「ちゃおちゃおハウスの評判・口コミは良い？」
「サービス特徴ってどんな感じ？」

良いお部屋を探すためには、自分と相性が良い不動産屋を見つけることが大切です。親身になってくれるお店ほど、理想に近い物件に出会いやすくなります。

しかし、ネット上で評判を見てみると、どのお店も似たような評価です。悪い口コミばかりが目立ち、利用しても大丈夫かどうか不安になります。

そこで当記事では、ちゃおちゃおハウスの評判・口コミを徹底的に集めてみました。サービス特徴や、利用するメリット・デメリットもあるので是非参考にしてください。

ちゃおちゃおハウスの評判はやや微妙

総合評価

ちゃおちゃおハウスの評判はやや微妙です。スタッフの接客態度や、契約した物件の欠陥トラブルについての悪評が見受けられます。

自社で管理している賃貸住宅個数は1.5万戸以上あり、他社で紹介されないお部屋も多いです。

ある程度お部屋探しに慣れている人や、接客態度は気にしない人向けの不動産屋と言えます。

取り扱い物件数
仲介手数料	家賃1ヶ月分＋税
対応エリア	東京北部(板橋区・豊島区・練馬区・足立区) 埼玉県南部(さいたま市・朝霞市)
特徴	・東京北部と埼玉南部の物件に強い ・自社管理物件がある ・キャンペーンが多い ・会員制の優待サービスがある ・保証人代行サービスが利用できる
公式サイト	https://www.ciao-namiki.com/

実際に利用した人の口コミや、ちゃおちゃおハウスで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

実際にちゃおちゃおハウスを利用した人の口コミ

実際にちゃおちゃおハウスでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

店舗や対応してくれるスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

ちゃおちゃおハウスに関するネット上のいい口コミは「親身になってくれる」「地元での知名度が高い」という声がありました。

そうなの…でも、仲介してくれてる不動産の担当者さんは超良い人で、ちゃおちゃおハウスの人ばりに親身になってくれてる…好きになっちゃう…

— Uchihata Misato (@mihalik_mar) February 17, 2022

ちゃおちゃおハウスは成増の有活業者ナミキ不動産の賃貸仲介店舗のブランドです。地元じゃ負け知らずやで！

— かずお君 (@kazuo57) July 1, 2019

ネット上の微妙な評判・口コミ

ちゃおちゃおハウスについてのネット上の微妙な評判では「スタッフが無愛想」「物件の設備トラブルがあった」という声がありました。

引越し決定！
いまのお家は、ちゃおちゃおハウスという不動産でお世話になりましたが、内見していない部屋を契約させられ、親身に対応をしてくれることは一つもなく、色々と理不尽な対応をされたので、早く出たかったので嬉しいです

今回の不動産は、ソレイユ川口店さん。
とてもよいお店でした pic.twitter.com/GrzFgzLdJ2

— 中村風太（なかむらふうた） (@futa001) May 31, 2020

ちゃおちゃおハウス(（株）ナミキ)の管理賃貸物件は本当にクソだったから今後何があっても2度と借りない。
純然たる事実として申し上げると、入居前に水漏れ直してなくて何度も時間取られたし、塗装剥がれ私のせいにするなと念押しするハメになったし、ただただクソ

— 雫 (@4z_9) June 8, 2017

家の解約手続きでちゃおちゃおハウス行ってきた。しかし対応してくれた社員が無愛想でイマイチ話が通じなくて帰って来た(´Д` )

— yasuhiro (@Yasuhir_O) January 8, 2012

特に物件の設備に関しては内見時にしっかり確認しておきましょう。気になるところがあれば必ずスタッフに確認しておかないと、費用面でトラブルが起きやすいです。

ちゃおちゃおハウスの接客や店内の雰囲気

実際にちゃおちゃおハウスを利用した人の印象をまとめてみました。

なお、店舗は絞っていないのでちゃおちゃおハウス全体の総評になります。

ちゃおちゃおハウスは接客態度がやや微妙なものの、店舗はキレイで居心地が良いところが多いようです。

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度は期待できないことが多い

無愛想な対応をされるなど、接客態度は期待できない店舗が多いようです。

もちろん店舗やスタッフによっては良い対応をしてくれますが、当たり外れが激しいです。

お店の中は落ち着いた雰囲気で入りやすい

昔ながらの不動産屋ということもあり、庶民的で入りやすい雰囲気のお店が多いです。老若男女問わず誰でも気軽に相談できます。

専門知識はそこそこある

老舗地域密着型の不動産屋で、街の治安や買い物環境などに詳しいスタッフが多いです。

地方からの引っ越しであまり土地勘がない人にもおすすめです。

ちゃおちゃおハウスの特徴

ちゃおちゃおハウスの特徴をまとめました。ちゃおちゃおハウスでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

東京北部と埼玉南部の物件に強い

ちゃおちゃおハウスは成増本店を中心に、東京北部と埼玉南部に合わせて10店舗あります。

創業80年以上のノウハウを活かし、周辺でお部屋探ししている人をサポートしてくれます。

自社管理物件がある

ちゃおちゃおハウスを運営している「株式会社ナミキ」は建築やリフォームを手掛けており、自社で管理している賃貸住宅戸数は1.5万件を超えています。

その他の不動産屋では見つからない物件がある可能性が高いので、対応エリアで探している人は一見の価値ありです。

キャンペーンが多い

対象の物件ごとに仲介手数料が無料になったり、割引キャンペーンをやっているようです。

過去には成約すると豪華賞品が当たるキャンペーンや、女性限定でネイルサロン優待チケットのプレゼントなどを実施していました。

キャンペーンの有無に関してはあらかじめ公式サイトやスタッフに確認しておきましょう。

会員制の優待サービスがある

ちゃおちゃおクラブオフというサービスがあり、会員になると宿泊やショッピングなどの優待特価サービスが利用できます。

月額550円(税込)のVIP会員コースと無料会員コースのいずれか選べます。

VIP会員になると500円で泊まれる宿に申し込みできたり、VIP限定のキャンペーンに参加できるなどのお得な特典が受けられます。

保証人代行サービスが利用できる

ちゃおちゃおハウスは、関連会社である「ちゃおちゃおファイナンス保証株式会社」に保証人代行を依頼しています。

お部屋を借りたくても保証人になってくれる人がいないときに便利です。ただし保証会社審査が厳しいので、無職期間が長い人や収入が少ない人は利用できない可能性があります。

ちゃおちゃおハウスの仲介手数料は家賃1ヶ月分＋税

ちゃおちゃおハウスの仲介手数料は家賃1ヶ月分+消費税なので、相場通りです。仲介手数料の上限は、法律で定められているのでこれ以上高くなることはありません。

仲介手数料0円の物件も多数取り扱っているので、費用を抑えたい人はスタッフに相談してみましょう。

不定期ですが割引キャンペーンがおこなわれることもあるので、気になる人は公式サイトなどをチェックしておくと良いです。

そもそもちゃおちゃおハウスとはどんな不動産屋？

出典：at home

ちゃおちゃおハウスとは「株式会社ナミキ」が運営している賃貸仲介の不動産屋です。フランチャイズはなくすべて直営しています。

会社の設立は2006年ですが、創業は1937年と非常に歴史があります。

会社名	株式会社ナミキ
設立年月日	2006年7月1日
本社所在地	東京都板橋区成増3-12-1
店舗数	10店舗
対応エリア	東京北部(板橋区・豊島区・練馬区・足立区) 埼玉県南部(さいたま市・朝霞市)
取り扱い物件数	840件(2022年4月時点)

10以上もの関連会社があり、賃貸物件の施工やリフォーム、入居後のアフターフォローなど住まいに関するサービスを多数展開しています。

取り扱い戸数は1.5万戸を超えており、板橋区や練馬区や朝霞市周辺なら気に入るお部屋が見つかる可能性が高いです。

ちゃおちゃおハウスに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、ちゃおちゃおハウスでのお部屋探しに向いています。

ちゃおちゃおハウスは板橋区や練馬区を中心に管理物件が多いので、周辺で探している人に向いています。

独自の保証人代行サービスがあるので、連帯保証人を頼める人がいない人でもお部屋が借りられます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

当サイト運営のネット不動産屋「イエプラ」を使えば、来店不要で実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます。

不動産屋しか使えない物件データベースの中から、プロのスタッフが条件に合うお部屋を提案します。

毎日仕事が忙しい人や、遠方からの引っ越しを考えている人にもおすすめです。

不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1～3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9～18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだでから後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

評判の良い大手不動産屋のおすすめ5選

	特徴
公式サイト	・仲介手数料が基本無料 ・不動産屋専用の物件サイトを見れる ・おとり物件が一切ない ・他サイトの空室状況も確認できる ・一度も来店せずに賃貸契約できる イエプラ公式サイトはこちら イエプラ公式サイトはこちら
公式サイト	・賃貸住宅仲介業店舗数No.1 ・物件数が不動産業界でトップクラス ・英語、中国語、韓国語のページがある ・来店不要の「IT接客」サービスがある
公式サイト	・店内がカフェのようにオシャレ ・LINEでお部屋探しができる ・未公開情報も紹介してくれる ・学生向けのお部屋探しサービスがある
公式サイト	・首都圏の物件数が多い ・初期費用のクレジット決済に対応 ・高級賃貸専門の店舗がある ・グループ会社で引っ越し手続き可能
公式サイト	・自社管理物件が豊富 ・家賃をクレジットで払える物件がある ・通勤時間から物件を探せる ・物件の家賃帯幅が広い

ちゃおちゃおハウス以外で、利用者の評判が良い不動産屋をまとめました。上記の不動産屋は、接客の丁寧さや取り扱い物件数に対する満足度が高いです。

どこを利用すれば良いか迷ったら、当サイト運営の「イエプラ」がおすすめです。仲介手数料が基本無料になるため、初期費用を抑えて引っ越しできます。

不動産屋専用サイトから、スーモやホームズにない未公開物件も探してもらえます。来店不要で相談できるので、忙しい人や遠方から引っ越す人でもぜひ利用してみてください。

東京・神奈川・千葉・埼玉の部屋探しには、アエラス(AERAS)がおすすめです。

アエラスは1996年に池袋西口店をオープンしてから28年間にわたって拡大を続け、2024年現在ではグループ全体で67店舗を展開しています。

また、2023年、2024年のオリコン顧客満足度ランキング(賃貸情報店舗 東京都)で第1位を受賞しており、利用者からの評判も良いです。

他社が掲載している物件もまとめて紹介してもらえる

アエラスは、他の不動産屋が掲載している物件もまとめて調査し、紹介してくれます。複数の不動産屋に行かなくても、一度にすべて紹介してもらえるのは大きなメリットです。

また、ホームズやSUUMOなどに掲載されていない、いわゆる「未公開物件」も数多く扱っています。主要駅の駅前に店舗を構えているため、内見にも行きやすいです。

初期費用の分割払いに対応している

アエラスは、初期費用の分割払いサービスを全店舗でおこなっています。普段、現金よりもカード払いがメインという人でも安心です。

分割する金額は初期費用の全額または足りない分から選べるので、引越しの負担を減らしたい人にもおすすめです。関東の物件を探している人は、LINEで来店の予約や相談ができるので、登録してみてください！