ソフトバンク光からNURO光への乗り換え方法!申し込み手順や注意点を解説

最終更新日:2022年08月31日
ソフトバンク光からNURO光に乗り換え のアイキャッチ

ソフトバンク光を使っているけれどNURO光に乗り換えたい!という人に向けて、必要な手順をわかりやすく解説します!

乗り換え時には解約の手続きをするのか、それとも別のやり方が必要なのか、公式サイトを見てもいまひとつ分かりづらいですよね。

この記事では、ソフトバンク光からNURO光に乗り換えるために必要な情報を分かりやすさ重視でまとめています!

村野

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

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ソフトバンク光からNURO光に乗り換えをする方法

「?」のイラスト

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えは、以下の8つのステップに分かれます。

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える流れ

  1. ①管理会社から開通工事の許可を得る
  2. ②公式サイトからNURO光に申し込む
  3. ③工事日の日程を確認する
  4. ④NURO光の1回目の工事(宅内工事)
  5. ⑤NURO光の2回目の工事(屋外工事)
  6. ⑥NURO光が開通する
  7. ⑦ソフトバンク光を解約する
  8. ⑧ソフトバンクに機器を返却する

以下で、それぞれのステップについて、詳しく解説します。

①管理会社から開通工事の許可を得る

NURO光を契約する前に、まずは住んでいる物件で開通工事が可能か確認する必要があります。賃貸物件に住んでいる場合は、NURO光に申し込む前に大家さんや管理会社へ連絡しましょう。

工事の許可が取れないと、NURO光は契約できません。

もしも、すでにマンション内にNURO光の設備が整っている場合は、断られる心配はほとんどありません。ただし、どのような場合でも管理会社への連絡は必須です。

②公式サイトからNURO光に申し込む

開通工事の許可が下りたら、次に、NURO光の「公式サイト」にアクセスします。

公式サイトを少し下にスクロールすると、希望プランと申し込みボタンが表示されます。契約したいプランを選択して、申し込みボタンを押してください。

NURO光特設サイトからの申し込み手順①:特設サイトにアクセスする

ボタンを押すと、NURO光の提供エリア確認ページへ移動します。契約予定の住所を入力し、下図のように「〇」が表示されれば問題なく契約可能です。

NURO光特設サイトからの申し込み手順②:NURO光の提供エリア内か確認する

続いて、必要なオプションサービスを選択してください。電気やガスをNURO光とセットにしたい人は「NUROでんき」や「NUROガス」を選びましょう。

NURO光特設サイトからの申し込み手順③:必要なオプションサービスを選択する

オプションサービスの選択が終わると、会員規約の確認ページに移ります。内容に目を通したら、ページ最下部にある「次へ進む」を押しましょう。

NURO光特設ページからの申し込み手順④:会員規約を確認する

最後に「ご契約者情報」「設置先住所」「お支払い情報」を入力します。住所はエリア確認をした際の内容が自動反映されます。

NURO光特設ページからの申し込み手順⑤:ご契約者情報、設置先住所、お支払い情報を入力する

全項目の入力が終わったら、最下部にある「上記内容で注文を確定する」を押してください。

NURO光特設ページからの申し込み手順⑥:入力内容をNURO光に送信する

注文確定後に工事日の予約画面に移るので、希望日を入力しましょう。

以上で手続きは終了です。あとはNURO光からの電話連絡を待ちましょう。

③工事日の日程を確認する

工事日の日程を確認する

申し込みから3~4日すると、宅内工事を実施する日程がメールかSMSで届きます。立ち合いが必要な工事なので、必ず日程を確認してください。

なお、希望した日に工事を実施できない場合は、NURO光から日程の再調整の電話がきます。改めて希望日を伝えて、予定を調整してください。

村野さん 村野
申し込みのときに工事希望日を入力しなかった場合は、NURO光側で工事の日程調整が可能になり次第電話連絡がきます。

④NURO光の1回目の工事(宅内工事)

室内の光回線工事のイメージイラスト

申し込み時に調整した日程で、宅内工事を実施します。作業スタッフが室内に入るため立ち合いが必要です。

当日は、宅内に設置する機器の設置場所を相談しながら決める必要があります。

訪問時間については、当日に工事担当の人から電話で連絡があります。

⑤NURO光の2回目の工事(屋外工事)

電柱から一軒家に光ケーブルを引いている工事の様子のイラスト

宅内工事とは別の日に、屋外工事を実施します。屋外工事は、外部から自宅に光回線を接続するために必要な作業です。

屋外工事でも立ち合いが必要です。

宅内工事が終わってから、どのくらいの期間が空いて屋外工事を実施できるのかは、人によってさまざまです。

下記のTwitterのように、1回目の工事が終わってすぐに予約を取れた人もいれば、3ヶ月待たされたケースもあります。

2回目の工事が遅くなる理由

NURO光の公式サイトによると、下記のような場合は2回目の工事が遅くなります。

  • ・電柱から建物までの配線が困難
  • ・国道や河川の影響で省庁に申請が必要
  • ・物件の共有部分に空きスペースがない

とくに、電柱と自宅のあいだに大きな木や壁がある場合は、2回目の工事が長引きやすいです。

また、国道や河川が近くにある場合も遅くなることが多いです。市区町村に許可を取るのに時間がかかるためです。

⑥NURO光が開通する

2回の工事が完了したら、ONUとパソコンやスマホといった機器を接続しましょう。ONUとは、NURO光が設置した機器です。

有線接続であれば、ONUと機器をLANケーブルでつなぐだけです。無線接続(Wi-Fi)の場合は、ONUに記載してある 「SSID」および 「暗号化キー」を確認し、Wi-Fi設定画面に入力しましょう。

以上で初期設定は完了です。ここまで終われば、NURO光でインターネットを利用できます!

⑦ソフトバンク光を解約する

NURO光が開通して使えるようになったら、ソフトバンク光の解約手続きをしましょう。手続きから、最短6日で解約は完了します。

もし、新しい回線の開通前に解約するとネットが利用できない期間が生じます。そのため、解約処理はNURO光の開通後がおすすめです。

ソフトバンク光の解約手続きは、以下のサポートダイヤルからできます。

SoftBank 光 サポートセンター 0800-111-2009

電話が繋がったら「1→3→2→1」の順にダイヤルを入力すると窓口に繋がります。

受付時間は10時~19時です。電話は込み合っていることが多いので、時間に余裕があるときに連絡しましょう。

村野さん 村野
ソフトバンク光は、月の途中で解約しても日割りになりません。工事日を上手く調整できれば、月末に解約したほうがいいです。解約の受付は90日前からできます。

⑧ソフトバンクに機器を返却する

ダンボールを受け渡しているイラスト

最後に、ソフトバンク光で使っていたレンタル機器を返却します。レンタル機器は、ソフトバンク光から貸し出されたものと、NTTからのレンタル品の2種類があります。

それぞれのレンタル品の一例について、以下にまとめたので参考にしてください。

NTTへ返却する機器

  • ・NTTホームゲートウェイ
  • ・NTT電話アダプタ

ソフトバンク光へ返却する機器の例

  • ・光BBユニット
  • ・電源アダプタ
  • ・LANケーブル
  • ・モジュラーケーブル(電話線)
  • ・チューナー

NTTからレンタルしたものには、NTTのロゴが入っています。解約手続き後にNTTから届く、回収キットに入れて返却してください。

返却先が違うので、NTTの回収キットにソフトバンク光の機器を混ぜないようにしましょう。NTTの返却先は、回収キットに印字されています。

また、ソフトバンク光からレンタルした機器は、貼られてあるラベルで確認します。ソフトバンク光のロゴが描かれています。

ソフトバンク光の機器は、以下の住所に送ります。送料は自己負担(元払い)です。

ソフトバンク光のレンタル機器の返送先

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55
ESR市川ディストリビューションセンター3階北棟N8
ソフトバンク返品センター宛
※宛先の電話番号の記載は不要

返却期限は回線切り替えの翌月20日までです。早めに郵送しましょう。

NURO光は申し込みから開通までに2~4ヶ月かかる

NURO光の開通工事は「屋内工事」と「屋外工事」の2つがある

NURO光の開通までにかかる期間は2~4ヶ月間です。

具体的には「関東」と「関東以外の地域」で異なります。それぞれの開通までの期間は以下の通りです。

開通までの期間
関東 1~2ヶ月
関東以外 2~4ヶ月

東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬は、回線の開通まで1~2ヶ月です。

一方で、関東以外の北海道・東海・関西・中国・九州エリアの場合は、開通まで2~4ヶ月必要とします。

NURO光は、回線開通までの期間が長いです。ほかの光回線と違って工事が2回必要だからです。

また、集合住宅でG2T・G2D・G2プランを契約する場合は、開通まで長引きやすいです。

工事の調整に時間がかかるので2、3ヶ月は必要になります。

NURO光forマンションが契約できるなら2週間ほどで開通できる

集合住宅でも「NURO光forマンション」を契約できると、申し込みから開通まで2週間前後で済みます。

すでに設備が導入されたマンション向けのプランだからです。宅内工事1回だけで済みます。

ただし「NURO光forマンション」を利用できる物件はかなり少ないです。ほとんどのケースでは、集合住宅でも戸建てと同じ工事が必要です。

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▶NURO光forマンションの公式サイトはこちら

関東の戸建てなら2回の工事を1日にまとめられる

カレンダーを見て期間を待っているイラスト

関東の戸建てに住んでいる人は、5,500円の追加費用を支払うことで、NURO光の宅内工事と屋外工事を同日にまとめられます

ただし、マンションやアパート、関東以外の戸建てに住んでいる場合は、工事日をまとめるサービスは使えません。

また、工事を土日・祝日に行う場合は、別途で3,300円かかります。合計で8,800円の支払いが必要です。

マイページから申し込み後の進捗を確認できる

NURO光を申し込みしたら、開通までの進捗状況を確認できます。

確認方法はNURO光の公式サイトから、ログインIDとパスワードを入力してマイページにログインします。

NURO光のマイページ画面

ログインIDとパスワードは、申し込みをした後に送られる「契約内容通知書」に記載されているので確認しましょう。

NURO光の工事には管理会社の許可を取らないといけない

問い合わせの電話をかけているイラスト

賃貸マンションに住んでいる場合は、光回線の開通工事の前に、管理会社に許可を取る必要があります。

開通工事では、壁に穴をあける場合があるからです。賃貸物件は自分の所有物ではないので、大家さんや管理会社の確認が必要です。

無許可で壁に穴を開けてしまうと、退去時に大きなトラブルになる可能性が高いです。原状回復費用として、多額の費用を請求されるリスクがあります。

40戸以上のマンションならNURO光を通して管理会社に連絡してもらえる

40戸以上のマンションなら、NURO光が管理会社に工事の交渉をしてくれます。

通常、NURO光では、管理会社への代理交渉は受け付けていません。マンションの契約者本人から、管理会社へ交渉する必要があります。

ただし、NURO光が代理で交渉してくれるケースもあります。NURO光に代理で交渉してもらうためには40戸以上の集合住宅であることが必須です。

条件に合わない場合は、自分で交渉するしかありません。管理会社や大家さんに交渉する際は、NURO光が用意した説明用の資料を活用しましょう。

NURO光が提供している交渉用資料

▶戸建て用NURO光の説明資料はこちら
▶集合住宅用NURO光の説明資料はこちら

ソフトバンク光からNURO光に乗り換える際の費用

料金は?と疑問を持つ電卓を抱きかかえた女の子のイラスト

  • 1.NURO光の初期費用
  • 2.ソフトバンク光の違約金
  • 3.ソフトバンク光の工事費残債
村野さん 村野
ちなみに、解約時の機器撤去費用はかかりません。NTTが対応してくれるからです。

NURO光を契約する際にかかる費用

NURO光の初期費用はほとんどのケースで3,300円の事務手数料だけです。

以下、プランごとの初期費用についてまとめてみました。

契約事務
手数料
工事費 合計
NURO光G2T
(3年プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G2D
(2年プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G2
(契約期間なし)
3,300円 44,000円 47,300円
NURO光
forマンション
(全プラン)
3,300円 44,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G10T
[10ギガ]
(3年プラン)
3,300円 66,000円
(実質無料)
3,300円
NURO光G10
[10ギガ]
(契約期間なし)
3,300円 66,000円 69,300円
NURO光20Gs
[20ギガ]
(契約期間なし)
3,300円 66,000円
(実質無料)
3,300円

工事費は実質無料になることが多いので、初期費用は3,300円で済みます。

ソフトバンク光の違約金

違約金
2年自動更新プラン 10,450円
5年自動更新プラン
(光テレビ加入時のみ契約可能)
16,500円

ソフトバンク光からNURO光へ乗り換える際は、違約金が発生することがあります。ネットだけの契約なら2年プランなので違約金は10,450円です。

光テレビとセットで安い5年自動更新プラン加入時は16,500円です。

ただし更新月に解約すれば解約金は請求されません。更新月は2年契約の場合は24~26ヶ月、5年契約なら60~63ヶ月目の3ヶ月間です。

村野さん 村野
2022年7月1日以降の契約は違約金違います。電気通信事業法の改定に合わせて規定が変わったからです。詳しくは以下で解説します。

2022年7月1日以降の契約なら違約金は月額料金と同額

戸建て マンション
2年自動更新プラン 5,720円 4,180円
5年自動更新プラン 5,170円
自動更新なしプラン なし

2022年7月1日以降の契約なら、違約金はひと月の月額料金と同額です。戸建てなら5,170~5,720円、マンションは4,180円です。

2022年6月30日以前の契約と違って高額な費用は請求されないので、無理やり更新月に乗り換える必要はないでしょう。NURO光の工事日が決まってから、解約手続きをしましょう。

村野さん 村野
2022年7月1日以降の契約でも工事費の分割払い中なら解約時に高額な費用を請求される可能性があります。初回の更新月前なら、違約金一緒に請求されるので合わせて確認しましょう。

ソフトバンク光の工事費残債

ソフトバンク光の開通工事費を分割払い中なら、残りの費用を一括払いする必要があります。工事費は26,400円なので、この金額を上回ることはありません。

分割払いの回数は、24回・36回・48回・60回払いのどれかになっています。もし、24回払いで、12ヶ月で乗り換える場合は、残りの費用13,200円を一括払いする必要があります。

村野さん 村野
工事費の残債を知りたい人は「My Softbank」から確認できます。ログイン後、上部メニューの「料金確認」から調べられます。

利用期間別の工事費残債一覧

12回 24回 36回 48回 60回
開通時 26,400円
6ヶ月目 13,200円 19,800円 22,000円 23,100円 23,760円
12ヶ月目 完済 13,200円 17,600円 19,800円 21,120円
24ヶ月目 完済 8,800円 13,200円 15,840円
36ヶ月目 完済 6,600円 10,560
48ヶ月目 完済 5,280
60ヶ月目 完済
12回 24回 36回 48回 60回
開通時 26,400円
6ヶ月目 13,200円 19,800円 22,000円 23,100円 23,760円
12ヶ月目 完済 13,200円 17,600円 19,800円 21,120円
24ヶ月目 完済 8,800円 13,200円 15,840円
36ヶ月目 完済 6,600円 10,560
48ヶ月目 完済 5,280
60ヶ月目 完済

ソフトバンクのおうち割光セットはNURO光でも利用可能

パソコン+光電話+スマホ=お得!(スマホセット割)なイラスト

NURO光は「おうち割光セット」というサービスを使うことでソフトバンクのスマホやタブレット料金を安くできます。

おうち割光セットとは、ソフトバンクのスマホやタブレットが、1端末ごとに毎月最大1,100円安くなる割引サービスです。

家族の使っているスマホ回線も割引対象になるのが特徴で、最大10回線まで割引が受けられます。

例えば、3人家族で全員が対象なら、毎月3,300円も出費が抑えられます。

割引額は、契約しているスマホのプランによって以下のように変わります。

割引額
データプラン
メリハリ無制限
-1,100円
データプラン
ミニフィット
過去の契約プランの割引額はこちら

現在受付が終了したプランでも、以下のものはおうち割光セットの対象です。

受付が終了したものは、プランによって割引額が異なります。

割引額
データプラン
メリハリ
-1,100円
データプラン50GB+
データプランミニ
データ定額
50GBプラス
データ定額
ミニモンスター
データ定額
50GB/20GB/5GB
データ定額
(おてがるプラン専用)
-550円
データ定額
ミニ2GB/1GB
データ定額
(3Gケータイ)
パケットし放題フラット
for 4G LTE
-1,100円
パケットし放題フラット
for 4G
4G/
LTEデータし放題フラット
4G
データし放題フラット+
パケットし放題フラット
for シンプルスマホ
-550円
ベーシックデータ定額
プランfor 4G LTE
(iPad 専用)
ベーシックデータ定額
プランfor 4G
(タブレット専用)

おうち割光セットを利用する方法

電話をかけている人(光電話のイラスト)

NURO光で、おうち割光セットの割引を受けるためには、有料オプションの「NURO光でんわ」に加入しなければいけません。

NURO光でんわのオプション料金は下表の通りです。

NURO光でんわ
月額料金
北海道/関東 550円
東海/関西/中国/九州 330円

「NURO光でんわ」にはオプション料金がかかりますが、おうち割光セットでより大きな割引を受けられます。

スマホの契約がソフトバンクであれば、オプションの追加をした方がお得になるでしょう。

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NURO光の開通までのあいだモバイルWi-Fiをレンタルできる

NURO光を開通するまでのあいだはモバイルWiFiをレンタルできる

NURO光では開通までの期間に、モバイルWi-Fiを借りれます。有料ですが、初月は月額980円、2ヶ月目以降も1日32円から利用可能です。

申し込み方法は、NURO光へ申し込んだ後に届くメールから申請するだけです。

NURO光とは別に手続きが必要なので、レンタル希望の場合はメールの確認を忘れないようにしましょう。

モバイルWiFiの返却が面倒な人には向いていない

NURO光のモバイルWiFiは、受け取りや返却に費用が発生します。さらに、返却が遅れてしまうと「自動更新」になって、ずっと請求が続きます。

NURO光が開通するまでは、ソフトバンク光を利用し続けたほうがいいでしょう。

ソフトバンク光のレンタル機器を返却しないと違約金が発生する

ネガティブな表情の女の子のイラスト

ソフトバンク光で利用していた機器の返却を忘れてしまうと、多額の違約金が発生します。返却期限は解約月の翌月20日までです。

未返却の場合の違約金は、以下のとおりです。

違約金
光BBユニット 18,000円
光BBユニット専用
無線LANカード
8,000円

余計な出費をしないためにも、早めに返却しましょう。

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  • ②他社の解約金を20,000円まで還元
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