「イオンハウジングの評判・口コミは良い？」
「サービス特徴ってどんな感じ？」

良いお部屋を探すためには、自分と相性が良い不動産屋を見つけることが大切です。親身になってくれるお店ほど、理想に近い物件に出会いやすくなります。

しかし、ネット上で評判を見てみると、どのお店も似たような評価です。悪い口コミばかりが目立ち、利用しても大丈夫かどうか不安になります。

そこで当記事では、イオンハウジングの評判・口コミを徹底的に集めてみました。サービス特徴や、利用するメリット・デメリットもあるので是非参考にしてください。

イオンハウジングの評判はやや良い

総合評価

イオンハウジングの評判はやや良いです。イオンモールなどで有名な「イオン株式会社」のグループ企業であることから、安心感があり利用しやすい不動産屋です。

イオンハウジングは全国に29店舗ありますが直営店は5店舗のみで、ほかの店舗はイオンの加盟店が運営しています。

そのため、店舗によっては対応が異なることがあります。直営店でのスタッフの対応は比較的良好のようです。

取り扱い物件数
仲介手数料	家賃1ヶ月分+税
対応エリア	日本全国
特徴	・買い物ついでにお部屋探しができる ・年中無休で遅くまで営業している ・イオンカードで家賃を支払える ・会員登録すると限定物件が見られる ・「スタッフレスボックス」で対面せずに物件を探せる
公式サイト	https://www.aeonhousing.com/

実際に利用した人の口コミや、イオンハウジングで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

実際にイオンハウジングを利用した人の口コミ

実際にイオンハウジングでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗やスタッフによって対応が違うので、あくまでも参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

イオンハウジングに関するネット上の良い口コミは「スタッフが親切だった」「イオンモールにあるので利用しやすかった」という声がありました。

スタッフさんが皆親切です。
いわゆる不動産会社や建設会社系列でないからかな？

引用：Googleマップ イオンハウジング イオンレイクタウン店の口コミ

ショッピングモールに不動産屋さんがあるのにびっくり。
妻が買い物ついでに資料をもらっていたこともあり、二人の休日に来店をさせていただきました。

担当者の方の対応もとてもよく、大変助かりました。
イオン銀行を紹介いただいたのですがお買い物も毎日5％オフになるのはうれしいですね。
もともと住みやすい地域で離れたくなかった場所でしたがさらに離れる理由がなくなりました。(笑)

引用：ランクルー イオンハウジングの口コミ評判

色々あって新築のところに入居できそう（仲介会社変えた）
イオンハウジング最高です
入居日遅くなったからそれまでホテル暮らしやー

— かさい (@nJ5qvXGOT26CPej) March 2, 2022

ネット上の微妙な評判・口コミ

イオンハウジングについてのネット上の微妙な評判では「条件とは違う物件を提案される」「誠意が見られない」という声がありました。

フォーメンバーズ（イオンハウジングの看板を借りているフランチャイズの悪徳会社）今まで利用した不動産屋の中で、最低最悪の会社です。
ホームページを見ると、フォーメンバーズとイオンハウジングの直営店との区別がつきづらいですが、別物です。

金もうけのことしか考えておらず、関わると酷い嫌なことしか起きません。
不動産会社、賃貸管理会社として、利用者の生活を守ろう、誠意をもって、人が幸せに暮らせるようにしようという気持ちが全くありません。
絶対に利用しない方がよいです。

引用：ランクルー イオンハウジングの口コミ評判

店頭で物件案内を見て、物件名、間取り、専有面積、金額等明確に伝えたにも関らず、対応した女性も、その上長の店長代理の男性も、「あれ？ない、ない・・・　これですか？」と全く異なる物件を出してくる始末。
さんざん待たされた挙句、謝罪の言葉もなく、『もう売れてしまった「可能性もあります」ね』という体たらく。　広告を出しておきながら、「可能性もありますね」とはどういう意味でしょうね。

引用：ランクルー イオンハウジングの口コミ評判

イオンのお店の中という事で、立ち寄りやすく、開けた雰囲気は良いのですが、人通りがある所なので、少し落ち着かない感じはします。
知り合いが通るかな？など周りの目が気に掛かってしまう所はあまり良くないかなと思います。

引用：コエシル イオンハウジングの口コミ評判

回を重ねるごとに不動産屋、ド地雷を踏んでしまった感が強まる
部屋を探している人、イオンハウジングは絶対にやめておくんだ…

— POTA不自由！！ (@PotaK28pota) July 12, 2019

イオンハウジングは、イオンモールなどの商業施設に入っていることもあり「人目が気になって落ち着かない」という意見がありました。

買い物ついでに利用しやすいのはメリットですが、人気が多く賑わっているのでお部屋探しに集中したい人は向いていません。

イオンハウジングの接客や店内の雰囲気

実際にイオンハウジングを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでイオンハウジング全体の総評になります。

イオンハウジングはフランチャイズ店が多いこともあり、スタッフの対応にばらつきがあるようです。

しかし、丁寧な接客をしてくれるスタッフも多いので、口コミだけで決めつけないようにしてください。

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

スタッフの接客態度は良好

イオンハウジングのスタッフは、対応や接客態度が比較的良好です。親身にお部屋探しのサポートをしてくれるスタッフが多いようです。

人目が気になる店舗が多い

イオンハウジングは、商業施設に入っていることが多く、ほかの利用客から商談の様子が丸見えの店舗が多いです。

なかには、商談中に利用客の気が散らないように店内のレイアウトを工夫している店舗もあるようです。

専門知識の有無はスタッフによって差がある

不動産の専門知識や地域情報の詳しさは、スタッフによって差があるようです。

初めて一人暮らしをする人や、引越し先の地域情報を聞き出したい人は問い合わせの際に、経験があるスタッフを担当につけるようにお願いすると良いです。

キャンペーンは不定期でおこなわれている

イオンハウジングは、初期費用の割引キャンペーンなどを不定期で開催しているようです。

2022年4月時点では、来店や賃貸契約、契約更新などで「WAONポイント」がもらえるキャンペーンを実施中です。

イオンハウジングの特徴

イオンハウジングの特徴をまとめました。イオンハウジングでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

買い物ついでにお部屋探しができる

イオンハウジングはショッピングのついでに立ち寄れるので、気軽にお部屋探しの相談ができます。

ほとんどの店舗はイオンモールやイオンショッピングセンター内にあります。

店舗内にキッズスペースが設けられていたり、待ち時間にショッピングできるなど、子ども連れの家族でも利用しやすいです。

年中無休で遅くまで営業している

イオンハウジングは一部店舗を除き年中無休で営業しています。お部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

多くの不動産屋は、火曜日や水曜日を定休日としています。イオンハウジングなら、その間も管理会社と書類のやりとりができるので、手続きがスピーディです。

また、営業時間が21時までと夜遅くまで営業しているので、仕事帰りの買い物ついでに寄れて便利です。

イオンカードで家賃を支払える

あんしん保証会社が提供する「あんしんプラス」に対応している物件であれば、イオンカードで家賃を支払えます。

イオンカードで家賃を支払うと、家賃200円ごとにWAONポイントが1ポイント貯まります。ポイントは普段の買い物や食事券などに使えるので、お得に買い物ができます。

ちなみに、あんしんプラス対象の物件は連帯保証人が不要です。連帯保証人を建てられない人や、親族に頼みにくい人は相談してみると良いです。

会員登録すると限定物件が見られる

イオンハウジングでは、会員登録するだけで「特別物件」が見られるサービスがあります。入会は無料です。

サイト上で公開していない物件からも探せるので、より多くの選択肢から理想のお部屋を見つけたい人におすすめです。

「スタッフレスボックス」で対面せずに物件を探せる

イオンハウジングでは「スタッフレスボックス」という無人店舗を全国16拠点に展開しています。イオンモール内に設置されていて、スタッフと対面せずにお部屋探しが可能です。

エリアや希望条件を入力して気になるお部屋を見つけたら、その場で物件情報をプリントアウトして自宅でゆっくり検討できます。

物件によってはその場で内見ができるので、店舗スタッフと対面で話すのが苦手という人はぜひ使ってみてください。

イオンハウジングの仲介手数料は家賃1ヶ月分＋税

ベストハウスの仲介手数料は基本的には家賃1ヶ月分+消費税です。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれより高くなることはありません。

群馬と神奈川の店舗では、申し込み時までにイオンカードを提示すると仲介手数料が10%引きになる特典があります。

ただ、他店舗では仲介手数料が割引になるようなキャンペーンは開催していないので、初期費用を抑えたい人は値引き交渉するか、他社で探す必要があります。

そもそもイオンハウジングとはどんな不動産屋？

イオンハウジングとはイオングループが展開する不動産屋です。直営店もありますが、多くの店舗はイオンの加盟店が運営しています。

賃貸仲介よりも売買に力を入れているので、新居を借りるか購入するかで悩んでいる人にもおすすめです。

会社名	イオンモール株式会社
設立年月日	1911年11月
本社所在地	千葉県千葉市美浜区中瀬一丁目5番地1 7F・8F
店舗数	29店舗
対応エリア	日本全国

公式サイトによると日本全国の物件を紹介可能のようです。とくに首都圏エリアの物件が得意で、東京のほかに埼玉や群馬などにも展開しています。

不動産業界への参入してからまだ日が浅いですが「スタッフレスショップ」など、新しいお部屋探しを提案しています。店舗もこれから増えていくようなので、今後に期待です。

イオンハウジングに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、イオンハウジングでのお部屋探しに向いています。

イオンハウジングの最大の魅力は、イオンモールなどでのショッピングのついでにお経探しの相談ができることです。一般的な不動産屋よりも営業時間が長く利用しやすいです。

イオンカードで家賃を支払うことでWAONポイントが貯まりやすいです。普段からイオン系列のお店を利用する人は、ポイントを使ってお得に買い物できます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます。

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日仕事が忙しい人や、遠方からの引っ越しを考えている人にもおすすめです。

不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1～3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9～18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んでから後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

評判の良い大手不動産屋のおすすめ5選

	特徴
公式サイト	・仲介手数料が基本無料 ・不動産屋専用の物件サイトを見れる ・おとり物件が一切ない ・他サイトの空室状況も確認できる ・一度も来店せずに賃貸契約できる イエプラ公式サイトはこちら イエプラ公式サイトはこちら
公式サイト	・賃貸住宅仲介業店舗数No.1 ・物件数が不動産業界でトップクラス ・英語、中国語、韓国語のページがある ・来店不要の「IT接客」サービスがある
公式サイト	・店内がカフェのようにオシャレ ・LINEでお部屋探しができる ・未公開情報も紹介してくれる ・学生向けのお部屋探しサービスがある
公式サイト	・首都圏の物件数が多い ・初期費用のクレジット決済に対応 ・高級賃貸専門の店舗がある ・グループ会社で引っ越し手続き可能
公式サイト	・自社管理物件が豊富 ・家賃をクレジットで払える物件がある ・通勤時間から物件を探せる ・物件の家賃帯幅が広い

イオンハウジング以外で、利用者の評判が良い不動産屋をまとめました。上記の不動産屋は、接客の丁寧さや取り扱い物件数に対する満足度が高いです。

どこを利用すれば良いか迷ったら、当サイト運営の「イエプラ」がおすすめです。仲介手数料が基本無料になるため、初期費用を抑えて引っ越しできます。

不動産屋専用サイトから、スーモやホームズにない未公開物件も探してもらえます。来店不要で相談できるので、忙しい人や遠方から引っ越す人でもぜひ利用してみてください。

東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。

アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。

また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！