「入居審査で本人確認の電話きた！」
「何を聞かれる？気を付けることは？」

賃貸の入居審査では、保証会社や管理会社から本人確認の電話がかかってきます。氏名や生年月日などの内容を聞かれるので、丁寧に受け答えすれば大丈夫です。

しかし、本人確認の電話でのやり取りは入居審査に大きく影響します。適当に受け答えしたり電話を折り返さずにいると、入居審査に落ちることも…。

そこで当記事では、本人確認の電話がきた際に気を付けることを解説します。本人確認で聞かれる内容や、電話はいつ頃くるのかもまとめています。

入居審査の本人確認の電話で聞かれること

1.氏名や生年月日などの基本情報

入居審査では、氏名や生年月日などの基本情報を聞かれます。電話先が、申込者本人で間違いがないか確かめるためです。

氏名や生年月日の他には、性別・現住所・引っ越し理由なども聞かれます。質問に対して、簡潔に回答してください。

2.勤務先情報

本人確認の電話では、勤務先情報を聞かれることもあります。仕事内容や収入状況を詳しくヒアリングするためです。

年収に関して、申し込み時点では大体の金額を記入するケースが多いです。大きく異なっていたら、本人確認の電話で伝えてください。不動産屋にも共有しておくと安心です。

3.緊急連絡先(連帯保証人)の情報

緊急連絡先や連帯保証人が電話で聞かれるのは、本人と同じような基本情報や関係性についてです。緊急連絡先の現住所は、町名まで答えられれば大丈夫です。

入居審査で本人確認の電話がくる主な理由は2つ

申込書に虚偽の内容がないか確かめるため

入居審査で本人確認の電話がくる理由は、申込書に虚偽の内容がないか確かめるためです。申込書の内容と本人確認で聞いた情報が大きく異なっていたら、入居審査に落ちます。

ウソを付いて借りようとする人は、お部屋の不正利用を疑われます。最悪の場合、訴えられるケースもあるので注意です。

物件によっては緊急連絡先や勤め先にも電話が入る

入居審査では、緊急連絡先や勤め先にも電話が入るケースがあります。本人と同様に、申込書の内容が正しいかどうか確かめるためです。電話が入ることを事前に伝えておきましょう。

在籍確認が入る予定の人は、会社の人事部や上司に共有してください。確認が取れないままでは、審査がストップしてしまいます。

申込者の人柄を知るため

入居審査で本人確認の電話をするのは、申込者の人柄を知るためでもあります。話し口調や態度から、安心して物件を貸せるか判断します。

人柄を審査するのは、主に管理会社や大家さんです。荒い口調や高圧的な態度が目立つ場合、大家さんの審査に落ちます。

入居審査で本人確認の電話がきたときの注意点

電話がきたらすぐに対応する

入居審査の本人確認で、電話がきたらすぐに対応してください。連絡が取れないと、審査が長引くからです。

本人確認の電話に出られなかったときは、すぐに折り返しましょう。営業時間外や定休日に入っていた際は、必ず留守電を残してください。

丁寧な口調で受け答えする

本人確認の電話を対応するときは、丁寧な口調で受け答えしてください。電話口の相手へ好印象を与えられます。

本人の収入や属性が良くても、横柄に電話対応すると入居審査に落とされます。ですます調を使うなど、社会人としてのマナーが守れていれば問題ありません。

質問には正直に答える

入居審査の本人確認で聞かれる質問には、正直に答えてください。申込書の内容に嘘やズレがあると、審査に落ちる確率が上がります。

本人確認の電話がくるとき、申込書の原本は手元にありません。不動産屋からあらかじめ申込書のデータを送ってもらいましょう。

緊急連絡先などに電話がくることを共有しておく

お部屋の申し込みが済んだら、緊急連絡先などに電話がくることを共有しておきましょう。本人確認できないと、審査が止まってしまうからです。

具体的には、本人確認が入る相手先の名称や電話番号を伝えてください。審査が明けるまで、知らない番号でも対応するようにお願いできると理想です。

入居審査の本人確認の電話がくるまでの流れ

• STEP1

  申込書を提出する

  お部屋が決まったら、申込書類を提出します。審査時には、身分証や収入証明も求められます。

  入居審査が始まるのは、申込書類に不備がなくなってからです。記入漏れがあると、審査に移行できないので注意です。

• STEP2

  不動産屋が管理会社へFAXする

  必要書類が整ったら、スタッフが簡単に記入内容を確認します。問題がなければ、不動産屋が管理会社へ申込書をFAXします。

• STEP3

  管理会社で書類の不備がないか確認する

  申込書を受け取った管理会社は、書類の不備がないか確認します。記入漏れや不備がなければ、保証会社や大家さんに情報を共有します。

• STEP4

  申込書類が保証会社へ届く

  保証会社に申込書が届いたら、入居審査がスタートします。書類内容を見て、本人の家賃の支払い能力を確認します。

• STEP5

  管理会社や保証会社から本人確認の電話がくる

  

  入居審査が始まったら本人確認の電話が入ります。基本的に曜日を問わず、10～18時の間で連絡がきます。仕事で出れなかった際はすぐに折り返してください。

• STEP6

  審査結果が出る

  保証会社と大家さんによる審査が終わり次第、申込者に結果が伝えられます。審査に通ったら、不動産屋と物件の契約日や入居日を調整します。

  入居審査にかかる日数は3～7日が目安です。申し込みから1週間経っても連絡がない場合は、不動産屋に進捗を確認してください。

入居審査の本人確認に関するよくある質問

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