お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

アイレントホームの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

アイレントホームの評判のイメージイラスト

アイレントホームの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

アイレントホームでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は参考にしてください。

アイレントホームの評判は良い

アイレントホームのロゴ

総合評価
評判が良い

アイレントホームの評判は良いです。東京の城東エリアに密着した不動産屋で、周辺で探している人から定評があります。

いずれの店舗も駅から近く、通いやすい不動産屋です。

取り扱い物件数 物件数は普通
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 東京
特徴 ・城東エリアを中心に対応している
・自社管理物件がある
・クレジットカードで初期費用が払える
・大手ハウスメーカーの物件を紹介可能
・売買にも対応している
公式サイト https://www.airenthome.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、アイレントホームで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にアイレントホームを利用した人の口コミ

実際にアイレントホームでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

アイレントホームに関するネット上のいい評判口コミは「契約の説明がわかりやすい」「担当スタッフ以外の人も協力してくれた」という声がありました。

初めての一人暮らしで分からない事が色々ありましたが、スタッフの皆様が優しく、温かいです。担当の中澤様にはたくさんお世話になりました。女性同士という事もあり、不安な点などを相談しやすかったです。安心してお気に入りの物件を決める事が出来ました。
引っ越しは無事に完了しました。改めてありがとうございました!!
ホッと安心する不動産屋さんなので、女性の一人暮らしにオススメです!!

引用:アイレントホーム 王子店の口コミ

大変、親切な対応をしていただき、担当者様とは楽しく部屋を探すことができました。また、4回引越しをしたことがありますが、契約の説明もとても分かりやすく丁寧で、最も安心して契約することができました。賃貸情報サイト等にも掲載されていないアイレントホーム様専任の物件も取り扱っており、本当に自分の条件の中でベストな物件を紹介して頂いたので、とても満足しています。

引用:アイレントホーム 綾瀬店の口コミ

営業の方がとても丁寧なご提案をしてくださり、納得いく部屋探しができました。また、担当の方以外もご協力してくださり、多くの情報をくださりました。契約も誠実にご対応いただき、また引っ越しの時にもお願いしたいと感じる店舗でした。本当に有難うございました。

引用:アイレントホーム 東陽町店の口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

アイレントホーム対するネット上の微妙な口コミは「おとり物件だった」「嘘をつかれた」などがありました。

おとり物件出すとしても、他の物件の内見ぐらい先に段取り取って!
こちらの条件を見て、適当な案内しかしてくれません。
全く親身になってくれないし、最初から紹介する気ゼロなのが、分かりやすく伝わってきた。2度と行かない!

引用:アイレントホーム 小岩店の口コミ

接客はいいけど、嘘が多い
鍵はオートロックで使うから複製は難しいって言われたのに実際はオートロックで使わなかったり、何かとサラッと普通の顔で嘘ついてくることが多くて、いい人たちなのに勿体ない。絶対行かない方がいい。

引用:アイレントホーム 北千住西口店の口コミ

SUUMOで見つけた物件を紹介してもらおうとお伺いしたところ、『もうその物件は入居済み』と言われ自社物件を紹介されましたが、他の不動産屋に行ったところまだ空き室がありました。

引用:アイレントホーム 門前仲町店の口コミ

いずれの店舗も悪い口コミが少なく、ほとんどの人が満足のいくお部屋探しができているようです。

アイレントホームの接客や店内の雰囲気

実際にアイレントホームを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでアイレントホーム全体の総評になります。

アイレントホームの接客はおおむね良好です。専門知識もわかりやすく解説してくれるので、初めてお部屋探しする人にもおすすめです。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度はスタッフによって差がある

接客態度はスタッフによってかなり差があるようです。人によっては敬語を使わず、タメ口で話してくるケースも見受けられました。

全体的には良い対応が期待できますが、微妙なスタッフに当ってしまったら担当を変えてもらいましょう。

男性のアイコン担当のスタッフは積極的に話してくれるタイプの人でした。すごいな~と思ったのが、必ず目を見て話してくれるとこです。図面やPCを見ながらでなく、目を見てくれるので、嘘ついてないんだろうなって思えて信用できました!(男性/30代前半)
女性のアイコン4歳の息子を連れて伺ったのですが、私だけでなく息子にまでドリンクサービスがありました。さらにアメも「どうぞ」とくれて、気配りのできる不動産屋だなと関心しました。子どもも喜んでいて、楽しく部屋探しできました。(女性/30代前半)
困り顔の男性のアイコン自分が若いせいか、始終タメ口でした。友達でもなんでもないので、きちんと仕事として対応してほしかったです。紹介する物件は良いところが多かったけど、どうしても担当の人がダメで別の不動産屋に行きました。(男性/20代前半)

店内は白とオレンジでまとめられている

店内はコーポレートカラーである白とオレンジを基調にまとめられています。

掃除も行き届いており、ゆっくり落ち着いてお部屋探しできます。

女性のアイコン店内は白とオレンジが基調となっているデザインで、落ち着いた雰囲気でお部屋を探せるように、こちらのことを考えたお店作りをしているなと感じました。外からでも店内の様子が分かるようにガラス張りになっています。持ってる物件も多いみたいで、いろんな部屋を見せてくれました。(女性/20代前半)
女性のアイコン商店街の1階にあるので、外からも店内の様子が見えて入りやすいです。トレードカラーのオレンジと白を推しているっぽくて、なんとなく好感を持ちました。掃除もきちんとされていたし、行きやすい不動産屋です。(女性/20代後半)

専門知識をわかりやすく説明してくれる

間取り図を見ながらプロの専門知識をわかりやすく説明してくれます。メリットだけでなくデメリットもしっかり教えてくれるので、住んだ後に後悔する可能性が低いです。

女性のアイコン気になったお部屋は、全部内見させてくれました。間取り図を見ながら「ここに住んだら〇〇な感じになりますよ」と、1部屋ごとに住んだ場合のイメージを説明してくれるのでかなり分かりやすかったです。不動産屋ならではの知識も入ってるので聞いておいて良かったです!!(女性/20代前半)
男性のアイコン条件を伝えて、お部屋の紹介をしてもらう際に、デメリットを重点的に教えてくれることが印象的でした。かなり詳しく説明してくれるので、ほかに紹介してもらっているお部屋との比較がしやすかったです。(男性/20代後半)

アイレントホームの特徴

アイレントホームの特徴をまとめました。アイレントホームでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・城東エリアを中心に対応している
  • ・自社管理物件がある
  • ・クレジットカードで初期費用が払える
  • ・大手ハウスメーカーの物件を紹介してくれる
  • ・売買にも対応している

城東エリアを中心に対応している

アイレントホームは墨田区や江東区などの城東エリアです。

いわゆる下町と呼ばれているエリアで、家賃が安いお部屋を探している人におすすめです。

自社管理物件がある

アイレントホームは、仲介だけでなく物件の管理代行もやっています。

他社では紹介されない物件もあるため、他の不動産屋では良いものが見つからなかったという人にもおすすめです。

クレジットカードで初期費用が払える

初期費用の全額または一部をクレジットカードで決済できます。

決済方法が一括だけでなく、リボや分割が選べます。現金で初期費用が用意できない人でも安心してお部屋探しができます。

大手ハウスメーカーの物件を紹介してくれる

アイレントホームは、旭化成や大和ハウスなど有名な大手ハウスメーカーと提携しています。

「D-room」や「ヘーベルメゾン」など、防音性やクオリティの高い物件を探している人におすすめです。

売買にも対応している

中古マンションも取り扱っており、賃貸と購入で迷っている人はまとめて相談可能です。

売却にも対応しているので、物件を手放そうと思っている人も利用してみてください。

アイレントホームの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

アイレントホームの仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税なので、相場通りです。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

基本的に割引キャンペーンやキャッシュバックはおこなわれていないので、できるかぎりお得に契約したいという人は注意してください。

どうしても初期費用を安くしたい人は、スタッフに直接交渉してみましょう。

そもそもアイレントホームとはどんな不動産屋?

アイレントホームの外観
アイレントホームとは、2002年に設立された不動産屋です。城東エリアを中心に12店舗を構えています。

フランチャイズは1店舗のみで、ほぼ直営しています。

会社名 アイレントホーム株式会社
設立年月日 2002年9月6日
本社所在地 東京都葛飾区西新小岩1丁目2番6号 h.tビル2階
店舗数 12店舗
対応エリア 東京

一般向けの賃貸仲介はもちろんのこと、売買やテナント物件など不動産に関する事業を幅広く展開しています。

地域密着型で、治安など住みやすさに詳しいスタッフが多数在籍しています。

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アイレントホームに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、アイレントホームでのお部屋探しに向いています。

  • ・東京の城東エリアに住みたい
  • ・家賃が安いお部屋を探したい
  • ・初期費用を分割で支払いたい
  • ・D-roomなど大手ハウスメーカーの物件を探している

アイレントホームは城東エリアのお部屋探しにかなり強い不動産屋です。下町エリアの安い物件を借りたい人は使ってみると良いでしょう。

また、大手ハウスメーカーが施工した物件を探している人にもおすすめできます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

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