お部屋探しのコツや知識まとめブログ|Rooch(ルーチ)
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バレッグスの評判・口コミ!サービスの特徴や仲介手数料について徹底解説!

バレッグスの評判のイメージイラスト

バレッグスの評判・口コミについて、独自に実施したアンケートやネット上の情報を基に徹底解説します!

取扱い物件数やサービスの特徴、スタッフの接客や知識など事前に知っておきたい情報が盛りだくさんです。

バレッグスでのお部屋探しに向いている人の特徴もまとめているので、どの不動産屋にするか迷っている人は是非参考にしてください。

バレッグスの評判はやや良い

バレッグスのロゴ

総合評価
評判はやや良い

バレッグスの評判は普通です。大手不動産屋と比べると物件数は多くありませんが、対応の良さや接客態度には定評があるようです。

東京都内に12店舗を展開していて、目黒区や品川区などの城南エリアに詳しい不動産屋です。

取り扱い物件数 物件数は普通
仲介手数料 家賃1ヶ月分+税
対応エリア 東京都内(目黒や品川など城南エリア)
特徴 ・城南エリアは物件数が豊富
・会員登録で未公開の新着物件を見れる
・初期費用のカード支払いが対応可能
・友人紹介キャンペーンがある
・売買や建設などの事業もしている
・外国語のお客さんも相談できる
公式サイト https://balleggs.co.jp/

実際に利用した人の口コミや、バレッグスで実施しているサービスやキャンペーンなど項目別に詳しく紹介していきます。不動産屋探しの参考にしてください。

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実際にバレッグスを利用した人の口コミ

実際にバレッグスでお部屋を探した人や契約した人の口コミを紹介します。

接客態度や対応などはスタッフによっても変わるため、あくまで参考程度にご覧ください。

ネット上の良い評判・口コミ

バレッグスに対するネット上の良い口コミは「真摯に対応してくれた」「時間の許す限り対応してもらえた」などの意見が多かったです。

とても丁寧且つ迅速にご対応頂きスムーズに契約にまで至ることができました! 物件探しの際も、条件をお伝えすると候補物件をいくつもご用意頂き真摯にご対応頂きました。
また、物件を単にお勧めして頂くだけではなく、各物件の良いところ、悪いところなどを内見に行く前にチェックし教えてくださり、物件選びを行う際に大変助かりました。
今後も物件を探す際にはぜひお願いしたいと思っております!

引用:Googleマップ バレッグス 都立大学支店 口コミ

初めての賃貸契約でしたが、不安もなくやり取りして頂けて安心しました。
こちらに伺う前に別の物件の申し込みをしていたのですが、その物件も含めて内見をさせてもらうことができ、ホスピタリティも素晴らしいと思いました。

引用:Googleマップ バレッグス 武蔵小山支店 口コミ

何度も内見やわがままを嫌な顔一つせずに対応してくださいました。仕事用のLINEアカウントでやりとりができたのでとても便利でした!
また物件のことで何かあればこちらに頼みたいと思います。
ありがとうございました!

引用:Googleマップ バレッグス 品川駅前支店 口コミ

時間の許す限りで沢山調べてもらいできるだけ条件にあった物件を出していただきました。無事部屋も決まり感謝しています。
フレンドリーな対応で何でも言いやすい雰囲気が物件探しに効率的でした。

引用:Googleマップ バレッグス 目黒駅前支店 口コミ

ネット上の微妙な評判・口コミ

バレッグスに対するネット上の微妙な口コミは「スタッフの対応が悪い」「連絡が遅い」などがありました。

不動産仲介もピンキリだと思いますが、バレッグス都立大学の人たちは仕事をやっている風でしかないです。
その程度の人たちが働くようなところなので、仕方ないですがもう使わないです。
もっとしっかり働いてください。

引用:Googleマップ バレッグス 都立大学支店 口コミ

個人情報の扱い方に疑問。
契約した後、某ケーブルテレビから悪質な電話がかかってきた。
問いただすと、バレッグスさんからの紹介で〜と言っていた。訪問や直接携帯電話にかけてくるなどとにかく悪質だった。
スタッフさんの対応がよかっただけにとても残念だ。それもあり、おすすめの不動産会社を聞かれた際、友人に紹介できなかった。

引用:Googleマップ バレッグス 武蔵小山支店 口コミ

二度と利用しません。
・物件情報の間違い(浴室乾燥無を有と記載)
・連絡が非常に遅い(締め切り当日・前日の内容が複数。鍵受け取りや支払いなど。明日○十万円振り込んでとは衝撃の依頼でした)
・書類の不備(当方が記載した書面の押印確認漏れにより余計に訪問させられました。さらに社印すら忘れていました。確認漏れならまだしもせめて自社で記載すべき内容くらい不備なく揃えていただきたかったです)
これまで利用した不動産会社でも不備があることはありましたが、ここまですべてを兼ね備えてこられたことは信じられません。

引用:Googleマップ バレッグス 品川駅前支店 口コミ

現地合流の内見をお願いしましたが、 挨拶もない、名刺を渡しもしない社員の方に対応して頂き、すぐにお断りを致しました。
店舗スタッフの方々は良い方々なのかもしれませんが、物件探しをお願いする気にはなりません。

引用:Googleマップ バレッグス 中目黒支店 口コミ

契約後にケ-ブルテレビなど営業電話がかかってくることもあるようです。

バレッグスの接客や店内の雰囲気

実際にバレッグスを利用した人の印象をまとめてみました。なお、店舗は絞っていないのでバレッグス全体の総評になります。

バレッグスのスタッフは対応が丁寧という声が多いです。地域密着型の不動産屋ですが、店舗によって対応に大きな差はないようです。

調査内容
  • 調査実施日:2021年12月
  • 調査媒体:クラウドソーシング
  • 対象:1都3県在住でお部屋探ししている男女100人
  • ・スタッフの対応の良さ
  • ・店内の綺麗さ
  • ・来店時のサービスの良さ
  • ・紹介物件の多さ
  • ・エリア情報の詳しさ
  • ・その他(自由回答)

スタッフの態度やお店の雰囲気など、アンケートに答えてくれた人の口コミを紹介するので参考にしてください。

接客態度が丁寧な店舗が多い

バレッグスは接客態度が丁寧な店舗が多いようです。ただし、対応がマニュアル化されていても、スタッフによって差があります。

女性のアイコン色々な不動産屋を回ったなかで、女性のスタッフの方の対応が良かったので決めさせていただきました。内見のときもさまざまなアドバイスをいただけたので助かりました。(女性/20代後半)
困り顔の男性のアイコン僕と同じくらいの歳の方が担当になったのですが、最初から馴れ馴れしく対応されたので少し不信感はありました。相性もあると思うので、仕方ないですけどね。(男性/20代前半)

店内は明るい雰囲気で整理されている

店内は全体が白を基調としていて、明るい雰囲気のお店が多いです。なかには高級感のあるおしゃれな店舗があるようです。

男性のアイコン店内はそんなに広くはなかったんですけでど、店内が明るくて開放感があったので窮屈には感じませんでした。整理整頓されていてきれいだったので、落ち着いて物件を探せました。(男性/30代前半)
女性のアイコン私が行った店舗ではかなりおしゃれな内装でした。店内へ向かう途中の階段には絵が飾られていたりと、良い意味で不動産屋っぽくなくてきれいなお店でした。(女性/20代後半)

専門知識があるスタッフが多い

城南エリアに特化しているだけあって、エリア情報に詳しいスタッフが多いようです。

ただし、全員が詳しいわけではないので、来店する際に専門知識があるスタッフについてもらうようにお願いしてみると良いです。

女性のアイコンいままでまったく訪れたことがないエリアでの物件探しだったので、かなり質問させていただきました。とくに治安面が気になっていたので、治安が良いエリアと悪いエリアを教えてもらいました。内見のときも、専門用語についてわかりやすく説明手してくれたので良かったです。(女性/20代後半)
困り顔の男性のアイコン担当についてもらった方がまだ新人らしく、安いスーパーや飲食店とかの情報を聞いても答えられてなかったので担当を変えてもらいました。最初からベテランの人にお願いすればよかったなと思いました。(男性/20代後半)

キャンペーンは不定期でおこなわれる

バレッグスは不定期で、友人や家族へ紹介すると商品券がもらえるキャンペーンがおこなわれています。

ただし、新生活応援キャンペーンなど繁忙期におこなわれるキャンペーンはないようです。

女性のアイコン私が契約したときは、紹介キャンペーンをやっていたので友達に紹介しました。友達もそこで契約したみたいで、後日商品券をもらえたので新生活の足しにしました。(女性/20代後半)
困り顔の男性のアイコンこれといったキャンペーンがなかったので、満足度は低いですね。仲介手数料のキャンペーンとかやってほしいなと思いました。(男性/20代前半)

バレッグスの特徴

バレッグスの特徴をまとめました。バレッグスでお部屋を探すかどうか決める際に是非参考にしてください。

  • ・城南エリアは物件数が豊富
  • ・会員登録で未公開の新着物件を見れる
  • ・初期費用のクレカ支払いが対応可能
  • ・友人紹介キャンペーンがある
  • ・外国語のお客さんも相談できる

城南エリアは物件数が豊富

バレッグスの対応エリアは東京都の「城南」と呼ばれるエリアです。具体的には目黒区・世田谷区・品川区・大田区・港区・渋谷区です。

公式サイト上では2022年3月時点で約5,400件の物件を取り扱っていて、とくに東急東横線や田園都市線沿いでお部屋探しする人にはおすすめです。

ちなみに、城南エリア以外でも紹介していますが物件数は少なめです。

会員登録で未公開の新着物件を見れる

簡単な会員登録をするだけで、未公開の新着物件を閲覧できます。登録料などは一切かかりません。

会員登録すればLINEでスタッフに相談やライフラインの手続き代行の依頼、引っ越し業者の手配などを対応してくれます。

さらに、オンラインでの接客や内見にも対応しています。一部の店舗や物件で、お部屋探しから鍵の受け取りまでオンライン上で済ませることができます。

初期費用のクレカ支払いが対応可能

一部の物件では、初期費用をクレジットカードで支払えます。ポイントを貯めたい方や分割払いをしたい方にもおすすめです。

また、敷金礼金ゼロの物件も取り扱っているので、初期費用を抑えたい人も安心して物件を探せます。

友人紹介キャンペーンがある

バレッグスには「お客様ご紹介キャンペーン」があり、友人や家族などを紹介して、契約まで進めば5,000円分の商品券がもらえます。

バレッグスを初めて利用する人でも受けられるキャンペーンなので、必ず活用しましょう。

ただし、キャンペーンの開催期間は不定期です。キャンペーンを受けるには、公式サイトでの申し込みが必要になります。

外国語のお客さんも相談できる

バレッグスには国際課という部署があり、外国語(英語、中国語、韓国語)を話せるスタッフがいます。

また、公式サイト上でも英語版のページがあるので便利です。

外国籍で日本語が苦手なお客さんも安心して部屋探しの相談ができます。

バレッグスの仲介手数料は家賃1ヶ月分+税

バレッグスの仲介手数料は、相場通りの「家賃1ヶ月分+消費税」です。仲介手数料の上限は法律によって決められているので、これ以上高くなることはありません。

仲介手数料の割引キャンペーンはおこなっていないので、費用を抑えたい人は値引き交渉が必要です。

閑散期にお部屋探しするのであれば、費用交渉に応じてもらいやすいです。積極的に交渉してみましょう。

そもそもバレッグスとはどんな不動産屋?

バレッグスの外観
バレッグスとは、1991年に設立された不動産会社です。仲介のみならず売買や建設など、不動産全般の事業をおこなっています。

仲介物件だけでなく自社管理物件も取り揃えているので、入居後に起こったトラブルの相談がしやすいです。

会社名 株式会社バレッグス
設立年月日 1991年3月28日
本社所在地 東京都目黒区鷹番2-5-21
店舗数 12店舗
対応エリア 東京都内(目黒区や品川区など城南エリア)
取り扱い物件数 5,362件(2022年3月時点)

一部店舗では英語や中国語、韓国語を話せるスタッフがいるので、外国人の利用者からも評価されています。

オンラインでの接客にも力を入れていて、遠方からの引っ越しでも気軽にお部屋探しの相談ができます。

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バレッグスに向いている人の特徴

以下の項目に複数当てはまる人は、バレッグスでのお部屋探しに向いています。

  • ・東京都の城南エリアに住みたい
  • ・初期費用をクレジットカードで支払いたい
  • ・未公開物件を紹介してもらい
  • ・オンラインでお部屋探し
  • ・購入と賃貸で迷っている
  • ・オーナーとつながりのある不動産屋を使いたい

城南エリアでお部屋を探す人は物件が豊富なうえ、会員登録すれば未公開の新着物件からも探せるのでおすすめです。

遠方からの引っ越しや、仕事で忙しくてなかなか来店できない人はオンラインでのお部屋探しが重宝します。来店までの交通費や時間を節約できます。

不動産屋に行かなくてもお部屋を探す方法

ネット上の不動産屋「イエプラ」を使えば、不動産屋に行かなくても実際に店舗に行ったのと同じようにお部屋を探せます

チャットやLINEで希望条件を入力するだけで、不動産屋しか使えない物件データベースの中からプロのスタッフが条件に合うお部屋を紹介してくれます。

毎日深夜0時まで相談に乗ってくれるので、仕事が忙しい人や遠方からの引っ越しを考えている人におすすめです。

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不動産屋選びで失敗しないためのポイント

不動産屋を選びで失敗しないためのポイントを7つ紹介します。どこの不動産屋に行くか迷ったときに、判断基準として参考にしてください。

  • ・ネット上の口コミが良い
  • ・お店の外観や店内がキレイ
  • ・定休日が少ない
  • ・夜遅くまで営業している
  • ・宅地建物取引業者免許の更新回数が多い
  • ・問い合わせの返信が早くて丁寧

ネット上の口コミが良い

不動産屋に行く前にネット上の口コミを調べておくべきです。ユーザーのリアルな口コミは非常に参考になります。

ただし、TwitterなどのSNSは悪い口コミが集まりやすいです。不満のはけ口として使われることが多いからです。

Googleマップに投稿されている口コミは比較的信用できるので、併せて見ておくと正しい情報が手に入りやすいです。

不自然なまでに良い口コミしかない不動産屋は注意しましょう。集客のために悪い口コミだけ削除依頼している可能性があります。

お店の外観や店内がキレイ

お店の外観や店内の雰囲気を見て、良い不動産屋か判断しましょう。窓に貼り出されている物件情報がキレイで、店内の掃除が行き届いているようなお店がおすすめです。

お客様や働く従業員のことを考えられる不動産屋なので、スタッフが親身に対応してくれる可能性が高いです。

反対に物件情報が古かったり、店内が整理整頓されていない不動産屋は避けてください。

管理がしっかりできていないので、余計なトラブルに巻き込まれたり、スケジュール通りに引っ越せない可能性があります。

定休日が少ない

定休日が少ない不動産屋はお部屋探しの予定を調整しやすく、スムーズに賃貸契約まで進められます。

一般的に不動産屋は水曜日と火曜日が休みのところが多いです。

1~3月の繁忙期のみ定休日なしで営業しているケースもあるため、来店前に公式サイトなどで確認しておくと安心です。

営業時間が長い

できる限り営業時間が長い不動産屋がおすすめです。自分の予定を調整しやすいので、効率良くお部屋探しができます。

一般的に営業時間が9~18時のところが多いですが、事前に連絡しておくことで時間外に対応してくれる不動産屋もあります。

宅地建物取引業者免許の更新回数が多い

宅地建物取引業者免許を更新している不動産屋は、営業歴が長く安定しているお店です。

宅地建物取引業者免許は、不動産屋の公式ホームページや店頭に必ず掲載されています。

東京都知事(★)第○○○号
国土交通大臣(★)第○○○号

上記の★部分の数字を確認してください。これは、5年ごとに1回更新するたびに「1→2→3」と数字が増えていきます。

()内が1なら営業5年未満、2なら営業10年以上となります。目安として、2回以上更新している不動産屋を選びましょう。

物件の悪い部分も教えてくれる

紹介される物件の良い部分だけでなく、悪い部分も教えてくれる不動産屋を選びましょう。

条件が整ったお部屋でもデメリットは存在します。良い不動産屋であれば、お客様が住んだ後に後悔しないためにも悪い部分をつつみ隠さず話してくれるはずです。

さらにデメリットを解消するために「どんな工夫をしたら快適に過ごせるか」をアドバイスしてくれる場合は、経験豊富で頼れる不動産屋である可能性が高いです。

問い合わせの返信が早くて丁寧

問い合わせの返信が早くて丁寧な不動産屋を選びましょう。

問い合わせても音沙汰がなかったり、文面や言葉遣いが微妙だと感じる不動産屋は避けた方が良いです。

ただし、メールの場合はアドレスが間違っていたり、迷惑メールのフィルターに引っかかって正常に届かない場合があります。

3日以上返信がない場合は、電話で問い合わせてみてください。

避けた方が良い不動産屋の特徴

利用を避けた方が良い不動産屋の特徴は以下の3つです。

  • ・物件の問い合わせ後に来店を急かす
  • ・歩道や公道に看板を置いている
  • ・事情を聞かずに申し込みを急かす

物件を問い合わせると、むやみに来店を促す不動産屋は「おとり物件」を掲載している可能性があります。

おとり物件とは、実際には募集していないにも関わらず集客のために掲載されている物件のことです。

また、公道に看板を出している不動産屋はモラルが低い可能性が高いです。「看板は敷地内におさめないといけない」という法律や条令を守っていないからです。

お部屋の契約でもトラブルが起きる危険があるので、避けたほうが良いです。

来店後に契約や申込みを急かす不動産屋も危険です。きちんとお客様の希望を聞かない不動産屋は、売上のことしか考えていないので満足のいく部屋探しができません。

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