「全保連ってやばいの？」
「保証会社が全保連だけど大丈夫？」

全保連はやばい？と不安な方必見です！全保連とは、業界トップクラスの大手保証会社です。全国の多くの賃貸物件で利用されています。

しかし、ネット上の評判を見ると「取り立てがきつい」「電話が何度もかかってくる」など、悪い口コミが目立ちます。

そこで当記事では、全保連がやばいかどうか解説しています。保証会社が全保連の物件を借りるのが心配な人や、家賃が払えるか自信がない人はぜひ参考にして下さい！

そもそも全保連とは

東証スタンダード市場上場の大手保証会社

会社名称	全保連株式会社(ZENHOREN CO., LTD.)
本社所在地	【東京本社】東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル22F
	【沖縄本社】沖縄県那覇市字天久905番地
設立年月	2001年11月16日
資本金	1,186百万円(2024年7月31日時点)
事業内容	家賃債務保証、及び賃料管理リスクヘッジ業務
家賃債務保証 業者登録制度	国土交通大臣(2)第16号

出典：全保連 公式ホームページ

全保連株式会社は、東証スタンダード市場上場の大手保証会社です。東京と沖縄に本社を構え、全国各地に拠点があります。

主な事業として、賃貸の連帯保証人の役割を引き受けるサービスを提供しています。累計契約件数250万件以上の実績があり、お部屋を借りるときに全保連と関わる機会は多いです。

家賃債務保証業者登録制度の登録業者で、運営にあたり一定の基準を満たしています。深夜の電話や訪問、鍵の交換などの違法な取り立てを受ける心配はありません。

全保連は利用前の審査が厳しい

全保連は「審査が厳しくてやばい」と言われることがあります。2022年6月に信用情報機関「JICC」に加盟したことで、審査基準が厳しくなったためです。

借金歴なども審査で見られるため、信用情報に傷がある「ブラックリスト」の人は高確率で審査に落ちます。

また、保証会社の業界団体「LICC」にも加盟しています。全保連で家賃を滞納していなくても、LICCに加盟する他社で滞納歴があると審査に影響します。

全保連はやばい？評判や口コミはどう？

利用者が多いぶん良くない口コミが見つかりやすい

全保連株式会社って所から間違い電話がかかってきたんだけど…
かけなおして間違い電話を指摘するべき？それともこのまま放っておくべき？

— (@RiLo_Element) June 2, 2021

なんで全保連ってさ、ホント詰め方やくざなん。

— ツ ユ ち ゃ ん *ﾟ (@kagitama000) July 22, 2024

全保連審査落ち、、、、、むりぃ

— ゆにゃ•ω• (@UUx_XUU08) December 4, 2022

全保連は利用者が多いぶん、電話対応や滞納の取り立てで嫌な思いをした人の口コミが多く見つかります。審査に落ちたというポストも多いです。

身に覚えのない電話がかかってきたという声もありました。「家賃は支払い済み」「滞納はしていない」と丁寧に伝えれば問題ありません。

対応が良かったという口コミもある

今日の全保連の電話の人すごい優しい人だった
こっちが言ったこと全部聞いてくれて強い口調とかとにかくなんとしてでも金入れろみたいなことも一切言わないで話に応じてくれた。
今度からなにかあったらあの人宛に電話してもいいのかな

— チャトレ えむちゃん (@chat_emuchan) December 28, 2022

家賃保証会社ジェ〇〇〇スから全保連さんに変えたんだけど全保連さん対応が優しくてびっくりした変えてよかった

— くるみ (@kurumi07123003) August 7, 2024

全保連の審査通ったー！ネットで調べて厳しいって書いてあったから落ちるかと思ってた
引越し屋とか決めなきゃ

— emi(*･з･) (@emi5552) September 8, 2022

スタッフの対応についての良い評判も複数ありました。実績のある上場企業なので、入居者として利用するうえでの心配は不要です。

滞納歴がなく、収入に見合った物件を選べば審査は通過できます。気に入った物件の保証会社が全保連で、審査に通るか心配な人は不動産屋に相談してみてください。

全保連で滞納したらどうなる？

• 滞納から2、3日後

  全保連から催促の連絡がある

  

  家賃滞納から数日経つと、電話またはショートメッセージ(SMS)で支払いの案内があります。

  電話に出なかったり不誠実な対応を繰り返すと、取り立てはきつくなります。信用情報に傷が残るリスクもあります。

  また、滞納すると遅延損害金や保証事務手数料などのペナルティが発生するので要注意です。

• 滞納から1ヶ月後

  連帯保証人や緊急連絡先に電話される

  

  滞納から1ヶ月ほど経つと、連帯保証人や緊急連絡先にも電話が入ります。

  連帯保証人が代わりに払ってくれれば、家賃滞納トラブルは解決です。入居者が支払うのがベストですが、難しい場合はお願いしましょう。

  緊急連絡先に家賃を払う義務はありません。しかし、入居者が対応しないと何度も連絡が入って困らせてしまいます。

• 滞納から2ヶ月後以降

  入居者へ滞納支払いの催告書が届く

  

  この時点でも滞納したままだと、管理会社や大家さんが契約解除に動き始めます。「催告書」「契約解除予告状」という書類が、内容証明郵便で届きます。

  「〇月✕日までに滞納している家賃を支払わなければ賃貸契約を解除します」といった内容です。お部屋に住み続けたいなら、期日までに支払いましょう。

• 滞納から3ヶ月後

  契約解除に伴う明渡し請求が来る

  

  催告書の入金期限に間に合わなかったら、残念ながら契約は解除されます。

  解除に伴い、大家さんは入居者に明渡し請求をします。「◯月✕日に契約解除とし、解約日までに物件を明け渡す」という書類を入居者に送ります。

  住み続けると裁判を起こされるため、引っ越し先の目途が立つなら期日までに家を出たほうが良いです。

• 滞納から6ヶ月以降

  滞納分のお金を返済していく

  賃貸契約を解除された後も、全保連への家賃の支払い義務は残ります。催告書や裁判で、滞納分をどのように返済していくかも決めます。

  「毎月1万円ずつ返す」「◯月✕日までに全額返す」などです。今後の生活も考えて、現実的な返済計画を立てましょう。

対応エリアは一都三県のみ

家賃滞納しそうになったときの対処法

全保連の窓口に連絡する

「家賃を滞納しそう」と分かった時点で全保連のコンタクトセンターに電話しましょう。電話番号は「050-3158-6855」です。

近日中に払える目途が立っていれば、支払いを待ってもらえる場合があります。自分から連絡しないでいると、全保連から何度も電話がかかってくる可能性が高いです。

親族に助けを求める

自分で払えないときは、気まずくても両親や兄弟姉妹を頼ったほうが良いです。連帯保証人を立てているときは、まず連帯保証人に相談しましょう。

お金を出してくれた親族にはできるだけ早く返済してください。「毎月〇万円ずつ返す」と約束しておくと金銭トラブルを避けられます。

住居確保給付金制度を活用する

※2023年3月27日現在

「住居確保給付金制度」とは、家賃滞納で住む場所がなくなる可能性がある人に対する制度です。厚生労働省のホームページから、対象となる人の特徴をまとめました。

支給金額は住んでいる地域によって異なります。東京23区内の場合、上限で月々53,700円の給付金を受け取れます。

専門機関に相談する

	連絡先
国民生活センター	電話番号：03-3446-1623 受付時間：平日10～12時/13～16時
公益財団法人日本賃貸住宅管理協会	WEBフォームまたはFAXか郵便で相談 受付時間：平日10～17時
消費者ホットライン	電話番号：188 受付時間：日中(地域ごとに異なる)

家賃滞納に関して相談できる窓口をまとめました。無料で利用できるので、手元にお金がなくても大丈夫です。

悪質な取り立てに困っている場合は国民生活センターがおすすめです。プロに相談できるので、現状をすべて話してベストな解決策を考えてもらいましょう。

法律事務所の無料相談を使うのもアリ

街にある法律事務所で相談するのもアリです。初回の60分間であれば、無料で相談できるところが多いです。

直接来店しなくても、電話対応してくれるケースもあります。自宅の近くに事務所がないときは、インターネットで検索してみてください。

家賃滞納が心配な人におすすめなお部屋の探し方

家賃は手取りの3分の1以下

月の「手取り」	家賃目安
15万円	5.0万円
16万円	5.3万円
17万円	5.6万円
18万円	6.0万円
19万円	6.3万円
20万円	6.6万円

滞納を防ぐため、家賃は手取りの3分の1以下に抑えましょう。例えば、手取りが24万円なら家賃は8万円以下がおすすめです。

手取りとは、税金や社会保険料を引いて手元に残る金額のことです。実際に使えるお金から逆算して家賃を決めれば、審査に通りやすくなるうえに生活費に余裕が作れます。

奨学金やローン支払いがある、生活費や貯金分を多めに確保したいという人は「手取りの4分の1」まで家賃を抑えると良いです。

築年数にこだわらない

築年数が古いお部屋は、大家さんや管理会社が家賃の支払いをある程度待ってくれる可能性があります。

新築や築浅よりお部屋が埋まりづらく「追い出すよりは支払いを待ったほうが良い」と判断してもらえる場合があるためです。

築古だと耐震性が心配なら、耐震基準を目安に探すと良いです。コンクリート造は築40年以内、木造は築20年以内なら、地震への強さは現在の最低基準を満たしています。

連帯保証人のみで契約可能

家賃滞納が心配な人は、連帯保証人のみで借りれる物件もおすすめです。連帯保証人の支払いが滞らなければ、お部屋を追い出されることはありません。

物件数は少ないため、希望に合うお部屋が見つかりづらい点には注意です。日管協短観の統計によると、首都圏の約90%のお部屋が保証会社利用を「必須」としています。

信販系以外でカード作成不要の物件

家賃滞納が心配なら、信販系の保証会社やクレジットカードの作成が必須の物件は避けたほうが良いです。滞納すると信用情報に傷がつくためです。

信販系の保証会社やカード作成必須の物件は、入居審査も厳しいです。できるだけスムーズに借りられて、予算にピッタリ合う物件を不動産屋に探してもらいましょう。

対応エリアは一都三県のみ

全保連に関するよくある質問

東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。

アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。

また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！