楽天ひかりの評判や口コミ!メリットデメリットなど全情報を大公開!

最終更新日:2021年04月13日
「楽天ひかりの評判について」のアイキャッチ

楽天ひかりって本当に1年間無料で使えるの?ほかの光回線より高い?安い?速度ってどうなの?など、楽天ひかりの評判や口コミ、料金やキャンペーンといった情報をたっぷり掲載しています!

結論、楽天ひかりは楽天モバイルと併用するなら絶対におすすめできる光回線です。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンで1年間無料で利用できるからです。スマホの1年間無料キャンペーンは終了してしまいましたが、楽天ひかりのキャンペーンは継続中です。

また、普段から楽天のサービスを使っている人にもおすすめです。楽天ひかりを契約すると、楽天ポイントの還元率が上昇するので、よりポイントをためやすくなります。

この記事では、楽天ひかりの料金や回線速度について、メリットデメリットを交えながら解説していきます。

おすすめ人気記事

おすすめの光回線7選を徹底解説

楽天ひかりとは

「楽天ひかり」のロゴ

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している光回線サービスです。フレッツ光の回線網と、プロバイダの楽天ブロードバンドがセットになっている光コラボです。

日頃から楽天のサービスをよく利用している人におすすめの光回線です。

SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスであり、契約している人は楽天ポイントの付与率が1%アップするからです。

ほかの楽天サービスと併用することで、楽天ポイントを効率よくためることが可能です。

SPU対象のサービス一覧

SPUの対象となる楽天のサービスを一覧にまとめました。全てのサービスを網羅すれば、還元率は16倍になります。

ポイント倍率
楽天ひかり 1倍
楽天モバイル 1倍
楽天カード 2倍
楽天プレミアムカード
楽天ゴールドカード
2倍
楽天銀行+楽天カード 1倍
楽天保険+楽天カード 1倍
楽天でんき 0.5倍
楽天証券 1倍
楽天トラベル 1倍
楽天市場 0.5倍
楽天ブックス 0.5倍
楽天kobo 0.5倍
楽天Pasha 0.5倍
RakutenFashion 0.5倍
楽天TV・NBARakuten 1倍
楽天ビューティー 1倍

通常は10,000円の買い物で100ptが還元されます。還元率が最大の場合は、同じ購入額でも1600pt還元されるようになります。

光コラボ(光コラボレーション)とは
光コラボとは、NTT東日本・西日本の回線網と、プロバイダがセットになった光回線サービスです。ドコモ光、ソフトバンク光、楽天ひかりなどが当てはまります。プロバイダを別途契約する必要がないため、フレッツ光よりも月額料金が安くなるのが特徴です。
戸建て月額料金 5,280円
※キャンペーン適用前
マンション月額料金 4,180円
※キャンペーン適用前
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
契約期間 3年
セット割対象 楽天モバイル
(UN-LIMITキャンペーン)
最大通信速度 1Gbps
平均通信速度 189Mbps
プロバイダ 楽天ブロードバンド
(一体型)
提供エリア 全国

現在では、1年間無料になる楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンを開催しています。楽天モバイルユーザー限定ですが、毎月の料金がタダになる破格の内容です。

楽天ひかりには良い評判や口コミが多い

口コミをする人たちのイラスト

当サイト「ヒカリク」が独自に調査したアンケートによると、楽天ひかりには良い評判や口コミが多かったです。

月額料金、回線速度、キャンペーンの内容、サポートの充実度などを考慮した総合的な評価では5点満点中4点でした。

総合評価
総合評価はやや良い

料金、回線速度、キャンペーン、開通までの流れの4項目でも評価しました!

料金の評価 料金は少し安い
回線速度の評価 回線速度は平均的
キャンペーンの評価 キャンペーンの質は良い
開通までの流れの評価 開通までの流れは平均的

ただし、上記の総合評価は4項目の平均点ではありません。「スマホ割」や「サポートの良し悪し」といった、4項目以外の点も総合評価に含めています。

主に、楽天ひかりは「月額料金が安くなった」「キャンペーンがお得」「SPU対象」という点が評価されていました。

一方で「回線速度が遅い」「サポートに電話がつながらない」という口コミも目立ちました。

以下では、実際に楽天ひかりを契約している人の口コミや評判を紹介しているので、参考にしてみてください!

口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~2021年3月
【取得方法と掲載作業について】
・実際に楽天ひかりを利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。
男性のアイコン
月額料金が安くてキャンペーンがお得だったから40代男性 / 神奈川県
95点 / 100点
40代男性
神奈川県
95点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりの月額料金が一年間無料だったので、完璧なタイミングで光回線を導入できました。事前に口コミなどを調べて心配していた対応の悪さや、回線速度などの問題にもまだ当たっていません。運が良かったのかな?と思っています。
契約して不満に思っている点
とくに不満はありません。料金が安いことに加えて、通信速度は実用にまったく問題ない安定した速度が出ています。ただ、他社の最高速度のように数百Mbpsといった数字は出てないので、今後通信データ量が増大していった場合に対応できるのか、という疑問はあります。
2021年02月10日
女性のアイコン
「楽天経済圏」を活用して生活費を抑えたかったから20代女性 / 埼玉県
80点 / 100点
20代女性
埼玉県
80点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりで「楽天経済圏」を作ることで、簡単に楽天ポイントを貯めることができます。貯まったポイントで消耗品等の買い物をすることができ、生活費を抑えることができています。とてもお財布に優しくて嬉しいです。
契約して不満に思っている点
複数の端末をWi-Fiに繋ぐと重くなるのがとても不便です。我が家では、スマホやPCを合わせて5~6台程の接続がギリギリです。また、開通するまではWi-Fiがない状態が続いておりましたので、工事を待っている間はかなり困りました。モバイルWi-Fiの貸し出しがあれば良かったなと思います。
2021年02月10日
男性のアイコン
楽天ポイントを貯めやすいから契約した30代男性 / 北海道
75点 / 100点
30代男性
北海道
75点 / 100点
契約時期2019年 4月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
やはり楽天ポイントが貯まることが1番良いですね。それに楽天SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象なので還元率が1倍になります。10,000円の買い物なら通常100pt還元ですが、楽天ひかりを契約して利用すれば、同じ購入額でも200pt還元されます。単純に倍になるので、普段の買い物でも大変お得です。
契約して不満に思っている点
お世辞にもサポート体制が良いとは言えません。一度原因不明でネットが使えなかったのでカスタマーサポートに連絡したのですが、平日休日問わず全然繋がりませんでした。こればかりは正直めちゃくちゃイライラしました。基本サービスに全く不満はないので、どうにか改善して欲しいものです。
2021年02月10日
男性のアイコン
月額料金が1年無料だから乗り換えたけど乗り換え費用は実費20代男性 / 広島県
80点 / 100点
20代男性
広島県
80点 / 100点
契約時期2021年 2月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
月々の固定費を安くしたかったので、キャンペーンで1年間月々0円はすごく嬉しく思います。また、楽天ひかりがあまり普及していないのか分かりませんが、夜間に回線速度が遅くなるなどは今のところありません。youtubeの動画もストレスなく視聴できます。Wi-Fiもスマホ3台とパソコンに繋げて利用していますが、特に不便もないです。
契約して不満に思っている点
不満を挙げるとすれば、他社から乗り換える際の解約金の補填や、キャッシュバックなどのキャンペーンがなかったことです。当方はソフトバンク光から乗り換えましたが、解約金の補填がなかったので渋々自分で支払いました。乗り換える際のキャンペーンなどがあれば、もっと良かった思います。
2021年02月10日

月額料金に関する評判口コミ

楽天ひかりの月額料金に関する評判口コミは良いです。

楽天ひかりでは、新規契約で1年間月額料金が無料になるキャンペーンを実施しているため、良い口コミが数多く投稿されています。

回線速度に関する評判口コミ

楽天ひかりの回線速度に対する評判はやや悪い口コミが目立ちます。

「他社から乗り換えて速度が遅くなってしまった」「アクセスが集中する時間は速度が落ちる」というように、回線速度に対して不満を持つ評判口コミが多数投稿されています。

ただし、中には「以前よりも快適になった」という口コミも寄せられているので、地域や時間によって速度が安定しない回線といえます。

キャンペーンに関する評判口コミ

楽天ひかりのキャンペーンに関しては高評価で、契約の決め手になったという声も多いです。やはり、1年間無料というインパクトは非常に大きいと言えます。

ただし、楽天ひかりはキャンペーン内容が頻繁に変わるため、タイミングを間違うと大きく損をしてしまう可能性があります。

そのため、キャンペーンをうまく活用できた人と、そうでない人で口コミの良い悪いがはっきり分かれています。

提供エリアや解約時の負担に関する評判口コミ

楽天ひかりの解約時の負担については、賛否両論がありました。

違約金について「それほど違約金は痛くない」という口コミもあれば「遅すぎて即解約。1万以上かかるのは高すぎる」という口コミも投稿されています。

山田さん 山田

口コミの内容からも、楽天ひかりは楽天サービスのヘビーユーザー向けということが分かります。

ポイントの還元率が上がるため、普段から楽天のサービスを愛用している人にはメリットが大きいです。

以下では、楽天ひかりのキャンペーン適用条件や、回線速度について解説していきます。

楽天モバイルと一緒に使えば1年間無料

楽天ひかりの1年間無料キャンペーン

楽天ひかりは、楽天モバイルと併用することで1年間光回線の料金がタダになる夢のような組み合わせが存在します。

楽天モバイルと一緒に契約すれば、楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンが適用されて1年間無料で利用できます。

また、 現在では、楽天モバイルも3ヶ月間無料で利用できます。

楽天モバイルとは

楽天モバイルとは、2020年4月8日に第4のキャリアとしてサービスを開始した携帯電話会社です。料金プランは1種類のみで、最大でも3,278円の基本料金しかかかりません。

最大のメリットは、楽天回線エリア内ならデータ通信も通話も使い放題なところです。また、 時点では、3ヶ月間のキャンペーンを開催しています。

以下では、この組み合わせがどれほどお得なのか、他社のスマホと光回線の合計料金と比較してみました。3年間で支払う光回線とスマホの月額料金の総額を比べています。

3年総額
(戸建て)
3年総額
(マンション)
楽天ひかり
+
楽天モバイル
234,894円 208,494円
ドコモ光
+
ドコモ
383,328円 335,808円
auひかり
+
au
379,368円 337,788円
ソフトバンク光
+
ソフトバンク
383,328円 327,888円

合計すると、ほかの組み合わせより戸建てなら約15万円、マンションなら約13万円お得に利用できます。

山田さん 山田

料金を重視するなら、光回線とスマホを楽天に統一するのが絶対にお得です。乗り換え手続きは面倒かもしれませんが、ぜひ前向きに検討するのをおすすめします!

外部サイト

▶楽天ひかりキャンペーンページ(公式サイト)

また、次の項目では、光回線とスマホ料金それぞれの比較結果を記載しています。各サービスでどれだけお得になるか分かるので、ぜひ参考にしてください。

主要な光回線との料金比較

以下では、楽天、ドコモ、au、ソフトバンクの光回線とスマホの料金をそれぞれ比較しています。先ほどご紹介した総額と同じ条件で比べています。

結果として、楽天ひかりの料金だけでも、戸建てなら約8万円、マンションなら約6万円お得です。また、スマホ代で比べると、大手3社より7万円ほど安く利用できます。

UN-LIMIT適用時の料金比較(戸建て)

1年目 2年目以降 3年総額
楽天ひかり 無料 5,280円 126,720円
ドコモ光 5,720円 205,920円
auひかり 5,610円 196,680円
ソフト
バンク光
5,720円 205,920円

UN-LIMIT適用時の料金比較(マンション)

1年目 2年目以降 3年総額
楽天ひかり 無料 4,180円 100,320円
ドコモ光 4,400円 158,400円
auひかり 4,455円 160,380円
ソフト
バンク光
4,180円 150,480円

UN-LIMIT適用時の料金比較(スマホ)

~3ヶ月目 4ヶ月以降 3年間総額
楽天
モバイル
無料 3,278円 108,174円
ドコモ
au
ソフトバンク
4,928円 177,408円

前提として、大手キャリアのスマホ料金は、各種割引を最大限適用したあとの金額で比較しています。

山田さん 山田

残念ながら、大好評だった楽天モバイルの1年間無料キャンペーンは2021年4月7日に終了しています。

ですが、楽天ひかりの無料キャンペーンは継続しているので、相変わらずお得に契約できます!

キャンペーンの適用条件

楽天ひかりキャンペーン適用条件

楽天ひかりのUN-LIMITキャンペーンの適用条件はとても簡単です。申し込めば、ほぼすべての人が自動的に条件をクリアできます。

気になる条件は、楽天ひかりと、楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT」「Rakuten UN-LIMIT V(VI)」を契約するだけです。

別のキャリアを利用している場合は、楽天ひかりを契約する際、同時に楽天モバイルへ申し込めばOKです。

格安SIM時代から利用している人は注意

格安SIM時代の料金プランのままだと、UN-LIMITキャンペーンは適用されません。その場合、最新のプランに変更する必要があります。

昔から楽天モバイルを利用している人は気をつけましょう。

山田さん 山田

格安SIMの料金プランは新規受付が終了しています。2020年4月8日以降に楽天モバイルを申し込んでいるなら、自動的に条件を満たしているので安心してください。

フレッツ光から転用する場合は対象外になる可能性がある

フレッツ光から楽天ひかりに乗り換える場合、無料キャンペーンの対象外となる可能性があります。

具体的には、フレッツ光でプロバイダの楽天ブロードバンドを契約している人が、楽天ひかりへ転用するとキャンペーンが適用されません。

もし、上記ケースに該当している場合は、別のプロバイダに変更してから転用するか、フレッツ光を解約して新規で楽天ひかりに申し込むようにしましょう。

外部サイト

▶楽天ひかりキャンペーンページ(公式サイト)

楽天モバイルを契約しないならセット割が使える光回線のほうがお得

楽天モバイルと一緒に契約しないなら、楽天ひかりよりもスマホセット割が使える光回線を契約したほうがお得です。

スマホセット割とは、スマホ代が毎月最大1,100円割引される優れたサービスです。

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

家族のスマホも割引対象になるので、光回線をお得に利用するためには絶対に欠かせません。

下表にて、3大スマホキャリアごとに、セット割が適用できるおすすめの光回線7社をまとめています。

ロゴをタップすれば、各回線の詳細を解説している記事に移動できるので、ぜひ参考にしてください!

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーにとって最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
工事待ち期間はモバイルWi-Fiレンタル
最大2万円のキャッシュバック
解約費用の補助がある(最大2万円)
▶一番お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
最大61,000円のキャッシュバック
▶一番お得なキャンペーン窓口
eo光のロゴ auで関西地方なら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
1年目の月額料金が約3,000円
▶一番お得なキャンペーン窓口
コミュファ光のロゴ auで東海地方なら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
回線速度がトップクラスに速い
▶一番お得なキャンペーン窓口
NURO光のロゴ ソフトバンクで戸建てなら最安
ソフトバンクのセット割が使えてお得
最大速度2Gbpsで他の光回線よりも速い
▶一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンクでマンションなら最安
ソフトバンクのセット割が使えてお得
ワイモバイルの料金も安くなる
▶一番お得なキャンペーン窓口
ソネット光プラスのロゴ 格安スマホなら最安クラスの光回線
全国対応の光回線で料金がとにかく安い
auのセット割にも対応している
▶一番お得なキャンペーン窓口

また、以下の記事では、上記7社の詳細や、失敗しない光回線の選び方について解説しています。ぜひ、こちらの内容もご確認ください。

おすすめ人気記事

おすすめの光回線7選を徹底解説

楽天ひかりの回線速度は他社と比べて遅め

回線速度が遅くてイライラしている人

楽天ひかりの回線速度に対しては、遅いという意見が多いです。以下に、Twitterの投稿をいくつかご紹介します。

山田さん 山田

楽天ひかりの速度には不満の声が多いですが、評判や口コミだけで速度を判断するのはおすすめしません。

次の項目で説明しますが、実際の速度は日常利用に支障が出るほど遅くはないからです。料金の安さを考慮すれば、むしろ十分な速度が出ていると言えます。

では、楽天ひかりの実際の回線速度はどれくらいなのか、客観的なデータをもとに検証していきます。

利用者の平均速度もやや遅い

楽天ひかりの実測値(利用者の平均速度)はほかの光回線と比べるとやや遅いです。

下表は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考に、主な回線業者ごとの平均速度を比べたものです。(2021年3月18日のデータを基に、過去3ヶ月間の平均値を掲載しています)

平均速度
楽天ひかり 180Mbps
NURO光 461Mbps
auひかり 357Mbps
ソフトバンク光 249Mbps
ドコモ光 220Mbps
フレッツ光 218Mbps

楽天ひかりは、NTTの回線網であるフレッツ光を使った光コラボです。しかし、同じ光コラボのドコモ光やソフトバンク光よりも遅い結果となっています。

ただ、一般的に回線速度は「100Mbps以上」あるかが目安となります。100Mbpsあればオンラインゲームや4K動画の再生も快適にできます。

楽天ひかりの「180Mbps」という速度は、決して遅すぎるというものではありません。

必要な回線速度の目安

必要な回線速度の目安は「インターネットを何に使うのか」によって変わります。ただWebサイトを見るだけであれば、どの光回線を選んでもストレスを感じることはありません。

下表は、Googleのヘルプページを参考にした、目的ごとに必要な回線速度の目安です。

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
Youtubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYoutube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「Youtube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では、100Mbpsもあれば十分な速度ということが分かります。

速度が遅くなる2つの理由

「?」のイラスト

平均速度が180Mbpsあるにも関わらず「楽天ひかりは遅い」と言われているのには、以下の2つの理由が考えられます。

  • ①IPv6対応ルーターではない
  • ②時間帯による速度の変動が大きい

以下では、それぞれの理由について、詳しく解説していきます。

①IPv6対応ルーターではない

「IPv6・IPoE」と「IPv4とPPPoE」の説明

楽天ひかりでは、2020年4月20日から新しい通信規格の「IPv6」を導入しました。それまでは、従来の「IPv4」しか使えなかったので、回線速度の評判はもっと悪かったです。

しかし、IPv6を利用するには、対応するルーターを自分で購入する必要があります。楽天ひかりでは、対応ルーターのプレセントやレンタルといったサービスがないからです。

IPv6とは、コンピュータ通信の際に使われる「Internet Protocol」(インターネット・プロトコル)という規格のうちの1つです。

IPv6に対応することで、高速通信が可能な「IPoE」という接続方式が利用できるようになり、回線速度の改善が期待できます。

このように、IPv6の導入有無で回線速度の差がかなり開くことが分かります。IPv6は無料で利用可能なので、楽天ひかりを契約するなら対応ルーターも一緒に用意しておきましょう。

山田さん 山田

実際のところ、ほとんどの光回線は「IPv6(IPoE)」に対応しています。そのため、楽天ひかりが特別速くなったというわけではありません。

むしろ、ほかの光回線の水準にようやく追いついた、という表現のほうが実態に近いです。

関連記事

▶楽天ひかりのIPv6に関する詳しい解説

②時間帯による速度の変動が大きい

2つ目の原因としては、インターネットを利用する時間帯によって回線速度に差が生じることが挙げられます。利用者数が多くなる夜間、または休日の昼間は、回線速度が遅くなります。

先ほど説明した平均速度は、すべての時間帯を通しての数値です。実際には、夜間は遅くなってしまうため、ストレスを感じる人が出てきます。

以下は「みんなのネット回線速度」より、楽天ひかりの時間帯別の平均速度を比較したものです。比較してみると、夜の時間帯の速度が低下していることが分かります。

平均速度
278Mbps
252Mbps
夕方 211Mbps
160Mbps
深夜 249Mbps

一方で、深夜~昼にかけては利用者が少ないため、速度も速い傾向にあります。このため、利用する時間帯によって、ユーザーの評価が変わります。

また、マンションやアパートといった集合住宅の場合は、建物の内部での混雑も影響して、より速度が低下しやすいです。

関連記事

▶楽天ひかりの回線速度に関する詳しい解説

楽天ひかりのキャンペーンに関する4つの注意点

注目ポイントを挙げている女の子

現在、楽天ひかりのキャンペーンを利用する際には、以下の4つの注意点があります。

  • ①キャンペーン内容が頻繁に変わる場合がある
  • ②引っ越すと無料キャンペーンが終了する
  • ③工事費は無料にならない
  • ④キャッシュバックはもらえない

とくに、①と②の内容はよく確認してください。どちらも、対応を間違うと大きく損をしてしまうからです。

以下では、4つの注意点について詳細を説明していきます。

キャンペーン内容が頻繁に変わる可能性がある

楽天ひかりのキャンペーン内容は、数ヶ月単位という短い期間で変わる可能性があります。

つまり申し込む時期によっては大きく損をしてしまうかもしれません。

公式サイトから過去のキャンペーン内容を確認できますが、中にはたったの2ヶ月で終了したキャンペーンもありました。

上記ツイートのように、申し込んだ後にキャンペーンが始まることもあります。当然ですが、申し込んだ後にキャンペーンが始まっても適用されません。

楽天ひかりの契約を考えている人は、こまめにキャンペーン内容を確認しましょう。

無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了する

せっかく1年間無料のキャンペーンを適用しても無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了してしまいます。

例えば、申し込んだ翌月に引っ越してしまうと、無料になるのは最初の1ヶ月分だけになります。

もし、契約を検討中の時点で、引っ越しの可能性が少しでもあるなら、楽天ひかりへの申し込みは一旦やめておきましょう。

工事費は無料にならない

楽天ひかりには、工事費無料のキャンペーンはありません。契約した場合は、工事費を分割で支払う必要があります。

新規で申し込んだ場合に発生する工事費と、分割回数は以下のとおりです。

工事費 分割払い
戸建て 19,800円 330円×60ヶ月
マンション 16,500円 330円×50ヶ月

月額料金の無料期間内でも、毎月330円の支払いが発生することは覚えておきましょう。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費はかからない

フレッツ光や、ほかの光コラボから楽天ひかりに乗り換える場合、工事費がかかりません。同じNTTの回線網と設備を利用しているので、工事が不要だからです。

上記の工事費は、新しく光回線を開通する人や、NURO光やauひかりといった独自回線から乗り換える場合に請求されます。

独自回線とは
「独自回線」とは、自社で設備を整えている光回線のことです。NTTとは違う設備を使っているため、導入には機器設置工事が必要です。独自回線には、auひかり、NURO光、コミュファ光などがあります。

キャッシュバックはもらえない

楽天ひかりでは、キャッシュバックのキャンペーンを実施していません。

大手の光回線に申し込むと、高額キャッシュバックがもらえるところが多いです。参考までに、他社でもらえるキャッシュバック金額をまとめてみました。

キャッシュバック
(最大)
楽天ひかり なし
ドコモ光 20,000円
auひかり 61,000円
ソフトバンク光 36,000円
NURO光 45,000円

ただし、キャッシュバックを貰うために、有料オプションへの加入が求められたり、受け取りまでに1年かかることもあります。

山田さん 山田

楽天ひかりは1年間無料で利用できるので、キャッシュバックがなくても十分お得です。条件も簡単に満たせるので、他社のキャンペーンにも負けていません。

楽天ひかりに申し込んでから開通するまでの流れ

代理店の窓口で申し込みしているイラスト

楽天ひかりの申し込み方法は「はじめて光サービスを利用する人(新規)」と「フレッツ光や光コラボから乗り換える人(転用・事業者変更)」で変わります。

新規の場合の申し込み手順

  1. ①楽天ひかりに申し込む
  2. ②郵送書類を受け取る
  3. ③工事日を調整する
  4. ④開通工事をする(立ち合い必要)
  5. ⑤機器を設定して利用開始

転用・事業者変更の場合の申し込み手順

  1. ①転用(事業者変更)承諾番号を取得する
  2. ②楽天ひかりに申し込む
  3. ③郵送書類を受け取る
  4. ④工事不要で切り替えが完了
  5. ⑤以前のプロバイダの解約手続きをする

楽天ひかりを新規で契約する場合は、開通工事をしなくてはなりません。工事には立ち合いが必要なので、都合の合う日を調整しましょう。

転用・事業者変更の場合は、楽天ひかりに申し込む前に、もとの光回線で「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」をもらう必要があります。

開通工事は不要で、自動的に切り替わります。ただし、以前に使っていたプロバイダが楽天ブロードバンド以外だった場合は、解約手続きが必要なことがあります。

また、楽天ひかりへ申し込むには楽天会員であることが条件です。

申し込み時点で登録が済んでいない場合は、まず楽天の会員登録をします。

外部サイト

▶楽天ひかり申し込みページ(公式サイト)

プロバイダは楽天ブロードバンド1社だけ

楽天ひかりのプロバイダは楽天ブロードバンドだけです。回線とプロバイダの一体型サービスなので、ほかのプロバイダは選べません。

NTTのフレッツ光のように、プロバイダを別途契約する必要がないので、手続きも簡単に済みます。

また、プロバイダ利用料を追加で支払う必要もないです。楽天ひかりの月額料金の中に、プロバイダ利用料が含まれているからです。

楽天ブロードバンド以外のプロバイダに変更できない

楽天ひかりのプロバイダは、楽天ブロードバンド以外に変更できません。

ほかのプロバイダを利用したい場合は、楽天ひかりを解約して、別の光回線と新たに契約する必要があります。

ただし、解約を伴うため、違約金や工事費の残債といった費用がかかる可能性があります。

プロバイダ一体型なのでフレッツ光より安い

楽天ひかりの基本料金はフレッツ光よりも安いです。参考までに、楽天ひかりと、フレッツ光でプロバイダを楽天ブロードバンドにした場合の料金を比較してみました。

使用する回線とプロバイダが同じでも、楽天ひかりのほうが、戸建てなら約1,700円、マンションなら約1,200円安く済みます。

戸建ての料金比較

フレッツ光 楽天ひかり
回線料金 5,940円 5,280円
プロバイダ
利用料
1,045円
合計 6,985円 5,280円

マンションの料金比較

フレッツ光 楽天ひかり
回線料金 4,455円 4,180円
プロバイダ
利用料
990円
合計 5,445円 4,180円

楽天ひかりのオプションサービス

選択肢がたくさんあるイラスト

楽天ひかりのオプションについて「光電話」「光テレビ」「その他オプション」の3つに分けて料金とサービス内容をまとめました。

他社と異なる点として、楽天ひかりには電話とテレビの固有オプションがありません。そのため、サービスを利用したい場合には、別途NTT東日本か西日本に申し込む必要があります。

料金の支払いを一本化できなかったり、手続きを簡略化できなかったりするので、光電話と光テレビを利用する場合は注意しましょう。

NTTのひかり電話が利用可能

楽天ひかりでは、NTTが提供する「ひかり電話」が月額550円で利用できます。通話料はかける相手によって変わります。

通話料金
一般加入電話 8円/3分
携帯電話 18円/60秒

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

また、従来のNTT電話の月額料金は1,700円程度です。ひかり電話に変えるだけで、毎月約1,200円も安くなります。

2種類から選べる光テレビ

楽天ひかりでは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」という2つのテレビサービスが利用できます。

2つのサービスの違いは、以下の通りです。

月額料金 工事 サービス
内容
フレッツ・
テレビ
825円 有り 地デジ・BS
ひかりTV 1,100~
3,850円
無し 地デジ・BS
+
CS
+
各種専門
チャンネル

フレッツ・テレビは、地デジと無料のBSがしか視聴できません。また、契約できるエリアや建物が決まっているので、限られた人しか申し込めないサービスです。

一方、ひかりTVには、エリアや建物の制限はありません。また、プランによって料金や視聴できるチャンネルが異なります。

その他オプションサービスの一覧

楽天ひかりには、セキュリティやサポートといった豊富なオプションサービスがあります。

料金 内容
電話設定
サポート
2,200円/回 パソコンやスマホのネット接続に関する悩みを電話や専用リモートツールでサポート
スーパー
セキュリティ
マルチプラット
フォーム版
385円/月
(12ヶ月無料)
パソコンやスマホなど計3台のウイルス対策
無料
メールアドレス
無料 最大10個のメールアドレスを利用可能
メールプラス 1GB:506円
2GB:1,012円
3GB:1,518円
メールボックスに容量を追加できるサービス
ウイルス
フィルター
サービス
無料 メール送受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス
アドバンスト
スパムフィルタ
無料 サーバごとに迷惑メールを防止するサービス
リモート
サポート
550円/月 ネット接続設やソフトウェアのインストール方法などを案内してくれるサービス

上表の中でおすすめは「スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版」です。他社でも同様のサービスがありますが、たいていは月額500円ほどかかるので、楽天ひかりのほうが少し安く利用できます。

楽天ひかりは楽天モバイルと併用する人におすすめ

メモ帳を持った女の子のイラスト

楽天ひかりは楽天モバイルと併用するなら絶対におすすめできる光回線です。

時点では光回線の料金が1年間無料になるので、これ以上の特典はないと言えます。さらに、スマホの料金も3ヶ月間無料になります。

また日頃から楽天関連のサービスを利用している人にもおすすめです。ポイントの還元率が上がるSPUの対象なので、契約するだけで楽天ポイントがためやすくなります。

ただし、契約する際は、キャンペーン内容を必ず確認しておきましょう。

また、直近で引っ越す可能性がある人は、状況が落ち着くまで契約を控えることをおすすめします。契約後に引っ越すと、光回線の無料期間がすぐ終了してしまうからです。

お得なキャンペーンを最大限利用するためにも、契約するタイミングを間違えないように気をつけてくださいね。

外部サイト

▶楽天ひかり申し込みページ(公式サイト)

楽天ひかりに関するよくある質問

最後に、楽天ひかりに関してよくある質問をまとめてみました。おすすめのルーターや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください!

速度が遅い時はどうしたらいいの?

ONUや周りの機器をつないだ図

楽天ひかりを契約後に「思ったような速度が出ない!」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

IPv6接続ができているか確認する

楽天ひかりでは、IPv6接続が利用できていないと速度が遅いです。まずは「test-IPv6.com」というサイトにアクセスして利用状況を確認しましょう。

アクセスしたら「一般のインターネット上で見えるあなたのIPv4アドレスは」という文章の後に表示されるIPアドレスに注目してください。

表示されるIPアドレスが、以下の内容であれば問題なくIPv6接続ができています。

  • ・133.32.xxx.yyy
  •  xxx: 224~255 のいずれかの値
  •  yyy: 0~255 のいずれかの値

もし、違う数字が表示される場合はルーターの設定を確かめましょう。

ルーターを再起動する

簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターを再起動することです。機器のコンセントを抜いて差し直してみましょう。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試してみてください。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットにつなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

LANケーブルの規格

LANケーブルには、対応する速度に応じて「カテゴリ(CAT)」という区分があります。下表にカテゴリ別の性能を比較してみました。

最大速度
CAT8 40Gbps
CAT7A 10Gbps
CAT7 10Gbps
CAT6A 10Gbps
CAT6e 10Gbps
CAT6 1Gbps
CAT5e 1Gbps
CAT5 100Mbps

光回線の性能を発揮するには「CAT5e」以上のLANケーブルの購入をおすすめします。

初期費用ってどれくらいかかる?

楽天ひかりの初期費用の内訳は、事務手数料と工事費です。ただし、新規申し込みか、転用や事業者変更なのかによって金額が大きく変わるので、下表に整理してみました。

手数料 工事費 合計
新規
(戸建て)
880円 19,800円 20,680円
新規
(マンション)
16,500円 17,380円
転用 1,980円 なし 1,980円
事業者変更

事務手数料は新規なら880円ですが、フレッツ光や他の光コラボから乗り換える場合は1,980円かかります

ちなみに、新規申し込み時の工事費は建物の設備によって変動します。基本的な工事費は上表のとおりですが、建物の設備によっては、8,360円や2,200円で済むこともあります。

工事日や時間を指定すると高くなる

楽天ひかりは、工事の時間や曜日指定をしたりすると、追加費用がかかります。

時間は昼・夜・深夜のどれかを選べますが、指定した場合の工事費は高額です。

一般的に、工事可能な時間は17時までといわれています。営業時間外でも対応してもらえるため、どうしても予定が合わない場合は活用すると良いでしょう。

また、土日祝日に工事日を指定した場合は、通常の工事費に3,300円が加算されます。

どのルーターを購入したらいいの?

楽天ひかりで使うルーターを購入する際はIPv6に対応しているルーターを選ぶようにしましょう。ルーターの性能が回線速度の速さに直結するからです。

ちなみに、楽天ひかりの公式サイトには「メーカー別のIPv6対応ルーター」が掲載されています。この中から選べば間違いありません。

あとは各ルーターの価格や評判に注目して決めましょう。以下、公式サイトに掲載されている中から、おすすめのルーターをピックアップしたので、ぜひ参考にしてください。

メーカー 機種 最大速度 金額目安
エレコム WRC-1167GS2-B 867Mbps 4,400円
NEC WG2600HS2 1,733Mbps 7,500円

引っ越し先でも継続利用できる?

引っ越し先でも楽天ひかりを継続利用する場合は、WEBから引っ越しの手続きをする必要があります。

具体的な手順は「メンバーズステーション」にログインし「設置場所変更のお手続き」をするだけです。

「会員メニュー」から「登録情報・設定変更」に進み「楽天ひかり 設置場所変更」を開いてください。あとは表示される内容に沿って入力しましょう。

手続きが終われば、あとは新規と同様の流れで工事日を調整し、引っ越し先の開通工事が終わるのを待つだけです。

ただし、引っ越し先での開通工事は1ヶ月以上かかる場合もあるため、手続きは早めに済ませましょう。

また、引っ越した時点で1年無料キャンペーンが終了してしまう点には注意してください。

引っ越し先の工事費

引っ越し先の工事費は「東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しか」と「工事内容」で大きく変わります。

工事内容 同エリア内の
引っ越し
別エリアへの
引っ越し
屋内配線あり
(戸建て)
9,900円 19,800円
屋内配線あり
(マンション)
8,250円 16,500円
屋内配線なし 6,600円 8,360円
無派遣 2,200円 2,200円

大きな違いは、屋内配線がある場合の工事費です。同じエリア内の引っ越しであれば、通常の半額で済みます。

解約方法は?違約金ってかかる?

もし、楽天ひかりを解約したい場合は、下記の窓口に電話して手続きをしましょう。

解約手続き
  • ・楽天ブロードバンドカスタマーセンター
  •  電話番号:0800-600-0222
  •  営業時間:9:00~18:00

ただし、楽天ひかりを解約する場合は「違約金」と「工事費の残債」の支払いが発生する可能性があります。

どちらも解約するタイミング次第で支払いが決まるので、解約前に以下の内容をしっかり確認してください。

更新月以外の解約で発生する違約金

契約更新月以外のタイミングで解約すると、10,450円の違約金が発生します。

楽天ひかりの契約期間は3年で、更新月は契約から37ヶ月目です。

工事費の残債が一括請求される

楽天ひかりの工事費は、戸建てが60ヶ月、マンションが50ヶ月の分割払いで請求されます。そのため、解約時に支払いが終わっていないと、残りの分が一括で請求されます。

工事費 分割払い
戸建て 19,800円 330円×60ヶ月
マンション 16,500円 330円×50ヶ月

例えば、戸建ての場合で24ヶ月目に解約した場合、11,880円(330円×36回)が一括で請求されます。

楽天ひかりの問い合わせ窓口は?

楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約前と契約後で問い合わせ窓口が分かれています。

電話番号 営業時間
契約前 0120-987-600 10:00~21:00
契約後 0800-600-0222 9:00~18:00

ただし、電話は混雑していることも多いです。「チャット」や「メール」でも問い合わせ可能なので、状況に応じて使い分けましょう。

本当に選ぶべき光回線はたった7社

100社以上ある光回線ですが、 現在、本当におすすめできるのは7社だけです。

お使いのスマホキャリアによって変わるので、どこの光回線にすべきか迷っている方は参考にしてください!

おすすめ光回線の選び方

おすすめ光回線の選び方

三瓶さん 三瓶
基本的にはスマホに合わせた光回線を選んで、以下のようにセット割を適用させるとお得です!

3人家族でスマホセット割を適用した場合の2年間の割引額

光回線ごとで、 最もお得なキャンペーンを展開中の優れた窓口をご紹介します。

とくにドコモ光は新規契約でも乗り換えでも、通常よりかなりお得な還元キャンペーン中です。ぜひ期間中に検討してみてください!

光回線 おすすめ理由
ドコモ光のロゴ ドコモユーザーにとって最安の光回線
ドコモのセット割に唯一対応している
最大2万円のキャッシュバック
解約費用の補助がある(最大2万円)
工事待ち期間はモバイルWi-Fiレンタル お得なキャンペーン窓口
auひかりのロゴ auユーザーなら最安クラスの光回線
最大77,000円のキャッシュバック
auのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口
eo光のロゴ auで関西地方なら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
1年目の月額料金が約3,000円 お得なキャンペーン窓口
コミュファ光のロゴ auで東海地方なら最安クラスの光回線
auのセット割が使えてお得
回線速度がトップクラスに速い お得なキャンペーン窓口
NURO光のロゴ ソフトバンクで戸建てなら最安
最大速度2Gbpsで他の光回線より速い
ソフトバンクのセット割が使えてお得 お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光のロゴ ソフトバンクでマンションなら最安
ソフトバンクのセット割が使えてお得
ワイモバイルの料金も安くなる お得なキャンペーン窓口
ソネット光プラスのロゴ 格安スマホなら最安クラスの光回線
全国対応の光回線で料金がとにかく安い
auのセット割にも対応している お得なキャンペーン窓口

楽天ひかりの記事

  •  

  • 一番お得なキャンペーン窓口

    ドコモスマホならスマホ料金も安くなる!GMOとくとくBBからの申し込みが一番お得!

    auスマホならスマホ料金も安くなる!NNコミュニケーションズからの申し込みが一番お得!

    ソフトバンクやワイモバイルのスマホ料金が安くなる!エヌズカンパニーからの申し込みが一番お得!

    回線速度の速さを求めるなら1番おすすめ!公式サイトから45,000円キャッシュバック!

    光回線ごとの記事一覧