ドコモhome 5Gの遅い時の対策方法は?ホームルーターの速度改善策や通信速度について徹底解説!

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ドコモのホームルーターhome5Gは遅い?のアイキャッチ
解決できる疑問
  • ドコモのホームルーターは遅い?
  • ドコモhome 5Gが遅いときの対策方法は?
  • home 5Gの速度改善をする設定は?

「ドコモのホームルーターhome 5Gは遅い?」「対策方法として速度改善する設定はある?」などの疑問を持っていませんか?

結論、ドコモhome 5Gの通信速度は、設定や設置場所の変更などで改善される場合があります。しかし、用途によっては常に遅く感じる場合も……

この記事では、ドコモhome 5Gが遅いときの速度改善方法や実際の通信速度を解説しています!また、乗り換えにおすすめの光回線を紹介しているので、ぜひ参考にしてください。

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池田(ヒカリク編集部)

当サイト「ヒカリク」の管理人。各光回線やモバイルWi-Fiのプランを比較することが日課。お得なプランがすぐに判断できる。

目次

ドコモのホームルーターhome 5Gが遅いときの対策方法

対処法! と吹き出しがある人のイラスト

  • ・ドコモhome 5G本体を再起動する
  • ・home 5Gの置き場所を変える
  • ・5Ghz帯のWiFiに接続する
  • ・受信する電波を4G固定にする
  • ・同時接続している台数を減らす
  • ・利用する端末と有線接続する

ドコモのホームルーターhome 5G本体を再起動する

home5gの再起動

ドコモのホームルーターが遅いと感じたら本体を再起動しましょう。一時的な内部の不具合が解消されたり、再接続で改善される場合があります。

端末にある「REBOOT」ボタンを1秒以上押すと再起動します。再起動したら通信速度が改善されているか確認してください。

初期化やアップデートして再設定すると速くなる場合がある

home5Gの初期化

再起動で速度が改善されないときは、初期化やアップデートをしましょう。

初期化する場合は、端末の底にある「RESET」ボタンを10秒以上押してください。クリップなど、細いものを使えば大丈夫です。端末が再起動して、購入時の状態に戻ります。

また、ホームルーターの機種がHR01なら、ソフトウェアをアップデートしましょう。詳しい設定方法は「公式サイト」を確認してください。

池田さん 池田
初期化すると、事前に設定したSSIDやパスワードはリセットされます。再設定しましょう。

ドコモhome 5Gの置き場所を変える

おすすめの設置場所

  • ・窓際や部屋の中心
  • ・周りに障害物が少ない場所
  • ・金属や家電製品から離れた場所
  • ・水回りや水槽が近くない場所
  • ・床から1m以上の場所

ドコモのホームルーターhome 5Gが遅いなら、端末の置く位置を変えましょう。場所を変えると速度改善される可能性があります。

例えば、窓際は電波を受信しやすい場所です。障害物や金属類、水周りや水槽近くは電波を吸収しやすいので避けましょう。

電波が弱くなった結果、通信速度が遅いと感じる場合があります。

5Ghz帯のWiFiに接続する

通信速度が遅くて困っている人のイラスト

5Ghzの接続変更手順

  1. ①home 5GのSSIDとパスワードを確認する
  2. ②WiFiの設定から接続中のSSIDを確認する
  3. ③接続しているSSIDを開いて切断する
  4. ④5GHzのSSIDに接続する

ドコモhome 5Gで2.4GHzを利用している場合は、5Ghz帯のWiFiに接続しましょう

WiFi接続しているときは、2.4GHzと5GHzのどちらかの周波数で利用しています。5GHzのほうが電波干渉を受けにくく、通信速度が速いです。

しかし、5GHzは電波が届きにくいデメリットを持っています。速度が遅い場合は、逆に2.4GHzに切り替えると改善するケースがあるので、試しましょう。

2.4GHzと5GHzの判別の仕方
2.4GHzのSSID名 5GHzのSSID名
HR01 HR01a~ HR01b~
HR02 HR02a~ HR02b~

2.4GHzと5GHzの判別の仕方は、SSID名で分かります。機種名のあと、aからはじまるのが2.4Ghz、bからはじまるのが5GHzの電波です。

SSIDとは、Service Set IDentifierの略でルーターが送信する無線電波の名称です。SSIDで接続する電波を判別できます。

WiFiの周波数の特徴

周波数の特徴
2.4GHz ・遠くまで電波が届きやすい
・5GHzより通信速度が遅い
・家電製品や電子機器などの電波干渉に弱い
・壁や床などの障害物に強い
5GHz ・遠くまで電波が届きにくい
・2.4GHzより通信速度が速い
・家電製品や電子機器などの電波干渉に強い
・壁や床などの障害物に弱い

ドコモhome 5Gで受信する電波を4G固定にする

ドコモhome 5Gで受信する電波を4G固定すると、通信速度が改善する可能性があります。

建物のエリアが5Gと4Gの境目で、自動的に電波が切り替わって通信が不安定になっている場合は、速度が改善されます。

初期設定で自動で切り替わるモードになっているため、ホームルーターが遅いと感じた場合は4G固定しましょう。

ドコモhome 5Gの4G固定方法

  • STEP1
    スマホやPCの端末とhome 5Gを接続する

    ドコモhome 5Gを4G固定する前に、スマホやPCなどの端末にWiFiや有線LANで接続してください。

    WiFiの場合は、2.4GHzのほうに接続しましょう。5GHzの電波では設定変更できません。

  • STEP2
    設定画面にアクセスする

    次に設定画面にログインします。ホームルーター本体の底にあるQRコードをスマホで読み込みましょう。

    ブラウザで操作する場合は、検索バーに「https://web.setting/」もしくは「192.168.128.1」を直接入力すると設定画面を開けます。

  • STEP3
    設定画面でログインする

    ドコモホームルーターの設定画面にアクセスしたら「ログイン」をクリックしてください。開いたらパスワードを入力を求められます。

    初回ログイン時は、ホームルーター本体の裏面にある「初回ログインパスワード」入力が必要です。

    入力ができたら、パスワードの設定を求められるので変更しましょう。

  • STEP4
    ドコモhome 5Gの設定を変更する

    ログイン後、設定からモバイルネットワーク設定を開きましょう。

    開いたらネットワークモードを「5G/4G(Auto)」から「4G」に変更してください。

    変更すれば、ドコモhome 5Gで4G固定が完了します。しばらく利用して、速度改善されるか試しましょう。

同時接続している台数を減らす

「ホームルーターは複数人で同時に繋ぐと通信が不安定になる」のイラスト

WiFi 有線LAN
HR02 64台 2台
HR01 64台 1台

ドコモhome 5Gの端末接続台数が多いときは減らしましょう。速度改善される場合があります。

HR02・HR01の端末の同時接続は64台まで可能です。しかし、接続している台数が多いと端末に負荷がかかるため、通信速度が遅くなるケースがあります。

同時に複数接続しているなら、台数を減らして改善するか確認しましょう。

利用する端末と有線接続する

LANケーブル2つ持って比べているイラスト

ドコモのホームルーターが遅い場合は、WiFiの無線接続からLANケーブルの有線接続に切り替えましょう。通信速度が改善される可能性があります。

有線接続は無線のWiFiに比べて、障害物や電気製品などが発する電波の影響を受けにくいです。

パソコンでLANケーブルを使えるなら、有線接続して速度改善するか確かめましょう。

対策してもドコモのホームルーターが速度改善しないときの解決方法

通信速度が遅い…のイラスト

  • ・通信障害が起きていないか確認する
  • ・ドコモに問い合わせる
  • ・光回線に乗り換える

通信障害が起きていないか確認する

ドコモのホームルーターの速度が改善しない場合は、通信障害が起きていないか確認しましょう。

ドコモ側でトラブルが起きている場合は、対策しても通信速度は改善されません。障害が復旧されるのを待つしかないです。

通信状況や障害状況は下記のリンクから確認できます。急に遅くなって、対策しても変わらないときに確認しましょう。

外部リンク(公式サイト)

▶データ通信・ネットワークに関する通信情報
▶通信障害などの重要なお知らせ

ドコモに問い合わせる

電話番号 営業時間
151
(ドコモスマホから)
9:00~20:00(年中無休)
0120-800-000
(一般電話から)

対策をしてもドコモhome 5Gの速度が改善しないなら、ドコモに問い合わせましょう。

電波状況や建物の環境によっては、電波改善装置の利用を案内してくれる場合があります

電波改善装置について、詳しく知りたいときは「公式サイト」を参考にしてください。

光回線に乗り換える

対策してもドコモhome 5Gが遅い場合は、光回線への乗り換えを検討しましょう。

光回線は、光ファイバーケーブルを利用しており、通信速度が速く安定しています。ネット接続が途切れたり動作が遅くなる可能性が低いです。

速度が速く、安定した通信サービスを使いたいなら光回線がおすすめです!以下の記事で、おすすめの光回線について詳しく解説しているので、参考にしてください。

関連記事

▶光回線おすすめ比較ランキング7選!

ドコモのホームルーターからの乗り換えにおすすめの光回線5選

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ドコモhome 5Gから乗り換えるのにおすすめの光回線は5つあります。どの回線を選んでも、高額キャッシュバックがもらえます!

また、工事費が無料やスマホセット割が適用できるなど、キャンペーン特典豪華です。

ドコモのホームルーターが遅いと感じるなら光回線に乗り換えましょう!

ドコモのホームルーターhome 5Gの通信速度|平均より遅いか確認

「ネット回線 速度」のアイキャッチ

ドコモhome 5Gの平均速度

下り 上り
home 5Gの速度 147Mbps 18Mbps

参考:みんなのネット回線速度

ドコモhome 5Gの平均速度は下り147Mbps、上り18Mbpsです。

ホームルーターなので光回線よりは遅いですが、「ネットショッピングする」「YouTubeなどで動画視聴する」などの用途なら、快適に利用できるレベルの速度が出ています。

快適な回線速度の目安
何をするか 必要な回線速度
LINEやSNS  1Mbps
Webサイトの閲覧 3Mbps
YouTubeなどの動画を1本再生 5~10Mbps
複数のYouTube動画を同時再生 10~30Mbps
同時に複数端末でHD動画を再生 30~50Mbps
オンラインゲームやビデオ会議
4K動画再生や対人オンラインゲーム(FPSなど) 50~100Mbps

用途別に快適な回線速度を「Googleのヘルプページ」を参考にまとめました。

上表のとおり「LINEやメールでメッセージを送信する」「Webサイトを観覧する」「YouTubeで動画を見る」という使い方なら、100Mbps未満でも大丈夫です。

ドコモhome 5Gと他社ホームルーターの通信速度比較

下り平均速度
ドコモhome 5G 147Mbps
auホームルーター5G 28Mbps
ソフトバンクエアー 45Mbps
モバレコエアー 45Mbps
Broad WiMAX 56Mbps

ドコモhome 5Gは他社ホームルーターと比較して平均速度が一番速いです。

home 5Gはホームルーターで唯一100Mbpsを超えています。また、一番遅いauホームルーター5Gは28Mbpsです。通信速度を比較すると、約5倍の差があります。

しかし、お得に利用したいならスマホキャリアにあったホームルーターを利用するのがおすすめです。以下でおすすめのサービスを紹介しているので、参考にしてください。

関連記事

▶ホームルーターのおすすめランキング5選!

5G・4G通信で実測値は異なる

ドコモhome 5Gは、5G・4G通信で実測値が異なります。Twitter上でユーザーの通信速度を調べると、5Gで200Mbps程度、4Gで20Mbps程度でした。

平均速度は5Gと4G通信の計測結果が混ざっているため、実際の数値とはズレます。

5G・4Gどちらに接続した状態で遅いのか確認しましょう。ホームルーター本体を見れば分かります。「5G/4G」のランプが青色なら5G通信、緑色なら4Gで通信しています。

home 5Gの本体ランプの画像詳細
home5G 4G回線はランプが緑になる

ドコモのホームルーターを本体を確認すると5G・4G通信のどちらに接続しているかが分かります。

赤枠のランプが青色点滅だと5G、緑色点滅の場合は4Gで通信しています。

Ping値が低いのでFPSなどのオンラインゲームには向いていない

ゲームを快適にプレイできなくて泣いている人のイラスト

ドコモhome 5GはFPSなどのオンラインゲームに向いていません。Ping値が高く、ゲームプレイ中にラグが発生しやすいです。

Ping値は、応答速度を表します。msの数値が低いほど応答速度が速いです。ドコモhome5Gの実測値は、平均55msです。

Ping値が30ms以上になるとタイムラグが発生しやすいので、FPSなどのオンラインゲームには向いていません。

FPSゲームのPing値の目安
応答速度(Ping値) 快適さ
0~10ms とても快適
ラグがほぼない
10~15ms 快適にプレイできる
ごく稀にラグが起きる
15~30ms 問題なくプレイできる
稀にラグが起きる
30~50ms ストレスを感じる
ラグが起きる
サーバーから切断される
50ms以上 まともにプレイできない
ラグが頻繁に起きる
サーバーから切断される

オンラインゲームをプレイするなら光回線がおすすめ

オンラインゲームをプレイするなら光回線がおすすめです。Ping値が低く、通信速度が安定しています。

また、光ファイバーで物理的に接続するため、電波の影響を受けにくいです。

快適に遊びたいなら、光回線の導入を検討しましょう。以下の記事で、オンラインゲームにおすすめのサービスを紹介しています。

関連記事

▶オンラインゲームにおすすめの光回線8選!

ドコモhome 5Gが遅い場合におすすめの光回線5選

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ドコモユーザーがお得になる光回線はドコモ光

光回線 ドコモ光

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月額料金 マンション:4,400円
戸建て:5,720円
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最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:274Mbps
上り:233Mbps
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型番(メーカー) 転送速度 LANポート数
Archer AX5400
(TP-Link)
最大4,804Mbps 4
Aterm WX3600HP
(NEC)
最大2,402Mbps 4
WRC-X3200GST3-B
(ELECOM)
最大2,402Mbps 4

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戸建て:5,720円
スマホセット割 ソフトバンク
ワイモバイル
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:324Mbps
上り:255Mbps
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ソフトバンクかワイモバイルを利用していて、ソフトバンク光を契約すると「おうち割光セット」が適用されます。毎月のスマホ料金が割引されるのでお得です。

ソフトバンクの割引額は1回線につき最大1,100円、ワイモバイルは1,650円です。主要プランなら、どちらも1,100円以上割引されます。

また別居している家族を含めて、最大10回線まで適用されます。ソフトバンクやワイモバイルのユーザーなら、ソフトバンク光がおすすめです!

池田さん 池田
ワイモバイルは「おうち割光セット(A)」割引名です。名称は違いますが、内容はほとんど同じです。

ソフトバンク光はGMOとくとくBBから申し込むのが一番お得

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auユーザーならauひかりがおすすめ

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auひかりのおすすめ理由

  • auユーザーならお得な光回線
  • ・最大94,000円キャッシュバック
  • ・auのスマホセット割が適用できる
  • ・独自回線で平均速度が467Mbpsと高速
おすすめ度評価 auひかりの総合評価は良い
月額料金 マンション:4,180円
戸建て:5,610円
スマホセット割 au
UQモバイル
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:467Mbps
上り:444Mbps
開通工事費 マンション:33,000円
戸建て:41,250円
※実質無料
契約期間 2年または3年
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対応エリア 全国
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関連記事 ▶auひかりの評判を詳しく見る
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auのスマホを使っている人は、auひかりがおすすめです!お得な窓口から申し込むと最大94,000円のキャッシュバックが受け取れます。

さらに「auスマートバリュー」というサービスが適用されます。UQモバイルユーザーも「自宅セット割」という割引が受けられます。

また、FPSなどオンラインゲームをやる人にも向いています。KDDIが独自の回線を使っているので、通信速度が速く快適に利用できます!

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auひかりは、「auスマートバリュー」で毎月のスマホ代が最大1,000円引き

auユーザーが、auひかりを契約すると「auスマートバリュー」という割引が適用されます。光回線ではなく、スマホやタブレットの利用料金が安くなるサービスです。

割引額は1回線につき550~1,100円です。利用しているプランによって割引の額が異なります。

また離れて暮らす家族も割引が適用されます!家族にauユーザーが多いならauひかりがおすすめです!

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GMOとくとくBBのメリット

  • 最大94,000円の高額キャッシュバック
  • auひかり電話が35ヶ月間無料
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  • ⑤auひかりのプロバイダで速度が最速クラス
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回線速度を重視するならNURO光

NURO光のロゴ

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  • 独自回線で下り最大2Gbpsと速い
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  • ・ソフトバンクのスマホセット割が適用できる
おすすめ度評価 NURO光の総合評価は良い
月額料金 マンション:5,200円
(一部2,090~2,750円)
戸建て:5,200円
スマホセット割 ソフトバンク
NUROモバイル
最大速度 下り:2Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:565Mbps
上り:509Mbps
開通工事費 44,000円
※実質無料
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
契約期間 2年間
(自動更新)
対応エリア 北海道・関東・関西
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関連記事 ▶NURO光の全情報まとめ
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回線速度を重視する人はNURO光がおすすめです。独自設備を使っており、ほかのサービスより速く快適にネットが利用できます。

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おうち割光セットでソフトバンクユーザーのスマホ代が安くなる

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池田さん 池田
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格安SIMユーザーならGMOとくとくBB光がおすすめ

光回線サービス「GMOとくとくBB光」

GMOとくとくBB光の特徴

  • 相場より月額基本料が安い
  • 契約期間の縛りがない
  • ・工事費が実質無料になる
  • ・WiFiルーターを無料でレンタル可能
おすすめ度評価 GMOとくとくBB光の総合評価は良い
月額料金 マンション:3,773円
戸建て:4,818円
※当サイト限定
スマホセット割 なし
最大速度 下り:1Gbps
上り:1Gbps
平均速度 下り:255Mbps
上り:262Mbps
開通工事費 マンション:25,300円
戸建て:26,400円
※実質無料
速度制限の条件 月間の制限:なし
直近3日の制限:なし
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対応エリア 全国
一番お得な
申し込み窓口
最大49,000円キャッシュバック
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関連記事 ▶とくとくBB光の評判など全情報
▶とくとくBB光のキャンペーン

格安SIMユーザーはGMOとくとくBB光がおすすめです。

月額料金が他社光回線と比較して安いので、セット割が適用されない格安SIMユーザーでもお得に利用できます。さらに、当サイト限定窓口から申し込むと月々110円お得に使えます!

また、契約期間に縛りがなく、解約違約金が掛かりません。ほかにも、工事費が実質無料になったり、WiFiルーターが無料でレンタルできるなど豪華なキャンペーン特典があります。

ほかの光回線の月額料金より500~1,000円安い

GMOとくとくBB光・GMO光アクセスは相場より月額料金が安い

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3,773円 4,818円
ドコモ光 4,400円 5,720円
ソフトバンク光 4,180円 5,720円
auひかり 4,180円 5,610円
NURO光 5,200円

GMOとくとくBB光は、とにかく月額料金が安いです。他社の光回線と比較して500~1,000円お得に利用できます。

割引なしで安いので、格安SIMなどのセット割が適用できない人におすすめです。また、当サイト限定窓口からの申し込みで110円月額料金が安くなります

1年で1,320円もお得になるので、申し込むなら以下の公式特設サイトから手続きしましょう。高額キャッシュバックももらえます!

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GMOとくとくBB光は当サイト限定ページから申し込むのが最もお得

GMOとくとくBB光は最大126000円のキャッシュバックがもらえる

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最大126,000円のキャッシュバックは光回線の中でもかなり高額です。GMOとくとくBB光を契約するなら、お得な特典を受けられる今申し込みましょう。

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ドコモhome 5Gが遅いときによくある質問

「?」のイラスト

ドコモのホームルーターが遅いときにおすすめの光回線は?

A.

ドコモのホームルーターhome 5Gが遅いときにおすすめの光回線は、5つあります。ドコモ・ソフトバンク・auは、それぞれスマホセット割が使える3つの光回線から選びましょう。

また、通信速度を重視するならNURO光が良いです。独自の設備を利用しているので、他社の光回線より速いです。

格安SIMを使っているなら、GMOとくとくBB光にしましょう。月額料金が相場より安いので、スマホセット割が使えなくても安く使えます。

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ドコモのホームルーターが遅いといわれる理由は?

A.

ドコモhome 5Gが遅いと感じる理由

  • ・5G通信が使えるエリアが限られている
  • ・ドコモの電波が悪いで利用している
  • ・WiFiが届きにくい場所で使っている

ドコモのホームルーターが遅いといわれる理由は3つあります。

まず、高速通信できる5Gエリアが限られている点が挙げられます。5G・4Gどちらも受信できるエリアの場合は、自動的に切り替わって通信が不安定で遅くなりがちです。

ドコモの電波が入りにくい場所でhome 5Gを利用していると通信は遅くなります。

また、スマホやPCで自宅内のWiFiをうまく受信できていないのも遅い原因です。無線通信なので、基地局からの電波とWiFiの両方の受信環境を改善しましょう。

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ドコモのホームルーターが遅いときの問い合わせ先は?

A.

電話番号 営業時間
151
(ドコモスマホから)
9:00~20:00
(年中無休)
0120-800-000
(一般電話から)

ドコモのホームルーターが遅いときは電話で問い合わせ可能です。9~20時の間なら、年中無休で連絡できます。

また、ドコモのスマホと一般電話で番号が異なります。該当するほうの番号に連絡しましょう。

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ドコモのホームルーターが繋がらない原因は?

A.

home 5Gが繋がらない原因

  • ・端末に不具合が生じている
  • ・パスワードを間違えている
  • ・SIMカードがうまく挿さっていない
  • ・登録している住所以外で使っている
  • ・利用料金を支払っていない

ドコモのホームルーターが繋がらない原因は5つあります。端末に不具合が生じている場合は、まず本体を再起動してください。

また、SIMカードがうまく読み込めておらず、接続できない場合があります。カードを抜いて再度挿しなおしてください。

引っ越しなどで住所変更していない場合も繋がりません。詳しい住所登録方法は、以下の記事を参考にしてください。

関連記事

▶ドコモhome 5Gの住所変更の方法や注意点を解説

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ドコモのホームルーターの機種を変更すると速度は変わる?

A.

最大速度 WiFi
最大速度
HR01 下り:4.2Gbps
上り:218Mbps
4.8Gbps
HR02 1.2Gbps

ドコモのホームルーターを機種変して、通信速度が変わる保証はありません。どちらも最大速度は同じで、下りが4.2Gbps、上りが218Mbpsです。

しかし、HR02のほうがスペックが良いです。自動で最適なネットに繋げてくれる機能があったり、WiFiの最大速度がアップしています。

HR01を利用していて、ドコモhome 5Gを使い続けたいときは端末を買い替えを検討しましょう。

関連記事

▶home 5GのHR02の性能を徹底解説!

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ドコモhome 5GでFPSなどのオンラインゲームはできる?

A.

ドコモhome 5Gで、FPSなどのオンラインゲームをプレイするのは厳しいです。

Ping値が高く、プレイ中にタイムラグが発生しやすいからです。また、光回線と比べて通信速度が安定しないので向いていません。

しかし、種類によってはプレイできるオンラインゲームがあります。詳しくは、以下の記事を参考にしてください。

関連記事

▶ドコモhome 5Gでプレイできるオンラインゲームは?Ping値と合わせて解説!

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ドコモのホームルーターが遅いときの対処法まとめ

「まとめ!」と言っている女の子のイラスト

ドコモhome 5Gで速度改善する方法

  • ・ホームルーターを再起動する
  • ・端末の置く場所を変える
  • ・電波を4G固定する
  • ・5GhzのWiFiに接続する
  • ・同時接続している台数を減らす
  • ・有線接続に変える

ドコモhome 5Gが遅いときは6つの方法を試しましょう。ホームルーターの速度が、改善される場合があります。

しかし、対処法を試しても速度が改善されないなら光回線の乗り換えがおすすめです。通信速度が速く安定しています。また、スマホセット割が適用できるのでお得に利用できます。

ほかにも、高額キャッシュバックなどの豪華な特典が受け取れるメリットがあります。ホームルーターが遅いと感じているなら、光回線を検討しましょう!

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光回線を契約するなら使っているスマホキャリアに合わせて選ぶのがおすすめです。

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速度を重視するならNURO光がおすすめ

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