ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順を徹底解説!乗り換えのメリット・デメリットについても紹介

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ビッグローブ光からauひかりに乗り換えのアイキャッチ
解決できる疑問
  • auひかりへの乗り換え手順は?
  • 乗り換え時に開通工事は必要?
  • 乗り換えるメリットとデメリットは?

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると、通信速度が速くなったり最大94,000円キャッシュバックが受け取れるメリットがあります。

しかし「ビッグローブ光からauひかりへの乗り換え手順は?」「auひかりに乗り換えることでデメリットはないの?」といった疑問を持っている人が多いようです。

そこでこの記事では、ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順や、乗り換えのメリットとデメリットについても解説していきます!

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

目次

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際のポイント

注目ポイントを挙げている女の子のイラスト

乗り換え時に開通工事が必要

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるには開通工事が必要です。それぞれ異なる回線を利用しているためです。

ビッグローブ光は、NTTのフレッツ光と同じ回線を利用している「光コラボ」です。光コラボ同士で乗り換える場合のみ工事不要です。

auひかりは独自の回線を利用しているため、開通工事をしないと乗り換えできません。本来、開通工事には工事費が発生しますが、キャンペーンを適用させれば実質無料になります。

エリアによっては乗り換えられない

手でバッテンしている人のイラスト

auひかりは利用できるエリアが限られているためエリアによっては乗り換えられないです。

ビッグローブ光は光コラボなので、全国エリアで利用ができます。一方で、auひかりは独自回線なので、エリアによっては利用できないです。

自分のエリアがauひかりの対応エリアかは、事前に公式サイトの対応エリア検索で確認しておきましょう。

外部サイト

▶auひかり公式サイトのエリア検索

ビッグローブ光の解約はauひかりの開通後

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える場合ビッグローブ光の解約はauひかりの開通後にしましょう。auひかりの開通前に解約すると、ネットが使えない期間が発生するからです。

ちなみに、ビッグローブ光の解約で違約金が発生した場合、auひかりの高額キャッシュバックで相殺できます。

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▶auひかりに乗り換えるメリットは?注意点や手順を解説!

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順

手順が書かれた黒板を指す女の子のイラスト

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える手順

  1. 1.auひかりに新規で申し込み
  2. 2.開通工事の日程を調整
  3. 3.ビッグローブ光を解約する
  4. 4.新規回線の開通工事に立ち会う
  5. 5.通信機器の接続設定をする
  6. 6.レンタル機器を返却する
  • STEP1
    乗り換え先の回線に新規申し込み

    スマホの画面に「申し込み」と書いてあるイラスト
    まずauひかりに新規申し込みしましょう。ビッグローブ光とは使っている回線網が違うため、新規扱いとなります。

    また、光電話や光テレビといったオプションを利用する場合は、光回線と同時に契約するのがおすすめです。

    あとからオプションだけ申し込んだ場合、追加工事費が発生する可能性があるからです。

    おすすめの窓口はGMOとくとくBBです。数ある窓口の中でも、一番お得にauひかりを契約できるためです。

  • STEP2
    開通工事の日程を調整

    問い合わせの電話をかけているイラスト

    新規申込から数日後に、auひかりから契約確認の電話が来ます。同じタイミングで開通工事日の調整を実施します。

    開通工事には立ち合いが必要なので、都合が良い日を指定しましょう。

  • STEP3
    ビッグローブ光を解約する
    Web マイページ
    電話 固定電話:0120-86-0962
    スマホ:03-6385-0962
    受付時間:10~19時

    ビッグローブ光を解約するには「BIGLOBEカスタマーサポート」に電話するか、マイページの解約ページから手続きする必要があります。

    郵送で解約する方法もありますが、面倒で時間もかかるのでおすすめしません。

    ちなみに、電話で解約する場合は音声ガイダンスが流れるので、③→①→③の順番にダイヤルするとスムーズに進められます。

  • STEP4
    auひかりの開通工事に立ち会う

    電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

    auひかりの開通工事を、事前に打ち合わせた日に実施します。工事は立ち会わないと作業ができないので、忘れないようにしましょう。

    作業時間の目安は1~2時間ですが、建物の配線状況によってはさらに時間がかかるケースがあります。工事をする前後の時間帯は予定を入れないようにしましょう。

  • STEP5
    通信機器の接続設定をする

    ルーターのコンセントを持っている人イラスト

    開通工事が終わったら、ルーターやパソコンの接続設定をしましょう。

    レンタルルーターを利用する場合、一緒に送られてきた書類に接続方法が書いてあります。

  • STEP6
    レンタル機器を返却する

    ダンボールを受け渡しているイラスト

    返却先 レンタル機器の名称
    NTT ・回線終端装置(ONU
    ・NTT電話アダプタ
    ビッグローブ光 ・接続機器(無線LAN付き)
    ・電源アダプタ

    最後に、ビッグローブ光で使っていたレンタル機器を返却します。レンタル機器は、ビッグローブ光とNTTの2種類に分かれています。

    NTTからレンタルしたものには、NTTのロゴが入っています。ビッグローブ光でルーターをレンタルしていた場合は、ビッグローブ光へ返却しましょう。

    解約手続き後に、NTTとビッグローブから回収キット届くので、それぞれの機器を入れて返却してください。

    ちなみに、ビッグローブ光の返送手数料1,430円は自己負担です。また、解約してから1ヶ月以内に返却しないと、未返却費用として6,000円が請求されます。

    さらに、レンタルサービス自体の解約手続きを行わないと、契約が自動継続されてしまうので注意しましょう。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると得られるメリット

メリットのイラスト

  • ・通信速度が速くなる
  • ・最大94,000円のキャッシュバック
  • ・auとUQモバイルのセット割が継続できる
  • ・開通工事費が実質無料になる

通信速度が速くなる

PCゲームをやっている人のイラスト

下り速度 上り速度 Ping値
ビッグローブ光 264Mbps 237Mbps 18.3ms
auひかり 518Mbps 493Mbps 14.9ms

みんなのネット回線速度」より引用(2023年6月22日時点の情報)

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えると通信速度が速くなります。auひかりは、独自回線を利用しているため速度が速いです。

実際の利用者の平均速度で比較すると、auひかりのほうが200Mbpsほど速い数値が出ています。また、Ping値も低いため、オンラインゲームなどにも向いています。

ビッグローブ光は、多くの会社と回線を共有している光コラボです。通信速度が遅い訳ではないですが、独自回線と比べると劣ります。

最大94,000円のキャッシュバック

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

auひかりを代理店「GMOとくとくBB」から申し込むと最大94,000円キャッシュバックがもらえます。

オプション加入や10ギガプラン契約などの条件がありますが、無理なく達成できるレベルです。特にひかり電話はGMOとくとくBB限定で35ヶ月間無料になり、負担なく利用できます。

キャッシュバックの金額を考えるとお得なので、キャンペーンは必ず利用したほうが良いです。

さらに詳しい記事

▶auひかりのキャンペーン情報

auとUQモバイルのスマホセット割が引き続き利用できる

パソコン+光電話+スマホ=お得!(スマホセット割)なイラスト

auひかりは、ビッグローブ光と同様にauスマートバリューに対応しているためauとUQモバイルのスマホ料金が最大1,100円割引されます。

また、最大10回線まで適用できるので、家族内にauユーザーが多い世帯だとさらにお得です。

ビッグローブ光でauスマートバリューを適用させていた場合は、auひかりに乗り換えたあとも継続してお得に利用できます。

さらに詳しい記事

▶auスマートバリューの適用条件や割引額の詳細

開通工事費が実質無料になる

「無料」なイラスト

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるには、開通工事が必要です。ただし、auひかりの工事費はキャンペーンで実質無料になります。

毎月の工事費と同額を割引きすることで、工事費を相殺する仕組みです。つまり、工事費の分割払いが終わる前に解約すると、工事費の残債を支払う必要があります。

決められた分割回数が終わるまで契約した場合は、工事費が実質無料になります。

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際のデメリット

デメリットのイラスト

  • ・対応エリアが狭くなる
  • ・ビッグローブモバイルのスマホセット割非対応
  • ・テレビサービスが地デジ非対応
  • ・開通工事が必要

対応エリアが狭くなる

auひかりはビッグローブ光よりも対応エリアが狭いです。利用できるエリアが限定的なので、引っ越しが多いと継続した利用がしにくいです。

そもそも、現在ビッグローブ光を利用している住所が、auひかりのエリア外という可能性もあります。auひかりに乗り換える前に、必ずエリア検索をしておきましょう。

外部サイト

▶auひかり公式サイトのエリア検索

ビッグローブモバイルのスマホセット割に対応していない

当然ですが、auひかりはビッグローブモバイルのスマホセット割には非対応です。現段階でビッグローブ光とビッグローブモバイルを利用している人は、料金が高くなる可能性があります。

auひかりへ乗り換える前に、スマホとネット料金を足した通信費で比べたほうが良いです。

テレビサービスが地デジ非対応

auひかりが提供しているテレビサービスは地デジ非対応です。また、ビッグローブ光でテレビサービスを利用していた場合、auひかりに乗り換えると引き継げないです。

利用している回線が異なるため、提供されているテレビサービスも異なります。ビッグローブ光のテレビサービスは地デジが見れますが、auひかりでは見れないので注意しましょう。

開通工事が必要

ビッグローブ光からauひかりに乗り換えるには開通工事が必要です。ビッグローブ光とauひかりでは、利用している回線が異なるためです。

ビッグローブ光は、フレッツ光と同じNTT回線を利用している光コラボです。auひかりは、別の独自回線を利用しているため、乗り換えには工事が発生します。

ビッグローブ光とauひかりの料金や速度を比較

天秤にかけて比較している人のイラスト

ビッグローブ光 auひかり
事業者 ビッグローブ KDDI
回線網 NTT回線
(光コラボ)
独自回線
戸建て
月額料金
5,478円 5,610円
マンション
月額料金
4,378円 4,455円
最大速度 1Gbps
平均速度 264Mbps 518Mbps
スマホ
セット割
au
UQモバイル
BIGLOBEモバイル
au
UQモバイル
新規
工事費
28,600円
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戸建て:41,250円
集合住宅:33,000円
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対応エリア 全国 一部地域
一番
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ビッグローブ光とauひかりの最大の違いは、回線の速さと対応エリアの広さです。

ビッグローブ光は、NTTの回線網を使う光コラボなので、全国各地で利用できます。ただし、NTTの回線網は混雑しやすいので、auひかりに比べて回線速度が遅いです。

auひかりは独自の回線網を使うので、混雑が起こりづらく安定して回線が速いです。ただし、対応エリアが狭いため、住んでいる場所によっては利用できない可能性があります。

ビッグローブ光からauひかりへ乗り換える際にかかる費用

電卓を持った女の子のイラスト

乗り換えにかかる費用

  • ・auひかりの事務手数料
  • ・ビッグローブ光の違約金
  • ・ビッグローブ光の工事残債
  • ・ビッグローブ光の利用料金

auひかりの新規登録料

新規登録料 3,300円

ビッグローブ光からauひかりに乗り換える際は3,300円の新規登録料が発生します。一般的に言われる「事務手数料」と同じで、auひかりに限らずほとんどの光回線で請求されます。

auひかりは「初期費用相当額割引」という名称で工事費が実質無料になりますが、新規登録料は含まれていません。

キャンペーンを適用させた場合でも、登録料は必ず支払いが発生するので覚えておきましょう。

ビッグローブ光の違約金

請求額が高い!なイラスト

違約金
戸建て 4,230円
マンション 3,360円

ビッグローブ光を更新月以外のタイミングで解約すると違約金が発生します。ビッグローブ光の更新月は、契約満了の当月・翌月・翌々月です。

ビッグローブ光の一般的なプランは3年契約なので、開通から36~38ヶ月目が更新月です。

ただし、乗り換えるタイミングが更新月以外になっても、auひかりのキャッシュバックがあれば相殺できます。

ビッグローブ光の工事残債

3年契約 2年契約
契約開始 28,600円 28,600円
12ヶ月目 19,067円 14,300円
24ヶ月目 9,534円 完済
36ヶ月目 完済

ビッグローブ光の工事費の分割払いが完済していない場合残債を一括払いする必要があります。ビッグローブ光の分割払いは、3年契約で36回払い、2年契約で24回払いです。

3年契約のプランを12ヶ月目で解約した場合、19,067円の支払いが発生します。実質無料にするためには、3年間利用する必要があります。

ビッグローブ光の利用料金

ビッグローブ光の解約月は何日に解約しても月額料金が1ヶ月分かかります。ビッグローブ光の月額料金は日割りにならないためです。

ただし、auひかりの月額料金は初月無料なので、auひかりの開通月にビッグローブ光を解約できれば損はしないです。

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えに関するよくある質問

「?」のイラスト

ビッグローブ光からauひかりへ工事不要で乗り換えられる?

A.

ビッグローブ光からauひかりへの乗り換えは工事が必要です。利用している回線が異なるため、auひかりを新規申し込みしてからビッグローブ光を解約しましょう。

ただし、建物にauひかりの設備がある場合は、工事不要で開通できます。

ビッグローブ光からauひかりへ無料で乗り換えられる?

A.

新規登録料の3,300円が発生します。その他の費用は、auひかりのキャンペーンを適用させると補填できます。

乗り換える際にビッグローブ光はいつ解約すべき?

A.

ビッグローブ光の解約はauひかりの開通後がベストです。auひかりが開通する前にビッグローブ光を解約すると、ネットが使えない期間が発生します。

ビッグローブ光の電話番号はauひかりへ引き継げる?

A.

NTT加入電話で発番された番号のみ引き継ぎ可能です。ビッグローブ光で発番された番号は引き継げないです。

ビッグローブ光の解約手順は?

A.

ビッグローブ光の解約は電話とWebで可能です。詳しくは下記の記事をご覧ください。

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▶ビッグローブ光の解約について解説

ビッグローブ光はauひかりの子会社?

A.

ビッグローブは、auひかりの運営元であるKDDIの子会社です。

ビッグローブ光のメールアドレスを引き継げる?

A.

auひかりのプロバイダにビッグローブ光を選択すれば引き継げます。

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