お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

イエプラの評判・口コミ|悪いって聞くけど実際はどうなの?

イエプラの口コミのイメージイラスト

イエプラの評判は良い?悪い?
怪しい感じがするけど実際どうなの?

チャットやLINEでお部屋が探せる便利なサービスのイエプラ。来店不要で深夜0時まで対応してくれるのは、忙しい社会人や遠方からの引っ越しを考えている人には魅力的です。

しかし、本当に人間が返信してるのかも怪しい、ネット上の微妙な評判を見るとトラブルになるのでは?と不安になりますよね…。

そこで当記事では、ネット上の口コミをもとにイエプラの実際の評判やサービス内容を詳しく紹介しています。使おうかどうか迷っている人は参考にしてください。

イエプラの評判口コミから分かるメリット

  • ・深夜までチャット対応している
  • ・チャットの返信が早くてスムーズ
  • ・お部屋探し~内見まで来店不要
  • ・おとり物件を取り扱っていない
  • ・SUUMOやHOME’Sにないお部屋を探せる
  • ・引っ越し業者の割引がある

深夜までチャット対応している

チャットの営業時間は朝9時30分~深夜0時です。通勤のスキマ時間や寝る前など、時間を気にせずお部屋探しができます。

1~3月の繁忙期は、営業時間を延長していることもあります。

イエプラの深夜対応に関する評判


「深夜まで対応してくれてありがたい」という声が多いです。繁忙期になると2時近くまで延長しています。

チャットの返信が早くてスムーズ

イエプラはチャットのレスポンスが速いです。営業時間であれば基本的に1分以内、遅くとも5分ほどでレスを返してくれます。

短時間の間に急いでやりとりをしたい人にとってはかなり魅力的です。電車での移動中やお昼休みなどのちょっとした時間でもサクサク話を進められます。

イエプラの返信速度に関する評判

初めてイエプラを利用して、チャットの返信速度にびっくりする人が多いです。中にはあまりの返信速度に自動AIと勘違いしている人もいました。

お部屋探し~内見まで来店不要

イエプラは、チャットやLINEでやりとりをおこなうネット上の不動産屋です。お部屋探し~内見まで来店不要です。

実店舗は池袋・大阪・名古屋の3ヶ所のみです。内見は現地集合なので、店舗に行くための交通費が不要なのもメリットです。

イエプラの来店不要なお部屋探しに関する評判

「店舗に行くのは抵抗がある」「チャットで完結させたい」という人から高い支持を得ているようです。

おとり物件を取り扱っていない

イエプラはおとり物件が一切ありません。不動産業者のみが扱える有料のデータベース「ATBB」を使って常に最新情報を確認しているからです。

ATBBはリアルタイムで情報が更新されます。すでに申し込み中のお部屋や架空の物件など、契約できないお部屋は掲載されていません。

他サイトに掲載されている物件の募集状況もまとめて確認できるので、おとり物件か気になる人はチャットで確認してみると良いです。

イエプラのおとり物件に関する評判

おとり物件の確認のためにイエプラを利用している人が多いようです。「お部屋探しは物件情報サイト」で「内見と契約はイエプラ」と使い分けている人も目立ちました。

SUUMOやHOME’Sにないお部屋を探せる

イエプラは不動産業者のみが扱える有料のデータベース「ATBB」から探すので、SUUMOやHOME’Sなどの物件情報サイトにはないお部屋を紹介可能です。

物件情報サイトは、ATBBなどの業者専用データベースにあるお部屋を再掲載しています。イエプラで探せば、物件情報サイトに再掲載される前に見られるというわけです。

いち早く新着物件をチェックしたい人や、大家さんの意向でネット上に載せていない非公開物件を見たい人はぜひ利用してみてください。

イエプラの未公開物件に関する評判

空室情報が正確で、未公開物件を紹介してくれる点を評価する口コミが目立ちました。

引っ越し業者の割引がある

イエプラは「アーク引越しセンター」と「ファミリー引越しセンター」と提携しています。イエプラ経由で申し込むと引っ越し料金が最大30%値引きされます。

よくある一括見積もりサイトを使うと大量の営業電話がかかってきますが、そのような心配はありません。

個人で申し込むよりも日程調整がしやすいです。業者選びに迷っている人はチャットで相談してみてください。

イエプラの引っ越し業者の割引への評判

値引きしてくれた上サービスにも満足できたと良い評判を得ていました。

アプリやLINEで気軽にお部屋探し!
イエプラのロゴ
イエプラ
▼メリットたくさん
・すべてチャットで完結(来店不要)
・スーモにない未公開物件も探せる
・0時まで営業で仕事終わりに使える
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イエプラにはネット上の微妙な評判もある

  • ・チャットで話がかみ合わない事がある
  • ・引っ越し予定日が未定だと物件が少ない
  • ・対応エリアが限られている

チャットで話がかみ合わない事がある

チャットのレスが早いので、会話を分けて送信すると話がかみ合わない事が多いです。

物件条件はまとめて送信する、余計な文章を書かないなど対策すれば防げます。

「絶対に譲れない条件はコレです!」など優先度を明確にしておくと、理想に近いお部屋を紹介してもらいやすくなります。

引っ越し予定日が未定だと物件が少ない

イエプラに限らず、不動産屋では引っ越し予定日が未定だと物件の紹介が少ないです。

大家さんが入居希望時期を決めていることが多く、入居日が「いつでも可」と記載されている物件が少ないためです。

遅くても2ヶ月以内で引っ越しが可能と伝えれば、チャットがスムーズに進みます。

対応エリアが限られている

イエプラの対応しているエリア一覧
関東 東京・神奈川・埼玉・千葉
関西 大阪・京都・兵庫
東海 愛知・三重・岐阜

イエプラの対応エリアは上記の都府県のみです。東北や九州などではお部屋は探せません。エリア内であっても、一部の市区町村は対応していないので注意してください。

関東の一都三県と関西・東海の一部にしか対応していないため、使おうと思ったのに使えなかったという不満の声が見受けられました。

▶非対応エリアの詳細はこちら

実際にイエプラを利用した人の感想

担当スタッフが丁寧だったので決めた

中村 様(21歳)
家AGENT池袋店お客様イメージ画像①IT関係 正社員
東京都三鷹市
ワンルーム ロフト付き/家賃6.8万円

イエプラを利用したきっかけ

イエプラを利用したきっかけは、不動産屋に良いイメージを持っていなくて店舗に行きたくなかったからです。

チャットやLINEでやりとりをするということで、物は試しにと思ってアプリを入れました。

対応してくれた中島さんというスタッフが、とにかくレスが早いうえ、こっちが納得するまで丁寧に付き合ってくれたのでお願いすることにしました。

良かった点

やはり来店不要という点と、担当スタッフの対応が丁寧だった点です。

職場近く・駅徒歩10分未満・築15年以内・BT別と、凄いこだわったんです。最初は「見合う物件が少ないからどれか条件を緩和してほしい」って言われたんです。

けど、これ以上妥協はできないし「無理なら諦めて他の不動産屋に行く」って言い切ったらいくつか物件を紹介してくれました。

2件気になった物件が出てきたので、すぐに内見予約して内見したその日に申し込みしました。おかげで満足が行く物件が探せました。

悪かった点

悪かった点はすぐに条件を緩和させようとしたことですかね…。

最初から僕が言った条件で頑張って探してくれたなら、不満は一切ありませんでした。ちょっともったいないですよね。

急いで探したかったので利用した

船山 様(30歳)
家AGENT池袋店お客様イメージ画像②営業 正社員
東京都豊島区
1K/家賃8.5万円

イエプラを利用したきっかけ

転職に伴い、家賃補助が出るので急いで会社近くに引っ越したかったからです。

ネットでどの不動産屋にするか見ていた時に、レスが早い・すぐに内見できるとあったのでイエプラを利用することにしました。

良かった点

スピード感がやばい。この一言に尽きますね。

入社日が迫っていたので、2~3週間以内に引っ越ししたいと伝えたら頑張ってくれました。

利用開始したその日にどんどん物件紹介をしてもらい、すぐに内見予約。2日後~3日後には、複数の物件を見て回りました。

気に入った物件が2件あり、絞り切れなかったときに「審査結果早いお部屋はこっち」と教えてくれたので、そこに決めました。

実際、3日ほどで結果が来て契約までスムーズに進みました。入社日前に引っ越しが完了できたので、大変満足しています。

悪かった点

個人的には的外れな物件が多かったことです。

条件を伝えていたのに、違うだろ!っていう物件紹介が結構多かったんです…。でも、ほかの物件を紹介してと伝えると、すぐに次の提案があったのは良かったです。

人によってはイライラするポイントなので、合う合わないは分かれそうですね。

家でゆっくり探せるのが良かった

落合 様(24歳)
家AGENT池袋店お客様イメージ画像③飲食店員 正社員
東京都練馬区
2DK/家賃11.3万円

イエプラを利用したきっかけ

「イエプラ」と「イエッティ」と「ぺやさがし」のどれを利用するかで迷い、全部同時進行で進めていたんです。

その中でも、レスポンスの速さがダントツだったイエプラをメインで利用することにしたのがきっかけです。

良かった点

夜遅くでもレスが早いのがすごいと思いました。0時を過ぎても、即レス~3分ほどで返信くれましたし。

あと、来店不要なので自宅で彼女とゆっくり探せたことが良かったです。

不動産屋の人に会話を邪魔されないし、彼女と予定を合わせて不動産屋に行く手間がないのが最高ですね。

悪かった点

不満だったことはチャットで話がかみ合わないことですね。

レスのスピードが速いので、こっちがいくつか文章を送っている間に、もう返信が来ているんです。だからか追加条件とかたまに無視されちゃって…。

自分が途中でイライラしたので、そのあとは彼女が代わりに文章をまとめてチャットしていました。

そもそもイエプラとは?

イエプラのロゴ

チャットやLINEでやりとりするネット上の不動産屋

対応エリア 関東:東京・神奈川・埼玉・千葉
関西:大阪・京都・兵庫
東海:愛知・三重・岐阜
営業時間 チャット 9:30~24:00
店舗 10:00~20:00
店舗数 3店舗
公式HP https://ieagent.jp/

そもそもイエプラとは、ネット上の不動産屋です。やりとりは基本的にチャットやLINEでおこなうため来店不要です。

内見予約するまでは名前や電話番号などの個人情報は必要ありません。「どんなお部屋があるのか見てみたい」のようなお試し感覚で気軽使ってみてください。

実店舗も営業している

家AGENT池袋店の店内
イエプラは、池袋・大阪・名古屋で「家AGENT」という実店舗も営業しています。基本的なやり取りはチャットですが、店舗で直接スタッフと相談しながらお部屋も探せます。

実店舗は20時まで営業しており、仕事帰りにも立ち寄りやすいです。事前に予約すると案内がスムーズです。

水曜日も営業している

イエプラはほとんどの不動産屋が定休日になっている水曜日も営業しています。年末年始以外は毎日営業しているので、都合に合わせてお部屋探しが進められます。

イエプラを使うのに向いている人の特徴

  • ・対面で話すのが苦手
  • ・おとり物件に騙されたくない
  • ・検索サイトにはない未公開物件が見たい
  • ・忙しくて不動産屋に行く時間がない
  • ・遠方から上京を考えている
  • ・いちいち自分で探すのが面倒くさい
  • ・コロナ対策で外出を控えている
  • ・引越し業者もまとめて決めたい

イエプラは、来店不要でお部屋を探せるサービスです。初めに希望条件を送るだけで、スタッフがお部屋を調べて提案してくれます。

基本的にチャットでやりとりするため、コミュニケーションに自信のない人、面と向かって費用交渉や審査について相談しづらい人におすすめです。

深夜0時まで対応しているので、忙しくて休みを取りづらい人にも向いています。通勤や就寝前のスキマ時間にぜひ使ってみてください。

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イエプラのアプリの使い方

  1. アプリをダウンロードする
  2. 会員登録する
  3. 希望条件を入力する
  4. チャットで物件紹介や相談
  5. 物件情報の確認
  6. 内見予約

1.アプリをインストールする

iPhone/android
アップストアインストールボタン グーグルプレイインストールボタン

まずは上記からアプリをインストールしましょう。容量が少ない・アプリを入れたくない人は、ブラウザやLINEからでも利用可能です。

2.会員登録する

SNS連携・初回ログイン画面
イエプラの会員登録画面

アプリを立ち上げると、すぐに会員登録画面に移ります。会員登録は、メールアドレスのほか、Yahoo!やGoogle、Twitterなどのアカウントを利用することも可能です。

3.希望条件を入力する

条件選択画面
イエプラの希望条件入力画面 こだわり条件選択画面

登録が完了したら、家賃や間取りなどの希望条件を入力します。全ての項目が選択式で簡単に入力できます。後から「希望条件の編集」で変更可能なので気軽に回答してみてください。

会員登録から物件が紹介されるまで合わせて3分ほどで出来ます。

4.チャットで物件紹介や相談

チャット画面
チャット開始画面 イエプラスタッフとのチャット画面

基本的にスタッフとのやり取りはこのチャット画面で進めていきます。お部屋探しに関することならなんでも相談可能です。

5.物件情報の確認

物件情報の確認
物件一覧の画面 物件概要画面

お部屋をタップすると、設備など詳しい情報を確認できます。気に入った物件は「お気に入り」することでブックマークできます。

6.内見予約

内見予約ボタン
内見予約画面

内見を予約する際は、名前と電話番号の入力が必要です。希望があれば日時や時間帯を指定できます。

イエプラは、内見予約するまで個人情報が不要です。電話でのしつこい営業が苦手な人にも向いています。

他サイトの物件の送り方

空室確認画面
空室確認画面

他サイトの物件を確認するシステムもあります。検索窓に、気になる物件のURLを入力するだけで、最新の空室情報を確認してくれます。

1つずつ送るのが面倒、物件名しかわからないという人は、チャットの入力画面でまとめて送ると良いです。

イエプラと似たサービスとの比較

比較項目 イエッティ イエプラ AWANAI賃貸
対応の速さ
評判/口コミ
利用料金 完全無料 完全無料 完全無料
紹介物件数
使いやすさ
仲介手数料 家賃0.5ヶ月 家賃1ヶ月 家賃0.5ヶ月
営業時間 10時~22時 9時30分~0時 10時~19時(平日のみ)
未公開物件

使い勝手が良いのは「イエッティ」

イエッティは、アプリの使い勝手の良さや、面倒な文章入力の手間が少なく使い勝手の評価がネット上で高かったです。

UIデザインもシンプルで、万人受けできる画面となっています。

また、イエプラの仲介手数料が家賃1ヶ月分なのに対し、イエッティは仲介手数料が0.5ヶ月分とお得です。

総合的に優れているのは「イエプラ」

営業時間の長さ、レスポンスの早さなどを比較してみると、イエプラが総合的に優れています。イエプラを利用すれば、より理想に近いお部屋を探せます。

不動産業者だけが有料で見ることができる「ATBB」からお部屋を探してくれるので、SUUMOやHOME’Sに載っていない未公開物件も紹介可能です。

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

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ネットで見かけたイエプラへの疑問を回答

「家AGENT」池袋店の店長:阿部さん
阿部さんのアイコン賃貸業界歴5年以上のベテラン。一人暮らしや同棲、ファミリーなど世帯問わず幅広い知識があります。費用交渉や審査についても経験が豊富で、経験を基にどうすれば良いのか的確なアドバイスをくれます。

ネットで見かけたイエプラへの疑問を、家AGENT池袋店の店長である阿部さんに回答していただきました。

イエプラに利用料金はかかる?

利用料金は一切かかりません。

登録料や退会料を求められることはないので気軽に利用できます。

▲よくある質問に戻る

本当に人間が返信してるの?

初回文言など一部は自動送信にしていますが、基本的には生身のスタッフが返信しています。

お部屋探しの悩み、審査についてなど気になることは何でも質問してください。

また、紹介された物件の中で気になるものがあれば「〇〇(物件名)と似た条件でいくつか探して」と送るだけで、次の物件をすぐにリサーチしてくれます。

▲よくある質問に戻る

店舗まで行く必要はないの?

お部屋探しの段階では店舗に行く必要はありません。全てチャットやLINEで済ませられます。

ただし、引越し予定日が半月を切っている、契約の手続きをおこなう、入居日の鍵の受け渡しの場合は、来店をお願いすることがあります。

お部屋探し~契約までオンライン上で完結可能なケースもあるので、どうしても来店が難しい場合は相談してください。

▲よくある質問に戻る

仲介手数料っていくらなの?

仲介手数料は「家賃1ヶ月分+税」です。宅地建物取引業法で上限金額が決められているので、これ以上高くなりません。

仲介手数料は、入居希望者と大家さん・管理会社とのやり取りを代行する事務手数料のようなものです。

▲よくある質問に戻る

初期費用は安いの?

イエプラで契約した場合の初期費用は、普通の不動産屋とほぼ同じくらいです。

一人暮らしであれば家賃4.5~5ヶ月分ほど、同棲・新婚~子育て世帯は家賃5~6ヶ月分ほどを目安にしてください。

▲よくある質問に戻る

値下げ交渉ってできる?

あまりにも無理な要求でなければ、値下げ交渉は可能です。

チャットで「あと2千円ほど家賃を下げてほしい」「礼金無しにしてほしい」などの要望を送ってみてください。

大家さんや管理会社への交渉が豊富なスタッフが、入居希望者に代わって交渉してくれます。

▲よくある質問に戻る

審査が不安でも大丈夫?

イエプラは審査に通りやすいお部屋を選んで紹介可能です。

賃貸業界において審査に強いかどうかは、管理会社や保証会社ごとの審査の特徴にどれだけ詳しいかで決まります。

イエプラは数多くの審査に不安がある人の審査を通してきた実績があります。審査に対するサポートが手厚いので、安心してお部屋を探せます。

▲よくある質問に戻る

登録後にしつこい電話がかかってくる?

内見予約まで電話番号の登録が必要ないので心配いりません。

実際に内見予約する際には、急な予定変更に備えて電場番号を伺っています。

▲よくある質問に戻る

退会したいときはどうするの?

退会を希望するとチャットで伝えれば完了です。

▲よくある質問に戻る

わざわざ不動産屋に行ってお部屋を探そうとしていませんか?

お店に行かなくても「イエプラ」なら、アプリやLINEで希望を伝えてお部屋を探せます!

SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる更新が早い物件情報サイトからお部屋を探して見つけてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

イエプラのロゴイエプラ ▼こんな人におすすめ
・仕事が忙しくて不動産屋に行けない
・スーモに載っていない物件を見たい
・他サイトの物件が空室か確認したい
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