NURO光の申し込み窓口はどこがおすすめ?開通までの流れや注意点を徹底解説!

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NURO光申し込みのアイキャッチ
解決できる疑問
  • NURO光の一番おすすめな申し込み窓口は?
  • NURO光の申し込みから開通までの流れは?
  • 申し込みで知っておくべきポイントはある?

「NURO光はどこから申し込むのがおすすめ?」「開通までの流れがよくわからない」という疑問や不安があって悩んでいませんか?

そこで、この記事ではNURO光で一番おすすめの申し込み窓口や契約する流れを徹底解説します!

また、キャッシュバックの受け取り方や申し込み窓口別のメリット・デメリットをわかりやすく紹介しています。NURO光を検討しているなら、ぜひ参考にしてください!

NURO光の一番お得な申し込み窓口
NURO光
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藤本(ヒカリク編集部)

セールスを4年経験したあとに、ヒカリクのライターに転向。インターネットに関する専門的な内容をわかりやすく解説することが得意。

NURO光の申し込み窓口は公式サイトが一番おすすめ

NURO光は45,000円現金キャッシュバック

NURO光の申し込み窓口一覧

  • 公式サイト(キャッシュバック特典)
  • ・公式サイト(割引特典)
  • ・価格ドットコム
  • ・家電量販店

NURO光は公式サイトから申し込んでキャッシュバックをもらうのが一番おすすめです!

価格ドットコムもキャッシュバックが受け取れますが、全額もらうまでに2年かかります。また、家電量販店はポイント還元だったり、特典の適用条件が厳しいケースが多いです。

高額キャッシュバックを受け取りたいなら、NURO光の公式サイトから申し込みましょう!

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NURO光の申し込みから開通までの流れ

黒板に書かれた手順を説明している女性のイラスト

  1. 1.公式サイトからNURO光に申し込む
  2. 2.工事日程の確認メールを受け取る
  3. 3.NURO光の開通工事(宅内・宅外工事)
  4. 4.NURO光が開通する

1.公式特設サイトからNURO光に申し込みする

スマホの画面に「申し込み」と書いてあるイラスト

  1. ①契約プランを選択する
  2. ②提供状況を確認する
  3. ③オプションサービスを選ぶ
  4. ④契約者情報を入力する
  5. ⑤開通工事を予約する

まずNURO光に申し込みましょう。「公式特設サイト」が一番おすすめです。45,000円の現金キャッシュバックが受け取れます!

手続きにはクレジットカードの情報が必要です。申し込む前に手元に用意しておきましょう。ちなみに、契約者と同じ名義のカードのみ使えます。

ほかの光回線から乗り換える場合は、必ず解約する前にNURO光を申し込みましょう。先に契約解除すると、ネットが使えない期間ができます。

①契約プランを選択する

NURO光の申し込み手順

公式サイトを開いたら、契約プランを選びます。どちらか迷ったら、3年プランがおすすめです。2年プランより月額料金が安いので、長期間使うならお得です!

プランを選択したら、画面中央にある黄色の申し込みボタンを押してください。

関連記事

▶NURO光は2年契約と3年はどっちが良い?

②提供状況を確認する

NURO光申し込み手順02

つぎにNURO光の提供状況を確認します。設置先住所の郵便番号を入力してください。

入力すると地域の一覧が出てくるので、当てはまる項目を選択しましょう。続いて住居タイプを選んだら「提供エリアを確認する」を押して次の画面に進みます。

NURO光が提供されている場合は、契約可能なプランが表示されます。申し込みボタンをタップすると、支払い方法に関する案内と申し込みの流れが表示されるので確認してください。

NURO光の提供エリア外と表示された場合
NURO光提供開始後お知らせ

NURO光にこだわる人は「提供開始後お知らせ希望」をしましょう。住んでいる場所が対象エリアになるとメールで連絡が届きます。

NURO光が契約できるようになるまでは、別の光回線を利用しましょう!NTT回線を利用する「光コラボ」なら契約できる可能性が高いです。

以下の記事でおすすめの光回線を紹介しているので、すぐにNURO光を契約できなかったときは参考にしてください!

関連記事

▶おすすめの光コラボ回線を大公開!

③オプションサービスを選ぶ

NURO光で申し込み可能なオプションの例

  • ・NURO光でんわ
  • ・NUROでんき
  • ・NUROガス
  • ・ひかりTV for NURO

続いてオプションを選びます。必要なサービスがあれば加入しましょう。

ソフトバンクユーザーは「NURO光でんわ」の加入がおすすめです。スマホとセットで使うと、毎月の携帯料金が550~1,100円引きになるスマホセット割が適用されます。

オプションを選択したら「規約・注意事項の確認へ進む」という黒いボタンを押してください。

④契約者情報を入力する

NURO光申し込み手順04

契約者情報で入力が必須な項目

  • ・氏名/性別/生年月日などの個人情報
  • ・メールアドレスや電話番号などの連絡先
  • ・設置先住所および書類送付先
  • ・建物の所有形態
  • ・支払い情報

規約と注意事項を確認したら、契約者情報を入力します。氏名・連絡先・設置先住所など必要な情報を入力してください。

支払い方法はクレジットカード払いまたはキャリア決済の2つから選択可能です。また、オプションを申し込んだ人は詳しい契約内容を選びます。

すべて入力が終わったら「入力内容を確認する」をタップしてください。内容に間違いがなければ、確定ボタンを押します。

⑤開通工事を予約する

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

続いて、開通工事の日程を予約します。「工事日程の予約に進む」をタップしてください。

希望する日付と時間帯を選択してください。なおNURO光の工事は契約者本人か代理人の立ち会いが必須です。

予約完了画面が表示されたら、Webでの手続きは終了です。

藤本さん 藤本
NURO光の開通工事は2回に分けて実施します。2回目の工事日程に関しては、後日メールで予約フォームが送られてきます。

2.工事日程の確認メールを受け取る

申し込みの数日後に、工事日程の確認メールが届きます。メールまたはSMSで届くのでチェックしましょう。

希望した日に工事が実施できない場合は、NURO光から再調整の電話が掛かってきます。改めて希望日を伝えて、予定を調整してください。

管理会社や管理組合から工事の許可を取る

マンションの場合、開通工事の許可が必要です。賃貸なら管理会社や大家、分譲住宅なら管理組合に連絡しましょう。

NURO光を申し込んだら、すぐに確認したほうがいいです。許可が取れない場合はNURO光を使えません。

なお工事前のキャンセルであれば、違約金は掛かりません。

3.NURO光の開通工事(宅内・宅外工事)

NURO光の工事内容

工事許可が下りたら、NURO光の開通工事を実施します。申し込みから開通までの目安期間は1~3ヶ月です。

工事は宅内と宅外の2回に分かれています。どちらの日程も立ち会いが必要です。作業時間の目安はそれぞれ1~2時間ですが、建物の状況によってはさらに時間が掛かります。

4.NURO光が開通する

LANケーブル2つ持っているイラスト

2回目の工事が完了したら機器を設定します。ONUとスマホ・PCを接続しましょう。

ONUとはNURO光の宅内工事で設置される機器です。設定する際は、説明書や「公式サイト」を参考にしましょう。

ちなみに、NURO光でレンタルできるONUには無線LAN機能がついています。端末に書いてあるSSIDとパスワードをスマホやPCに入力するだけでWiFi接続が可能です。

NURO光申し込み後にキャッシュバックを受け取る手順

「メール手続きでキャッシュバックが受け取れる」のイラスト

  1. 1.開通から11ヶ月後にメールが届く
  2. 2.URLから口座情報を登録する
  3. 3.キャッシュバックが口座に振り込まれる

1.開通から11ヶ月後にメールが届く

スマホをいじっているイラスト

開通日から11ヶ月後に、NURO光からキャッシュバックに関する案内メールが届きます。例えば、2023年6月1日に開通した場合は、2024年5月1日です。

契約してから期間が空くので、忘れないようにスマホのリマインダーに登録したり、カレンダーに書き込みましょう。

また、メールは申し込み時に登録するメールアドレス宛に届きます。普段よく使うアドレスを設定しておくと、見逃しを防げます。

2.マイページから口座情報を登録する

スマホで口座情報を入力する人のイラスト

メールを受け取ったら「マイページ」から口座情報を登録します。

受け取り手続きの期限は45日間です。期間をすぎるとキャッシュバックが受け取れなくなるので、メールが届いたらすぐに手続きしましょう。

3.キャッシュバックが口座に振り込まれる

キャッシュバックがもらえて嬉しい女性のイラスト

登録口座に不備がなければ、速やかにキャッシュバックが振り込まれます。最短で口座登録した当日、遅くとも数日以内に入金されます。

マイページ」の「特典・キャンペーン」から手続き状況が確認できます。入金完了になっていれば問題ありません。

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NURO光の申し込みで知っておくべき4つのポイント

注目ポイントを挙げている女の子のイラスト

  • ・申し込みから開通まで2ヶ月かかる
  • ・開通までホームルーターをレンタルできる
  • ・申し込み内容はメールで確認できる
  • ・工事日の調整やキャンセルはWebでできる

NURO光は申し込みから開通まで2ヶ月程度かかる

NURO光は申し込みから約2ヶ月で開通します。工事を2回実施するので、1回で終わる他社の回線と比べて時間が掛かります。

また、予定が混み合っているので工事日程の予約が取りにくいです。NURO光を契約するなら、すぐに申し込みましょう!

NURO光の開通時期に関しては、以下の記事で詳しく解説しています。利用するまでの期間が気になる人は、参考にしてください。

関連記事

▶NURO光の開通までの期間について解説!

藤本さん 藤本
ちなみに関東で戸建てタイプを契約する場合は、工事を1回にまとめられます。ただし、開通までの期間が早くなるわけではありません。

開通までの2ヶ月間は無料でホームルーターをレンタルできる

NURO光 レンタルWiFi

料金
利用開始月~2ヶ月目 0円
3ヶ月目以降 5,148円
初期費用 2,200円
(配送回収費)

NURO光は申し込みから開通までのあいだ、ホームルーターを2ヶ月間無料でレンタルできます

開通前に自宅のWiFi環境を整えたい人はぜひ活用しましょう。通常料金は5,148円なので、2ヶ月で約10,000円分の特典です。

利用方法は、NURO光の申し込み後に届くメールに記載のURLから申し込むだけです。手続きから5日以内に発送されます。

ホームルーターをレンタルして返却するまでの手順

  1. 1.メールのURLからレンタルを申し込む
  2. 2.NURO光からルーターが届く
  3. 3.ルーターの解約手続きをする
  4. 4.回収業者にルーターを渡す

NURO光の申し込み後に届くメールからレンタルの申し込みが可能です。記載されたURLから手続きしてください。

ほとんどの場合は、申し込みから5日以内に発送されます。ただし、混み合っているときは遅くなるケースもあります。メールに発送日の目安が書いてあるので、確認しましょう。

返却するときは、ホームルーターの解約申請をします。自動で解約されません。手続き後はルーターを梱包しておきましょう。最後に、運送業者へ手渡せば返却されます。

関連記事

▶NURO光の開通前レンタルに関する詳しい解説

申し込み内容はメールで確認できる

スマホをいじっているイラスト

NURO光に申し込んだ内容はメールで確認可能です。申し込んだ当日中に、連絡用メールアドレスまたはSMS宛に届きます。

見つからない場合は、迷惑メールフォルダを確認したあとにNURO光のサポートデスクへ連絡してください。

ちなみに「契約内容のご案内」という書類は、申し込みから10日以内に届きます。

NURO光サポートデスクの連絡先詳細
問い合わせ 受付時間
電話窓口 0570-099-118 9:00~18:00
(平日)
チャット窓口 チャット
サポート
24時間
※オペレーター対応
9:00~18:00
メール窓口 メール
フォーム
24時間

電話窓口は事前に予約すると、該当の時間帯にオペレーターから電話が掛かってきます。

申し込み後の工事日の調整やキャンセルはWebでできる

申し込み後の工事日の調整やキャンセルはWebから手続き可能です。工事日の変更は「オンライン予約画面」、キャンセルに関する内容は「マイページ」から申し込んでください。

ただし、工事日直前のキャンセルは受付が間に合わない可能性があります。工事業者が自宅に来てしまった場合は、取り消し連絡をした旨を説明しましょう。

工事予定日の前々日~当日にキャンセルしたい場合は「NURO光サポートデスク」に連絡してください。電話での問い合わせも可能です。

藤本さん 藤本
ちなみにNURO光は現在2ヶ月以内なら解約しても違約金と工事費残債が掛かりません。工事前のキャンセルも同様です。
NURO光サポートデスクの電話番号
問い合わせ 受付時間
電話窓口 0570-099-118 9:00~18:00
(平日)

東日本エリア

北海道/東京都/神奈川県/千葉県/埼玉県/群馬県/栃木県/茨城県

西日本エリア

大阪府/京都府/奈良県/兵庫県/滋賀県/三重県/愛知県/岐阜県/静岡県/岡山県/広島県/福岡県/佐賀県

NURO光の公式特設ページ以外の申し込み窓口

窓口によってキャッシュバック特典が変わることを表したイラスト

  • ・公式サイト(割引特典)
  • ・価格ドットコム
  • ・家電量販店

NURO光の公式サイト(割引特典)

NURO光の公式サイト(割引)

公式サイト(割引特典)のメリット

  • ・月額料金が1年間980円
  • ・特典の適用申請が不要
  • ・開通工事費が実質無料になる

公式サイト(割引特典)のデメリット

  • ・現金キャッシュバックがもらえない
  • ・短期で解約すると割引を全額受けられない
  • ・2年目以降は月額料金が高くなる

NURO光の公式サイトから申し込むと、1年間の月額料金が980円になる特典を受けられます。適用申請も不要なので手軽です。

ただし、現金キャッシュバックはもらえません。また、短期で約すると割引をすべて受けられません。月額料金から値引きされる仕組みなので、長期間使わない場合は損します。

NURO光に申し込むなら、11ヶ月で全額受け取れる45,000円現金キャッシュバックのほうがお得です。ちなみに「特設サイト」以外から申し込むと減額されます。

価格ドットコム

PCで調べものしている人のイラスト

価格ドットコムのメリット

  • ・総額65,000円キャッシュバック
  • ・開通月の利用料が無料
  • ・開通工事費が実質無料になる

価格ドットコムのデメリット

  • キャッシュバックを受け取るのに2年かかる
  • メールでの手続きが2回必要

価格ドットコムから申し込むと、総額65,000円のキャッシュバックがもらえます。また、開通月の料金が無料になります。ほかの窓口経由の場合は日割りです。

ただしキャッシュバックを全額受け取るには2年かかります。開通してから11ヶ月後と23ヶ月後に送られてくるメールでの口座登録が必要です。

また2回ともメールを受信してから45日以内に登録しないと、キャッシュバックはもらえません。受け取りまで2年、手続きが2回に分かれていて面倒なのでおすすめしません。

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家電量販店

電話ではなく対面で説明を受けたいなら「家電量販店」のイラスト

家電量販店のメリット

  • ・店員に聞きながら契約できる
  • ・店舗によってはポイントがもらえる

家電量販店のデメリット

  • ・店舗や時期によってはキャンペーンがない
  • ・Web代理店よりも特典が充実していない
  • ・不要なオプションを付けられる可能性がある

家電量販店は、店員に聞きながら契約できるのがメリットです。ただし、キャンペーンという観点ではあまりおすすめできません。

店舗や時期によってはキャンペーンを実施していない場合があります。また、実施していても公式サイトより還元が少ないパターンが多いです。

また、キャンペーン条件として不要なオプションに加入させられる可能性があります。公式サイトから申し込めば、自分で契約内容を確認しながら手続きを進められるのでおすすめです。

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NURO光の申し込み窓口に関するよくある質問

「?」のイラスト

NURO光はどこで申し込むのがおすすめなの?

A.

NURO光は「公式特設サイト」から申し込むのがおすすめです!

45,000円の高額な現金キャッシュバックが受け取れます。通常サイトより還元額が大きいです。

また、工事費が実質無料になる特典もあります!NURO光をお得に申し込むなら、特設サイトから手続きしましょう!

NURO光のキャッシュバックはいつ受け取れるの?

A.

特設サイト経由で申し込めば、開通から最短11ヶ月後に受け取れます。ほかの窓口では全額もらうまでに2年程度かかるケースもあります。

受け取り期間が長いほど、もらい忘れるリスクが高いです。できるだけ早く受け取れる窓口を選びましょう

おうち割光セットはどの窓口から申し込んでも適用できる?

A.

おうち割光セットは、どの窓口から申し込んでも適用できます。ただし、月額550円のNURO光でんわへの加入が必須です。

おうち割光セットとはソフトバンクのスマホとセットで使うと、毎月の携帯料金から1契約あたり550~1,100円割引されるサービスです。適用すると、通信費が節約できます。

NURO光の問い合わせ先はどこ?

A.

電話窓口 受付時間
0570-099-118 9:00~18:00
(平日のみ)

NURO光の問い合わせ先は「NURO光サポートデスク」です。以前は用件によって問い合わせ先が違いしたが、現在は統合されています。

電話窓口のほかに「チャット」や「メール」からも問い合わせ可能です。24時間受け付けていますが、オペレーターが対応するのは9:00~18:00です。

NURO光の対応エリアはどこ?

A.

NURO光の対応エリア一覧

北海道/宮城県/山形県/福島県/東京都/神奈川県/埼玉県/千葉県/茨城県/栃木県/群馬県/愛知県/静岡県/岐阜県/三重県/大阪府/兵庫県/京都府/滋賀県/奈良県/広島県/岡山県/福岡県/佐賀県

NURO光は対応エリアが限られています。提供している地域をまとめました。

なお上記の都道府県内でも、契約できない場合があります。申し込みページからエリアを確認をしてください。

対応エリアに関する詳しい内容は、以下の記事にまとめているので参考にしてください。

関連記事

▶NURO光の対応エリアを徹底解説!

Amazonから申し込みできる?

A.

NURO光はAmazonから申し込めます。Amazonプライムが1年間無料になるなど、さまざまな特典が付きます。

ただし2024年4月現在は申し込みパッケージを販売していません。販売期間は不定期で、在庫がなくなり次第終了します。

特典が異なる可能性があるので、すぐに申し込むなら一番お得な公式特設サイトから手続きするのがおすすめです。

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NURO光の申し込み窓口は公式特設サイトがおすすめ!【まとめ】

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

公式特設サイトがおすすめな理由

  • 45,000円の現金キャッシュバックが貰える
  • ・44000円の開通工事費が実質無料になる
  • ・モバイルWiFiを2ヶ月間無料でレンタルできる
  • ・ソフトバンクのスマホ代が安くなる

NURO光を申し込むなら、公式特設サイトがおすすめです!45,000円の高額な現金キャッシュバックが受け取れます。

また、2ヶ月以内なら違約金や工事費の残債なく解約できるので、気軽に乗り換え可能です。

さらに、開通工事費も実質無料なので開通にかかる費用を抑えられます。お得にNURO光を申し込むなら、公式の特設サイトを選びましょう!

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