ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える方法！費用や注意点を徹底解説

「ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える方法は？」「工事は必要？」などの疑問にお答えします！

結論として事業者変更という手続きをすれば簡単に乗り換え可能です。工事不要なので、乗り換え期間があまり掛かりません。

簡単な手続きで乗り換えられますが、事前にきちんと調べてから行動しないと、思わぬ費用を請求される可能性があります。

この記事では、ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える手順や注意点をわかりやすく解説します。また、乗り換え後の機器の設定方法もまとめたので、参考にしてください。

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ソフトバンク光から楽天ひかりの乗り換えは事業者変更で可能

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは、事業者変更という手続きでできます。

事業者変更とは、別の光回線に乗り換えるための手続きのことです。新規契約よりも手続きが簡単で、回線を引き直す必要がありません。

事業者変更の具体的なメリットを以下にまとめました。

乗り換え工事が必要ない

ソフトバンク光と楽天ひかりに乗り換えるなら、新たな工事は不要です。家の回線設備をそのまま流用できるからです。

どちらの会社も、NTTが敷設した回線を使ってサービスを提供しています。設備が同じなので事務手続きのみで乗り換え可能です。

そのため、簡単な事務手続きのみで乗り換えできます。このような乗り換え手法を「事業者変更」といいます。

ソフトバンク光で設置した回線をそのまま使うので、開通費用や利用開始までの日数を削減できます。

光電話の番号を引き継げる

事業者変更で乗り換えれば、光電話の番号を引き継げます。ホワイト光電話や光電話(N)で利用中の市外局番をそのまま使えます。

「050」からはじまる番号以外は、すべて引き継ぎ可能です。「050」の番号はIP電話なので、引き継げません。

インターネットができない期間がない

事業者変更で光回線を乗り換えると、ネットが使えない期間が発生しません。

開通工事が不要で、通信に使う機器も同じものだからです。

回線の切り替え日に接続先の設定変更だけすれば、すぐにネットに再接続できます。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える方法

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは、事業者変更の手続きをするとできます。

事業者変更で乗り換えると、開通工事は不要です。ソフトバンク光の回線設備をそのまま使い回せるので、20日前後で乗り換えられます。

もし、ソフトバンク光を解約してから乗り換えると、開通工事が必要なので費用と時間を要します。そのため、必ず事業者変更の手続きで乗り換えましょう。

1.事業者変更承諾番号を発行する

楽天ひかりに申し込む前に、ソフトバンク光から乗り換えに必要な「事業者変更承諾番号」を発行してもらいましょう。

事業者変更承諾番号は、以下の窓口で発行できます。

ソフトバンク光 カスタマーセンター	0800-111-2009

受付時間は10～19時です。電話は込み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡しましょう。

なおソフトバンク光からもらえる、事業者変更承諾番号には有効期限があります。

承諾番号の有効期限は15日間(発行日も含む)です。そのため、取得したらすぐに申し込みましょう。

2.楽天ひかりに申し込む

事業者変更承諾番号を取得したら、楽天ひかりの「公式サイト」で申し込み手続きをしてください。

公式サイトを開いたら「楽天ひかりに申し込む」というピンク色のボタンをタップしましょう。申し込みページにアクセスできます。

申し込みページが表示されたら、はじめに現在利用しているサービスの種類を問われます。ソフトバンク光の利用者なら、まず「光コラボレーション」を選択してください。

はじめの設問に回答したら、現在利用しているサービスの具体的な名称を問われます。ここでは「SoftBank光」を選択してください。

利用中のサービスについて回答したら「設置場所の居住タイプ」を選びましょう。住んでいる場所が、戸建てかマンションか選ぶだけです。

居住タイプを選んだら、次に「事業者変更承諾番号」の入力フォームが表示されます。あらかじめソフトバンク光で発行した事業者変更承諾番号を入力してください。

事業者変更承諾番号を入力したら「楽天会員ログイン・新規登録」というピンク色のボタンをタップしてください。

次の画面で楽天サービスへのログインページが表示されます。手続きを進めるには、楽天会員サービスにログインする必要があります。

もし、楽天のアカウントがなければ、新規作成しましょう。

楽天にログインすると、以下の画面が表示されるので「同意する」というオレンジ色のボタンをタップしてください。

そのあとは、申し込み者の情報を入力しましょう。氏名・住所・連絡先などの情報を入力すると手続きは完了です。

3.郵送されてきた契約書類を確認する

楽天ひかりの申し込みから数日すると、自宅に「開通のご案内」という書類が届きます。

楽天ひかりからソフトバンク光へ切り替わる日にち(開通日)が書かれているので確認してください。

4.通信機器の設定をする

回線の切替日になったら、通信機器の設定をしてください。通信機器の接続先を楽天ひかりに変更しないとネットに繋がりません。

設定に必要な情報は、郵送されてきた「開通のご案内」に記載してあります。

詳しい手順は「インターネット設定方法」にまとめたので、参考にしてください。

5.ソフトバンク光からレンタルした機器を返却する

楽天ひかりに切り替えができたら、ソフトバンク光からレンタルした機器の返却が必要です。

以下の機器をレンタルしていた場合は、返却しましょう。

ちなみに、NTTのロゴがついた機器は返却不要です。これは、ソフトバンク光からのレンタル品ではなく、NTTからの貸し出し品です。

NTTのレンタル品は、楽天ひかりに切り替えても引き続き同じものを使います。

ソフトバンク光からレンタルした機器は、ラベルなどにソフトバンクのロゴがあるかどうかで判断できます。

なお、返却する際は、送料自己負担(元払い)で、以下の住所へ送付が必要です。

返却期限は回線切り替えの翌月20日までなので、早めに郵送しましょう。

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楽天ひかりのインターネット設定方法

楽天ひかりが開通したあとは、最後に通信機器の設定をするとネットに繋げられます。

設定が必要な機器は、主に以下の2つです。

ちなみに、光電話の契約がなければ、WiFiルーターの設定のみ必要です。

ホームゲートウェイやVDSLモデムを設定する方法

光電話を利用する場合は、ホームゲートウェイの設定をしてください。

マンションの場合は、VSDLモデムが支給されることがありますが手順は同じです。

光電話の契約者は、ホームゲートウェイまたはVDSLモデムの設定変更が必要です。光電話を利用しない場合は、WiFiルーターの設定だけしましょう。

ちなみに、光電話を利用しない場合は、ホームゲートウェイやVDSLモデムとは違う機器が貸し出されます。そのため、設定は不要です。

1.ホームゲートウェイを初期化する

光電話を利用する場合は、ホームゲートウェイを初期化してください。

本体正面の「初期化」スイッチをボールペンやつまようじなど、先が細い棒状のもので押し続けてください。

次に「初期化」スイッチを押したまま「再起動」ボタンを押します。前面の全ランプが点灯し、その後すべてのランプが一度消灯します。

「初期状態」ランプがオレンジ色に点灯したら、初期化完了です。

ちなみに、機種によっては初期状態のオレンジ色のランプが点灯する代わりに、全面のランプが全て付くケースがあります。この場合でも、ランプが点灯すれば初期化が完了です。

2.設定ページを開く

ホームゲートウェイを初期化したら、パソコンとLANケーブルで直接繋いでください。LANケーブルで繋げたら設定画面を開きます。

ブラウザのアドレス欄に「http://ntt.setup/」または「198.168.1.1」と入力して、Enterキーを押しましょう。

3.ホームゲートウェイのログイン設定

設定ページにアクセスしたら、パスワードを設定してください。

任意の文字列を入れて「設定」ボタンをクリックしてください。

4.管理画面にログインする

パスワードの設定が終わると、ログイン画面が表示されます。

ユーザー名には「user」を、パスワードは手順3で設定した文字列を入力して「OK」ボタンをクリックしてください。

5.設定ウィザードに情報を入力する

管理画面にログインすると、設定ウィザードが表示されます。

「接続先名」には「楽天ひかり」と入力してください。

接続先ユーザー名とパスワードについては、事前に郵送されていた「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に記載してあるので、確認してください。

接続先ユーザー名には「楽天ひかり接続ID」を入力して、次に接続パスワードを入力してください。入力したら「設定」ボタンをクリックします。

6.接続状態を確認する

設定が完了すると、接続先設定画面が表示されます。

一覧表の「楽天ひかり」の状態を確認してください。「回線接続中」と表示されていれば、問題なく設定できています。

もし「未接続(PPP認証エラー)」と表示されたら、ユーザー名かパスワードの入力を間違えている可能性があります。再度、手順5をやり直してください。

WiFiルーターの設定方法

市販品のWi-Fiルーターを使う人は、最後に設定が必要です。以下の手順でセッティングをしてください。

ソフトバンク光で市販のルーターを使っていた場合でも、一度コンセントを抜いて手順1から作業してください。

1.ルーターの背面スイッチを確認する

ルーターの背面にスイッチがあるか確認してください。背面にモード切替スイッチがあれば「RT」につまみを合わせてください。

もし、IPv6の設定が必要なバッファローのルーターで「AUTO」や「MANUAL」のスイッチがあれば、MANUALに切り替えてください。

自動設定に対応した機種なら、AUTOのままにしてください。

もし、背面にスイッチがなければ、そのまま次の手順に進んでください。

2.NTTレンタル機器とルーターを繋ぐ

次にNTTレンタル機器とルーターを接続します。NTTレンタル機器のLANポートと、ルーター背面のWANポートをLANケーブルで接続してください。

VDSLモデムは、LANポートの差し込みが数か所ある場合がありますが、どのポートでも大丈夫です。

LANケーブルを繋いだら、WiFiルーターの電源を入れてください。

3.PCとルーターを繋ぐ(有線の場合)

パソコンを有線接続する場合は、ルーターとLANケーブルで繋いでください。ルーターの背面と、パソコンのまたは側面に差し込み口があります。

作業は、パソコンの電源を切った状態で接続をしてください。

ちなみに、無線(Wi-Fi)接続でネットをする場合は、有線接続は必要ありません。この手順をスキップしてください。

4.接続設定をする

最後に接続設定をしてください。詳しい手順は、ルーターの説明書を確認してください。

ちなみに、クロスパスという機能を有効にすると、回線速度が速くなります。

ルーターがクロスパスに対応していれば、楽天ひかりに切り替えてから約1週間後に利用できるようになります。

詳しい利用方法については、別記事にまとめたので参考にしてください。

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えの注意点

ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換える際の注意点をまとめました。

乗り換えをするときに高額な費用が必要になったり、スマホの割引が受けられなくなることがあります。

以下で詳しく説明するので、きちんと注意点を把握したうえで乗り換えを検討しましょう。

違約金を請求されることがある

ソフトバンク光は、更新月以外のタイミングで乗り換えると違約金を請求されます。

請求金額は2年自動更新プランと5年自動プランで異なります。もし、光電話に加入していなければ、2年自動プランが適用されています。

	違約金
2年自動更新プラン	5,720円
5年自動更新プラン (光電話加入者のみ)	5,170円

ちなみに、更新月とは契約内容を無料で変更できる期間のことです。

2年プランなら24～26ヶ月目の3ヶ月間、5年プランなら60～62ヶ月目の3ヶ月間です。

以下に、利用開始から3回目までの更新月の期間をまとめたので、参考してください。

更新月や違約金の確認は「My Softbank」にログインすると簡単に確認できます。ログイン後に上部メニューの「お客様情報」から調べられます。

工事費の残債があれば一括請求される

ソフトバンク光の開通工事費を分割払いしていて、完済していない人は、残りを一括払いする必要があります。

分割払いなら24回・36回・48回・60回払いのどれかになっています。例えば、24回払いの人が、12ヶ月で乗り換える場合は、残り12回分の残債を支払います。

工事費の残債は「My Softbank」から確認できます。ログイン後、メニューの「料金確認」から調べられます。

楽天ひかりの契約事務手数料が掛かる

楽天ひかりに乗り換えるときに契約事務手数料が1,980円掛かります。

どの光回線に乗り換えても請求される費用なので、楽天ひかりだけで特別必要な費用ではありません。

他社の事務手数料は3,300円の場合が多いので、相場よりは若干安い金額です。

ソフトバンクのスマホ利用者はセット割がなくなる

ソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っている人は、楽天ひかりにすると支出が増える可能性が高いです。

楽天ひかりにすると、スマホに対しておうち割光セットが適用できなくなるからです。

もし、現在おうち割光セットを受けているなら、スマホ代も含めて金額がどれくらい変動するか確認して、乗り換えを検討しましょう。

クロスパス対応のルーターが必要

楽天ひかりで快適にネットを使うには、クロスパス対応のルーターが必要です。

クロスパスとは、簡単に言うと通信速度が速くなる仕組みです。回線が混雑しやすい経路を通らずに、利用者が少ない空いているルートで通信するので、速い通信ができます。

IPv6やv6プラスと呼ばれる仕組みと同様のものです。

楽天ひかりは、クロスパスで接続しないと回線速度が遅いです。

	クロスパスあり	クロスパスなし
平均速度	310Mbps	147Mbps

上表の平均速度は「みんなのネット回線速度」という、ユーザーの実際の回線速度を収集しているサイトを参考にまとめたものです。2022年3月15日時点のデータを掲載しています。

クロスパス対応ルーターを使わないと、サイトがすぐに表示されなかったり、動画の再生がカクつく可能性が高いです。

ちなみに、楽天ひかりはWi-Fiルーターのレンタルオプションがありません。そのため、クロスパス対応ルーターは、自分で用意しましょう。

ソフトバンク光の「光BBユニット」は返却する必要がある

これまで使っていた光BBユニットは、楽天ひかりに乗り換えたらソフトバンク光に返却する必要があります。楽天ひかりで使い続けることはできません。

仮に、光BBユニットを楽天ひかりで使っても、回線速度があまり出ません。光BBユニットはクロスパスに非対応だからです。

そもそも光BBユニットを返却しないと19,800円の違約金を請求される可能性があります。回線を切り替えたら、必ず返却しましょう。

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ソフトバンク光と楽天ひかりの違い

ソフトバンク光と楽天ひかりの違いを比較した早見表を用意しました。

ソフトバンク光と楽天ひかりは、光回線を提供する会社や料金、特典などが異なります。

	ソフトバンク光	楽天ひかり
事業者	ソフトバンク	楽天モバイル
回線網	NTT回線 （光コラボ）
対応エリア	全国
戸建て 月額料金	5,720円	5,280円
マンション 月額料金	4,180円	4,180円
最大速度	1Gbps
平均速度	315Mbps	240Mbps
スマホ セット割	ソフトバンク ワイモバイル	なし
工事費	31,680円	22,000円
お得な窓口	GMOとくとくBB	公式サイト

両社とも、NTTが敷設した回線網を使ってサービスを提供しています。対応エリアは同じなので、安心して乗り換えられます。

ただし、ソフトバンクやワイモバイルのスマホユーザーは、慎重に乗り換えを検討しましょう。スマホセット割がなくなるからです。

楽天ひかりにはスマホセット割がありません。以前は楽天モバイルと併用すると、1年間月額料金が無料になるキャンペーンがありましたが現在は実施していません。

月額料金はほとんど同じ

	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
楽天ひかり	5,280円	4,180円

楽天ひかりとソフトバンク光の料金はほとんど変わりません。

どちらの回線もプロバイダ一体型の光回線です。プロバイダの利用料込みの金額なので、ほかに費用は掛かりません。

マンションの場合は同額です。戸建ては楽天ひかりに乗り換えたほうが440円安くなります。

楽天ひかりはソフトバンクやワイモバイルのスマホセット割がない

ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換えると、おうち割光セットの割引を受けられなくなります。

おうち割光セットとは、光回線とスマホのセット割のことです。ソフトバンクやワイモバイルのスマホなら、最大10台まで割引できます。

残念ながら、楽天ひかりはソフトバンクやワイモバイルのセット割対象ではありません。セット割の利用者は、楽天ひかりにするとスマホ代が高くなります。

そのため、楽天ひかりに乗り換える前に、スマホの割引額を確認しましょう。

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