お部屋探しのコツや知識まとめブログ|イエプラコラム
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

アプラスはやばい?ネットの評判や口コミをもとに不動産屋が解説!

アプラスはやばい?

アプラスはやばいの?
保証会社がアプラスだけど大丈夫?

アプラスはやばい?と不安な方必見です!アプラスとは、SBI新生銀行グループの有名なカード会社です。家賃保証もおこなっていて、全国の多くの賃貸物件で利用されています。

しかし、ネット上の評判を見ると「身に覚えのない請求があった」「アプラスから変なメールが届いた」など、悪い口コミが目立ちます。

そこで当記事では、アプラスがやばいかどうか解説しています。保証会社がアプラスの物件を借りるのが心配な人や、家賃が払えるか自信がない人はぜひ参考にして下さい!

監修 豊田 明
不動産屋「家AGENT」の営業マン
宅地建物取引士

賃貸の仲介会社「家AGENT」の現役の営業マン。宅地建物取引士の資格を取得している。営業マンとしての経験と専門知識を活かして、お部屋探しや入居審査についての不安や疑問を解決しています。

そもそもアプラスとは

アプラスのロゴ

商号 株式会社アプラス(APLUS Co., Ltd.)
本店所在地 大阪市浪速区湊町1-2-3
東京本部 東京都中央区日本橋室町2-4-3
日本橋室町野村ビル
設立 2009年4月(創業1956年10月)
店舗数 全国主要都市47店舗
主な事業内容 ・ショッピングクレジット事業
・クレジットカード事業
・ペイメント事業(家賃サービスなど)

出典:アプラス公式ホームページ(2024年4月)

アプラスは、ショッピングクレジット事業やクレジットカード事業など、消費者向けのさまざまなサービスを展開している会社です。

1956年から歴史があり、創業時は「大阪信用販売株式会社」でした。1992年に「株式会社アプラス」に商号変更、2020年には株式会社新生銀行の完全子会社となっています。

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お部屋を借りる際にアプラスと関わる機会は多いです。積水ハウスやホームメイトなど、多くの不動産会社と家賃の集金代行サービスを提携しているためです。

クレジットカード会社として全国的に有名

アプラスはVポイント(旧:Tポイント)の還元率が高いカードや、レストランの優待が受けられるカードなど、さまざまな特典のあるカードを発行しています。

多様な企業と提携していて、生活スタイルに合ったお得なカードが見つかりやすいです。利用者が全国に多いぶん、やばいという評判も目立ちます。

アプラスの審査は厳しい

賃貸保証会社アプラスの分類と審査難易度の図解

アプラスは「審査が厳しくてやばい」と言われることがあります。保証会社を難易度で分けた場合、もっとも厳しい「信販系」に分類されるからです。

審査では、過去の借金歴やクレジットの利用歴がわかる「信用情報」を見られます。また、収入に対して家賃が妥当かも厳しめにチェックされます。

信用情報に傷がある「ブラックリスト」の人は、高確率で審査に落ちてしまいます。ブラックリストでなくても、対策しないと落ちやすいので要注意です。

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家賃滞納や保証会社利用が心配なら不動産屋に相談するべき

引っ越し先で家賃滞納しないか不安な人は、あらかじめ不動産屋に相談するべきです。家賃が適切かどうか、保証会社はどこを利用するべきかアドバイスをもらえます。

ネット上の不動産屋「イエプラ」は、チャットやLINEでやりとりします。「収入が不安定」「滞納歴がある」など、対面だと言いづらいことも気軽に相談できます。

夜の23時までプロのスタッフが対応しています。忙しくて不動産屋に行けない人は、移動中の電車や就寝前のベッドの中で利用してみてください!

アプラスはやばい?評判や口コミはどう?

主にクレジットカードのリボ払いがやばいと言われている

アプラスのやばい評判口コミまとめ
  • ・リボ払いに関する悪い口コミが多い
  • ・フィッシング詐欺に名前を使われている
  • ・電話の対応が良くないときがある
  • ・家賃の引き落しに手数料がかかる

リボ払いに関する悪い口コミが多い

リボ払いとは、利用金額に関係なく、毎月一定の金額を返済する手段のことです。手数料が高額で、返済が大変になりやすいです。

アプラスは、一括払いをしても自動でリボ払いに変更される「リボかえル」というサービスを提供しています。

支払い方法がリボ払いになっていることに気付くのが遅く、手数料を多く払ってしまった人もいるようです。

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家賃は原則、一括でしか払えません。ただ、お部屋を借りるときにクレジットカードを一緒に作るときは、支払い方法や手数料についてよく確認しておきましょう。

フィッシング詐欺に名前を使われている

巧妙なフィッシングメールやフィッシングサイトに、アプラスの名前が勝手に使われていることがあります。公式サイトでも注意喚起されています。

過去にはGoogleを利用した不正利用や、闇金業者がアプラスを名乗るトラブルも発生しています。原因がアプラスになくても、使うのが心配になってしまう人はいます。

カードを第三者に利用されたり、見に覚えのない請求があったときは、気付いたらすぐアプラスカスタマーサポートに連絡して対応してもらいましょう。

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怪しいメールに記載されているURLをクリックしたり、偽サイトに個人情報を入れたりしないことが大切です。IDやパスワードを盗まれてしまうリスクがあるためです。

電話の対応が良くないときがある

アプラスの電話に関する口コミの中には「対応が良くなかった」「なかなか連絡が繋がらない」という口コミも見受けられました。

利用者が多いぶん、電話を待たされたり、嫌な思いをした人もいるようです。ただ、家賃を滞納しなければ、アプラスから高圧的な電話がかかってくることはありません。

家賃の引き落しに手数料がかかる

当然ですが、家賃の引落手数料についての良い評判はありませんでした。入居者にとって特に払うメリットはないからです。

しかし、アプラスでなくても家賃の引き落としに手数料がかかる物件は多いです。支払い方法を振込などに変更できない場合は、必要経費と考えましょう。

引っ越しの際は、家賃の引落手数料にこだわるよりも、礼金や仲介手数料などの初期費用を抑えたほうが節約の効果は大きいです。

ポイントなどの良い口コミもある

物件によっては、クレジットカードで家賃を払うことでポイントを効率良く貯められます。

例えば、総家賃7万円の物件で0.5%のポイントが付くなら、毎月350円・2年間で8,400円分のポイントが貯まります。

家賃の支払い方法やポイントの付き方は物件ごとに違うため、申し込む前に不動産屋に詳細を確認しましょう。

アプラスで滞納したらどうなる?

  1. アプラスから催促の電話が入る
  2. 連帯保証人や緊急連絡先に電話される
  3. 入居者へ滞納支払いの催告書が届く
  4. 契約の解除・明渡しの請求が来る
  5. 滞納分のお金を返済していく
  • 滞納から2、3日後

    アプラスから催促の電話が入る

    家賃の引き落としができていないことを知らされる人

    家賃滞納から数日経つと、支払いの案内が届きます。すぐ払わず放置しているとアプラスから電話がかかってきます。

    滞納すると、年利14.6%の「遅延損害金」というペナルティが発生します。すぐに払えば500~1,000円で済みます。

    電話に出なかったり不誠実な対応を繰り返すと、信用情報に傷が残り、取り立てもきつくなっていきます。

  • 滞納から1ヶ月後

    連帯保証人や緊急連絡先に電話される

    家賃の催促電話がかかってきた連帯保証人

    滞納から1ヶ月ほど経つと、連帯保証人や緊急連絡先にも電話が入ります。

    連帯保証人が代わりに払ってくれれば、家賃滞納トラブルは解決です。できるだけ入居者が支払うのがベストですが、難しい場合はお願いしましょう。

    緊急連絡先に家賃を払う義務はありません。しかし、入居者が対応しないと何度も連絡が入って困らせてしまいます。

  • 滞納から2ヶ月後以降

    入居者へ滞納支払いの催告書が届く

    契約解除予告状を受け取った人のイラスト

    この時点でも滞納したままだと、管理会社や大家さんが契約解除に動き始めます。「催告書」「契約解除予告状」という書類が、内容証明郵便で届きます。

    「〇月✕日までに滞納している家賃を支払わなければ賃貸契約を解除します」といった内容です。お部屋に住み続けたいなら、期日までに支払いましょう。

  • 滞納から3ヶ月後

    契約解除に伴う明渡し請求が来る

    契約を解除された女の子

    催告書の入金期限に間に合わなかったら、残念ながら契約は解除されます

    解除に伴い、大家さんは入居者に明渡し請求をします。「◯月✕日に契約解除とし、解約日までに物件を明け渡す」という書類を入居者に送ります。

    住み続けると裁判を起こされるため、引っ越し先の目途が立つなら期日までに家を出たほうが良いです。

  • 滞納から6ヶ月以降

    滞納分のお金を返済していく

    賃貸契約を解除された後も、アプラスへの家賃の支払い義務は残ります。催告書や裁判で、滞納分をどのように返済していくかも決めます。

    「毎月1万円ずつ返す」「◯月✕日までに全額返す」などです。今後の生活も考えて、現実的な返済計画を立てましょう。

家賃滞納しそうになったときの対処法

  • ・アプラスの窓口に連絡する
  • ・親族に助けを求める
  • ・住宅救援給付制度を活用する
  • ・専門機関に相談する

アプラスの窓口に連絡する

「家賃を滞納しそう」と分かった時点でアプラスに電話しましょう。自分から連絡しないでいると、アプラスから何度も電話がかかってくる可能性が高いです。

連絡先は契約書類で確認すると確実です。近日中に払える目途が立っていれば、支払いを待ってもらえる場合があります。

親族に助けを求める

親に金銭援助を求める娘

自分で払えないときは、気まずくても両親や兄弟姉妹を頼ったほうが良いです。連帯保証人を立てているときは、まず連帯保証人に相談するべきです。

お金を出してくれた親族にはできるだけ早く返済しましょう。「毎月〇万円ずつ返す」と約束しておくと金銭トラブルを避けられます。

豊田さんのアイコン 豊田
消費者金融やキャッシングでお金を借りるのは最後の手段にしてください。金利の負担が重く、さらに返済が難しくなります。

住居確保給付金制度を活用する

制度を使える条件(すべてに該当する必要あり)
  • ・離職、廃業後から2年以内
  • ・給与はあるが離職、廃業と同程度まで減った
  • ・収入が一定金額以下しかない
  • ・預貯金が一定金額以下しかない
  • ・もう一度就職して働く意思がある
  • ・ハローワークに求職申込みをする予定

※2023年3月27日現在

住居確保給付金制度」とは、家賃滞納で住む場所がなくなる可能性がある人に対する制度です。厚生労働省のホームページから、対象となる人の特徴をまとめました。

支給金額は住んでいる地域によって異なります。東京23区内の場合、上限で月々53,700円の給付金を受け取れます。

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支給期間は原則3~9ヶ月です。家賃滞納トラブルで悩んでいる人は、今住んでいる役所の福祉課へ問い合わせてください。

専門機関に相談する

連絡先
国民生活センター 電話番号:03-3446-1623
受付時間:平日10~12時/13~16時
公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 WEBフォームまたはFAXか郵便で相談
受付時間:平日10~17時
消費者ホットライン 電話番号:188
受付時間:日中(地域ごとに異なる)

家賃滞納に関して相談できる窓口をまとめました。無料で利用できるので、手元にお金がなくても大丈夫です。

悪質な取り立てに困っている場合は国民生活センターがおすすめです。プロに相談できるので、現状をすべて話してベストな解決策を考えてもらいましょう。

法律事務所の無料相談を使うのもアリ

弁護士に相談する人

街にある法律事務所で相談するのもアリです。初回の60分間であれば、無料で相談できるところが多いです。

直接来店しなくても、電話対応してくれるケースもあります。自宅の近くに事務所がないときは、インターネットで検索してみてください。

家賃滞納が心配な人におすすめなお部屋の探し方

  • ・家賃は手取りの3分の1以下
  • ・築年数にこだわらない
  • ・連帯保証人のみで契約可能
  • ・信販系以外でカード作成不要の物件

家賃は手取りの3分の1以下

月の「手取り」 家賃目安
15万円 5.0万円
16万円 5.3万円
17万円 5.6万円
18万円 6.0万円
19万円 6.3万円
20万円 6.6万円
月の手取り21~30万円の家賃目安
月の「手取り」 家賃目安
21万円 7.0万円
22万円 7.3万円
23万円 7.6万円
24万円 8.0万円
25万円 8.3万円
26万円 8.6万円
27万円 9.0万円
28万円 9.3万円
29万円 9.6万円
30万円 10.0万円

家賃は手取りの3分の1以下に抑えたほうが良いです。例えば、手取りが20万円なら家賃は6.6万円以下がおすすめです。

手取りとは、税金や社会保険料を引いて手元に残る金額のことです。実際に使えるお金から逆算して家賃を決めることで、生活費に余裕が作れます。

奨学金やローン支払いがある、生活費や貯金分を多めに確保したいという人は「手取りの4分の1」まで家賃を抑えると良いです。

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築年数にこだわらない

築年数が古いお部屋は、大家さんや管理会社が家賃の支払いをある程度待ってくれる可能性があります。

新築や築浅よりお部屋が埋まりづらく「追い出すよりは支払いを待ったほうが良い」と判断してもらえる場合があるためです。

築古だと耐震性が心配なら、耐震基準を目安に探すと良いです。コンクリート造は築40年以内、木造は築20年以内なら、地震への強さは現在の最低基準を満たしています。

連帯保証人のみで契約可能

家賃滞納が心配な人は、連帯保証人のみで借りれる物件もおすすめです。連帯保証人の支払いが滞らなければ、お部屋を追い出されることはありません。

物件数は少ないため、希望に合うお部屋が見つかりづらい点には注意です。日管協短観の統計によると、首都圏の約90%のお部屋が保証会社利用を「必須」としています。

豊田さんのアイコン 豊田
保証会社の利用が必須かどうかは、不動産屋に確認してもらいましょう。連帯保証人を立てても保証会社の利用が必須の物件は多いです。

信販系以外でカード作成不要の物件

家賃滞納が心配なら、信販系の保証会社やクレジットカードの作成が必須の物件は避けたほうが良いです。滞納すると信用情報に傷がつくためです。

信販系の保証会社やカード作成必須の物件は、入居審査も厳しいです。できるだけスムーズに借りられて、予算にピッタリ合う物件を不動産屋に探してもらいましょう。

アプラスに関するよくある質問

滞納したら緊急連絡先に電話される?

本人が連絡に対応しないでいると電話されます。支払いが遅れそうなときは自分から早めにアプラスに連絡しておきましょう。

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悪質な取り立ては警察に通報してもいい?

警察に通報するのは最終手段にするべきです。まずは国民生活センターや法律事務所の無料相談を利用しましょう。

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アプラスの解約はできる?

居住中に解約はできません。

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アプラスはどの物件でも利用できる?

使える保証会社は物件によって異なります。どの保証会社が使えるか気になる場合は、不動産屋に確認してみてください。

アプラスが使える物件を探す

▲よくある質問に戻る

アプラスの営業時間は?

土・日・祝日を除く9:30~17:30です。

▲よくある質問に戻る

アプラスの保証料はいくら?

初回保証料が1~2万円で、以降は月額保証料が総家賃の1%かかるパターンが多いです。料金設定は物件によって異なる場合があります。

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アプラスの更新料はいくら?

月額保証料がかかるときは、更新保証料がないケースが多いです。物件ごとに異なるので、詳しくは不動産屋に尋ねましょう。

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更新料を払わないことは可能?

更新料が必要な物件は、住み続けるなら必ず更新料を払わないといけません。

▲よくある質問に戻る

滞納はいつまで待ってもらえる?

待っても3ヶ月を限度に、退去を求められるケースが多いです。

▲よくある質問に戻る

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