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タクシーアプリGOの口コミと評判|使い方やメリット・デメリットも紹介

タクシーアプリGOの口コミと評判

「タクシーアプリGOってどんなアプリ?」
「タクシーアプリGOの評判っていいの?」

タクシーアプリGOは広い対応エリアに加え、運転手や車種などのこだわり条件を指定できるタクシー配車アプリです。スマホ1つで乗車場所や目的地の設定、かんたん決済や領収書の発行まで出来るので、GOを使えばお手軽にタクシーを利用できます。

しかし、「タクシーGOの使い方がわからない」や「タクシーの手配料金が高い」など、利用者の悪い評判をみて、GOタクシーを使うのをためらっている人もいると思います。

そこで当記事では、タクシーアプリGOの口コミと評判をまとめ、タクシーアプリGOのメリット・デメリットを紹介しています。タクシーアプリGO利用の体験談や、クーポンで安く乗る方法も記載しているので、GOタクシーを使うか悩んでいる人は参考にしてください。

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目次

タクシーアプリGOとは

タクシーを配車できるアプリ

タクシーアプリGO公式

タクシーアプリGOは、株式会社Mobility Technologiesが運営するタクシー配車アプリです。ユーザーが乗りたい場所を指定すると、近くにいる配車可能なタクシーに連絡がいき、すぐにタクシーが迎えにきてくれます。

配車前に目的地を設定するため、ドライバーに目的地を伝える必要もありません。また、決済方法をGoPayに選択すれば、降車時の面倒な支払いを省略できるのでおすすめです。

対応エリアは36都道府県

対応エリア 都道府県
北海道・東北エリア 北海道/青森県/岩手県/宮城県/
山形県/福島県/秋田県
関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/
茨城県/群馬県
信越・北陸エリア 新潟県/富山県/石川県/長野県/福井県
東海エリア 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
近畿エリア 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
中国エリア 広島県/山口県
四国エリア 徳島県/愛媛県/高知県/香川県
九州エリア 福岡県/長崎県/熊本県/佐賀県

タクシーアプリGOの対応エリアは、36都道府県です。タクシー配車アプリの中でも対応エリアは最大級で、東京や大阪といった人口の多い都市部はもちろん、富山や山形など人口の少ない地域にも対応しています。

上記のエリアの他にも、対応エリアは随時拡大しています。

4つのオプションサービスでタクシーを予約

4つのオプションサービス

  1. 「AI予約」でタクシーを自動予約
  2. 「優先パス」で混雑時にもタクシーを呼べる
  3. 「こだわり条件」で運転手や車種を選択
  4. 「空港定額」で空港までお得に乗車

「AI予約」でタクシーを自動予約

AI予約

AI予約は最短15分から7日後までの希望日時を指定して、タクシーを予約できるサービスです。AIが指定時間前後に手配できるタクシーを管理して自動で割り振りを行ってくれるため、人力による予約管理の10倍以上の依頼に対応できます。

「1時間後にタクシーを呼びたい」「タクシー利用日に道路混雑が予想できる」場合にAI予約を使えば、スムーズにタクシーを手配できます。

「優先パス」で混雑時にもタクシーを呼べる

優先パス

優先パスはタクシーが捕まりにくい場合に、追加料金を払って優先的にタクシーを手配できるサービスです。優先パス使用後は、AIが自動で車両を手配してくれます。

優先パスは、AIによる車両検索を行っているので、混雑時でもタクシーを見つけやすいメリットがあります。追加料金が発生しますが、早くタクシーに乗りたいという方におすすめです。

「こだわり条件」で運転手や車種を選択

こだわり条件

こだわり条件はユーザーから高い評価を受けている運転手や、空気清浄機付きの車両、大型車両など、好みの条件でタクシーを呼べるサービスです。

こだわり条件を使えば、質の高い運転手を選べるため、「運転手の態度が悪い、運転が荒い」等の不満を未然に防げます。空気清浄機によるウィルス対策や、複数人や大荷物に対応した大型車両も選べるため、高品質なサービスを受けたい方はこだわり条件を選びましょう。

「空港定額」で空港までお得に乗車

空港定額

空港定額は、指定の場所から空港間のタクシー運賃が定額になるサービスです。対象エリアは東京都内であれば、自宅やホテル、駅など、好きな場所を指定できます。

タクシー料金が定額となるので、通常よりも安くタクシーを利用できます。通常運賃の方が安くなりそうな場合は、配車時点で通常運賃を提示してくれるので、損をすることはありません。

タクシーアプリGOの評判と口コミ

タクシーアプリGOの悪い口コミ

タクシーアプリGOの悪い口コミを調査したところ、「運転が荒い」「道を知らない」といった運転手に対する意見が多かったです。

また、「悪い評価点を付けた運転手と再マッチする」「評価の悪い運転手とマッチする」など、評価システムに納得がいかないという意見もありました。

よくある悪い口コミと対処法

悪い口コミ 対処方法
運賃が高い 運賃が高いと感じる方は、クーポンを利用しましょう。タクシーアプリGOには、アプリ初登録時500円クーポンや友達紹介クーポンなど、複数のクーポンが用意されています。
運転が荒い 乗車したタクシーの運転が荒い場合、勇気を出して運転手に伝えてみましょう。もし改善が見られない場合は、タクシー会社に苦情をいれましょう。
タクシーが来ない 迎車依頼したタクシーが来ない場合、ドライバーに連絡を入れて状況を確認しましょう。注文確定後、タクシーを降りるまではドライバーとメッセージや電話のやり取りが可能です。
タクシーが捕まらない 迎車できるタクシーが近くにない可能性があります。少し時間を置いてから、再度注文してください。
クーポンが使えない タクシーの支払いが現金払いの場合、クーポンを使うことはできません。クーポンを使いたい場合は、クレジット支払いか電子決済を選択しましょう。

タクシーアプリGOの良い口コミ

良い口コミを調査したところ、「タクシーの呼び出し機能が便利」「行き先伝えないでいいから楽」といった、利便性の高さに対する意見が多く確認できました。

また、「運転手の態度が良い」「運転手の対応が丁寧だった」など、アプリの評価システムによって運転手の対応が良かったという意見も多く見受けられました。ただし、「運転が荒い、態度が悪い」など悪い口コミもあるため、全ての運転手の評価が高いわけではありません。

タクシーアプリGOの使い方

タクシーアプリGO使い方
1 アプリを開き、乗車位置を指定する
2 タクシーを呼ぶをタップして、配車依頼を完了する
3 タクシーが到着したら乗車する
4 タクシーから降車する
  • STEP1

    乗車位置を指定する

    GOタクシー使い方1

    アプリを開いたら画面下部にある「今すぐ呼ぶ」をタップして、表示されたマップに乗車位置を指定します。乗車位置を指定したら「ここで乗る(次へすすむ)」をタップして、次の画面へ進みましょう。

    乗車位置を指定するタイミングで、行き先も指定すれば、乗車時に行き先を伝える手間が省けます。

  • STEP2

    タクシーを呼ぶをタップする

    GOタクシー使い方2

    乗車位置を指定したら、支払い方法を選択して「タクシーを呼ぶ」をタップしましょう。タクシーを呼ぶをタップした時点で配車依頼が完了します。

    支払い方法をGO Payにすればクーポンの利用が可能なので、お得にタクシーを利用できます。

    タクシードライバー編集部 支払い方法を現金にする場合、クーポンが使えないので注意が必要です。クーポンを利用したい人は、GO Payによるクレジットカード決済かd払いを選択しましょう。
  • STEP3

    タクシーが到着したら乗車する

    GOタクシー使い方3

    GOタクシーを呼ぶを選択し、配車依頼が完了したら指定位置でタクシーの到着を待ちましょう。アプリ内で到着予定時間を確認できるほか、運転手と直接メッセージのやりとりもできるので、安心して待機できます。

    タクシーが到着したら通知が届くので、乗車しましょう。ステップ1のタイミングで降車位置を指定していれば、乗車時に行き先を伝えなくても大丈夫です。

  • STEP4

    タクシーから降車する

    GOタクシー使い方4

    タクシーが目的地に到着したら、支払いを済ませて降車しましょう。GO Payを利用すれば、支払いのやりとりも発生しないため、到着後すぐに降車可能です。

    領収書の受け取りもスマホで可能なので、領収書を貰い忘れる心配もありません。

タクシーアプリGOを5,000円安く利用する方法|クーポンあり

クーポン内容 最大割引 クーポンコード 有効期限 配布期限・キャンペーン期間
GOする
キャンペーン
500円 なし 取得から1ヶ月 現在未定(2022年8月現在)
お友達紹介
クーポン
5,000円 各アカウント毎 取得から1ヶ月 現在未定(2022年8月現在)
インストール
ありがとうクーポン
500円 なし 取得から1ヶ月 現在未定(2022年8月現在)

タクシーアプリGOは、クーポンを利用することで料金を安くして利用できます。お友達紹介コードを入力すると、1,000円2枚と500円6枚のクーポンを入手でき総額5,000円分の割引が可能です。ただし、クーポンの重複利用ができないので注意しましょう。

GOするキャンペーン

GO!するキャンペーン

タクシーアプリGOでは、乗るたび500円のクーポンが貰えるGOするキャンペーンが実施中です。登録から3ヶ月間のみクーポンを受け取り可能で、月間3枚+登録時の500円クーポン1枚と合わせて、総額5,000円分のクーポンを入手できます。

お友達紹介クーポン

お友達招待キャンペーン

お友達紹介クーポン ・1,000円×2枚
└コード入力時に付与
CP特典クーポン ・500円×6枚
└コード入力→乗車完了時に付与

タクシーアプリGOでは、お友達紹介キャンペーンで総額5,000円分のクーポンを獲得できます。クーポンは「1,000円×2枚+500円×6枚」に分割して配布され、1回の利用につき1枚使用可能です。

インストールありがとうクーポン

インストール特典

タクシーアプリGOでは、アプリ初回ダウンロード時に500円分のクーポンが貰えます。使用期限が取得から1ヶ月しかないため、タクシーを1ヶ月以内に利用する場合に新規登録するのがおすすめです。

タクシーアプリのクーポン一覧はこちら

タクシーアプリGOの4つのデメリット

タクシーアプリGOのデメリット

  1. 配車をキャンセルされる可能性がある
  2. 対応していないエリアもある
  3. タクシーを複数台呼べない
  4. クーポンはクレジットカードかd払い限定

配車をキャンセルされる可能性がある

タクシーアプリGOのデメリットは、配車をキャンセルされる可能性があることです。渋滞しており、すぐに迎えに行けない状態の場合、ドライバー側から配車をキャンセルされてしまうこともあるようです。

「長時間待たされたあげく、タクシーが来ない」や「配車をキャンセルされて、予定に間に合わなくなってしまった」といった声も多いため、配車アプリでタクシーを予約する際は、時間に余裕をもって予約するようにしましょう。

タクシードライバー編集部 タクシーが配車されるまでは、アプリ内の配車情報を逐一確認しましょう。配車キャンセルになった場合は、もう一度配車予約すると、別のタクシーが迎えにきてくれる可能性もあります。

対応していないエリアもある

タクシーアプリGOは、対応していない都道府県や市区町村もあるため使えない場所もあります。どこでも使える訳ではないので対応エリアはしっかり把握しておきましょう。

タクシーアプリGOは北海道や東京、大阪、京都など、人が集まりやすい観光地で利用しやすい傾向にありますが、日本を代表する観光地でもある沖縄では使えないというデメリットもあります。

▼タクシーアプリGOの対応エリアをみる▼
  • 対応エリア 都道府県
    北海道・東北エリア 北海道/青森県/岩手県/宮城県/
    山形県/福島県
    関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/
    茨城県/群馬県
    信越・北陸エリア 新潟県/富山県/石川県/長野県
    東海エリア 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
    近畿エリア 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
    中国エリア 広島県
    九州エリア 福岡県/長崎県/熊本県

タクシーを複数呼べない

タクシーアプリGOをアプリで呼ぶ場合、複数のタクシーを一度に呼べません。複数台のタクシーを呼びたい場合は、他の配車アプリと併用するか、タクシー会社に電話して複数手配してもらいましょう。

複数アプリの併用する際は、GO+DiDiの組み合わせがおすすめです。どちらもクーポンが豊富に用意されており、安くタクシーに乗ることができます。

クーポンはクレジットカードかd払い限定

タクシーアプリGOのクーポンは、クレジットカードかd払いができるdアカウントがないと使えません。クーポンの利用には支払い方法をGO Payにする必要があり、GO Payはクレジットカードとd払いのみで利用できます。

タクシーアプリGOは、距離によってクーポン割引で無料乗車もできるため、Go Pay設定の有無でお得に利用できるかどうかが大きく変わります。

タクシーアプリのデメリットはこちら

タクシーアプリGOを利用する3つのメリット

タクシーアプリGOのメリット

  1. 乗車位置や時間を指定できる
  2. タクシー内でのやり取りを省ける
  3. 領収書をメールで送付してもらえる

乗車位置や時間を指定できる

タクシーアプリGOのアプリを利用するメリットは、タクシーの乗車位置や迎車時間を指定して予約できることです。配車センターに電話がつながらず配車できなかったり、大通りに出てタクシーを探したりする手間が省けるため、非常に便利です。

また、アプリ内で乗車位置や目的地を入力すると、迎えに来るまでの時間や目的地に到着するまでの時間を確認できます。予定を立てやすいのも、メリットの一つと言えるでしょう。

タクシーを乗り降りする際のやり取りを省ける

タクシーアプリGOのアプリを利用すると、タクシー内でドライバーとのやり取りを省けるメリットがあります。タクシーを予約するときに目的地を入力すれば、タクシー乗車時にドライバーに行き先を伝える必要はありません。

降車時の支払いもGO Payに設定をしておくことでQRコードの読み取りのみで済みます。GO Pay決済をしたい方は、事前にアプリ内から設定をする必要があるため、注意しましょう。

領収書をメールで送付してもらえる

タクシーアプリGOの領収書は、メールで送付してもらうことも可能です。領収書には車両ナンバーや利用日が記載されており、忘れ物をした際の連絡や、万が一トラブルが起きてしまった時に役立ちます。

メールでの領収書送付は、GO Payで決済を行った場合のみ可能です。車内で現金決済を行った場合、その場で領収書をもらい忘れないように注意しましょう。

タクシーアプリGOがおすすめな人の3つの特徴

タクシーアプリGOがおすすめな人

  1. 車の狭さや運転手にストレスを感じたくない人
  2. 急いでタクシーを捕まえたい人
  3. よく旅行に行く人

車の狭さや運転手にストレスを感じたくない人

タクシーアプリGOは、車の狭さや運転手にストレスを感じたくない人におすすめです。車種や優良乗務員の指定が可能なので、車の狭さに息苦しさを感じたり、荒い運転にストレスを感じたままで移動するということが防げます。

急いでタクシーを捕まえたい人

タクシーアプリGOは、急いでタクシーを捕まえたい人におすすめです。優先パスを使用すると、AIが自動で車両を手配してくれるため、混雑時にタクシーが捕まらないという事態を防げます。

よく旅行に行く人

タクシーアプリGOは、旅行に行くことが多い人におすすめです。国内のタクシー配車アプリで最も対応エリアが多いため、登録しておけば旅行先でタクシーが呼べなくて困る可能性が低くなります。

タクシーアプリGOと他のタクシーアプリの比較

配車アプリ GO DiDi Uber S.RIDE
迎車料金 (※) 0~420円 0~420円 0~420円 300~420円
クーポンの有無 あり あり なし あり
決済方法 3種類 3種類 4種類 3種類
主な対応地域 東京/大阪/静岡 東京/大阪/福岡 東京/大阪 東京/神奈川/埼玉

※:迎車料金は、タクシーの会社ごとに異なります

タクシーアプリGOとDiDiタクシーの比較はこちら

クーポン割引が最も多いのはDiDiタクシー

DiDiタクシーの
割引合計額
約18,000円

クーポンの割引が最も多いタクシーアプリは、DiDiタクシーです。DiDiタクシーは、初乗り料金が10回無料になるクーポンや、羽田空港や成田国際空港までの移動距離に応じた割引などクーポンの種類と利用できる回数が多いです。

他のアプリと比較してもクーポンの合計割引額が高額です。お得にタクシー配車をしたいならDiDiタクシーがおすすめです。

対応エリアが最も多いのはGOタクシー

対応エリア 都道府県
北海道・東北エリア 北海道/青森県/岩手県/宮城県/
山形県/福島県
関東エリア 東京都/千葉県/埼玉県/神奈川県/
茨城県/群馬県
信越・北陸エリア 新潟県/富山県/石川県/長野県
東海エリア 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県
近畿エリア 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県
中国エリア 広島県
九州エリア 福岡県/長崎県/熊本県

対応エリアが最も多いのは、タクシーアプリGOです。タクシーアプリGOの対応エリアは、29都道府県456市区町村と多く、東京や大阪といった人の多い都市部はもちろん、富山や山形といった比較的人口の少ない地域にも対応しています。

旅行や出張などで遠出した場合でも、必要になったらすぐにタクシーを呼ぶことができます。ただし、エリアによってはタクシーの台数が少なく、近くに配車ができる状態のタクシーがないこともあるので注意しましょう。

実際にタクシーアプリGOを使ってみた

タクシーアプリGOを実際に使ってみました。迎車までの時間や実際の乗り心地、運転手の対応などを、利用した感想を紹介します。

到着時間は推定時間通り

乗車位置

迎えに来るまでの時間は、アプリに表示される推定時間通りでした。迎えのタクシーが今どこにいるかも地図上で表示されるので、「いつ来るかわからない…」というストレスを感じることはありありませんでした。

迎車位置がズレることもある

迎車位置は、実際に筆者のいる場所を地図から選択・指定したのですが、実際に迎えに来た場所は、指定した位置から少し離れた場所でした。GPS機能を頼っていると、迎車位置がずれてしまうこともあるため、注意が必要です。

オプション選択は必ず行うべき

GO車内

荷物が多い場合や複数人で乗る場合は、オプションでスライドドア車両を選ぶのが必須に感じました。今回筆者が乗ったのは、トランクルームと乗車ルームの区切りがない車種だったので、荷物が多いとかなり窮屈に感じました。

スムーズに乗降車が可能な点は評価

タクシーアプリGOは、事前に目的地とルートが決まっているので、最初に名前を聞かれた以外は、乗務員さんとの会話は一切ありませんでした。支払いもGoPayを選んでいたので、領収書をもらってそのまま降車できました。

見積もりより安い値段で到着

運賃

実際にかかった金額は、見積もりよりも200円安かったです。他のタクシーアプリの口コミで、見積もりが実際の値段より高かったと目にしていたので不安でしたが、GOではそんなことはなさそうです。他のタクシー配車アプリと金額の比較がしやすいのでかなり良心的ですね。

タクシーアプリGOを使ってみた感想

タクシーアプリGOを使ってみた感想は、全てがストレスフリーの一言に尽きます。予約から降車まで、一切ストレスを感じませんでした。車両タイプやこだわり条件を選択すると、より満足度は高まりそうです。特に「優良乗務員に限定」は今なら5円の追加料金で利用できるので、ぜひ試してみてください。

タクシーアプリGOの会社概要

会社名 株式会社Mobility Technologies
本社所在地 〒106-6216 東京都港区六本木3-2-1
住友不動産六本木グランドタワー16F
設立日 1977年8月
公式サイト ▶タクシーアプリGO公式サイト

タクシーアプリGOは、株式会社Mobility Technologiesが運営するタクシーの配車アプリです。タクシーとユーザーのリアルタイムな位置情報を収集し、高度な配車ロジックで「早く乗れる」体験を提供しています。

タクシーアプリGOは、北海道~九州までの全国7エリア29都道府県456市区町村に対応しています。タクシー料金の請求書払いや社員のタクシー利用管理など、ビジネスシーンに特化したGO BUSINESSというサービスも行っています。

タクシーアプリGOでよくある質問

タクシーアプリGOの迎車料金はどのくらいかかりますか?

タクシーアプリGOの迎車料金は、最大で420円です。ただし、迎車料金はタクシー会社によって異なるので、詳細は公式アプリのタクシー会社一覧からご確認ください。

タクシーアプリGOが予約できないときはどうすればいいですか?

タクシーアプリGOが予約できないときは、アプリを開いてAI予約の状況を確認しましょう。AI予約は自動で予約を行ってくれますが、30分タクシーが見つからないと自動で予約をキャンセルされるので、その場合は再度AI予約の設定が必要です。

タクシーアプリGOが捕まらない場合は?

暫く時間をおいてから再度注文しましょう。周囲に配車可能なタクシーがない可能性が高いです。また、追加料金が発生しても大丈夫な場合は、優先パスを使って配車依頼をすると混雑する時間帯でもタクシーが捕まりやすいです。

注文のキャンセル方法はどうしますか?

アプリのトップページ右上に表示されている「キャンセルボタン」をタップするとキャンセル可能です。配車依頼完了後、3分以内であれば無料でキャンセルできます。ただし、3分以降のキャンセルおよびユーザーの都合によるキャンセルの場合、所定のキャンセル料が発生する場合があります。

身に覚えのない引き落としがあります

タクシーアプリGOではGo Pay利用時に、残額不足などでお支払いができない等のトラブルを未然に防ぐために、1円などで与信照会を行っています。引き落とし金額が明細に残った場合も、後日返金処理がされるのでご安心ください。

まとめ:タクシーアプリGOの評判は良い

タクシーアプリGOの評判は良いと言えます。「タクシーの呼び出し機能が便利」「行き先伝えないでいいから楽」といった意見が多く、使い勝手の良さが評価されています。

また、タクシーアプリGOでは、こだわり条件で運転手や車種を選択できる機能が好評です。各種クーポンを利用すれば安くタクシーに乗ることも可能なので「運転手や車種を選びたい」「タクシーを安く利用したい」という方は、タクシーアプリGOがおすすめです。

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