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ゼロ賃貸の評判・口コミは怪しい?利用者の感想をもとに特徴やメリットを解説!

ゼロ賃貸不動産評判

ゼロ賃貸の評判・口コミは良い?
怪しい気がするけど実際どうなの?

ゼロ賃貸は、大阪と東京に店舗を構える不動産屋です。初期費用の安さを売りにしていて、利用したユーザーからの評判が高いです。

しかし、利用したことがない人にとっては「怪しそう」「本当に利用して大丈夫?」と不安になりますよね。

そこで当記事では、ゼロ賃貸の実際の口コミや特徴を解説します。サービスを利用するメリットも紹介するので参考にしてください。

監修 阿部 陽一郎
不動産屋「家AGENT」
池袋店 店長

「家AGENT」池袋店の店長で、賃貸業界歴10年以上です。管理職になる前の年間接客件数は380~400件と経験豊富です。お部屋探しに関して、設備や費用などの悩みも的確にアドバイスしています。

そもそもゼロ賃貸とは

大阪に本店がある仲介手数料無料の不動産屋

会社名 株式会社北都
所在地 大阪市浪速区難波中1-18-17
代表取締役 齊藤 勇貴
営業時間/定休日 10時〜20時/年末年始
対応エリア 大阪・東京
URL https://www.zero-chintai.jp/
特徴 ・仲介手数料が基本無料
・オンラインでの接客に対応している
・水商売、夜職向け専門サイトがある
・ライフラインの手続きを代行してもらえる
・引っ越しをセットで依頼するとキャッシュバックがある

ゼロ賃貸(ZERO賃貸)は、株式会社北都が運営する賃貸仲介の会社です。社長は齊藤勇貴氏が務めています。

店名に「大阪仲介手数料無料 本店」と入っているほど、仲介手数料の安さが売りです。また、物件の契約時に引っ越しをセットで依頼すると、5千円キャッシュバックされます。

2024年7月時点では、大阪と東京に実店舗があります。東京の店舗は2023年7月にオープンしたばかりです。

仲介手数料が無料

ゼロ賃貸仲介手数料のイメージ

出典:ゼロ賃貸

ゼロ賃貸の仲介手数料が無料になる理由
  • ・大家さんや管理会社からもらえる仲介手数料で運営している
  • ・物件サイトの広告費用を削減している
  • ・物件検索をユーザーに任せている

ゼロ賃貸が仲介手数料を基本無料できるのは、仲介した大家さんや管理会社から手数料をもらえるからです。ユーザーが本来払う仲介手数料の一部~全額負担してもらえる仕組みです。

さらに、ゼロ賃貸はSUUMOやホームズなどの物件サイトにかける広告費を削減しています。原則ユーザーに物件を検索してもらうことで、店舗の運営コストが抑えられています。

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仲介手数料が安い不動産屋は他にもある

ゼロ賃貸に限らず仲介手数料が安い不動産屋はあります。大家さんからの手数料がない物件でも、安く紹介してもらえます。

当サイトが運営する不動産屋「イエプラ」は、仲介手数料が基本無料なので家賃1ヶ月分の初期費用を抑えられます!

やり取りはチャットやLINEから可能です。気になっているお部屋に仲介手数料がかかるかどうかなど、来店不要で何でも質問できます。

夜23時まで返信が来るため、寝る前のスキマ時間を有効活用できます。予算に不安がある人にもおすすめです!

ゼロ賃貸を利用した人の良い評判・口コミ

  • ・初期費用を浮かせて引っ越しできた
  • ・対応が丁寧だった
  • ・急な引っ越しでも対応してくれた

初期費用を浮かせて引っ越しできた

スムーズに対応してもらえ、初期費用10万円を切ることができました!

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

審査に不安がありましたが、担当の方が親身に相談にのってくださり、希望の物件を契約できました。
また、仲介手数料も広告通り無料で、初期費用が抑えられたのも助かりました。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸の評判には、初期費用に関する口コミが多いです。仲介手数料が浮いたことで、初期費用を10万円以内で抑えられたユーザーも見られました。

対応が丁寧だった

要望通りの物件探しをして下さりました
丁寧な対応とわかりやすい説明でした
いい物件を探すというよりその人のニーズに合う物件を探してくれました

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 東京支店のgoogle口コミ

初めての不動産屋さんの利用でしたが対応がとってもよかったです。
担当者さんも即レス・審査も無事通りとても満足しています。
また利用したいです。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸に関する評判のなかには、親身に対応してくれるという声も多かったです。創業から14年経っており、経験豊富な営業マンが接客しているようです。

急な引っ越しでも対応してくれた

引越しまでの期間が短かったのですが、親身になって対応していただきました。電話ではなく、担当の方とLINEでやり取りできるのもとても良かったです。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 東京支店のgoogle口コミ

転勤で急遽引っ越しが必要となりましたが、希望に合う物件をすぐに見つけていただき、とてもスムーズに部屋が決まりました!
とてもオススメです!

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸の口コミのなかには、急な引っ越しでも対応してくれたという意見も見られました。LINE上でのやり取りでお部屋探しをスピーディーに進められるようです。

ゼロ賃貸を利用した人の悪い評判・口コミ

  • ・仲介手数料が安くならなかった
  • ・対応の早さにムラがある
  • ・物件に関する説明が不足している

仲介手数料が安くならなかった

すごく対応が悪い。
最初は仲介手数料無料って言ってたのに、契約の時に仲介手数料が必要と言われた。
二度と使わない。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 東京支店のgoogle口コミ

安さを売りにしてる割にはあちらからの安くなる提案など一つも無かった、
おすすめはできません。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 東京支店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸には、物件の契約時にかかる仲介手数料が安くならなかったという口コミも見られました。事前に案内してもらえないと、予算が不安な人だと困ります。

ただし、公式サイトによれば自社で取り扱いできなかったり、仲介手数料が無料にできない物件は問い合わせの時点でユーザーに知らせているようです。

対応の早さにムラがある

LINEの返信が1ヶ月後にくる。
迅速さを求められる物件探しにおいて致命的。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ネットで見つけて案内のあるラインで追加してメッセージをいくつも送りましたが、既読後無視。一切返信なく何がしたいのかよく分からない業者です。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸のサービスに関して、対応の早さにムラがあると感じた人もいました。公式LINEでの相談や質問は24時間受け付けていますが、レスポンスが遅いケースがあります。

人気物件を押さえたかったり引っ越しを急いでいる人は、対応が早い不動産屋を利用するべきです。

物件に関する説明が不足している

乗換なしでいける区域とかしっかり把握してなかったり
明らかに必要な光熱費の説明等をかなり省くからあんまり信用できなかった
家賃と管理費以外の説明をしっかりしてくれる不動産を選ぶべきだと思う

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 東京支店のgoogle口コミ

仲介手数料を少しでも安くと、調べてヒットしたのが、この会社。確かに、対応は丁寧でしたが、不動産会社と、管理会社が違うため、手続きは、かなり面倒でした。足を運ばず、契約できるということで、多忙な私には有り難いと思いましたが、何度も何度も個人情報を入力した挙げ句、契約書に記入して送り返さなくてはならず、その説明も不十分で、速達費用やらなんやらはこちら持ち。挙げ句に、入居希望日の朝から掃除して、引越の前準備を考えていたのに、間に合わず、予定も丸潰れ!早くに契約金も納めているのに、契約書の提出が遅いからとこちらのせいにされて、金額も、安くなっているのかどうか分からないし、これまでも、息子や娘の賃貸契約をしてきましたが、こんなに面倒で、時間がかかったのは初めてです。担当者は、親切ではありましたが、説明不足が多かったように思います。

引用:ゼロ賃貸 大阪仲介手数料無料 本店のgoogle口コミ

ゼロ賃貸の評判のなかには、物件に関する説明が不足しているという口コミもあります。入居に必要な費用や契約の段取りがあいまいだと、引っ越しが予定通りに進められません。

スタッフの説明不足で余計なオプション代がかかったり高額な違約金が設定されると、ユーザーにとって不利益です。説明が不親切に感じたら、他の不動産屋の乗り換えるのも手です。

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イエプラの特徴
  • 検索で見つからないお部屋探します
  • 仲介手数料基本0円
  • 上場企業が運営で安心

ゼロ賃貸の5つのメリット

  • ・仲介手数料を安く抑えられる
  • ・オンラインに対応している
  • ・初期費用を分割払いできる
  • ・ライフラインの手続きを代行してくれる
  • ・水商売や夜職向けの専門サイトがある

仲介手数料を安く抑えられる

ゼロ賃貸を利用した引っ越しなら、仲介手数料が抑えられます。大家さんや管理会社に負担してもらえば、仲介手数料が基本0円で物件を契約できます。

仲介手数料が無料かどうかは、気になっている物件の情報やURLをゼロ賃貸に送って調べてもらう必要があります。空室の物件なら内見や申し込みに進めます。

オンラインに対応している

ゼロ賃貸は内見先の相談~契約手続き(IT重説)までオンラインサービスで対応しています。来店不要でお部屋を見学したり、契約書のやり取りができます。

遠方からの引っ越しで現地に行くのが難しい人や、忙しくて不動産屋に行く暇がない人にもおすすめです。

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初期費用を分割払いできる

利用できるクレジットカード
  • ・VISA
  • ・Mastercard
  • ・JCB
  • ・American Express
  • ・Diners Club

ゼロ賃貸では、初期費用の分割払いが可能です。まとまった現金を用意する必要がありませんし、初期費用の予算に不安がある人にも都合が良いです。

初期費用の分割払いは各種クレジットカードだけでなく、QRコード決済のPayPayにも対応しています。

ライフラインの手続きを代行してくれる

ゼロ賃貸は新居で使う電気、ガスの手続きを代行してくれます。今の家の停止手続きも一括しておこなってもらえます。

希望すれば電気・ガス代が安いプランも提案してくれるので、毎月の光熱費を抑えられる可能性があります。

水商売や夜職向けの専門サイトがある

ゼロ賃貸は水商売や夜職向けの賃貸サイト「夜職賃貸」を運営しています。キャバ・風俗嬢など、入居審査が難しい人の物件探しに特化しています。

ゼロ賃貸と同様に、基本的に仲介手数料は0円で紹介可能です。他社で仲介手数料がかかる物件も無料で紹介できるか診断してくれるサービスも実施しています。

なお、当サイトが運営する「イエプラ」も水商売の人におすすめの不動産屋です。審査経験の豊富なスタッフが多数在籍しています。

夜23時まで営業しているうえ、ネット上に載っていない未公開物件も取り扱っています。審査が不安な人は、ぜひ利用してみてください。

ゼロ賃貸を利用するときのデメリットは2つ

実店舗が少ない

ゼロ賃貸は訪問できる実店舗が限られています。大阪と東京それぞれに1店舗ずつしかありません。

遠方からの引っ越しや実店舗でお部屋探ししたい人は面倒に感じやすいです。対面で相談したい人は、店舗数が多い不動産屋を利用したほうが良いです。

自分で物件探しをする必要がある

ゼロ賃貸を利用する場合は、自分で物件探しをする必要があります。物件検索をユーザーに任せることで、仲介手数料を無料にしているからです。

例外的にゼロ賃貸から物件の検索や紹介をしてもらえるケースはあります。ただし、繁忙期の時期だと他のユーザーを優先されたり断られる恐れもあるので注意です。

面倒なら他の不動産屋に探してもらうと良い

自分で物件探しするのが面倒なら、他の不動産屋に探してもらうと良いです。希望条件や予算にあったお部屋を紹介してもらえます。

当サイト運営のイエプラは、物件の検索が面倒な人でも、LINE等から気軽に相談できます。夜23時まで返信が来るので、仕事終わりや寝る前でも利用しやすいです。

さらに、イエプラで紹介している物件は全てオンライン内見が可能です。自分の予定に合わせて利用できます!

内見の前日には、最新の空室状況を管理会社に再確認しています。万が一埋まっても無駄足にならずに済みます。

ゼロ賃貸でのお部屋探しが向いている人は?

初期費用を安く抑えたい人は向いている

  • ・気になる物件を安く紹介してもらいたい
  • ・夜職や水商売をしている
  • ・ライフラインの手続きをラクに済ませたい
  • ・入居審査に不安がある

初期費用を安く抑えたい人は、ゼロ賃貸を使ったお部屋探しが向いています。気になる物件の仲介手数料を0円にしてもらえば、家賃1ヶ月分が浮かせられます。

また、ライフラインの手続きをラクに済ませたい人にもおすすめです。新居の電気・ガスの手続きを代行してくれるので、引っ越しの手間が省けます。

物件を探すのが手間に感じる人は向いていない

  • ・不動産屋から物件を紹介してもらいたい
  • ・お店でお部屋探ししたい
  • ・必ず仲介手数料を安くしてもらいたい
  • ・広範囲で物件を探している

不動産屋から物件を紹介してもらいたい人は、ゼロ賃貸を使うのに向いていません。基本的にユーザーが探すルールなので、希望条件を伝えても対応してくれない恐れがあります。

ゼロ賃貸は大阪と東京が主な対応エリアです。京都府や神奈川県など、大阪・東京の近隣エリアも候補に探したい人は、全国にチェーン展開している不動産屋に相談したほうが良いです。

ゼロ賃貸は怪しい?実際に使ってみた感想

LINEの返信が遅い

ゼロ賃貸のLINEスクショ

実際にゼロ賃貸を使ってみたところ、LINEの返信が遅い印象です。前日のメッセージに対しての返信が、翌日の営業時間を過ぎてもありませんでした。

登録時には、問い合わせフォームやキャンペーン情報が自動で送られてきました。それ以降のやりとりは、既読後に対応しているようです。

トーク画面の上部に「通常時はすぐに返信します」とありますが、既読や自動返信がないと不安です。引っ越しまで時間がない人はスピーディーに対応してもらえない可能性が高いです。

利用できる店舗が限られる

ゼロ賃貸との来店のやりとりLINEスクショ

2024年7月時点では、東京の店舗では対応できないとの回答がありました。最短で対応してもらえる日程についても不明確なようです。

東京でお部屋探ししたい場合は、家の近所や気になっているエリアに店舗がある不動産屋を利用したほうが良いです。

わざわざ不動産屋に行ってお部屋を探そうとしていませんか?

当サイト運営の「イエプラ」なら、わざわざお店に行かなくてもLINEで希望を伝えてお部屋を探せます!

さらに、イエプラは仲介手数料が基本0円です。およそ家賃1ヶ月分の初期費用をまるっと節約できます。

家賃によっては10万円以上も安くなるので、浮いたお金で新生活の家具家電を揃えられます。費用を抑えて引っ越したい人は、ぜひ利用してみてください。

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