楽天ひかりの評判や口コミ!悪い噂やデメリットを調査して徹底検証!

最終更新日:2022年05月11日
楽天ひかり評判のアイキャッチ

楽天ひかりの評判や口コミをご紹介します!本当にキャンペーンで1年間無料になるのか?ほかの回線より高い?安い?といった情報や、メリット・デメリットについて解説します。

結論、楽天ひかりは楽天モバイルと併用すれば1年間無料になります。特典終了後も、ほかの回線より月額料金が安いのでおすすめです。

さらに、普段から楽天のサービスを使っていると、楽天ポイントの還元率が上昇するメリットがあります。

この記事では、楽天ひかりのメリットやデメリットについて、実際の評判口コミを交えながら説明します。また、他社と料金や回線速度の比較もしているので、参考にしてください。

田村

元携帯ショップ店員。安さを求めて、これまでに10社のスマホキャリアを利用してきた経歴を持つ。現在は楽天モバイルとLINEMOを併用中。

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楽天ひかりとは

「楽天ひかり」のロゴ

楽天ひかりは、楽天モバイル株式会社が提供している全国対応の光回線サービスです。

一番の特徴は楽天モバイルユーザーなら1年間無料になることです。キャンペーン内容がかなり大胆なので、近ごろ人気のある光回線です。

戸建て月額料金 5,280円
※キャンペーン適用前
マンション月額料金 4,180円
※キャンペーン適用前
開通工事費 戸建て:19,800円
マンション:16,500円
契約期間 3年
セット割対象 楽天モバイル
(UN-LIMITキャンペーン)
最大通信速度 1Gbps
平均通信速度 240Mbps
プロバイダ 楽天ブロードバンド
(一体型)
提供エリア 全国
1番お得な
キャンペーンサイト
公式サイト
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楽天ひかりがおすすめな人

  • ・楽天モバイルのスマホ利用者
  • ・楽天市場など楽天のサービスをよく使う

楽天ひかりが向いていない人

  • ・ドコモ/au/ソフトバンクのスマホ利用者

楽天ひかりは、楽天市場や楽天トラベルなど、楽天のサービスをよく使う人には、とくにおすすめです。楽天ひかりを使っているだけで楽天ポイントの還元率が+1倍になるからです。

楽天ひかりは、SPU(スーパーポイントアッププログラム)対象サービスです。SPUは楽天系のサービスを利用している数が多いほど、ポイントの還元率が上がります。

そのため、ほかの楽天サービスと併用することで、楽天ポイントを効率よくためることが可能です。

SPU対象のサービス一覧

SPUの対象となる楽天のサービスを一覧にまとめました。全てのサービスを網羅すれば、還元率は15倍になります。

ポイント倍率
楽天ひかり 1倍
楽天モバイル 1倍
楽天モバイルキャリア決済 0.5倍
楽天カード 2倍
楽天プレミアムカード
楽天ゴールドカード
2倍
楽天銀行+楽天カード 1倍
楽天証券 1倍
楽天トラベル 1倍
楽天市場アプリ 0.5倍
楽天ブックス 0.5倍
楽天kobo 0.5倍
楽天Pasha 0.5倍
RakutenFashion 0.5倍
楽天ビューティー 0.5倍

通常は10,000円の買い物で100ptが還元されます。還元率が最大の場合は、同じ購入額でも1500pt還元されるようになります。

楽天モバイルと一緒に使うと1年間無料で使える

楽天モバイルユーザーなら楽天ひかりが1年間無料のイラスト

楽天ひかりは、楽天モバイルと併用することで1年間光回線の料金がタダになる「UN-LIMITキャンペーン」を実施しています。

12ヶ月間月額料金を支払う必要がないので1年で5~6万円の費用を節約できます。他社のキャッシュバックキャンペーンと比較して見劣りしません。

特典内容 キャンペーン金額
楽天モバイル 1年分の割引 50,000~60,000円
ドコモ光 キャッシュ
バック
20,000円
ソフトバンク光 37,000円
auひかり 52,000円
ビッグローブ光 26,000円

他社のキャンペーン金額は2~4万円が多いです。楽天ひかりのキャンペーンは、他社と比較して豪華な内容だといえます。

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楽天ひかりキャンペーンページ

楽天ひかりの評判口コミ

楽天ひかりの良い評判・悪い口コミ

楽天ひかりは、良い口コミ・悪い口コミの両方があります。また、利用者によって正反対の意見をいう人がいます。

楽天ひかりの良い口コミ

  • ・月額料金が安い
  • ・回線速度が良好
  • ・IPv6の高速通信に対応している
  • ・SPUで楽天ポイントの還元率がアップする

楽天ひかりの悪い口コミ

  • ・回線速度が遅い
  • ・夜になると回線速度が遅い
  • ・契約期間が長い(3年)
  • ・開通工事費が掛かる

月額料金については、ほとんどの人が「安い」と満足している傾向にありました。

しかし、回線速度については「スムーズに通信できる」「快適にネットができる」という一方で、「遅すぎてネットができない」と不満を漏らす人もいました。

楽天ひかりはネガティブな評判より良い口コミのほうが多い

楽天ひかりの評判口コミ

楽天ひかりは全体的な傾向として良い口コミが多いです。なかでも月額料金の安さについては、絶大な支持を受けていました。

また、よく楽天のサービスを使う人からは「SPU対象サービスで嬉しい」と高く評価されていました。

回線速度についてはネガティブな意見もありますが、良い口コミや中立的な意見のほうが割合は多いです。

男性のアイコン
1年間無料特典のおかげで6万円の費用を節約できます!50代男性 / 兵庫県
95点 / 100点
50代男性
兵庫県
95点 / 100点
契約時期2022年 2月
利用人数5人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
楽天ひかりを選んで一番良かったことは、楽天のスマホを使っていれば1年間月額料金が無料になることです。これだけで年間8万円の費用を節約できます! ネット回線は何社か乗り換えて来ましたが、正直光回線ならどれも変わりません。楽天ひかりもこれまでの回線と同じようにスムーズにネットに繋がります。私のようにとにかく安ければ満足な人には、楽天ひかりが最適だと思います。
契約して不満に思っている点
悪い点ではないですが、月額料金の安さ以外は至って普通です。サポートセンターの電話は他社のように待たされますし、契約期間の縛りもあります。サービスの中身は、結局のところどの回線も同じようなものです。
2022年02月28日
女性のアイコン
安いのにサクサクポイントが貯まる最強のサービス30代女性 / 愛知県
90点 / 100点
30代女性
愛知県
90点 / 100点
契約時期2022年 3月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
スマホを楽天モバイルに乗り換えたついでに、光回線を契約しました。いままで使っていたマンションの無料回線よりスムーズにネットに繋がるので、かなり満足しています。 これが無料で使えるのは驚きしか感じません。さらに、何気に楽天ポイントがサクサク貯まるのは凄いですね!楽天の光回線とスマホを同時に利用すると、楽天ポイントの倍率が+2倍になりました。 あまり楽天ポイントを意識的に使っていませんでしたが、積極的にポイントサービスを利用していこうと思います。
契約して不満に思っている点
古いルーターでは、速度があまり出ないことは予想外でした。夜間になるとネットが遅くなる症状が出ることがありました。 楽天ひかりに問い合わせたところ、クロスパスという通信に対応したルーターでないと、回線の性能を発揮できないようです。3,000円程度で新しいルーターを購入したら、いつでも快適にネットに繋がるようになりました。これから楽天ひかりを申し込む人は、使うルーターには注意したほうが良さそうです。
2022年03月15日
男性のアイコン
月額料金の安さとキャンペーン内容が最高!40代男性 / 神奈川県
95点 / 100点
40代男性
神奈川県
95点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりの月額料金が一年間無料だったので、完璧なタイミングで光回線を導入できました。事前に口コミなどを調べて心配していた対応の悪さや、回線速度などの問題にもまだ当たっていません。運が良かったのかな?と思っています。
契約して不満に思っている点
とくに不満はありません。料金が安いことに加えて、通信速度は実用にまったく問題ない安定した速度が出ています。ただ、他社の最高速度のように数百Mbpsといった数字は出てないので、今後通信データ量が増大していった場合に対応できるのか、という疑問はあります。
2021年02月10日
女性のアイコン
「楽天経済圏」の活用で生活費を抑えられる20代女性 / 埼玉県
80点 / 100点
20代女性
埼玉県
80点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりで「楽天経済圏」を作ることで、簡単に楽天ポイントを貯めることができます。貯まったポイントで消耗品等の買い物をすることができ、生活費を抑えることができています。とてもお財布に優しくて嬉しいです。
契約して不満に思っている点
複数の端末をWi-Fiに繋ぐと重くなるのがとても不便です。我が家では、スマホやPCを合わせて5~6台程の接続がギリギリです。また、開通するまではWi-Fiがない状態が続いておりましたので、工事を待っている間はかなり困りました。モバイルWi-Fiの貸し出しがあれば良かったなと思います。
2021年02月10日
男性のアイコン
楽天ポイントが貯まりやすくて大満足です!30代男性 / 北海道
75点 / 100点
30代男性
北海道
75点 / 100点
契約時期2019年 4月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
やはり楽天ポイントが貯まることが1番良いですね。それに楽天SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象なので還元率が1倍になります。10,000円の買い物なら通常100pt還元ですが、楽天ひかりを契約して利用すれば、同じ購入額でも200pt還元されます。単純に倍になるので、普段の買い物でも大変お得です。
契約して不満に思っている点
お世辞にもサポート体制が良いとは言えません。一度原因不明でネットが使えなかったのでカスタマーサポートに連絡したのですが、平日休日問わず全然繋がりませんでした。こればかりは正直めちゃくちゃイライラしました。基本サービスに全く不満はないので、どうにか改善して欲しいものです。
2021年02月10日
男性のアイコン
乗り換え費用の負担がなければ嬉しかった20代男性 / 広島県
80点 / 100点
20代男性
広島県
80点 / 100点
契約時期2021年 2月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
月々の固定費を安くしたかったので、キャンペーンで1年間月々0円はすごく嬉しく思います。また、楽天ひかりがあまり普及していないのか分かりませんが、夜間に回線速度が遅くなるなどは今のところありません。youtubeの動画もストレスなく視聴できます。Wi-Fiもスマホ3台とパソコンに繋げて利用していますが、特に不便もないです。
契約して不満に思っている点
不満を挙げるとすれば、他社から乗り換える際の解約金の補填や、キャッシュバックなどのキャンペーンがなかったことです。当方はソフトバンク光から乗り換えましたが、解約金の補填がなかったので渋々自分で支払いました。乗り換える際のキャンペーンなどがあれば、もっと良かった思います。
2021年02月10日

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男性のアイコン
1年間無料特典のおかげで6万円の費用を節約できます!50代男性 / 兵庫県
95点 / 100点
50代男性
兵庫県
95点 / 100点
契約時期2022年 2月
利用人数5人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
楽天ひかりを選んで一番良かったことは、楽天のスマホを使っていれば1年間月額料金が無料になることです。これだけで年間8万円の費用を節約できます! ネット回線は何社か乗り換えて来ましたが、正直光回線ならどれも変わりません。楽天ひかりもこれまでの回線と同じようにスムーズにネットに繋がります。私のようにとにかく安ければ満足な人には、楽天ひかりが最適だと思います。
契約して不満に思っている点
悪い点ではないですが、月額料金の安さ以外は至って普通です。サポートセンターの電話は他社のように待たされますし、契約期間の縛りもあります。サービスの中身は、結局のところどの回線も同じようなものです。
2022年02月28日
女性のアイコン
安いのにサクサクポイントが貯まる最強のサービス30代女性 / 愛知県
90点 / 100点
30代女性
愛知県
90点 / 100点
契約時期2022年 3月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
スマホを楽天モバイルに乗り換えたついでに、光回線を契約しました。いままで使っていたマンションの無料回線よりスムーズにネットに繋がるので、かなり満足しています。 これが無料で使えるのは驚きしか感じません。さらに、何気に楽天ポイントがサクサク貯まるのは凄いですね!楽天の光回線とスマホを同時に利用すると、楽天ポイントの倍率が+2倍になりました。 あまり楽天ポイントを意識的に使っていませんでしたが、積極的にポイントサービスを利用していこうと思います。
契約して不満に思っている点
古いルーターでは、速度があまり出ないことは予想外でした。夜間になるとネットが遅くなる症状が出ることがありました。 楽天ひかりに問い合わせたところ、クロスパスという通信に対応したルーターでないと、回線の性能を発揮できないようです。3,000円程度で新しいルーターを購入したら、いつでも快適にネットに繋がるようになりました。これから楽天ひかりを申し込む人は、使うルーターには注意したほうが良さそうです。
2022年03月15日
男性のアイコン
月額料金の安さとキャンペーン内容が最高!40代男性 / 神奈川県
95点 / 100点
40代男性
神奈川県
95点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数3人
建物の種類戸建て
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れはとても簡単
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりの月額料金が一年間無料だったので、完璧なタイミングで光回線を導入できました。事前に口コミなどを調べて心配していた対応の悪さや、回線速度などの問題にもまだ当たっていません。運が良かったのかな?と思っています。
契約して不満に思っている点
とくに不満はありません。料金が安いことに加えて、通信速度は実用にまったく問題ない安定した速度が出ています。ただ、他社の最高速度のように数百Mbpsといった数字は出てないので、今後通信データ量が増大していった場合に対応できるのか、という疑問はあります。
2021年02月10日
女性のアイコン
「楽天経済圏」の活用で生活費を抑えられる20代女性 / 埼玉県
80点 / 100点
20代女性
埼玉県
80点 / 100点
契約時期2020年 9月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は少し速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは少し面倒
契約して良かったと思う点
楽天モバイルと楽天ひかりで「楽天経済圏」を作ることで、簡単に楽天ポイントを貯めることができます。貯まったポイントで消耗品等の買い物をすることができ、生活費を抑えることができています。とてもお財布に優しくて嬉しいです。
契約して不満に思っている点
複数の端末をWi-Fiに繋ぐと重くなるのがとても不便です。我が家では、スマホやPCを合わせて5~6台程の接続がギリギリです。また、開通するまではWi-Fiがない状態が続いておりましたので、工事を待っている間はかなり困りました。モバイルWi-Fiの貸し出しがあれば良かったなと思います。
2021年02月10日
男性のアイコン
楽天ポイントが貯まりやすくて大満足です!30代男性 / 北海道
75点 / 100点
30代男性
北海道
75点 / 100点
契約時期2019年 4月
利用人数3人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金は少し安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度は平均的
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質はとても良い
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
やはり楽天ポイントが貯まることが1番良いですね。それに楽天SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象なので還元率が1倍になります。10,000円の買い物なら通常100pt還元ですが、楽天ひかりを契約して利用すれば、同じ購入額でも200pt還元されます。単純に倍になるので、普段の買い物でも大変お得です。
契約して不満に思っている点
お世辞にもサポート体制が良いとは言えません。一度原因不明でネットが使えなかったのでカスタマーサポートに連絡したのですが、平日休日問わず全然繋がりませんでした。こればかりは正直めちゃくちゃイライラしました。基本サービスに全く不満はないので、どうにか改善して欲しいものです。
2021年02月10日
男性のアイコン
乗り換え費用の負担がなければ嬉しかった20代男性 / 広島県
80点 / 100点
20代男性
広島県
80点 / 100点
契約時期2021年 2月
利用人数2人
建物の種類マンション
セット割利用なし
料金
楽天ひかりの料金はとても安い
回線速度
楽天ひかりの回線速度はとても速い
キャンペーン
楽天ひかりのキャンペーンの質は平均的
開通までの流れ
楽天ひかりの開通までの流れは平均的
契約して良かったと思う点
月々の固定費を安くしたかったので、キャンペーンで1年間月々0円はすごく嬉しく思います。また、楽天ひかりがあまり普及していないのか分かりませんが、夜間に回線速度が遅くなるなどは今のところありません。youtubeの動画もストレスなく視聴できます。Wi-Fiもスマホ3台とパソコンに繋げて利用していますが、特に不便もないです。
契約して不満に思っている点
不満を挙げるとすれば、他社から乗り換える際の解約金の補填や、キャッシュバックなどのキャンペーンがなかったことです。当方はソフトバンク光から乗り換えましたが、解約金の補填がなかったので渋々自分で支払いました。乗り換える際のキャンペーンなどがあれば、もっと良かった思います。
2021年02月10日

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口コミや評価の収集方法について
【調査方法】
クラウドソーシングサイト「ランサーズ」
【調査期間】
2020年7月~
【取得方法と掲載作業について】
・実際に楽天ひかりを利用している人の回答に限定しています。
・事実と異なる口コミが反映されないよう、当管理人が内容を確認したうえで使用しています。
・誤字や脱字があった場合は、回答者の意見に影響がない範囲で修正しています。

評判や口コミで判断せず事実を知るべき

楽天ひかりの良し悪しは評判や口コミだけで判断しないほうがいい

どのサービスでも共通することですがネガティブな口コミは業者側の問題とは限りません

利用者側の問題だったり、実はほかのサービスと同水準であることも多いです。

評判や口コミ 評判に対する事実
回線速度 速度が遅い クロスパス対応ルーターなら速度が出る
開通工事 待たされる 開通までの期間は他社と変わらない
問い合わせ つながらない 混雑するが電話以外の方法もある

例えば、回線速度が遅いと不満をいう人は、楽天ひかりの高速通信に対応していないルーターを使っていないことが原因で通信速度が遅いことが多いです。

そのため、楽天ひかりの良し悪しをネットの評判や口コミだけで判断すべきではないです。

回線速度はイライラするほど遅い?

楽天ひかりの回線速度は他社と同じくらい速い

楽天ひかりは、一部の利用者から「遅い」という意見があるので、真相を調べてみました。

結論として、楽天ひかりの回線速度は光回線のなかでも平均的な水準でした。速いとはいえませんが、決して遅いというわけではないです。

回線の種類 平均速度
楽天ひかり NTT回線
(光コラボ)
240Mbps
ドコモ光 269Mbps
ソフトバンク光 315Mbps
@nifty光 205Mbps
フレッツ光 270Mbps
NURO光 独自回線 459Mbps
auひかり 369Mbps
独自回線とは
独自回線とは、NTTに頼らず自社で設備を管理・運用している光回線です。光コラボに比べて提供エリアが限定されている反面、回線速度に優れているという特徴があります。

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上表の平均速度は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考にまとめたものです。2022年3月15日時点のデータを掲載しています。

比べると、楽天ひかりと同じNTT回線を使うドコモ光やフレッツ光と大きな差はありません。独自回線のNURO光やauひかりと比べると遅いです。

ただしストレスを感じるほどの遅さではないです。日常的な用途なら100Mbps以上速度があれば、十分快適にネットができるからです。

快適な回線速度の目安

快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか?」によって異なります。下表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。

田村さん 田村
このように、十分な速度が出ているにも関わらず、なぜ楽天ひかりは回線速度が遅いという評判が多いのでしょうか?それは、使用しているルーターが原因の場合が多いです。

クロスパス非対応のルーターを使うと回線速度が遅くなる

楽天ひかりはクロスパス非対応のルーターを使うと回線速度が遅くなる

楽天ひかりはクロスパス非対応のルーターを使うと、回線速度が遅くなります。

クロスパスとは、楽天ひかりで高速通信をするための機能のことです。回線が混雑しているルートを通らずに通信できるので、いつでも安定した速度でネットに繋がります。

平均速度
クロスパスあり 310Mbps
クロスパスなし 147Mbps

クロスパスの有無で平均速度を比較すると、上表のとおりです。クロスパスに非対応だと、平均速度が半減していることがわかります。

平均速度が147Mbpsだと、時間帯や地域によっては100Mbpsを下回ることもあります。そのせいで、楽天ひかりが遅いという意見が出ているようでした。

ルーターをクロスパス対応品に変えたら、快適になったという口コミが多いです。

楽天ひかりは夜になると回線速度が遅くなる?

楽天ひかりは夜になるとネットが遅くなる傾向がある

楽天ひかりは、夜になるとネットが遅くなるという口コミがあります。夜だけ遅くなるというのは本当なのでしょうか?

結論集合住宅では夜に速度低下する傾向があるのは事実です。ただし、楽天ひかりに限らず、どの光回線でも共通して夜間は回線が遅くなりやすいです。

なぜなら、マンションの場合は、1本の回線をほかの入居者と共有しているからです。利用者が多い夜間になると、どうしても回線が混雑しやすいいです。

とはいえ、必ずしも「速度低下=スムーズにネットができない」わけではありません。マンションでも十分快適に利用できるという意見もあります。

楽天ひかりの時間帯別の平均速度

楽天ひかりの平均速度について、時間帯別にまとめました。

平均速度
319Mbps
283Mbps
夕方 254Mbps
227Mbps
深夜 311Mbps

楽天ひかりの平均速度は、どの時間帯でも200Mbps以上です。

快適にネットができる目安は100Mbps以上なので、建物や通信機器に問題なければスムーズに通信できる可能性が高いといえます。

快適な回線速度の目安

快適な回線速度の目安は「ネットで何をするか?」によって異なります。下表では「Googleのヘルプページ」を参考に、目的ごとに必要な回線速度の目安を紹介します。

何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS 1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議 50Mbps以上
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 100Mbps以上

実は「LINEでメッセージを送る」「Webサイトを閲覧する」「YouTube動画を視聴する」といった、日常的なネットの使い方では100Mbpsもあれば十分な速度です。

楽天ひかりは他社より本当に安い光回線なの?

楽天ひかりは他社より圧倒的に安く済む

楽天ひかりは「安い」という口コミが圧倒的大多数を占めます。口コミのとおり、楽天ひかりが安いのは本当です。

理由の一つとして、楽天モバイルユーザーなら1年間無料なることが挙げられます。さらに、2年目から月額料金の支払いがはじまっても、実は他社より安く済みます。

マンション 戸建て
楽天ひかり 4,180円 5,280円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
ドコモ光 4,400円 5,698円
auひかり 4,455円 5,610円
フレッツ光 約5,000円 約6,500円
NURO光 5,200円

上表から楽天ひかりは2年目以降も他社より安いことがわかります。

回線+スマホ代を合わせると他社より10万円以上安く済む

回線+スマホ代を合わせると楽天ひかりは他社より10万円以上安く済む

ドコモやau、ソフトバンクも光回線を提供しているので、スマホとセットで使うとそれぞれお得な割引を受けられます。

どの会社でセットを組むのが一番お得か下表で比較しました。3年間で支払う光回線とスマホの月額料金の総額を比べています。

3年総額
(戸建て)
3年総額
(マンション)
楽天ひかり
+
楽天モバイル
244,728円 218,328円
ドコモ光
+
ドコモ
383,328円 335,808円
auひかり
+
au
379,368円 337,788円
ソフトバンク光
+
ソフトバンク
383,328円 327,888円

合計すると、ほかの組み合わせより戸建てなら約13万円、マンションなら約11万円お得に利用できます。

もし、安さを重視するなら、光回線とスマホを楽天に統一するのが絶対にお得です。乗り換え手続きは面倒かもしれませんが、ぜひ前向きに検討するのをおすすめします!

\楽天モバイルユーザーは1年間無料!/
3月1日~4月5日までの限定キャンペーン中
\新規は工事費無料!乗り換えなら1万円が貰える!/
田村さん 田村
次の項目では、光回線とスマホ料金それぞれの比較結果を記載しています。各サービスでどれだけお得になるか分かるので、ぜひ参考にしてください。

主要な光回線との料金比較

以下では、楽天・ドコモ・au・ソフトバンクの光回線とスマホの料金をそれぞれ比較しています。先ほどご紹介した総額と同じ条件で比べています。

結果として、楽天ひかりの料金だけでも、戸建てなら約8万円、マンションなら約6万円お得です。また、スマホ代で比べると、大手3社より6万円ほど安く利用できます。

UN-LIMIT適用時の料金比較(戸建て)

1年目 2年目以降 3年総額
楽天ひかり 無料 5,280円 126,720円
ドコモ光 5,720円 205,920円
auひかり 5,610円 196,680円
ソフト
バンク光
5,720円 205,920円

UN-LIMIT適用時の料金比較(マンション)

1年目 2年目以降 3年総額
楽天ひかり 無料 4,180円 100,320円
ドコモ光 4,400円 158,400円
auひかり 4,455円 160,380円
ソフト
バンク光
4,180円 150,480円

UN-LIMIT適用時の料金比較(スマホ)

1年目 2年目以降 3年間総額
楽天
モバイル
3,278円 118,008円
ドコモ
au
ソフトバンク
4,928円 177,408円

前提として、大手キャリアのスマホ料金は、各種割引を最大限適用したあとの金額で比較しています。

山田さん 田村

残念ながら、大好評だった楽天モバイルの1年間無料キャンペーンは2021年4月7日に終了しています。

ですが、楽天ひかりの無料キャンペーンは継続しているので、相変わらずお得に契約できます!

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開通工事が終わるまで時間がかかる?

楽天ひかりは開通工事が終わるまで時間がかかる?

楽天ひかりは、開通工事までの期間が長いという口コミがあります。事実として、楽天ひかりは開通するまで2週間~1ヶ月掛かることが多いです。

ちなみに、楽天ひかりの開通工事は、NTTの指定業者が実施します。回線サービスの提供元は楽天ひかりですが、回線設備の管理はNTTが担っているからです。

ほかの回線業者でも、ケーブルテレビ回線など一部を除き、工事はNTT側が実施します。開通まで時間が掛かるのは楽天ひかりに限ったことではありません。

引っ越しの繁忙期は開通まで時間が掛かることが多い

引っ越しが多い2月下旬~4月上旬は、開通まで1ヶ月以上掛かるケースがあります。工事担当者のスケジュールに空きが少ないからです。

これも楽天ひかりに限らずすべての回線に共通することです。地域差はありますが、回線業者ごとに大きな差が生じることは少ないです。

もし、開通まで時間が掛かるようなら、ポケットWiFiの短期レンタルを活用しましょう。

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田村さん 田村
開通工事までの期間はどの光回線でも同じなので、ドコモ光だけが特別遅いというわけではないです。 重要なのは、予定が分かり次第、早めに日程調整を済ませておくことです!

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楽天ひかりの3年契約は何かデメリットがあるの?

楽天ひかりの3年契約はデメリットがあるの?

3年契約は、無料で解約できる更新月が来るまでの周期が長いです。他社は2年契約が多いので、1年長く利用する必要があります。

もし、契約期間中に解約すると10,450円の違約金を請求されます

ただし、あまり契約期間を気にする必要はありません。なぜなら、急な予定で解約する場合は、2年契約でも途中契約するケースが大半だからです。

ちなみに、他社でも違約金は10,450円の場合が多いです。そのため、楽天ひかりだから損をするということはないでしょう。

田村さん 田村
1年間無料特典を受けた場合は、5~6万円分の月額料金を節約できます。そのため、特典を受けていれば、3年以内に解約したとしても他社より損をすることはないでしょう。

解約するときは電話で簡単に手続き可能

解約手続きは難しい印象がありますが、楽天ひかりは電話で簡単に手続きできます。

電話番号
楽天ブロードバンド
カスタマーセンター
0800-600-0222受付時間:9~18時

毎月10日までに解約すれば、当月中に解約できます。もし、10日を過ぎると、翌月解約になります。

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▶楽天ひかりの解約方法や費用を確認する

楽天ひかりが実施中のキャンペーン

楽天ひかりのキャンペーンは3種類ある
現在、楽天ひかりが実施中のキャンペーンは以下の3つです。

キャンペーン内容
楽天アンリミット
キャンペーン
【楽天モバイルユーザー限定】
・ネット代が1年間無料になる
1年間割引特典 【楽天モバイルの利用がない人向け】
・ネット代が1年間安くなる
スーパーポイント
アッププログラム
【申し込み者全員対象】
・楽天ポイントの還元率が+1倍

楽天モバイルの利用者であれば、楽天ひかりの利用料が1年間無料になるうえに、楽天ポイントの還元率が+1倍になります。

楽天系のサービスをたくさん使う人なら、かなりお得なキャンペーン内容です。

田村さん 田村
キャンペーンの終了時期は3つとも未定です。利用者がある程度増えたら終了する可能性があるので、申し込むなら早めに手続きしたほうがいいでしょう。
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楽天モバイルユーザーなら月額料金が1年間無料になる

楽天モバイルユーザーなら月額料金が1年間無料になる

楽天ひかりと楽天モバイルを併用すると、光回線の月額料金が1年間無料になります。

マンションなら年間50,160円、戸建てなら63,360円もの破格の割引を受けられます。

マンション 戸建て
1年目 0円 0円
2年目以降 4,180円 5,280円

月額料金の割引キャンペーンを実施している光回線は他にもありますが、1年間もタダで使えるのは楽天ひかりだけです。ほかの光回線では類を見ない、魅力的なキャンペーンです。

無料キャンペーンの終了時期は未定なので、楽天ひかりの契約を検討しているなら早めに申し込むのがおすすめです。

楽天モバイルユーザー以外は月額料金が1年間割引される

楽天ひかりの1年間2,000円割引キャンペーン

楽天モバイルユーザー以外が楽天ひかりを契約した場合、1年間の月額料金が2,200円安くなるキャンペーンを受けられます。

マンション 戸建て
1年目 1,980円 3,080円
2年目以降 4,180円 5,280円

戸建てでもマンションでも、1年間で合計26,400円の割引を受けられます。

キャンペーンの適用条件は特にありません。楽天ひかりに申し込めば自動的に料金が割引されます。

スーパーポイントアッププログラムで楽天ポイントの還元率が+1倍になる

楽天スーパーポイントプログラム

楽天ひかりを利用すると、楽天ポイントの還元率が+1倍されます。楽天ひかりは、SPU(スーパーポイントアッププログラム)の対象サービスだからです。

スーパーポイントアッププログラムとは、楽天のサービスを利用する数によって、楽天ポイントの還元倍率が加算される仕組みです。

例えば、楽天ひかりは+1倍、楽天モバイルのユーザーは+1倍、楽天カードの利用で+2倍、楽天市場アプリを使った買い物は+0.5倍になります。

楽天ひかりと楽天モバイルの利用者は楽天ポイントの還元率が上がる

ちなみに楽天グループのサービスを最大限併用するとポイントの還元倍率を最大15倍まで上げられます。

SPU対象のサービス一覧

SPUの対象となる楽天のサービスを一覧にまとめました。全てのサービスを網羅すれば還元率は15倍になります。

ポイント倍率
楽天ひかり 1倍
楽天モバイル 1倍
楽天モバイルキャリア決済 0.5倍
楽天カード 2倍
楽天プレミアムカード
楽天ゴールドカード
2倍
楽天銀行+楽天カード 1倍
楽天証券 1倍
楽天トラベル 1倍
楽天市場アプリ 0.5倍
楽天ブックス 0.5倍
楽天kobo 0.5倍
楽天Pasha 0.5倍
RakutenFashion 0.5倍
楽天ビューティー 0.5倍

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楽天ひかりキャンペーンページ

楽天ひかりのキャンペーンに関する5つの注意点

注目ポイントを挙げている女の子

現在、楽天ひかりのキャンペーンを利用する際には、以下の5つの注意点があります。

あとで失敗がないように、事前に注意点をしっかり確認しておきましょう。

①無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了する

せっかく1年間無料のキャンペーンを適用しても無料期間中に引っ越すとキャンペーンが終了します。

例えば、申し込んだ翌月に引っ越してしまうと、無料になるのは最初の1ヶ月分だけになります。

もし、契約を検討中の時点で、引っ越しの可能性が少しでもあるなら、楽天ひかりへの申し込みは一旦やめておきましょう。

②2022年4月6日以降の契約は工事費が無料にならない

楽天ひかりの開通工事費は、春のWキャンペーンの実施期間中に申し込まないと無料になりません。

もし、2022年4月6日以降に申し込むと、工事費を分割で支払う必要があります。新規で申し込んだ場合に発生する工事費と、分割回数は以下のとおりです。

工事費 分割払い
戸建て 19,800円 330円×60ヶ月
マンション 16,500円 330円×50ヶ月

月額料金の無料期間内でも、毎月330円の支払いが発生することは覚えておきましょう。

フレッツ光や光コラボからの乗り換えなら工事費はかからない

フレッツ光や、ほかの光コラボから楽天ひかりに乗り換える場合、工事費がかかりません。同じNTTの回線網と設備を利用しているので、工事が不要だからです。

上記の工事費は、新しく光回線を開通する人や、NURO光やauひかりといった独自回線から乗り換える場合に請求されます。

独自回線とは
「独自回線」とは、自社で設備を整えている光回線のことです。NTTとは違う設備を使っているため、導入には機器設置工事が必要です。独自回線には、auひかり、NURO光、コミュファ光などがあります。

③新規契約のキャッシュバックはない

楽天ひかりは、新規契約のキャッシュバックキャンペーンを実施していません。

大手の光回線に申し込むと、高額キャッシュバックがもらえるところが多いです。参考までに、他社でもらえるキャッシュバック金額をまとめました。

キャッシュバック
(最大)
楽天ひかり なし
ドコモ光 20,000円
auひかり 52,000円
ソフトバンク光 37,000円
NURO光 45,000円

ただし、キャッシュバックを貰うために、有料オプションへの加入が求められたり、受け取りまでに1年かかることもあります。

田村さん 田村

楽天ひかりは1年間無料で利用できるので、キャッシュバックがなくても十分お得です。条件も簡単に満たせるので、他社のキャンペーンにも負けていません。

④楽天ひかりの無料特典を適用できないことがある

楽天ひかり 無料キャンペーンの対象外の説明イラスト

フレッツ光のプロバイダに「楽天ブロードバンド」を利用している場合は、無料キャンペーンを受けられません。

もし、楽天ブロードバンドを契約中なら、別のプロバイダに変更してから転用するか、フレッツ光を解約して新規で楽天ひかりに申し込むようにしましょう。

楽天モバイルのプランが古いと特典の対象外になる

楽天ひかりの無料特典は、楽天モバイルのプランが「Rakuten UN-LIMIT VI」の場合のみ適用できます。もし、格安SIM時代の料金プランのままだと、キャンペーンが適用されません。

そのため、スマホのプランが古ければ、楽天ひかりを申し込む前にプランを変更しましょう。

無料特典の対象外になるスマホプラン

  • ・スーパーホーダイプラン(プランS/M/L/LL)
  • ・ベーシックプラン
  • ・3.1GBプラン
  • ・5GBプラン
  • ・10GBプラン
  • ・20GBプラン
  • ・30GBプラン
田村さん 田村
楽天モバイルの旧プランでも「Rakuten UN-LIMIT」「Rakuten UN-LIMIT V」を契約した人はプラン変更不要です。Rakuten UN-LIMIT VIへ自動的に切り替わっているからです。
そのまま、楽天ひかりに申し込んでも問題ありません。

⑤キャンペーン内容が頻繁に変わる可能性がある

楽天ひかりのキャンペーン内容は、数ヶ月単位という短い期間で変わる可能性があります。

つまり申し込む時期によっては大きく損をしてしまうかもしれません。

公式サイトから過去のキャンペーン内容を確認できますが、なかにはたったの2ヶ月で終了したキャンペーンがありました。

上記ツイートのように、申し込んだあとにキャンペーンが始まることもあります。当然ですが、申し込んだ後にキャンペーンが始まっても適用されません。

楽天ひかりの契約を考えている人は、小まめにキャンペーン内容を確認しましょう。

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プロバイダは楽天ブロードバンド1社だけ

「楽天ひかりは回線とプロバイダが一体型」の説明イラスト

楽天ひかりのプロバイダは楽天ブロードバンドだけです。回線とプロバイダの一体型サービスなので、ほかのプロバイダは選べません。

NTTのフレッツ光のように、プロバイダを別途契約する必要がないので、手続きも簡単に済みます。

また、プロバイダ利用料を追加で支払う必要もないです。楽天ひかりの月額料金のなかに、プロバイダ利用料が含まれているからです。

楽天ブロードバンド以外のプロバイダに変更できない

楽天ひかりのプロバイダは、楽天ブロードバンド以外に変更できません。

ほかのプロバイダを利用したい場合は、楽天ひかりを解約して、別の光回線と新たに契約する必要があります。

ただし、解約を伴うため、違約金や工事費の残債といった費用がかかる可能性があります。

プロバイダ一体型なのでフレッツ光より安く済む

楽天ひかりの基本料金はフレッツ光よりも安いです。参考までに、楽天ひかりと、フレッツ光でプロバイダを楽天ブロードバンドにした場合の料金を比較してみました。

使用する回線とプロバイダが同じでも、楽天ひかりのほうが、戸建てなら約1,700円、マンションなら約1,200円安く済みます。

戸建ての料金比較

フレッツ光 楽天ひかり
回線料金 5,940円 5,280円
プロバイダ
利用料
1,045円
合計 6,985円 5,280円

マンションの料金比較

フレッツ光 楽天ひかり
回線料金 4,455円 4,180円
プロバイダ
利用料
990円
合計 5,445円 4,180円

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楽天ひかりのオプションサービス

選択肢がたくさんあるイラスト

楽天ひかりのオプションについて光電話光テレビその他のオプションの3つに分けて、料金とサービス内容を解説します。

他社と異なる点として、楽天ひかりには電話とテレビの固有オプションがありません。そのため、サービスを利用したい場合には、別途NTT東日本か西日本に申し込む必要があります。

料金の支払いを一本化できなかったり、手続きを簡略化できなかったりするので、光電話と光テレビを利用する場合は注意しましょう。

NTTのひかり電話が利用可能

楽天ひかりはNTTのひかり電話が利用できる

楽天ひかりでは、NTTが提供する「ひかり電話」が月額550円で利用できます。通話料はかける相手によって変わります。

通話料金
一般加入電話 8円/3分
携帯電話 18円/60秒

どの通話先にかける場合であっても、NTTの固定回線を使うよりも格安で使えます。

また、従来のNTT電話の月額料金は1,700円程度です。ひかり電話に変えるだけで、毎月約1,200円も安くなります。

2種類から選べる光テレビ

楽天ひかりのテレビオプションは2種類から選べる

楽天ひかりでは「フレッツ・テレビ」と「ひかりTV」という2つのテレビサービスが利用できます。

2つのサービスの違いは、以下の通りです。

月額料金 工事 サービス
内容
フレッツ・
テレビ
825円 有り 地デジ・BS
ひかりTV 1,100~
3,850円
無し 地デジ・BS
+
CS
+
各種専門
チャンネル

フレッツ・テレビは、地デジと無料のBSがしか視聴できません。また、契約できるエリアや建物が決まっているので、限られた人しか申し込めないサービスです。

一方、ひかりTVには、エリアや建物の制限はありません。また、プランによって料金や視聴できるチャンネルが異なります。

その他オプションサービスの一覧

楽天ひかりには、セキュリティやサポートといった豊富なオプションサービスがあります。

料金 内容
電話設定
サポート
2,200円/回 パソコンやスマホのネット接続に関する悩みを電話や専用リモートツールでサポート
スーパー
セキュリティ
マルチプラット
フォーム版
385円/月
(12ヶ月無料)
パソコンやスマホなど計3台のウイルス対策
無料
メールアドレス
無料 最大10個のメールアドレスを利用可能
メールプラス 1GB:506円
2GB:1,012円
3GB:1,518円
メールボックスに容量を追加できるサービス
ウイルス
フィルター
サービス
無料 メール送受信によるウイルスの感染を事前に防ぐサービス
アドバンスト
スパムフィルタ
無料 サーバごとに迷惑メールを防止するサービス
リモート
サポート
550円/月 ネット接続設やソフトウェアのインストール方法などを案内してくれるサービス

上表のなかでおすすめは「スーパーセキュリティ マルチプラットフォーム版」です。

他社でも同様のサービスがありますが、たいていは月額500円ほどかかるので、楽天ひかりのほうが少し安く利用できます。

楽天ひかりは楽天モバイルと併用する人におすすめ

楽天のサービスをたくさん使っているイラスト

楽天ひかりは楽天モバイルと併用するなら絶対におすすめできる光回線です。

スマホとセットで光回線の料金が1年間無料になるので、これ以上お得な特典はありません。

楽天ひかりがおすすめな人

  • ・楽天モバイルのスマホ利用者
  • ・楽天市場など楽天のサービスをよく使う

また日頃から楽天関連のサービスを利用している人にもおすすめです。ポイントの還元率が上がるSPUの対象なので、契約するだけで楽天ポイントがためやすくなります。

ただし、契約する際は、キャンペーン内容を必ず確認しておきましょう。

また、直近で引っ越す可能性がある人は、状況が落ち着くまで契約を控えることをおすすめします。契約後に引っ越すと、光回線の無料期間がすぐ終了してしまうからです。

お得なキャンペーンを最大限利用するためにも、契約するタイミングを間違えないように気をつけてください!

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楽天ひかりに関するよくある質問

楽天ひかりに関するよくある質問

最後に、楽天ひかりに関してよくある質問をまとめてみました。

おすすめのルーターや、各種連絡先について記載しているので、ぜひ参考にしてください!

楽天モバイルを解約すると1年間無料キャンペーンはどうなるの?

楽天モバイルを解約しても、1年間無料キャンペーンは受けられます。途中で楽天ひかりだけの利用になっても、月額料金を請求されることはありません。

ただし、1年無料キャンペーンの開始前に楽天モバイルを解約すると、特典を受けられない場合があります。

特典の適用状況を知りたければ「メンバーズステーション」にログインすると確認できます。

無料特典が適用状況を確認する手順

  1. 1.メンバーズステーションにログインする
  2. 2.メニューから「適用割引・キャンペーン」をタップする
  3. 3.「特典」の記載内容を確認する

楽天ひかりのキャンペーン適用状況はメンバーズステーションで確認できる

速度が遅い時はどうしたらいいの?

速度が遅い時はどうしたらいいの?

楽天ひかりを契約後に「思ったような速度が出ない!」「急に遅くなった」ということがあれば、以下の方法を試してみてください。

クロスパス(IPv6)接続ができているか確認する

楽天ひかりでは、クロスパスの接続が利用できていないと速度が遅いです。まずは「クロスパス接続確認サイト」にアクセスして利用状況を確認しましょう。

サイトにアクセスしたら「確認」という赤いボタンをタップしてください。

楽天ひかりのIPv6接続はクロスパス接続確認サイトで調べられる

確認を押すと、ボタンの下に接続状況が表示されます。一番下の「クロスパス」という欄に「クロスパス可変サービス利用中」と表示されれば、正常にクロスパスの接続できています。

クロスパスの有効状況は簡単に確認できる

もし「クロスパス可変サービス以外を使用中」と表示された場合は、高速通信機能が動作していません。ルーターのクロスパスへの対応状況や設定を確認してください。

ルーターの設定に問題が見受けられなければ、楽天ひかりに一度問い合わせてみましょう。

ルーターを再起動する

簡単かつ改善が見られる方法は、ONUやルーターを再起動することです。機器のコンセントを抜いて差し直してみましょう。

1回だけでは改善しないこともあるので、2・3回は試してみてください。

使っていない機器の電源を落とす

使っていないPCやスマホがネットにつながっているのであれば、電源を落とすか、ネット接続をオフにしてください。

複数の端末を同時にネットにつなぐと、回線に負荷が掛かって速度が遅くなることがあります。なるべく、使いたい端末だけをネットにつなぐようにしてみましょう。

LANケーブルを買い替える

LANケーブルを買い替える

使用中のLANケーブルの性能が悪い場合も、速度低下の原因となります。光回線の性能をフルに生かすためには、ネットワーク機器も高速通信に対応しているものを用意しましょう。

LANケーブルの規格

LANケーブルには、対応する速度に応じて「カテゴリ(CAT)」という区分があります。下表にカテゴリ別の性能を比較してみました。

最大速度
CAT8 40Gbps
CAT7A 10Gbps
CAT7 10Gbps
CAT6A 10Gbps
CAT6e 10Gbps
CAT6 1Gbps
CAT5e 1Gbps
CAT5 100Mbps

光回線の性能を発揮するには「CAT5e」以上のLANケーブルが必要です。

もし、購入する場合は「CAT6」「CAT6e」「CAT6A」の中から選びましょう。

「CTA7」以上のケーブルは、普段使いには不向きです。主に業務用で使われる規格であり、ケーブルの先端にあるコネクタの形状が、一般家庭に普及しているものと異なるからです。

初期費用ってどれくらいかかる?

楽天ひかりの初期費用の内訳は、事務手数料と工事費です。ただし、新規申し込みか、転用や事業者変更なのかによって金額が大きく変わるので、下表に整理してみました。

手数料 工事費 合計
新規
(戸建て)
880円 19,800円 20,680円
新規
(マンション)
16,500円 17,380円
転用 1,980円 なし 1,980円
事業者変更

事務手数料は新規なら880円ですが、フレッツ光や他の光コラボから乗り換える場合は1,980円かかります

ちなみに、新規申し込み時の工事費は建物の設備によって変動します。基本的な工事費は上表のとおりですが、建物の設備によっては、8,360円や2,200円で済むこともあります。

田村さん 田村
2022年4月5日までに楽天ひかりを申し込むと、新規工事費が完全無料になります。

工事日や時間を指定すると高くなる

楽天ひかりは、工事の時間や曜日指定をしたりすると、追加費用がかかります。

時間は昼・夜・深夜のどれかを選べますが、指定した場合の工事費は高額です。

一般的に、工事可能な時間は17時までといわれています。営業時間外でも対応してもらえるため、どうしても予定が合わない場合は活用すると良いでしょう。

また、土日祝日に工事日を指定した場合は、通常の工事費に3,300円が加算されます。

どのルーターを購入したらいいの?

楽天ひかりで使うルーターを購入する際はクロスパスに対応しているルーターを選ぶようにしましょう。ルーターの性能が回線速度の速さに直結するからです。

対応ルーターは以下の2機種がおすすめです。ネット上での評判口コミが良いので、ほかの機種を購入するより失敗するリスクが少なく済みます。

メーカー 機種 最大速度 金額目安
エレコム WRC-1167GS2-B 867Mbps 4,400円
NEC WG2600HS2 1,733Mbps 7,500円

手元のルーターがクロスパス対応品か知りたければ、ほかの記事にまとめたので参考にしてください。

さらに詳しい解説

▶楽天ひかりのIPv6対応ルーターの紹介

永年割引のスマホセット割はないの?

楽天ひかりは、光回線とセットでスマホ代が安くなる割引はありません。

ドコモ光やソフトバンク光、auひかりは、自社のスマホユーザーなら携帯の通信費を割引できます。楽天ひかりには、毎月のスマホ代が安くなる制度はありません。

その代わりに、楽天の光回線とスマホをセットで使うと、キャンペーンで楽天ひかりの料金が1年間無料になります。

1年間で5~6万円相当の割引を受けられるので、スマホセット割がなくてもかなり費用を節約できます。

地域によって回線速度に違いはあるの?

地域によって回線速度に違いはあるの?

楽天ひかりに限ったことではありませんが、地域によって平均速度に違いがあります。

地域ごとに、サービスの利用者数や通信設備が違うので速度に差が生じます。

都道府県 平均速度
北海道・東北 北海道 260Mbps
青森 268Mbps
岩手 273Mbps
宮城 271Mbps
秋田 282Mbps
山形 266Mbps
福島 301Mbps
関東 東京 259Mbps
神奈川 226Mbps
埼玉 238Mbps
千葉 296Mbps
茨城 219Mbps
栃木 288Mbps
群馬 252Mbps
北陸・甲信越 新潟 207Mbps
富山 301Mbps
石川 200Mbps
福井 223Mbps
山梨 268Mbps
長野 266Mbps
東海 愛知 256Mbps
岐阜 283Mbps
静岡 244Mbps
三重 270Mbps
近畿 大阪 262Mbps
兵庫 248Mbps
京都 263Mbps
滋賀 201Mbps
奈良 219Mbps
和歌山 230Mbps
中国 鳥取 240Mbps
島根 241Mbps
岡山 314Mbps
広島 238Mbps
山口 203Mbps
四国 徳島 247Mbps
香川 309Mbps
愛媛 323Mbps
高知 264Mbps
九州・沖縄 福岡 255Mbps
佐賀 251Mbps
長崎 256Mbps
熊本 251Mbps
大分 284Mbps
宮崎 324Mbps
鹿児島 236Mbps
沖縄 212Mbps

引っ越し先でも継続利用できる?

楽天ひかりは引っ越し先でも継続利用できる?

引っ越し先でも楽天ひかりを継続利用する場合は、WEBから引っ越しの手続きをする必要があります。

具体的な手順は「メンバーズステーション」にログインし「設置場所変更のお手続き」をするだけです。

「会員メニュー」から「登録情報・設定変更」に進み「楽天ひかり 設置場所変更」を開いてください。あとは表示される内容に沿って入力しましょう。

手続きが終われば、あとは新規と同様の流れで工事日を調整し、引っ越し先の開通工事が終わるのを待つだけです。

ただし、引っ越し先での開通工事は1ヶ月以上かかる場合もあるため、手続きは早めに済ませましょう。

また、引っ越した時点で1年無料キャンペーンが終了してしまう点には注意してください。

関連記事

▶楽天ひかりの移転手続き・費用を確認する

引っ越し先の工事費

引っ越し先の工事費は「東日本エリアと西日本エリアを跨ぐ引っ越しか」と「工事内容」で大きく変わります。

工事内容 同エリア内の
引っ越し
別エリアへの
引っ越し
屋内配線あり
(戸建て)
9,900円 19,800円
屋内配線あり
(マンション)
8,250円 16,500円
屋内配線なし 6,600円 8,360円
無派遣 2,200円 2,200円

大きな違いは、屋内配線がある場合の工事費です。同じエリア内の引っ越しであれば、通常の半額で済みます。

解約方法は?違約金ってかかる?

もし、楽天ひかりを解約したい場合は、下記の窓口に電話して手続きをしましょう。

電話番号
楽天ブロードバンド
カスタマーセンター
0800-600-0222受付時間:9~18時

ただし、楽天ひかりを解約する場合は「違約金」と「工事費の残債」の支払いが発生する可能性があります。

どちらも解約するタイミング次第で支払いが決まるので、解約前に以下の内容をしっかり確認してください。

関連記事

▶楽天ひかりの解約までの流れや費用を確認する

更新月以外の解約で発生する違約金

契約更新月以外のタイミングで解約すると、10,450円の違約金が発生します。

楽天ひかりの契約期間は3年で、更新月は契約から37ヶ月目です。

工事費の残債が一括請求される

楽天ひかりの工事費は、戸建てが60ヶ月、マンションが50ヶ月の分割払いで請求されます。そのため、解約時に支払いが終わっていないと、残りの分が一括で請求されます。

工事費 分割払い
戸建て 19,800円 330円×60ヶ月
マンション 16,500円 330円×50ヶ月

例えば、戸建ての場合で24ヶ月目に解約した場合、11,880円(330円×36回)が一括で請求されます。

楽天ひかりの問い合わせ窓口は?

楽天ひかりの問い合わせ窓口は?

楽天ひかりの問い合わせ窓口は、契約前と契約後で問い合わせ窓口が分かれています。

電話番号 営業時間
契約前 0120-987-600 10:00~21:00
契約後 0800-600-0222 9:00~18:00

ただし、電話は混雑していることも多いです。「チャット」や「メール」でも問い合わせ可能なので、状況に応じて使い分けましょう。

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