ビッグローブ光の事業者変更方法は?乗り換え手続きのやり方や違約金について解説

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ビッグローブ光事業者変更のアイキャッチ
解決できる疑問
  • ビッグローブ光の事業者変更とは?
  • ビッグローブ光へ事業者変更する手順は?
  • ビッグローブ光からのおすすめ乗り換え先は?

ビッグローブ光は光コラボなので、他の光コラボ回線からビッグローブ光、またはビッグローブ光から他の光コラボ回線へ事業者変更が可能です。

しかし「そもそも事業者変更ってなんのこと?」「事業者変更の手順は?」と疑問に思う人もいるでしょう。

そこでこの記事では、ビッグローブ光の事業者変更方法を中心に、手順や費用、注意点などについて詳しく解説していきます!

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村野(ヒカリク編集部)

各光回線サービスに詳しい。新しい光回線やホームルーターが出るたびに、料金やコンセプトを細かく確認する真面目な性格。

目次

ビッグローブ光の事業者変更とは

光コラボから光コラボに事業者変更の説明イラスト

事業者変更とは「光コラボ」の利用者が別の光コラボに乗り換える方法です。他の光コラボから乗り換える際と、他の光コラボに乗り換える際に事業者変更を利用できます。

ちなみに、事業者変更で乗り換える場合は開通工事が不要です。光コラボは、フレッツ光の回線を利用しているため、乗り換え先でも同じ回線を利用します。

また、解約や開通手続きの必要がないためネットが使えない期間が発生しません

光コラボとは
光コラボとは、フレッツ光と同じNTT回線を使っている光回線のことです。ビッグローブ光・ドコモ光・ソフトバンク光などが当てはまります。

光コラボはすべて同じ回線を利用しているので、乗り換えの際に工事が不要です。

ビッグローブ光の事業者変更

手順事業者変更のイラスト

ビッグローブ光から他社光コラボへ事業者変更する場合

ビッグローブ光から光コラボへ事業者変更の図

  1. 1.ビッグローブ光から更承諾番号を取得する
  2. 2.他社の光回線へ申し込む
  3. 3.切り替え日以降に接続設定をする
  4. 4.レンタル機器をビッグローブ光に返却する

1.ビッグローブ光から事業者変更承諾番号を取得する

事業者変更承諾番号を取得している人のイラスト

ビッグローブ光 事業者変更窓口
電話受付 0120-907-505
受付時間:9~20時
03-6479-5716
(携帯の場合)
受付時間:9~20時
ネット予約 事業者変更の申し込み
(公式サイト)

他社の光コラボへ事業者変更するにはビッグローブ光から事業者変更承諾番号を取得する必要があります。承諾番号は、電話かネット予約で取得できます。

ネットの場合は、ビッグローブから電話をかけてもらうための受付予約になります。9~12時・12~15時・15~18時の3枠から、電話に出れる時間帯を指定しましょう。

ちなみに、承諾番号には発行日を含めた15日間の有効期限があります。期限を過ぎてしまった場合、再発行する必要があるので注意しましょう。

2.他社の光回線へ申し込む

スマホで申し込みをする人のイラスト

事業者変更承諾番号を取得したら乗り換えたい光コラボへ申し込みましょう。承諾番号の有効期限が15日しかないので、早めに手続きしたほうが良いです。

事業者変更承諾番号の伝え方は、乗り換え先の窓口によって異なります。申し込みフォームに入力するケースが多いですが、電話で伝える場合もあります。

ちなみに、ビッグローブ光の解約月の料金は、日割りになりません。乗り換え先が初月無料の回線でない限り乗り換える月は料金が重複します。

3.切り替え日以降に接続設定をする

切り替え日になると自動的に回線が切り替わります。事前準備や当日の立ち会いも必要ありません。また、回線が切り替わった時点で、ビッグローブ光の解約も完了します。

回線が切り替わった後は、接続設定が必要です。「ユーザーID」や「パスワード」が記載された書類が届くので、案内に従って設定しましょう。

4.レンタル機器を返却する

ダンボールを受け渡しているイラスト

切り替えが完了したらレンタル機器をビッグローブ光に返却します。ほとんどの場合、返却するのは無線LANルーターのみです。

返却が必要な場合、ビッグローブ光から回収キットが届きます。すぐに梱包して、期日までに返送してください。返送料は1,430円です。

ちなみにNTTのロゴがついた機器は返却不要です。他社の光回線に切り替えた後も、同じ端末を使うためです。

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他社光コラボからビッグローブ光へ事業者変更する場合

光コラボからビッグローブ光へ事業者変更のイラスト

  1. 1.乗り換え元で更承諾番号を取得する
  2. 2.ビッグローブ光へ申し込む
  3. 3.切り替え日以降に接続設定をする
  4. 4.プロバイダの解約手続きをする

1.利用中の光コラボから事業者変更承諾番号を取得する

事業者変更をするには事業者変更承諾番号を取得する必要があります。この番号がないと、事業者変更はできません。

承諾番号は、利用中の光回線サービスに問い合わせると発行できます。ちなみに、発行手続きは電話でしかできないケースが多いです。

また、承諾番号には発行日を含めた15日間の有効期限があります。期限を過ぎた場合は再発行が必要なので、取得したらすぐに事業者変更の手続きをしましょう。

主な光コラボ事業者の連絡先一覧
連絡先
ドコモ光 0120-800-000
ソフトバンク光 0800-111-2009
楽天ひかり 0120-987-300
OCN光 0120-506506
ソネット光プラス 0120-45-2522
@nifty光 03-6625-3265

事業者変更承諾番号の取得先は、契約している回線によって異なります。主な事業者別の取得先を、上表にまとめました。

お昼どきや、夕方の17~20時は繋がりにくい可能性があります。急いでいる場合は、混雑しそうな時間帯を避けて連絡しましょう。

2.ビッグローブ光へ申し込む

スマホで申し込みをする人のイラスト

事業者変更承諾番号を取得したら4日以内にビッグローブ光へ申し込みましょう。ビッグローブ光の申し込みには、取得後4日以内の承諾番号が必要です。

ビッグローブ光は公式サイトから申し込むのがおすすめです。手続きが簡単なうえに、高額なキャッシュバックや工事費無料の特典を受けられるからです。

申し込みの途中で、ビッグローブ光への切り替え日を選択できます。最短で8日後に設定できるので、都合の良い日程を選びましょう。

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3.切り替え日になったら接続設定をする

切り替え日になったらビッグローブ光の接続設定をしましょう。利用する回線は同じですが、事業者が変更されているため接続設定が必要です。

ビッグローブ光から届く、ONU(回線終端装置)やルーター、IDやパスワードなどが必要になるので、切り替え日までに準備しておきましょう。

詳しい手順は、送付された書類の中にあります。見当たらない人は公式サイトの「接続設定ガイド」でも確認できます。

4.乗り換え元のプロバイダの解約手続きをする

回線の切り替えが完了すると乗り換え元の光回線は自動的に解約されます。ただし、別途プロバイダの解約手続きが必要なケースもあるため、あらかじめ問い合わせましょう。

また、乗り換え元の光回線で機器をレンタルしていた場合、返却する必要があります。

さらに、オプションなどは別途解約が必要なケースもあるため、自動解約されるかどうか確認しておきましょう。

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ビッグローブ光の事業者変更を利用した人の口コミ

アンケートを取っている最中のイラスト

他社の光コラボからビッグローブ光へ事業者変更した人

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    対応が最高だった
    参考元Twitter
    投稿時期2022年
    So-netは神経逆なでしかしてこないから、サービスの質や対応が最悪。ビッグローブ光は対応が最高だったから、ビッグローブ光に乗り換え決定!しかも工事日も早いと来た!
  • 女性のアイコン
    キャッシュバックが遅い!
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    ビッグローブ光乗り換えのキャッシュバック支払われるの6ヶ月後(しかもその際に申請必要)とか、ストレスマッハだったので肉食いに行ってきます
  • 女性のアイコン
    キャッシュバック4万円が決めて
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    光回線の乗り換え手続き完了。今回はビッグローブ光にしました。フレッツベースの方です。工事は1月1日。旧回線が日割り・新回線が初月無料のため。月額料金が2番目に安いのと、キャッシュバック4万円(11ヶ月後にメール通知)が決め手でした。

事業者変更でビッグローブ光へ乗り換えた人の口コミは「対応が最高だった」「キャッシュバック額が高い」など、好評な声が多かったです。

ただし、なかには「キャッシュバックまで時間がかかる」という声もありました。受け取りまで11ヶ月かかるため、スケジュールアプリなどで忘れないようにしましょう。

ビッグローブ光から他社の光コラボへ事業者変更した人

※口コミは右にスクロールできます

  • 男性のアイコン
    費用1,500円安くなるなら変えるわな
    参考元Twitter
    投稿時期2023年
    ビッグローブ光からNURO光へ回線切り替えました。正直ビッグローブも速いから体感変化ないんだけど、費用1,500円安くなるなら変えるわな
    速度は倍になりました。さすがNURO
  • 男性のアイコン
    ビッグローブ光からauひかりに乗り換え
    参考元Twitter
    投稿時期2022年
    途中退社からの、郵便局にいってきまぽん。ビッグローブ光からauひかりに乗り換えしたから、プロバイダーモデム返却しないと。
  • 男性のアイコン
    かなり速くなった!!
    参考元Twitter
    投稿時期2022年
    ビッグローブ光から乗り換え。下りで766倍速い…もっと早く変えれば良かったーーー!!!!!

ビッグローブ光から、他社の光コラボへ事業者変更した人の口コミは、数が少なかったです。内容としては「回線速度が速くなった」などの評価がありました。

ただし、ビッグローブ光は速度が速い回線なので、乗り換え先によっては速度が下がる可能性もあります。

回線速度を上げたい場合は、乗り換え先の平均速度について調べておきましょう。

ビッグローブ光の事業者変更を利用する際の注意点

注意をうながす女の子のイラスト

  • ・更新月以外は違約金が発生する
  • ・IPv6は解約後に再設定する必要がある
  • ・サービスが引き継げない可能性がある
  • ・NTTのオプションは継続に手続きが必要
  • ・ビッグローブのアドレスが使えなくなる

更新月以外だと違約金が発生する

違約金
3年プラン 3,360円
2年プラン 4,230円

ビッグローブ光から事業者変更する場合、更新月以外で乗り換えると違約金が発生します。

更新月とは、契約満了の当月から翌々月の3ヶ月間を指します。3年プランなら36~38ヶ月目、2年プランは24~27ヶ月目が更新月です。

少しでも費用を抑えたい場合は、更新月の期間中に事業者変更をしましょう。

IPv6は解約後に再設定する必要がある

乗り換え元の光コラボで「IPv6サービス」を利用していた場合はビッグローブ光のIPv6を申し込む前に解約しておく必要があります。

IPv6サービスは、プロバイダごとに提供しているサービスです。回線を切り替えるタイミングで解約しておかないと、新たな回線でサービスの提供を開始できません。

また、光回線の切り替わりによる解約は自動的に行われますが、IPv6サービスの切り替わりは自分で手続きしないと切り替わりません。

つまり、事業者変更で乗り換えると数日間だけIPv6が使えない期間がある可能性が高いです。

サービスが引き継げない可能性がある

乗り換え元で利用していたオプションによっては乗り換え先に引き継げない場合があります。

プロバイダのアドレスや電話オプションなど、引き継げないサービスは自動的に解約されます。

利用中のオプションがある場合は、あらかじめ引き継げるか調べておきましょう。

NTTのオプションは継続に手続きが必要

NTTが提供しているオプションを継続利用する場合は、乗り換える前に「情報開示承諾手続き」をする必要があります。

情報開示承諾手続きは、電話かWebから簡単におこなえます。注意点として乗り換える前に手続きが必要です。

ひかり電話やリモートサポートサービスなど、NTTのオプションを継続したい人は連絡してみましょう。

NTT東日本の連絡先

電話で手続きする場合

  • 電話番号:0120-112335(通話料無料)
  • 受付時間:9時~17時(年中無休)

WEBで手続きする場合

NTT西日本の連絡先

電話で手続きする場合

  • 電話番号:0800-2001057(通話料無料)
  • 受付時間:9時~17時(年末年始を除く)

WEBで手続きする場合

ビッグローブ光の事業者変更をする際にかかる費用

電卓を持った女の子のイラスト

事業者変更
転出手数料
0円
違約金 3,360~4,230円

ビッグローブ光から事業者変更する場合更新月以外の解約では違約金が発生します。更新月は、契約満了月から翌々月の3ヶ月間です。

違約金は、契約しているプランによって異なります。戸建ては4,230円、マンションは3,360円の違約金が発生します。

ビッグローブ光の事業者変更に関するよくある質問

「?」のイラスト

事業者変更に工事費はかかる?

A.

事業者変更は工事費が発生しないです。元の回線をそのまま利用するため、工事が不要だからです。

ただし、オプションサービスに加入した場合は、追加の工事費や手数料が発生することもあります。

事業者変更にかかる初期費用は?

A.

ビッグローブ光から事業者変更する場合は手数料が無料です。

ただし、更新月以外のタイミングで乗り換えると違約金3,360~4,230円が発生します。

元の回線の解約違約金はかかる?

A.

乗り換え元のサービスに契約期間が設けられている場合は更新月以外で事業者変更をすると違約金がかかるので注意しましょう。

事業者変更は即時できる?

A.

事業者変更は8日~2週間ほどかかります。ちなみに、事業者変更承認番号は、即日発行も可能です。

立ち合いでの手続きは必要?

A.

事業者変更に立ち合い手続きは必要ないです。開通工事がないうえに、契約書などの書類は郵送されるためです。

事業者変更に一番良いタイミングは?

A.

ビッグローブ光への事業者変更は余計な費用が発生しない期間に乗り換えるのが一番おすすめです。

例えば、元の回線サービスに2年の契約期間がある場合、24ヶ月毎に訪れる更新月に乗り換えれば違約金が発生しません。

事業者変更の問い合わせ先は?

A.

ビッグローブ光事業者変更窓口

事業者変更について不明点がある場合はビッグローブ光の窓口に連絡しましょう。

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ビッグローブ光から事業者変更する際のおすすめの乗り換え先

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※ご契約の際は、各事業者のホームページをご自身で確認のうえお申し込みください。また、不明な点については、各サービスの提供元へお問い合わせください。
※紹介している通信サービスはすべてベストエフォート型です。事業者が公表する最大通信速度は
理論上の数値であり、実際の速度を保証するものではございません。
※回線速度は、当サイトの検証結果および速度計測サイトの投稿内容に基づく数値を掲載しています。実測値は利用する時間帯や地域、設備などの影響を受けて変動するため、同じサービスを契約した場合でも同様の速度が出るとは限りません。
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