Surfsharkの評判や口コミは?メリットや申し込み方法を解説!

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Surfshark VPN評判のアイキャッチ
解決できる疑問
  • Surfsharkの評判口コミは?
  • Surfsharkのメリットは?
  • Surfsharkの申し込み方法は?

Surfshark VPN(サーフシャークVPN)は料金が安く、接続台数が無制限かつサーバー数が多いことから評判の高いVPNサービスです。

しかし、Surfsharkの安全性や申し込み方法、サポートなどが気になる人も多いと思います。

そこでこの記事では、Surfsharkのメリットデメリットはもちろん、申し込み方法やサポート体制についても解説していきます!

西久保(ヒカリク編集部)

ゲーム攻略サイト「アルテマ」で5年間メディア運営に携わったゲーム好き。FF14とApexをこよなく愛すゲーム回線マニア。

Surfsharkの特徴や基本情報

SurfShark

月額料金 24ヶ月プラン:328円/月~
12ヶ月プラン:568円/月~
1ヶ月プラン:1,588円/月~
対応環境 Windows
Mac
Linux
iOS
Android
Google Chrome(拡張機能)
FireFox
他多数
同時接続数 無制限
ノーログポリシー あり
サーバー 100ヶ国3,200台以上
支払方法 VISA
Mastercard
AMEX
DISCOVER
Paypal
Google Pay
Amazon Pay
Bitcoin
イーサリアム
リップル
運営会社 Surfshark Ltd.
申し込み窓口 ▶公式サイト
VPNとは
VPNは”Virtual Private Network”の略で、日本語では仮想専用通信網と訳されます。とても簡単に説明すると、ネット通信の匿名性を高めるためのセキュリティサービスです。

副次的な効果として、通信しているサーバーを別の国や地域に設定できます。この機能を利用することで、日本にいながら他国のサーバーからアクセスしているように見せられます。

通信サーバーを他国に設定する効果で、海外旅行時でも安全に通信ができたり、地域限定のコンテンツが視聴できるなどのメリットが得られます。

Surfsharkはオランダに本社がある大手のVPNサービスです。月額料金の安さと接続台数の多さが特徴で、他社よりも安価に利用できます。

世界100ヶ国に3,200台のサーバーを確保しているため、対応地域数は業界最多クラスです。

また、安全性の確保にも力を入れています。ノーログポリシーやアンチウイルスなどセキュリティ面だけを見ても優秀なサービスです。

Surfsharkの評判や口コミまとめ

良い評判口コミ内容

  • ・料金が安い
  • ・サポートが快適だった
  • ・4年間で問題を感じたことがない

悪い評判口コミ内容

  • ・解約手順が多く面倒
  • ・スマホのバッテリー消費がが増えた
  • ・特定の国で使えない

Surfsharkの良い口コミ

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2年契約で安かった
投稿時期2023年1月
参考元Twitter
Surfshark というVPNを使っています。 まぁ2年契約で安かったのもあるけどね
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サポートに初めて連絡したけど快適で驚いた
投稿時期2023年8月
参考元Twitter
クレカ支払い通知で見慣れない金額で、海外不正利用だ!って確認したら、Surfsharkだった。めちゃめちゃ正常利用だった。自動更新を忘れてた。
自動更新オフのためSurfsharkサポートに初めて連絡したけど、快適で驚いた。3年後はどう改悪されてるかは分からんが今は継続に値するVPN。
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有料VPNの中では安く問題を感じたことはない
投稿時期2023年12月
参考元Twitter
私のVPNは、Surfsharkと言うんですが、有料VPNの中では安い方です。導入して4年ぐらいですが、特に問題を感じたことはありません。Chromeの拡張機能も無事に利用できたので、本日、リアタイと、VIUでの追っかけ視聴します。@GMMTV さん、VIUに英語字幕つけて、自動翻訳使えるようにしてください!

Surfsharkの良い口コミ・評判としては「料金が安い」「サポートが充実している」のような声が多く見られました。

中には「4年間利用しているが一切問題を感じていない」という大満足な声も見られます。総合的に見てユーザーからの評価は高い印象です。

1ヶ月あたり328円から使える
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Surfsharkの悪い口コミ

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解約手順が多く面倒
投稿時期2023年4月
参考元Twitter
ああああーーー面倒過ぎる
なんでSurfshark VPN のサービス利用中止の手順があんなに多いだよーー!!
簡単にワンタッチでいいじゃん。なんでわざわざ英語でスタッフと連絡しなくちゃいけないんだ
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スマホのバッテリー消費が早い
投稿時期2023年5月
参考元Twitter
Surfsharkって有料VPNサービス使ってみて良いなと思ってるんだけど、常時自動接続にするとスマホのバッテリー消費が恐ろしく早くなる! とりあえずモバイルネットワーク接続時はVPNに繋がない設定にしたね。
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ウズベキスタンで接続できなかった
投稿時期2023年7月
参考元Twitter
ウズベキスタンでは、surfsharkっていうvpnは接続できなかった。 twitterは接続なく見れてる。

悪い口コミや評判としては「英語のやり取りが面倒」「バッテリー消費が激しい」といった声が見られます。

また、特定の国で接続できなかったという声も見られるため、海外での利用を検討している人は注意が必要です。

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Surfsharkのメリット

メリットのイラスト

  • ・利用料金が安い
  • ・接続端末数に制限がない
  • ・チャットサポートが24時間365日対応
  • ・30日間返金保証

利用料金が安い

24ヶ月プラン 12ヶ月プラン 1ヶ月プラン
Surfshark 328円~ 568円~ 1,588円~
Nord VPN 510円~ 750円~ 1,970円~
Experess VPN 1,251円* 1,947円*
Millen VPN 360円 540円 1,580円
スイカVPN 878円 938円 1,097円

補足

*2/20時点のドル円レートで計算

Surfsharkは月額の利用料金の安さが最大のメリットです。最も安い24ヶ月プランなら月額328円から利用できます。

また、24ヶ月プランなら追加で1ヶ月分が無料で利用できるほか、申し込みから30日の間なら返金保証もあり、安心して利用できます。

他社VPNと比較してもSurfsharkは月額料金が安いです。24ヶ月プランなら、上記の5社の中で最安で利用できます。

接続端末数に制限が無い

SurfSharkは接続台数無制限

Surfsharkには接続端末数に制限がありません。他社VPNの多くは接続数に制限がありますが、Surfsharkなら何台でも接続できます。

接続端末数が無制限なので、家族など複数人での利用や、PCやスマホを複数台利用している人におすすめです。

チャットサポートが24時間365日受け付けしている

チャットサポートのイラスト

Surfsharkは無料のチャットサポートが24時間年中無休で提供されています。接続の不具合や利用方法の不明点など、気になることがあってもいつでも確認できます。

接続端末数が無制限なので、家族など複数人での利用や、PCやスマホを複数台利用している人におすすめです。

30日間返金保証期間がある

Surfsharkは30日間の返金保証期間を設定しています。契約して性能に満足できなかった際には、負担なく解約可能です。

VPNの契約が初めてで、使い勝手がわからない場合でも気軽に利用できます。まずはSurfsharkを使ってみて、満足できなかったら返金の申し込みをするのがおすすめです。

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Surfsharkのデメリット

デメリットのイラスト

  • ・一部の国のサーバーに接続できない
  • ・日本語での対応が不足気味
  • ・サブスクサービスの一部が対応していない

一部の国のサーバーに接続できない

Surfsharkは一部の国のサーバーには接続できず利用できません。Surfsharkが非対応でも、他のVPNなら利用できる国もあるので、使いたいサービスによっては他社VPNを選びましょう。

また、VPNの利用が、禁止や制限されている国も存在します。例えば中国は、政府非公認のVPN業者の利用を制限しています。また、イラクはVPNを完全に違法扱いしています。

ただし、世界196ヶ国全ての国のサーバーに接続できるVPNは存在しません。アメリカやヨーロッパ諸国など主要な国々のサーバーであればSurfsharkで接続できるので、困ることは少ないと思われます。

日本語での対応が不足気味

英語が分からなくて困っている人のイラスト

Surfsharkは日本語対応が完璧ではありません。オランダの企業が運営するサービスで、日本支部を設置していないからです。

チャットサポートは海外に拠点があるため、自動翻訳機能を使ったやりとりになります。翻訳ミスなどがあると、相談内容が上手く伝わらずにもどかしい思いをすることがあります。

また、ヘルプページが英語のみのため、日本語での検索ができません。Google翻訳などを使えばトピック自体は読めますが、目当てのトピックを探すのが大変です。

一部のサブスクサービスが利用できなくなる

Surfsharkに限らずVPNのデメリットとして一部のサブスクサービスが利用できない可能性があります。その都度VPN接続を停止する手間が増えて面倒です。

例えば、dアニメストアやLeminoなどは、Surfsharkを接続した状態で視聴できない報告が見られます。国内でのみ提供という規約があるため、海外サーバーからのアクセスを除外しているのかもしれません。

Surfshark VPNと他社サービス比較

天秤にかけて比較している人のイラスト

比較するサービス

  • ・Surfshark
  • ・Nord VPN
  • ・Express VPN
  • ・Millen VPN
  • ・スイカVPN

月額料金はSurfsharkが最も安い

「安い!」のイラスト

24ヶ月プラン 12ヶ月プラン 6ヶ月プラン 1ヶ月プラン 補足
Surfshark 358円~ 568円~ 1,588円~ 30日間返金保証
Nord VPN 510円~ 750円~ 1,970円~ 30日間返金保証
Express VPN 1,251円* 1,502円* 1,947円* *2/20のレートで計算(150円/1$)
Millen VPN 396円 540円 1,738円 30日間返金保証
最短7日から利用可能
スイカVPN 878円 938円 988円 1,097円 30日間返金保証
24ヶ月プラン 12ヶ月プラン 6ヶ月プラン 1ヶ月プラン 補足
Surfshark 358円~ 568円~ 1,588円~ 30日間返金保証
Nord VPN 510円~ 750円~ 1,970円~ 30日間返金保証
Express VPN 1,251円* 1,502円* 1,947円* *2/20のレートで計算
(150円/1$)
Millen VPN 396円 540円 1,738円 30日間返金保証
最短7日から利用可能
スイカVPN 878円 938円 988円 1,097円 30日間返金保証

SurfsharkはVPNサービスの中で月額料金が最も安いです。メジャーな24ヶ月プランを最安358円から利用できます。少しでも安く利用したい人におすすめです。

358円で利用できるのは「Surfshark Starter」という一部機能が制限されたプランです。制限されているとはいえ、他社と比較して十分な機能を備えています。

1ヶ月あたり100円の追加負担で最も人気な「Surfshark One」というプランを利用できます。個人情報の保護やデバイスのウイルス対策機能まで利用できるためおすすめです。

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サポート体制はSurfshark VPNが充実

24時間
サポート
365日
サポート
日本語対応
Surfshark
翻訳機能あり
Nord VPN
翻訳機能あり
Express VPN
翻訳機能あり
Millen VPN 不明 不明 不明
スイカVPN ×
10:00~18:00

Surfsharkは大手のVPN業者の中でサポート体制が優秀です。24時間365日トラブルが発生した時にいつでも対応してもらえます。

また、チャットサポートは自動翻訳機能が搭載しているため、日本語でのやり取りが可能です。英語が話せない人でも安心してサポートを利用できます。

接続台数が無制限だからより多くの端末に導入できる

接続台数
Surfshark 無制限
Nord VPN 6台
Express VPN 8台
Millen VPN 10台
スイカVPN 50台
(1サーバー1台まで)

Surfsharkは接続台数が他のVPNよりも圧倒的に多いです。1つのアカウントで接続台数の制限なく利用できます。

使っている端末が多い人や家族の端末にもVPNを導入したい人場合はSurfsharkがおすすめです。

現代ではスマホやPCなどを1人-1端末ずつ所有するのは珍しくないです。他にもゲーム機など多くの端末を利用します。家族の端末も含めると無制限で利用できるのは嬉しいポイントです。

接続サーバー数はNordVPNが最多

「WiFiが対応している国が多い」のイラスト

サーバー数
Surfshark 3,200台/100ヶ国
Nord VPN 6,088台/61ヶ国
Express VPN 3,000台以上/105ヶ国
Millen VPN 1,300台/不明
スイカVPN 47台/25ヶ国

サーバーの数はNordVPNが最も多いです。選択肢が多く、目的に合わせてサーバーを自由に選択できます。Surfsharkも他の業者と比較すると豊富で、2位の3,200台のサーバーを所持しています。

また、Surfsharkの強みとして、対応している国の数が多いです。国連加盟国の約半分の100ヶ国に対応しています。

同じ国のサーバーでも速度や品質が異なる可能性があるため、選択肢が多いサービスのほうが望ましいです。

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Surfsharkで接続できるサーバー

Surfshark VPNのサーバー

Surfshark VPNで接続できるサーバーは100ヶ国に3,200台以上あります。接続したい国と都市を選択すれば、その地域で利用できるサービスを国外からでも利用できます。

なお、利用できるサーバーは時期によって増減します。以下では、2024年2月20日時点での接続できるサーバーをまとめています。

ヨーロッパで利用できるサーバー
都市
アルバニア Tirana
アンドラ Andorra la Vella
アルメニア Yerevan
オーストリア Vienna
ベルギー Antwerp
Brussels
ボスニア・ヘルツェコビナ Sarajevo
ブルガリア Sofia
クロアチア Zagreb
キプロス Nicosia
チェコ共和国 Prague
デンマーク Copenhagen
エストニア Tallinn
フィンランド Helsinki
フランス Paris
Bordeaux
Marseille
ジョージア Tbilisi
ドイツ Berlin
Frankfurt am Main
ギリシャ Athens
グリーンランド Nuuk
ハンガリー Budapest
アイスランド Reykjavik
アイルランド Dublin
マン島 Douglas
イタリア Milan
Rome
ラトビア Riga
リヒテンシュタイン Vaduz
リトアニア Vilnius
ルクセンブルク Luxembourg
マルタ Valletta
モルドバ Chisinau
モナコ Monte Carlo
モンテネグロ Podgorica
オランダ Amsterdam
北マケドニア Skopje
ノルウェー Oslo
ポーランド Gdansk
Warsaw
ポルトガル Porto
Lisbon
ルーマニア Bucharest
セルビア Belgrade
スロバキア Bratislava
スロベニア Ljubljana
スペイン Barcelona
Madrid
Valencia
スウェーデン Stockholm
スイス Zurich
トルコ Istanbul
ウクライナ Kyiv
イギリス Edinburgh
London
Manchester
Glasgow
アメリカで利用できるサーバー
都市
アルゼンチン Buenos Aires
バハマ Bahamas
ベリーズ Belmopan
ボリビア Sucre
ブラジル Sao Paulo
カナダ Vancouver
Montreal
Toronto
チリ Santiago
コロンビア Bogota
コスタリカ San Jose
エクアドル Quito
メキシコ Mexico City
パナマ Panama
パラグアイ Asunción
ペルー Lima
プエルトリコ San Juan
米国 Seattle
Miami
Orlando
Tampa
Charlotte
Atlanta
Ashburn
Boston
New York
Houston
Buffalo
Dallas
Detroit
Latham
St. Louis
Chicago
Kansas City
Denver
Phoenix
Las Vegas
Los Angeles
Salt Lake City
San Jose
San Francisco
Bend
ウルグアイ Montevideo
ベネズエラ Caracas
アジア太平洋で利用できるサーバー
都市
オーストラリア Brisbane
Melbourne
Perth
Adelaide
Sydney
アゼルバイジャン Baku
バングラデシュ Dhaka
ブータン Thimphu
ブルネイ Begawan
カンボジア Phnom Penh
香港 Hong Kong
インド Delhi
Mumbai
インドネシア Jakarta
日本 Tokyo
カザフスタン Oral
ラオス Vientiane
マカオ Macao
マレーシア Kuala Lumpur
モンゴル Ulaanbaatar
ミャンマー(ビルマ) Naypyidaw
ネパール Kathmandu
ニュージーランド Auckland
パキスタン Karachi
フィリピン Manila
シンガポール Singapore
韓国 Seoul
スリランカ Colombo
台湾 Taichung City
タイ Bangkok
ウズベキスタン Tashkent
ベトナム Ho Chi Minh City
ベネズエラ Caracas
中東・アフリカで利用できるサーバー
都市
アルジェリア Algiers
エジプト Cairo
ガーナ Accra
イスラエル Tel Aviv
モロッコ Rabat
ナイジェリア Lagos
サウジアラビア Riyadh
南アフリカ Delhi
アラブ首長国連邦 Jakarta

Surfsharkで利用できるサービス

公式サイトに記載があるプラットフォーム

  • ・Netflix
  • ・BBC iPlayer
  • ・Amazonプライム・ビデオ
  • ・Hulu
  • ・HBO Max
  • ・Disney+
  • ・YouTube

上記は公式サイトで記載が確認できたプラットフォームです。日本でも利用者が多い「Netflix」や「Youtube」の視聴にも対応しています。

プラットフォームによってはVPN接続で利用できません。また、Surfsharkが対応しているサービスでも、サーバーの設置場所が問題で視聴できない可能性があります。

例えばTVerは日本国外のIPアドレスからアクセスすると視聴できません。この場合は日本のサーバーに切り替えるかVPN接続を切ってサービスを利用しましょう。

1ヶ月あたり328円から使える
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Surfsharkの料金

Starter One One+
24ヶ月 328円 408円 608円
12ヶ月 568円 588円 888円
1ヶ月 1,588円 2,188円 3,088円
Surfsharkのプラン別機能
Starter One One+
安全なVPN
広告ブロッカー
CookieポップアップブロッカーCookie
ポップアップブロッカー
個人情報ジェネレーター
マスクメールジェネレーター
メールでリアルタイムの情報漏洩のお知らせメールでリアルタイムの
情報漏洩のお知らせ
クレジットカードやIDの漏洩をリアルタイムで警告する
個人情報保護に関する報告書
プライベート検索エンジン
年中無休のウイルス対策
ウェブカメラの保護
Antivirus、スパイウェアそしてマルウェア対策Antivirus、スパイウェア
そしてマルウェア対策
企業データベースからデータを削除企業データベースから
データを削除
人物検索サイトから
データ削除
人物検索サイトから
データ削除

Surfsharkはプランによって利用できる機能に制限があります。最安のStarterプランでも、VPN機能に加え広告ブロッカーなど便利な機能を利用できます。

One+でのみ利用できる「データベースから個人情報データを削除する」機能はアメリカ、カナダ、イギリス、EUでのみ利用できる機能です。日本は対応していません。

24ヶ月プランはSurfsharkの中で1ヶ月あたりの月額料金が最もお得なプランです。最安のStarterプランでは328円で利用できます。

最も人気のあるOneプランは、月額438円で個人情報の保護やデバイスの安全性を保つ機能を複数利用できるようになります。

少しの負担で多くの機能を利用できるようになるため、悩んだらOneプランを契約するのがおすすめです。

Surfshark VPNのおすすめプラン

Surfsharkのプラン一覧

Surfshark Oneプランがおすすめ

Surfsharkを契約するならSurfshark Oneプランがおすすめです。最安のStarterプランに1ヶ月あたり100円追加するだけで豊富な機能を利用できるようになるからです。

Oneプランはセキュリティ関連の機能が充実しています。情報漏えいの通知機能やウイルス対策など、安心してインターネットを利用できるようになります。

少しでも安くしたいならSurfshrak Starterもおすすめ

少しでも安く利用したい人はSurfshark Starterプランもおすすめです。セキュリティ対策はOneプランに劣りますが、1ヶ月あたり100円安く利用できます。

StarterプランでもVPN関連の機能は同じ性能で利用できます。また、広告ブロッカーやCookieポップアップブロッカーなどの一部の便利な機能を搭載しています。

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Surfsharkの安全性

ウイルスから守られているパソコンのイラスト

Surfsharkは安全性に対する取り組みに力を入れています。機能の紹介をするページでは、安全性に関する項目が多く記載されています。

取り組みのひとつとして、ユーザーログの記録をしないことを約束するノーログポリシーを掲げています。通信の匿名性が守られ、安心してインターネットを利用できます。

また、暗号化に利用するプロトコルはWireGuardを含めて3種類採用しています。自分の使い方に合わせて、最適なものを選べるため、安全性はかなり高いです。

Surfsharkのサポート

良い点 ・24時間365日対応
・日本語で入力ができる
悪い点 ・日本人が対応する窓口がない
・翻訳がうまくいかない可能性がある

Surfsharkは24時間365日対応のチャットサポートを設置しています。困った時にいつでも相談でき、時間の制約がありません。

デメリットとして、日本人が対応してくれる窓口はありません。英語圏のサポート窓口を利用する面倒があり、全く英語ができない人にはストレスがかかります。

とはいえ、チャットサポートには自動翻訳機能がついています。普段通り日本語でやり取りができるため、英語ができない人でも安心です。

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Surfshark VPNの申し込み方法

  • STEP1
    公式サイトから申し込む

    SurfsharkVPN申し込み

    Surfshark VPNを申し込む際は、まず公式サイトにアクセスしましょう。公式サイトにアクセスしたら、サイト右上の「Surfsharkを入手」をクリックすると申し込み画面に遷移します。

  • STEP2
    プランを選択する

    SurfsharkVPNプラン

    申し込みの際には、プランを選択しましょう。Surfshark VPNにはセキュリティの内容に応じた3つのプランがあり、24ヶ月・12ヶ月・1ヶ月の期間から選べます。

    利用したい期間にもよりますが、安さを重視するなら1ヶ月あたりの料金が最も安い24ヶ月プランがおすすめです。

  • STEP3
    メールアドレスと支払い方法を入力する

    SurfsharkVPNメールアドレス

    プランを選択したら、メールアドレスと支払い方法を入力しましょう。支払い方法はクレジットカード・Paypal・Google Pay・Amazon Pay・暗号通貨から選べます。

    支払い方法の入力が済んだら、申し込み完了です。自分の端末でSurfshark VPNが利用可能になります。

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Surfsharkに関するよくある質問

「?」のイラスト

Surfshark VPNは無料で利用できる?
A.

Surfshark VPNは、iOS/Android/Macで7日間の無料フリートライアルが利用可能です。

また、30日間の返金保証を使えば、どのプランや端末であっても実質無料で利用できます。ただし、契約の必要があるので申し込み時に料金が発生します。

Surfshark VPNの利用は違法?
A.

Surfshark VPNの利用は日本国内であれば現状違法性はありません。国外での利用に関しては、国ごとの法律によるため、利用したい国の法律を確認してから利用しましょう。
Surfshark VPNは中国でも利用できる?
A.

Surfshark VPNは中国でも利用可能です。しかし、中国では一部VPNに対する規制も実施されているため、いずれ利用できなくなる可能性もあります。

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Surfshark VPNの返金方法は?
A.

Surfshark VPNを返金処理するには、ライブチャットから連絡し、カスタマーサポート部門に問い合わせましょう。

Surfshark VPNでオンラインゲームはプレイできる?
A.

Surfshark VPNでオンラインゲームは問題なくプレイ可能です。ただし、PS4やPS5、Switchなどの家庭用ゲーム機には対応していません。

Surfshark VPNが迷惑というサジェストが出るのはなぜ?
A.

Googleで検索ボックスに「Surfshark VPN」と入力すると「迷惑」というサジェストが出ることがあります。

迷惑が表示される理由は、自動更新される点とチャットでしか解約できない点に不満な人意見だと思われます。性能やサービスよりは個人の感想が反映されている可能性が高いです。

実際にはVPNの性能は問題ないですし、使うことで誰かに迷惑をかけるものではないので安心して利用してください。

結論:SurfsharkはおすすめのVPNサービス

「結論!」と言っている女の子のイラスト

Surfsharkのおすすめポイント

  • ・月額料金が比較的安い
  • ・接続台数が無制限
  • ・サーバーの設置国数が豊富
  • ・有人サポートがいつでも受けられる
  • ・30日間の返金保証

Surfsharkはおすすめの大手VPNサービスです。月額料金や接続台数など、総合的に見て他のサービスよりも優れています!

有人サポートが24時間365日対応している点や、翻訳機能が付いていることで日本語で問い合わせできる点もポイントです。

また、30日間の返金保証もついているため、性能に満足できなかったら負担なく解約可能です。VPNを探しているなら、Surfsharkを活用しましょう!

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