お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
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退去費用に納得いかなかったら裁判を起こせる?払わなくていい修繕費用とは?

退去費用を払わないとどうなる?のイメージイラスト

退去費用に納得いかなかったら裁判を起こしてもいい?払う必要のない修繕内容とは?という疑問を解決します!

クリーニング費用を払わないといけない理由や、請求された退去費用が妥当なのかを見抜く方法を解説していきます。

修繕費用を抑える方法も紹介しているので、ぜひ参考にしてください!

監修 豊田 明
不動産屋「家AGENT」の営業マン
宅地建物取引士

賃貸の仲介会社「家AGENT」の現役の営業マン。宅地建物取引士の資格を取得している。営業マンとしての経験と専門知識を活かして、お部屋探しや入居審査についての不安や疑問を解決しています。

退去費用に納得がいかないときの対処法

退去費用に納得いかないときの対処法は4つあります。退去費用の金額が高すぎた場合は、段階的に以下の対応をとりましょう。

退去費用トラブルの解決方法
  1. 契約書とガイドラインを確認する
  2. 管理会社に交渉する
  3. 消費生活センターなどの窓口に相談する
  4. 裁判を起こす

退去費用が高すぎるからといって、払わないままでいると事態は悪化します。見積もりをもらったあと、おかしい点があればすぐに対応しましょう。

①契約書とガイドラインを確認する

まずは、入居時の契約書をよく読みましょう。「退去時のクリーニング費用は借主(入居者)負担」などの記載があるものは、支払う必要があります。

「入居者が支払う」と約束した費用以外で納得がいかない部分があれば、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を確認しましょう。

お部屋の修繕方法や、大家さんと入居者の負担割合などが確かめられます。

契約書にない部分は、ガイドライン通りに対応するのが通例です。東京都が作成している「賃貸住宅トラブル防止ガイドライン」は、要点を簡潔にまとめていてわかりやすいです。

豊田さんのアイコン 豊田
契約書に特約があれば、ガイドラインの内容より優先されます。ただし、入居者に不利な内容は、一部または全部が無効になります。

②管理会社に交渉する

原状回復をめぐるトラブルとガイドラインについての書類を持った人と不動産屋スタッフ

契約書とガイドラインを確認して、見積もりに納得がいかないなら、物件の管理会社と話してみてください。

ガイドラインと違う部分を冷静に指摘しましょう。「納得いかない」「おかしいから値下げして」などと不満を伝えるだけでは、なかなか話が進みません。

豊田さんのアイコン 豊田
修繕費用の見積もりは入居者側でもとれます。リフォーム業者に事情を伝えて、室内を見てもらいましょう。リフォーム業者の見積もりで、管理会社に交渉するのも手です。

③消費生活センターなどの窓口に相談する

交渉を断られたり、金額にまだ納得できなかった場合は、消費生活センターや都道府県の不動産窓口に相談しましょう。以下のような窓口があります。

連絡先
消費者ホットライン 電話番号:188
受付時間:日中(地域ごとに異なる)
国民生活センター 電話番号:03-3446-1623
受付時間:平日10~12時/13~16時
一般財団法人日本消費者協会 電話番号:03-5282-5319
受付時間:水・金の10~12時/13~15時半
一般財団法人不動産適正取引推進機構 電話番号:0570-021-030
受付時間:平日10~16時
公益財団法人日本賃貸住宅管理協会 WEBフォームまたはFAXか郵便で相談
受付時間:平日10~17時

相談は無料なので「賃貸の退去費用が高額で、対応方法の相談です」と伝えて、アドバイスをもらってください。

現状をすべて話して、ベストな対応を検討しましょう。管理会社との話し合いがつかなければ、法律問題として争う流れになります。

④裁判を起こす

トラブルが解決できなかったら、最終的に裁判で解決させます。裁判には費用がかかるので、トータルで損しないようにしましょう。

費用を抑えられる解決の手段として、少額訴訟や裁判外の紛争処理制度(調停、和解あっせん、仲裁)などがあります。

少額訴訟は請求額が60万円以下で、明らかに高額請求なときにおすすめです。手数料は争う金額10万円ごとに1,000円と安価で、1日で結論が出るので利用しやすいです。

無料で法律相談できる窓口

相手が対決姿勢なら、弁護士などの法律家に、無料で相談できる窓口も活用しましょう。間に専門家を挟んだほうが安全です。

連絡先
法テラス 電話番号:0570-078374
受付時間:平日9~21時/土曜9~17時
一般社団法人日本不動産仲裁機構 WEBフォームから予約

できれば、争わずに話し合いで解決できたほうが良いです。時間や手間もかかります。トラブルが未然に防げるように、正しい知識をつけておきましょう。

退去費用を払わずにいると裁判になる

退去費用を払わずにいると、最悪の場合、裁判に発展する可能性があります。

  1. 大家や管理会社から請求の連絡が入る
  2. 保証会社が代位弁済する
  3. 連帯保証人(緊急連絡先)に連絡がいく
  4. 裁判になる

発生している退去費用を支払わないと、段階的に事態が悪化します。

請求されている請求内容に納得がいかなかったら、なるべく早く管理会社や大家さんに相談しましょう。以降で、裁判までの流れを解説していきます。

①大家や管理会社から請求の連絡が入る

退去費用を期日までに払わないと、管理会社や大家さんから支払いの催促が来ます。

金額が高いと感じた場合や支払い期限に間に合わないときは、まずは減額や期日の延長を交渉してください。

明らかに高額な請求なら「高すぎるので専門家に確認中です」と言ってください。悪質な業者は面倒を避けるため、金額を下げる場合があります。

②保証会社が代位弁済する

一定期間が経っても支払いがない場合、保証会社が「代位弁済」します。

代位弁済とは、入居者が払えなかったお金を代わりに立て替えることです。主に家賃の遅れがあった際に、一旦立て替えてくれます。

代位弁済のあと、保証会社は立て替えた分を入居者に請求します。手数料や遅延損害金(遅れた分の利息)も含みます。

納得できない高額な金額の場合でも、代位弁済されたあとは交渉ができなくなります。

③連帯保証人(緊急連絡先)に連絡がいく

困っている両親のイラスト

催促の連絡を無視すると、連帯保証人や緊急連絡先に電話が入ります。家族や親戚に迷惑がかかってしまいます。

連帯保証人は契約者と同等の責任を負っているため、退去費用の請求を断れません。

請求額が妥当かどうかは、お部屋の状態を知らない人には判断できません。家族や親戚に大金を払わせて関係を壊さないためにも、お金関係は契約者自身で解決するべきです。

④裁判になる

裁判のイメージ写真

連帯保証人に動きがない場合は、最終的に裁判に発展します。退去費用が不当でも、連絡に応じなかった事実は正当化しづらいです。

裁判が進むと、退去費用は適切な金額で確定します。裁判になるまでの期間は、退去から1~2ヶ月以内が目安です。訴えられる前に契約者自身で解決してください。

保証会社に加入していれば裁判費用に備えられる

保証会社に加入していれば、裁判にかかる費用に備えられます。裁判費用も代位弁済できるからです。

代位弁済できる裁判費用の例
  • ・裁判費用
  • ・弁護士費用
  • ・内容証明郵便代
  • ・強制執行にかかった費用

ただし、裁判費用は一旦立て替えられるだけです。後日、保証会社は契約者へ立て替えた分を請求します。

入金期日に間に合わない場合、保証会社に訴えられてしまうので注意です。

保証会社が代位弁済できる範囲

保証会社が代位弁済できる代表的な項目をまとめました。

代位弁済できる項目
  • ・月額賃料
  • ・原状回復費用
  • ・立ち退きでかかった訴訟費用
  • ・残置物の撤去、処分費用
  • ・早期解約損害金
  • ・解除にかかる賃料等の損害金
  • ・退去予告を違反したときの損害金

賃貸を契約するとき、ほとんどの物件では保証会社の加入が必須です。損害金などが発生しても入居者が払えない場合、大家さんは泣き寝入りするしかないからです。

大家さんが損をしないために、現在では保証会社が幅広く利用されています。

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退去費用のトラブルに関する口コミ

Twitterでは退去費用に関するリアルな口コミがありました。それぞれの状況に合った対処法と併せて紹介します。

予想より大きい額を請求された人や、拍子抜けした人までさまざまです。お部屋の状況と請求の金額を、客観的に評価するのが大切です。

交渉がうまくいったケース

退去費用の交渉がうまくいった口コミを紹介します。

おかしいと思った場合は、根拠とあわせて反論したほうが良いです。ネットで調べた情報だけでも、費用を抑えられるケースがあります。

もちろん、請求された金額が適正な場合もあります。反論できる知識をつけるのが大切です。

不当な退去費用は払わなくて良い

不当な退去費用に関しては、入居者負担で直す必要はありません。普通に暮らしていて自然とできる傷などは、大家さんの負担で直します。

経年劣化の範囲は、国土交通省のガイドラインに書かれています。ガイドラインの内容を知っておけば、不当な請求は見破れます。

大家さんの負担で直すもの
  • ・日照による畳やクロスの変色(日焼け)
  • ・冷蔵庫、TVによる壁の電気ヤケ
  • ・ポスター、カレンダーなどの跡
  • ・画びょう、ピンの穴
  • ・エアコン設置によるビス穴、跡
  • ・自然災害によるガラスの損傷
  • ・耐用年数経過による設備品の故障
  • ・破損や紛失以外の鍵の取り替え
  • ・畳の表替え、裏返し
  • ・フローリングのワックスがけ
  • ・網戸の張り替え
  • ・エアコンの内部洗浄
  • ・台所、トイレの消毒 など

ただし、事前に対策しておけば防げたものや、故意に傷つけたものは自己負担です。

自然災害で破損したにも関わらず、連絡なしで放置していた場合も費用が発生するので気を付けてください。

クリーニング費用は特約で入居者負担になるケースが多い

ガイドラインでは大家さん負担とされている「室内のクリーニング費用」は、特約により入居者負担にしているケースが多いです。

本来、大家さんは退去時のクリーニング費用を含めた賃料を設定する必要があります。

しかし、1~2ヶ月で退去した人が室内をひどく汚した場合、クリーニング費用の元がとれず、大家さんが損をしてしまいます。

合理的にクリーニング費用を負担してもらうために、賃料には含めず、別途退去時に費用を払ってもらうのが一般的です。

豊田さんのアイコン 豊田
クリーニング費用に関しては、具体的な金額か、1㎡あたりの金額が契約書に書かれています。

退去費用の目安

費用を計算する人
退去費用に決まった金額はありませんが、お部屋の広さや修繕箇所からおおよその請求額の目安はつけれます。

「住んでいたお部屋の修繕費用として適切か」「全国平均から大きくはずれていないか」の2点に気をつけてください。

以下、修繕費用の単価を表にまとめました。

修繕費用目安
壁紙の張り替え/㎡ 750~900円
トイレの水垢・カビの清掃 5,000~8,000円
床材についた汚れ/1ヶ所 10,000円
サッシのカビの清掃/1ヶ所 10,000~20,000円
浴室の水垢・カビの清掃 10,000〜20,000円
キッチンの油汚れの清掃 15,000〜25,000円
床材の張り替え/1枚 8,000~10,000円
壁の下地ボードの取り替え 25,000~60,000円
壁紙の張り替え(全面/6畳) 30,000~40,000円
柱の修繕 10,000~40,000円
カーペットの張り替え 40,000~60,000円
フローリングの張り替え 80,000~120,000円

一畳分のフローリングを張り替える場合、20,000円程度で直せるはずです。請求額にそれ以上大きな開きがあると、不当な金額である可能性が高いです。

修理は「最小限」が原則です。床の傷をパテで補修できるのに張り替えたり、部品の交換で直る設備を本体ごと交換して発生した費用の全額請求はできません。

間取り別の退去費用の平均

リクルート住まいカンパニーの「引越しに関する実態把握調査」によると、全国2万人が請求された退去費用の平均は、以下のとおりです。

金額
1R 約69,000円
1K 約77,000円
1DK 約91,000円
1LDK 約126,000円
2K 約92,000円
2DK 約117,000円
2LDK 約148,000円
3LDK 約169,000円

退去費用の正しい相場が分かれば、費用を上乗せする悪質な業者を見抜くことができます。

修理費用がやけに高いときは、大家さんも負担するべき場合が多いです。表はあくまで目安なので、請求額が高すぎると思ったときの参考にしてください。

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退去費用が妥当か見抜くポイント

金額以外の点で、退去費用が妥当か見抜くポイントを紹介します。

  • ・経年劣化を意識する
  • ・敷金をいくら払ったか考える

専門的な知識がなくても判断できるものをまとめました。支払いに余裕がある人もぜひ一度確認してください。

経年劣化を意識する

お部屋や設備の耐用年数(利用できるとされる年数)は経年劣化で減っていきます。

経年劣化とは、物件や内装の品質が年々低下していくことです。どれだけお部屋をきれいに使ってても、時間の経過とともに価値は減っています。

長く住んだお部屋ほど、退去費用が安くなる可能性が高いです。設備ごとの耐用年数を、以下にまとめました。

耐用年数 設備
5年 流し台
6年 壁紙(クロス)、カーペット、エアコン、インターフォンなど
8年 書棚、タンス、戸棚などの金属製ではない家具
15年 便器、洗面台の給排水設備、金属製の家具など

例えば、クロスは6年で残存価値が1円になります。経年変化が理由で張り替えるなら、入居者の負担はほぼありません。ちなみに、故意過失が理由なら、実費を請求されます。

耐用年数の長い設備の交換費用を請求されていないか注意してください。クリーニングして使えるものなら交換費用は請求されず、大家さん負担になるはずです。

ちなみに、フローリングの補修、畳表の交換など、経過年数を考慮しない部分も存在します。

▶経年劣化になるモノとならないモノはこちら

敷金をいくら払ったか考える

敷金で退去費用が払われる図

退去費用を考える際は、敷金をいくら払っているか考えましょう。敷金を払っていれば、退去費用は敷金から充てられます。

敷金が余った分は返金され、超えた分の差額は退去費用として請求されます。

注意点として、敷金が償却(敷引き)の場合は返金はありません。修繕費が敷金を超えたら、差額を追加で払う必要があります。

入居者負担になりやすいケースは?

入居者負担になりやすいケースを5つ紹介します。基本的には、わざと汚したり不注意で傷つけたものです。

入居者負担の例
  • ・室内でタバコを吸っていた
  • ・ペットを飼っていた
  • ・長い間掃除をさぼっていた
  • ・無断で建物に工事やリフォームをした
  • ・物を引きずったりぶつけたときの傷

基本的に、入居者が負担する退去費用は原状回復費用です。原状回復費用は、入居者がつけた傷や汚れを補修するお金です。

時間の経過による価値の減少(経年劣化)があっても、入居者に原因があると判断されたら、退去費用として請求されます。

室内でタバコを吸っていた

タバコが原因の修繕費用は入居者の負担です。施工内容はクロスの張り替えや、室内の消臭費用などです。

タバコを落として焦がした部分や、エアコンの臭いがとれなくなった場合も、入居者負担で直します。

豊田さんのアイコン 豊田
ちなみに、タバコが原因のものは経過年数を考慮しません。故意と判断されるからです。修繕にかかった費用すべてが入居者の負担になります。

ペットを飼っていた

壁で爪を研ぐ猫

ペットが原因の傷や汚れは、入居者負担が原則です。ペットを飼うと、退去費用が高額になりやすいです。

フローリングに残った爪痕や、壁やドアのひっかき傷を直す費用がかかります。また、動物の臭いを消すための消臭費用も発生します。

ペット飼育の際は、退去費用で揉めないように敷金を1~2ヶ月分追加する物件が多いです。

豊田さんのアイコン 豊田
ペット可物件の敷金は償却されるパターンが多く、返還は期待できません。

長い間掃除をさぼっていた

長い間掃除をさぼっていると、退去費用が高くなりやすいです。結露が原因でクロスにカビが生えたり、観葉植物を置いていた場所が腐食したりします。

通常のハウスクリーニングだけでは修復できないレベルだと、故意過失と扱われて入居者負担で直します。

特にタイルのカビや排水溝の詰まり、換気扇の油汚れなどに気をつけてください。

無断で建物に工事やリフォームをした

壁に穴を開けたり設備を勝手に取り付けると、原状回復の対象となります。

エアコンの増設やDIYの模様替えなど、建物に傷が付く可能性があるときは要注意です。事前に管理会社に連絡して、大家さんに許可をとる必要があります。

特に多いのは、インターネット回線の引き込み工事に関するトラブルです。外壁に穴開けやビス止めがあると、退去時に原状回復費用を求められる可能性が高いです。

物を引きずったりぶつけたときの傷

キャスターで床がへこんだイラスト

物を引きずった傷やぶつけた箇所は、入居者の負担で直す必要があります。キャスター付きのイスでついた傷や、金庫などの重すぎるものでへこんだ床です。

家具の重みで自然にへこんだ部分は、通常使用なので大丈夫です。ただし、過度な傷やへこみは通常私用を超えるものとして、修繕費を請求されます。

退去費用を抑えるためには引っ越し前の準備が大切

退去費用を抑えるのに最も効果的な対策ができるタイミングは契約時や退去前です。

特におすすめな方法を2つ紹介していきます。

退去の立ち合いは必ずする

退去時の立ち会いの風景のイラスト

退去の立ち合いは必ずすべきです。管理会社のスタッフと一緒にお部屋を見ないと、高額請求されたときに反論しづらいです。

また、入居前からあった傷や汚れに関して直接スタッフに主張できます。

退去費用のトラブルを防ぐために、立ち合いの際は以下のものを持っていくと良いです。

立ち合いのとき持っていくもの
  • ・契約書類一式
  • ・入居時のチェックリスト表
  • ・入居時の室内の写真(傷や汚れがあった場合)

なかには、立ち合いなしで退去可能な物件があります。管理会社から立ち合い不要と言われても、「退去費用が心配なので、立ち合い確認してほしい」を伝えてください。

豊田さんのアイコン 豊田
立会いには、不動産屋の関係者や父親などの男性にも来てもらったほうが良いです。必要以上に強気でくる管理会社がいるからです。

退去前に掃除しておくと印象が良くなる

掃除や換気をする人のイラスト

退去立会いまでにお部屋は掃除しておきましょう。可能な限りきれいにしておくと印象が良くなり、請求される金額を抑えられます。

退去費用を抑えるために、以下のような汚れを掃除しておくと良いです。

  • ・壁の落書きやこすれてついた汚れ
  • ・タバコで変色した壁紙
  • ・窓の結露を放置して発生したカビ
  • ・布団を敷きっぱなしにして発生したカビ
  • ・一度も掃除していなく埃が固まった換気扇
  • ・髪の毛が絡んで流れにくい排水溝
  • ・ベランダの鳥のフンを放置した汚れ

カビとりスプレーなどを使うときは、目立たないところで試してからが良いです。余計な汚れを付けないように注意しましょう。

退去前にお部屋をきれいにしておけば、無駄なお金を払わずに済みます。

▶原状回復の範囲や掃除のコツはこちら

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