「リビングギャラリーの評判・口コミは？」
「サービス特徴ってどんな感じ？」

良いお部屋を探すためには、自分と相性が良い不動産屋を見つけることが大切です。親身になってくれるお店ほど、理想に近い物件に出会いやすくなります。

しかし、ネット上で評判を見てみると、どのお店も似たような評価です。悪い口コミばかりが目立ち、利用しても大丈夫かどうか不安になります。

そこで当記事では、リビングギャラリーの評判・口コミを徹底的に集めてみました。サービス特徴や、利用するメリット・デメリットもあるので是非参考にしてください。

リビングギャラリーの評判は平均的

総合評価

リビングギャラリーの評判は平均的です。スタッフが丁寧に対応してくれたなど、良い評判が多いです。

しかし、新潟を中心に営業している不動産屋のため、首都圏の店舗ではキャンペーンがないなどのマイナスな評価も見受けられます。

取り扱い物件数
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
対応エリア	新潟・福島・東京・千葉・神奈川
特徴	・対応エリアは新潟と首都圏が中心 ・新潟県内で管理戸数が1番多い ・冬借りという独自のプランがある ・受験生向けのシステムが利用できる
公式サイト	http://www.living-gallery.com/

実際に利用した人の口コミや、リビングギャラリーで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

実際にリビングギャラリーを利用した人の口コミ

実際にリビングギャラリーでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

リビングギャラリーに関するネット上のいい評判口コミは「物件が多い」「引っ越しの見積もりが安くなった」という声がありました。

リビングギャラリーは賃貸仲介だけでなく、引っ越し業者と提携しています。引っ越し業者を探す手間を減らしたい人から定評があります。

アパマンとリビングギャラリーでは持っている物件数が圧倒的にリビングの方が多いんだなぁ。
まぁ、リビングは新潟が本社だから当然っちゃあ当然なんでけど。
駐車場無料の物件も多いし。

— へ ぎ (@hegi_alb12) January 28, 2020

リビングギャラリーさん神だ、、、引越しお見積もり額かなり安くなった！

— 美月 (@mizuki_xxx0127) March 6, 2018

リビングギャラリーさんからお祝いのお言葉とお米貰った
やばい。嬉しすぎる末の従妹が大学生になったし一人暮らしするなら紹介しよう。 pic.twitter.com/tl0szjT7Bp

— 野楽 (@guutara65) April 9, 2022

今日行ったリビングギャラリーさん、すごく話しやすかったし雰囲気も良かったな

— 理鷺-りろ- (@utututkrokro) January 5, 2017

ネット上の微妙な評判・口コミ

リビングギャラリーに対するネット上の微妙な口コミは「対応が酷い」「スタッフが遅刻してきた」などがありました。

リビングギャラリーのコールセンター10分以上電話繋がらないし、繋がっても明日営業時間に担当者から折り返すと言うだけで何も対応してくれない！24時間のコールセンターの意味ない！！ホントに使えない。

— KAORI (@KAORI_koba) July 24, 2022

解決。誤作動だったらしい。とりあえずリビングギャラリーの対応が酷かったのでクレーム入れたなう

— bo-4 (@kg_bo4) January 6, 2011

リビングギャラリー退去立ち会いの時間にも平気で遅れてくるとかナメてんのか？

— 熊五郎 (@tomocat0829) May 8, 2021

リビングギャラリーでアパート契約したんだけど家賃引き落としの初回事務手数料で2万円引かれるの狂ってる
初期費用に書いてなかったのにー

— だのん (@danopanman2) March 6, 2022

他にも「初期費用に書いてなかった手数料が引かれている」など、スタッフの不手際に対する口コミが多く見受けられました。

リビングギャラリーの接客や店内の雰囲気

実際にリビングギャラリーを利用した人の印象をまとめてみました。店舗は絞っていないのでリビングギャラリー全体の総評になります。

リビングギャラリーの接客はおおむね良好です。店内もオシャレでキレイなところが多く、落ち着いてお部屋が探せます。

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度は良い

「説明が丁寧で笑顔で対応してくれた」など、接客態度は良いと感じている人が多いです。

相談ベースでも親身に対応してくれるので、誰でも気軽に利用できる不動産屋と言えます。

店内はキレイで清潔感がある

店内はオシャレで清潔感のあるところが多いようです。店舗によっては仕切り付きのテーブル席があり、他のお客さんの視線が気にならないように配慮されています。

専門知識が豊富なスタッフが多い

地域の住みやすさやお部屋の使い心地など、専門知識が豊富なスタッフが多いです。

オリジナル情報誌を手作りしている店舗もあり、相談すれば有益な情報が手に入る可能性が高いです。

リビングギャラリーの特徴

リビングギャラリーの特徴をまとめました。リビングギャラリーでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

対応エリアは新潟と首都圏が中心

リビングギャラリーの拠点は新潟にあります。店舗数は新潟に12店舗、首都圏に6店舗、福島に1店舗、フランチャイズが1店舗です。

新潟の店舗と首都圏の店舗は繋がっているため、上京を考えている人や新潟へ引っ越す人は便利です。

新潟県内で管理戸数が1番多い

リビングギャラリーは、取り扱い物件数が新潟県内NO.1です。2022年4月の段階で、公式ページに載っている新潟県内の取扱い物件数は5,000件近くあります。

自社で管理している物件が豊富なので、一般で流通している以外の物件もまとめて紹介してくれます。

冬借りという独自のプランがある

新潟県内では初期費用が不要となる、お得な「冬借り」というプランがあります。冬期間中だけ手軽な賃貸物件を借りて、通勤・通学をラクにするという雪国ならではの内容です。

家具家電付きなので、新潟に住んでいる人には物を運ぶ手間が省ける便利なプランです。

受験生向けのシステムが利用できる

進学先の入試～合格発表までの間にお部屋の予約ができる「合格前予約」というシステムがあります。11月頃から受付していて、予約もキャンセルも無料で出来ます。

合格前予約をすれば、合格発表後に急いでお部屋を探す必要がなくなります。「良いお部屋が全部埋まって困った」ということにもなりにくいです。

ただし、指定された大学の受験生が対象です。合格前予約を検討している人は自分が対象に入るか確認しておきましょう。

リビングギャラリーの仲介手数料は家賃1ヶ月分＋税

リビングギャラリーの仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税なので、相場通りです。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

物件によっては「トリプルゼロキャンペーン」という一時契約金、礼金、仲介手数料が無料になるキャンペーンが適用されます。

費用を抑えたい人はトリプルゼロの物件に絞って探してもらいましょう。

そもそもリビングギャラリーとはどんな不動産屋？

リビングギャラリーとは、1990年に新潟で設立された不動産屋です。仲介件数、管理戸数、店舗数が県内でナンバーワンで圧倒的に知名度が高いです。

会社名	株式会社リビングギャラリー
設立年月日	1990年10月29日
本社所在地	新潟市中央区米山4丁目1番28号
店舗数	17店舗
対応エリア	新潟・福島・東京・千葉・神奈川

一般的な賃貸物件だけでなく、オフィスやテナント物件の仲介や売買、投資物件など住まいに関するサービスを幅広く展開しています。

新潟のサッカーチームとパートナーシップ契約を結ぶなど、新潟を盛り上げる取り組みを積極的に実施しています。

リビングギャラリーに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、リビングギャラリーでのお部屋探しに向いています。

リビングギャラリーは新潟はもちろんのこと、新潟から上京を考えている人におすすめです。

また、引っ越し業者もまとめて紹介してくれるので少しでも手間を減らしたいという人にも向いています。

不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1～3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9～18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んでから後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

評判の良い大手不動産屋のおすすめ5選

	特徴
公式サイト	・仲介手数料が基本無料 ・不動産屋専用の物件サイトを見れる ・おとり物件が一切ない ・他サイトの空室状況も確認できる ・一度も来店せずに賃貸契約できる イエプラ公式サイトはこちら イエプラ公式サイトはこちら
公式サイト	・賃貸住宅仲介業店舗数No.1 ・物件数が不動産業界でトップクラス ・英語、中国語、韓国語のページがある ・来店不要の「IT接客」サービスがある
公式サイト	・店内がカフェのようにオシャレ ・LINEでお部屋探しができる ・未公開情報も紹介してくれる ・学生向けのお部屋探しサービスがある
公式サイト	・首都圏の物件数が多い ・初期費用のクレジット決済に対応 ・高級賃貸専門の店舗がある ・グループ会社で引っ越し手続き可能
公式サイト	・自社管理物件が豊富 ・家賃をクレジットで払える物件がある ・通勤時間から物件を探せる ・物件の家賃帯幅が広い

東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。

アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。

また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！