「賃貸のキャンセル連絡をしたら怒られた！」
「不動差屋に怒られないコツはある？」

賃貸物件は、契約前ならいつでもキャンセル可能です！急に転勤が決まったり、もっと好条件のお部屋が見つかれば、断ってしまって構いません。

しかし、実際に連絡したら不動産屋に怒られたという人も少なくありません。嫌味や文句を言われてしまうと、せっかくのお部屋探しが台無しですよね…。

そこで当記事では、賃貸のキャンセルで怒られた体験談や対処法を解説します。不動産屋に怒られないためのコツも紹介するので、ぜひ参考にしてください。

賃貸の申し込みをキャンセルして不動産屋に怒られた人の体験談

キャンセルを伝えたら態度が急変した

営業マンによっては、キャンセルを伝えると態度を変えて怒ってきます。不動産屋では、月の売り上げに対するノルマが設定されているためです。

自己都合のキャンセルなら謝罪から入るべきですが、営業マンがしつこいようならハッキリと断って電話を切りましょう。

急な転勤と伝えても疑われた

キャンセル理由を転勤と伝えた場合、嘘だと思われて怒られるケースがあります。一部の不動産屋が、申し込み後のキャンセルは「転勤」を理由にするようアドバイスするからです。

トラブルを防止するために、転勤の可能性があるなら担当スタッフに伝えておきましょう。万が一キャンセルになっても、不動産屋が納得してくれやすいです。

ブラックリストに載ると言われた

賃貸の審査後にキャンセルしても、ブラックリストには載りません。ブラックリストに登録されるのは、入居中に家賃を滞納したり契約違反を起こしたときだからです。

ただし、審査時に契約の意志を伝えていたにも関わらず自己都合でキャンセルした場合、管理会社や大家さんの「NGリスト」に登録される可能性が高いです。

該当するのは「家賃交渉をした」「フリーレントを付けてもらった」などです。キャンセルする可能性があるなら、契約前の交渉は控えたほうが良いです。

不動産屋まで来いと言われた

不動産屋は賃貸物件のキャンセル連絡が来ると、店舗への来店を促すことが多いです。別のお部屋を紹介して、契約に結び付けたいと考えるからです。

引っ越しがなくなったり、別の不動産屋を利用したい場合は、来店するよう言われても断りましょう。キャンセル自体は電話やメールだけで可能です。

ふすまの張り替えが無駄になると怒られた

お部屋の設備を交換してもらっているなら、キャンセルで怒られる可能性が高いです。大家さんも管理会社も、契約を前提として工事費用を払っているからです。

最悪の場合、交換費用の支払いを求めて裁判を起こされる恐れがあります。

預かり金を返してくれなかった

賃貸のキャンセルでは、預かり金の返金トラブルが非常に多いです。預り金とは、賃貸契約前に不動産屋へ払うお金です。

契約しないなら全額戻ってくるルールですが、一部の不動産屋は預り金を返さなかったり、返金すると言って来店を促そうとしてきます。

キャンセルで怒られても、返金は要求しましょう。「返金は1週間以内で現金書留のみ」など、キャンセル連絡と合わせて、返金の期日と方法を指定すると良いです。

そもそも賃貸物件の申し込みはキャンセル可能？

契約前ならキャンセルできる

賃貸物件は、契約前までならキャンセルできます。審査に進んでいたとしても、不動産屋に断る旨を伝えれば大丈夫です。キャンセル料は一切発生しません。

また、入居審査の通過後でもキャンセル可能です。厳密には、契約前の重要事項説明を受けた後までならキャンセルして構いません。

重要事項説明では契約内容の大事な部分を説明されます。納得できなかったらキャンセルしても問題ありません。違約金といったペナルティーもないです。

契約後はキャンセルできず「解約」になる

賃貸契約が成立したあとはキャンセルできず、解約扱いになります。退去手続きと同じなので、最低でも1ヶ月分の家賃と初期費用がかかります。

近年では、審査通過後～契約までの間に初期費用を払うのが一般的です。そのため、契約後にキャンセルしようとすると、敷金以外は戻ってきません。

賃貸の初期費用は、家賃4～5ヶ月分と高額です。お金がもったいないので、やむを得ない事情以外は契約前までにキャンセルすべきです。

賃貸のキャンセルで不動産屋に怒られないためのコツ

キャンセル理由を明確に伝える

賃貸の申し込み後にキャンセルする場合、理由は明確に伝えてください。曖昧な回答だと「最初から申し込まないで」と不動産屋に怒られやすいからです。

確認不足だったり、わがままな理由でキャンセルするのもNGです。「初期費用が払えない」「気分が変わった」などでキャンセルすると、印象が非常に悪いです。

できるだけ早めに電話する

賃貸物件をキャンセルする際は、できるだけ早めに不動産屋へ電話してください。契約直前になるほど、関係者に迷惑をかけて怒られやすいからです。

キャンセル連絡は、電話でおこなうのがベストです。要件をすぐ伝えられて、契約準備を早めにストップしてもらえます。メールは確認が遅れやすいのでやめましょう。

直接言いづらい人はチャットで連絡できる不動産屋がおすすめ

「電話だと言いづらい」という人は、当サイト運営の「イエプラ」がおすすめです。全てチャットやLINEでやり取りするため、気まずい思いをせずにキャンセルできます。

キャンセル時は「申し込んだ物件をキャンセルしたい」「探すエリアが変わってしまった」などと送るだけでOKです。事情を確認した上で、管理会社へキャンセルしてくれます。

LINEで伝えられるため、決断したタイミングで連絡を送りやすいです。夜中に送っても翌朝9時にはスタッフが確認してくれるので、連絡漏れの心配もありません。

賃貸のキャンセルで怒られた際の対処法

誠実な態度で謝る

キャンセルを伝えて不動産屋が怒っているなら、まずは誠実な態度で謝りましょう。自分の都合で、契約に向けて動いてくれた関係者に迷惑をかけているからです。

丁寧に謝罪すれば、キャンセルの理由によっては理解を示してくれます。今後同じ不動産屋・管理会社を利用する可能性もあるので、関係を悪化させすぎないようにしてください。

契約前なら金銭を支払わない

キャンセルで不動産屋から怒られたとしても、契約前なら金銭を払わなくて良いです。原則、家賃や初期費用、違約金などを請求されても断りましょう。

預かり金を払っているなら返してもらえます。敷金・礼金に充てられるお金なので、契約が成立しなかった場合は戻ってくるお金です。

不動産屋がしつこいなら窓口に相談する

「不当なキャンセル料を請求されている」「キャンセルしてくれない」など、不動産屋がしつこいなら専用の窓口に相談してください。上記は無料で利用できます。

賃貸契約に関するトラブルは毎年多いので、経験や法律に基づいた内容で的確にアドバイスしてくれます。

賃貸のキャンセルに関するよくある質問

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また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！