お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

賃貸ステーションの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

賃貸ステーションの評判のイメージイラスト

賃貸ステーションの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

賃貸ステーションでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は参考にしてください。

賃貸ステーションの評判はやや良い

賃貸ステーションのロゴ

総合評価
評判は普通

賃貸ステーションの評判はやや良いです。京王線沿いや多摩エリアに特化しており、周辺で探している人から人気があります。

スタッフの笑顔や言葉遣いなど接客態度の評価は問題ないようです。一方で「プロ目線の提案があまりなかった」というマイナスの声もありました。

取り扱い物件数 物件数は普通
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 東京(多摩市・町田市)・神奈川(横浜市・川崎市・相模原市・大和市)
特徴 ・多摩と神奈川エリアの物件に強い
・自社の管理物件がある
・キャンペーンはほとんどない
・提携業者利用で引っ越し料金がお得
公式サイト http://www.chintai-sta.com/

実際に利用した人の口コミや、賃貸ステーションで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際に賃貸ステーションを利用した人の口コミ

実際に賃貸ステーションでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

賃貸ステーションに関するネット上のいい評判口コミは「いろいろな物件を紹介してくれた」「予約なしでも丁寧に対応してくれた」という声が多かったです。

今年大学に入学した息子のお部屋探しをお願いしました。コロナの影響があり、この時期のお部屋探しになりましたが、丁寧にご対応いただき、息子の求めている条件以上の物件を提示していただきました。もしまた賃貸物件を探す際は、お願いしようと思います。この度はいい物件をご紹介いただき、ありがとうございました。!

引用:賃貸ステーション 多摩センター店の口コミ

色々な不動産屋にメールで問い合わせてしまったのですが、まとめて色々な物件を紹介していただくことができ、納得のいくお部屋を見つけることができました。担当の男性Kさんは、元気で一生懸命やってくれましたのでよかったです。

引用:賃貸ステーション 聖蹟桜ヶ丘本店の口コミ

予約無しでしたが、親切丁寧に対応して頂けました。物件のマイナスポイントも隠さずに教えてくれたため、非常に信頼できました。
機会があればまたお願いしたいです。

引用:賃貸ステーション 本厚木店の口コミ

他者との比較になりますが条件内で部屋を
一生懸命探してくれました。
他不動産は予算範囲外だったり……
駅から遠かったり…しかし
賃貸ステーションさんはちゃんと
条件内のもので数件提示してくれたので
是非部屋探しで口コミを見ている方、おすすめです。

引用:賃貸ステーション 稲田堤店の口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

賃貸ステーションに対するネット上の微妙な口コミは「全然連絡が来ない」「他社で終わっている物件もずっと掲載されている」などがありました。

スムーズに対応できないところ。何度も足を運びました。二度と利用したくない

引用:賃貸ステーション 相模大野店の口コミ

物件の空き情報が正しくなく、他社で終わっている物件もずっと載っている可能性が高い。試しにメールで問い合わせると【募集してます】と言われるので、要注意ですね。

引用:賃貸ステーション 稲田堤店の口コミ

向こうが定めた期限(〇〇日に資料を送ります等)を守らない。その日になっても遅れる旨の連絡もない。こちらが問い合わせてもひとことも謝罪はない。
そもそも社会人としての当たり前のマナーも何もない対応をされます。他の不動産会社を利用したほうが何万倍もマシです。

引用:賃貸ステーション 橋本店の口コミ

微妙なスタッフが担当になってしまったら、担当を変えてもらうか別の店舗で探した方が良いです。

賃貸ステーションの接客や店内の雰囲気

実際に賃貸ステーションを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないので賃貸ステーション全体の総評になります。

賃貸ステーションの接客は概ね良好です。清潔な店舗ばかりで安心してお部屋が探せます。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度はおおむね良好

接客態度はおおむね良好のようです。強引な営業もなく、自分のペースで探せたという声がありました。

賃貸ステーションに限った話ではありませんが、店舗やスタッフによっては対応が微妙なところもあるので注意は必要です。

女性のアイコン同年代と思われる男性スタッフに対応してもらいました。ヒアリングがしっかりしていて、初対面でも話しやすかったです。それでいて強引さもなく、私のペースに合わせて探してくれたのが好印象でした。(女性/30代前半)
男性のアイコン丁寧な言葉遣いで接客してくれました。堅苦しすぎず、馴れ馴れしすぎず、こちらが話しやすいような雰囲気も作ってくださったのが伝わりました。(男性/30代前半)

店内はキレイで居心地が良い

店内は清掃が行き届いており、居心地の良い店舗が多いです。

ドリンクも出してくれるので長時間になりがちなお部屋探しもリラックスできます。

女性のアイコン店内にはキレイに清掃されていて居心地良いです。無音だと緊張してしまいますが、適度な音量のBGMもかかっていて良かったです。(女性/20代後半)
女性のアイコン特別広くは無いものの、観葉植物や多肉植物と一緒にスーモのぬいぐるみがディスプレイされていたり、フラワーアレンジが置かれていたりとお店の雰囲気作りがしっかりされていると感じました。余計な掲示物も少なく、清潔な店内だと思いました。(女性/20代後半)
女性のアイコン飲み物はコーヒーを出していただきました。契約までしたので、長時間の滞在だったのですがおかわりも持ってきてくださって気が利いているなと思いました。(女性/20代前半)

営業マンの専門知識にはバラツキがある

若手~ベテラン、地元出身や地方出身などさまざまな営業マンが在籍しているため専門知識にはバラツキがあるようです。

男性のアイコン最初は相模原線で探していたんですが、僕の勤務先や乗り換え回数も考慮してくれて、別の路線や駅でも探してくれました。僕だけではそういう部屋探しはできなかったと思うので、プロの意見はやっぱりさんこうになるなぁと感心しました。(男性/20代)
困り顔の女性のアイコン「この物件僕は好きですけどね~」みたいな感じで、担当さんの主観で紹介してくる感じでした。態度が悪いわけじゃないので、嫌な気持ちにはならなかったですが、もう少しプロ目線の提案がほしかったというのが正直なところです。(女性/20代)

賃貸ステーションの特徴

賃貸ステーションの特徴をまとめました。賃貸ステーションでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・多摩と神奈川エリアの物件に強い
  • ・自社の管理物件がある
  • ・キャンペーンはほとんどない
  • ・提携業者利用で引っ越し料金がお得になる

多摩と神奈川エリアの物件に強い

賃貸ステーションは、聖蹟桜ヶ丘駅や多摩センター駅周辺の「多摩エリア」に3店舗、厚木市や相模原市などの神奈川県内に7店舗を直営しています。

特に京王線沿いの物件が多いので、周辺で探している人におすすめです。

自社の管理物件がある

管理物件のイメージイラスト
賃貸ステーションでは物件の管理業務もしています。

物件タイプも豊富で、分譲賃貸やデザイナーズなどいろいろな物件が紹介可能です。

もちろん、一般的に流通している物件も紹介してくれるので物件数は豊富といえます。

キャンペーンはほとんどない

賃貸ステーションでは、お得に契約できるようなキャンペーンは実施されていないようです。

その代わりに敷金・礼金0円の物件が多く、フリーレントをつけてくれることもあります。気になる物件があったら問い合わせてみると良いでしょう。

提携業者利用で引っ越し料金がお得になる

賃貸ステーションでは「アーク引越しセンター」と提携しているので、引っ越し料金が20%オフになります。

費用を抑えて引っ越ししたい人は、スタッフに相談してみてください。

賃貸ステーションの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

賃貸ステーションの仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税なので、相場通りです。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

賃貸ステーションは仲介手数料の割引キャンペーンがないので、仲介手数料を削りたいと考えている人には向かないかもしれません。

しかし礼金が0円の物件が多いので、費用を抑えられる可能性はあります。

そもそも賃貸ステーションとはどんな不動産屋?

賃貸ステーションの外観
出典:ホームズ

賃貸ステーションは「株式会社賃貸ステーション」が運営している賃貸仲介の不動産屋です。フランチャイズはなくすべて直営しています。

会社名 株式会社賃貸ステーション
本社所在地 東京都多摩市一ノ宮2丁目11-18桜ヶ丘センタービル1F
店舗数 10店舗
対応エリア 東京(多摩市・町田市)・神奈川(横浜市・川崎市・相模原市・大和市)

仲介だけでなく、物件の管理業務もおこなっています。

多摩エリアの物件が得意で物件に関してはもちろんのこと、住みやすさや治安など幅広いアドバイスをしてくれます。

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賃貸ステーションに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、賃貸ステーションでのお部屋探しに向いています。

  • ・多摩エリアで探している
  • ・相模原市、厚木市周辺で探している
  • ・引っ越し費用を抑えたい
  • ・他社では気に入る物件が見つからなかった

賃貸ステーションは多摩エリアや相模原市・厚木市周辺で探している人におすすめです。

自社管理物件もあるので、他社で紹介してもらったけど気に入る物件が見つからなかったという人も利用してみてください。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる更新が早い物件情報サイトからお部屋を探して見つけてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

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