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ハナインターナショナルの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

ハナインターナショナルの評判のイメージイラスト

ハナインターナショナルの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

ハナインターナショナルでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は是非参考にしてください。

ハナインターナショナルの評判はやや良い

ハナインターナショナルのロゴ

総合評価
評判はやや良い

ハナインターナショナルの評判はやや良いです。丁寧な接客を心がけているようで、対応の良さには定評があります。

ハナインターナショナルは関東と大阪エリアを合わせて9店舗あります。大手不動産屋ほど店舗数は多くありませんが、対応エリアでの物件数はそこそこ多いほうです。

取り扱い物件数 物件数はやや多い
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 関東と大阪の一部エリア
特徴 ・仲介手数料無料の物件もある
・自社管理物件も取り扱っている
・UR賃貸を取り扱う店舗がある
・レオパレスの物件が探せる
・初期費用をクレジットカードで分割可能
・北千住店では韓国語に対応している
公式サイト https://www.hana-int.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、ハナインターナショナルで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にハナインターナショナルを利用した人の口コミ

実際にハナインターナショナルでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるので、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

ハナインターナショナルに対するネット上の良い口コミは「親切に対応してくれた」「契約について詳しく教えてくれた」などの声がありました。

何から何まで、細かく説明してくれて、親切で対応すごくよかったです。
内見の際もたくさんお話ししてくださり、楽しい物件探しでした!

引用:ハナインターナショナル公式サイト お客様の声

自分が検索して探した部屋よりもっといい部屋を探したり、
契約に関しても詳しく説明してくださってすごく楽に
部屋を契約することが出来ました。
ありがとうございます。

引用:ハナインターナショナル公式サイト お客様の声

初めての一人暮らしでわからないことだらけだったんですけどとても丁寧に詳しく説明してくれたので安心して部屋探しが出来て良かったです。
いい物件が見つかりました。ありがとうございます。

引用:ハナインターナショナル公式サイト お客様の声

ネット上の微妙な評判・口コミ

ハナインターナショナルのネット上の微妙な口コミは「不親切だった」「連絡が遅い」などの意見がありました。

入居予定日や見学希望日の件で問い合わせの返事をしてから音沙汰無しになりました。
スピーディーな対応と書いている方がいらっしゃいますが、担当者によって当たり外れがあるのだと思いました。
仕事に対しての意識の低さが目立つ男性の方でとてもがっかりです。
とても不親切な不動産屋だと思います。
他の不動産屋を利用するほうがいいです。

引用:Googleマップ (株)ハナインターナショナル浦安駅前店 口コミ

調布駅前店を利用しました。
「○○日に連絡します。」と言って連絡が来ないことが何度かありました。
メールで連絡してください、と言ったにも関わらず電話が来ることも何度か。
そのくせ、こちらが少し遅れそうだと言ったときには全く融通してくれず。
遅れたのはそっちが言った日に連絡してこず、こちらから連絡してやらなきゃいけなかったからだろう?
プロパンガスと都市ガスの値段が全然変わらないと言っていたことも気になりました。

引用:Googleマップ (株)ハナインターナショナル調布駅前店 口コミ

今年の春から上京し、初めての一人暮らしということでレオパレスの物件をこちらから借りました。
キャンペーンを利用し、3ヶ月以内の退去で家賃2ヶ月分の違約金、半年以内で1ヶ月分の違約金がかかります。それ以降は無料です。と説明がありました。
いざ退去するとなると、「1年以内の退去なので1ヶ月分の違約金がかかります。」と言われて無駄な出費となりました。
いい勉強代だと思うことにします。

引用:Googleマップ レオパレスパートナーズ北千住店 ハナインターナショナル 口コミ

「契約時に聞いた話と異なる」という意見がありました。とくに費用に関しては念入りに確認したほうが良いです。

ハナインターナショナルの接客や店内の雰囲気

実際にハナインターナショナルを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでハナインターナショナル全体の総評になります。

ハナインターナショナルは真摯に対応してくれるという声が多いです。ただし、スタッフの数が足りておらず対応がおろそかになっている店舗もあるようです。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度は丁寧なスタッフが多い

ハナインターナショナルは丁寧な接客をしてくれるスタッフが多いようです。

ただし、店舗によっては予約したのに長い時間待たされたという意見もありました。

女性のアイコン気になった物件があったので伺いましたが、契約までスピーディかつ丁寧な対応で満足しました。自分が気になった物件以外にも多くの物件を紹介してもらえたので理想の物件を選べました。(女性/20代前半)
困り顔の男性のアイコン予約していた時間に来店したのですが、かなりの時間待たされました。繁忙期で忙しいということもあったと思いますが、もう少しなにか配慮してくれたらなと思いました。(男性/20代後半)

店内は清潔感があり落ち着いた雰囲気

店内は白を基調としていて、明るく清潔感があるお店が多いです。ごちゃごちゃした印象もなく清潔感があります。

男性のアイコン僕が行った店舗は広々としていて落ち着いた雰囲気でした。少しお店はわかりにくかったですが、店内は整理整頓されてきれいだったので、落ち着いて物件探しができました。(男性/20代前半)
女性のアイコン店内はおしゃれって感じよりも、オフィス感が強かったです。でもキレイに清掃されていて、印象は良かったです。椅子もキレイに並べられていて、ほかのお客さんともしっかり間隔を空けられていたので安心しました。(女性/30代前半)

専門知識があるスタッフが多い

ハナインターナショナルは専門知識があるスタッフが多いです。店舗数が少なく対応エリアが広すぎないので、地域情報を詳しく教えてくれるようです。

女性のアイコン一人暮らしが初めてだったので、内見のときに物件のことについて質問攻めしてしまいました。でも、一つひとつ丁寧に答えていただき、納得してお部屋を決められました。(女性/20代前半)
男性のアイコン上京して土地勘もなくなにもわからなかったので、スタッフの方に街の情報を色々教えてもらいました。勤務先も考慮してもらっておすすめの街を紹介してもらえました。住みやすくて満足しています。(男性/20代前半)

キャンペーンはおこなわれていない

ハナインターナショナルでは、割引キャンペーンなどはおこなわれていません。

ただし、物件検索サイトからの問い合わせで成約となった場合に適用されるクーポンやキャンペーンなどはあるようです。

男性のアイコン自分はHOME’Sから問い合わせをして契約しました。友達に紹介すると1万円の商品券がもらえるというクーポンがあったので、実際に紹介してみました。しっかり1万円分もらえましたし、友達も満足していたので良かったです。(男性/20代後半)
困り顔の女性のアイコン新生活のために物件を探していたのですが、ほかの不動産屋ではキャンペーンがあったので、あるのが普通だと思っていました。気になっていた物件がほかの不動産屋でも契約できるようだったので、そっちで契約しました。(女性/20代前半)

ハナインターナショナルの特徴

ハナインターナショナルの特徴をまとめました。ハナインターナショナルでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・仲介手数料無料の物件もある
  • ・自社管理物件を取り扱っている
  • ・UR賃貸を取り扱う店舗がある
  • ・レオパレスの物件が探せる
  • ・初期費用をクレジットカードで分割可能
  • ・北千住店では韓国語に対応している

仲介手数料無料の物件もある

ハナインターナショナルは仲介手数料が無料の物件があるので、初期費用を抑えたい人でも安心して借りられます。

また、ハナインターナショナルの自社物件は、全て仲介手数料が無料なうえ、敷金・礼金ゼロ物件がほとんどです。

事前にネットで探してから来店する人は、ホームページの「仲介手数料無料特集」から探していくとスムーズに相談が進みます。

自社管理物件も取り扱っている

ハナインターナショナルでは自社管理物件を取り扱っています。自社管理物件とは、不動産屋が建設から管理までおこなうものです。

入居後にトラブルが起こっても、自社管理物件ならすべて不動産屋が対応してくれます。

また、自社で管理しているのでほかの不動産屋では紹介できません。他社で理想の物件が見つからなかった人は利用する価値があります。

UR賃貸を取り扱う店舗がある

北千住本店と浦和店ではUR賃貸も取り扱っています。UR賃貸とは全国的にある「公団住宅」のことです。

UR賃貸は敷金礼金や更新料が不要なので、一般的な賃貸物件よりも初期費用を抑えて入居できます。

昔ながらの団地だけでなく、リノベーションされたお部屋や設備が整った物件もあるので、UR賃貸も候補に入れて探してみると良いです。

レオパレスの物件が探せる

ハナインターナショナルはレオパレスパートナーズに加盟しているので、数多くのレオパレスの物件を取り揃えています。

レオパレスは家具家電付きで有名です。お部屋を借りる期間が短い人や、家具家電を買い揃えるのが面倒な人におすすめです。

ただし、お部屋の壁が薄く隣人の音が聞こえるなどの不安もあるので、スタッフに詳しく話を聞いてから選びましょう。

初期費用をクレジットカードで分割可能

ハナインターナショナルは初期費用をクレジット決済できるので、まとまったお金が用意できない人でも安心してお部屋を借りれます。

対応しているクレジットカードのブランドはVISA・MasterCard・JCB・AMEX・ダイナースクラブです。

また、一括だけでなく分割払いも選べます。多くの不動産屋は手数料負担を避けるために、一括のみが多いのでかなり嬉しいサービスです。

北千住店では韓国語に対応している

北千住店には韓国出身のスタッフがいるので、韓国語で対応してくれます。対応エリアの地域情報にも詳しいので安心してお部屋探しができます。

韓国の知人で不動産屋を探している人がいたら、紹介してあげると良いです。

ハナインターナショナルの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

ハナインターナショナルの仲介手数料は、相場通りの「家賃1ヶ月分+消費税」です。仲介手数料の上限は法律によって決められているので、これ以上高くなることはありません。

ハナインターナショナルでは、仲介手数料無料の物件があります。初期費用を少しでも抑えたいという人は、公式サイト上で「仲介手数料無料」で探してみると良いです。

割引キャンペーンはおこなわれていないので、仲介手数料を安くしたい人は値引き交渉が必要になります。閑散期のお部屋探しなら交渉に応じてもらいやすいです。

そもそもハナインターナショナルとはどんな不動産屋?

ハナインターナショナルの外観
ハナインターナショナルとは、2010年に設立された不動産会社です。賃貸の仲介だけでなく、売買や管理事業もおこなっています。

会社名 株式会社ハナインターナショナル
設立年月日 2010年6月1日
本社所在地 東京都足立区千住3丁目35-3 シルクビル 3階
店舗数 9店舗
対応エリア 関東と大阪の一部エリア
取り扱い物件数 7343件(2022年4月時点)

ハナインターナショナルはレオパレスパートナーズに加盟しています。わざわざレオパレスの専用窓口に行かなくてもレオパレス物件を探せるのも魅力です。

また、自社物件も取り扱っているので幅広い選択肢から、理想のお部屋を見つけられます。

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ハナインターナショナルに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、ハナインターナショナルでのお部屋探しに向いています。

  • ・レオパレスの物件を探したい
  • ・自社管理物件やUR賃貸などの物件も見たい
  • ・クレジットカードで初期費用を支払いたい
  • ・初期費用を安く抑えたい
  • ・街の情報を詳しく知りたい
  • ・韓国語の通じるスタッフに対応してもらいたい

初期費用をクレジットカードで支払いたいという人は、ハナインターナショナルでお部屋を探すと良いです。カードのポイントも貯められるのでお得に引っ越しができます。

初期費用を抑えて入居したい人にもおすすめです。仲介手数料無料の物件を選べば、1ヶ月分の費用を支払わずに済みます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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SUUMOやHOMESに載っていない未公開物件も紹介してくれますし、不動産業者だけが有料で見ることができる更新が早い物件情報サイトからお部屋を探して見つけてくれます!

遠くに住んでいて引っ越し先の不動産屋に行けない人や、不動産屋の営業マンと対面することが苦手な人にもおすすめです。

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