お部屋探しのコツや知識まとめブログ|イエプラコラム
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

大和リビングはやばい?連絡はこないし対応が悪いって本当?

大和リビングってやばい?のアイキャッチイラスト

大和リビングがやばいと言われる理由は?
連絡がこない・対応悪いって本当?

大和リビングは、人気の賃貸物件「D-room」を管理している会社です。D-roomは機能的な設備が充実していて住みやすいと評判です。

しかし、ネット上では大和リビングに関する悪い口コミや評判を見かけます。本当に住んでも大丈夫なのか心配になりますよね…。

そこで当記事では、大和リビングがやばいと言われる理由を解説しています。トラブルに発展しないための対策方法も紹介するのでぜひ参考にしてください。

監修 阿部 陽一郎
不動産屋「家AGENT」
池袋店 店長

「家AGENT」池袋店の店長で、賃貸業界歴5年以上です。管理職になる前の年間接客件数は380~400件と経験豊富です。お部屋探しに関して、設備や費用などの悩みも的確にアドバイスしています。

大和リビングがやばいと言われる理由は?

  • ・家賃の値上げを要求されることがある
  • ・問い合わせても連絡がこない
  • ・対応が遅すぎる
  • ・対応が悪い

家賃の値上げを要求されることがある

大和リビングの口コミを見てみると、家賃の値上げを要求されたことに不満や疑問を持つ声が多く見受けられました。中には6,500円の大幅な値上げを予告されたユーザもいます。

家賃の値上げは「借地借家法」という法律で定められたオーナーの権利です。しかし、正当な理由がある場合に限られ、入居者の同意がないと値上げはできません。

値上げの連絡が来た場合、まずは大和リビングに連絡して納得できるよう説明してもらいましょう。交渉によっては家賃を据え置いてくれる可能性もあります。

問い合わせても連絡がこない

大和リビングは、問い合わせても連絡がこないという口コミが多いです。「1ヶ月も返事がない」「電話するって言ったのに連絡がこない」と困っているユーザーがたくさんいます。

設備の故障など緊急性が高い場合、一向に話が進まずにストレスが溜まります。コールセンターは繋がりにくいため、こちらから連絡しようと思っても難しいのが現状のようです。

大和リビングの問い合わせ先

受付窓口 0570-200-926
※9:00~18:00、水・日・祝日を除く
緊急受付窓口 0120-200-850
※年中無休24時間受付
問い合わせ
フォーム
MY D-ROOM

大和リビングは内容によって問い合わせ先が変わります。一般的な問い合わせは受付窓口、水漏れや配管詰まりなどのトラブルは緊急受付窓口になります。

問い合わせ先はコールセンターになっているため、担当者から折返し連絡がくるまでは時間がかかるようです。

自分が住んでいる物件の担当営業所がわかる場合は、「大和リビング公式サイト」で電話番号を確認しダイレクトに連絡したほうがよさそうです。

対応が遅すぎる

大和リビングから連絡が来たとしても対応が遅く、不満に思っている人が多いです。

「エアコンが壊れたけど対応が遅いから漏電してしまった」など、さらなるトラブルに発展しているユーザーもいました。

対応が悪い

「不満そうな声を出された」「たらい回しにされた」など、大和リビングの対応の悪さに関する口コミもあります。2年前に依頼したことすら対応してもらえないユーザーもいました。

大和リビング側の不手際なのに、誠意のある対応が見込めない可能性があるため、住むかどうかは慎重に判断した方が良いです。

管理がしっかりしている物件を選ぶなら不動産屋に相談がおすすめ

入居後のトラブルを防ぐためにも管理がしっかりしている物件を選びましょう。不動産屋なら管理会社の内情にも詳しいため、比較的トラブルが少ない物件を紹介できます。

気軽に相談するなら当サイト運営の「イエプラ」を使ってみてください。業界経験豊富なスタッフが多数在籍しており、物件だけでなく管理会社についても詳しいです。

LINEなどでやり取りするので、来店しなくてもすぐに相談できます。23時まで営業しているので、忙しくて店舗に行く時間がない人にもおすすめです!

大和リビングにも良い口コミはある

  • ・対応が丁寧だった
  • ・設備が良い

対応が丁寧だった

大和リビングにも良い口コミはあります。「対応が丁寧だった」「夜も受付してくれた」など、親切な対応に満足しているようでした。

退去費用についても納得できる価格の提示で、好感度が上がったという人もいます。

大和リビングに限らず、担当者によって対応に差が出ます。不信に思ったら担当者を変えてもらうのも1つの手です。

設備が良い

管理に関しては微妙な評判が目立つ大和リビングですが、物件の住み心地や設備に関する口コミは良いです。

特に防音性には定評があり、2階にいるはずの赤ちゃんの声がほとんど聞こえないという人もいるほどです。

D-roomは床衝撃音が吸収される「高遮音床」を取り入れた物件が増えており、住み心地の良さは期待できそうです。

大和リビングとトラブルにならないためには?

  • ・問い合わせの電話は録音しておく
  • ・メールや書面など文章で残しておく
  • ・家賃の値上げは据え置き交渉する

問い合わせの電話は録音しておく

問い合わせするときの電話は録音しておくことをおすすめします。急いでいる場合は電話の方がスムーズですが、書面と違い「言った・言わない」のトラブルになりやすいからです。

スマホの機種によっては、発着信する電話アプリにあらかじめ録音機能が備わっています。ない場合は無料の録音アプリを使うと良いです。

電話中はつい感情的になりがちですが、落ち着いて対応すると無用なトラブルを防げます。敬語で丁寧な対応を心がけましょう。

メールや書面など文章で残しておく

電話が苦手な人や、急いでいない人はメールや書面でのやり取りがおすすめです。文章に残しておけば「言った・言わない」でもめることがないからです。

家賃の値上げは据え置き交渉する

大和リビングから家賃の値上げについて連絡がきたら、据え置きにしてもらえないか交渉しましょう。家賃の値上げは入居者の同意がないとできないからです。

まずは値上げの理由を聞き、周辺の物件の相場と照らし合わせて本当に妥当であるのかを調査します。

妥当でないと感じたら理由を説明し「家賃は据え置きでお願いできないでしょうか?」と頼んでみると良いです。

アプリやLINEで気軽にお部屋探し!
イエプラのロゴ
イエプラ
▼メリットたくさん
・すべてチャットで完結(来店不要)
・スーモにない未公開物件も探せる
・0時まで営業で仕事終わりに使える
▶無料でお部屋を探してみる

そもそも大和リビングとは?

大和ハウスの賃貸物件「D-room」を管理している会社

会社名称 大和リビング株式会社
本社所在地 東京都新宿区西新宿6-11-3 Dタワー西新宿8・9階
設立年月日 1989年10月26日
拠点数 137拠点(2022年7月)
資本金 1億円
公式サイト https://www.daiwaliving.co.jp/

大和リビングは、大手ハウスメーカー「大和ハウス」が手掛けている賃貸物件「D-room」を管理している会社です。

他にもシニアライフサポート事業やホテル事業など、様々なビジネスを展開しています。

関連記事
D-room(大和リビング)の審査は厳しい?のアイキャッチ
D-room(大和リビング)の審査は厳しい?
記事を読む ▶

D-roomは設備が充実していると評判

D-roomは充実した設備と、スタイリッシュでオシャレな見た目で人気があります。

最近では太陽光発電システム付きの物件を開発しており、節約や環境保全に繋がる取り組みにも力を入れています。

関連記事
D-roomの評判・口コミのアイキャッチ
D-roomの評判・口コミ
記事を読む ▶

他ハウスメーカーの賃貸物件も検討すると良い

  • ・シャーメゾン
  • ・ヘーベルメゾン
  • ・DK SELECT

シャーメゾン

シャーメゾンとは、大手ハウスメーカー「積水ハウス」の賃貸ブランド名です。「ホテルのようにおしゃれな賃貸」がコンセプトなので、綺麗な物件が多いです。

特に女性の一人暮らしや、子育て世帯から人気が高い賃貸物件です。

関連記事
シャーメゾンの評判・口コミのアイキャッチ
シャーメゾンの評判・口コミ
記事を読む ▶

ヘーベルメゾン

ヘーベルメゾンとは、旭化成のグループ会社である「旭化成ホームズ」が保有する賃貸物件のブランド名です。

高い安全性能と充実の設備を兼ね備えており、高品質な賃貸物件を探している人たちから支持されています。

関連記事
ヘーベルメゾンの評判・口コミのアイキャッチ
ヘーベルメゾンの評判・口コミ
記事を読む ▶

DK SELECT

DK SELECTとは、大手ハウスメーカー「大東建託」が手掛ける賃貸ブランド名です。更新料がかからないため、長く住み続けるほどお得になります。

関連記事
「いい部屋ネット」大東建託の評判・口コミのアイキャッチ
「いい部屋ネット」大東建託の評判・口コミ
記事を読む ▶
わざわざ不動産屋に行ってお部屋を探そうとしていませんか?

お店に行かなくても「イエプラ」なら、チャットやLINEで希望を伝えてお部屋を探せます!

SUUMOやHOME'Sに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる更新が早い物件情報サイトからお部屋を探して見つけてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

イエプラのロゴイエプラ ▼こんな人におすすめ
・仕事が忙しくて不動産屋に行けない
・スーモに載っていない物件を見たい
・他サイトの物件が空室か確認したい
▶ 無料でお部屋探しを始める
follow us in feedly
お役立ちまとめページ
  • 東京大阪周辺の住みやすさ大図鑑東京大阪周辺の住みやすさ大図鑑
  • お部屋探しの前に知るべき知識お部屋探しの前に知るべき知識
  • 家賃の上手な決め方家賃の上手な決め方
  • お部屋の間取りや広さについてお部屋の間取りや広さについて
  • 賃貸契約の初期費用について賃貸契約の初期費用について
  • 入居審査についての疑問解決入居審査についての疑問解決
  • 不動産屋を賢く利用する知恵不動産屋を賢く利用する知恵
  • 引っ越しに必要な費用について引っ越しに必要な費用について