「エイブルの評判や口コミは悪い？」
「退去時の費用が高いって聞くけど本当？」

エイブルは街でよく見かける知名度が高い不動産屋です。大手の安心感があり、初期費用を抑えられので、エイブルで契約したいと考える人も多いですよね。

しかし、ネット上の評判や口コミを聞いて、エイブルでのお部屋探しをためらっている人もいると思います。

そこで当記事では、エイブルの口コミや評判、サービス内容について詳しく解説します。エイブルでのお部屋探しに向いている人の特徴も紹介するので、ぜひ参考にしてください。

エイブルのネット上の評判・口コミは良し悪しが分かれる

良い評価は費用や物件数についてが多い

エイブルは、仲介手数料がほかの不動産屋よりも安いことで好評です。少しでも費用を抑えたい人は、メリットが大きいと感じます。

また、大手不動産屋だけあって取り扱い物件数が多いです。数多くの中から、より理想に近い物件を探したい人におすすめです。

悪い評価は対応の悪さやおとり物件についてが多い

店舗によってスタッフの対応が悪い、強引な営業をされたという声も多かったです。

実際に契約できない「おとり物件」があったという呟きも見かけました。繁忙期はほかの人に物件をとられる可能性が高く、予期せずおとり物件になるケースがあります。

このあと、Twitter上の口コミと共に、エイブルのメリット・デメリットを解説します。気になっている人は、ぜひ参考にしてください。

エイブルの評判からわかる4つのメリット

仲介手数料が家賃0.5ヶ月分+税で安い

エイブルの仲介手数料は「家賃0.5ヶ月分+消費税」です。一般的な仲介手数料の相場は家賃の1ヶ月分+消費税なので、半額近く安いです。

国土交通省の規則によると、不動産屋がもらえる仲介手数料の上限は「家賃1ヶ月分+消費税」までです。宅建業法のルールに従っています。

たとえば、家賃60,000円のお部屋なら仲介手数料は33,000円で済みます。値引き交渉をしなくても初期費用を抑えて契約できます。

▶エイブルの仲介手数料に関する詳しい解説はこちら

仲介手数料が無料の物件もある

エイブルが自社で管理している物件であれば「仲介手数料無料」で案内してくれる可能性があります。

入居者からもらう仲介手数料とは別に、物件のオーナーから広告料(AD)をもらっていることがあります。仲介手数料をもらわなくても、広告料で補える物件であれば無料で案内します。

エイブルの公式サイトでも仲介手数料がかからない物件を特集しています。気になる人は探してみると良いです。

エイブルの仲介手数料に関する口コミ

エイブルなう
仲介手数料半月分だから、エイブルで決めたいねえ

— たつ (@tatsu_chip) September 26, 2021

借りたいマンションやアパートを見つけたら、エイブルやミニミニのような仲介手数料０．５ヶ月のところに行って仲介してもらうと得しますよ。

— 博多にいたくまモン (@D7L9NucyHbCKZ8G) October 29, 2021

仲介手数料を相場通り家賃1ヶ月分+消費税で請求する不動産屋が多いですが、エイブルでは半額ほどで契約できます。

一般的に賃貸物件の多くは、ほかの不動産屋が取り扱っている物件でも紹介できます。気になる物件を見つけたら仲介手数料が安い不動産屋で契約するとお得です。

物件数が豊富

エイブルは大手不動産屋ということもあり物件数が多いです。2022年8月時点では東京23区内だけでも約37,000件の物件が紹介可能でした。

一人暮らし向けの物件はもちろん、2LDKや3LDKなどファミリー向けの間取りのお部屋も豊富にあります。

首都圏だけでなく、地方の賃貸物件も多数取り扱っています。条件によりますが、内見できる物件が少なくて困ることはありません。

エイブルの物件数に関する口コミ

お部屋探しするならその地域にある物件会社全部回るのが理想やけど忙しくて無理って人には是非エイブルとニッショーには行って欲しい。エイブルは物件数が多いしニッショーは対応が良い。

— ぐっち (@chalrotte0807) February 3, 2020

【素人目線の部屋決め講座】
仲介手数料半額はでかいので、まずはここにいこう
ネットで決めていくより、その場で出してもらう方がいいのが見つかる

ミニミニ→初期費用を抑えたい人向け。ミニミニ管理の物件はゼロゼロとか敷金のみが多い

エイブル→物件数が多くここしか持ってない物件が多い

— もりぞの (@tamorizono) January 28, 2018

なかなか理想の物件が見つからないなら、エイブルのような物件数が多い不動産屋に行くと良いです。分母が大きければ条件にあったお部屋も見つけやすいです。

店舗数が多くて利用しやすい

エイブルは、2022年2月現在で全国に799店舗を展開しています。各都道府県にあるので、最寄りの店舗へ来店しやすいです。

また、国内だけでなく海外拠点もあります。ニューヨークや上海、マニラなど14の都市に拠点があります。

海外へ赴任する人や、国外に住む予定がある人はエイブルで相談してみると良いです。

フランチャイズ店舗より直営店が多い

エイブルはフランチャイズ店舗よりも、直営店の店舗数が多いのが特徴です。直営店は432店舗、フランチャイズ店舗は367店舗あります。

フランチャイズは、エイブルの看板を借りながら別の企業が不動産屋を経営することです。そのため、お店によってはお客さんの対応にばらつきがあります。

直営店であればお客さんへの接客がマニュアル化されているはずなので、満足のいく対応を受けやすいです。

エイブルの店舗数についての口コミ

自動販売機の数より #エイブル の店舗数の方が多い時代が来るとは。

— 不肖@白柴の使徒 (@yoshi_fusyou) January 12, 2019

店舗数が多いことで、移動時間や交通費などを減らせます。1日に何件も内見したいのであれば、エイブルのような店舗数が多い不動産屋で探すと効率良く探せます。

キャンペーンや割引が多い

エイブルでは割引サービスが充実しています。中でも上記の1～3は、それぞれ仲介手数料が10%オフになるのでお得です。

各割引を組み合わせて使うことができるので、家賃0.5ヶ月分+消費税の値段から最大で30%オフになります。

「お客さま紹介キャンペーン」は、友達紹介でクオカードがプレゼントされます。そのほかオプション加入によるキャッシュバックなど、時期によって色んなキャンペーンがあります。

エイブルのキャンペーンや割引に関する口コミ

エイブルなら女子割りがあるらしく、仲介手数料が割引になるらしいです〜
女子の一人暮らしならそこにさらに割り引きききました

— くり〜ぷ (@get25706852) November 14, 2020

仲介手数料が元々55%なのに加えて学割と女子割りが効くので絶対にエイブルでキメたい女

— 躁鬱 (@makeotositenero) October 3, 2020

とくに学生はエイブルでのお部屋探しがおすすめです。店舗によっては、特定の大学生に向けた割引制度もあるようなのでキャンペーン情報をチェックしてみましょう。

エイブルの悪い評判からわかるデメリット

強引な接客をする店舗がある

フランチャイズ店舗では対応にムラがある

エイブル以外の会社が運営しているフランチャイズ店舗では、独自のスタイルで接客・対応しているケースがあります。

口コミによると、一部の店舗では強引に物件を契約させようとするスタッフがいるようです。

フランチャイズ店舗は「エイブルネットワーク」という名前で運営しています。対応に不満がある場合は、できるだけ直営店の「エイブル」で契約すると良いです。

営業マンの知識や経験にも差がある

フランチャイズ店舗では、不動産についての知識や経験が少ないスタッフが担当につくことがあります。

エイブルの加盟店募集ページでは「異業種からの参入で加盟しているケースが多い」と記載されています。不動産業に精通している人が少ない可能性があります。

初めてのお部屋探しで不安、物件について細かいところまで確認したいという人は直営店で探すのをおすすめします。

エイブルのスタッフの対応についての口コミ

エイブル→電話対応、接客態度、かなり悪い。電話折り返ししてくれないし。大家さん→雨漏りの連絡をしてから半年以上経って、やっと現状確認しに京都から出て来てくれた。更にそこから半年経って、そろそろ天井を直しますと言ってくれた。

— 若干かあちゃん (@na_grow) July 26, 2011

エイブルは高圧的態度で印象良くないので２度と行きません https://t.co/c6qxyKmsnZ

— ぐでぐでたまご(@9Ugvyd22yhYSASV) December 14, 2021

スタッフの対応に不満があれば担当の変更ができるかを相談してください。

断られた場合は別の店舗で探しましょう。ほかのお店でも同じ物件を紹介してもらえます。

おとり物件に引っかかることがある

おとり物件とは、広告掲載されているのに実際には契約できない物件のことです。エイブルでは、まれにおとり物件に引っかかってしまうケースがあるようです。

2008年には、実際の物件情報と異なる表示があったとして「景品表示法違反」で広告掲載の削除命令を受けています。

しかし、エイブルでのおとり物件によるトラブルは減っています。不動産業界全体でおとり物件をなくす動きがあるので、おとり物件に引っかかる可能性は低くなっています。

意図せずおとり物件になることもある

おとり物件は不動産屋が悪意をもって掲載しているものばかりではありません。物件情報の更新を怠ったり、サイトのタイムラグでおとり物件になることがあります。

ネット上に公開されている物件は、ほかの不動産屋でも紹介できます。別の不動産屋で申し込みが入れば、物件を掲載終了にします。

しかし、更新作業や空室確認が遅れたり、サイトの不具合でタイムラグが起こるとおとり物件になってしまいます。すべてが悪質なおとり物件だと断定しないようにしましょう。

エイブルのおとり物件に関する口コミ

エイブルのおとり物件に騙されたわ〜
ここ数日のワクワク感が虚無感と怒りに変わった

— ぼや (@boya___chan) October 27, 2021

エイブルも軽ーく、おとり物件か…？事前に確認したら正直に言ってくれただけマシ？何を信じればいいのか分からなくなってきた

— pina-hime (@HimePina) February 12, 2020

おとり物件の疑いがあるものは別の店舗や不動産屋で確認すると良いです。

空室状況を確認してもらえば、おとり物件かどうか判断できます。

退去時の費用を高額請求される

エイブルの一部の物件では退去時の原状回復費用を高額請求されることがあるようです。敷金を預けているにも関わらず、家賃の倍以上の費用を請求されるケースもあります。

退去費用はお部屋によって変わるうえ、法律上の規定もないので相場はありません。

退去費用の見積もりに納得がいかない場合は、そのまま鵜呑みにせずエイブルに問い合わせたほうが良いです。

退去費用はガイドラインで定められている

賃貸物件の退去費用は基本的に大家さん(貸主)が負担します。ただし、故意に汚れやキズを付けた場合は入居者(借主)が負担する必要があります。

入居者負担の費用は国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」で、ルールが詳しく示されています。経年劣化によるキズや汚れは、大家さん負担になります。

お部屋を大切に使っていれば、敷金を超える請求は起きにくいです。エイブルで対応してもらえないなら、消費者センターで相談してみましょう。

エイブルの退去費用に関する口コミ

エイブルの4年住んだアパートの退去費用ボッタクリレベルで高かったのでエイブルはもう使うことはないでしょう。 pic.twitter.com/IKLYuRCrVi

— ばくだん君 (@bakudankun0213) June 4, 2023

エイブルの退去費用バカ高くて笑ってる計算し直して直接店行こ

— ゆか (@yk_marumaru) March 31, 2020

一部店舗では退去時の「立ち会い不要」としている店舗があります。一般的にはスタッフと一緒にお部屋を確認して、退去費用の見積もりを出します。

立ち会い不要で退去費用が高額請求された場合は、エイブルに妥当な金額であるかを問い合わせてください。

お客様センターの対応が遅い

エイブルは物件に関する相談を受けるコールセンターを設置しています。しかし、問い合わせの電話が繋がりづらく、対応に時間がかかるようです。

公式サイトでは24時間受付と記載されていますが、比較的繋がりやすい9～16時に連絡しても繋がりづらいことがあります。

連絡がつかないとトラブルの対処が遅れるので緊急時はとくに困ります。

エイブルのコールセンターに関する口コミ

○イブルさん、有料の24時間コールセンターに入っているのに、不具合連絡してから二日経つよ。その間、建築、施工会社から連絡させますか、電話を二度きただけでなしの礫かい。担当営業所は他人事で笑っているだけだし。#エイブル
#不動産屋 #コールセンター #いい加減

— りゅうたろりん (@Ryutarolin) August 26, 2021

エイブルコールセンターなのか、それともオーナーなのか、遅い対応力は重大な事故を引き起こすこと必至！！
危機管理能力が欠如しすぎ

— 若大将@コウノ (@TatsuK0729) September 16, 2021

万が一、トラブルが起こった場合は、エイブルの「ライフサポート24 mamorocca」へ問い合わせると良いです。

物件の設備に関するトラブルならすぐに対応してくれる可能性があります。

エイブルでのお部屋探しが向いている人の特徴

初期費用を抑えたい人にとくにおすすめ

エイブルはもともと仲介手数料が安いので、値引き交渉が苦手という人はおすすめです。敷金や礼金がない物件を選べば初期費用を大幅に抑えられます。

また、自社物件を数多く取り揃えています。ほかの不動産屋で条件に合うお部屋がなくても、エイブルで見つけられる可能性があります。

エイブルってどんな不動産屋？

株式会社エイブルが運営する不動産屋

会社名	株式会社エイブル
設立年月日	1968年
本社所在地	東京都港区元赤坂1丁目5番5号 元赤坂SFビル
仲介手数料	家賃0.5ヶ月分+消費税
店舗数	813店舗(2022年2月現在)
対応エリア	日本全国、海外14拠点
公式サイト	https://www.able.co.jp/

男性アイドルやタレントなどをイメージキャラクターに起用していて、知名度が高いです。イメージキャラクターのオリジナルグッズを目当てに来店する人も多いです。

仲介だけでなく電力やインターネット回線、引っ越し業者の運営など、新生活にはかかせないサービスをまるごとサポートしてくれます。

エイブル保証会社で管理業務もおこなっている

エイブルでは賃貸物件の仲介以外にも「エイブル保証株式会社」というグループ会社がサブリース契約を結んで物件の管理しています。

サブリースとは、賃貸アパートやマンションを1棟単位で借り上げて、オーナーに代わって貸主になることです。契約の手続きや管理業務などを担います。

エイブルで自社物件として扱っているお部屋の多くはサブリース契約を結んでいます。

引っ越しサービスが整っている

「エイブル引越サービス株式会社」という子会社を運営していて、お部屋探しだけでなく引っ越しまで一貫してサポートしてくれます。

エイブルでの引っ越しは「セルフ便」が安くて便利です。トラックをレンタルできて、荷物の積み下ろしのみスタッフが手伝ってくれます。

女性には「引越女子パック」というキャンペーンも実施していて、シューズボックスの貸出やTVなどの設置作業をサービスしています。

電気・ガス・光回線も契約できる

エイブルではライフラインの電気、ガス、光回線を、入居前にまとめて契約できます。手続きはWeb上から簡単にできます。

「エイブルでんき・ガス・ひかり」を利用すると利用金額に応じて割引になる「アカウント割」が適用されます。月々の光熱費、通信費の最大7％割引になるのでお得です。

ほかの大手不動産屋との比較

※2022年8月時点でのデータ

自分のお部屋探しのスタイルに合った不動産屋を選びましょう。

さまざまなお部屋から条件に合うものを見つけたいなら、物件数がトップクラスに多い「アパマンショップ」を選ぶべきです。

初期費用を安く抑えたいなら仲介手数料が安い「エイブル」や「ミニミニ」で探したり、割引キャンペーンが充実している「レオパレス21」などを選ぶと良いです。

▶不動産屋のおすすめ6選

エイブルに関するよくある質問

評判の良い大手不動産屋のおすすめ5選

	特徴
公式サイト	・仲介手数料が基本無料 ・不動産屋専用の物件サイトを見れる ・おとり物件が一切ない ・他サイトの空室状況も確認できる ・一度も来店せずに賃貸契約できる イエプラ公式サイトはこちら イエプラ公式サイトはこちら
公式サイト	・賃貸住宅仲介業店舗数No.1 ・物件数が不動産業界でトップクラス ・英語、中国語、韓国語のページがある ・来店不要の「IT接客」サービスがある
公式サイト	・店内がカフェのようにオシャレ ・LINEでお部屋探しができる ・未公開情報も紹介してくれる ・学生向けのお部屋探しサービスがある
公式サイト	・首都圏の物件数が多い ・初期費用のクレジット決済に対応 ・高級賃貸専門の店舗がある ・グループ会社で引っ越し手続き可能
公式サイト	・自社管理物件が豊富 ・家賃をクレジットで払える物件がある ・通勤時間から物件を探せる ・物件の家賃帯幅が広い

エイブル以外で、利用者の評判が良い不動産屋をまとめました。上記の不動産屋は、接客の丁寧さや取り扱い物件数に対する満足度が高いです。

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