NURO光でマンション工事できない原因は？トラブル時の対応やキャンセル料は掛かるのか徹底解説！

マンションでNURO光の導入を検討しているけど「工事できないかもしれない」「工事トラブル時はキャンセル料が掛かりそう」と不安を抱いていませんか？

実はマンションで工事できなくても、対処する方法があります！ただし、申し込み後にNURO光を諦めないといけないパターンも……

そこで、本記事ではマンションで工事できないケースや解決方法について詳しく説明します！また、NURO光以外におすすめの光回線も紹介しているので、参考にしてください。

NURO光でマンション工事できないケース

NURO光の対応エリア外

	提供あり	提供なし
北海道	札幌市/小樽市/千歳市/恵庭市/石狩市/江別市/室蘭市/苫小牧市/登別市/北広島市/石狩郡当別町	その他の地域
東北	宮城/山形/福島 ※10ギガのみ	青森/秋田/岩手
関東	東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬	–
中部・東海	愛知/静岡/岐阜/三重	新潟/富山/石川/福井/山梨/長野
関西	大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良	和歌山
四国	岡山/広島	香川/徳島/愛媛/高知/鳥取/島根/山口
九州	福岡/佐賀	長野/大分/宮崎/熊本/鹿児島/沖縄

NURO光は対応エリア外に住んでいると工事ができないです。利用できる地域が限られています。工事以前に契約できません。

また、対象エリア内の都道府県でも一部サービス提供できない地域があります。

マンションでNURO光を検討している場合は、まず「公式サイト」を確認しましょう。都度エリアは拡大しています。

管理会社や大家さんの工事許可がとれない

NURO光を利用するには、マンションの管理会社や大家さんの許可がないと工事できません。とくに、40戸以下の建物だと難しいです。自分から依頼する必要があります。

41戸以上の場合はNURO光の担当者が交渉してくれますが、契約数が見込めない小さい物件は自分で許可を得る必要があります。

また、2階建てだと工事の承諾を得るのが厳しいです。光キャビネットを設置で外壁に穴を開ける場合があります。建物が傷つくのを嫌がる管理会社や大家さんが多いです。

MDFがない/MDFに配線できない

参考:NURO光公式サイト

MDFがない、もしくはMDFに配線できないとマンションでNURO光の工事ができません。

MDFとは、外部に繋がる通信回線を収容・管理しているボックスです。NURO光を配線するため、内部に空きが必要です。

配線できない場合は、新しくMDFボックスを設置するスペースが必要になります。管理会社や大家さんの許可が下りないと設置できません。

設備や建物の構造に問題がある

建物の構造や設備に問題がある場合は、NURO光で工事できません。配管を通して回線を住んでいる部屋まで引き込めないからです。

配管にスペースがなかったり、曲がっていて部屋まで届かないと作業できません。他に、マンション内に配管自体が設置されていないケースもあります。

エアコンのダクトや電話線用の配管で代用する可能性もあります。しかし、最終手段として穴を空ける必要があるので、建築会社や大家さんの許可が必要です。

NURO光の加入者希望者が4名未満

同じマンション内でNURO光の加入希望者が4名未満だと利用できません。マンションプランの決まりとして定められています。まず契約できないので、工事は実施しません。

NURO光をマンションで利用したいなら、まず加入希望者を集めましょう。導入・契約のハードルは高いですが、加入希望者の人数が多ければ月額料金が安くなるメリットがあります。

NURO光はマンションでも戸建てプランを申し込める

NURO光のマンションと戸建ての違い

	NURO光 (戸建てプラン)	NURO光 for マンション
建物タイプ	戸建て マンション	マンションのみ
利用条件	対応エリア内	対応エリア内 4世帯以上の契約 専用設備の導入
月額料金	5,200円	2,090円～2,750円
スマホセット割	ソフトバンク -1,100円
最大速度	2Gbps
光回線工事	2回(室内・屋外)	1回(室内) ※設備導入済みの場合
キャッシュ バック	45,000円	25,000円
申し込み窓口	▶NURO光 公式特設サイト	▶NURO光 forマンション(公式)

NURO光forマンションと戸建てプランの違いは、建物タイプ・利用条件・料金プランです。

戸建てプランでは契約人数に関係なく利用できます。しかし、NURO光forマンションより月額料金が高いです。

一方で、NURO光forマンションは4世帯以上の契約が必要ですが、月額料金は抑えられます。

NURO光でマンション工事できないなら戸建てプランがおすすめ

NURO光をマンションで工事できない場合は戸建てプランがおすすめです。公式の特設サイトから申し込むと、無条件で45,000円のキャッシュバックがもらえます。

また、44,000円かかる工事費が実質無料になったり、他社の違約金を最大60,000円負担してくれるのでお得にNURO光を利用できます。

しかも、申し込みから2ヶ月間は違約金や工事費残債なく解約できます。気軽に試せるので、NURO光を検討しているなら、以下の公式の特設サイトから手続きしましょう！

NURO光の公式サイトはこちら

NURO光の戸建てプランでも工事できないケース

電柱からの距離が遠い

建物と電柱の距離が遠いとNURO光で工事できない可能性があります。

建物の近くに電柱がないと、室内の通信機器まで光ファイバーを引き込めません。

ちなみに、業者の判断により新しく電柱を建てるときもありますが、NURO光が開通するまで膨大な時間が掛かります。

最寄りの電柱からマンションまでに国道や川がある

近くの電柱からマンションの間に国道や川があると工事できない可能性があります。

工事するには国の許可が必要です。許可が下りるケースがほとんどですが、安全面で難しいと判断された場合は作業ができません。

私有地をまたぐ立地

NURO光の工事で光ファイバーが他人の私有地を通る場合は、土地の所有者の許可が必要です。承諾を得られないと工事できません。

ちなみに、長年空き地になってる土地は、工事するまでに時間がかかります。所有者を探しから始めるからです。また、該当者が見つかっても、許可が下りるまでは作業できません。

しかし、既にほかの光回線が自宅まで通っていると、NURO光でスムーズに工事できる可能性があります。

電線が地下に埋められている

電線が地下を通っている地域では、NURO光の戸建てタイプでも工事できない場合があります。

送電線と同じく、光ファイバーが地中に潜っています。地下の専用通路は利用料金が高額なため、NURO光の判断で工事できないケースがほとんどです。

ほとんどの場合は厳しいですが、NURO光を利用したいなら申し込みましょう。調査した結果、契約できる可能性があります。

建物に関する問題がある

建物に関する問題がある場合は、NURO光で工事できません。例えば、外壁がレンガやタイル張りになってると金具が取り付けられません。また、配管自体が設置されていないケースがあります。

また、マンションプランと同様に設備を設置できるスペースがなかったり、既に別回線の設備が導入済みで管理会社や大家が許可をしない可能性もあります。

建物の構造は、現場を見て判断されるので可能なら工事ができます。

NURO光でマンション工事できない場合はキャンセル無料

NURO光は、マンション・戸建て問わず工事できない場合は無料でキャンセル可能です。

NURO光の開通工事は最大2度ありますが、2回目で工事できないときでも無料です。

キャンセル料の負担はないので「工事できるかわからない」と疑問に感じているなら、まずNURO光に申し込みましょう！

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NURO光のマンション工事でよくある質問

NURO光でマンション工事ができないなら他の光回線がおすすめ

光回線	おすすめする理由
▼詳細	ドコモユーザーにとって最安の光回線 無条件で51,000円還元(当サイト限定) 開通工事費が完全無料になる 4/30まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	ソフトバンクなら最安クラスの光回線 最大50,000円のキャッシュバック 高性能WiFiルーターが必ずもらえる 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	auユーザーなら最安クラスの光回線 最大94,000円のキャッシュバック 独自回線なので通信品質がとても良い 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	格安スマホなら最安クラスの光回線 月額基本料が相場より約1,000円安い 高性能WiFiルーター無料レンタル可能 最大127,000円還元(4/30まで)一番お得なキャンペーン窓口

ドコモユーザーならドコモ光がおすすめ

おすすめ度評価
マンション月額料金	4,400円
戸建て月額料金	5,720円
スマホセット割	ドコモ回線 最大1,100円割引/月
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:269Mbps 上り:210Mbps
開通工事費	22,000円 ※キャンペーンで完全無料
対応エリア	全国
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	▶ドコモ光のキャンペーン情報

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また「ドコモ光セット割」を適用すると、毎月のスマホ料金が節約できてお得です！

また、開通工事費が完全無料になるキャンペーンも実施しているので、解約時に残債を請求されないメリットがあります。

ドコモ光スマホセット割で料金が毎月1,100円お得になる

ドコモユーザーがドコモ光を利用した場合、「ドコモ光セット割」という毎月のスマホ代が、最大1,100円安くなる割引を受けられます。

また家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用できます。

離れて住んでる家族も対象なので、家族で1人だけでもドコモを利用していれば、メリットがあります。

ドコモ光は「GMOとくとくBB」からの申し込みが一番お得

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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,720円
3年間の 実質料金	マンション:3,244円 戸建て:4,784円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:324Mbps 上り:255Mbps
開通工事費	26,400円 ※実質無料
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	2年または5年 （自動更新）
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大50,000円還元！ ▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンク光の評判を見る
	▶ソフトバンク光のキャンペーン

ソフトバンクのユーザーならソフトバンク光がおすすめです。一番お得な窓口から申し込むと50,000円キャッシュバックがもらえます！

また「おうちセット割光セット」の適用で、毎月の携帯料金が安くなります。

しかも、他社でかかる違約金を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンを実施しています。ネット回線を乗り換える場合は、さらにお得に利用できます。

セット割でソフトバンクのスマホ料金が最大1,100円割引

ソフトバンクユーザーが、ソフトバンク光を利用すると「おうち割光セット」が適用され、毎月のスマホ代が最大1,100円安くなる割引を受けられます。

割引額は1回線あたり550～1,100円で、スマホのプランによって異なります。

離れて暮らす家族も対象で、最大10回線まで割引されます。ソフトバンクユーザーが多いほど、お得です！

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

ソフトバンク光は、50,000円の高額キャッシュバックと高性能ルーターが貰えるGMOとくとくBBから申し込むのがおすすめです。

他社でWiFiルーター付きの特典を選ぶと、キャッシュバック額が通常より少なくなりますが、GMOとくとくBBでは金額そのままでルーターが貰えます。

高額キャッシュバックと高性能ルーターの両方が欲しいなら、GMOとくとくBBの当サイト限定窓口から申し込みましょう！

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auユーザーならauひかりがおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:4,180円 戸建て:5,610円
3年間の 実質料金	マンション:3,263円 戸建て:4,308円
スマホセット割	au UQモバイル
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:467Mbps 上り:444Mbps
開通工事費	マンション:33,000円 戸建て:41,250円 ※実質無料
契約期間	2年または3年 （自動更新）
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大94,000円還元！ ▶GMOとくとくBB
関連記事	▶auひかりの評判を詳しく見る
	▶auひかりのキャンペーン情報

auユーザーならauひかりがおすすめです。キャッシュバック特典が豪華で、お得な窓口から申し込むと最大94,000円が受け取れます。

さらに、スマホ料金が安くなる「auスマートバリュー」が適用されるので、毎月最大1,100円の割引が受けられます。

また、回線速度を重視する人に向いています。独自の通信設備を利用しており、オンラインゲームやビデオ通話が快適に利用できます！

auスマートバリューでauスマホの料金が最大1,100円割引

auひかりは、auのスマホやタブレットを利用していると、「auスマートバリュー」が適用され毎月最大1,100円の割引が受けれます。

割引額は1回線毎に550~1,100円で、利用しているプランによって異なります。

また、遠くに住んでいる家族も最大10回線まで対象になるので、auユーザーならお得に利用できます。

auひかりはGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

auひかりに申し込むなら特典が最もお得なGMOとくとくBBがおすすめです。最大94,000円のキャッシュバックに加え、高性能なWiFiルーターが無料でもらえます。

さらに4月30日までの5日間限定で、キャッシュバックが95,000円になる増額キャンペーンを実施中です！

また、工事費割引や違約金補償などの公式特典も併用できるため、公式と代理店の特典を両取りできます。

さらに、GMOとくとくBBだけの特典として月額550円のひかり電話が35ヶ月間無料で利用できます。最もお得にauひかりを契約するなら、GMOとくとくBBから申し込みましょう！

GMOとくとくBBの窓口

格安SIMユーザーならGMOとくとくBB光がおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	マンション:3,773円 戸建て:4,818円 ※当サイト限定
3年間の 実質料金	マンション:3,587円 戸建て:4,632円
スマホセット割	なし
最大速度	下り:1Gbps 上り:1Gbps
平均速度	下り:255Mbps 上り:262Mbps
開通工事費	マンション:25,300円 戸建て:26,400円 ※実質無料
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国
一番お得な 申し込み窓口	最大127,000円還元(4/30まで) ▶公式サイト
関連記事	▶とくとくBB光の評判など全情報
	▶とくとくBB光のキャンペーン

スマホセット割が適用されない格安SIMユーザーは、GMOとくとくBB光がおすすめです。

月額料金が相場より約1,000円安く、セット割が適用されないスマホでもお得に利用できます。また、当サイト限定窓口から申し込むと110円安くなります。

また、契約期間に縛りがなく、違約金なしで解約できます。ほかにも、工事費が実質無料になるキャンペーンや、高性能なWiFiルーターを無料レンタルできる特典も魅力です。

GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は、当サイト限定の特設サイト経由で工事費が実質無料になります！通常の工事費はマンションなら25,300円、戸建てなら26,400円なので、初期費用をグッと抑えられます。

また当サイト限定で、4/30までの期間限定で、最大127,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを実施しています。光回線の中でもトップクラスの還元額です。

さらに11月22日～11月30日まで、抽選で200名にAmazonギフト券5,000円分が当たるキャンペーンも開催中です。

最大127,000円のキャッシュバックは過去最高額です！GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

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ネット環境がすぐに必要ならホームルーター

ホームルーター	おすすめする理由
▼詳細	回線速度が最速のホームルーター 無条件で20,000円分の還元 端末代が実質無料になる ドコモのセット割が使えてお得 一番お得なキャンペーン窓口
▼詳細	キャッシュバック額が最も多い 最大40,500円キャッシュバック ソフトバンクのセット割が使えてお得 他社解約費用を最大10万円補助 一番お得なキャンペーン窓口

回線速度が快適なホームルーターを使うならドコモhome5G

おすすめ度評価
月額料金	4,950円
3年間の 実質料金	3,442円
スマホセット割	ドコモ
5G最大速度	下り:4.2Gbps 上り:218Mbps
4G最大速度	下り:1.7Gbps 上り:131.3Mbps
平均速度	下り:212Mbps 上り:20Mbps
データ量の上限	無制限
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
端末代金	39,600円 ※実質無料
主要キャンペーン	端末代金が実質無料 ドコモスマホのセット割 違約金発生で最大22,000pt還元
一番お得な 申込み窓口	20,000円分還元！ ▶公式サイト
関連記事	▶ドコモhome5Gの評判や口コミ
	▶ドコモhome5Gのキャンペーン

ドコモhome5Gは頻繁にネットを利用する方におすすめです！ホームルーターのなかで最も回線速度が速く、使いやすいです。

しかも、端末の費用が実質無料なので初期費用を抑えられます。また、ドコモユーザーならセット割でスマホ料金が節約できます。

コンセントに挿すだけで高速通信できるので、光回線の工事が待てないならおすすめです。

home5Gはドコモのスマホ料金が最大1,100円割引

home5Gはドコモのスマホセット割「home 5Gセット割」が適用できます。

ドコモのスマホ1回線あたり、毎月の携帯料金が最大1,100円値引きされます。また、契約名義と同じファミリー割のグループに入っていれば、離れて暮らす家族でも割引が適用されます。

家族でドコモのスマホを利用している場合は、割引を活用しましょう！

home5Gの一番お得な申し込み窓口

ドコモhome 5Gは申し込みに利用する窓口によってキャッシュバック額が変わります。

最もおすすめな窓口はGMOとくとくBBという代理店です。オプション加入不要で20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。

Amazonギフト券ではなく現金で還元してほしい人は、NNコミュニケーションズかITXがおすすめです。15,000円のキャッシュバックが現金でもらえます。

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	15,000円を現金で還元 最短で翌月末に受け取れる キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら
	15,000円を現金で還元 受取時期は2ヶ月後 キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら

ソフトバンクユーザーならソフトバンクエアー5Gがおすすめ

おすすめ度評価
月額料金	6ヶ月目～:3,388円 7ヶ月目～:5,368円
3年間の 実質料金	2,722円
スマホセット割	ソフトバンク ワイモバイル
5G最大速度	下り:2.1Gbps 上り:非公開
4G最大速度	下り:481Mbps (一部エリアは962Mbps) 上り:非公開
平均速度	下り:74Mbps 上り:8Mbps (4Gの場合)
データ量の上限	無制限
速度制限の条件	月間の制限:なし 直近3日の制限:なし
契約期間	なし
対応エリア	全国 (5G対応は一部エリア)
端末代金	71,280円 ※実質無料
一番お得な 申込み窓口	最大40,500円還元！ ▶GMOとくとくBB
関連記事	▶ソフトバンクエアーの評判口コミ
	▶ソフトバンクエアーのキャンペーン

ソフトバンクエアー5Gは、ソフトバンクユーザーならおすすめです！一番お得な窓口から申し込むと無条件で最大40,500円のキャッシュバックが受け取れます。

また、スマホ料金が安くなる「スマホセット割」の対象はソフトバンク・ワイモバイルの2社あります。

ホームルーターなので、コンセントに挿すだけで即日利用できるのでネット環境がすぐに必要な人に向いています！

ソフトバンクとワイモバイルのユーザーはセット割が受けられる

ソフトバンクのスマホを使っている人は「おうち割光セット」が適用され、毎月最大1,100円の割引が受けれます。

また、「おうち割光セット」はワイモバイルのスマホでも受けられ、最大1,650円安くなります。

各スマホセット割は最大10台まで適用可能です。家族でソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っていれば、お得に利用できます。

最大40,500円のキャッシュバックが誰でも貰える

キャッシュバック額	最大40,500円
受け取り時期	2ヶ月後
条件	・GMOとくとくBBからSoftBank Airを申し込み ・申し込み3日以内に事前情報登録を完了

GMOとくとくBBでは、オプションの加入が不要で最大40,500円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックを最大限にする条件は、申し込みから3日以内に事前情報登録を完了させるだけです。誰でも簡単にもらえるので、すぐに手続きしましょう！

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「調べて比較するのがめんどくさい」

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2024年4月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。