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ルームナビ不動産の評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

ルームナビ不動産の評判のイメージイラスト

ルームナビ不動産の評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

ルームナビ不動産でのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は参考にしてください。

ルームナビ不動産の評判はやや微妙

ルームナビ不動産のロゴ

総合評価
やや評判が悪い

ルームナビ不動産の評判はやや微妙です。接客態度や金銭がらみのトラブルなど、無視できない悪い口コミが目立っています。

地域密着型ということで「治安や買い物環境などの住みやすさや特徴にとても詳しい」という良い口コミもありました。

取り扱い物件数 物件数は普通
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 東京23区
特徴 ・対応エリアは東京都の一部のみ
・地域密着型で住みやすさに詳しい
・キャンペーンはない
・初期費用をクレジットカードで払える
・外国籍の人でも利用できる
公式サイト https://www.room-navifudousan.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、ルームナビ不動産で実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にルームナビ不動産を利用した人の口コミ

実際にルームナビ不動産でお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

ルームナビ不動産に関するネット上のいい評判口コミは「柔軟に対応してくれた」「遅い時間でも対応してくれた」という声がありました。

物件探しに悩んでいる時、国兼さんに対応してもらいすぐに物件を見つけることが出来ました。

夜も他の不動産屋とは違って遅くでも対応してくれるので仕事終わりでも相談に行くことができ、そのお陰もあって早く物件を見つけることが出来ました。
対応もとても丁寧でした。ありがとうございました。

引用:ルームナビ不動産 日暮里店の口コミ

かなり厳しい条件で探していたのですが,たいへん柔軟に調整・対応くださり,良い契約ができました。また,レスポンスも丁寧かつとにかく早く,助かりました。

次探すときも利用させていただきたいと思っています。

引用:ルームナビ不動産 日暮里店の口コミ

いろんな不動産に行って、物件探しにかなりの時間悩んでいた時、友人の紹介でここに来たのですが、本当に予算も条件も自分の理想以上の物件を紹介してくださいました。
新居が楽しみです。最後まで親身に相談に乗ってくださりありがとうございました!
私と同じように悩んでる方がいたら、ぜひ一度相談だけしに行くのをお勧めいたします!全国の物件を取り扱ってるみたいなのでとても安心できます!

引用:ルームナビ不動産 巣鴨店の口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

ルームナビ不動産に対するネット上の微妙な口コミは「連絡が遅い」「手続きをミスされ余計な手間がかかった」などがありました。

ひどい不動産会社でした
連絡は遅い、段取りも悪い、確認して欲しいことも催促しないとだめ
間違っていることを指摘しても言い訳をし続ける。
仲介手数料も1ヶ月取られるので他の不動産会社を利用した方がいいです

引用:ルームナビ不動産 日暮里店の口コミ

SUUMOで問い合わせ、担当者から連絡あり、上長やら管理会社やらの確認で、要領得ない対応でした。あげく翌日に返事なし、私から電話するも折りかえしなく、会社の体をなしてません。こんな不動産屋と関わらず、今はホッとしています。

引用:ルームナビ不動産 日暮里店の口コミ

ここで契約するなら他の店に頼んだ方がいい。いい加減な仕事と横柄な態度。手続きの間違いやその他ミスを連発され、いらない手間がかかった。よく会社として成り立ってるか疑問なレベル。
口コミに一件しかレビューの無いサクラが沢山いる。
評価を上げる事に必死になるなら真面目に仕事したらいい。

引用:ルームナビ不動産 駒込店の口コミ

他にも「審査OKと言われたのに2週間後に審査に落ちたと言われた」など、信頼性にかける対応をされた人もいるようです。

ルームナビ不動産の接客や店内の雰囲気

実際にルームナビ不動産を利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでルームナビ不動産全体の総評になります。

ルームナビ不動産は、接客態度があまり期待できない店舗が多いようです。しかし、店内はキレイで居心地は悪くないという声が見受けられました。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度はあまり期待できない

接客態度は期待できないスタッフが多いようです。連絡が遅い、いい加減な紹介をされたという意見が多く見受けられました。

困り顔の女性のアイコン接客は普通でしたが、希望に合わない物件を紹介されるし、連絡は遅いし不安しかなかったです。こっちが電話しても折り返しの連絡すらなかったので諦めて別のところで探しました。(女性/20代後半)
困り顔の女性のアイコン物件の紹介が投げやりというか、いい加減でした。フィーリングで「これ良いですね!」とか「これはせまいですねー」って感じ。しかも条件と微妙にずれてるものが多かったです。途中であくびしてたし…。頼りにはならなそうです。(女性/20代後半)
男性のアイコン男性の営業さんが中心みたいですが、ほかの不動産屋みたいにガツガツしている感じがなくて安心して相談できました。2ヶ月後の引越しなので相手にされないかなぁと思ったんですが「とりあえずは相場観ですよね~」とこちらの意図を汲み取って対応してくれました。(男性/20代前半)

店内はキレイだがオフィス感が強い

店内はキレイに清掃されているようです。オシャレさはありませんが、普通にお部屋探しする分には問題ありません。

女性のアイコンガラス張りの店内で、掃除も行き届いていて、清潔感がありました。雑居ビルの2階にあって分かりづらかったですが、入ってすぐに挨拶してくれたので緊張せずに済みましたね。雰囲気良かったです。(女性/20代後半)
困り顔の女性のアイコン店舗というよりはオフィスって感じでした。接客スペースが限られていて、ほかのスタッフが作業している様子が伝わってくるぐらい狭いです。ポスターとか、物件情報のプリントとかがあちこちに貼ってあって、落ち着きませんでした。(女性/30代前半)

地域情報に詳しいスタッフが多い

ルームナビ不動産は地域密着型のため、買い物環境や治安など地域の住みやすさ情報に詳しいスタッフが多いです。

地方からの引っ越しで土地勘がない人にもおすすめです。

男性のアイコン大森周辺で物件を探していたんですが、担当の営業さんが地元出身ということでとても頼りになりました。商店街にどんな店があるのかとかだけじゃなくて「CAがたくさん住んでるから綺麗な人が多いですよ」とか話してくれました(笑)アクセス面も教えてくれたので、引っ越したらどんな生活になるのか想像しやすかったです。(男性/20代後半)
男性のアイコン小さな不動産屋だからか、地域の情報にめちゃくちゃ詳しかったですね。「部屋のクオリティが同じくらいなら、こっちのエリアの方が良いと思いますよ~」とかアドバイスがありました。あと、説明のときに賃貸契約のスケジュールを、資料で説明してくれたのが分かりやすかったです(男性/20代後半)

ルームナビ不動産の特徴

ルームナビ不動産の特徴をまとめました。ルームナビ不動産でお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・対応エリアは東京都の一部のみ
  • ・キャンペーンはない
  • ・初期費用をクレジットカードで分割払いできる
  • ・外国籍の人でも利用できる

対応エリアは東京都の一部のみ

ルームナビ不動産の対応エリアは、東京23区です。日暮里店・巣鴨店・駒込店の3店舗のみのため、対応できるエリアが限られています。

対応できる主なエリアは以下の通りです。

  • ・板橋区
  • ・豊島区
  • ・北区
  • ・文京区
  • ・荒川区
  • ・台東区
  • ・足立区
  • ・新宿区
  • ・千代田区

板橋区、豊島区、北区の物件が特に豊富です。周辺で探している人は相談してみましょう。

キャンペーンはない

ルームナビ不動産では、仲介手数料の割引や契約でプレゼントがもらえるようなキャンペーンは実施されていません。

少しでもお得に契約したいと思っている人は、別の不動産屋で探すのがおすすめです。

初期費用をクレジットカードで分割払いできる

ルームナビ不動産は初期費用のクレジットカード決済に対応しています。まとまった現金を用意できない人でも、分割払いできます。

対応しているクレジットカードはVISA・master card・JCB・アメックス・ダイナースクラブです。分割回数は、各会社の規定通りです。

外国籍の人でも利用できる

ルームナビ不動産は、外国籍の方の賃貸契約にも対応しています。

英語・中国語・韓国語に対応できるスタッフがいるので、外国人でも安心して来店できます。

ルームナビ不動産の仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

ルームナビ不動産の仲介手数料は基本的には家賃1ヶ月分+消費税です。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

基本的に割引やキャッシュバックキャンペーンはないので、仲介手数料を安くしたい人は交渉する必要があります。

地元密着型の不動産屋なので、大家さんや管理会社とのつながりが強いです。ダメ元でも交渉してみましょう。

そもそもルームナビ不動産とはどんな不動産屋?

ルームナビ不動産の外観
ルームナビ不動産とは「株式会社マナコーポレーション」が運営している賃貸仲介の不動産屋です。フランチャイズはなくすべて直営しています。

会社名 株式会社マナコーポレーション
本社所在地 東京都荒川区西日暮里2丁目22-2 ステーションプラザタワーアネックスイースト大島1F
店舗数 3店舗
対応エリア 東京23区

地域密着型の不動産屋で、治安や買い物環境など住みやすさに詳しいスタッフが多数在籍しています。

営業時間は10~19時ですが、事前に相談すれば時間外でも柔軟に対応してくれます。

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ルームナビ不動産に向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、ルームナビ不動産でのお部屋探しに向いています。

  • ・板橋区や豊島区周辺でお部屋を探している
  • ・初期費用をクレジットカードで払いたい
  • ・外国語で対応してもらいたい
  • ・地方からの引っ越しで土地勘がない

板橋区や豊島区の物件が豊富なので、周辺でお部屋を探している人は相談して見る価値があります。

初期費用をクレジットカードで分割払いできるので、まとまった現金を用意するのが難しい人にもおすすめです。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

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