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Casa(カーサ)はやばい保証会社?取り立ては厳しい?評判や口コミを解説!

Casa(カーサ)はやばい?

Casa(カーサ)はやばいの?
滞納すると取り立てが厳しいって本当?

Casaはやばいの?と不安な方必見です!Casaとは、連帯保証人の役割を引き受けてくれる保証会社です。審査がゆるいと評判が良く、全国の賃貸物件で利用されています。

しかし、ネット上の評判を見ると「家賃滞納の取り立てが厳しい」「電話対応が威圧的」など、悪い口コミが目立ちます。

そこで当記事では、Casaがやばいかどうか解説しています。保証会社がCasaの物件を借りるのが心配な人や、家賃が払えるか自信がない人はぜひ参考にして下さい!

監修 豊田 明
不動産屋「家AGENT」の営業マン
宅地建物取引士

賃貸の仲介会社「家AGENT」の現役の営業マン。宅地建物取引士の資格を取得している。営業マンとしての経験と専門知識を活かして、お部屋探しや入居審査についての不安や疑問を解決しています。

そもそもCasaとは

casa(カーサ)のロゴ

会社名称 株式会社Casa
本社所在地 東京都新宿区西新宿2-6-1
新宿住友ビル30階
設立年月 2008年10月
資本金 15億円
利用者数 240万人
利用できる店舗数 2.2万店舗

出典:Casa 公式ホームページ

株式会社Casaは、東証プライム上場の大手保証会社です。東京に本社を構え、全国に14拠点を展開しています。

賃貸物件を借りるときに必要な、連帯保証人の役割を引き受けてもらえます。全国の2.2万店舗の不動産屋で利用できて、累計の利用者数は240万人以上です。

豊田さんのアイコン 豊田
入居者相談窓口や、生活に便利な優待が受けられる入居者カフェなどの独自のサービスを提供しています。ホームページによるとお客様満足度が92.2%と高いです。

審査に通りやすいと評判

賃貸保証会社Casaの分類と審査難易度の図解

Casaは審査に通りやすいと評判が良く、収入に対して妥当な家賃の物件を選べば高確率で審査に通ります。

ただ、CIC・JICCなどの信用情報機関に加盟しているため、過去のクレジットの滞納などが審査に影響する可能性はあります。

収入面や申し込む物件の家賃によっては、自分では払える家賃と考えていても審査に落ちる場合があるので要注意です。

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家賃滞納や保証会社利用が心配なら不動産屋に相談するべき

引っ越し先で家賃滞納しないか不安な人は、あらかじめ不動産屋に相談するべきです。家賃が適切かどうか、保証会社はどこを利用するべきかアドバイスをもらえます。

ネット上の不動産屋「イエプラ」は、チャットやLINEでやりとりします。「収入が不安定」「滞納歴がある」など、対面だと言いづらいことも気軽に相談できます。

夜の23時までプロのスタッフが対応しています。忙しくて不動産屋に行けない人は、移動中の電車や就寝前のベッドの中で利用してみてください!

Casaはやばい?評判や口コミはどう?

家賃滞納した人からはやばいと言われることが多い

Casaのやばい評判口コミまとめ
  • ・滞納した際の取り立てがきつい
  • ・しつこい取り立てで警察沙汰になるケースがある
  • ・滞納していないのに電話がくることがある

滞納した際の取り立てがきつい

Casaがやばいと言われるのは、きつい取り立てを受けた人の口コミが目立つためです。全国的に利用者が多い分、取り立てで嫌な思いをした人も自然と増えます。

2020年には社長のパワハラ音声が流出して話題になりました。しかし、家賃を滞納しなければ入居者への連絡は基本的にありません。

豊田さんのアイコン 豊田
家賃を手取りの3分の1以下に抑える、引き落とし日の前に口座の残高を確かめておくなど、滞納しないように対策しましょう。

ウォーターサーバーの営業電話がかかってきた

Casaの評判に関する口コミの中には「ウォーターサーバーの営業電話がかかってくる」という内容もありました。

加入しなくても審査には影響しないため、必要なければやんわりと断りましょう。

滞納していないのに電話がくることがある

Casaのネット上の悪い評判では、家賃を支払っているのに電話がかかってきたという口コミがありました。

Casaは利用者が多いので、人為的なミスが一部あるようです。「家賃は支払い済み」「滞納はしていない」と丁寧に伝えれば問題ありません。

良い評判や口コミもある

Casaの良い評判口コミまとめ
  • ・審査に通りやすい
  • ・担当者によっては優しい
  • ・大家さん目線ではありがたい存在

審査に通りやすい

Casaは審査がゆるく、通りやすいと評判が良いです。クレジットカードの滞納などで、信用情報に傷があっても審査に通った人の口コミが多く見つけられます。

収入に見合った物件なら即日で審査に通るケースもあります。審査が不安な人は、Casaなら通りそうか不動産屋に相談してみてください。

信用情報の傷や家賃の滞納歴は、主に「信販系」の保証会社で審査に影響します。心当たりがある人は「独立系」の保証会社が使えるお部屋を選ぶと審査がスムーズです。

Casaが使える物件を探す

担当者によっては優しい

Casaの対応が良かったという口コミもあります。X(旧Twitter)などでは悪い評判が集まりやすいので、気にしすぎないほうが良いです。

家賃を滞納しても、電話があれば当日中に折り返したり、事情を説明して振込日を約束したり、できるだけ誠実な対応を心がけましょう。

大家さん目線ではありがたい存在

Casaの口コミは、入居者目線だと悪い口コミが目立ちます。ただ、大家さんの口コミには「心強い」「便利」などの良い口コミも多いです。

大家さんにとって、Casaを使うメリットは大きいです。滞納は立て替えてもらえますし、取り立ての手間もCasaが引き受けるためです。

家賃保証を1部屋から対応していて、全国27万人以上の大家さんが利用しています。Casaの評判を気にしすぎると、物件の選択肢が減るので要注意です。

Casaで滞納したらどうなる?

  1. Casaから催促の電話が入る
  2. 連帯保証人や緊急連絡先に電話される
  3. 入居者へ滞納支払いの催告書が届く
  4. 契約の解除・明渡しの請求が来る
  5. 滞納分のお金を返済していく
  • 滞納から2、3日後

    Casaから催促の電話が入る

    家賃の引き落としができていないことを知らされる人

    家賃滞納から数日経つと、支払いの案内が届きます。放置していると担当者から電話がかかってきます。

    滞納すると「遅延損害金」というペナルティが発生します。年利14.6%と設定する物件が多く、すぐ対応すれば500~1,000円ほどで済みます。

    電話に出なかったり不誠実な対応を繰り返すと、自宅まで直接取り立てに来る可能性が高いです。

  • 滞納から1ヶ月後

    連帯保証人や緊急連絡先に電話される

    家賃の催促電話がかかってきた連帯保証人

    滞納から1ヶ月ほど経つと、連帯保証人や緊急連絡先にも電話が入ります。

    連帯保証人が代わりに払ってくれれば、家賃滞納トラブルは解決です。できるだけ入居者が支払うのがベストですが、難しい場合はお願いしましょう。

    緊急連絡先に家賃を払う義務はありません。しかし、入居者が対応しないと何度も連絡が入って困らせてしまいます。

  • 滞納から2ヶ月後以降

    入居者へ滞納支払いの催告書が届く

    契約解除予告状を受け取った人のイラスト

    この時点でも滞納したままだと、管理会社や大家さんが契約解除に動き始めます。「催告書」「契約解除予告状」という書類が、内容証明郵便で届きます。

    「〇月✕日までに滞納している家賃を支払わなければ賃貸契約を解除します」といった内容です。お部屋に住み続けたいなら、期日までに支払いましょう。

  • 滞納から3ヶ月後

    契約解除に伴う明渡し請求が来る

    契約を解除された女の子

    催告書の入金期限に間に合わなかったら、残念ながら契約は解除されます

    解除に伴い、大家さんは入居者に明渡し請求をします。「◯月✕日に契約解除とし、解約日までに物件を明け渡す」という書類を入居者に送ります。

    住み続けると裁判を起こされるため、引っ越し先の目途が立つなら期日までに家を出たほうが良いです。

  • 滞納から6ヶ月以降

    滞納分のお金を返済していく

    賃貸契約を解除された後も、Casaへの家賃の支払い義務は残ります。催告書や裁判で、滞納分をどのように返済していくかも決めます。

    「毎月1万円ずつ返す」「◯月✕日までに全額返す」などです。今後の生活も考えて、現実的な返済計画を立てましょう。

家賃滞納しそうになったときの対処法

  • ・Casaの入居者相談窓口に連絡する
  • ・親族に助けを求める
  • ・住宅救援給付制度を活用する
  • ・専門機関に相談する

Casaの入居者相談窓口に連絡する

Casaが保証会社の物件で「家賃を滞納しそう」と分かった時点で、家賃の支払いが遅れることを「入居者相談窓口」に伝えましょう。

理由を伝えれば、支払いを待ってもらえる場合があります。食糧支援や住み替えの相談、就職相談、公的支援制度の案内など、状況に応じたアドバイスが受けられます。

親族に助けを求める

親に金銭援助を求める娘

自力で解決できないときは、連帯保証人がいれば立て替えを頼みましょう。緊急連絡先のみの場合は、両親や兄弟姉妹に相談してください。

問題が解決したら、お金を出してくれた親族にはお礼をしましょう。「毎月1万円ずつ返す」と約束すれば、金銭トラブルを避けられます。

豊田さんのアイコン 豊田
消費者金融や、カード会社からお金を借りるのは最後の手段にしてください。借りた金額に金利が乗るので、さらに返済が大変です。

住居確保給付金制度を活用する

制度を使える条件(すべてに該当する必要あり)
  • ・離職、廃業後から2年以内
  • ・給与はあるが離職、廃業と同程度まで減った
  • ・収入が一定金額以下しかない
  • ・預貯金が一定金額以下しかない
  • ・もう一度就職して働く意思がある
  • ・ハローワークに求職申込みをする予定

※2023年3月27日現在

住居確保給付金制度」とは、家賃滞納で住む場所がなくなる可能性がある人に対する制度です。厚生労働省のホームページから、対象となる人の特徴をまとめました。

支給金額は住んでいる地域によって異なります。東京23区内の場合、上限で月々53,700円の給付金を受け取れます。

支給期間は原則3~9ヶ月です。家賃滞納トラブルで悩んでいる人は、今住んでいる役所の福祉課へ問い合わせてください。

豊田さんのアイコン 豊田
2020年4月に、以前の年齢制限が撤廃されました。現在は65歳以上の人でも活用できます。

専門機関に相談する

連絡先
国民生活センター 電話番号:03-3446-1623
受付時間:平日10~12時/13~16時
公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 WEBフォームまたはFAXか郵便で相談
受付時間:平日10~17時
消費者ホットライン 電話番号:188
受付時間:日中(地域ごとに異なる)

家賃滞納に関して相談できる窓口をまとめました。無料で利用できるので、手元にお金がなくても大丈夫です。

悪質な取り立てに困っている場合は国民生活センターがおすすめです。プロに相談できるので、現状をすべて話してベストな解決策を考えてもらいましょう。

法律事務所の無料相談を使うのもアリ

弁護士に相談する人

街にある法律事務所で相談するのもアリです。初回の60分間であれば、無料で相談できるところが多いです。

直接来店しなくても、電話対応してくれるケースもあります。自宅の近くに事務所がないときは、インターネットで検索してみてください。

家賃滞納が心配な人におすすめなお部屋の探し方

  • ・家賃は手取りの3分の1以下
  • ・築年数にこだわらない
  • ・連帯保証人のみで契約可能
  • ・クレジットカードの作成が不要

家賃は手取りの3分の1以下

月の「手取り」 家賃目安
15万円 5.0万円
16万円 5.3万円
17万円 5.6万円
18万円 6.0万円
19万円 6.3万円
20万円 6.6万円
月の手取り21~30万円の家賃目安
月の「手取り」 家賃目安
21万円 7.0万円
22万円 7.3万円
23万円 7.6万円
24万円 8.0万円
25万円 8.3万円
26万円 8.6万円
27万円 9.0万円
28万円 9.3万円
29万円 9.6万円
30万円 10.0万円

家賃滞納が心配な人は、お部屋の家賃を抑えることが大切です。家賃が手取りの3分の1以下だと生活費に余裕が作れます。

手取りとは、税金や社会保険料を引いて手元に残る金額のことです。手取りが18万円なら、家賃は6万円以下に抑えるのがおすすめです。

奨学金やローン支払いがある、生活費や貯金分を多めに確保したいという人は「手取りの4分の1」まで家賃を抑えると良いです。

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築年数にこだわらない

築年数が古いお部屋は、大家さんや管理会社が家賃の支払いをある程度待ってくれる可能性があります。

お部屋が埋まりづらく「追い出すよりは支払いを待ったほうが良い」と判断してくれる場合があるためです。

築古だと耐震性が心配なら、耐震基準を目安に探すと良いです。コンクリート造は築40年以内、木造は築20年以内なら、地震への強さは現在の最低基準を満たしています。

連帯保証人のみで契約可能

家賃滞納が心配な人は、連帯保証人のみで借りれる物件もおすすめです。連帯保証人の支払いが滞らなければ、お部屋を追い出されることはありません。

物件数は少ないため、希望に合うお部屋が見つかりづらい点には注意です。日管協短観の統計によると、首都圏の約90%のお部屋が保証会社利用を「必須」としています。

豊田さんのアイコン 豊田
保証会社の利用が必須かどうかは、不動産屋に確認してもらいましょう。連帯保証人を立てても保証会社の利用が必須の物件は多いです。

クレジットカードの作成が不要

家賃滞納が心配なら、クレジットカードの作成が不要の物件を選んだほうが良いです。家賃をクレジットカードで払う物件は、滞納すると信用情報に傷がつくためです。

クレジットカードの作成が必要な物件は、入居審査も厳しいです。できるだけスムーズに借りられて、予算にピッタリ合う物件を不動産屋に探してもらいましょう。

Casaに関するよくある質問

滞納したら緊急連絡先に電話される?

本人が連絡に対応しないでいると電話されます。支払いが遅れそうなときは早めに入居者相談窓口に連絡しておきましょう。

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悪質な取り立ては警察に通報してもいい?

警察に通報するのは最終手段にするべきです。まずは国民生活センターや法律事務所の無料相談を利用しましょう。

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Casaの解約はできる?

居住中に解約はできません。

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Casaはどの物件でも利用できる?

使える保証会社は物件によって異なります。どの保証会社が使えるか気になる場合は、不動産屋に確認してみてください。

Casaが使える物件を探す

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Casaの営業時間は?

10:00~17:00で、土日祝日・年末年始を除きます。

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Casaの保証料はいくら?

初回保証料は基本的に総家賃の50%で、相場の金額と言えます。物件によっては違う場合があるので、申し込む前に必ず料金を確認しましょう。

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Casaの更新料はいくら?

1年毎に10,000円かかるケースが多いです。物件ごとに異なるので、詳しくは不動産屋に尋ねましょう。

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更新料を払わないことは可能?

お部屋に住み続けるなら、必ず払わなければいけません。

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滞納はいつまで待ってもらえる?

待っても3ヶ月を限度に、退去を求められるケースが多いです。

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