お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

アパマンショップの評判は悪い?初期費用が高いって本当?実際の口コミを公開!

アパマンショップの評判のイメージイラスト

アパマンショップの評判・口コミは悪い?
初期費用が高いって本当?

どこの街にも店舗があり、TVコマーシャルでも有名なアパマンショップ。自宅近くの店舗に行って、お部屋を探してみたいと思う人も多いのではないでしょうか。

しかし、爆発事故のニュースがあってから「やばい会社」という声も多く見られます…。

そこで当記事では、実際の口コミからアパマンショップの評判を解説します。利用に向いている人もまとめたのでぜひ参考にしてください。

アパマンショップのネット上の評判は悪い口コミが目立つ

  • ・電話などの接客態度が悪いスタッフがいる
  • ・営業電話がしつこい
  • ・初期費用が高くなりやすい
  • ・仲介手数料が1.1ヶ月分かかる

電話などの接客態度が悪いスタッフがいる

「折り返しの電話が来ない」「約束の時間を守らない」などの、微妙な対応をされた人がいるようです。

アパマンショップに限った話ではありませんが、店舗や対応してくれるスタッフによって評価が大きく変わります。

営業電話がしつこい

営業マンの売上ノルマが迫っていると、しつこく電話がかかってくることもあります。

別の不動産屋で物件が決まったり、お部屋探しをやめたときは正直に伝えると良いです。しつこい営業電話が来なくなります。

初期費用が高くなりやすい

アパマンショップで契約すると、初期費用が高くなるという意見が見られました。オプション代が上乗せされた結果、予想より金額が高くなる人が多いです。

入居者にとって便利なオプションばかりですが、なかには強引にスタッフから提案されて払った人もいます。

アパマンショップで追加されるオプション

金額
除菌・消臭施工 16,500~22,000円
24時間安心入居サポート 16,500円/2年間
火消ッシュ 5,500~円

※2022年8月時点の税込み金額

アパマンショップで追加されやすいオプションサービスをまとめました。入居前に室内を消毒する「除菌・消臭施工」などが入ります。

24時間安心サポートは、夜間(緊急時)などにお部屋へ駆けつける商品です。店舗によっては、入居者の優待サービスがセットにした「入居者クラブ」という名前で請求されます。

仲介手数料が1.1ヶ月分かかる

アパマンショップの仲介手数料は家賃の1.1ヶ月分です。ユーザーのなかには「高い」と感じる人もいます。

「仲介手数料半額(もしくは無料)」をセールスポイントにする不動産屋が増えたことが影響しています。

家賃の1.1ヶ月分を請求する不動産屋が多い

賃貸の仲介手数料の上限額と計算方法
上限額:家賃1ヶ月分+消費税まで
計算方法:借主と貸主で0.55ヶ月分ずつ負担
     片方の承諾があれば1.1ヶ月分負担

※2022年8月現在

国土交通省の規則で定められている報酬額をまとめました。原則は、入居者(借主)と大家さん(貸主)で半分ずつ仲介手数料を払います。

ただし、片方の承諾があれば家賃1.1ヶ月分の金額を請求できます。多くの不動産屋が入居者から全額請求しているので、アパマンショップの金額は相場通りと言えます。

大家さんから仲介手数料が出る物件なら、安く済ませられる場合があります。

宅地建物取引業者が宅地又は建物の売買等に関して受けることができる報酬の額
第四項
宅地建物取引業者が宅地又は建物の貸借の媒介に関して依頼者の双方から受けることのできる報酬の額(当該媒介に係る消費税等相当額を含む。以下この規定において同じ。)の合計額は、当該宅地又は建物の借賃(当該貸借に係る消費税等相当額を含まないものとし、当該媒介が使用貸借に係るものである場合においては、当該宅地又は建物の通常の借賃をいう。以下同じ。)の一月分の一・一倍に相当する金額以内とする。(略)居住の用に供する建物の賃貸借の媒介に関して依頼者の一方から受けることのできる報酬の額は、当該媒介の依頼を受けるに当たって当該依頼者の承諾を得ている場合を除き、借賃の一月分の〇・五五倍に相当する金額以内とする。

最終改正:平成二十九年十二月八日国土交通省告示第千百五十五号

Twitter上は悪い口コミが集まりやすい

ツイッターは独り言を投稿するだけなので、愚痴のつぶやきが多いです。実際に検索してみると、マイナスな意見や悪い評判が目立ちます。

ネット上の評判は参考程度にしておいて、実際にやり取りをして判断するのがおすすめです。

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・すべてチャットで完結(来店不要)
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アパマンショップの良い評判口コミもある

  • ・スタッフの対応が早かった
  • ・費用の交渉ができた
  • ・店舗がキレイ
  • ・物件の悪いところも説明してくれた

スタッフの対応が早かった

「対応が丁寧で早い」「親身に対応してくれた」など、良い印象を持ったという意見もありました。

大手の不動産屋のため、スタッフの接客レベルにバラつきが出やすいです。

費用の交渉ができた

初期費用が高いと感じる人がいる一方、金額を交渉してもらった人もいました。売上を上げるため、柔軟に対応している店舗も多いです。

店舗がキレイ

アパマンショップの店内は、イメージカラーの青と白が基調になっているところが多いです。新しくオープンした店舗だと、木目調でオシャレな雰囲気になっているところもあります。

物件の悪いところも説明してくれた

私は転勤族で、色々な仲介会社さんを見てきましたが、アパマンショップ池袋東口店さんの対応はとても良かったです。
具体的には、こちらの希望条件をしっかり聞いてくれ、それに合った物件を提示してくれます。メリットやデメリットもきちんと説明してくれます。
引用:アパマンショップ池袋東口店のgoogle口コミ

物件探しから契約まで、スムーズにご対応いただけました。
それぞれのお部屋のメリット、デメリットを正直ベースでご説明いただけたと思います。ありがとうございました!
引用:アパマンショップ池袋西口店のgoogle口コミ

物件の良いところだけでなく、悪いところも教えてくれるスタッフもいます。急かされずに探せるので安心です。

また、物件の特徴もプロ視点で解説してくれます。お部屋探し初心者でも失敗しにくいお部屋探しができます。

評判から分かるアパマンショップに向いている人の特徴

  • ・オプションをつけて安心できる新生活を送りたい
  • ・スピーディに対応してもらいたい
  • ・落ち着ける店舗で相談したい
  • ・費用の交渉を考えている
  • ・物件の悪いところを知りたい

アパマンショップはオプションサービスが豊富なので、できるだけ安心できる新生活を送りたい人におすすめです。

物件のメリットとデメリット比べながら探したい人にも向いています。

そもそもアパマンショップとは

アパマンショップのロゴ

会社名 Apaman Network株式会社
本社所在地 東京都千代田区大手町二丁目6番1号 朝日生命大手町ビル3階
持株会社 アパマンショップホールディングス
設立 2005年9⽉1⽇
従業員数 649名(2021年10月15日現在)
店舗数 1,093店舗(2021年6月時点)
管理戸数 90,532戸(2022年3月時点)
ホームページ https://www.apaman-property.co.jp/

全国に店舗があって知名度が高い

店舗数
アパマンショップ 1,043件
センチュリー21 991件
エイブル 813件
ピタットハウス 663件
ホームメイト 537件

※店舗数は2022年6月時点の数字

アパマンショップは、数ある賃貸不動産屋のなかで圧倒的に店舗数が多いです。直営店とフランチャイズ店をあわせると1,043店舗あります。

主要な駅前にはほぼ出店されているので、外出先や通勤先でも気軽に利用できます。希望すれば、対象エリア外のお部屋も調べてくれます。

各店舗で情報は連携してるので、自宅近くのアパマンショップに行けば大丈夫です。遠方から上京する人などに便利です。

フランチャイズ店舗が拡大している

フランチャイズ店舗とは、大手企業の看板を借りて営業している会社のことです。加盟店は営業のノウハウを教えてもらう代わりに加盟料を払っています。

アパマンショップはフランチャイズ展開に力を入れています。直営店がなくても、アパマンショップのサービスが受けやすくなっています。

取り扱い物件数は業界トップクラス

アパマンショップの取扱い物件数は、賃貸仲介業界でトップクラスです。2022年8月現在で全国223万件以上の物件を公開しています。

自社の管理物件は9万戸を超えており、一人暮らしからファミリー向けまで希望にあった物件が見つかりやすいです。

担当スタッフを指名できる

アパマンショップは、来店時に対応してもらうスタッフを無料で指名できます。写真付きなので、来店前からどんな人なのかがある程度分かります。

業界経験が長いベテランに頼んでも良いですし、趣味や得意エリアが自分を合いそうなスタッフにお願いしても大丈夫です。

各店舗の情報ページからスタッフを選べます。初対面の緊張を和らげたいという人はチェックしておきましょう。

初期費用はキャッシュレス決済可能

アパマンショップで使えるスマホ決済
  • ・PayPay
  • ・LINE Pay
  • ・Amazon Pay
  • ・origami Pay

アパマンショップはスマホ決済サービスで初期費用を払えます。各サービスの還元キャンペーン中に利用すれば、お得に引っ越しできます。

スマホ決済以外にも、クレジットカードの支払いにも対応しています。自分で手続きすれば分割払いにもできます。

アパマンショップなら、まとまった現金が用意できなくても引っ越しやすいです。

Pontaポイントが貯まる

貯められるPontaポイント
  • ・初回の来店時に10ポイント
  • ・仲介手数料の10%分
  • ・毎月の家賃の1%分

アパマンショップはPontaポイントが貯められます。仲介手数料70,000円なら710ポイントがもらえます。

なかでも「アパマンPonta部屋」を契約すると更にお得です。毎月の家賃の1%分と、特別成約ポイントが追加でもらえます。

注意点として、Pontaサービスを導入している店舗が限られます。行きたいお店が対象店舗かどうかはホームページで確かめられます。

不動産屋に来店せずにお部屋を探す方法

  • ・物件数が多いポータルサイトで探す
  • ・アパマンショップオンラインを使う
  • ・そのほか来店不要の不動産屋を利用する

物件数が多いポータルサイトで探す

賃貸サイトで物件を探す人

最初はスーモやホームズといった、大手の賃貸サイトで物件を探しましょう。物件数が豊富で理想のお部屋が見つかりやすいです。

ただし、膨大な物件数のなかから探すには、希望条件をある程度まとめておく必要があります。事前に決めておく希望条件はのちほど解説します。

▼事前に決めておく希望条件を読む

アパマンショップオンラインを利用する

アパマンショップオンライン
出典:アパマンショップ ホームページ

自宅でお部屋探しをするなら「アパマンショップオンライン」を利用するのも手です。ビデオ通話で接客してもらえたり、お部屋の内見もできます。

申し込み後は郵送で契約手続きをします。物件によっては鍵を郵送することも可能です。

そのほか来店不要の不動産屋を利用する

イエプラ

アパマンショップと同様に、来店不要でお部屋が決まる不動産屋なら「イエプラ」がおすすめです。

不動産業者だけが見れるデータベースからお部屋を紹介するので、アパマンショップの物件も含めて探せます

深夜0時まで営業していて、仕事帰りや寝る前のスキマ時間でも相談できます。忙しくて不動産屋に来店できない人にも向いています。

イエプラはチャットやLINEからやり取りします。オンライン接客前でも細かい要望が伝えられて便利です。

イエプラボタンバナー

事前に決めておくべき3つの希望条件

  1. 家賃
  2. エリア、立地
  3. 必要な設備

家賃を「手取りの3分の1」に抑える

手取り3分の1 手取り4分の1
手取り13万円 約43,000円 約32,500円
手取り14万円 約46,000円 約35,000円
手取り15万円 約50,000円 約37,500円
手取り16万円 約53,000円 約40,000円
手取り17万円 約56,000円 約42,500円
手取り18万円 約60,000円 約45,000円
手取り19万円 約63,000円 約47,500円
手取り20万円 約66,000円 約50,000円

家賃の上限は「手取りの3分の1」までに抑えるべきです。3分の1までに抑えると生活費に多くお金を回せます。

毎月の使えるお金が決まっているため、住居費はなるべく抑えたほうが良いです。収入に自信がない人は「手取りの4分の1」まで下げて探しましょう。

2年間は暮らせるエリアか確かめる

エリアに関する条件
  • ・通学、通勤アクセスは良いか
  • ・駅徒歩は毎日歩ける距離か
  • ・住みやすい周辺環境か
  • ・騒音は気にならないか
  • ・夜の治安は悪くないか

一度引っ越すとなかなか引っ越しできません。初期費用や引っ越し代などの金銭的な負担が大きいからです。

賃貸契約の期間は2年間がほとんどなので、最低でも2年間は暮らせそうな物件を選ぶべきです。

周辺環境や治安は、ある程度インターネットで調べられます。最新の情報が知りたいなら、不動産屋に聞くのが手っ取り早いです。

設備は本当に必要なものに絞る

  • ・バストイレ別
  • ・TVモニター付きインターホン
  • ・独立洗面台
  • ・ウォシュレット
  • ・浴室乾燥機
  • ・オートロック
  • ・宅配ボックス
  • ・コンロ2口以上
  • ・カウンターキッチン
  • ・クローゼットなどの収納
  • ・シューズボックス など

こだわりがちの設備ですが、希望条件が多すぎると家賃が上がりやすいです。まずは生活上ないと困る設備を、2~3つピックアップして探し始めると良いです。

お部屋探しで失敗しないために内見はしておく

内見時のチェックすべき項目15選
  1. 騒音やにおいは気にならないか
  2. 日当たり、風通しは良いか
  3. すきま風はないか
  4. 目立つキズや汚れはないか
  5. 虫の死骸はないか
  6. スマホの電波がしっかり入るか
  7. コンセントの数や位置
  8. アンペア数は30A以上か
  9. シャワーの水圧は弱くないか
  10. エアコンの効きは良いか
  11. ベランダは洗濯物が干せそうか
  12. 防犯性が高い鍵か
  13. 共用部は清掃が行き届いているか
  14. ゴミ置き場は荒れてないか
  15. 住民は一緒に暮らせそうか

入居後に後悔しやすいポイントに絞って、内見時にチェックする内容をまとめてみました。

特に、騒音やにおいが気にならないかは入念に確認すべきです。現地に来ないと確かめられないからです。

防音性を確かめる方法はこちら
防音性の確認手順
  1. 隣のお部屋とのドアの距離をチェック
  2. お部屋の中で壁をノックしてみる
  3. 壁に耳を当ててみる
  4. お部屋の中央で手を叩いて反響を確認
  5. 同行スタッフに共用部分を歩いてもらう
  6. ベランダに出て外の音をチェック
  7. 窓を開閉して聞こえ方の違いを確認

隣のお部屋とのドアまでの距離で、壁の厚さがイメージできます。隣と距離が近くて、室内で壁をノックして軽い音がするときは、壁が薄い可能性が高いです。

お部屋によっては、不動産屋を通して設計が確認できます。吸音材で防音性を高めていたり、15cm以上の壁なら防音性は高めです。

同行する不動産屋にも協力してもらって、お部屋の中での音の聞こえ方に問題がないか確かめてみてください。

室内の採寸を済ましておく

最低限測っておく箇所
  • ・冷蔵庫置き場
  • ・洗濯機置き場
  • ・カーテンの高さと幅
  • ・玄関や廊下の幅
  • ・収納スペース
  • ・居室の奥行きと幅

何回も現地には来れないので、内見時に室内の採寸を済ませるとスムーズです。家具家電を購入するときに役立ちます。

内見日はメジャーとメモ用紙を持参して、現地へ向かいましょう。

内見が終わったら周辺施設も見ておく

あると便利な施設
  • ・コンビニ
  • ・スーパー
  • ・ドラッグストア
  • ・テイクアウトできる飲食店
  • ・クリーニング屋 など

物件の内見が終わったら周りの環境も確かめましょう。スーパーやコンビニが、徒歩10分以上かかるような不便な立地は避けるべきです。

一人暮らしなら、自炊が面倒なときにテイクアウトできる飲食店が近くにあると便利です。そのほか内見時に確かめておくことは、次の記事でまとめています。

▶内見時に確認するポイントはこちら

アパマンショップ賃貸に関するよくある質問

アパマンショップの仲介手数料はいくら?

家賃の1ヶ月分です。

仲介手数料には消費税がかかるので、請求されるのは家賃の1.1ヶ月分です。

店舗によっては、仲介手数料の割引キャンペーンをおこなっています。仲介手数料を抑えて探したい人はチェックしてみてください。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップの退去費用は高い?

お部屋によって異なります。

実際のお部屋の使い方によって請求金額が変わります。キレイに使っていれば、初期費用で払うクリーニング代だけで済みます。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップのアプリはある?

あります。

希望条件を登録すれば、新着情報が通知される便利な機能があります。App StoreやGoogle Playからインストール可能です。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップは来店予約の方法は?

基本的にはweb上から予約します。

アパマンショップのホームページから、来店する店舗や対応スタッフを選んで事前予約します。当日中に来店したい場合は、予約なしでも大丈夫です。

サイト内で気になった物件があれば内見予約も可能です。不明点があれば、直接店舗へ電話してみましょう。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップの営業時間や定休日は?

店舗によって異なります。

営業時間は10時~18時、10時~19時に設定しているところが多いです。事前に連絡しておけば時間外対応してくれます。

定休日は水曜日がほとんどです。なかには年中無休で営業している店舗もあります。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップは海外の物件もある?

探せます。

アパマンショップは海外移住の際のお部屋探しもサポートしてくれます。対応している地域は、中国・台湾・フィリピン・タイ・マレーシアです。

専用ダイヤルまたはメールで問い合わせができます。移住を考えている人は利用してみてください。

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アパマンショップでクレジットカードは使える?

利用できます。

クレジット決済できる費用
  • ・初期費用
  • ・仲介手数料
  • ・家賃(物件による)

アパマンショップはクレジットカードが使えます。初期費用をカード決済すれば、ポイントが貯められてお得です。

物件によっては、家賃の引き落としにも使えます。クレジット決済したい人は、お部屋探しときスタッフに伝えておきましょう。

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アパマンショップのSnow man(スノーマン)のCMは終わった?

2022年8月現在、スノーマンのコマーシャルは終了しています。

しかし、メンバーが写ったのぼりを掲げている店舗は多いです。ファンならお部屋探しが一層楽しくなると思われます。

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アパマンショップの24時間安心サポートは何をしてくれるの?

トラブルが起きたら24時間いつでも駆けつけてくれます。

  • ・カギのトラブル
  • ・水まわりのトラブル
  • ・ガラスのトラブル
  • ・在宅確認サポート

困ったことがあれば、夜間(緊急時)でも現場に駆けつけてくれます。鍵をなくしてお部屋に入れないときや、トイレが詰まって水漏れしているときに使えます。

緊急対応にかかる出張費は無料ですが、部品交換があれば別途請求されるので注意です。

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アパマンショップの保証会社は選べる?

自分では選べません。

「保証会社」とは、家賃を払えなくなったとき一旦立て替えてくれる会社です。保証会社の審査に通過すればお部屋を借りられます。

審査の難易度はそれぞれの会社で異なります。しかし、物件ごとに保証会社が決まっているので、自分で選ぶことができません。

アルバイトやフリーターなど審査に不利な人はスタッフに相談して、通りやすい物件を紹介してもらいましょう。

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アパマンショップはブラックリストでも審査してもらえる?

保証会社によっては審査できます。

支払いの事故歴を見る「信販系」の保証会社は使えません。

クレジットカードの信用情報を見ない他の保証会社なら、審査できる可能性が高いです。通るかどうか不安な人は、事前にスタッフに相談しておきましょう。

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アパマンショップの「ダブル0」って何?

敷金と礼金がかからない物件のことです。

敷金礼金が無料なら、最大家賃2ヶ月分の費用を抑えられます。予算に自信がない人は、ダブル0の物件に絞って探すと良いです。

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アパマンショップへのクレームはどこに相談すれば良い?

クレームの窓口はweb上の問い合わせフォームです。

「契約トラブルがあったが誠実な対応をしてもらえなかった」といった不満があれば、問い合わせフォームから相談できます。

問い合わせるときは、トラブルがあった日時や対応スタッフの名前などを具体的に入力してください。

▲よくある質問に戻る

アパマンショップで爆発した店舗はどうなった?

現在はビルが新設されています。

2018年12月、アパマンショップ平岸駅前店で爆発事故が発生しました。消臭スプレー缶のガスが原因だと報道されています。

多くの負傷者が出た事故ですが、2021年8月に近隣住民との和解が成立しています。

▲よくある質問に戻る

わざわざ不動産屋に行ってお部屋を探そうとしていませんか?

お店に行かなくても「イエプラ」なら、アプリやLINEで希望を伝えてお部屋を探せます!

SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる更新が早い物件情報サイトからお部屋を探して見つけてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

イエプラのロゴイエプラ ▼こんな人におすすめ
・仕事が忙しくて不動産屋に行けない
・スーモに載っていない物件を見たい
・他サイトの物件が空室か確認したい
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