「エイブルはやばいって本当？」
「やめとけと言われるのはなぜ？」

エイブルは仲介手数料が半額、キャンペーンが豊富などお得な不動産屋です。しかしネット上では「エイブルはやめとけ」「管理会社の対応が良くない」などの悪い口コミが目立ちます。

そこで当記事では、エイブルがやばいと言われる理由を解説します。そもそもエイブルとはどんな会社か、ほかの大手不動産屋との特徴比較も紹介します。ぜひ参考にしてください。

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エイブルがやばい・やめとけと言われる理由は？

過去に大きな不祥事を起こしている

賃貸物件探しでエイブルとやりとしてるんだけど、あまりの慇懃無礼ぶりに腹が立ったので悪評をいろいろ掘ってしまった。なになに、リフォーム代の架空請求に、内覧女性への強制わいせつまで犯してるの？　ひどい会社やで〜笑　>RT

— ライオ (@nyokki7) April 10, 2022

近くのエイブルでに「内覧は明るいうちがおすすめ♪」って書いてあって、ぼーとした頭で「そっかあ暗いと強制わいせつされるもんなぁ」などと思ってしまった

— 角砂糖α (@sugarcubea) June 15, 2021

エイブルがやばいと言われる理由の1つは、過去に大きな不祥事を起こしているためです。有名なのは2018年の架空請求事件と2021年の強制わいせつ事件です。

ある派遣社員がオーナーに対して約400件分のリフォーム費用を架空に請求したことや、担当スタッフが内見中の女性に強制わいせつをした疑いで逮捕され大きく報道されました。

それぞれ1人の社員が起こした事件ではありますが、エイブル全体の責任を問う声が非常に大きくなりました。

接客にムラがある

そういえば2年前に同棲する引越し先探してるときに駒込のエイブルにも行ったけど、接客業態度が悪すぎてクソだったな。
下っ端はまあ普通だったけど、店長だか店長代理だかの女性が酷すぎた。

— いつき (@suge_itsuki) October 19, 2022

待ってwwwエイブルの接客対応くっそ悪すぎ(＾∇＾)どんな教育されとんの(＾∇＾)

— ゆ (@chobiii_) March 30, 2020

エイブルは店舗によって接客にムラがあると言われます。特にエイブル以外の会社が運営するフランチャイズ店舗では、独自のスタイルで接客・対応しているケースがあります。

口コミによると、一部の店舗では強引に物件を契約させようとするスタッフがいるようです。対応に不満がある場合は、直営店のエイブルで契約すると良いです。

管理会社の対応が悪い

エイブルに一回隣の騒音の文句言ったら手紙入れてくれたけど、

その後まだ夜中うるさいんです、ってメールしたら完全に無視されたよ☺️

エイブルって、管理もなんにもできない会社なんだね

管理費返してくれんかなぁ。

— とんこ@日常、たまに婚活 (@konkatsu219090) February 18, 2023

今んとこエイブル保証の評価は地に落ちているので最後くらいいいとこ見せてほしい
お前のとこの対応が今んとこ一番クソやぞ

— ウィル@FF14 (@william_dorsten) March 6, 2022

エイブルは管理会社の対応がやばいのでやめとけと言う声も目立ちました。エイブルは賃貸の仲介以外にも、グループ会社の「エイブル保証株式会社」が物件の管理業務をしています。

「相談しても無視される」「電話対応が良くない」といった悪い評判が多いです。内見で音が響かないか、設備が古くないか確かめるなど、入居前に可能な対策はおこないましょう。

退去費用でもめることがある

エイブルで6年住んだ2LDKの賃貸マンション、退去費用が69万円で提示された。ﾍﾟｯﾄを飼っていた為、多少の覚悟はしていたが驚いた。泣き寝入りするしかないのかな本当に悔しい　　　　エイブル怖すぎる

— スモヤン (@nono_kiti) April 4, 2023

エイブルで借りてた時は退去費用ぶんどられましたね、初めて借りた物件だったから退去費用こんなもんなのかって何も言わなかった自分を殴りたい

— 甘猫 (@amaneko_1109) February 27, 2023

エイブルの管理物件では、退去費用をめぐってもめるケースがありました。「立ち合いのあとで請求額が上がった」「傷なしで高額請求された」などです。

入居者が負担する内容(原状回復費用)は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に定められています。

退去立会いの際は、国土交通省のガイドラインと当時の契約書を持参すると安心です。経年劣化による損耗や、過失のない傷を理由に請求されたらきっぱりと断りましょう。

オプション代が高い

エイブルは初期費用安いと見せかけて別に安くないんだよな不必要なオプション付くので　というか不動産屋と喋るといつもがっかりして終わる　苦手ですねえ　何もかも早く済みますように

— 空蟬 (@zetsumyounaame) May 7, 2022

エイブルは仲介手数料家賃の半額だけど消毒代とサポート費というクソいらんオプションをつけてくる（強制的に）から結果全く得ではない！！！

— ゆあ (@yuamysunshine) October 6, 2022

エイブルに関するつぶやきでは、オプションが多くて初期費用が高いとの口コミがありました。特に高額なものは2年契約で19,800円の「ライフサポート24 mamorocca」です。

緊急駆けつけや近隣トラブルの解決支援をしてくれる便利なサービスですが、人によってはメリットを感じられません。不要だと思ったら契約時に「いらない」と断りましょう。

コールセンターの電話が繋がらない

いやもぅ…エイブルのコールセンター全くつながらないんですけど…どうすりゃいいんすか。

— かおる (@mama010010) June 24, 2022

またお風呂のお湯が出なくなったんだけど雨が降るたびお湯が使えないのほんと困る。今回はコンセント抜いてもリセットしても治らないしお客様コールセンターは繋がらないしエイブルも他人事だしどうしようか。

— kapi (@kapipipi0304) October 10, 2022

エイブルは、コールセンターに電話がつながらないと不満の声が多いです。24時間問い合わせ可能ですが、比較的繋がりやすい9～16時でも「1時間以上待たされた」という人もいます。

すぐにつながらないようであれば、同じく24時間受付のチャットやメールを利用しましょう。結果的に問題解決が早まる可能性が高いです。

おとり物件に引っかかった

エイブル、過去におとり物件で行政処分食らっとるからもう改善してるやろと思てた俺様が釣られクマーｗ ｽﾞｻﾞｻﾞｻﾞ

— @Uber札幌 (@yonemochi) January 13, 2023

エイブルおとり物件多すぎて信用してない

— 宮永オサ (@miyanagarod) January 27, 2020

エイブルは、2008年におとり物件が原因で行政処分を受けています。2023年以降でおとり物件に関するつぶやきはほとんどないですが、今でも信用できないと考える人がいるようです。

おとり物件は内見できないのが特徴です。周辺の家賃相場に比べて安すぎるなど怪しい物件を公式サイトで見つけたら、メールか電話で現地集合で内見可能か聞くと良いです。

エイブルの良い評判・口コミ

自社管理物件が豊富

都内の不動産屋はどこに行っても同じデータベースで物件を検索してるので、基本どこも差はないです！
データベースに載らない自社物件を持ってるところで言うとエイブルですかね

— ﾎﾏｹﾝはめのまえがまっくらになった (@honma_kentaro) March 8, 2021

同じ物件紹介されることもありますが迷っているなら複数社寄ったほうがいいです。
大手でしたらアパマンショップは満遍なく紹介してくれると思います。（エリアにもよりますが）
ミニミニ、エイブルは自社物件の非公開物件あるんで掘り出し物あるかもです。ただ自社のしか案内してくれません

— 下町のナポレオン (@Unitedgegege) May 18, 2021

エイブルは管理物件が豊富で、他の不動産屋にないお部屋が見つかるとの声がありました。管理物件とは、不動産屋が仲介と管理どちらも対応している物件のことです。

2024年1月現在、東京23区内だけで約2,000件が紹介可能でした。入居から退去までの一貫したサポートが受けられるので、大手不動産屋の安心感が欲しい人に向いています。

キャンペーンや割引が多い

エイブルなら女子割りがあるらしく、仲介手数料が割引になるらしいです〜
女子の一人暮らしならそこにさらに割り引きききました

— くり〜ぷ (@get25706852) November 14, 2020

仲介手数料が元々55%なのに加えて学割と女子割りが効くので絶対にエイブルでキメたい女

— 躁鬱 (@makeotositenero) October 3, 2020

エイブルでは割引サービスが充実しているという評判が多いです。「◯◯割」それぞれ仲介手数料が10%オフになります。割引は併用できるので、人によっては最大30%オフです。

追加料金は一切発生せず、適用条件も学生証の提示や無料の会員登録など簡単なものだけです。一人暮らしの学生や女性は一度検討してみましょう。

「お客さま紹介キャンペーン」は、友達紹介でクオカードがプレゼントされます。その他オプション加入によるキャッシュバックなど、時期によって豊富なキャンペーンがあります。

仲介手数料が半額になる

アパマンショップ、エイブル、LIXIL不動産に問い合わせてアパマンメインにしてたけどアパマンはまじ対応遅いし、高いし、やっぱ仲介手数料50%のエイブルかなぁ。初期費用抑えたいですって言っても無理ですって。

— ♡ (@aaaamoui) September 5, 2022

オススメはエイブルやで
多分仲介手数料半分になると思う

— ゆき (@haku7991) December 17, 2022

エイブルに関するつぶやきでは、仲介手数料がお得になったとの良い評判が非常に多かったです。エイブルの仲介手数料は「家賃0.5ヶ月分+消費税」で、一般的な相場の半額です。

例えば家賃60,000円のお部屋なら、仲介手数料は33,000円で済みます。物件によっては無料で案内してくれる場合もあります。

エイブルは値引き交渉をしなくても初期費用を抑えられるので、値引いてほしいと言いづらい人におすすめです。

そもそもエイブルとはどんな会社？

株式会社エイブルが運営する不動産屋

会社名	株式会社エイブル
設立年月日	1968年
本社所在地	東京都港区元赤坂1丁目5番5号 元赤坂SFビル
仲介手数料	家賃0.5ヶ月分+消費税
店舗数	838店舗(2023年2月現在)
管理戸数	約30万件(2023年2月現在)
対応エリア	日本全国・海外18拠点
公式サイト	https://www.able.co.jp/

エイブルは「株式会社エイブル」が運営している大手不動産屋です。全国・海外で838店舗を構えている、有名芸能人をイメージキャラクターに起用していることから知名度も抜群です。

仲介だけでなく電力やインターネット回線、引っ越し業者の運営など、新生活にはかかせないサービスをまるごとサポートしてくれます。

エイブルは4割以上がフランチャイズ店

「エイブルの公式サイト」によると2023年2月現在、国内820店舗のうち384店舗がフランチャイズ店です。

フランチャイズとは、大手企業の看板を借りて商売する店舗のことです。営業のノウハウを教えてもらう代わりに加盟料を払っています。

「エイブル」という看板を借りているだけなので、接客レベルやサービスにばらつきが出やすいです。

エイブル直営とフランチャイズの見分け方

エイブルの直営とフランチャイズの見分け方は、店名を見ればすぐにわかります。

「エイブル◯◯店」という記載があれば直営店です。「エイブルネットワーク◯◯店」となっていればフランチャイズ店です。「エイブル公式の店舗検索」からでも確認できます。

エイブル保証会社で管理業務もおこなっている

エイブルでは、賃貸物件の仲介以外にも「エイブル保証株式会社」というグループ会社がサブリース契約を結んで物件の管理しています。

サブリースとは、賃貸アパートやマンションを1棟単位で借り上げて、オーナーに代わって貸主になることです。契約の手続きや管理業務などを担います。

電気・ガス・光回線も契約できる

エイブルではライフラインの電気、ガス、光回線を、入居前にまとめて契約できます。手続きはWeb上から簡単にできます。

「エイブルでんき・ガス・ひかり」を利用すると利用金額に応じて割引になる「アカウント割」が適用されます。月々の光熱費、通信費の最大7％割引になるのでお得です。

引っ越し手続きも同時にできる

エイブルは「エイブル引越サービス株式会社」という子会社を運営していて、お部屋探しだけでなく引っ越しまで一貫してサポートしてくれます。

1時間13,800円からトラックと運転手を用意できる「セルフ便」や、シューズボックスの貸出やTVなどの設置作業をサービスしてくれる「引越女子パック」が便利です。

エイブルでお部屋探しする際の注意点

エイブルネットワークは仲介手数料が半額にならないことがある

エイブルネットワークのお店は、フランチャイズのため仲介手数料が半額とは限りません。運営会社がバラバラで、仲介手数料も決まっていないからです。

2024年1月現在、公式サイトでも「ネットワーク店については各店舗にお問い合わせください」と記載しています。

エイブルネットワークでも独自の割引キャンペーンが適用される店舗もあります。詳しくは近くの店舗に聞いてみるのが確実です。

トータル費用が高くなりやすい

オプション例	料金
ライフサポート24	19,800円(2年間)
光触媒コーティング・害虫駆除	23,650円
投てき消火剤	6,930円
エアコンクリーニング	12,100円
エンジョイプラン	月額1,500円

エイブルは仲介手数料が半額の代わりに、入居者に案内するオプション代で利益を出します。不要なものは断らないとトータルコストが高くなります。

特に緊急時かけつけサービスの「ライフサポート24」と、除菌・虫駆除サービスの「光触媒コーティング・害虫駆除」は気にならない人なら付けなくても問題ありません。

お世話になったスタッフに断りづらいと悩む人が多いですが、契約時に必要ないオプションはハッキリと断ったほうが後悔しません。

エイブルでのお部屋探しがおすすめな人

仲介手数料を抑えたいならおすすめ

エイブルはもともと仲介手数料が安いので、値引き交渉が苦手という人でも安心です。敷金や礼金がない物件を選べば、初期費用を大幅に抑えられます。

また、管理物件を数多く取り揃えています。他の不動産屋で条件に合うお部屋がなくても、エイブルなら見つかる可能性があるのでおすすめです。

エイブルで探すと不満が残る人

エイブルでは、管理物件を優先的に紹介される傾向があります。他の物件と比較しづらいことがあるので、エイブル以外の物件も見たい人には向きません。

エイブルにお任せしたい人でなければ、まずはSUUMOやHOME’Sなど、複数の不動産屋がお部屋を募集している賃貸サイトを利用するのがおすすめです。

エイブルと大手不動産屋の特徴比較

※2023年3月時点でのデータ

管理物件に住みたいならエイブル

エイブルは不動産屋の中でも管理物件が多いです。仲介と管理が同じ会社だと安心する、ほかの不動産屋に無いお部屋を見てみたいという人に向いています。

仲介手数料が安いうえ、豊富なキャンペーンもあって初期費用を抑えやすいです。貯金に余裕がない人や、引っ越し後の家具・家電のグレードを上げたい人にもおすすめです。

物件数重視ならアパマンショップ

アパマンショップは不動産屋の中で店舗数が1番多いです。2024年1月時点で、物件数も2,288,496件と業界トップクラスなので、希望の物件が高確率で見つかります。

多くの駅前に店舗があるうえ、来店予約するときに対応してくれるスタッフを無料で指名できます。アパマンショップは、直接スタッフと相談して探したい人におすすめです。

エイブルに関するよくある質問

東京･神奈川･千葉･埼玉のお部屋探しならスミカがおすすめです。LINEで賃貸物件を探せるので、気軽に使える点が強みです。

一都三県の全域に対応していて、業者専用のデータベースからダイレクトに物件を紹介してくれます。SUUMOやホームズで見かけたお部屋はもちろん、希望条件に合った新着物件の速報ももらえます。

また、AIではなくスタッフが丁寧に対応しているのも大きな特徴です。的外れな案内がないため、ストレスフリーと評判が良いです。夜間も営業しているので、昼間は忙しい人も、寝る前の数分を使ってお部屋を探してみましょう！