お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
お部屋探し用語や探し方のコツ・街の住みやすさなどを初心者にもわかりやすいように解説します。

エバンスの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

エバンスの評判のイメージイラスト

エバンスの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

エバンスでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人はぜひ参考にしてください。

この記事は、不動産屋「家AGENT」池袋店の阿部さんにも内容を監修してもらいました。

監修 阿部 陽一郎
不動産屋「家AGENT」
池袋店 店長

「家AGENT」池袋店の店長で、賃貸業界歴5年以上です。管理職になる前の年間接客件数は380~400件と経験豊富です。お部屋探しに関して、設備や費用などの悩みも的確にアドバイスしています。

エバンスの評判は平均的

エバンスのロゴ

総合評価
評判は普通

エバンスの評判は平均的です。埼玉県の川口市、蕨市、さいたま市の物件が豊富で周辺で探している人から一定の支持があります。

一方で、やや強引な営業スタイルのスタッフがいるなど悪い評判もあるので注意が必要です。

取り扱い物件数 やや物件数が少ない
仲介手数料 家賃1ヶ月分
対応エリア 川口市・蕨市・戸田市・さいたま市・東京都の一部
特徴 ・対応エリアは東京都と埼玉県の一部のみ
・自社管理物件がある
・キャンペーンはない
・パノラマ内見に対応した物件がある
・IT重説に対応している
公式サイト https://www.evansnet.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、エバンスで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にエバンスを利用した人の口コミ

実際にエバンスでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

エバンスに関するネット上のいい評判口コミは「メリット・デメリット両方教えてくれた」「スタッフが丁寧に対応してくれた」という声が多かったです。

担当は星野さんについて頂きました。
物件に対する個人的な観点をメリットだけでなくデメリットもお答えしてくださり非常に助かりました。
対応も丁寧かつスムーズで素晴らしい接客だったとおもいます。
店舗の雰囲気もすごく良く、責任者様のご指導もあってだと思います。
今後ともよろしくお願いします。

引用:エバンス 川口本店の口コミ

説明が一つ一つ丁寧で
物件についての費用の説明や、似たような物件の紹介まで丁寧にして下さって感謝しております。
スタッフさんも気さくな方が多くて相談等しやすいと思います。

引用:エバンス 川口本店の口コミ

引っ越し2回連続でお世話になっている不動産です
迅速に対応もしてくれてわがままも結構受け入れてくれました。
特にトラブルもなくまた引っ越しするならお願いしたいと思ってます
ありがとうございました

引用:エバンス 蕨店の口コミ

責任者の方、担当の方、事務の方全員丁寧でした!
希望条件以上の物件を探してくれ、わからないことが多く質問ばかりでしたが丁寧に答えてくださり助かりました!

引用:エバンス 蕨店の口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

エバンスに対するネット上の微妙な口コミは「嘘をつかれた」「物件の清掃や施工が不十分」という声がありました。

スタッフによっては強引に申し込みさせようとしてくるケースもあるので、押しに弱い人は注意しましょう。

エバンスの接客や店内の雰囲気

実際にエバンスを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでエバンス全体の総評になります。

エバンスは、全体的に接客の評判が良くありません。店内はキレイで入りやすいですが、押しに弱い人は注意が必要です。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度はあまり期待できない

強引な営業や人手不足による担当者の交代など、接客態度はあまり期待できなさそうです。

押しに弱い人は断りきれず、意図しないお部屋を契約してしまう可能性があるので注意しましょう。

困り顔の男性のアイコンお店に入ってから20分ぐらい待たされました。そのうえ、自分の番になってからも対応中に担当者が代わるっていう無茶苦茶っぷりです。人手が足りなくて忙しいのかもしれませんが、何度も同じ説明をしなくちゃいけない理由にはならないと思います。(男性/20代前半)
困り顔の女性のアイコンエバンスのサイトを見て、内見希望の物件を3件ピックアップして行ったところ、全部埋まっていると言われました。そのあとがさらに最悪で、強引に代わりの物件を出してきて、何度断ってもなかなか帰してくれませんでした!押しに弱い人は絶対にやめたほうが良いです!(女性/20代前半)

店内は掃除が行き届いている

掃除が行き届いていてキレイな店舗が多いです。ガラス張りの路面店なので、1人でも入りやすいです。

女性のアイコン蕨店に行きました。木目張りの店内で、掃除は行き届いていたと思います。あまり広くはなかったですが、居心地は悪くなかったです。テーブル席じゃなくて、カウンターでスタッフと対応する形式でしたね。7、8席ぐらいだったでしょうか。(女性/20代後半)
男性のアイコン間借りした営業所って印象ですね。とはいえ、散らかってはなかったです。トイレも綺麗でした。ただ、ウォーターサーバーとか、ゴミ箱とかが目に入る感じで「あぁ、ここで仕事してるんだなー」って思ったのを覚えています。(男性/30代前半)
女性のアイコン雨が降っててちょっと肌寒い日だったので、温かいお茶を出してくれました。ゆっくりといただきながらお話できました。(女性/30代前半)

専門知識はあるが悪質な営業トークが多い

お部屋探しに関する専門知識はあるものの、やや悪質なトークが多いようです。

少しでも怪しいと感じたら別の不動産屋で探しましょう。

困り顔の女性のアイコン紹介してくれる物件は多いですが、写真がなくて、図面ばかりでした。あとで調べたら普通に写真も出てきたので、あえて隠していたんでしょうね。しかも、初心者には分からないとタカをくくってたのか、駅まで2km近くある物件なのに「歩いて7、8分ぐらいですよ~」とか言ってました。契約さえ取れればいいって感じで信じられません!(女性/20代後半)
困り顔の男性のアイコンエバンスは情報を意図的に隠して客をだます悪質な不動産屋です!初期費用が全部でいくらかかるのか訊いても話をそらすばかりで、金額を言おうとしませんでした!「問い合わせが多い物件なんで、急がないと埋まってしまいますよ~」と繰り返してあおってくるだけ!あげく「予約するのに預り金が必要」とか言ってきました!(男性/30代前半)

エバンスの特徴

エバンスの特徴をまとめました。エバンスでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・対応エリアは東京都と埼玉県の一部のみ
  • ・自社管理物件がある
  • ・キャンペーンはない
  • ・パノラマ内見に対応した物件がある
  • ・IT重説に対応している

対応エリアは東京都と埼玉県の一部のみ

エバンスの対応エリアは、東京都・埼玉県の一部のみです。以下の表に対応エリアをまとめたので、参考にしてください。

東京都 北区、板橋区、足立区
埼玉県 さいたま市大宮区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、川口市、蕨市、戸田市

公式サイトに「川口、蕨、戸田、鳩ケ谷、浦和周辺の賃貸はエバンスにお任せください!」と掲げているように、メインの対応エリアは埼玉県です。

自社管理物件がある

エバンスは、仲介だけでなく物件の管理代行もやっています。賃貸契約を結んだお部屋がエバンスの管理物件だった場合は、入居後のトラブルや退去時の対応もエバンスが引き受けます。

自社管理物件は他の不動産屋では紹介されないため、他社で良い物件が見つからなかった人は利用してみてください。

キャンペーンはない

エバンスは、ポイント付与や契約プレゼントなどのキャンペーンはありません。

キャンペーンによる割引などを受けたい人は、大手の不動産屋を使うほうが良いでしょう。

パノラマ内見に対応した物件がある

エバンスの公式サイトには、室内を360度見渡せるパノラマ内見に対応している物件情報があります。

対応物件数はまだ767件(2022年4月現在)ですが、募集が始まったお部屋を優先的に登録しているようなので、店舗に行く前に利用してみると良いです。

IT重説に対応している

IT重説のイメージイラスト
エバンスは、スマートフォン・タブレットの「Meeting Plaza」というアプリを使って、遠距離で重要事項説明を受けられる「IT重説」に対応しています。

店舗に行かなくても賃貸契約の手続きを進められるので、時間が取れない人におすすめです。契約書や重要事項説明書といった必要書類は、郵送でやり取りします。

エバンスの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

エバンスの仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税なので、相場通りです。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

エバンス管理物件に住んでいて、再度エバンス管理物件に引っ越しする場合は仲介手数料が無料になるキャンペーンがおこなわれています。

リピーターの人は初期費用が少なくて済むので、是非利用してみましょう。

そもそもエバンスとはどんな不動産屋?

エバンスの外観
出典:at home

エバンスは「株式会社エバンス」が運営している賃貸仲介の不動産屋です。フランチャイズはなくすべて直営しています。

会社名 株式会社エバンス
設立年月日 2011年2月
本社所在地 埼玉県川口市本町4丁目7番1号 セラード川口302
店舗数 4店舗
対応エリア 川口市・蕨市・戸田市・さいたま市・東京都の一部

仲介だけでなく、物件の管理業務もおこなっています。「株式会社エバンスメンテナンス」という子会社もあり、物件のリフォームなどメンテナンスも対応可能です。

川口・戸田・蕨エリアの物件が得意で物件に関してはもちろんのこと、住みやすさや治安など幅広いアドバイスをしてくれます。

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エバンスに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、エバンスでのお部屋探しに向いています。

  • ・川口、戸田、蕨、浦和周辺の物件を借りたい
  • ・大手よりも地域密着型の不動産屋を使いたい
  • ・仲介会社と管理会社が同じ物件を借りたい
  • ・時間がないのでIT重説を使いたい
  • ・パノラマ内見で物件を見たい

エバンスは川口・戸田・蕨エリアで探している人におすすめです。

自社管理物件もあるので、他社で紹介してもらったけど気に入る物件が見つからなかったという人も利用してみてください。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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