろう＠ブログ初心者、子育て×仕事×自己研鑽 (@learn_4_myself) February 16, 2021

楽天モバイルに変えてみた。
今のところ速度は気にならないレベル。

さらに楽天ひかりにすると光の料金も1年間無料！
次は楽天ひかりに乗り換え手続きしていこう！

楽天敵なしじゃない？笑
みんな携帯に1万近く払うのはやめようよ

— ぴっぐ (@checkers0) February 7, 2021

キャンペーン期間を利用して
ポケットWi-Fiから楽天ひかりに
変更しました！

料金はこんな感じです
✅1年目が無料
✅2年目以降は4,800円(戸建て)
✅3年以内の解約金は9,500円

通信速度は家で測って170Mbpsで
ポケットWi-Fiより早そうです😊

SPUも1倍つくのでトータルは
お得になったかな？🤔

— おんた@共働き×副業×投資で資産形成 (@ontablog) August 30, 2020

回線速度に関する評判口コミ

楽天ひかりの回線速度に対する評判はやや悪い口コミが目立ちます。

「他社から乗り換えて速度が遅くなってしまった」「アクセスが集中する時間は速度が落ちる」というように、回線速度に対して不満を持つ評判口コミが多数投稿されています。

ただし、中には「以前よりも快適になった」という口コミも寄せられているので、地域や時間によって速度が安定しない回線といえます。

楽天ひかりの速度

我が家のキャッシュレス化をすすめる上で、電気やガスも含めて楽天への乗り換えが完了。

楽天ひかりはリーズナブルだし速度に関しては正直期待していなかったのですが、

結果は速度テストで500Mbps

あくまで横浜市内のいちサンプルですが、以前より快適になりました。おすすめ✨

— しゃん＠建設業幹部 (@ChuwaShan) February 19, 2021

楽天SPUに楽天ひかりが追加されますが、契約は見送る方が無難。

実際に契約した感想ですが、とにかく遅い。夜のDL速度が約0.7Mbps。動画の視聴がまともにできない。
電脳せどりはできますが、画像の読み込みはお察し。

SPU+1倍をどう見るかですが、今のネット環境が快適ならそのままが良いかなと。

— かも＠脱サラ失敗婚活副業勢 (@sedorigamo) February 26, 2020

楽天ひかり通信速度遅すぎてインターネットが切断されるレベル
スマホの方が速いし安定している
ひどいなー

— そらまめ やまぢ (@yamaji_soramame) May 1, 2020

キャンペーンに関する評判口コミ

楽天ひかりのキャンペーンに関しては高評価で、契約の決め手になったという声も多いです。やはり、1年間無料というインパクトは非常に大きいと言えます。

ただし、楽天ひかりはキャンペーン内容が頻繁に変わるため、タイミングを間違うと大きく損をしてしまう可能性があります。

そのため、キャンペーンをうまく活用できた人と、そうでない人で口コミの良い悪いがはっきり分かれています。

こんばんは🌜

楽天ひかりのキャンペーンが復活🎵

なんと❗❗❗
今日からスマホとひかり回線契約で、
どちらも月額基本料１年無料です🎵

さらにSPUもアップ！
楽天市場でのお買い物がポイント＋１倍

年間の固定費を大きく削減できます🙂

うちは解約金いれて実質50,000円ほど
お得になります✨

— すーさん＠２児パパ✕副業初心者のための楽天情報 (@suzu_adviser) October 7, 2020

わーい回線切り替えできたー！
楽天ひかりで1年間無料いえーい！！！

— こりんぽたーん (@korinpo) February 21, 2021

5月半ばワイ「楽天ひかり月額1,800円！？ワイ楽天ヘビーユーザーだしSPUのこともあるから契約したろ！！」

6月1日ワイ「遂に楽天ひかり開通！IPv6対応だし爆速！ガハハw」

6月1日楽天「今日から新規契約者は1年間月額料金タダのキャンペーンしますw」

は？「ワイ」

— PUI PUI けんごくう (@KENGOKUU0623) June 2, 2020

解約時の負担に関する評判口コミ

楽天ひかりの解約時の負担については、賛否両論がありました。

違約金について「それほど違約金は痛くない」という口コミもあれば「遅すぎて即解約。1万以上かかるのは高すぎる」という口コミも投稿されています。

楽天ひかり申し込んだ
違約金払っても実質9ヶ月分だからうますぎる

— 徳永🖕はプリコネから逃げるな (@4TNK_) March 17, 2021

ひかり回線の切り替えに伴う解約金の請求書が届いた。

100kも出ないくせに、解約金で1万超え…

腹立たしいのを超えて変な気持ち。

その名は#楽天ひかり #楽天モバイル

— いろは (@iroha_giryoku) June 18, 2020

以下では、楽天ひかりのキャンペーン適用条件や、回線速度について解説していきます。

楽天ひかりの回線速度は他社と比べて遅め

楽天ひかりの回線速度に対しては、遅いという意見が多いです。以下に、Twitterの投稿をいくつかご紹介します。

楽天ひかりユーザーです！

楽天ひかりはちょっと遅いです😅

動画視聴とか支障ないですが、操作のレスポンスがちょっと遅くなったので、気になる人は気になるかも😅

— ぴかいち@元社畜→主夫FP【頑張らないお金もち術💰】 (@pikaichi_flee) January 27, 2021

『フレッツ光withOCN』から『楽天ひかり』に変えてみた。速度計測してないけど、体感だけで大分遅い。ネット回線速度は速さこそ正義なので、このまま改善されなかったら、1年無料期間を待たずに元に戻すかな～。

— もむうさぎ (@momuusagi) December 19, 2020

では、楽天ひかりの実際の回線速度はどれくらいなのか、客観的なデータをもとに検証していきます。

利用者の平均速度もやや遅い

楽天ひかりの実測値(利用者の平均速度)はほかの光回線と比べるとやや遅いです。

下表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比べたものです。(2021年3月18日のデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を掲載しています)

	平均速度
楽天ひかり	180Mbps
NURO光	461Mbps
auひかり	357Mbps
ソフトバンク光	249Mbps
ドコモ光	220Mbps
フレッツ光	218Mbps

楽天ひかりは、NTTの回線網であるフレッツ光を使った光コラボです。しかし、同じ光コラボのドコモ光やソフトバンク光よりも遅い結果となっています。

ただ、一般的に回線速度は「100Mbps以上」あるかが目安となります。100Mbpsあればオンラインゲームや4K動画の再生も快適にできます。

楽天ひかりの「180Mbps」という速度は、決して遅すぎるというものではありません。

速度が遅くなる2つの理由

平均速度が180Mbpsあるにも関わらず「楽天ひかりは遅い」と言われているのには、以下の2つの理由が考えられます。

以下では、それぞれの理由について、詳しく解説していきます。

①IPv6対応ルーターではない

楽天ひかりでは、2020年4月20日から新しい通信規格の「IPv6」を導入しました。それまでは、従来の「IPv4」しか使えなかったので、回線速度の評判はもっと悪かったです。

しかし、IPv6を利用するには、対応するルーターを自分で購入する必要があります。楽天ひかりでは、対応ルーターのプレセントやレンタルといったサービスがないからです。

IPv6とは、コンピュータ通信の際に使われる「Internet Protocol」(インターネット・プロトコル)という規格のうちの1つです。

IPv6に対応することで、高速通信が可能な「IPoE」という接続方式が利用できるようになり、回線速度の改善が期待できます。

楽天ひかり
IPv6開通しました✌️
かなり速いです！

先程試しにHな動画見たら
待ち時間なしで再生😳

楽天ひかり
おすすめです
楽天アンリミットと
同時契約なら1年間無料です！ pic.twitter.com/W7UTHrlDYh

— せっつこ@サボリーマンFP (@settuko) February 19, 2021

楽天ひかり IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
Ping値: 9.46ms
下り速度: 817.23Mbps(超速い)
上り速度: 346.64Mbps(非常に速い)https://t.co/mfYiFUOWh0 #みんなのネット回線速度

一年間無料につられ7月より楽天ひかりにしてみました～
さらにIPv6用のルーターに変更した結果、超速い！

— 兄貴　ザ・グレイトフル・テッド (@tomoani2) July 2, 2020

このように、IPv6の導入有無で回線速度の差がかなり開くことが分かります。IPv6は無料で利用可能なので、楽天ひかりを契約するなら対応ルーターも一緒に用意しておきましょう。

②時間帯による速度の変動が大きい

2つ目の原因としては、インターネットを利用する時間帯によって回線速度に差が生じることが挙げられます。利用者数が多くなる夜間、または休日の昼間は、回線速度が遅くなります。

先ほど説明した平均速度は、すべての時間帯を通しての数値です。実際には、夜間は遅くなってしまうため、ストレスを感じる人が出てきます。

以下は「みんなのネット回線速度」より、楽天ひかりの時間帯別の平均速度を比較したものです。比較してみると、夜の時間帯の速度が低下していることが分かります。

	平均速度
朝	278Mbps
昼	252Mbps
夕方	211Mbps
夜	160Mbps
深夜	249Mbps

一方で、深夜～昼にかけては利用者が少ないため、速度も速い傾向にあります。このため、利用する時間帯によって、ユーザーの評価が変わります。

また、マンションやアパートといった集合住宅の場合は、建物の内部での混雑も影響して、より速度が低下しやすいです。

楽天ひかりのキャンペーンに関する4つの注意点

現在、楽天ひかりのキャンペーンを利用する際には、以下の4つの注意点があります。

とくに、①と②の内容はよく確認してください。どちらも、対応を間違うと大きく損をしてしまうからです。

以下では、4つの注意点について詳細を説明していきます。

キャンペーン内容が頻繁に変わる可能性がある

楽天ひかりのキャンペーン内容は、数ヶ月単位という短い期間で変わる可能性があります。

つまり申し込む時期によっては大きく損をしてしまうかもしれません。

公式サイトから過去のキャンペーン内容を確認できますが、中にはたったの2ヶ月で終了したキャンペーンもありました。

楽天ひかりがまた無料キャンペーンやってる！！
私は4月に契約したんだけど、その時は1年間2800円・・楽天の後から契約する方がお得キャンペーンは何だかな～。
十分安いからいいんだけど。
速度を気にされてる人が多いので参考になればと思いますが、有線だと300Mbpsは出ています。無線だと環境次第。

— 吹けない木管吹き もやもや病 (@Cla98789971) October 9, 2020

楽天ひかりのキャンペーン嘘やろ
10月1日に開通したばっかやぞ— Dogwhisperer (@Dogwhisperer_jp) October 8, 2020

上記ツイートのように、申し込んだ後にキャンペーンが始まることもあります。当然ですが、申し込んだ後にキャンペーンが始まっても適用されません。

楽天ひかりの契約を考えている人は、こまめにキャンペーン内容を確認しましょう。

無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了する

せっかく1年間無料のキャンペーンを適用しても無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了してしまいます。

例えば、申し込んだ翌月に引っ越してしまうと、無料になるのは最初の1ヶ月分だけになります。

楽天ひかり引っ越すと無料キャンペーン消えてしまうのね。残念。

— pokusuke (@pokusuke1) March 11, 2021

もし、契約を検討中の時点で、引っ越しの可能性が少しでもあるなら、楽天ひかりへの申し込みは一旦やめておきましょう。

工事費は無料にならない

楽天ひかりには、工事費無料のキャンペーンはありません。契約した場合は、工事費を分割で支払う必要があります。

新規で申し込んだ場合に発生する工事費と、分割回数は以下のとおりです。

	工事費	分割払い
戸建て	19,800円	330円×60ヶ月
マンション	16,500円	330円×50ヶ月

月額料金の無料期間内でも、毎月330円の支払いが発生することは覚えておきましょう。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費はかからない

フレッツ光や、ほかの光コラボから楽天ひかりに乗り換える場合、工事費がかかりません。同じNTTの回線網と設備を利用しているので、工事が不要だからです。

上記の工事費は、新しく光回線を開通する人や、NURO光やauひかりといった独自回線から乗り換える場合に請求されます。

キャッシュバックはもらえない

楽天ひかりでは、キャッシュバックのキャンペーンを実施していません。

大手の光回線に申し込むと、高額キャッシュバックがもらえるところが多いです。参考までに、他社でもらえるキャッシュバック金額をまとめてみました。

	キャッシュバック (最大)
楽天ひかり	なし
ドコモ光	20,000円
auひかり	61,000円
ソフトバンク光	37,000円
NURO光	45,000円

ただし、キャッシュバックを貰うために、有料オプションへの加入が求められたり、受け取りまでに1年かかることもあります。

楽天ひかりに申し込んでから開通するまでの流れ

楽天ひかりの申し込み方法は「はじめて光サービスを利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える人(転用・事業者変更)」で変わります。

楽天ひかりを新規で契約する場合は、開通工事をしなくてはなりません。工事には立ち合いが必要なので、都合の合う日を調整しましょう。

転用・事業者変更の場合は、楽天ひかりに申し込む前に、もとの光回線で「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」をもらう必要があります。

開通工事は不要で、自動的に切り替わります。ただし、以前に使っていたプロバイダが楽天ブロードバンド以外だった場合は、解約手続きが必要なことがあります。

また、楽天ひかりへ申し込むには楽天会員であることが条件です。

申し込み時点で登録が済んでいない場合は、まず楽天の会員登録をします。

プロバイダは楽天ブロードバンド1社だけ

楽天ひかりのプロバイダは楽天ブロードバンドだけです。回線とプロバイダの一体型サービスなので、ほかのプロバイダは選べません。

NTTのフレッツ光のように、プロバイダを別途契約する必要がないので、手続きも簡単に済みます。

また、プロバイダ利用料を追加で支払う必要もないです。楽天ひかりの月額料金の中に、プロバイダ利用料が含まれているからです。

楽天ブロードバンド以外のプロバイダに変更できない

楽天ひかりのプロバイダは、楽天ブロードバンド以外に変更できません。

ほかのプロバイダを利用したい場合は、楽天ひかりを解約して、別の光回線と新たに契約する必要があります。

ただし、解約を伴うため、違約金や工事費の残債といった費用がかかる可能性があります。

プロバイダ一体型なのでフレッツ光より安い

楽天ひかりの基本料金はフレッツ光よりも安いです。参考までに、楽天ひかりと、フレッツ光でプロバイダを楽天ブロードバンドにした場合の料金を比較してみました。

使用する回線とプロバイダが同じでも、楽天ひかりのほうが、戸建てなら約1,700円、マンションなら約1,200円安く済みます。

戸建ての料金比較

	フレッツ光	楽天ひかり
回線料金	5,940円	5,280円
プロバイダ 利用料	1,045円	–
合計	6,985円	5,280円

マンションの料金比較

	フレッツ光	楽天ひかり
回線料金	4,455円	4,180円
プロバイダ 利用料	990円	–
合計	5,445円	4,180円

楽天ひかりのオプションサービス

楽天ひかりのオプションについて「光電話」「光テレビ」「その他オプション」の3つに分けて料金とサービス内容をまとめました。

他社と異なる点として、楽天ひかりには電話とテレビの固有オプションがありません。そのため、サービスを利用したい場合には、別途NTT東日本か西日本に申し込む必要があります。

料金の支払いを一本化できなかったり、手続きを簡略化できなかったりするので、光電話と光テレビを利用する場合は注意しましょう。

NTTのひかり電話が利用可能

楽天ひかりでは、NTTが提供する「ひかり電話」が月額550円で利用できます。通話料はかける相手によって変わります。

	通話料金
一般加入電話	8円/3分
携帯電話	18円/60秒

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

また、従来のNTT電話の月額料金は1,700円程度です。ひかり電話に変えるだけで、毎月約1,200円も安くなります。

2種類から選べる光テレビ

楽天ひかりでは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」という2つのテレビサービスが利用できます。

2つのサービスの違いは、以下の通りです。

	月額料金	工事	サービス 内容
フレッツ・ テレビ	825円	有り	地デジ・BS
ひかりTV	1,100～ 3,850円	無し	地デジ・BS + CS + 各種専門 チャンネル

フレッツ・テレビは、地デジと無料のBSがしか視聴できません。また、契約できるエリアや建物が決まっているので、限られた人しか申し込めないサービスです。

一方、ひかりTVには、エリアや建物の制限はありません。また、プランによって料金や視聴できるチャンネルが異なります。

その他オプションサービスの一覧

楽天ひかりには、セキュリティやサポートといった豊富なオプションサービスがあります。

	料金	内容
電話設定 サポート	2,200円/回	パソコンやスマホのネット接続に関する悩みを電話や専用リモートツールでサポート
スーパー セキュリティ マルチプラット フォーム版	385円/月 (12ヶ月無料)	パソコンやスマホなど計3台のウイルス対策
無料 メールアドレス	無料	最大10個のメールアドレスを利用可能
メールプラス	1GB:506円 2GB:1,012円 3GB:1,518円	メールボックスに容量を追加できるサービス
ウイルス フィルター サービス	無料	メール送受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス
アドバンスト スパムフィルタ	無料	サーバごとに迷惑メールを防止するサービス
リモート サポート	550円/月	ネット接続設やソフトウェアのインストール方法などを案内してくれるサービス

上表の中でおすすめは「スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版」です。他社でも同様のサービスがありますが、たいていは月額500円ほどかかるので、楽天ひかりのほうが少し安く利用できます。

楽天ひかりは楽天モバイルと併用する人におすすめ

楽天ひかりは楽天モバイルと併用するなら絶対におすすめできる光回線です。

時点では光回線の料金が1年間無料になるので、これ以上の特典はないと言えます。さらに、スマホの料金も3ヶ月間無料になります。

また日頃から楽天関連のサービスを利用している人にもおすすめです。ポイントの還元率が上がるSPUの対象なので、契約するだけで楽天ポイントがためやすくなります。

ただし、契約する際は、キャンペーン内容を必ず確認しておきましょう。

また、直近で引っ越す可能性がある人は、状況が落ち着くまで契約を控えることをおすすめします。契約後に引っ越すと、光回線の無料期間がすぐ終了してしまうからです。

お得なキャンペーンを最大限利用するためにも、契約するタイミングを間違えないように気をつけてくださいね。

楽天ひかりに関するよくある質問

最後に、楽天ひかりに関してよくある質問をまとめてみました。おすすめのルーターや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください！

速度が遅い時はどうしたらいいの？

楽天ひかりを契約後に「思ったような速度が出ない！」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

IPv6接続ができているか確認する

楽天ひかりでは、IPv6接続が利用できていないと速度が遅いです。まずは「test-IPv6.com」というサイトにアクセスして利用状況を確認しましょう。

アクセスしたら「一般のインターネット上で見えるあなたのIPv4アドレスは」という文章の後に表示されるIPアドレスに注目してください。

表示されるIPアドレスが、以下の内容であれば問題なくIPv6接続ができています。

もし、違う数字が表示される場合はルーターの設定を確かめましょう。

ルーターを再起動する

簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターを再起動することです。機器のコンセントを抜いて差し直してみましょう。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試してみてください。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットにつなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

初期費用ってどれくらいかかる？

楽天ひかりの初期費用の内訳は、事務手数料と工事費です。ただし、新規申し込みか、転用や事業者変更なのかによって金額が大きく変わるので、下表に整理してみました。

	手数料	工事費	合計
新規 (戸建て)	880円	19,800円	20,680円
新規 (マンション)		16,500円	17,380円
転用	1,980円	なし	1,980円
事業者変更

事務手数料は新規なら880円ですが、フレッツ光や他の光コラボから乗り換える場合は1,980円かかります

ちなみに、新規申し込み時の工事費は建物の設備によって変動します。基本的な工事費は上表のとおりですが、建物の設備によっては、8,360円や2,200円で済むこともあります。

工事日や時間を指定すると高くなる

楽天ひかりは、工事の時間や曜日指定をしたりすると、追加費用がかかります。

時間は昼・夜・深夜のどれかを選べますが、指定した場合の工事費は高額です。

一般的に、工事可能な時間は17時までといわれています。営業時間外でも対応してもらえるため、どうしても予定が合わない場合は活用すると良いでしょう。

また、土日祝日に工事日を指定した場合は、通常の工事費に3,300円が加算されます。

どのルーターを購入したらいいの？

楽天ひかりで使うルーターを購入する際はIPv6に対応しているルーターを選ぶようにしましょう。ルーターの性能が回線速度の速さに直結するからです。

ちなみに、楽天ひかりの公式サイトには「メーカー別のIPv6対応ルーター」が掲載されています。この中から選べば間違いありません。

あとは各ルーターの価格や評判に注目して決めましょう。以下、公式サイトに掲載されている中から、おすすめのルーターをピックアップしたので、ぜひ参考にしてください。

メーカー	機種	最大速度	金額目安
エレコム	WRC-1167GS2-B	867Mbps	4,400円
NEC	WG2600HS2	1,733Mbps	7,500円

引っ越し先でも継続利用できる？

引っ越し先でも楽天ひかりを継続利用する場合は、WEBから引っ越しの手続きをする必要があります。

具体的な手順は「メンバーズステーション」にログインし「設置場所変更のお手続き」をするだけです。

「会員メニュー」から「登録情報・設定変更」に進み「楽天ひかり 設置場所変更」を開いてください。あとは表示される内容に沿って入力しましょう。

手続きが終われば、あとは新規と同様の流れで工事日を調整し、引っ越し先の開通工事が終わるのを待つだけです。

ただし、引っ越し先での開通工事は1ヶ月以上かかる場合もあるため、手続きは早めに済ませましょう。

また、引っ越した時点で1年無料キャンペーンが終了してしまう点には注意してください。

引っ越し先の工事費

引っ越し先の工事費は「東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しか」と「工事内容」で大きく変わります。

工事内容	同エリア内の 引っ越し	別エリアへの 引っ越し
屋内配線あり (戸建て)	9,900円	19,800円
屋内配線あり (マンション)	8,250円	16,500円
屋内配線なし	6,600円	8,360円
無派遣	2,200円	2,200円

大きな違いは、屋内配線がある場合の工事費です。同じエリア内の引っ越しであれば、通常の半額で済みます。

解約方法は？違約金ってかかる？

もし、楽天ひかりを解約したい場合は、下記の窓口に電話して手続きをしましょう。

ただし、楽天ひかりを解約する場合は「違約金」と「工事費の残債」の支払いが発生する可能性があります。

どちらも解約するタイミング次第で支払いが決まるので、解約前に以下の内容をしっかり確認してください。

更新月以外の解約で発生する違約金

契約更新月以外のタイミングで解約すると、10,450円の違約金が発生します。

楽天ひかりの契約期間は3年で、更新月は契約から37ヶ月目です。

工事費の残債が一括請求される

楽天ひかりの工事費は、戸建てが60ヶ月、マンションが50ヶ月の分割払いで請求されます。そのため、解約時に支払いが終わっていないと、残りの分が一括で請求されます。

	工事費	分割払い
戸建て	19,800円	330円×60ヶ月
マンション	16,500円	330円×50ヶ月

例えば、戸建ての場合で24ヶ月目に解約した場合、11,880円(330円×36回)が一括で請求されます。

楽天ひかりの問い合わせ窓口は？

楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約前と契約後で問い合わせ窓口が分かれています。

	電話番号	営業時間
契約前	0120-987-600	10:00～21:00
契約後	0800-600-0222	9:00～18:00

ただし、電話は混雑していることも多いです。「チャット」や「メール」でも問い合わせ可能なので、状況に応じて使い分けましょう。

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