「入居審査で本人確認の電話きた!」
「何を聞かれる?気を付けることは?」
賃貸の入居審査では、保証会社や管理会社から本人確認の電話がかかってきます。氏名や生年月日などの内容を聞かれるので、丁寧に受け答えすれば大丈夫です。
しかし、本人確認の電話でのやり取りは入居審査に大きく影響します。適当に受け答えしたり電話を折り返さずにいると、入居審査に落ちることも…。
そこで当記事では、本人確認の電話がきた際に気を付けることを解説します。本人確認で聞かれる内容や、電話はいつ頃くるのかもまとめています。
- 本人確認の電話で聞かれるのは、主に申込書に書いた内容が合っているか
- 審査の電話は緊急連絡先(連帯保証人)や職場にも入る場合がある
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不動産屋「家AGENT」の営業マン
宅地建物取引士
賃貸の仲介会社「家AGENT」の現役の営業マン。宅地建物取引士の資格を取得している。営業マンとしての経験と専門知識を活かして、お部屋探しや入居審査についての不安や疑問を解決しています。
入居審査の本人確認の電話で聞かれること
- 1.氏名や生年月日などの基本情報
- 2.勤務先情報
- 3.緊急連絡先(連帯保証人)の情報
1.氏名や生年月日などの基本情報
- ・氏名
- ・性別
- ・生年月日
- ・電話番号
- ・現住所
- ・引っ越し理由
- ・国籍(申込者が外国人の場合)
- ・同居人の基本情報(入居者が複数の場合)
入居審査では、氏名や生年月日などの基本情報を聞かれます。電話先が、申込者本人で間違いがないか確かめるためです。
氏名や生年月日の他には、性別・現住所・引っ越し理由なども聞かれます。質問に対して、簡潔に回答してください。
2.勤務先情報
- ・勤務先名称
- ・職種、業種
- ・資本金
- ・従業員数
- ・所在地
- ・電話番号
- ・業種、部署
- ・年収(月収)
- ・雇用形態
- ・勤続年数
- ・給与日
本人確認の電話では、勤務先情報を聞かれることもあります。仕事内容や収入状況を詳しくヒアリングするためです。
年収に関して、申し込み時点では大体の金額を記入するケースが多いです。大きく異なっていたら、本人確認の電話で伝えてください。不動産屋にも共有しておくと安心です。
3.緊急連絡先(連帯保証人)の情報
- ・氏名などの基本情報
- ・本人との関係性(続柄)
緊急連絡先や連帯保証人が電話で聞かれるのは、本人と同じような基本情報や関係性についてです。緊急連絡先の現住所は、町名まで答えられれば大丈夫です。
入居審査で本人確認の電話がくる主な理由は2つ
申込書に虚偽の内容がないか確かめるため
入居審査で本人確認の電話がくる理由は、申込書に虚偽の内容がないか確かめるためです。申込書の内容と本人確認で聞いた情報が大きく異なっていたら、入居審査に落ちます。
ウソを付いて借りようとする人は、お部屋の不正利用を疑われます。最悪の場合、訴えられるケースもあるので注意です。
物件によっては緊急連絡先や勤め先にも電話が入る
入居審査では、緊急連絡先や勤め先にも電話が入るケースがあります。本人と同様に、申込書の内容が正しいかどうか確かめるためです。電話が入ることを事前に伝えておきましょう。
在籍確認が入る予定の人は、会社の人事部や上司に共有してください。確認が取れないままでは、審査がストップしてしまいます。
申込者の人柄を知るため
入居審査で本人確認の電話をするのは、申込者の人柄を知るためでもあります。話し口調や態度から、安心して物件を貸せるか判断します。
人柄を審査するのは、主に管理会社や大家さんです。荒い口調や高圧的な態度が目立つ場合、大家さんの審査に落ちます。
入居審査で本人確認の電話がきたときの注意点
- ・電話がきたらすぐに対応する
- ・丁寧な口調で受け答えする
- ・質問には正直に答える
- ・緊急連絡先などに電話がくることを共有しておく
電話がきたらすぐに対応する
入居審査の本人確認で、電話がきたらすぐに対応してください。連絡が取れないと、審査が長引くからです。
本人確認の電話に出られなかったときは、すぐに折り返しましょう。営業時間外や定休日に入っていた際は、必ず留守電を残してください。
丁寧な口調で受け答えする
本人確認の電話を対応するときは、丁寧な口調で受け答えしてください。電話口の相手へ好印象を与えられます。
本人の収入や属性が良くても、横柄に電話対応すると入居審査に落とされます。ですます調を使うなど、社会人としてのマナーが守れていれば問題ありません。
質問には正直に答える
入居審査の本人確認で聞かれる質問には、正直に答えてください。申込書の内容に嘘やズレがあると、審査に落ちる確率が上がります。
本人確認の電話がくるとき、申込書の原本は手元にありません。不動産屋からあらかじめ申込書のデータを送ってもらいましょう。
緊急連絡先などに電話がくることを共有しておく
お部屋の申し込みが済んだら、緊急連絡先などに電話がくることを共有しておきましょう。本人確認できないと、審査が止まってしまうからです。
具体的には、本人確認が入る相手先の名称や電話番号を伝えてください。審査が明けるまで、知らない番号でも対応するようにお願いできると理想です。
入居審査の本人確認の電話がくるまでの流れ
- 申込書を提出する
- 不動産屋が管理会社へFAXする
- 管理会社で書類の不備がないか確認する
- 申込書類が保証会社へ届く
- 管理会社や保証会社から本人確認の電話がくる
- 審査結果が出る
-
STEP1
申込書を提出する
お部屋が決まったら、申込書類を提出します。審査時には、身分証や収入証明も求められます。
入居審査が始まるのは、申込書類に不備がなくなってからです。記入漏れがあると、審査に移行できないので注意です。
-
STEP2
不動産屋が管理会社へFAXする
必要書類が整ったら、スタッフが簡単に記入内容を確認します。問題がなければ、不動産屋が管理会社へ申込書をFAXします。
-
STEP3
管理会社で書類の不備がないか確認する
申込書を受け取った管理会社は、書類の不備がないか確認します。記入漏れや不備がなければ、保証会社や大家さんに情報を共有します。
-
STEP4
申込書類が保証会社へ届く
保証会社に申込書が届いたら、入居審査がスタートします。書類内容を見て、本人の家賃の支払い能力を確認します。
-
STEP5
管理会社や保証会社から本人確認の電話がくる
入居審査が始まったら本人確認の電話が入ります。基本的に曜日を問わず、10~18時の間で連絡がきます。仕事で出れなかった際はすぐに折り返してください。
-
STEP6
審査結果が出る
保証会社と大家さんによる審査が終わり次第、申込者に結果が伝えられます。審査に通ったら、不動産屋と物件の契約日や入居日を調整します。
入居審査にかかる日数は3~7日が目安です。申し込みから1週間経っても連絡がない場合は、不動産屋に進捗を確認してください。
入居審査の本人確認に関するよくある質問
入居審査は管理会社から電話がくるの?
管理会社や保証会社から電話がきます。片方だけで済む場合や、両方からかかってくるケースもあります。
保証会社の審査では電話こない?
電話が入る可能性が高いです。申込書の内容が正しいか確かめるためです。
保証会社から電話きたとき何を聞かれる?
主に申込書に記入した内容です。氏名といった基本なことや勤務先情報、緊急連絡先(連帯保証人)との関係性を聞かれます。
大和ハウスの入居審査で本人確認の電話は入る?
大和ハウスの賃貸物件「D-room」だと、指定の保証会社から電話がきます。本人以外にも、緊急連絡先や職場にも電話が入るケースがあります。
連帯保証人が電話で聞かれることは?
連帯保証人が聞かれる内容は主に4つです。
- ・氏名や生年月日などの基本情報
- ・申込者との関係
- ・勤務先情報や年収に関すること
- ・連帯保証人になる意志があるか
連帯保証人が聞かれる内容は、ほとんど申込者と同じです。唯一異なるのは「連帯保証人になる意志の有無」です。家賃滞納の責任を負う人物なので、必ず確認されます。
入居審査の本人確認の電話はいつくる?
管理会社の場合、書類の不備がなくなったあとです。保証会社だと、申込書類が管理会社から届いたタイミングです。
保証会社から電話がきたけどその後連絡がない…
入居審査がストップしている恐れがあります。主な原因は「緊急連絡先と連絡が繋がらない」ことです。不動産屋へ進捗を確認してください。
入居審査の本人確認で落ちた原因って?
本人確認が原因で落ちる理由は、高圧的な態度が目立ったり虚偽申告が発覚したときです。入居トラブルが懸念された場合は落ちます。
入居審査の在籍確認で落ちることはある?
あります。いつまでも連絡が繋がらなかったり、在籍が確認できない場合などです。
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