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匠エステートの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

匠エステートの評判のイメージイラスト

匠エステートの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

匠エステートでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は是非参考にしてください。

匠エステートの評判は良い

匠エステートのロゴ

総合評価
評判は良い

匠エステートの評判は良いです。店舗の口コミサイト「エキテン」にて、押上エリアの不動産屋で1位に選ばれるなど、スタッフの接客態度や対応に定評があります。

東京の浅草と押上エリアに特化していて、地域情報に詳しく周辺地域の土地勘がなくても安心してお部屋探しができます。

取り扱い物件数 物件数は普通
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 東京都内(墨田区・台東区など)
特徴 ・浅草と押上エリアの物件数が多い
・カードで初期費用を支払える
・初期費用を抑えられる物件がある
・JKKやUR賃貸を取り扱っている
・オンライン内見に対応している
公式サイト https://www.takumi-es.jp/

実際に利用した人の口コミや、匠エステートで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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・仕事が忙しくて不動産屋に行けない
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実際に匠エステートを利用した人の口コミ

実際に匠エステートでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

口コミの投稿が古いものがあるうえ、担当してくれるスタッフとの相性もあるので、参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

匠エステートに対するネット上の良い口コミは「レスポンスが早い」「丁寧な対応をしてくれる」という意見がありました。

賃料の安い低利益の物件でも嫌がらず丁寧な対応。契約後のゴミ置き場・電気水道の件も、管理会社に丸投げせず丁寧に教えてくれました。

愛想はすごくある方ではないですが、レスポンスが迅速ですので、てきぱき決めたい方にはおすすめです。

引用:Googleマップ (株)匠エステート浅草店 口コミ

すごい親身になってくれる不動産屋だった。
地元密着みたいで幅広く紹介してもらえた。接客も丁寧でとても親身になってくれて助かった。

引用:Googleマップ (株)匠エステート押上店 口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

匠エステートに対するネット上の微妙な口コミは「入居後の対応が悪い」「おとり物件を紹介された」などがありました。

交付した賃貸物件、鍵交換は済んでいない、掃除もちゃんとしてくれない。びっくりした。
管理会社と問い合わせしたら、事前で匠エステートに告知しました。
でもそんなことは一切連絡にもくれないし、契約後唯一の連絡は初期費用入金の催促だけ。
あんまりいい加減さが凄まじいです。

引用:Googleマップ (株)匠エステート押上店 口コミ

最悪です。物件は全ておとり。
当日店に行ってから、ネットで他社物件を探し出す始末。
希望条件を無視して、言葉巧みに適当な物件を進めてくる。
営業の窪田さん、部長を名乗っているなら、子供みたいな対応、やめたら。

引用:不動産ノート ((株)匠エステート浅草店の口コミ・評判情報

気になるお部屋におとり物件の疑いがある場合は、ほかの不動産屋で空室状況を確認してもらいましょう。

匠エステートの接客や店内の雰囲気

実際に匠エステートを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので匠エステート全体の総評になります。

匠エステートの接客態度や対応は丁寧で、お客様に寄り添った提案をしてくれます。

一方で、スタッフが少ないせいか対応が追いつかず、来店しても長時間待たされることがあるようです。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度が良いスタッフが多い

匠エステートのスタッフの接客態度は良いです。口コミで評価が高いこともあり、真摯に対応してくれるスタッフが多いようです。

女性のアイコン初めての一人暮らしのときに利用しました。ほかの不動産屋では断られた条件でも、担当してくれた方が一生懸命探してくれたおかげで、気に入った物件を見つけられました。少し条件は妥協しましたが、満足しています。(女性/20代前半)
男性のアイコン繁忙期で忙しいだろうに親身になって対応してくれました。来店する前に色々な物件をピックアップしてくれたので、内見もとてもスムーズでした。(男性/20代後半)

店内はきれいで整理整頓されている

匠エステートの店内はきれいで整理整頓されています。浅草店は木目調のインテリアで統一されていておしゃれです。

ただし、押上店は店内が狭く、落ち着いてお部屋探しができなかったという人もいました。

男性のアイコンけっこうおしゃれな感じで、カフェみたいな雰囲気でした。街の不動産屋みたいなオフィス感はなかったです。(男性/20代後半)
困り顔の男性のアイコン押上店にお邪魔したのですが、ちょっと窮屈だなと思いました。ほかのお客さんもいて出入りが激しいときは、自分が避けきゃいけなかったので、もうすこし広いと落ち着いて物件を探せそうでした。(男性/20代前半)

専門知識が豊富なスタッフが多い

地元密着型の不動産屋でベテランのスタッフが多いこともあり、物件に関しての専門知識や地域情報に詳しいです。

女性のアイコン物件の良いところだけでなく、悪いとこも教えてくれました。提案してくれた物件に関しても「ここがダメ」とはっきり言ってくれる担当さんだったので、自分の中で候補にあげるものを判断しやすかったです。(女性/20代後半)
男性のアイコン浅草エリアは全然土地勘がなくて、安いお店とかおすすめの居酒屋なんかをスタッフさんに聞いてみました。契約した物件の近くにある、地元の人しか知らなさそうなお店を教えてもらいました。今では頻繁に通ってます。(男性/20代後半)

キャンペーンはおこなわれていない

大手不動産屋がおこなっているようなキャンペーンはおこなっていないようです。

困り顔の女性のアイコン気に入った物件はあったのですが、割引とかグッズのプレゼントがなかったのは少し残念でした。キャンペーンとかがあれば次も利用したいなとは思います。(女性/20代前半)
困り顔の男性のアイコンほかの不動産屋が仲介手数料の割引をしたり、初期費用の値引きをやっているなか、匠エステートはキャンペーンがなにもないので安く契約したい人にとっては不向きですね。(男性/20代後半)

匠エステートの特徴

匠エステートの特徴をまとめました。匠エステートでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・浅草と押上エリアの物件数が多い
  • ・カードで初期費用を支払える
  • ・初期費用を抑えられる物件がある
  • ・JKKやUR賃貸を取り扱っている
  • ・オンライン内見に対応している

浅草と押上エリアの物件数が多い

匠エステートは浅草・押上がある墨田区の物件がとくに多いです。取り扱う物件の半数以上が墨田区にあります。

都内の中でもピンポイントなエリアなので、墨田区周辺で引っ越しを考えている人におすすめです。

ちなみに、墨田区のほかに台東区、江東区、荒川区、葛飾区に物件の取り扱いがあります。

初期費用をカード払いできる

匠エステートは、全物件で初期費用の全額または一部がクレジットカードで決済できます。

決済可能なブランドはVISA・マスターカード・JCB・アメックス・ダイナースクラブ・UnionPay(銀聯)の6つです。

一括だけでなくリボ払いや分割払いもできるので、まとまったお金を用意できない人でも新居を探せます。

初期費用を抑えられる物件がある

匠エステートには「初期ヤス」という敷金・礼金がゼロの物件や、仲介手数料が無料の物件があります。

敷金礼金なしなら家賃2ヶ月分ほどの初期費用を抑えられるので、なるべく安く入居したいという人は活用してみましょう。

ただし、敷金なしの物件は退去時に高額請求されることがあります。契約前に事前に不動産屋に確認してみると良いです。

JKKやUR賃貸を取り扱っている

匠エステートは一般的な賃貸物件に加えて、JKKやUR賃貸など団地のお部屋も取り扱っています。

JKKとは、東京都住宅供給公社が管理する団地のことで「都民住宅」とも呼ばれます。

JKKやUR賃貸は初期費用が安く、広い間取りの物件が多いのが特徴です。入居するには申込資格や収入の基準があるので、興味がある人は相談してみてください。

オンライン内見に対応している

新型コロナウイルスの感染を防ぐために、自宅にいながらオンライン内見ができるサービスを始めました。

スタッフが直接物件に出向いてお部屋の状態を教えてくれます。物件で気になることをその場で聞けるので、現地での内見しているかのように確認できます。

オンライン内見を希望するなら、問い合わせの際に「オンライン内見希望している」と気軽に相談してみてください。

匠エステートの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

匠エステートの仲介手数料は、相場通りの「家賃1ヶ月分+消費税」です。仲介手数料の上限は法律によって決められているので、これ以上高くなることはありません。

初期費用を抑えたい人は、仲介手数料が無料の物件を候補に入れて探してみると良いです。

また、地元密着型の不動産屋なので、大家さんや管理会社とのつながりが強いです。値引き交渉に応じてもらいやすいので、積極的に相談してみましょう。

そもそも匠エステートとはどんな不動産屋?

匠エステートの外観

匠エステートとは、浅草・押上エリアに2店舗を展開する仲介専門の不動産屋です。どちらの店舗も駅前にあるので、アクセスしやすいです。

会社名 株式会社匠エステート
設立年月日 不明
本社所在地 東京都墨田区押上1丁目11-2 田坂ビル1F
店舗数 2店舗
対応エリア 東京都内(墨田区・台東区など)
取り扱い物件数 2,724件(2022年4月時点)

会社の設立日は公式サイト上で明記されていませんが、口コミによると東京スカイツリーが建設される前から営業しているようです。

一般的な賃貸物件から分譲マンションなど、ハイクオリティなお部屋まで幅広く扱っているので、条件にあった物件を見つけやすいです。

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匠エステートに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、匠エステートでのお部屋探しに向いています。

  • ・浅草または押上エリアに住みたい
  • ・地域情報に詳しいスタッフに案内してもらいたい
  • ・初期費用をクレジットカードで決済したい
  • ・JKKやUR賃貸のお部屋も見たい
  • ・オンライン内見を利用したい

匠エステートは地域情報にかなり詳しいです。浅草・押上エリアの土地勘がない人や、初めて一人暮らしをする人でも安心してお部屋探しができます。

また、全物件の初期費用をクレジットカードで支払えます。普段使っているカードで支払えて、ポイントも貯められるのでお得に入居できます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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