NURO光でマンション工事できない原因は?トラブル時の対応やキャンセル料は掛かるのか徹底解説!

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NURO光はマンションで工事できない?のアイキャッチ
解決できる疑問
  • NURO光でマンション工事できない理由は?
  • 工事できないときの対処法はある?
  • 工事トラブル時のキャンセル料はいくら?

マンションでNURO光の導入を検討しているけど「工事できないかもしれない」「工事トラブル時はキャンセル料が掛かりそう」と不安を抱いていませんか?

実はマンションで工事できなくても、対処する方法があります!ただし、申し込み後にNURO光を諦めないといけないパターンも……

そこで、本記事ではマンションで工事できないケースや解決方法について詳しく説明します!また、NURO光以外におすすめの光回線も紹介しているので、参考にしてください。

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NURO光
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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

目次

NURO光でマンション工事できないケース

手でバッテンしている人のイラスト

  • ・NURO光の対応エリア外
  • ・管理会社や大家さんの許可がとれない
  • ・MDFがない/MDFに配線できない
  • ・設備や建物の構造に問題がある
  • ・NURO光の加入希望者が4名未満

NURO光の対応エリア外

提供あり 提供なし
北海道 札幌市/小樽市/千歳市/恵庭市/石狩市/江別市/室蘭市/苫小牧市/登別市/北広島市/石狩郡当別町 その他の地域
東北 宮城/山形/福島
※10ギガのみ
青森/秋田/岩手
関東 東京/神奈川/埼玉/千葉/茨城/栃木/群馬
中部・東海 愛知/静岡/岐阜/三重 新潟/富山/石川/福井/山梨/長野
関西 大阪/兵庫/京都/滋賀/奈良 和歌山
四国 岡山/広島 香川/徳島/愛媛/高知/鳥取/島根/山口
九州 福岡/佐賀 長野/大分/宮崎/熊本/鹿児島/沖縄

NURO光は対応エリア外に住んでいると工事ができないです。利用できる地域が限られています。工事以前に契約できません。

また、対象エリア内の都道府県でも一部サービス提供できない地域があります。

マンションでNURO光を検討している場合は、まず「公式サイト」を確認しましょう。都度エリアは拡大しています。

関連記事

▶NURO光の提供エリアや地域の確認方法

管理会社や大家さんの工事許可がとれない

NURO光を利用するには、マンションの管理会社や大家さんの許可がないと工事できません。とくに、40戸以下の建物だと難しいです。自分から依頼する必要があります。

41戸以上の場合はNURO光の担当者が交渉してくれますが、契約数が見込めない小さい物件は自分で許可を得る必要があります。

また、2階建てだと工事の承諾を得るのが厳しいです。光キャビネットを設置で外壁に穴を開ける場合があります。建物が傷つくのを嫌がる管理会社や大家さんが多いです。

光キャビネットとは

光キャビネットとは、NURO光の戸建てプランで光回線導入時に建物の壁に設置する小さな白い箱です。電柱と室内を繋ぐケーブルを中継する役割があります。

MDFがない/MDFに配線できない

NURO光のマンション工事方法

参考:NURO光公式サイト

MDFがない、もしくはMDFに配線できないとマンションでNURO光の工事ができません。

MDFとは、外部に繋がる通信回線を収容・管理しているボックスです。NURO光を配線するため、内部に空きが必要です。

配線できない場合は、新しくMDFボックスを設置するスペースが必要になります。管理会社や大家さんの許可が下りないと設置できません。

設備や建物の構造に問題がある

室内の光回線工事のイメージイラスト

設備や構造が問題になるときの例

  • ・配管にスペースがない
  • ・配管が壁の中で曲がっている
  • ・MDFに繋がる配管自体がない

建物の構造や設備に問題がある場合は、NURO光で工事できません。配管を通して回線を住んでいる部屋まで引き込めないからです。

配管にスペースがなかったり、曲がっていて部屋まで届かないと作業できません。他に、マンション内に配管自体が設置されていないケースもあります。

エアコンのダクトや電話線用の配管で代用する可能性もあります。しかし、最終手段として穴を空ける必要があるので、建築会社や大家さんの許可が必要です。

NURO光の加入者希望者が4名未満

同じマンション内でNURO光の加入希望者が4名未満だと利用できません。マンションプランの決まりとして定められています。まず契約できないので、工事は実施しません。

NURO光をマンションで利用したいなら、まず加入希望者を集めましょう。導入・契約のハードルは高いですが、加入希望者の人数が多ければ月額料金が安くなるメリットがあります。

NURO光はマンションでも戸建てプランを申し込める

メモ帳を持った女の子のイラスト

  • ・NURO光のマンションと戸建ての違い
  • ・工事ができないなら戸建てプランがおすすめ

NURO光のマンションと戸建ての違い

NURO光
(戸建てプラン)
NURO光
for マンション
建物タイプ 戸建て
マンション
マンションのみ
利用条件 対応エリア内 対応エリア内
4世帯以上の契約
専用設備の導入
月額料金 5,200円 2,090円~2,750円
スマホセット割 ソフトバンク -1,100円
最大速度 2Gbps
光回線工事 2回(室内・屋外) 1回(室内)
※設備導入済みの場合
キャッシュ
バック
45,000円 25,000円
申し込み窓口 ▶NURO光
公式特設サイト
▶NURO光
forマンション(公式)

NURO光forマンションと戸建てプランの違いは、建物タイプ・利用条件・料金プランです。

戸建てプランでは契約人数に関係なく利用できます。しかし、NURO光forマンションより月額料金が高いです。

一方で、NURO光forマンションは4世帯以上の契約が必要ですが、月額料金は抑えられます。

関連記事

▶NURO光forマンションと通常プランの比較

NURO光でマンション工事できないなら戸建てプランがおすすめ

おすすめする女の子のイラスト

NURO光の戸建てプランのメリット

  • ・オプションなし45,000円キャッシュバック
  • ・44,000円の工事費が実質無料
  • ・他社の解約金を最大60,000円負担してくれる
  • ・オプション申し込みで最大20,000円還元
  • ・利用開始2ヶ月以内なら完全無料で解約可能

NURO光をマンションで工事できない場合は戸建てプランがおすすめです。公式の特設サイトから申し込むと、無条件で45,000円のキャッシュバックがもらえます。

また、44,000円かかる工事費が実質無料になったり、他社の違約金を最大60,000円負担してくれるのでお得にNURO光を利用できます。

しかも、申し込みから2ヶ月間は違約金や工事費残債なく解約できます。気軽に試せるので、NURO光を検討しているなら、以下の公式の特設サイトから手続きしましょう!

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NURO光の戸建てプランでも工事できないケース

ショックを受けている女の子のイラスト

  • ・電柱からの距離が遠い
  • ・電柱からマンションまでに国道や川がある
  • ・私有地をまたぐ立地
  • ・電線が地下に埋められている
  • ・建物に関する問題がある

電柱からの距離が遠い

建物と電柱の距離が遠いとNURO光で工事できない可能性があります。

建物の近くに電柱がないと、室内の通信機器まで光ファイバーを引き込めません。

ちなみに、業者の判断により新しく電柱を建てるときもありますが、NURO光が開通するまで膨大な時間が掛かります。

最寄りの電柱からマンションまでに国道や川がある

近くの電柱からマンションの間に国道や川があると工事できない可能性があります。

工事するには国の許可が必要です。許可が下りるケースがほとんどですが、安全面で難しいと判断された場合は作業ができません。

私有地をまたぐ立地

NURO光の工事で光ファイバーが他人の私有地を通る場合は、土地の所有者の許可が必要です。承諾を得られないと工事できません。

ちなみに、長年空き地になってる土地は、工事するまでに時間がかかります。所有者を探しから始めるからです。また、該当者が見つかっても、許可が下りるまでは作業できません。

しかし、既にほかの光回線が自宅まで通っていると、NURO光でスムーズに工事できる可能性があります。

電線が地下に埋められている

電線が地下を通っている地域では、NURO光の戸建てタイプでも工事できない場合があります。

送電線と同じく、光ファイバーが地中に潜っています。地下の専用通路は利用料金が高額なため、NURO光の判断で工事できないケースがほとんどです。

ほとんどの場合は厳しいですが、NURO光を利用したいなら申し込みましょう。調査した結果、契約できる可能性があります。

建物に関する問題がある

  • ・外壁がレンガやタイル張りになっている
  • ・配管自体が設置されていない
  • ・設備を設置できるスペースがない
  • ・管理会社や大家が乗り気じゃない

建物に関する問題がある場合は、NURO光で工事できません。例えば、外壁がレンガやタイル張りになってると金具が取り付けられません。また、配管自体が設置されていないケースがあります。

また、マンションプランと同様に設備を設置できるスペースがなかったり、既に別回線の設備が導入済みで管理会社や大家が許可をしない可能性もあります。

建物の構造は、現場を見て判断されるので可能なら工事ができます。

NURO光でマンション工事できない場合はキャンセル無料

「無料」なイラスト

NURO光は、マンション・戸建て問わず工事できない場合は無料でキャンセル可能です。

NURO光の開通工事は最大2度ありますが、2回目で工事できないときでも無料です。

キャンセル料の負担はないので「工事できるかわからない」と疑問に感じているなら、まずNURO光に申し込みましょう!

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NURO光のマンション工事でよくある質問

「?」のイラスト

NURO光はマンションでおすすめの光回線?

A.

NURO光は、マンションでおすすめの光回線です。回線速度重視の人に向いています。

マンションプランに申し込むなら「NURO光の公式サイト」が一番お得です!利用条件は厳しいですが、月額料金は他社と比べて圧倒的に安いです。

マンションプランが契約できない場合は、戸建てプランで申し込みましょう。「公式特設サイト」から手続きすると、最も多くのキャッシュバックがもらえます。

▲よくある質問一覧に戻る

住んでるマンションが公営住宅やUR賃貸住宅だと使えない?

A.

公営住宅やUR賃貸住宅でNURO光を利用するのは難しいです。指定されている光回線以外は利用できないケースがほとんどです。

ただし、数は少ないですが既にNURO光を導入している物件であれば利用できます。

▲よくある質問一覧に戻る

NURO光をマンションで利用するまで期間は?

A.

開通期間はマンションの場合、2~3ヶ月程度かかります。他社の光回線は工事が1回で済みますが、NURO光の場合は2回必要だからです。

マンションでNURO光の設備が導入されていれば、工事は1回で済みます。申し込みから1~2週間で利用可能です。

ちなみに、モバイルWiFiを2ヶ月間無料でレンタルできる特典があるので、開通までのネット環境は確保できます。

▲よくある質問一覧に戻る

NURO光のマンション契約は安い?

A.

3年契約 2年契約
6契約以下 2,750円 3,190円
7契約 2,640円 3,080円
8契約 2,530円 2,970円
9契約 2,420円 2,860円
10契約以上 2,090円 2,530円

NURO光のマンションプランの月額料金は、ほかの光回線より安いです。

建物全体で契約数が多くなるほど安くなります。例えば、6契約以下だと2,750円で、10契約以上の場合は2,090円です。最大660円安く使えます。

また、ソフトバンクのスマホを使っているとセット割で携帯料金が1,100円割引されます。通信費を抑えられるのでお得です。

▲よくある質問一覧に戻る

NURO光のキャンペーンやキャッシュバックはある?

A.

NURO光の公式キャンペーン一覧

  • ・25,000~45,000円キャッシュバック
  • ・工事費実質無料キャンペーン
  • ・最大60,000円の他社違約金負担
  • ・設定サポートサービス
  • ・WiFiレンタルサービス
  • ・NURO光でんきとガスのセット割
  • ・NUROスマートライフオプション

NURO光のキャンペーンやキャッシュバック特典は豪華です!「公式特設サイト」から申し込むと一番お得にお得に契約できます。

詳しいキャンペーン内容やキャッシュバック窓口については、以下の記事を参考にしてください。

関連記事

▶NURO光のキャンペーンを徹底解説!

▲よくある質問一覧に戻る

NURO光でマンション工事ができないなら他の光回線がおすすめ

おすすめする女の子のイラスト

光回線 おすすめする理由
ドコモ光▼詳細 ドコモユーザーにとって最安の光回線
無条件で51,000円還元(当サイト限定)
開通工事費が完全無料になる
4/21まで限定キャンペーン実施中一番お得なキャンペーン窓口
ソフトバンク光▼詳細 ソフトバンクなら最安クラスの光回線
最大50,000円のキャッシュバック
高性能WiFiルーターが必ずもらえる
一番お得なキャンペーン窓口
auひかり▼詳細 auユーザーなら最安クラスの光回線
最大94,000円のキャッシュバック
独自回線なので通信品質がとても良い
一番お得なキャンペーン窓口
GMOとくとくBB光▼詳細 格安スマホなら最安クラスの光回線
月額基本料が相場より約1,000円安い
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ドコモユーザーならドコモ光がおすすめ

光回線 ドコモ光

ドコモ光がおすすめな理由

  • ・無条件で51,000円還元(当サイト限定)
  • ・ドコモのスマホセット割がある
  • ・開通工事費が完全無料
おすすめ度評価 ドコモ光の総合評価はとても良い
マンション月額料金 4,400円
戸建て月額料金 5,720円
スマホセット割 ドコモ回線
最大1,100円割引/月
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:269Mbps
上り:210Mbps
開通工事費 22,000円
※キャンペーンで完全無料
対応エリア 全国
一番お得な
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関連記事 ▶ドコモ光の評判など全情報
▶ドコモ光のキャンペーン情報

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また「ドコモ光セット割」を適用すると、毎月のスマホ料金が節約できてお得です!

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ドコモ光スマホセット割で料金が毎月1,100円お得になる

ドコモ光セット割について

ドコモユーザーがドコモ光を利用した場合、「ドコモ光セット割」という毎月のスマホ代が、最大1,100円安くなる割引を受けられます。

また家族のスマホも対象になり、最大20回線まで料金が安くなるので、光回線をお得に利用できます。

離れて住んでる家族も対象なので、家族で1人だけでもドコモを利用していれば、メリットがあります。

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  • ④開通までモバイルWiFiがタダで使える
  • ⑤他社からの乗り換えなら15,000円追加還元
  • 最もお得!51,000円キャッシュバック
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  • 4/21まで限定キャンペーン実施中
  • ④高性能WiFiルーターが無料レンタルできる
  • ⑤開通までモバイルWiFiがタダで使える
  • ⑥他社からの乗り換えなら15,000円追加還元
  • 最もお得!51,000円キャッシュバック
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ソフトバンクユーザーならソフトバンク光がおすすめ

光回線 ソフトバンク光

ソフトバンク光がおすすめな理由

  • ・最大50,000円のキャッシュバック
  • ・ソフトバンクのスマホセット割がある
  • ・他社の違約金を10万円まで負担
おすすめ度評価 ソフトバンク光の総合評価は良い
月額料金 マンション:4,180円
戸建て:5,720円
3年間の
実質料金
マンション:3,244円
戸建て:4,784円
スマホセット割 ソフトバンク
ワイモバイル
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:324Mbps
上り:255Mbps
開通工事費 26,400円
※実質無料
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
契約期間 2年または5年
(自動更新)
対応エリア 全国
一番お得な
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割引額は1回線あたり550~1,100円で、スマホのプランによって異なります。

離れて暮らす家族も対象で、最大10回線まで割引されます。ソフトバンクユーザーが多いほど、お得です!

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ソフトバンク光×GMO50,000円キャッシュバック

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auユーザーならauひかりがおすすめ

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  • ・最大94,000円のキャッシュバック
  • ・auのスマホセット割がある
  • ・独自回線で平均速度が467Mbpsと高速
おすすめ度評価 auひかりの総合評価は良い
月額料金 マンション:4,180円
戸建て:5,610円
3年間の
実質料金
マンション:3,263円
戸建て:4,308円
スマホセット割 au
UQモバイル
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:467Mbps
上り:444Mbps
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
※実質無料
契約期間 2年または3年
(自動更新)
対応エリア 全国
一番お得な
申し込み窓口
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▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
▶auひかりのキャンペーン情報

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藤本さん 藤本
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格安SIMユーザーならGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光がおすすめな理由

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  • ・契約期間に縛りがない
  • ・工事費が実質無料
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おすすめ度評価 GMOとくとくBB光の総合評価は良い
月額料金 マンション:3,773円
戸建て:4,818円
※当サイト限定
3年間の
実質料金
マンション:3,587円
戸建て:4,632円
スマホセット割 なし
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:255Mbps
上り:262Mbps
開通工事費 マンション:25,300円
戸建て:26,400円
※実質無料
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
契約期間 なし
対応エリア 全国
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月額料金 4,950円
3年間の
実質料金
3,442円
スマホセット割 ドコモ
5G最大速度 下り:4.2Gbps
上り:218Mbps
4G最大速度 下り:1.7Gbps
上り:131.3Mbps
平均速度 下り:212Mbps
上り:20Mbps
データ量の上限 無制限
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
契約期間 なし
対応エリア 全国
(5G対応は一部エリア)
端末代金 39,600円
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しかも、端末の費用が実質無料なので初期費用を抑えられます。また、ドコモユーザーならセット割でスマホ料金が節約できます。

コンセントに挿すだけで高速通信できるので、光回線の工事が待てないならおすすめです。

home5Gはドコモのスマホ料金が最大1,100円割引

ドコモユーザーがドコモhome5Gを契約するとドコモのスマホ利用料が安くなる

home5Gはドコモのスマホセット割「home 5Gセット割」が適用できます。

ドコモのスマホ1回線あたり、毎月の携帯料金が最大1,100円値引きされます。また、契約名義と同じファミリー割のグループに入っていれば、離れて暮らす家族でも割引が適用されます。

家族でドコモのスマホを利用している場合は、割引を活用しましょう!

home5Gの一番お得な申し込み窓口

「ドコモhome 5Gは申し込み窓口によってキャッシュバック額が変わる」のイメージイラスト

GMOとくとくBB NN
コミュニケーションズ
ITX
還元額 20,000円分 15,000円 15,000円
受け取り期間 4ヶ月後 1ヶ月後 2ヶ月後
申請方法 メール 電話 電話

ドコモhome 5Gは申し込みに利用する窓口によってキャッシュバック額が変わります。

最もおすすめな窓口はGMOとくとくBBという代理店です。オプション加入不要で20,000円分のAmazonギフト券がもらえます。

Amazonギフト券ではなく現金で還元してほしい人は、NNコミュニケーションズかITXがおすすめです。15,000円のキャッシュバックが現金でもらえます。

ドコモhome5Gおすすめ窓口ランキング
ドコモhome 5Gのお得な窓口のGMOとくとくBB 最高額の20,000円キャッシュバック
Amazonギフト券での受け取り
メールだけで申請可能キャンペーンページはこちら
お得な窓口__NN 15,000円を現金で還元
最短で翌月末に受け取れる
キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら
ドコモhome-5Gの代理店ITXのロゴ 15,000円を現金で還元
受取時期は2ヶ月後
キャンペーンは電話で申請キャンペーンページはこちら

ソフトバンクユーザーならソフトバンクエアー5Gがおすすめ

ソフトバンクエアー5Gのロゴ

ソフトバンクエアー5Gがおすすめな理由

  • ・無条件で40,500円キャッシュバック
  • ・ソフトバンクのスマホ代が安くなる
  • ・ワイモバイルのスマホが安くなる
  • ・工事不要でコンセントに挿すだけ
おすすめ度評価 ソフトバンクエアーの総合評価はやや良い
月額料金 6ヶ月目~:3,388
7ヶ月目~:5,368円
3年間の
実質料金
2,722円
スマホセット割 ソフトバンク
ワイモバイル
5G最大速度 下り:2.1Gbps
上り:非公開
4G最大速度 下り:481Mbps
(一部エリアは962Mbps)
上り:非公開
平均速度 下り:74Mbps
上り:8Mbps
(4Gの場合)
データ量の上限 無制限
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
契約期間 なし
対応エリア 全国
(5G対応は一部エリア)
端末代金 71,280円
※実質無料
一番お得な
申込み窓口
最大40,500円還元!
▶GMOとくとくBB
関連記事 ▶ソフトバンクエアーの評判口コミ
▶ソフトバンクエアーのキャンペーン

ソフトバンクエアー5Gは、ソフトバンクユーザーならおすすめです!一番お得な窓口から申し込むと無条件で最大40,500円のキャッシュバックが受け取れます。

また、スマホ料金が安くなる「スマホセット割」の対象はソフトバンク・ワイモバイルの2社あります。

ホームルーターなので、コンセントに挿すだけで即日利用できるのでネット環境がすぐに必要な人に向いています!

ソフトバンクとワイモバイルのユーザーはセット割が受けられる

ソフトバンクのスマホを使っている人は「おうち割光セット」が適用され、毎月最大1,100円の割引が受けれます。

また、「おうち割光セット」はワイモバイルのスマホでも受けられ、最大1,650円安くなります。

各スマホセット割は最大10台まで適用可能です。家族でソフトバンクやワイモバイルのスマホを使っていれば、お得に利用できます。

最大40,500円のキャッシュバックが誰でも貰える

ソフトバンクエアー×GMOの40,500円キャッシュバック

キャッシュバック額 最大40,500円
受け取り時期 2ヶ月後
条件 ・GMOとくとくBBからSoftBank Airを申し込み
・申し込み3日以内に事前情報登録を完了

GMOとくとくBBでは、オプションの加入が不要で最大40,500円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックを最大限にする条件は、申し込みから3日以内に事前情報登録を完了させるだけです。誰でも簡単にもらえるので、すぐに手続きしましょう!

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GMOとくとくBBの窓口はこちら

結局どの光回線がいいの?と迷ったら
結局どの回線がいいの?と悩んでいる女の子のイラスト

「自分にとって一番安い光回線は?」
「調べて比較するのがめんどくさい」

迷った人は、私たち「ヒカリク」の電話相談窓口を使ってみてください。お住まいのエリアやなんとなくの要望に合わせて一番お得で快適な光回線をご提案します。

電話で相談するメリット

  • ・その人に合った最安の光回線が分かる
  • ・質問に答えるだけで提案してくれる
  • ・電話ですぐに無料相談できる
  • ・面倒な会員登録は一切不要

2024年4月は限定キャッシュバックが受け取れます。いちいち自分で調べて比較するのが面倒な人にも向いています。

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